[精选]优秀干部的现场管理(3)37896.pptx

汪高明 汪高明 第一章第一章 竞争冲击下的省思竞争冲击下的省思物竞天择的考验物竞天择的考验 精致管理时代的来临精致管理时代的来临危机意识的觉醒危机意识的觉醒 自我提升的意识准备自我提升的意识准备第二章第二章 管理内涵的检视管理内涵的检视定义定义 工具工具范畴范畴 运作运作分工分工 技巧技巧手段手段 迷思迷思 目录目录汪高明 第三章第三章 优秀主管的条件优秀主管的条件 角色角色 特质特质 功能功能 .涵养涵养第四章第四章 建立建立“高效团队高效团队”第五章第五章 有效沟通有效沟通 定义定义 障碍（听的问题障碍（听的问题/说的问题说的问题/人格特质缺陷人格特质缺陷 目的（消极的目的（消极的/积极的）积极的）技巧（沟通前技巧（沟通前/沟通中沟通中/沟通后沟通后汪高明 第六章第六章 目视管理下的全员品检目视管理下的全员品检（TQMTQM）品质异常（品质异常（TQP20）主因）主因品质异常改善方法品质异常改善方法客诉处理的原则、程序与技巧客诉处理的原则、程序与技巧第七章第七章 非财会人员的成本管理非财会人员的成本管理透视成本结论透视成本结论具体成本管控要领具体成本管控要领汪高明 第八章第八章 管理经验交流管理经验交流第九章第九章 现场问题研讨现场问题研讨第十章第十章 结语结语 汪高明 竞争环境下，惟有最优秀者才得以存活竞争环境下，惟有最优秀者才得以存活竞技场中选手的宿命是永远的挑战颠峰竞技场中选手的宿命是永远的挑战颠峰只有永葆第一，才能幸免淘汰只有永葆第一，才能幸免淘汰拉开第一与第二的距离拉开第一与第二的距离参悟参悟“棋子棋子”禅理禅理鹤立鸡群（不断超越）鹤立鸡群（不断超越）在不断的自我扬弃和自我批判中我将超越在不断的自我扬弃和自我批判中我将超越透视温柔的陷阱透视温柔的陷阱“不要和别人比）不要和别人比）超越自己，更要超越别人（没有最好，只有更好）超越自己，更要超越别人（没有最好，只有更好）物竞天择的考验物竞天择的考验汪高明 有自知之明（清楚自身定位有自知之明（清楚自身定位/设定假想敌）设定假想敌）见贤思齐，见不贤内自省（熟习吸星大法见贤思齐，见不贤内自省（熟习吸星大法训练整合能力）训练整合能力）哀兵必胜，学然后知不足（随时吸收新知哀兵必胜，学然后知不足（随时吸收新知/自我学习）自我学习）战战兢兢，如临深渊如履薄冰（别人会我战战兢兢，如临深渊如履薄冰（别人会我也会也会/我会别人不一定会）我会别人不一定会）没有远虑必有近忧（居安思危，随时提高没有远虑必有近忧（居安思危，随时提高警觉）警觉）危机意识的觉醒危机意识的觉醒汪高明 精确策划，细致演出精确策划，细致演出精致才显突出精致才显突出化繁为简化繁为简累积并整理实务（成功累积并整理实务（成功/失败）经验失败）经验立志成为精致管理的佼佼者立志成为精致管理的佼佼者精致管理时代的来临精致管理时代的来临汪高明 赢得胜利才能赢得掌声，才能证明赢得胜利才能赢得掌声，才能证明存在的价值，才能自我肯定存在的价值，才能自我肯定一定要就一定能，除非你不一定要一定要就一定能，除非你不一定要守成不变，不进则退守成不变，不进则退自我提升是一条漫长而艰苦的路自我提升是一条漫长而艰苦的路 你准备好了吗？你准备好了吗？自我提升的意愿与准备自我提升的意愿与准备汪高明 控制到有秩序的一种过程控制到有秩序的一种过程对一切阻碍目标达成因素的改善行对一切阻碍目标达成因素的改善行为为问题分析与解决问题分析与解决定定 义义汪高明 经营层经营层 生产管理生产管理 行销管理行销管理 人事管理人事管理 研发管理研发管理 财务管理财务管理范畴（一范畴（一）汪高明 管理层管理层 人力资源管理人力资源管理 机器设备管理机器设备管理 原料仓储管理原料仓储管理 制度规章管理制度规章管理 环境秩序管理环境秩序管理范畴（二范畴（二）汪高明 人力资源计划人力资源计划教育训练与职涯规划教育训练与职涯规划合理薪资与福利政策合理薪资与福利政策绩效评估与考核办法绩效评估与考核办法技能评鉴（分级）制度技能评鉴（分级）制度学习型组织发展学习型组织发展人力（资源）管理人力（资源）管理汪高明 