生产管理-如何打造高效的团队企业培训.ppt

生产管理如何打造高效的团队“团队”与“群体”有什么不同？团队的条件是什么？团队 T eam条件：1自主性 2思考性 3协作性 监督型领导参与型领导团队型领导群/团体Group团队的第一个前提是“自主性”。我在日常工作中，有没有主动回报（反馈），主动沟通，主动关切的习惯？参考作法 厘清你的“授权范围”与他的“有效操作空间”。重申他可以自主处理的权限并记录。确认他知道各项工作的“优先顺序”（重要性）。和他共同讨论授权范围的扩张与缩减。时时提醒他未能自动自发的地方。团队的第二个前提是“思考性”。会不会对这个问题点寻求对策？会不会对自己的工作定期提出流程改善建议？我自己会不会经常发掘问题点（原因、症结）？参考作法 检查每个人的新知摄取量 包括阅读和整理相关产业信息。要求各个员工检讨现有工作状况的缺失，并提出他的改进意见。模仿他人+改良优化=创新 打破一些没有必要的习惯或规定。团队的第三个前提是“合作性”。我能不能接受一个冲突？能不能排除自己的自私、自我和自大？能不能在有原则和肯协作的取向下与人沟通？检查公司/部门里有哪些事情是“自顾自”。针对处理业务中最难沟通或最难协调的部分，好好地解决。在生活中建立团队意识（e.g.问好/出入/用餐/坐车等）。参考作法 在工作中养成团队精神（e.g.不推诿/不扯后腿/不倡导英雄主义/不强调个人奖金/不隐藏信息等）。冲突与绩效单位绩效冲突水准A BC0 开会前对敏感问题应先个别沟通。不同的想法或意见可以交互发送参考，但须说明你的事实依据。经理人要培养自己的人格魅力，才可以抑制冲突的激化。凡是可以改善绩效的冲突都应该接受。参考作法 处理冲突的取向有原则无原则不协作 肯协作（抗争）（自我牺牲）（团队协作）（妥协）（逃避）有争议性的问题可以先搁置。就矛盾、冲突的部分研究大家可以“让步”、“剥离”或“交易”的地方。对主要冲突要先寻找可以松动的“第一步”。公司决定的就是对的。（麦当劳语）参考作法 停顿型组织断层断层断层断层部门A部门B部门C部门D部门E参考作法 强力要求下属与下属之间先自行解决问题。不要动辄请示。再要他们在你的面前协调讨论。你注意他们不够团结的地方。对各个部门之间配合不力、支援不积极的事例应该议处。积压公文的弊病非得解决不可。变动型组织项目（程序）2项目（程序）1项目（程序）3项目（程序）4部门A部门B部门C部门D部门E我坚信经理人应该迈向自己的工作目标，除了思考、计划、辅导员工、分配任务、签署文件以外，什么都不做。美国管理文摘参考作法 总经理应公开宣示项目经理的权力并鼎力支持。项目经理应主动链接各相关部门，紧盯他们承诺的事，并指出最后期限（dead-line）。项目经理要快速汇报过程中的重要事故、重要变动、重要瓶颈。项目经理应将全盘意见做成一览表，并指出其中相克的地方，且提出最妥善的对应之道。沟通的方向 往上沟通没有胆（识）往下沟通没有心（情）水平沟通没有肺（腑）GMPMSM FMA B H K往上沟通 时间安排+任何地点 准备对策（答案）：一个以上 优劣对比+可能后果 往下沟通 了解状况（瓶颈）+要求反思 提供方法+紧盯过程 接受意见+共谋对策+给予尝试机会 水平沟通 主动+体谅+谦让 自己先提供协助+再要求对方配合 分析利弊+双赢结果 团队有如一个“冰山”，看不见的部分比看得见的部分更重要。共同目标共同意识与共同责任共同危机感共识 就是从“共同危机感”到“共同目标”的“共同意识与共同责任”。不管是“X理论”还是“Y理论”；不管是“工作导向”还是“人际关系导向”，都是以“折衷兼顾”为最终目标。