NLP超级影响力沟通培训教材wck.pptx

NLPNLP超级影响力沟通超级影响力沟通NLP教练式管理、情绪管理、亲子关系、超级影响力、销售技巧NLP超超级级影影响响力力沟沟通通一、人类沟通模式及沟通的黄金法则二、观察力训练以及识别他人的行为模式三、如何利用沟通元素建立瞬间亲和感四、超级沟通语言模式训练五、组织沟通NLP超超级级影影响响力力沟沟通通一、人类沟通模式及沟通的黄金法则 1、沟通的目的、沟通的目的 2、人类沟通模式、人类沟通模式 3、沟通中的黄金法则、沟通中的黄金法则 4、沟通中的身份及空间定位、沟通中的身份及空间定位NLP超超级级影影响响力力沟沟通通一、人类沟通模式及沟通的黄金法则 1、沟通的意义、沟通的意义 交流信息交流信息交流信息交流信息 表达情感表达情感表达情感表达情感 控制影响行为控制影响行为控制影响行为控制影响行为 激励，改善绩效激励，改善绩效激励，改善绩效激励，改善绩效NLP超级影响力沟通超级影响力沟通一、人类沟通模式及沟通的黄金法则 2、人类沟通模式、人类沟通模式NLP超超级级影影响响力力沟沟通通一、人类沟通模式及沟通的黄金法则3、沟通中的黄金法则有效沟通的前提是和谐气氛有效沟通的前提是和谐气氛地图不是地域，尊重对方的地图（内心世界）地图不是地域，尊重对方的地图（内心世界）每个人都在既有资源下，做出其最佳的选择每个人都在既有资源下，做出其最佳的选择人的行为并非等同他个人的本质人的行为并非等同他个人的本质NLP超超级级影影响响力力沟沟通通一、人类沟通模式及沟通的黄金法则3、沟通中的黄金法则没没有有失失败败只只有有回回馈馈并并无无难难相相处处的的人人，只只有有不不善善变变通通的的沟沟通通者者沟沟通通的的意意义义取取决决于于对对方方的的回回应应，有有效效果果比比有有道道理理更更重重要要凡凡事事都都至至少少有有三三个个解解决决办办法法，旧旧的的沟沟通通方方式式行行不不通通就就变变通通NLP超超级级影影响响力力沟沟通通一、人类沟通模式及沟通的黄金法则 4、沟通中身份与空间的定位 身身份份定定位位 空空间间定定位位NLP超超级级影影响响力力沟沟通通二、观察力训练以及识别他人的行为模式 1、认认识识别别人人的的行行为为模模式式 2、敏敏锐锐的的观观察察力力训训练练（视视听听感感）3、回回应应与与建建议议能能力力训训练练NLP超超级级影影响响力力沟沟通通二、观察力训练以及识别他人的行为模式 1、认认识识别别人人的的行行为为模模式式基基础础篇篇进进阶阶篇篇NLP超超级级影影响响力力沟沟通通二、观察力训练以及识别他人的行为模式 1、认认识识别别人人的的行行为为模模式式基基础础篇篇A.A.视视视视觉觉觉觉型型型型B.B.听听听听觉觉觉觉型型型型C.C.触触触触觉觉觉觉型型型型NLP超超级级影影响响力力沟沟通通二二、观观察察力力训训练练以以及及识识别别他他人人的的行行为为模模式式 1、认认识识别别人人的的行行为为模模式式进进进进阶阶阶阶篇篇篇篇 身身身身心心心心互互互互动动动动效效效效果果果果模模模模式式式式（B B.A A.G G.E E.L L.mmo od de el l)B Bo od dy y p po os st tu ur re e 身身身身体体体体姿姿姿姿势势势势 A Ac cc ce es ss si in ng g c cu ue es s身身身身体体体体线线线线索索索索 G Ge es st tu ur re es s手手手手势势势势 E Ey ye e MMo ov ve emme