自主保全管理（自主保全管理（TPMTPM）备件备件/工具管理工具管理设备保养手册设备保养手册设备维修手册设备维修手册设备巡检制度设备巡检制度机器（设备）管理机器（设备）管理汪高明 搬运搬运/盘点规范盘点规范 先进先出先进先出 帐务相符帐务相符 防鼠防盗防鼠防盗原料（仓储）管理（原料（仓储）管理（1）汪高明 安全库存与存货周期安全库存与存货周期 销量销量/出货分析出货分析 成品成品/原物料库区规划（配套原物料库区规划（配套置放与动线考量）置放与动线考量）呆滞品与临（即）期品及时反呆滞品与临（即）期品及时反馈（层别表管理）馈（层别表管理）原料（仓储）管理（原料（仓储）管理（2）汪高明 成本意识建立成本意识建立 价量差成本（料）价量差成本（料）呆时呆时/加班成本（工）加班成本（工）人力配置与调度不当人力配置与调度不当 超耗成本（费）超耗成本（费）制程不良制程不良 停机频繁停机频繁 不当管理成本（费）不当管理成本（费）跑冒滴漏跑冒滴漏 搬运不良搬运不良 盘亏盘亏原料（仓储）管理（原料（仓储）管理（3）汪高明 完善流程制度完善流程制度 建立检核系统建立检核系统制度（规章）管理制度（规章）管理汪高明 卫生（新卫生（新5S）管理）管理 消防安全管理消防安全管理 庶务管理庶务管理环境（秩序）管理环境（秩序）管理汪高明 分分 工工基层经营者策略管理方针管理高阶层重点管理报表管理中阶层流程管理日常管理例行管理现场管理汪高明 手手 段段对人对人对己对己爱的教育爱的教育铁的教育铁的教育教育教育警告警告处分处分除名除名身先士身先士卒卒言行一致言行一致汪高明 工作手册工作手册（执行规范）（执行规范）KPIKPI（绩效评核基准）（绩效评核基准）工作计划表工作计划表（分办追踪表）（分办追踪表）SWOTSWOT分析表分析表 管理报表管理报表工工 具具汪高明 运作运作目目 标标 计计 划划 执执 行行检检 核核奖奖 惩惩汪高明 待人待人 礼贤下士礼贤下士 知人善任知人善任 信人不疑信人不疑 信守承诺信守承诺 恩威并施恩威并施技巧（技巧（1）汪高明 处事处事 多走动（三现主义）多走动（三现主义）多动脑（分析判断）多动脑（分析判断）多提问（追根究底）多提问（追根究底）多聆听（广纳异见）多聆听（广纳异见）多察看（发掘问题）多察看（发掘问题）多要求（严师高徒）多要求（严师高徒）技巧（技巧（2）汪高明 官而不管官而不管 宠养心腹宠养心腹争功诿过争功诿过 重蹈覆辙重蹈覆辙言行不一言行不一 墨守成规墨守成规自律不严自律不严 事必躬亲事必躬亲迷思迷思汪高明 导导 演（规划）演（规划）教教 练（训练）练（训练）医医 生（辅导）生（辅导）教教 父（执行）父（执行）外交官（公关）外交官（公关）哲学家（传媒）哲学家（传媒）角色角色汪高明 规划规划目标展开（总体目标目标展开（总体目标/分项目标）分项目标）策略形成策略形成SWOTSWOT（战略）（战略）计划制订计划制订5W2H5W2H（战术）（战术）功能（一）功能（一）汪高明 组织组织 赋予明确目标（方向）赋予明确目标（方向）安排工作指导（训练）安排工作指导（训练）提升人员素质（战力）提升人员素质（战力）强化内部结构（调整）强化内部结构（调整）建立和谐团队（士气）建立和谐团队（士气）功能（二）功能（二）汪高明 指挥指挥 指引方向指引方向 勇迈领导勇迈领导 不畏阻碍不畏阻碍 力求成果力求成果 传递决策传递决策 监督执行监督执行 挑战现状挑战现状 促进变革促进变革功能（三）功能（三）汪高明 沟通沟通 激发潜能激发潜能 鼓励超越鼓励超越 培养默契培养默契 加强合作加强合作 调节纷争调节纷争 消弭冲突消弭冲突 协助关怀协助关怀 赢得信任赢得信任功能（四）功能（四）汪高明 控制控制重点管理（正常）危机处理（异常）重点管理（正常）危机处理（异常）效率效率 安全安全品质品质 客诉客诉成本成本 其他（敲诈其他（敲诈）程序程序汪高明 效率效率 纪律纪律 谋略谋略 沉着沉着 操守操守 敏锐敏锐 勤勉勤勉 创新创新 亲和亲和 容忍容忍特征特征汪高明 心存心存感谢感谢心心多多赞扬赞扬少少责难责难善解善解人意人意不耻不耻下问下问广纳广纳异见异见涵养涵养汪高明 1、依据政策目标。