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需求分析的写法需求分析的写法第1页，本讲稿共26页 1 1、系统总目标系统总目标 (1)(1)对住宅小区的业主和物业提供管理；对住宅小区的业主和物业提供管理；(2)(2)系统具有友好性和易操作性；系统具有友好性和易操作性；(3)(3)系统具有安全性和保密性。系统具有安全性和保密性。案例分析案例分析 第2页，本讲稿共26页2 2、小区物业管理系统子目标小区物业管理系统子目标 (1)楼宇管理：楼宇管理：楼房信息管理楼房信息管理 房间信息管理房间信息管理 (2)(2)业主及住户管理：业主及住户管理：业主管理业主管理 住户管理住户管理 (3)(3)住户车辆管理：住户车辆管理：停车场管理停车场管理 车辆管理车辆管理案例分析案例分析 第3页，本讲稿共26页(4)费用管理：费用管理：物业收费管理物业收费管理 交费管理交费管理 水电消耗统计水电消耗统计(5)来客管理：来客管理：(6)人员管理：人员管理：(7)维修管理：维修管理：案例分析案例分析 第4页，本讲稿共26页 3.3 需求结构分析需求结构分析 1.1.需求结构的概念及意义需求结构的概念及意义 需需求求结结构构是是按按照照信信息息系系统统目目标标、职职能能和和需需求求的的相相关关性性，从从总总体体上上把把信信息息系系统统的的需需求求划划分分成成为为若若干干个个需需求求包包，由由这些需求包相互关联构成信息系统的需求结构。这些需求包相互关联构成信息系统的需求结构。需求结构是对需求的一种有效组织方法。需求结构是对需求的一种有效组织方法。需求结构为确定信息系统结构提供了依据需求结构为确定信息系统结构提供了依据。第5页，本讲稿共26页 2.2.确定需求结构的依据确定需求结构的依据 (1)组织职能组织职能 信信息息系系统统的的需需求求结结构构应应与与组组织织职职能能具具有有一一定定的的对对应性。应性。(2)需求的相关性需求的相关性 需求包内部应该具有较高的关联性；需求包内部应该具有较高的关联性；各个需求包之间的关联关系应该尽量地少。各个需求包之间的关联关系应该尽量地少。第6页，本讲稿共26页案例分析案例分析 小区物业管理系统的需求结构小区物业管理系统的需求结构第7页，本讲稿共26页 3.4 功能分析功能分析 1 1功能分析的基本原理功能分析的基本原理 信息系统功能信息系统功能是信息系统应该具有的效能和作用是信息系统应该具有的效能和作用。信息系统目标是功能分析的依据。信息系统目标是功能分析的依据。用户需求是信息系统功能的主要来源。用户需求是信息系统功能的主要来源。功能分析是在需求结构基础上进一步分解和细化。功能分析是在需求结构基础上进一步分解和细化。用例分析是进行功能分析和功能建模的主要手段。用例分析是进行功能分析和功能建模的主要手段。功能分析需要参考组织功能。功能分析需要参考组织功能。第8页，本讲稿共26页 2 2功能分析功能分析 -以小区物业管理系统为例，讨论功能分析。以小区物业管理系统为例，讨论功能分析。案例分析案例分析 第9页，本讲稿共26页 楼宇管理楼宇管理 提提供供楼楼房房信信息息编编辑辑、楼楼房房信信息息查查询询、楼楼房房报报表表输输出出，房间信息编辑、房间信息查询、输出房间报表等功能。房间信息编辑、房间信息查询、输出房间报表等功能。案例分析案例分析 第10页，本讲稿共26页 3.3.用例说明用例说明 用用例例说说明明是是对对功功能能用用例例图图中中的的用用例例做做出出的的说说明明。在在用用例例说说明明中中，需需要要描描述述用用例例的的编编号号、名名称称、参参与与者者和和用用例的功能以及交互过程。例的功能以及交互过程。下面给出楼宇管理的几个用例的用例说明：下面给出楼宇管理的几个用例的用例说明：第11页，本讲稿共26页楼宇管理楼宇管理:楼宇信息编辑楼宇信息编辑编号编号：01-01参与者参与者：管理员管理员说说明明：工工作作人人员员在在楼楼房房信信息息管管理理下下面面，可可以以“增增加加楼楼房房”，“删除楼房删除楼房”，“修改楼房修改楼房”以编辑楼房信息。