AMT项目管理教程培训11-风险管理.ppt

本资料在企业资源管理研究中心（AMT）文档控制范围之内，在得到许可后方可使用2023/5/17AMT企业资源管理研究中心研发顾问 唐晓辉项目管理培训教程主题AMT企业资源管理研究中心2项目管理培训教程项目管理培训教程第一部分 绪论第二部分 项目管理环境第三部分 项目管理过程第四部分 项目集成管理第五部分 项目范围管理第六部分 项目时间管理第七部分 项目成本管理第八部分 项目质量管理第九部分 项目人力资源管理第十部分 项目沟通管理第十一部分 项目风险管理第十二部分 项目采购管理主题AMT企业资源管理研究中心3项目管理培训教程项目管理培训教程第一部分 绪论第二部分 项目管理环境第三部分 项目管理过程第四部分 项目集成管理第五部分 项目范围管理第六部分 项目时间管理第七部分 项目成本管理第八部分 项目质量管理第九部分 项目人力资源管理第十部分 项目沟通管理第十一部分 项目风险管理第十二部分 项目采购管理主题AMT企业资源管理研究中心4第十一部分第十一部分 项目风险管理项目风险管理项目风险及其管理项目风险的识别国际项目管理现状项目风险控制项目风险应对措施制定主题AMT企业资源管理研究中心5第十一部分第十一部分 项目风险管理项目风险管理项目风险及其管理项目风险的识别国际项目管理现状项目风险控制项目风险应对措施制定主题AMT企业资源管理研究中心6项目风险的概念项目风险的概念w项目风险的概念项目风险的概念n项目风险的定义项目风险的定义 项目风险是指由于项目所处的环境和条件本身的不确定性，和项目业主/客户/项目组织或项目的某个当事者主观上不能准确预见或控制的因素影响，使项目的最终结果与当事者的期望产生背离，并存在给当事者带来损失的可能性。n项目的不确定性项目的不确定性 在项目的整个实现过程中，确定性、风险性和完全不确定性事件这三种情况都是存在的。一般随着项目复杂性的提高和人们对于项目风险认识的能力不同，三种事件的比例会不同。项目的风险性事件（或叫不确定性事件）所占比重是最大的，完全不确定性事件是极少的，而（完全）确定性的事件也不多。主题AMT企业资源管理研究中心7项目风险的概念项目风险的概念n项目风险产生的原因项目风险产生的原因 （1）人们的认识能力所限 （2）信息本身的滞后特性 （3）项目的各种不确定性n项目风险的分类项目风险的分类 项目风险可按照不同的标志进行分类，并通过分类 进一步认识项目风险及特性（见下图）。主题AMT企业资源管理研究中心8项目风险分类方法及其关系项目风险分类方法及其关系项目合过程中各种各样的风险按照风险后果严重程度分类按风险引发原因分类按风险关联程度分类按风险发生对象分类按风险发生概率分类按照风险造成的结果分类项目风险分类方法及其关系项目风险分类方法及其关系主题AMT企业资源管理研究中心9项目风险的概念项目风险的概念n项目风险的分类项目风险的分类 最主要的分类是根据项目风险的预警性进行分类，一般可分为：无预警信息的项目风险（风险I）这类项目风险是没有任何预警信息而突然爆发的风险。有预警信息的项目风险（风险II）通常这种风险有三个阶段：其一是潜在风险阶段，其二是风险发生阶段，其三是造成后果阶段。主题AMT企业资源管理研究中心10项目风险的主要特性和管理的主要内容项目风险的主要特性和管理的主要内容n项目风险的主要特性项目风险的主要特性 风险事件的随机性 风险（II）的渐进性 风险的相对可预测性 风险的潜在损失特性n项目风险管理的主要内容项目风险管理的主要内容 项目风险的识别 项目风险的度量 制定风险应对措施 项目风险的控制主题AMT企业资源管理研究中心11项目风险管理的方法项目风险管理的方法n项目风险管理的方法项目风险管理的方法 项目风险在不同的阶段需要采用不同的风险管理方法：潜在风险阶段的管理方法潜在风险阶段的管理方法 人们可以通过预先采取措施对风险的进程和后果进行控制和管理。