[精选]现场管理-班组长培训34766.pptx

现场管理基础知识培训现场管理基础知识培训 培训对象：培训对象：生产课助理组长、组长生产课助理组长、组长品质部组长等管理人员品质部组长等管理人员 编制：杨益一、一、组长、助理组长在工厂的作用组长、助理组长在工厂的作用1 1、流程流程/制度执行层。制度执行层。组长是否优秀，也间接体现了公司组长是否优秀，也间接体现了公司/上司的管理能力。上司的管理能力。3 3、管理群体：现场管理的指挥者。管理管理群体：现场管理的指挥者。管理作业员、机器、夹具、物料、生产工艺、作业员、机器、夹具、物料、生产工艺、质量、质量、5 5S S、纪律；执行生产计划、品质、纪律；执行生产计划、品质、成本管理。成本管理。2 2、信息收集、报告、反馈群体。如：填信息收集、报告、反馈群体。如：填写生产写生产/品质报表；收集作业人员的意见；品质报表；收集作业人员的意见；向上级反映问题。向上级反映问题。二、二、组长、助理组长应具备的技能组长、助理组长应具备的技能1 1、熟熟悉悉产产品品基基础础知知识识，生生产产工工艺艺。（电电芯芯、电电池组池组、串并联串并联、组装常识）、组装常识）2、能够按照作业指导书（能够按照作业指导书（SOP）安排生产。）安排生产。3、能够读懂作业指导书，每个工序都会操作。能够读懂作业指导书，每个工序都会操作。4、熟悉每种物料；会看物料清单（熟悉每种物料；会看物料清单（BOM）。）。5、略懂机器设备、夹略懂机器设备、夹/治具原理。治具原理。三、主管助理三、主管助理、组长应具备的技能、组长应具备的技能1 1、能看懂能看懂生产通知生产通知单（单（样品样品单）。单）。2、会填写生产日报表、生产管理看板。会填写生产日报表、生产管理看板。3、熟悉每道工序的品质标准，掌握每道工序容易发熟悉每道工序的品质标准，掌握每道工序容易发生的质量问题，能够判定品质缺陷；熟悉首检作业。生的质量问题，能够判定品质缺陷；熟悉首检作业。4、具备对员工的培训能力，能独立主持早会。具备对员工的培训能力，能独立主持早会。5、具备联络，报告，安排生产、管理员工的能力。具备联络，报告，安排生产、管理员工的能力。6、了解制造成本概念；有文件和资料管理常识。了解制造成本概念；有文件和资料管理常识。1 1、1 1怎样理解作业指导书怎样理解作业指导书作业指导书，又称作业指导书，又称SOPSOP（英语简写）。（英语简写）。用用途途：用用来来指指导导生生产产排排线线。规规定定产产量量、人人数数、物物料料、设设备备/工具、操作步骤、品质注意事项。工具、操作步骤、品质注意事项。是安排生产、控制成本的重要帮助工具。是安排生产、控制成本的重要帮助工具。可可以以避避免免我我们们出出错错，漏漏工工序序。不不是是大大家家认认为为挂挂在在车车间间里里的的摆设品。摆设品。现成的培训资料现成的培训资料1 1、2 2如何看作业指导书如何看作业指导书播放一份作业指导格式，讲解作业书的每个组成部份播放一份作业指导格式，讲解作业书的每个组成部份。临时作业指导书与正式作业指导书的区别。临时作业指导书与正式作业指导书的区别。目前使用的作业指导书存在的问题点。目前使用的作业指导书存在的问题点。1 1、3 3如何管理作业指导书如何管理作业指导书（一）（一）每每次次开开线线/机机前前，助助理理组组长长必必须须提提前前挂挂好好作作业业指指导导书书，要要求按工序排挂，顺序不能有颠倒，错乱。求按工序排挂，顺序不能有颠倒，错乱。已生产完的产品作业指导书，必须撤下架。已生产完的产品作业指导书，必须撤下架。员工须熟悉作业指导书内容。员工须熟悉作业指导书内容。助助理理组组长长排排好好线线后后，检检查查员员工工、设设备备、夹夹具具/治治具具有有无无异异常（技术员也要参与）常（技术员也要参与）1 1、4 4如何管理作业指导书如何管理作业指导书（二）（二）作业指导书必须是有效版本（盖受控章）。