以编辑楼房信息。案例分析案例分析 第12页，本讲稿共26页楼宇管理楼宇管理:楼宇信息查询楼宇信息查询编号编号：01-01参与者参与者：管理员管理员说明说明：工作人员在楼房信息管理下面，按工作人员在楼房信息管理下面，按“查询楼房查询楼房”可启动此项功能。系统弹出一可启动此项功能。系统弹出一个提示查询房间的窗口，按照所需的条件进行查询。个提示查询房间的窗口，按照所需的条件进行查询。案例分析案例分析 第13页，本讲稿共26页第14页，本讲稿共26页 3.5 性能分析性能分析 1 1信息系统性能的含义信息系统性能的含义 信息系统性能信息系统性能是信息系统功能实现的方式、效率和保障，它包是信息系统功能实现的方式、效率和保障，它包括信息系统的效率、处理方式、可靠性、安全性、方便性、适应括信息系统的效率、处理方式、可靠性、安全性、方便性、适应性等内容。性等内容。效率效率：与处理时间有关的性能要素。与处理时间有关的性能要素。处理方式处理方式：分布模式、交互方式、处理方式等。分布模式、交互方式、处理方式等。可靠性可靠性：保证系统正常工作及抗故障的能力。保证系统正常工作及抗故障的能力。安全性安全性：合法用户使用、非法用户杜绝访问系统的能力。合法用户使用、非法用户杜绝访问系统的能力。方便性方便性：用户使用信息系统友好性、方便性。用户使用信息系统友好性、方便性。适应性适应性：信息系统对环境和需求变化的适应能力。信息系统对环境和需求变化的适应能力。第15页，本讲稿共26页 2 2性能分析性能分析 信信息息系系统统性性能能分分析析是是对对用用户户提提出出的的各各种种性性能能要要求求进进行行综综合合分分析析，确确定定出出合合理理、可可行行的的信信息息系系统统性性能能的的工作。工作。性性能能分分析析一一般般应应从从技技术术、经经济济、社社会会等等方方面面进进行行综合分析。综合分析。下面以书店为例，讨论信息系统性能分析过程。下面以书店为例，讨论信息系统性能分析过程。第16页，本讲稿共26页 用户提出的书店信息系统的性能要求：用户提出的书店信息系统的性能要求：案例分析案例分析 (1)(1)具具有有高高可可靠靠性性和和冗冗错错能能力力。不不允允许许系系统统在在工工作作期期间间停停机机，不不允允许许系系统统丢丢失失图图书信息，不允许在运行期间出现故障和错误；书信息，不允许在运行期间出现故障和错误；(2)(2)具具有有安安全全检检查查机机制制，非非法法用用户户不不能能使使用用系系统统，不不能能偷偷看看系系统统信信息息，不不能偷盗图书；能偷盗图书；(3)(3)具有保密机制，各级使用者只能看到允许查看的系统信息；具有保密机制，各级使用者只能看到允许查看的系统信息；(4)(4)具有防病毒和黑客攻击的能力，不能因为病毒和黑客破坏系统。具有防病毒和黑客攻击的能力，不能因为病毒和黑客破坏系统。第17页，本讲稿共26页 1)1)性能的技术因素分析性能的技术因素分析 通通过过对对用用户户所所提提出出的的性性能能要要求求从从技技术术角角度度分分析析，确确定定出出技技术术上上能能够实现、且便于实现的信息系统性能。够实现、且便于实现的信息系统性能。第第1 1条：条：“不允许在工作期间停机，不允许在运行期间出现故障和错误。不允许在工作期间停机，不允许在运行期间出现故障和错误。”改为改为“系统的故障应该能够得到及时排除，并且不会给图书业务造成系统的故障应该能够得到及时排除，并且不会给图书业务造成重大影响。重大影响。”第第4 4条条“具具有有防防病病毒毒和和黑黑客客攻攻击击的的能能力力，不不能能因因为为病病毒毒和和黑黑客客破破坏坏系系统统。”改改为为“对对于于病病毒毒和和黑黑客客具具有有一一定定的的预预防防能能力力，并并能能够够把把病病毒毒和和黑黑客客攻攻击所造成的损失减低到较小程度。击所造成的损失减低到较小程度。”案例分析案例分析 第18页，本讲稿共26页 3.6 风险分析风险分析 1 1风险的概念和类型风险的概念和类型 1)1)风险的概念风险的概念 风风险险是是可可能能给给信信息息系系统统的的成成功功带带来来威威胁胁或或损损失失的的各各种种潜潜在的问题。