en nt ts s眼眼眼眼动动动动线线线线索索索索 L La an ng gu ua ag ge e p pa at tt te er rn ns s言言言言语语语语模模模模式式式式NLP超超级级影影响响力力沟沟通通二、观察力训练以及识别他人的行为模式二、观察力训练以及识别他人的行为模式 1 1、认识别人的行为模式、认识别人的行为模式、认识别人的行为模式、认识别人的行为模式进阶篇：身心互动效果模式（进阶篇：身心互动效果模式（进阶篇：身心互动效果模式（进阶篇：身心互动效果模式（B.A.G.E.L.model)B.A.G.E.L.model)I.I.身体姿势身体姿势身体姿势身体姿势 A.A.视觉型：视觉型：视觉型：视觉型：背部后倾，头部及肩部微向上，呼背部后倾，头部及肩部微向上，呼背部后倾，头部及肩部微向上，呼背部后倾，头部及肩部微向上，呼吸较浅吸较浅吸较浅吸较浅B.B.听觉型：听觉型：听觉型：听觉型：身体略为前倾，头部侧向两旁，肩部微向身体略为前倾，头部侧向两旁，肩部微向身体略为前倾，头部侧向两旁，肩部微向身体略为前倾，头部侧向两旁，肩部微向 后，双手交叉在胸前后，双手交叉在胸前后，双手交叉在胸前后，双手交叉在胸前B.B.触觉型：触觉型：触觉型：触觉型：身体向前倾，头部及肩部倾斜向下，呼吸身体向前倾，头部及肩部倾斜向下，呼吸身体向前倾，头部及肩部倾斜向下，呼吸身体向前倾，头部及肩部倾斜向下，呼吸 深而慢深而慢深而慢深而慢NLP超超级级影影响响力力沟沟通通二二、观观察察力力训训练练以以及及识识别别他他人人的的行行为为模模式式 1 1、认认认认识识识识别别别别人人人人的的的的行行行行为为为为模模模模式式式式进进进进阶阶阶阶篇篇篇篇：身身身身心心心心互互互互动动动动效效效效果果果果模模模模式式式式（B B.A A.G G.E E.L L.mmo od de el l)II.II.身身身身体体体体线线线线索索索索A.A.视视视视觉觉觉觉型型型型：肌肌肌肌肉肉肉肉紧紧紧紧，肩肩肩肩和和和和腹腹腹腹部部部部肌肌肌肌肉肉肉肉拉拉拉拉紧紧紧紧，皮皮皮皮肤肤肤肤蒼蒼蒼蒼白白白白或或或或顏顏顏顏色色色色消消消消褪褪褪褪A.A.听听听听觉觉觉觉型型型型：肌肌肌肌肉肉肉肉均均均均勻勻勻勻的的的的张张张张力力力力，及及及及有有有有韻韻韻韻律律律律的的的的轻轻轻轻微微微微移移移移动动动动，皮皮皮皮肤肤肤肤顏顏顏顏色色色色介介介介於於於於视视视视觉觉觉觉与与与与触触触触觉觉觉觉之之之之间间间间A.A.触触触触觉觉觉觉型型型型：肌肌肌肌肉肉肉肉放放放放松松松松和和和和较较较较大大大大的的的的移移移移动动动动情情情情形形形形，皮皮皮皮肤肤肤肤较较较较深深深深、较较较较完完完完整整整整的的的的颜颜颜颜色色色色，或或或或脸脸脸脸有有有有红红红红晕晕晕晕NLP超超级级影影响响力力沟沟通通二二、观观察察力力训训练练以以及及识识别别他他人人的的行行为为模模式式 1 1、认认认认识识识识别别别别人人人人的的的的行行行行为为为为模模模模式式式式进进进进阶阶阶阶篇篇篇篇：身身身身心心心心互互互互动动动动效效效效果果果果模模模模式式式式（B B.A A.G G.E E.L L.mmo od de el l)III.III.手手手手势势势势：A.A.视视视视觉觉觉觉型型型型：手手手手势势势势大大大大多多多多数数数数在在在在眼眼眼眼睛睛睛睛水水水水平平平平以以以以上上上上，有有有有时时时时会会会会触触触触及及及及或或或或指指指指向向向向眼眼眼眼睛睛睛睛B.B.