某商城价值链分析课件ceil.pptx

京东商城 商业模式 王琛目录 1.1.战 战 略目 略目 标 标 2.2.目 目 标 标 客 客 户 户 3.3.收入和利润来源 收入和利润来源 4.4.价 价 值链 值链 5 5.核心能力 核心能力京东商城战略目标 在网上商城竞争日益加剧的情况下，京东商城利用自身的优势，全面优化网站界面和供应链的各个环节，并进行大规模的网站内容建设，保持自身特色的同时，不断研发创新，低成本和差异化战略初见成效。战略目标（1）产品或服务的差别化战略 1、产品特征 一、在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌30余万种优质商品；二、价格比线下便宜10%-20%，购买方便战略目标 2、产品上市时间 于2013年在美国上市。战略目标（2）客户服务差别化 360buy京东商城秉承“用户体验 以人为本”的服务理念，全程为个人用户和企业用户提供人性化的“亲情360”全方位服务，努力为用户创造亲切、轻松和愉悦的购物环境；不断丰富产品结构，务求最大化地满足消费者日趋多样的购物需求。