这类方法通常被称为风险规避的方法。风险发生阶段的管理方法风险发生阶段的管理方法 在这一阶段人们可以采用风险转化与化解的办法对风险及其后果进行控制和管理，这类方法通常被称为风险化解方法。风险造成后果阶段的管理方法风险造成后果阶段的管理方法 在这一阶段，人们可以采取消减风险后果的措施去降低由于风险的发生和发展所造成的损失。主题AMT企业资源管理研究中心12第十一部分第十一部分 项目风险管理项目风险管理项目风险及其管理项目风险的识别国际项目管理现状项目风险控制项目风险应对措施制定主题AMT企业资源管理研究中心13项目风险识别的概念项目风险识别的概念w项目风险识别的概念项目风险识别的概念 项目风险识别是一项贯穿于项目实施全过程的项目风险管理工作。这项工作的目标识别和确定出项目究竟有哪些风险，这些项目风险究竟有哪些基本的特性，这些项目风险可能会影响项目的哪些方面。项目风险识别的主要内容包括如下几个方面：1识别并确定项目有哪些潜在的风险 2识别引起这些风险的主要因素 3识别项目风险可能引起的后果w项目风险识别所需的信息和依据项目风险识别所需的信息和依据 1项目产出物的描述 2项目的计划信息（目标、要求、方案等）3各种历史参考资料（类似项目的资料）4.其他相关资料（规范、行情、经济信息等）主题AMT企业资源管理研究中心14项目风险识别的方法项目风险识别的方法w系统分解法系统分解法 将一个复杂的项目分解成比较简单的和容易认识的子系统或系统元素，从而识别出各个子系统或系统要素的风险的方法。w流程图法流程图法 流程图法是项目风险识别中的又一种非常有用的结构化方法。借助于流程图这种方法帮助项目风险识别人员去分析和了解项目风险所处的具体项目环节，项目各个环节之间存在的风险，以及项目风险的起因和影响。w头脑风暴法头脑风暴法 头脑风暴法是一种运用创造性思维和专家经验，通过会议的形式去分析和识别项目风险的方法。w情况分析法情况分析法 情况分析法是在进行项目风险分析与识别时所需要的一种识别各种引起项目风险的关键影响因素，以及这些因素的影响程度等问题的一种项目风险识别的方法。主题AMT企业资源管理研究中心15项目风险识别的结果项目风险识别的结果w项目风险识别的结果项目风险识别的结果 1识别出的各种项目风险识别出的各种项目风险 对于项目风险的描述应该包括：n已识别项目风险发生的概率大小估计n项目风险可能影响的范围n项目风险发生的可能时间、范围n项目风险事件带来的损失 2可能潜在的项目风险可能潜在的项目风险 3项目风险的征兆表现项目风险的征兆表现主题AMT企业资源管理研究中心16第十一部分第十一部分 项目风险管理项目风险管理项目风险及其管理项目风险的识别国际项目管理现状项目风险控制项目风险应对措施制定主题AMT企业资源管理研究中心17项目风险度量的内涵及常用方法项目风险度量的内涵及常用方法w项目风险度量的内涵项目风险度量的内涵 1.项目风险发生可能性的度量 2.项目风险后果严重程度的度量 3.项目风险影响范围的度量 4.项目风险发生时间的度量w项目风险度量的常用方法项目风险度量的常用方法 1项目风险概率估算法 项目风险度量的首要方法是确定项目风险事件概率分布的估算方法。一般说来，项目风险事件概率估算方法主要是根据历史信息资料的统计规律进行估算的方法。2项目风险后果的预计方法 项目风险事件可能造成的损失或后果大小的预测方法一般从三方面来度量项目风险：风险损失的性质（人、财、物），风险损失的大小（数量或金额）、风险损失的时间分布。主题AMT企业资源管理研究中心18项目风险度量的内涵及常用方法项目风险度量的内涵及常用方法 3模拟仿真法模拟仿真法 模拟仿真法是用数学模拟或者系统法政模型去分析和度量项目风险的方法。大多数这种项目风险度量的方法使用蒙特卡罗（Monte Carlo）或三角模拟分析法。