第一讲管理与管理学.ppt

第一讲管理与管理学第一讲管理与管理学2023/5/20第一讲管理与管理学第一章第一章 管理与管理学管理与管理学本章内容本章内容一、管理及其特性二、管理的职能和类型三、管理学及其内容四、管理学的历史发展五、管理学的研究方法第一讲管理与管理学一、管理及其特性一、管理及其特性（一）管理的含义（6点）主体：管理者进行的活动客体（对象）：动员和运用的有效资源环境（保障）：一定环境和条件目标：实现特定目标职能（手段）：计划、组织、领导和控制内容（性质）：社会实践活动（管理者的主观作用于客观和见之被管理者客观）因此，管理是管理者在一定环境和条件下，为实现特定目标，动员和运用有效资源而进行的计划、组织、领导和控制等社会活动。第一讲管理与管理学（二）管理的特性（二）管理的特性两重性：一般性与特殊性；科学性与艺术性目标性：是管理活动的基本构成要素，是复杂的综合构成（包括共同性、层次性、时间跨度性、多价值性）组织性：管理目标与组织目标一致；管理以组织为载体和依托；组织合理构建是管理有效实施的前提和基本职能；管理活动受组织规则和规范的制约创新性：来源于：环境和条件的变化；管理因素的发展变化和管理方式的深化更新第一讲管理与管理学二、管理的职能和类型二、管理的职能和类型（一）管理职能管理职能：是管理者在管理过程中的各种基本活动及其功能。管理职能划分：计划、组织、领导、控制第一讲管理与管理学计划职能及其特点计划（职能），是对管理进行预先筹划和安排的一种活动，是管理活动的起点，是确定管理目标的第一步骤。特点：预先性、预测性、评价性、选择性、调整性内容与步骤：评估机会和确定目标；分析测量条件、环境和资源；制定备选行动方案；比较选择方案；依据实际调整计划。第一讲管理与管理学组织职能及其特点组织职能：是管理活动得以顺利进行的必要环节，是一个动态过程，管理者需要根据情况调整和重塑组织。特点：合理性、有序性、规范性。在组织职能中，组织结构设计与构建是关键性的环节。第一讲管理与管理学领导职能及其特点领导职能，是管理过程的活的灵魂，是集中体现管理者素质和管理能力的活动，是实现管理效率和效果的关键领导职能，是管理者按照管理目标和任务，运用管理权力，主导和影响被管理者，使之为实现管理目标而积极行动和贡献力量的活动。内容：激励、沟通、协调、奖励、处罚、示范等特点：合法权利性、主导性、决断性、公正性、协调性、规范性第一讲管理与管理学控制职能及其特点控制职能，是管理过程的监视器和调节器，是管理顺利进行的保证控制职能是按照组织目标和计划的要求，对组织和社会的运行状况进行检查、监督和调节的活动。特点：标准性、反馈性内容：控制操作性标准的确定；管理实际状况和偏差的测定；管理运行问题的分析；纠偏措施和对策的制定和实施等。第一讲管理与管理学（二）管理的类型划分标准管理的类型是否有剥削和压迫剥削阶级社会的管理与社会主义社会的管理是否科学科学管理与非科学管理管理层次宏观管理与微观管理管理环节被重视程度目标管理、过程管理、结果管理对待被管理者的态度人本管理与非人本管理管理方式专制式管理、民主式管理和自治式管理第一讲管理与管理学（三）公共管理与企业管理的差别差别公共管理企业管理实质不同以公共组织为依托，运用公共权力，为实现公共利益而进行的管理活动以企业为依托，运用法人权力，为实现单个企业利益而进行的管理活动目标不同实现公共利益、多种性目标单个企业利益、单一目标权力来源不同社会成员在公共生活中的权力，表现为统治阶级的权利，或全体人民的政治权利生产资料所有权以及经营管理权组织不同公共性经济理性特性不同独占性竞争性监督方式不同公众监督和社会舆论监督产权所有者或其委托人监督第一讲管理与管理学（四）公共管理与企业管理的联系二者不可分：公共领域的公共管理与非公共领域的企业管理共同构成社会管理公共管理依靠企业管理得以实现：约束、指导、协助企业管理者公共管理需要企业管理者的协助与支持第一讲管理与管理学三、管理学及其内容三、管理学及其内容管理学：是研究管理现象及其发展规律的科学。