制定团队目标（全员共识）、依据政策目标。制定团队目标（全员共识）总体目标总体目标/分项目标分项目标 目标须具体目标须具体/量化量化/可行可行 在完成整体目标前提下，执行自我分项目标在完成整体目标前提下，执行自我分项目标2、慎选团队成员、慎选团队成员 考量依据：专长（技能）考量依据：专长（技能）/潜力潜力/企图心企图心3、建立规范标准建立规范标准 工作手册（作业指导书）工作手册（作业指导书）检核系统（消除责任死角）检核系统（消除责任死角）如何建立如何建立“高效团队高效团队”（一）（一）汪高明 4、培训部属（关怀成员职涯规划）、培训部属（关怀成员职涯规划）定期训练定期训练 OJT 读书会读书会 职务代理人职务代理人5、制订合理绩效赏罚办法、制订合理绩效赏罚办法 公开具体考核细节公开具体考核细节 技能分级，汰若留强技能分级，汰若留强 激发学习，争取进阶奖励激发学习，争取进阶奖励 鼓励创意提案鼓励创意提案 选拔优秀干部选拔优秀干部/员工员工如何建立如何建立“高效团队高效团队”（二）（二）汪高明 6、营造公平、公正、公开的工作环境、营造公平、公正、公开的工作环境 公平（规章制度）公平（规章制度）公正（主管指挥）公正（主管指挥）公开（决策过程）公开（决策过程）7、建立上下沟通管道（会员参与）、建立上下沟通管道（会员参与）周干部例会周干部例会 员工恳谈会员工恳谈会 员工意见箱员工意见箱8丰富员工文化生活丰富员工文化生活 庆生活动庆生活动 亲子活动亲子活动 文艺活动文艺活动如何建立如何建立“高效团队高效团队”（三）（三）汪高明 人与人之间思想（观念）互相传递与被理人与人之间思想（观念）互相传递与被理解的过程解的过程透过听（察言）看（观色）讲（表达）的透过听（察言）看（观色）讲（表达）的互动行为，达成双方都满意的结果互动行为，达成双方都满意的结果排除人际关系障碍的方法排除人际关系障碍的方法“有效沟通的有效沟通的”定义定义汪高明 建立关系（积极）建立关系（积极）情感情感交流交流 利益利益目的目的 工作工作需要需要目的（一）目的（一）汪高明 化解冲突（消极）化解冲突（消极）合作（赢合作（赢/赢）赢）（维持和平共处、互相支持的关系）（维持和平共处、互相支持的关系）强迫（赢强迫（赢/输）输）（留意输家报复、找机会改善寻求谅解）（留意输家报复、找机会改善寻求谅解）回避（输回避（输/输）输）（找机会寻求新的对话机会）（找机会寻求新的对话机会）让步（输让步（输/赢）赢）（找机会寻求新的对话机会）（找机会寻求新的对话机会）妥协（无输赢）妥协（无输赢）（维持相对合理、互相可以接受的关系）（维持相对合理、互相可以接受的关系）目的（二）目的（二）汪高明“听听”功能出现问题功能出现问题会错意会错意（双关语）（双关语）没听清楚没听清楚（疲劳、生病、情绪、噪音、干扰（疲劳、生病、情绪、噪音、干扰.没耐性）没耐性）（只关心结论）（只关心结论）障碍（一）障碍（一）汪高明“说说”功能出现问题功能出现问题 使用不当字眼使用不当字眼 （讽刺、挖苦、模棱两可、艰涩难懂、咄咄逼人讽刺、挖苦、模棱两可、艰涩难懂、咄咄逼人）态度失当态度失当 （傲慢、冷漠、命令、威胁、紧张、语调太急傲慢、冷漠、命令、威胁、紧张、语调太急）话题内容操之过急话题内容操之过急 （未掌握适当时机未掌握适当时机）跑题跑题 （没抓住要点、语意不详、段落不明没抓住要点、语意不详、段落不明）障碍（二）障碍（二）汪高明“人格特质人格特质”缺陷缺陷主观意识太强（主观意识太强（不肯妥协不肯妥协）对特定人或事有偏见（对特定人或事有偏见（种族、性别种族、性别）修养不够（修养不够（容易被激怒、喜欢打断别人谈话容易被激怒、喜欢打断别人谈话）优越感（优越感（自以为是、让对方感到压力、不安自以为是、让对方感到压力、不安）感情用事（感情用事（情绪化、为反对而反对的防御心理情绪化、为反对而反对的防御心理）障碍（三）障碍（三）汪高明 沟通前沟通前 确定希望达到的目的确定希望达到的目的 分析问题及对方的可能想法分析问题及对方的可能想法 