作业指导书必须是有效版本（盖受控章）。临时作业指导书，需要有相关人员签名。临时作业指导书，需要有相关人员签名。一般情况下，要使用受控作业指导书。一般情况下，要使用受控作业指导书。要要按按照照作作业业指指导导书书的的规规定定人人数数，安安排排生生产产。每每道道工工序序要要与与作业指导规定的人数相符。不能作业指导规定的人数相符。不能随意随意加减人加减人员员。如要加人，减人，要向如要加人，减人，要向主管主管反映。获得批准后，才能执行。反映。获得批准后，才能执行。1 1、5 5工序管理工序管理助助理理组组长长/组组长长每每道道工工序序都都要要会会操操作作，才才能能教教新新员员工。工。须须熟熟悉悉每每道道工工序序用用什什么么设设备备、夹夹具具/治治具具、原原材材料料（如如电电芯芯、保保护护板板）、辅辅助助材材料料（如如红红快快巴巴）、包材。包材。须熟悉每道工序的标准每小时产量须熟悉每道工序的标准每小时产量/每天产量。每天产量。知道哪道工序是瓶颈工序。（工时最长的工序）知道哪道工序是瓶颈工序。（工时最长的工序）以上信息在作业指导书里可以体现。以上信息在作业指导书里可以体现。标准作业指导书标准作业指导书2 2、1 1如何消除生产线堆如何消除生产线堆“机机”什什么么叫叫堆堆“机机”？在在某某道道工工序序，作作业业员员的的生生产产速速度度，跟跟不不上上从从上上工工序序流流下下来来的的产产品品速速。度度；或或某某道道工工序序出出现现了了不不良良品，造成没有做的半成品全部堆积在某个工位。品，造成没有做的半成品全部堆积在某个工位。现场事例说明现场事例说明观摩照片或视频录象。观摩照片或视频录象。2 2、2 2堆堆“机机”的后果的后果积压空间。线上堆了一大堆产品。积压空间。线上堆了一大堆产品。影影响响后后工工序序生生产产。都都堵堵在在一一个个工工序序。后后面面工工序序没没有有产产品品生生产。产。作作业业员员手手忙忙脚脚乱乱，影影响响士士气气。忙忙中中出出乱乱，乱乱中中出出错错。加加大大了员工的压力。了员工的压力。有有可可能能出出现现本本工工序序没没有有加加工工，就就流流到到下下工工序序。漏漏工工序序是是很很严重的问题。严重的问题。2 2、3 3堆堆“机机”产生的原因产生的原因工工艺艺安安排排不不当当，瓶瓶颈颈工工序序没没有有进进行行工工序序分分解解。（放瓶子照片）。某道工序用时最长。（放瓶子照片）。某道工序用时最长。人人员员安安排排少少了了，本本应应两两个个人人做做的的工工作作，却却用用一一个个人做。（人做。（SOPSOP的原因或组长安排原因）的原因或组长安排原因）新员工不熟练，速度跟不上。新员工不熟练，速度跟不上。某某个个员员工工上上厕厕所所或或去去喝喝水水离离位位，但但无无人人顶顶位位。前前工工序序却却继继续续放放产产品品下下来来。（助助理理组组长长或或组组长长顶顶位位）。某工序设备坏某工序设备坏/或出现了质量问题，出不了产品。或出现了质量问题，出不了产品。2 2、4 4如何消除如何消除“堆机堆机”现象现象检讨工艺编排是否合理。消除瓶颈工序。检讨工艺编排是否合理。消除瓶颈工序。按照作业指导书规定的人数来排线。按照作业指导书规定的人数来排线。复杂（难度大）工序尽量让老员工来做。复杂（难度大）工序尽量让老员工来做。助理组长多帮组新员工。助理组长多帮组新员工。发发现现了了“堆堆机机”，助助理理组组长长先先清清理理堆堆积积的的产产品品/或或者者将将没没有有生生产产的的半半成成品品码码整整齐齐，移移出出流流水水线线/调调员员工工过过来来帮帮忙忙生生产产。在在清清理理过过程程中中，可可以以叫叫前前面面工工序序的的员员工工放放缓缓速速度度。