开场白锦囊6步破冰法.pptx

开场白+锦囊6步破冰法小提示：本PPT播放时，可用点鼠标来加速、翻页。以前为什么会有6步法？我是做光纤陀螺的啊！光纤陀螺是神马？我完全不懂，怎么和客户聊小提示：视频右下方有【全屏】按钮/还可以下载，随时想看就看！电话通了，总是因为找不到话题聊、得不到客户信任而被拒绝现在开场白+锦囊6步法 能快速打破你与客户的隔阂，迅速建立信任感 再冷漠的客户，即便你再不懂，也能与客户有话可聊 盘古在上分新人组实践证明，短短5个工作日：l 每通电话的平均通话时长+27.2%电话通了，必须首先确认客户姓氏，如果是集团购房的话要确定人家公司名字和姓对不对得上 避免聊了半天才发现找错对象，白白浪费时间 话术：您好，请问是（上海*有限公司）公司的（王 ）总/经理吗？或，您好，请问是王先生吗？首先确认公司和联系人1 动作：问的同时，在销售锦囊中搜索客户的产品，为后面的谈话做好准备 能从客户那套出更详细具体的产品名称、型号，是后面打开话题的基础 这些信息很重要，在锦囊中搜索，就能在谈话中充当行业专家，让你和客户更有话可聊 话术：咱们公司是做（）产品或（）服务的吗？明确客户的具体产品或服务内容2比如，在锦囊中搜索客户的产品大类“光纤陀螺”，就会列出相关的关键词数据、行业信息。这里有更具体的产品词和数据，能帮你更专业的和客户聊产品这里有行业内做了百度的企业，也就是客户的竞争对手，连地址都有，助你和客户推心置腹聊半小时、赢得信任！别急，后面会教你怎样利用好这些信息这步很简单，就是告诉对方我来自哪里，为何打电话来语气要自信、专业，建立起初步的信任 话术：我这边是笑傲地产的置业顾问侯香燕自我介绍3 话术：我听一个朋友说您那边现在是有购房的计划对吗？确认负责人4注意通过对方的回答来判定是不是直接负责人（或影响决策的人）如果对方不是直接负责人或影响决策的人，给他介绍太多就没有意义，就要想别的办法找到能决定是否买房的负责人。在这步里，就要利用我们所撑握的房地产信息大胆聊产品。和客户的具体产品（服务）相关的、有一定专业性的话题，能极大地提起客户的兴趣，并建立起专业的印象和更强的信任感。话术：现在很多的我们同年龄的人都在郴州市里买房子了，为什么到现在您还没有决定下来呢？是还在观望，还是在对比，还是？，聊产品5 动作：利用房地产信息，来和客户聊产品。具体怎么看、怎么聊呢？一起来学习！借助锦囊，聊产品5了解客户所属的行业喔您是仪器仪表行业，这个行业竞争比较激烈呢求购搜索有不少，可以看出市场上对客户产品的需求比较旺盛您看每天有3900多个客户在百度上找光纤陀螺，您做了百度，只要能抓住其中百分之一就够您忙的了是吧利用更具体的产品词，和客户多聊这些产品在百度上推广效果都很不错，比如Vg091a光纤陀螺、闭环光纤陀螺，您这有吗这些都让你与客户有话可聊、赢得信任！翻页还有更多如何利用还需要你自己动手动脑！提示：可以根据地域查看产品词聊完产品，客户一定对你信任有加。在这步里，利用锦囊的行业信息，大力提升客户的合作意向。好好抓住机会，激发客户的从众、攀比心理，同时让他对你倍加信任。话术：您同行（）公司您了解的吗？他们已经在百度上做过了。借助锦囊，聊同行6 动作：利用锦囊中的行业信息，来提升合作意向。具体怎么看？怎么聊呢？一起来学习！你不但懂产品，还很了解我的竞争对手啊！看来找你做就对了借助锦囊，聊同行6了解客户的同行企业X总您听说过上海光胜公司吗？它最近刚和百度合作，效果非常好，订单不断聊客户地址这个企业就在xx区xx路，前端时间我还拜访了他们的x总，当时就谈了后续合作的事项点击还能查看这些企业的网站，挖掘更多可聊的话题！（具体演示请见实战案例）翻页还有更多如何利用还需要你自己动手动脑！实战案例百度上分的一名普通销售小王，虽然不太了解客户的行业，却巧用销售锦囊、在开场白6步后就成功约到了客户！实战案例是一段精彩的录像，因视频文件太大，请大家在磐石课程主页上【下载】观看（包含了本PPT和实战案例视频）谢谢百度商业产品部2011