预先听取相关人员意见预先听取相关人员意见 考虑过程中的变数并预先做好因应对策考虑过程中的变数并预先做好因应对策 选择一个安静、轻松且不被干扰的环境选择一个安静、轻松且不被干扰的环境技巧（一）技巧（一）汪高明 沟通中沟通中耐性倾听他意耐性倾听他意 1、发生友善的非语言讯号、发生友善的非语言讯号 点头、眼睛接触、赞同声点头、眼睛接触、赞同声 表示亲切善意态度表示亲切善意态度 2、适时提问反馈、适时提问反馈 显示用心聆听显示用心聆听 5W2H 3、避免破坏性行为、避免破坏性行为控制情绪不被激怒控制情绪不被激怒 不争辩、不插嘴不争辩、不插嘴 不妄加批评不妄加批评技巧（二）技巧（二）-1汪高明 4、少讲多听、少讲多听 显示尊贵显示尊贵 5、站在对方的立场考虑问题、站在对方的立场考虑问题 暂时忘却自己的想法暂时忘却自己的想法 冷静思考对方提出的理由冷静思考对方提出的理由 体会与本身意见不同的对方意见体会与本身意见不同的对方意见 6、听出真意、听出真意 记内容、抓重点记内容、抓重点 了解潜在含意了解潜在含意 留意弦外之音留意弦外之音技巧（二）技巧（二）-2汪高明 沟通中沟通中1、适当表达己意（、适当表达己意（6C原则）原则）CLEAR 清楚（逻辑、条理）清楚（逻辑、条理）CONCISE 简明（简明（KISS原则）原则）COMPLETE 完整（全方位思考架构）完整（全方位思考架构）COURTEOUS 礼貌（英文礼貌句发运用）礼貌（英文礼貌句发运用）CORRECT 正确（避免不当联想）正确（避免不当联想）CONCRETE 具体（实在、不空洞）具体（实在、不空洞）技巧（二）技巧（二）-3汪高明 2、适当的幽默表达、适当的幽默表达 3、使用符合对方程序的语言、使用符合对方程序的语言 4、使用第一人称（自信、坚定、直截了当）、使用第一人称（自信、坚定、直截了当）5、语音清晰、语调沉稳、语速适中、语音清晰、语调沉稳、语速适中 6、保持不卑不亢的态度、保持不卑不亢的态度 7、掌握整体对话的条理及要点、掌握整体对话的条理及要点 8、让对方了解自己的意思并相互确认问题的关键、让对方了解自己的意思并相互确认问题的关键所在所在技巧（二）技巧（二）-4汪高明 沟通后沟通后 就彼此的意见进行归纳整理就彼此的意见进行归纳整理 彼此尊重对方立场彼此尊重对方立场 对难以赞同的对方意见应保持冷静或加入对难以赞同的对方意见应保持冷静或加入默口默口 气说明原由，诚恳表达难以认同的观点气说明原由，诚恳表达难以认同的观点 寻找重新对话的机会寻找重新对话的机会技巧（三）技巧（三）汪高明 礼貌用法礼貌用法 1、如果我想、如果我想，我想，我想 2、你不介意吧、你不介意吧 3、如何、如何？4、你看怎样？、你看怎样？5、我可以、我可以.？6、谢谢、谢谢.7、请、请.8、我不认为、我不认为 9、我需要更准确的数字、我需要更准确的数字 10、我正在讲话，请让我讲完、我正在讲话，请让我讲完附件附件汪高明 1、这注意不错，做做看吧、这注意不错，做做看吧 2、你近来眼光大不相同咯、你近来眼光大不相同咯 3、有事我负责，你放手干吧、有事我负责，你放手干吧 4、你都已经想到这里，能不能从另外的角、你都已经想到这里，能不能从另外的角 度再深入的探讨呢？度再深入的探讨呢？5、那种情况都能做了，这就更没有问题了、那种情况都能做了，这就更没有问题了附件附件汪高明 A 人人 责任（品质、服务）意识欠缺责任（品质、服务）意识欠缺 未依规范执行（操作不当，保养不及时）未依规范执行（操作不当，保养不及时）个人专业技能不足（培养周期长）个人专业技能不足（培养周期长）个人卫生习惯不良（蓄发、留指甲）个人卫生习惯不良（蓄发、留指甲）品质异常（TQP20）主因汪高明 B 机机设备故障率高（老化程度严重）设备故障率高（老化程度严重）设备功能不足（难以满足新产品规格设设备功能不足（难以满足新产品规格设计要求）计要求）品质异常（品质异常（TQP20）主因）主因汪高明 C 料料 原物料品质不良原物料品质不良 降低成本导致品质变差降低成本导致品质变差 