听听听听觉觉觉觉型型型型：手手手手势势势势多多多多数数数数在在在在耳耳耳耳朵朵朵朵或或或或口口口口部部部部附附附附近近近近，有有有有时时时时会会会会触触触触及及及及口口口口部部部部或或或或下下下下巴巴巴巴C.C.触触触触觉觉觉觉型型型型：手手手手势势势势多多多多数数数数在在在在颈颈颈颈部部部部以以以以下下下下，手手手手部部部部多多多多放放放放在在在在胸胸胸胸前前前前或或或或腹腹腹腹部部部部NLP超级影响力沟通超级影响力沟通二、观察力训练以及识别他人的行为模式二、观察力训练以及识别他人的行为模式 1 1、认识别人的行为模式、认识别人的行为模式、认识别人的行为模式、认识别人的行为模式进阶篇：身心互动效果模式（进阶篇：身心互动效果模式（进阶篇：身心互动效果模式（进阶篇：身心互动效果模式（B.A.G.E.L.model)B.A.G.E.L.model)IV.IV.眼动线索：眼动线索：眼动线索：眼动线索：c=c=视创视创视创视创 Vr=Vr=视回视回视回视回 Ac=Ac=听创听创听创听创 Ar=Ar=听回听回听回听回 K=K=感觉感觉感觉感觉 Ad=Ad=自语自语自语自语上图是当你面对一位惯用右手的人上图是当你面对一位惯用右手的人上图是当你面对一位惯用右手的人上图是当你面对一位惯用右手的人 NLP超超级级影影响响力力沟沟通通二二、观观察察力力训训练练以以及及识识别别他他人人的的行行为为模模式式 1 1、认认认认识识识识别别别别人人人人的的的的行行行行为为为为模模模模式式式式进进进进阶阶阶阶篇篇篇篇：身身身身心心心心互互互互动动动动效效效效果果果果模模模模式式式式（B B.A A.G G.E E.L L.mmo od de el l)V.V.言言言言语语语语模模模模式式式式：视视视视觉觉觉觉型型型型的的的的感感感感官官官官用用用用語語語語：出出出出现现现现、注注注注视视视视、看看看看见见见见、专专专专注注注注、观观观观点点点点、想想想想像像像像、光光光光明明明明、前前前前景景景景、想想想想像像像像、看看看看样样样样子子子子、清清清清晰晰晰晰、看看看看来来来来听听听听觉觉觉觉型型型型的的的的感感感感官官官官用用用用语语语语：听听听听说说说说、动动动动静静静静、悦悦悦悦耳耳耳耳、协协协协调调调调、动动动动听听听听、节节节节奏奏奏奏感感感感、动动动动听听听听感感感感觉觉觉觉型型型型的的的的感感感感官官官官用用用用语语语语：感感感感到到到到、接接接接触触触触、冷冷冷冷漠漠漠漠、感感感感动动动动、刚刚刚刚强强强强、舒舒舒舒服服服服、引引引引导导导导、深深深深表表表表同同同同情情情情、心心心心平平平平气气气气和和和和、掌掌掌掌握握握握NLP超超级级影影响响力力沟沟通通NLP超超级级影影响响力力沟沟通通二、观察力训练以及识别他人的行为模式 2、敏敏锐锐的的观观察察力力训训练练（视视听听感感）视视觉觉能能力力训训练练A.A.观观观观人人人人训训训训练练练练B.B.边边边边缘缘缘缘视视视视线线线线训训训训练练练练 C.C.