管理学的研究对象：是管理活动和管理过程。第一讲管理与管理学（一）管理学的研究内容（一）管理学的研究内容研究管理的本质研究管理活动的具体形态：管理中的人、资源、行为和职能、组织和制度、关系、文化和价值、管理评价等七个方面研究管理现象的发展规律：一般规律一般规律（6个）：管理的人本规律、择优规律、组织规律、权变规律、反馈规律、管理过程的循环规律；特殊规律：在不同社会形态、管理领域、管理组织、管理部门、管理层次以及管理事务中产生特定作用的规律。第一讲管理与管理学（二）管理学的学科特征（二）管理学的学科特征交叉学科应用学科发展学科第一讲管理与管理学四、管理学的历史发展四、管理学的历史发展管理学的三个发展阶段：管理学的三个发展阶段：古典管理理论、行为科学理论、现代管理论。管理学发展的四个特点：管理学发展的四个特点：1、从对管理中“经济人”、“机械人”的设定发展到对管理中“社会人”设定的过程。2、从管理过程的单个因素、单个过程和单个侧面的研究发展到全面系统研究的过程。3、从以定性分析为主发展到定性和定量分析相结合的过程。4、从学派分化发展到兼容并包，相互借鉴，吸收融合的过程。第一讲管理与管理学（一）古典管理理论（一）古典管理理论1、科学管理学派科学管理学派。代表人物：代表人物：泰罗代表作：代表作：科学管理原理科学管理理论的内容（科学管理理论的内容（8个方面）个方面）：1）科学管理的中心问题是提高工作效率；2）为工作挑选一流的人员；3）标准化管理；4）计件工资制；5）劳资双方共同合作；6）计划职能与执行职能分离；7）使管理职能细化，实行“职能工长制”；8）实施组织控制的例外原则。第一讲管理与管理学2、组织管理学派组织管理学派代表人物之一代表人物之一：法约尔其代表作：其代表作：工业管理与一般管理其组织管理理论的主要内容其组织管理理论的主要内容：1）管理的基本职能（6个）：技术职能：即设计制造；商业职能：即进行采购、销售和交换；财务职能：即确定资金来源及使用计划；安全职能：即保证员工劳动安全及设备使用安全；会计职能：及编制财产目录进行成本统计；管理职能：包括计划、组织、指挥、协调、控制。2）管理的一般原则（14项）：分工、权力与责任、纪律、统一命令、统一领导、个人服从集体、报酬公平、集权、等级链、秩序、平等、人员保持稳定、主动性、集体精神。第一讲管理与管理学组织管理学派的组织管理学派的代表人物之二代表人物之二：马克斯韦伯其代表作：其代表作：社会和经济组织的理论其理论的主要内容：其理论的主要内容：人类社会的权威分类：传统型、魅力型和法理型的权威确定现代行政体系的基本原则（5个）：1）理性化的基本原则和观念 2）按照科层制设立管理组织 3）按照法理性认同原则进行组织的权力管理 4）遵循对事不对人的管理原则 5）行政官员由委任产生，领取固定薪金，其升迁由上级决定。第一讲管理与管理学（二）行为科学阶段1、人际关系学说、人际关系学说代表人物：代表人物：梅奥代表作代表作：霍桑实验其主要思想：其主要思想：1）工人是社会人而不仅仅是经济人2）在组织中存在非正式组织3）新型的领导在于提高工人的满足度，从而激发工人的劳动积极性。第一讲管理与管理学2、需求层次理论、需求层次理论代表人物：代表人物：马斯洛代表作代表作：人类动机理论、激励与个人其基本论点其基本论点：（1）人是有需要的动物，这种需要取决于人已取得什么，还缺少什么，只有尚未满足的需要能影响行为；（2）人的需要有高低五个层次（生理需要、安全需要、感情需要、尊重需要、自我实现需要），只有较低层次的需要得到满足后，才会出现较高层次的需要。第一讲管理与管理学3、双因素理论双因素理论代表人物：代表人物：赫茨伯格代表作：代表作：工作的推力、工作与人性其主要思想：其主要思想：提出了影响人的积极性的两大因素（1）保健因素：与工作的外部环境有关，属于保证工作完成的基本条件。