I.Q.C未彻底未彻底厂商仓促进货厂商仓促进货独家厂商供应独家厂商供应储存环境差（日照、雨淋、温湿度大）储存环境差（日照、雨淋、温湿度大）批次状态混乱批次状态混乱临期品未妥善处理临期品未妥善处理品质异常（品质异常（TQP20）主因）主因汪高明 D 法法 无作业标准书无作业标准书 作业标准书深奥难懂作业标准书深奥难懂 治标式（消防队式）处理模式治标式（消防队式）处理模式 记录不完整（无追溯性、反馈性）记录不完整（无追溯性、反馈性）品质政策未具体落实执行品质政策未具体落实执行 品质异常（品质异常（TQP20）主因）主因汪高明 E环环 厂房设计缺陷厂房设计缺陷 车间设施维护不力车间设施维护不力 公共卫生（公共卫生（5S）未认真执行）未认真执行 品质异常（品质异常（TQP20）主因）主因汪高明 A 人人明确岗位执掌（区域管理责任制）明确岗位执掌（区域管理责任制）指定合理的考核奖惩办法（品质与绩效挂钩）指定合理的考核奖惩办法（品质与绩效挂钩）实施岗位轮调与技能分级（防范懈怠实施岗位轮调与技能分级（防范懈怠/汰弱留强）汰弱留强）落实职涯规划，降低关键岗位人员流动率落实职涯规划，降低关键岗位人员流动率及时总结经验并将之遍订成训练教案及时总结经验并将之遍订成训练教案张贴醒目标语宣导并执行个人卫生标准张贴醒目标语宣导并执行个人卫生标准汪高明 B 机机设备定期检查设备定期检查老化零件定期更换老化零件定期更换落实落实TPM管理管理改善不良设计流程，实施局部设备改善不良设计流程，实施局部设备改造改造汪高明 C料料 坚持公司品质政策坚持公司品质政策 严格执行奖惩办法严格执行奖惩办法 生产计划合理化生产计划合理化 开拓新厂商，增强彼此间竞争力度开拓新厂商，增强彼此间竞争力度 改善储存环境改善储存环境 颜色管理颜色管理 严控非良品出库严控非良品出库汪高明 D法法 制订作业标准制订作业标准 图示说明取替理论说明图示说明取替理论说明 问题分析与解决（寻求治本方法）问题分析与解决（寻求治本方法）制订严谨追踪记录系统制订严谨追踪记录系统 推动推动TQM落实品质政策落实品质政策 汪高明 E环环 积极进行影响品质的厂房改造积极进行影响品质的厂房改造 加强车间硬体维护加强车间硬体维护汪高明 一、客诉处理原则一、客诉处理原则 处理迅速处理迅速 展现诚意展现诚意 顾客满意顾客满意汪高明 二、程序二、程序 接到消费者投诉接到消费者投诉 向消费者表示道歉和关心向消费者表示道歉和关心 深入了解原因深入了解原因 采取适当的应急措施采取适当的应急措施 找出双方满意的解决办法找出双方满意的解决办法 回馈相关部门回馈相关部门 改善缺点并预防再犯改善缺点并预防再犯汪高明 技巧技巧（一）回应话术原则（一）回应话术原则 以公司利益名誉为前提以公司利益名誉为前提 以事实为依据以事实为依据 真心真心+诚意诚意 预留缓冲空间预留缓冲空间 赢者不全赢，输者不全输赢者不全赢，输者不全输 汪高明 技巧（二）顾客抱怨的应对技巧（二）顾客抱怨的应对 集中精神，耐心仔细的倾听集中精神，耐心仔细的倾听 重复顾客的意思，表明了解重复顾客的意思，表明了解 将顾客的意思重新组合整理将顾客的意思重新组合整理 运用询问的方式向顾客解释运用询问的方式向顾客解释 赢得顾客的方式：补偿，口头道歉，赢得顾客的方式：补偿，口头道歉，给给他意外惊喜他意外惊喜 追踪、致谢，期望顾客继续支持追踪、致谢，期望顾客继续支持 汪高明 技巧（三）顾客情绪激动的应对技巧（三）顾客情绪激动的应对 将对方的激动情绪视为可理解并接受将对方的激动情绪视为可理解并接受 把自己当成客户，说同样的语言把自己当成客户，说同样的语言 改变谈判结构：改变谈判结构：更换当事人（找有经验人缘好的人）更换当事人（找有经验人缘好的人）改变场所改变场所 改变时间改变时间汪高明 技巧（四）适当让步的艺术技巧（四）适当让步的艺术 试探底线所在试探底线所在 以战略性的让步改变对方情绪以战略性的让步改变对方情绪 选择性接受对方条件选择性接受对方条件 衬托出明确的原则衬托出明确的原则 诱敌深入，化反对为条件诱敌深入，化反对为条件 见好就收见好就收汪高明 技巧（五）客诉处理技巧（五）客诉处理10大禁言大禁言 