观观观观察察察察对对对对方方方方内内内内心心心心状状状状态态态态训训训训练练练练 听听觉觉能能力力训训练练NLP超超级级影影响响力力沟沟通通二、观察力训练以及识别他人的行为模式 3 3、回回回回应应应应及及及及建建建建议议议议能能能能力力力力训训训训练练练练 回回回回应应应应：1 1、针针针针对对对对已已已已做做做做得得得得很很很很好好好好的的的的行行行行为为为为或或或或态态态态度度度度 2 2、强强强强化化化化卓卓卓卓越越越越的的的的表表表表现现现现 建建建建议议议议：1 1、针针针针对对对对可可可可以以以以在在在在将将将将来来来来改改改改进进进进行行行行行行行行为为为为及及及及态态态态度度度度 2 2、建建建建议议议议旨旨旨旨在在在在提提提提醒醒醒醒对对对对方方方方，让让让让他他他他有有有有改改改改进进进进的的的的机机机机会会会会及及及及 选选选选择择择择NLP超超级级影影响响力力沟沟通通二二、观观察察力力训训练练以以及及识识别别他他人人的的行行为为模模式式 3 3、回回回回应应应应及及及及建建建建议议议议能能能能力力力力训训训训练练练练 良良良良好好好好的的的的回回回回应应应应及及及及建建建建议议议议的的的的方方方方法法法法：正正正正面面面面信信信信息息息息简简简简单单单单具具具具体体体体由由由由具具具具体体体体行行行行为为为为 表表表表现现现现 个个个个人人人人特特特特质质质质及及及及时时时时，且且且且内内内内外外外外一一一一致致致致 注注注注意意意意：只只只只给给给给予予予予建建建建议议议议而而而而不不不不作作作作出出出出回回回回应应应应会会会会破破破破坏坏坏坏亲亲亲亲和和和和感感感感，先先先先给给给给予予予予回回回回应应应应再再再再做做做做出出出出建建建建议议议议！否否否否则则则则会会会会令令令令到到到到对对对对方方方方反反反反感感感感NLP超超级级影影响响力力沟沟通通二二、观观察察力力训训练练以以及及识识别别他他人人的的行行为为模模式式 3 3、回回回回应应应应及及及及建建建建议议议议能能能能力力力力训训训训练练练练 作作出出回回应应及及建建议议时时的的语语言言模模式式：用用我我开开始始 我我觉觉得得 我我想想.我我期期望望 我我建建议议 我我喜喜欢欢 我我希希望望避避免免用用批批判判性性词词语语:你你是是.你你没没有有 你你忘忘了了 你你这这样样做做就就不不对对了了.做做错错了了.你你并并没没有有.避避免免用用”但但是是”而而用用”同同时时”我我觉觉得得你你的的观观点点非非常常的的独独特特，同同时时如如果果能能多多角角度度的的思思考考，那那就就更更完完美美了了 NLP超超级级影影响响力力沟沟通通三、如何利用沟通元素建立瞬间亲和感1.影响沟通的三大元素:2.身体语言配合法镜面映现法3.语音语调语速配合法4.交叉映现法5.先跟后带技巧NLP超超级级影影响响力力沟沟通通三、如何利用沟通素建立瞬间亲和感1.影响沟通的三大元素影响沟通的三大元素:内容内容:7%:7%语调语调:38%:38%身体语言身体语言:55:55 既然如此既然如此,要成为具有超级影响力的人就要记住要成为具有超级影响力的人就要记住:重要的不是你说话的内容重要的不是你说话的内容,而是你的表达方式而是你的表达方式!NLP超超级级影影响响力力沟沟通通三、如何利用沟通素建立瞬间亲和感2.身体语言配合法镜面映现法1.1.身身体体姿姿势势2.2.手手势势3.3.头头部部倾倾斜斜度度4.4.眼眼神神接接触触 配配合合需需低低调调的的进进行行,对对方方姿姿势势的的改改变变,不不要要马马上上跟跟随随!NLP超超级级影影响响力力沟沟通通三、如何利用沟通素建立瞬间亲和感3.语调配合 情情绪绪同同步步 语语调调 语语速速 大大小小声声处处理理投投诉诉的的最最佳佳应应付付方方式式!NLP超超级级影影响响力力沟沟通通三、如何利用沟通素建立瞬间亲和感4.交交叉叉映映现现法法交交叉叉影影现现是是间间接接的的配配合合,找找出出对对方方经经常常重重复复的的动动作作,用用身身体体的的其其它它部部分分作作出出类类似似的的配配合合.