4专家决策法专家决策法 在项目风险度量中最为经常使用的方法还有专家决策法，它一般可以代替或者辅助上面所讲过的数学计算和仿真的方法。w项目风险识别与风险度量的过程项目风险识别与风险度量的过程 项目风险识别与风险度量的具体步骤由下面图中的流程图给出。主题AMT企业资源管理研究中心19项目人员的风险识别与度量经验工程项目风险识别方法流程图工程项目风险识别方法流程图项目风险分类和描述的文档结束风险识别报告是结束否否跟踪、收集、处理和生成有关项目活动与过程的风险信息项目是否存在风险的分析与判断对项目的风险进行分类分析，给出风险分类对项目全部风险进行概率大小及其分布的分析与确定对全部风险进行原因分析，给出各风险的原因对全部风险进行后果分析，给出风险后果严重性对全部风险的发展进程进行分析，给出项目风险的发展时间进程预测根据风险概率、后果和发展进程给出风险度量，风险控制的优先序列和相关文件存在风险吗？项目过程结束？开发建立项目风险管理信息系统主题AMT企业资源管理研究中心20第十一部分第十一部分 项目风险管理项目风险管理项目风险及其管理项目风险的识别国际项目管理现状项目风险控制项目风险应对措施制定主题AMT企业资源管理研究中心21项目风险应对措施的概念项目风险应对措施的概念w项目风险应对措施的概念项目风险应对措施的概念 经过项目风险识别和度量分析可以确定项目全部风险，一般会有两种情况：其一是项目全体风险超出了项目组织或项目业主/客户能够接受的水平；其二是项目整体风险在项目组织或项目业主/客户可接受的水平之内。w项目风险应对的主要措施项目风险应对的主要措施 项目风险应对措施主要有如下几种：1风险容忍措施 2风险规避措施 3风险遏制措施 4风险转移措施 5风险分担措施 6风险化解措施 7风险消减措施主题AMT企业资源管理研究中心22项目风险应对措施项目风险应对措施的依据和结果的依据和结果w制定项目风险应对措施的依据制定项目风险应对措施的依据 1项目风险的特性 2项目组织抗风险的能力 3可供选择的风险应对措施w项目风险应对措施制定的结果项目风险应对措施制定的结果 1.项目风险管理计划 2.项目风险应急计划 3.项目预备金（不可预见费）4.项目技术后备措施主题AMT企业资源管理研究中心23第十一部分第十一部分 项目风险管理项目风险管理项目风险及其管理项目风险的识别国际项目管理现状项目风险控制项目风险应对措施制定主题AMT企业资源管理研究中心24项目风险控制的概念、目标和依据项目风险控制的概念、目标和依据w项目风险控制的概念项目风险控制的概念 项目风险控制包括在整个项目过程中根据项目风险管理计划和项目实际发生的风险与变化，所开展的项目风险控制活动。w项目风险控制的目标项目风险控制的目标 努力及早识别项目的风险 努力避免项目风险事件的发生 积极消除项目风险事件的消极后果 充分吸取项目风险管理中的经验与教训w项目风险控制的依据项目风险控制的依据 主要有如下几个方面：项目风险管理计划 项目风险应对计划 实际项目风险发展变化情况 可用于项目风险控制的资源主题AMT企业资源管理研究中心25项目风险事件控制方法的步骤与内容项目风险事件控制方法的步骤与内容根据项目风险识别和度量报告建立项目风险控制体制根据项目风险识别和界定报告确定要控制的具体项目风险事件确定和分配项目各具体项目风险的控制责任确定具体项目风险的控制行动方案制订各具体项目风险的控制行动方案实施各具体项目风险的控制方案跟踪具体项目风险的控制结果风险解除了？项目风险控制结束返回风险识别是否项目风险控制流程图项目风险控制流程图主题AMT企业资源管理研究中心26第十一部分第十一部分 项目风险管理项目风险管理项目风险及其管理项目风险的识别国际项目管理现状项目风险控制项目风险应对措施制定主题AMT企业资源管理研究中心27Thanks 大标题4 大标题5 大标题6 Q&A期待与您进一步沟通与交流！