这种问题小孩子都知道这种问题小孩子都知道 你要知道，一分钱，一分货你要知道，一分钱，一分货 绝对不可能有这种事情发生绝对不可能有这种事情发生 恩恩，我不太清楚，我不太清楚 我绝对没说过这种话我绝对没说过这种话 我不懂怎么处理我不懂怎么处理 公司的规定就是这样，我没办法公司的规定就是这样，我没办法 你看不懂说明吗你看不懂说明吗 改天通知你改天通知你 这不是我们的事这不是我们的事汪高明 技巧（六）达成双方满意的解决办法技巧（六）达成双方满意的解决办法 吸引对方的条件吸引对方的条件 用法律来保护自己用法律来保护自己 寻找东西来转移注意力寻找东西来转移注意力 强调双方可以同意的事项强调双方可以同意的事项 重复双方达成协议的大原则重复双方达成协议的大原则 让对方明白这样做才识对的让对方明白这样做才识对的汪高明（一）生产成本（一）生产成本 原材物料（变）原材物料（变）薪工薪工 直接人工（变）直接人工（变）加班费（变）加班费（变）奖金（变）奖金（变）制造费用制造费用 间接人工（固）间接人工（固）水电气（固水电气（固+变）变）加班费（变）加班费（变）修缮费（固修缮费（固+变）变）奖金（变）奖金（变）租赁费（固）租赁费（固）物料消耗（变）物料消耗（变）运输费（变）运输费（变）透视成本结构透视成本结构汪高明（二）资金成本（存货（二）资金成本（存货）原材物料原材物料 在制品在制品 半成品半成品 制成品制成品 备品备品透视成本结构透视成本结构汪高明 存货是资产还是负债？存货是资产还是负债？人力资源是资产还是负债？人力资源是资产还是负债？工资加班费奖金三者关系如何？工资加班费奖金三者关系如何？周转率是否越高越好？周转率是否越高越好？汪高明 (固定成本）固定成本）(变动成本）变动成本）(利润）利润）平损点平损点销货收入销货收入销货成本销货成本(数量）数量）(金额）金额）汪高明 1、销货收入、销货收入-变动成本变动成本=边际贡献边际贡献2、边际贡献、边际贡献/销货收入销货收入=边际贡献率边际贡献率3、平损金额、平损金额=固定成本固定成本/边际贡献率边际贡献率汪高明 原材物料原材物料控制采购成本控制采购成本 货比三家货比三家 谈判技巧谈判技巧 以量制价以量制价控制周转率控制周转率 小批量多次进货小批量多次进货 降低库存降低库存 汪高明 原材物原材物控制超耗控制超耗 安排连续生产安排连续生产 保证到货品质保证到货品质 加强现场人员成本意识加强现场人员成本意识 设备保养和维修设备保养和维修 提升技术力，降低次提升技术力，降低次/废品率废品率汪高明 成品成品 先进先出，避免过期品报废先进先出，避免过期品报废 临期品及时处理临期品及时处理 退货品退货品/待处理品处理待处理品处理 合理淡旺季安全库存合理淡旺季安全库存 避免搬运不良避免搬运不良汪高明 备品（件）备品（件）适时适量订购适时适量订购 根据定期保养计划根据定期保养计划 根据平均耗量与周转情况根据平均耗量与周转情况备品（件）国产化备品（件）国产化汪高明 薪工薪工工资工资 合理的主管与部属比率合理的主管与部属比率 聘用短期临时工聘用短期临时工 非技术性非技术性/关键性岗位外包制关键性岗位外包制加班费加班费 调休（淡季）调休（淡季）合理人力安排下的加班（旺季合理人力安排下的加班（旺季）奖金奖金 有绩效才有奖金有绩效才有奖金 二八法则分配法二八法则分配法汪高明 汪高明 9、静夜四无邻，荒居旧业贫。5月-235月-23Monday,May 15,202310、雨中黄叶树，灯下白头人。07:09:2807:09:2807:095/15/2023 7:09:28 AM11、以我独沈久，愧君相见频。5月-2307:09:2807:09May-2315-May-2312、故人江海别，几度隔山川。07:09:2807:09:2807:09Monday,May 15,202313、乍见翻疑梦，相悲各问年。5月-235月-2307:09:2807:09:28May 15,202314、他乡生白发，旧国见青山。15 五月 20237:09:28 上午07:09:285月-2315、比不了得就不比，得不到的就不要。