当当对对方方交交迭迭双双脚脚时时,我我们们以以交交迭迭双双手手配配合合 对对方方不不停停点点头头时时,我我们们以以相相同同的的速速度度用用手手指指轻轻敲敲桌桌面面 我我们们也也可可以以用用说说话话的的速速度度来来配配合合对对方方的的呼呼吸吸所所有有上上述述的的配配合合都都是是旨旨在在与与对对方方的的潜潜意意识识沟沟通通NLP超超级级影影响响力力沟沟通通三、如何利用沟通素建立瞬间亲和感5.语言内容的先跟后带、复述：录像机语言B、先跟后带NLP超超级级影影响响力力沟沟通通四、超级沟通语言模式训练1.发发问问的的技技巧巧 2.检检定定语语言言模模式式训训练练3.催催眠眠语语言言模模式式训训练练NLP超超级级影影响响力力沟沟通通四、超级沟通语言模式训练1.发发问问的的技技巧巧A A、封封闭闭式式问问题题B B、开开放放式式问问题题C C、问问题题导导向向模模式式D D、效效果果导导向向模模式式NLP超超级级影影响响力力沟沟通通四、超级沟通语言模式训练语言的归类：上推下切 上上推推：语语言言的的上上归归类类，将将特特定定事事件件一一般般化化 下下切切：语语言言的的下下归归类类，将将一一般般事事件件转转至至特特定定事事件件 平平行行：语语言言的的横横向向归归类类，将将一一种种经经验验用用比比拟拟的的方方式式和和另另 一一种种经经验验做做出出比比较较。NLP超超级级影影响响力力沟沟通通四、超级沟通语言模式训练2 2、检定语言模式训练检定语言模式训练:语言怎样改变我们的体验语言怎样改变我们的体验 删减/扭曲/归纳 删减/扭曲/归纳 言语内在表像系统感官体验NLP超超级级影影响响力力沟沟通通四、超级沟通语言模式训练四、超级沟通语言模式训练:2、检定语言模式训练检定语言模式训练:深层结构与表层结构的关系深层结构与表层结构的关系表层结构（意识层）删减/扭曲/归纳深层结构（潜意识体验）无法用语言形容NLP超超级级影影响响力力沟沟通通四四、超超级级沟沟通通语语言言模模式式训训练练:2 2、检检定定语语言言模模式式训训练练 所所有有的的说说话话都都是是源源自自于于我我们们内内心心的的一一些些意意念念，当当我我们们用用言言语语表表达达时时往往往往经经过过了了删删减减、扭扭曲曲、归归纳纳，所所以以语语言言并并不不代代表表事事实实，而而检检定定语语言言模模式式是是一一套套可可以以被被用用来来澄澄清清对对方方的的说说话话内内容容；找找出出对对方方说说话话中中逻逻辑辑及及背背后后的的深深层层动动机机；从从而而训训练练自自己己思思考考能能力力的的语语言言技技巧巧。它它主主分分为为以以下下三三大大类类：扭扭曲曲类类、归归纳纳、删删减减NLP超超级级影影响响力力沟沟通通四、超级沟通语言模式训练:2 2、检定语言模式训练：扭曲、检定语言模式训练：扭曲猜臆：声称可以知道对方内在的思想和感受猜臆：声称可以知道对方内在的思想和感受化解：找出他用什么标准来假设对方的内在状态化解：找出他用什么标准来假设对方的内在状态A.A.他不关心我！你怎么知道他不关心你呢？他不关心我！你怎么知道他不关心你呢？B.B.你不喜欢我！何以见得呢？你不喜欢我！何以见得呢？C.C.我知道你怀疑我！你怎么知道我怀疑你呢？我知道你怀疑我！你怎么知道我怀疑你呢？D.D.他不喜欢你送给他的东西！你怎么知道他不喜欢呢？他不喜欢你送给他的东西！你怎么知道他不喜欢呢？E.E.我怕你会拒绝我嘛！你怎么知道我就会拒绝你呢？我怕你会拒绝我嘛！你怎么知道我就会拒绝你呢？