在的问题。2)风险的类型风险的类型 (1)从危害程度分从危害程度分：高危害性风险高危害性风险 中危害性风险中危害性风险 低危害性风险低危害性风险 风风险险分分析析的的原原则则：消消除除高高危危害害性性风风险险，限限制制或或减减轻轻中中危害性风险，控制低危害性风险。危害性风险，控制低危害性风险。第19页，本讲稿共26页 (2)(2)按照风险的隶属特征分按照风险的隶属特征分 技术性风险技术性风险：技术因素引起的风险。潜在的最技术因素引起的风险。潜在的最多、问题最多一类风险。多、问题最多一类风险。工程性风险工程性风险：工程的组织、管理、进行、保证工程的组织、管理、进行、保证等因素存在问题所造成问题的一类风险。等因素存在问题所造成问题的一类风险。环境性风险环境性风险：信息系统所存在的社会和组织环信息系统所存在的社会和组织环境带来潜在性问题的一类风险。境带来潜在性问题的一类风险。第20页，本讲稿共26页 3)3)风险处理方法风险处理方法 避免风险避免风险：通过更改需求或方案以弃除造成风险原通过更改需求或方案以弃除造成风险原因的一种风险处理策略。因的一种风险处理策略。限制风险限制风险：通过一定的技术策略，把风险所造成的通过一定的技术策略，把风险所造成的危害和影响限制在尽可能小的范围之内。危害和影响限制在尽可能小的范围之内。减轻风险减轻风险：通过修改需求或方案，或着采用相应的通过修改需求或方案，或着采用相应的应对性措施，把风险所造成的危害和损失减轻到可以应应对性措施，把风险所造成的危害和损失减轻到可以应对或承受的范围之内。对或承受的范围之内。监监控控风险风险：对既不能避免，也不能限制或减轻的风对既不能避免，也不能限制或减轻的风险，可以采用有效地监控策略。险，可以采用有效地监控策略。第21页，本讲稿共26页 2 2风险分析风险分析 1)风险识别风险识别 风险识别风险识别是由开发人员根据需求调查和分析的结是由开发人员根据需求调查和分析的结果，找出信息系统可能存在的各种风险的过程。果，找出信息系统可能存在的各种风险的过程。对找出的风险进行编号，并记录到对找出的风险进行编号，并记录到风险记录单风险记录单中。中。第22页，本讲稿共26页 2)风险分析风险分析 分分析析风风险险的的类类型型。属属于于高高危危害害性性风风险险、中中危危害害性性风风险险还还是是低低危危害害性性风风险险，是是属属于于技技术术性性风风险险、工工程程性性风风险险还还是是环境性风险。环境性风险。分析风险出现的可能性分析风险出现的可能性。分分析析风风险险产产生生的的原原因因，以以及及这这种种原原因因在在什什么么环环境境和和条件下可能引发问题。条件下可能引发问题。分析风险可能对信息系统所能造成的危害分析风险可能对信息系统所能造成的危害，以及这，以及这些危害对信息系统会造成哪些影响。些危害对信息系统会造成哪些影响。第23页，本讲稿共26页四四 需求描述需求描述第24页，本讲稿共26页 描描述述信信息息系系统统需需求求的的文文档档被被称称为为信信息息系系统统需需求求说说明书明书或或信息系统需求规格说明信息系统需求规格说明。信信息息系系统统需需求求说说明明书书应应该该包包括括的的内内容容和和采采用用的的格格式式，目目前前并并没没有有形形成成统统一一的的规规范范。图图5.145.14为为信信息息系系统统需求说明书需求说明书的一个参考格式。的一个参考格式。第25页，本讲稿共26页信息系统需求说明书1.引言1.1 信息系统项目简介1.2 编写说明1.3 参考资料2.目标 2.1 概述2.2 信息系统目标 2.2.1 总目标 2.2.2 功能目标 2.2.3 性能目标2.3 目标说明3.结构 3.1 信息系统需求结构 3.2 需求结构的说明4.功能 4.1 概述 4.2 功能用例模型 4.3 功能分析说明5.性能 5.1 概述 5.2 性能需求 5.3 性能分析说明6.风险分析 6.1 信息系统面临的主要风险 6.2 风险的处理策略7.遗留问题第26页，本讲稿共26页