清清完完后后，才才恢恢复复正正常常生生产产速速度。度。平平时时可可以以培培养养1 1名名“多多能能”工工。即即能能操操作作几几道道工工序序的员工。的员工。2 2、5 5如何看生产指令单如何看生产指令单生产生产通知单通知单又叫生产指令单。又叫生产指令单。用用途途：生生产产作作业业的的依依据据。凭凭单单生生产产；领领料料的的依依据据；安安排排生生产的依据。产的依据。播放播放生产生产通知单通知单的格式。实例讲解。的格式。实例讲解。组长和助理组长必须会看生产组长和助理组长必须会看生产通知单通知单。2 2、6 6生产前的准备生产前的准备（一）（一）开线开线/开机前开机前,需要作好生产准备工作需要作好生产准备工作.物物料料(保保护护板板/镍镍片片)提提前前准准备备好好.辅辅组组材材料料不不要要漏漏掉掉；提提前前备好胶纸、珍珠棉、隔板、吸塑盆、纸箱等包装材料。备好胶纸、珍珠棉、隔板、吸塑盆、纸箱等包装材料。夹具夹具/治具治具/提前检查提前检查,并准备好并准备好.作业指导书作业指导书/检验指导书也要提前挂出来检验指导书也要提前挂出来.以前的参考样板以前的参考样板/用来试装配用的辅助物件用来试装配用的辅助物件.2 2、7 7生产前的准备生产前的准备（二）（二）物物料料员员只只须须领领1 1天天用用量量的的物物料料到到生生产产线线,若若领领太太多多,则占用场地空间则占用场地空间.开开机机/线线生生产产前前,要要将将线线上上停停留留的的上上一一种种产产品品全全部部清完清完;不良品立即清理不良品立即清理,并移出生产线并移出生产线.防止误用防止误用.生生产产技技术术员员检检查查/调调试试好好治治具具/设设备备，进进入入正正常常状状态态.组长下令开始投放物料，生产出前组长下令开始投放物料，生产出前5 5件。件。送首件给送首件给IPQCIPQC检验。检验。首检合格后，才开始大量生产。首检合格后，才开始大量生产。2 2、8 8生产过程控制生产过程控制（一）（一）不不定定时时查查看看新新员员工工作作业业手手法法是是否否正正确确，速速度度是是否否能跟上产量，作业质量是否合格。能跟上产量，作业质量是否合格。查查看看各各工工序序的的机机器器设设备备、夹夹具具、治治具具是是否否有有异异常常。如有，马上联络设备技术人员处理。如有，马上联络设备技术人员处理。各各工工序序的的物物料料有有无无品品质质异异常常。（IPQCIPQC在在物物料料进进入入本车间时，做抽查）本车间时，做抽查）各工序的物料是否快要断料了，安排物料员补充。各工序的物料是否快要断料了，安排物料员补充。2 2、9 9生产过程控制生产过程控制（二）（二）各各工工序序产产生生的的不不良良品品是是否否太太多多，查查看看红红色色胶胶盒盒子子及及功功能能测测试位、外观检验位、修理工位的报表。试位、外观检验位、修理工位的报表。作业人员有无在讲话，纪律是否松散。如有，马上制止。作业人员有无在讲话，纪律是否松散。如有，马上制止。每每隔隔1 1个个小小时时，查查看看产产量量有有无无达达到到目目标标。（SOPSOP有有规规定定），如未达标，则在下一个小时赶上。如未达标，则在下一个小时赶上。2 2、1010生产过程控制生产过程控制（三）（三）设备人员对设备有无天天做点检与保养？设备人员对设备有无天天做点检与保养？设设备备处处于于稳稳定定、良良好好的的状状态态，才才能能正正常常生生产产。如如设设备备经经常常在坏，怎能不浪费工时？怎能不生产不良品？在坏，怎能不浪费工时？怎能不生产不良品？典型例子：典型例子：擦机器举例。擦机器举例。中国员工与日本员工的对比。中国员工与日本员工的对比。2 2、1111生产过程控制生产过程控制（四）（四）将将每每个个时时段段的的产产量量写写入入看看板板；员员工工将将每每小小时时的的产产量量填填入入报报表里。（表里。