NLP超超级级影影响响力力沟沟通通四、超级沟通语言模式训练四、超级沟通语言模式训练:2 2、检定语言模式训练：扭曲、检定语言模式训练：扭曲因果类：将同不经意的联系起来，造成因果因果类：将同不经意的联系起来，造成因果化解：找出作为联系的假设化解：找出作为联系的假设、他说话的声音令我不爽！可否明确指出他的声音如何令你不爽呢？、他说话的声音令我不爽！可否明确指出他的声音如何令你不爽呢？B B、你令我很难过！你令我很难过！我做了什么事令你难过？我做了什么事令你难过？C C、我迟到都是因为你了！、我迟到都是因为你了！回应：回应：D D、你可以成功的，不过你太懒了、你可以成功的，不过你太懒了 回应：回应：NLP超超级级影影响响力力沟沟通通四、超级沟通语言模式训练四、超级沟通语言模式训练:2 2、检定语言模式训练：扭曲、检定语言模式训练：扭曲相等式（复合等同）将两种不同的经历看成相等相等式（复合等同）将两种不同的经历看成相等 化解：找出化解：找出A A、B B相等的关系是否有充分的依据相等的关系是否有充分的依据A A、不赞成就是反对！、不赞成就是反对！不赞成除了反对外，还有其它意思吗？不赞成除了反对外，还有其它意思吗？B B、他这么久没打电话给我，一定是不爱我了？、他这么久没打电话给我，一定是不爱我了？有没有人很久不打电话给你，但仍然很爱你的呢有没有人很久不打电话给你，但仍然很爱你的呢C C、你不喝我倒的酒，就是不给我面子、你不喝我倒的酒，就是不给我面子 回应：回应：D D、你不听话，就不是我的乖孩子了、你不听话，就不是我的乖孩子了 回应：回应：E E：他这样说，令我没有心思工作了：他这样说，令我没有心思工作了 回应：回应：NLP超超级级影影响响力力沟沟通通四四、超超级级沟沟通通语语言言模模式式训训练练:2 2、检检定定语语言言模模式式训训练练：扭扭曲曲假假设设类类：句句子子的的意意思思成成立立于于一一个个没没有有说说出出的的假假设设上上 化化解解：找找出出那那没没有有说说出出的的假假设设，挑挑战战所所作作出出的的假假设设A A、为为什什么么你你不不吃吃这这盘盘鱼鱼？什什么么使使你你认认为为我我不不吃吃它它？B B、如如果果他他知知道道我我受受了了多多少少苦苦，他他就就不不会会这这样样对对我我了了 你你怎怎么么知知道道他他不不知知道道？你你怎怎样样受受苦苦？他他怎怎样样对对你你了了？C C、为为什什么么你你只只顾顾着着看看电电视视？回回应应：D D、请请挑挑选选你你所所喜喜欢欢的的款款式式 回回应应：E E、请请放放心心，全全城城最最低低价价 回回应应：NLP超超级级影影响响力力沟沟通通四四、超超级级沟沟通通语语言言模模式式训训练练:2 2、检检定定语语言言模模式式训训练练：扭扭曲曲虚虚泛泛式式：将将动动词词转转作作名名词词用用而而名名词词所所指指一一些些抽抽象象事事物物 化化解解：将将名名词词还还原原一一个个过过程程，找找回回删删减减了了的的过过程程A A、我我和和他他没没有有沟沟通通！你你和和他他没没有有怎怎样样的的沟沟通通？B B、我我家家里里没没有有爱爱！谁谁不不爱爱谁谁？你你想想怎怎样样爱爱？C C、自自由由最最宝宝贵贵！回回应应：DD、他他从从来来不不和和我我交交流流！回回应应：NLP超超级级影影响响力力沟沟通通四四、超超级级沟沟通通语语言言模模式式训训练练:2 2、检检定定语语言言模模式式训训练练：归归纳纳以以偏偏概概全全：用用少少次次的的经经验验去去概概括括所所有有的的情情况况都都会会如如此此 化化解解：找找出出相相反反例例证证A A、她她从从来来不不和和我我沟沟通通！