五月 237:09 上午5月-2307:09May 15,202316、行动出成果，工作出财富。2023/5/15 7:09:2907:09:2915 May 202317、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。7:09:29 上午7:09 上午07:09:295月-239、没有失败，只有暂时停止成功！。5月-235月-23Monday,May 15,202310、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。07:09:2907:09:2907:095/15/2023 7:09:29 AM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。5月-2307:09:2907:09May-2315-May-2312、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。07:09:2907:09:2907:09Monday,May 15,202313、不知香积寺，数里入云峰。5月-235月-2307:09:2907:09:29May 15,202314、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。15 五月 20237:09:29 上午07:09:295月-2315、楚塞三湘接，荆门九派通。五月 237:09 上午5月-2307:09May 15,202316、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。2023/5/15 7:09:2907:09:2915 May 202317、空山新雨后，天气晚来秋。7:09:29 上午7:09 上午07:09:295月-239、杨柳散和风，青山澹吾虑。5月-235月-23Monday,May 15,202310、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。07:09:2907:09:2907:095/15/2023 7:09:29 AM11、越是没有本领的就越加自命不凡。5月-2307:09:2907:09May-2315-May-2312、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。07:09:2907:09:2907:09Monday,May 15,202313、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。5月-235月-2307:09:2907:09:29May 15,202314、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。15 五月 20237:09:29 上午07:09:295月-2315、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。五月 237:09 上午5月-2307:09May 15,202316、业余生活要有意义，不要越轨。2023/5/15 7:09:2907:09:2915 May 202317、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。7:09:29 上午7:09 上午07:09:295月-23MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet,consectetur adipiscing elit.Fusce id urna blandit,eleifend nulla 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