（播放看板的照片播放看板的照片）出出现现品品质质问问题题，组组长长立立即即报报告告给给主主管管助助理理。尽尽快快解解决决，恢恢复正常生产。复正常生产。安安全全生生产产。电电气气安安全全/化化学学品品安安全全/设设备备安安全全操操作作。安安全全意意识时时有，平平安安搞生产。识时时有，平平安安搞生产。总总结结：生生产产过过程程稳稳定定了了，才才能能保保质质保保量量完完成成生生产产任任务务。过过程不控制，结果就不好。程不控制，结果就不好。2 2、1212如何培训新员工如何培训新员工（一）（一）培训的目的：使新员工尽快熟悉本职工作。培训的目的：使新员工尽快熟悉本职工作。消除陌生感，融入团队。消除陌生感，融入团队。培培训训分分类类：上上岗岗前前培培训训、转转岗岗培培训训、在在职职培培训训；书书面面、口口头、实际操作讲解培训。头、实际操作讲解培训。培训场合：现场岗位、开早会、专门会议。培训场合：现场岗位、开早会、专门会议。培训考核方式：口头、书面、实际操作。培训考核方式：口头、书面、实际操作。2 2、1313如何培训新员工如何培训新员工（二）（二）由由助助理理组组长长培培训训新新员员工工。先先教教她她看看作作业业指指导导书书。并手把手教她操作。并手把手教她操作。把把她她放放在在一一名名有有责责任任心心、比比较较熟熟练练、平平时时表表现现良良好好的的老老（优优秀秀）员员工工旁旁边边上上班班，以以“老老”带带“新新”。好师傅才会带出好徒弟。好师傅才会带出好徒弟。安安排排新新员员工工先先做做简简单单的的工工作作。不不要要期期望望马马上上就就能能达到熟练员工水平。达到熟练员工水平。新新员员工工犯犯了了错错、速速度度跟跟不不上上时时，不不要要严严厉厉指指责责。多鼓励、多教导。多鼓励、多教导。2 2、1414如何培训新员工如何培训新员工（三）（三）教教员员工工的的小小窍窍门门：自自己己先先示示范范一一遍遍，然然后后叫叫员员工工操操作作，自自己己在在旁旁边边看看，当当面面指指出出/纠纠正正员员工工的的错错误误。培培训训时时要要特特别别注意员工的正确身体姿势。指导员工领会为止。注意员工的正确身体姿势。指导员工领会为止。每每隔隔3030分分钟钟或或1 1个个小小时时，组组长长或或助助理理组组长长要要去去检检查查一一下下新新员工，是否学会。员工，是否学会。2 2、1515如何培训新员工如何培训新员工（四）（四）培训相关员工正确使用、填写标签；使用、填写报表。培训相关员工正确使用、填写标签；使用、填写报表。品品质质部部培培训训新新QCQC：平平时时需需要要收收集集不不良良样样品品、限限度度样样品品，成成立立样样品品柜柜。当当有有新新QCQC进进厂厂时时，先先给给他他/她她讲讲解解不不良良缺缺陷陷现现象，并能判定。象，并能判定。培训新员工时，最好是对着实物讲解。培训新员工时，最好是对着实物讲解。借借助助开开早早会会时时间间进进行行简简单单培培训训。最最好好是是拿拿样样品品对对照照讲讲解解。让大家加深印象。让大家加深印象。2 2、1616如何培训新员工如何培训新员工（五）（五）总总结结：只只有有运运用用熟熟练练的的作作业业员员工工，才才能能提提升升作作业业效效率率、品品质。质。培训是一项长期的工作。必须长期坚持。培训是一项长期的工作。必须长期坚持。企业同时也是一所学校。企业同时也是一所学校。好员工也是好员工也是“教教”出来的。出来的。只有把员工教熟练，管理人员才轻松。只有把员工教熟练，管理人员才轻松。2 2、1717报表数据规范管理知识报表数据规范管理知识（一）（一）数数据据化化管管理理是是信信息息管管理理的的基基础础。基基层层管管理理是是数数据据收收集集的的直直接来源。接来源。数据管理直接关系到公司的决策是否正确。数据管理直接关系到公司的决策是否正确。