从从来来，你你们们拍拍拖拖的的时时候候，也也没没有有沟沟通通？B B、没没有有人人理理解解我我！以以前前，现现在在，以以后后都都没没有有一一个个人人理理解解你你？C C、没没有有一一个个做做生生意意的的人人是是好好人人！回回应应：DD、你你总总没没有有一一次次能能做做好好的的！回回应应：E E：每每一一个个人人都都讨讨厌厌我我！回回应应：NLP超级影响力沟通超级影响力沟通四、超级沟通语言模式训练:2 2、检定语言模式训练：归纳、检定语言模式训练：归纳能力限制式：能力限制式：A：可能性的能力限制：说话中显示说话者心中有限制性信可能性的能力限制：说话中显示说话者心中有限制性信念，因而影响其行为的可能性，经常用的词：不可以，不念，因而影响其行为的可能性，经常用的词：不可以，不可能，不会可能，不会 化解：找出原因化解：找出原因a.a.我不学懂这些资料！我不学懂这些资料！是什么阻碍了你？是什么阻碍了你？b.b.我不能将真相告诉他！我不能将真相告诉他！什么阻止了你？告诉了会怎样？什么阻止了你？告诉了会怎样？c.c.我不可以早睡早起。我不可以早睡早起。回应：回应：d.d.你不可以带来走。你不可以带来走。回应：回应：e.e.我不可以放松。我不可以放松。回应：回应：NLP超超级级影影响响力力沟沟通通四四、超超级级沟沟通通语语言言模模式式训训练练:2 2、检检定定语语言言模模式式训训练练：归归纳纳能能力力限限制制式式：B B：必必须须性性的的能能力力限限制制：说说话话中中显显示示说说话话者者心心中中有有限限制制性性信信念念，因因而而影影响响其其行行为为的的可可能能性性，常常用用词词：应应该该、必必须须、一一定定要要等等 化化解解：找找出出结结果果a.a.男男人人不不应应该该表表露露感感情情。表表露露了了会会如如何何？b.b.我我一一定定要要和和她她在在一一起起。不不在在一一起起会会发发生生什什么么事事？c.c.我我必必须须看看完完电电视视才才睡睡觉觉。回回应应：d.d.你你应应该该先先问问问问我我才才签签约约。回回应应：NLP超超级级影影响响力力沟沟通通四四、超超级级沟沟通通语语言言模模式式训训练练:2 2、检检定定语语言言模模式式训训练练：归归纳纳价价值值判判断断式式：表表述述价价值值判判断断时时没没有有指指出出谁谁及及他他何何以以作作出出这这个个判判断断化化解解：找找出出判判断断的的来来源源及及标标准准A A、只只顾顾自自己己的的感感受受是是很很自自私私的的。回回应应：谁谁认认为为是是自自私私的的？B B、男男子子汉汉不不应应该该哭哭。回回应应：谁谁说说的的？C C、谦谦虚虚只只会会招招来来欺欺负负。回回应应：D D、这这样样做做真真是是笨笨死死了了。回回应应：NLP超超级级影影响响力力沟沟通通四、超级沟通语言模式训练四、超级沟通语言模式训练:2 2、检定语言模式训练：删减、检定语言模式训练：删减 简单删减：在表层结构删去了重要元素，使句子不完整。简单删减：在表层结构删去了重要元素，使句子不完整。化解：找出删减了的元素化解：找出删减了的元素A A、我很混乱。、我很混乱。回应：对什么混乱？回应：对什么混乱？B B、我不明白。、我不明白。回应：你不明白什么？回应：你不明白什么？C C、我怕。、我怕。回应：回应：DD、我觉得不舒服。、我觉得不舒服。回应：回应：E E、他对我不好。、他对我不好。