缺乏保健因素时，会引起不满意；有保健因素时，没有不满意，但并不会满意。如：企业的行政管理与政策、监督、与同事之间的关系、工资、工作安全、个人生活、工作条件、地位等。（2）激励因素：以工作为中心，属于激励工作完成的必要条件。因素具备时，激励作用明显；因素不具备时，激励作用消失，但并不会导致不满意。如：工作上的成就感、提升、工作本身的挑战性、个人发展的可能性、责任等。第一讲管理与管理学4、X理论理论Y理论理论代表人物：代表人物：麦格雷戈（美.麻省理工学院）代表作：代表作：企业的人事方面（1）X X理论：理论：人的本性是坏的，逃避责任、懒惰，仅用奖赏的办法不足以克服逃避工作的倾向，所以，必须用强制、惩罚的方法才能使他们付出足够的努力去完成工作。（2）Y Y理论：理论：人并非天生懒惰，正常情况下人愿意承担责任，热衷于发挥自己的才能和创造性。第一讲管理与管理学5、不成熟成熟理论、不成熟成熟理论代表人物：代表人物：阿吉里斯代表作代表作：个性与组织主要思想：主要思想：组织中的人性会经历一个从不成熟到成熟的发展过程，这一过程是从被动到主动、从依赖到独立、从不自觉到自觉的过程。这个过程需要管理者采取以工人为中心的管理方式，使工人有多种工作经历，进行角色体验，强化工人的责任，依靠工人自我管理。第一讲管理与管理学6、动态平衡理论、动态平衡理论代表人物：代表人物：巴纳德基本思想：基本思想：组织是人群之间互动关系组成的系统，不仅要重视正式组织，更要重视非正式组织。要确保组织成员的贡献与自我满足之间的平衡，沟通是重要的。第一讲管理与管理学7、群体动力学理论、群体动力学理论代表人物代表人物：卢因基本思想：基本思想：分析和论述了非正式组织，研究了非正式组织群体对管理的影响和作用。第一讲管理与管理学（三）现代管理理论阶段管理学丛林：二战后，诸多学者从不同学科、不同角度出发，运用不同方法对管理展开研究，形成的各种各样的管理理论学派。孔茨于1980年将管理学派划分为11个。第一讲管理与管理学管理流派管理流派代表人物代表人物管理过程学派（或称管理职能学派）孔茨人性行为学派麦格雷戈社会系统学派巴纳德管理科学学派马克兰决策理论学派西蒙系统管理学派卡斯特经验学派德鲁克经理角色学派明茨伯格社会技术学派特里斯特经营管理学派布里奇权变理论学派卢丹斯第一讲管理与管理学七大学派及其主要观点1、管理过程学派、管理过程学派主要观点：通过对管理过程或管理职能的分析研究，把由此形成的范畴、概念、原则、力量、理论和方法结合起来，构成管理的科学理论。2、社会系统学派、社会系统学派主要观点：组织是一个由人组成的协作系统，人之间行为和活动的协调构成一个社会性的系统。系统包括三大因素：协作意愿、共同目标、信息联系。3、系统管理学派、系统管理学派主要观点：组织是一个整体系统，由若干子系统组成。管理体现四个特点：以目标、系统、责任、人为中心，包括四个阶段：系统创建、系统设计、系统运行与控制、系统运用检查与评价。第一讲管理与管理学七大学派及其主要观点（续上）4、决策理论学派、决策理论学派主要观点：管理过程就是决策过程，包括情报、设计、选择、和审查活动，以满意标准为目标，分为程序化决策与非程序化决策。5、经验学派、经验学派主要观点：主张通过典型组织的典型案例分析，概括出理论和方法，并运用于同类管理；将组织结构归纳为：集权职能制、分权联邦制、矩阵制、模拟分权制、系统结构第一讲管理与管理学七大学派及其主要观点（续上）6、权变理论学派、权变理论学派主要观点：根据条件环境的自变量与管理方法技术的因变量之间的函数关系确定的一种最有效的管理。7、管理科学学派、管理科学学派主要观点：管理活动可以运用数学的方法来分析和表述，主张借助计算机和运筹学，采用定量分析方法（决策树、线型规划、网络技术、动态规划、模拟方法、对策方法等）、求出最家答案，实现管理目标。第一讲管理与管理学演讲完毕，谢谢听讲!再见，see you again3rew3rew2023/5/20第一讲管理与管理学