数据管理的来源渠道：报表、管理看板、标签。数据管理的来源渠道：报表、管理看板、标签。填填写写报报表表、标标签签的的基基本本要要求求：及及时时、数数据据准准确确、清清晰晰、内内容完整。容完整。2 2、1818报表数据规范管理知识报表数据规范管理知识（二）（二）报表要每个小时填写，不能等下班后填写。报表要每个小时填写，不能等下班后填写。报表数据涂改后，要在旁边签名。报表数据涂改后，要在旁边签名。报表要给上级审阅、签名报表要给上级审阅、签名。报表要在规定时间内上交报表要在规定时间内上交。文员将报表录入电脑系统要及时文员将报表录入电脑系统要及时。纸报表纸报表/电子档每个月要存档。保存三年电子档每个月要存档。保存三年。2 2、1919生产物料管理基础知识生产物料管理基础知识（一）（一）生生产产物物料料按按是是否否经经过过加加工工可可以以分分为为：原原材材料料（引引线线、PVCPVC）、半半成成品品（串串并并组组合合好好的的电电池池组组）、成成品。品。也也可可以以分分为为：主主料料（比比如如电电芯芯、保保护护板板）、辅辅助助材料（如材料（如线材线材、锡丝锡丝）、包装材料。）、包装材料。放放在在车车间间的的物物料料，规规划划好好放放置置区区域域。原原材材料料区区、半半成成品品区区、成成品品区区；待待检检验验区区、已已检检验验合合格格区区、不不合合格格待待返返工工区区；定定期期查查看看，防防止止遗遗失失；或或明明明明在车间，却找不到。在车间，却找不到。物物料料状状态态标标识识清清楚楚（名名称称、规规格格型型号号、数数量量、被被加工状态、是否为合格品）。加工状态、是否为合格品）。2 2、2020生产物料管理基础知识生产物料管理基础知识（二）（二）车车间间物物料料员员要要建建好好相相关关的的帐帐目目。领领料料、发发料料要要作作好记录。好记录。工工序序与与工工序序之之间间物物料料交交接接时时，要要当当面面点点清清楚楚数数量量，双方要签名。防止以后扯皮。双方要签名。防止以后扯皮。合合格格品品、不不合合格格品品、待待报报废废品品要要隔隔离离，并并明明确确标标识。防止被人用错。识。防止被人用错。按订单数量备料、领料、发料。按订单数量备料、领料、发料。提前一天领料，每次只领提前一天领料，每次只领1 1天的用量。天的用量。生生产产线线不不能能断断料料停停线线。若若快快要要欠欠料料了了，就就提提前前报报告给告给主管主管去追料。去追料。2 2、2121生产物料管理基础知识生产物料管理基础知识（三）（三）每每做做完完一一张张订订单单，要要把把多多余余的的物物料料、报报废废品品清清理理出出来来，退退到仓库。到仓库。当天要退的物料，当天就要退到仓库。当天要退的物料，当天就要退到仓库。呆料也要及时处理。该退的就立即退仓库。呆料也要及时处理。该退的就立即退仓库。做好的成品，经过做好的成品，经过QCQC检验合格后，当天就要入仓库。检验合格后，当天就要入仓库。组长经常查看有无逾期未处理的物料组长经常查看有无逾期未处理的物料。2 2、2222生产物料管理基础知识生产物料管理基础知识（四）（四）物物料料的的“三三防防”管管理理：防防火火（比比如如酒酒精精、纸纸箱箱）、防防盗盗、防潮湿（地上要放木栈板防潮湿（地上要放木栈板）。盘点工作是物料管理的重要工作之一。盘点工作是物料管理的重要工作之一。物物料料员员、助助理理组组长长要要定定期期自自行行盘盘点点。经经常常核核对对报报表表上上帐帐目目与与实实际际物物料料数数量量是是否否相相同同。发发现现差差异异，马马上上找找原原因因，并并更更正。正。2 2、2323生产物料管理基础知识生产物料管理基础知识（五）（五）总结：物料管理的核心内容为如下：总结：物料管理的核心内容为如下：帐目管理（数据管理）。帐目管理（数据管理）。