回应：回应：NLP超超级级影影响响力力沟沟通通四四、超超级级沟沟通通语语言言模模式式训训练练:2 2、检检定定语语言言模模式式训训练练：删删减减比比较较删删减减：句句子子中中的的衡衡量量标标准准被被删删减减了了 化化解解：找找回回衡衡量量标标准准A A、还还是是不不说说比比较较好好。回回应应：比比什什么么好好？B B、她她较较为为成成熟熟。回回应应：比比谁谁成成熟熟？C C、他他是是最最差差的的学学生生。回回应应：D D、我我表表现现得得很很差差。回回应应：E E、X XX X牌牌羽羽绒绒服服最最暖暖和和。回回应应：NLP超超级级影影响响力力沟沟通通四四、超超级级沟沟通通语语言言模模式式训训练练:2 2、检检定定语语言言模模式式训训练练：删删减减主主词词不不明明确确：并并没没有有指指出出说说话话者者化化解解：找找出出说说话话者者/主主词词A A、他他们们看看不不起起我我。回回应应：他他们们是是谁谁？B B、他他们们自自作作主主张张。回回应应：C C、快快点点找找个个人人来来。回回应应：D D、谁谁都都会会这这样样想想啦啦。回回应应：NLP超超级级影影响响力力沟沟通通四四、超超级级沟沟通通语语言言模模式式训训练练:2 2、检检定定语语言言模模式式训训练练：删删减减动动词词不不明明确确：句句子子中中的的动动词词所所描描述述的的行行为为不不够够清清晰晰化化解解：找找出出动动词词 的的特特定定意意义义A A、我我用用文文字字沟沟通通时时有有困困难难。回回应应：你你用用文文字字沟沟通通时时，遇遇上上什什么么困困难难。B B、他他拒拒绝绝我我。回回应应：他他怎怎样样拒拒绝绝你你？C C、他他伤伤害害了了我我的的自自尊尊心心回回应应：DD、这这件件事事很很难难处处理理。回回应应：NLP超超级级影影响响力力沟沟通通四、超级沟通语言模式训练:3、催眠语言模式的应用：联联想想指指令令：你你有有没没有有像像现现在在这这样样一一见见到到某某个个人人就就感感觉觉特特别别的的 喜喜欢欢他他？你你有有没没有有曾曾经经在在过过去去，一一见见到到某某个个人人就就 特特别别的的讨讨厌厌他他？双双重重约约束束：你你明明天天上上午午有有空空呢呢，还还是是下下午午有有空空？你你先先休休息息一一会会儿儿再再做做作作业业呢呢，还还是是现现在在就就做做？如如果果策策略略：如如果果你你这这种种病病有有多多危危险险，你你就就。当当。策策略略：当当你你使使用用了了这这种种药药后后，你你将将变变得得更更加加的的健健康康。NLP超超级级影影响响力力沟沟通通四四、超超级级沟沟通通语语言言模模式式训训练练:3 3、催催眠眠语语言言模模式式的的应应用用：引引述述：我我同同学学告告诉诉我我，他他在在成成都都遇遇到到了了高高中中的的同同学学时时，他他对对 他他说说，他他以以前前的的老老师师说说很很久久以以前前一一位位智智者者曾曾说说 过过。隐隐藏藏指指令令：我我很很想想知知道道，你你可可不不可可以以帮帮我我把把门门关关一一下下？否否定定：你你不不需需要要一一下下子子就就把把所所有有的的商商品品都都购购买买了了，你你只只需需 要要买买你你需需要要的的就就可可以以了了 你你不不需需要要告告诉诉我我所所有有关关于于你你的的事事情情，你你只只需需要要讲讲 你你愿愿意意讲讲出出来来愿愿意意分分享享的的就就可可以以了了。NLP超级影响力沟通超级影响力沟通五、组织沟通:1.如如何何识识别别他他人人的的性性格格类类型型2.组组织织沟沟通通中中的的共共同同信信念念3.如如何何与与上上司司、下下属属、同同事事进进行行沟沟通通4.如如何何赞赞美美与与批批判判他他人人