（布莱克-莫顿模式）乡村俱乐部管理（1，9）权威服从管理（9，1）1 2 3 4 5 6 7 8 9 低高关心工作 9 8 7 6 5 4 3 2 1 高低关心员工（9，9）全方位管理（5，5）中庸管理无为而治管理（1，1）团队精神在各个生活过程中的教育与规范 家庭（伦理）企业（规章）学校（纪律）社会（秩序）世界上没有两个人是完全相同的，但是我们期待每个人工作时，都拥有许多同样的特质。激励的基本步骤是什么？我们的通病在哪里？第一步要先肯定他人的作为或贡献 我们的通病就是只会批评，只会打压。第二步要能设法排除他人的限制或障碍 我们的通病就是只会旁观，只会看热闹。第三步要为他人的需求提供方法与援助 我们的通病就是只会放牛吃草，任他 自生自灭。你有哪些常用的激励方法？如果效果不大，又是因为什么？物质方面 你自己或你的部门有这笔“预算”吗？精神方面 你每天至少10 20分钟在部属间走动吗？你常说“这是我的疏忽”或“这是我的错”吗？事务方面 你会说“你有更好的方法吗？”（我想听听你的意见）方法其实不怎么样，你会故意尝试吗？言辞方面 你常夸奖你的手下吗？（先称赞，后指正）你告诫后，会给他改善的建议吗？人性方面 你关心过部属的精神状态与身体状况吗？你抒解他的压力或缓和他的紧张吗？表扬方面 只要是你手下的提议或表现，你会公开地指名称许吗？上级方面 你想到过上司也需要被激励吗？激励的货币性工具 本薪/津贴/奖金/分红/股权（股份）/无息贷款/员工消费折扣/子女奖学金/旅游/互助基金/相对保险金/相对退休金/住房优惠/给与交通工具。激励的非货币性工具 教育训练/考察/调迁/研究环境（图书、设备）/职场氛围/工作扩大化与丰富化/对谈交流/分权/午茶时间/家庭访问与聚餐/内部表扬/公开嘉许。我们在哪里？我们要去到哪里？我们要怎么做？博商管理科学研究院简介 博商管理科学研究院(Bosum Institute of Management Science)成立于2006年，是我国专门从事管理科学研究、理论转化及咨询辅导的综合性研发教育机构。研究院整合国内外一流院校的学科优势、人才资源，为企业提供综合性的总裁教育、管理层训练、企业咨询和投融资服务，为企业尤其是成长型企业提供综合管理服务的平台。博商管理科学研究院立足珠三角，服务于长三角、西南、环渤海等中国经济热点区域乃至全国，通过专业的服务与客户共同成长，为中国人才培养和经济发展做出贡献。机构已在中国十余个重点城市设立分支机构、建立了中国商界极具影响力的博商同学会。博商管理科学研究院办院宗旨：我们将继续集古今中西之智慧，追管理科学之前沿，探中外之文明，培育实业精英，兴举中华商道，致力于创造学术新知，崇尚知行合一精神，站在历史高度，四海守望、植根中国、面向世界、面向未来、达而济世，育一流人才、产一流成果、创一流品牌、出一流效益，建一流名院，成就世纪恢宏，为中国经济社会的发展 贡献力量。特色课程 博商管理科学研究院致力于为成长型企业提供整体解决方案，课程覆盖企业全员。现开设的各类课程包括3大系统分类，共计160余门。拥有的特色课程项目包括：1、针对公司总裁开发的课程：清华大学创新管理与成长模式总裁实战班 2、针对公司接班人和高层开发的课程：新生代企业家创新管理高级研修班 3、针对公司中层管理人员开发的课程（共4大类）：市场营销管理人力资源管理财务管理生产运营管理 4、针对公司基层储备人才开展的课程：团队责任、感恩、执行力特训营；5、针对公司总裁、核心领导人员开展的在职教育学位班：与赫斯莱茵大学合办的管理学硕士学位班中国人民大学EMBA学位班THANKS FOR WATCHING公司地址：深圳市南山科技园南区科苑路R3-B栋2楼联系电话：400-8765-011联系传真：0755-26525911