物料的连续供应管理。（包含欠料管理）。物料的连续供应管理。（包含欠料管理）。领料、收料、退料管理。领料、收料、退料管理。物料区域规划与设置。物料区域规划与设置。状态标识与隔离。状态标识与隔离。盘点管理。盘点管理。2 2、2424班前会班前会/交班会管理交班会管理（一）（一）开早会时间：开早会时间：上班铃声响准时开上班铃声响准时开（提前五分钟）。（提前五分钟）。员员工工的的站站立立姿姿势势：列列好好队队伍伍后后，双双手手背背在在后后面面，各各自自组组员员的问候语！的问候语！组长先点名。登记缺席人数。组长先点名。登记缺席人数。若若需需讲讲产产品品问问题题，组组长长提提前前准准备备好好产产品品样样品品。拿拿着着产产品品给给员工讲，印象才深刻、直观。员工讲，印象才深刻、直观。2 2、2525班前会班前会/交班会管理交班会管理（二）（二）通常，开会内容如下：通常，开会内容如下：总结昨天的产量、质量达标情况及改善对策。总结昨天的产量、质量达标情况及改善对策。简单宣讲今日的工作安排；简单宣讲今日的工作安排；质量意识、成本意识、安全操作、作业纪律宣导、灌输。质量意识、成本意识、安全操作、作业纪律宣导、灌输。与与本本部部门门员员工工有有关关的的公公司司最最新新政政策策/管管理理流流程程/制制度度/通通知知等宣导传达。等宣导传达。2 2、2626班前会班前会/交班会管理交班会管理（三）（三）新作业要求简要培训。比如标签填写方法。新作业要求简要培训。比如标签填写方法。其其他他温温馨馨提提示示（节节假假日日注注意意乘乘车车安安全全、工工资资发发放放后后注注意意妥妥善保管）。善保管）。交交班班会会议议：需需重重点点讲讲解解上上一一个个班班发发生生的的问问题题，下下一一个个班班应应该继续跟进的事项。该继续跟进的事项。2 2、2727成本意识灌输成本意识灌输（一）（一）每每一一位位管管理理人人员员必必须须有有控控制制成成本本的的理理念念。生生产产成成本本低低，产产品利润就越高。品利润就越高。直接生产成本通常含：原材料费用、工人工资、水电费用。直接生产成本通常含：原材料费用、工人工资、水电费用。控控制制成成本本的的方方法法有有：提提高高每每小小时时产产量量、提提高高产产品品合合格格率率、减少损耗浪费。减少损耗浪费。不不断断改改良良工工艺艺，提提高高效效率率、质质量量；组组长长培培训训熟熟练练员员工工，设设备保养良好，都可以降低生产成本。备保养良好，都可以降低生产成本。2 2、2828成本意识灌输成本意识灌输（二）（二）降降低低成成本本首首先先要要减减少少工工厂厂常常见见的的浪浪费费现现象象：人人员员浪浪费费、等等待时间浪费、物料损耗浪费、场所浪费、设备闲置浪费。待时间浪费、物料损耗浪费、场所浪费、设备闲置浪费。低低成成本本、高高品品质质、高高效效率率生生产产是是我们努力的目标。我们努力的目标。3 3、1 1品质管理基础知识培训品质管理基础知识培训（一）（一）基层管理人员需要树立正确品质意识观，如下：基层管理人员需要树立正确品质意识观，如下：品质是企业的生命。没有品质，企业就无法生存。品质是企业的生命。没有品质，企业就无法生存。产量是企业发展壮大的发动机。产量是企业发展壮大的发动机。提提高高产产品品品品质质，需需要要全全员员参参与与。不不只只是是哪哪个个人人，哪个部门的工作。哪个部门的工作。品品质质是是-车车间间员员工工生生产产出出来来的的，不不是是靠靠QCQC检检验验出来。出来。预防为主，检验为辅。预防为主，检验为辅。3 3、2 2品质管理基础知识培训品质管理基础知识培训（二）（二）产品一次就要做好，次次做好。杜绝返工产品一次就要做好，次次做好。杜绝返工.不不生生产产不不良良品品，不不接接收收不不良良品品，不放行不良品。不放行不良品。检查上工序、做好本工序、服务下工序。即互检、自检。检查上工序、做好本工序、服务下工序。即互检、自检。质质量量在在我我心心中中、在在我我手手中中、在在我我眼眼中中。意意思思是是：质质量量意意识识时时时时有有，用用双双手手做做出出高高质质量量产产品品，眼眼睛睛看看到到不不良良品品，立立即即选出来。选出来。3 3、3 3品质管理基础知识培训品质管理基础知识培训（三）（三）品质术语简介：品质术语简介：IQCIQC来料质量检验来料质量检验 IPQCIPQC制造过程检验制造过程检验 FQCFQC工序完工检验工序完工检验OQCOQC出货检验出货检验 QAQA品质保证品质保证 QEQE品质工程品质工程 SIPSIP检验作业指导书检验作业指导书自检：员工自己检查做出来的产品质量。自检：员工自己检查做出来的产品质量。互检：工序与工序之间互相检验。互检：工序与工序之间互相检验。抽检：按一定比例抽查产品质量。抽检：按一定比例抽查产品质量。3 3、4 4品质管理基础知识培训品质管理基础知识培训（四）（四）巡检：对每个工序巡回走动式抽样检验。巡检：对每个工序巡回走动式抽样检验。全检：按生产数量全部检验产品。全检：按生产数量全部检验产品。首首检检：首首次次开开机机/开开线线生生产产前前，对对刚刚生生产产出出来来的的前前5 5个个产产品品进行的检验。进行的检验。首件检验目的：防止大批量生产不合格品。首件检验目的：防止大批量生产不合格品。合格率：合格率合格率：合格率=合格品数量合格品数量/总生产数量总生产数量100%100%。3 3、5 5品质管理基础知识培训品质管理基础知识培训（五）（五）怎样提高产品质量？如下：怎样提高产品质量？如下：设设计计优优良良的的品品质质保保证证与与品品质质控控制制管管理理系系统统，配配置置足足够够的的品品质工作人员。质工作人员。全员参与，重视质量。管理层首先要重视。全员参与，重视质量。管理层首先要重视。时刻树立质量意识，有高度责任心。时刻树立质量意识，有高度责任心。推行制度化推行制度化/标准化管理。标准化管理。重视对员工培训。重视对员工培训。3 3、6 6品质管理基础知识培训品质管理基础知识培训（六）（六）重视对生产设备的管理与保养。重视对生产设备的管理与保养。提高产品生产工艺水平。提高产品生产工艺水平。重视对供应商的管理工作。重视对供应商的管理工作。制定品质奖罚管理制度。制定品质奖罚管理制度。重视对品质异常的及时处理工作。重视对品质异常的及时处理工作。3 3、7 7品质管理基础知识培训品质管理基础知识培训（七）（七）返工的管理细节：返工的管理细节：由生产管理人员制定如何返工。由生产管理人员制定如何返工。品品管管人人员员签签发发1 1个个合合格格样样品品和和1 1个个不不合合格格（需需返返工工）样样品品给给员工对比。员工对比。组长教员工返工方法。组长教员工返工方法。返返工工时时，组组长长和和QCQC需需要要去去看看、检检查查：1.1.有有无无按按要要求求全全部部返工，有无漏掉未返现象；返工，有无漏掉未返现象；2.2.有无产生新的质量问题。有无产生新的质量问题。3 3、8 8品质管理基础知识培训品质管理基础知识培训（八）（八）当当班班员员工工要要在在该该班班下下班班前前返返完完，如如果果需需要要下下一一班班的的员员工工继继续续返返工工，就就要要和和下下一一班班的的管管理理人人员员、QCQC、员员工工做做交交接接。下一班的管理人员和下一班的管理人员和QCQC必须跟踪该班人员的返工情况。必须跟踪该班人员的返工情况。返工必须在规定时间内完成。返工必须在规定时间内完成。返工后，重新送给返工后，重新送给QCQC检验。检验。对于组装产品，还要重新投放到生产线，全检。对于组装产品，还要重新投放到生产线，全检。态度比能力重要态度比能力重要！演讲完毕，谢谢观看！