【优选】第章企业精神文化PPT文档.ppt

2.1 企业价值观2.2 伦理文化2.3 企业家精神2.4 企业员工风貌2.5 企业精神的提炼目目 录录在学习完本章之后，你应该能够：掌握企业价值观含义和功能；理解伦理道德的含义和主要内容；熟悉企业家精神主要内容，分析企业家与企业家精神的区别；掌握展示企业员工风貌的发发；掌握企业精神的来源与表达方法。学习目标学习目标【引例引例】理念决定行为，行为决定结果理念决定行为，行为决定结果 我国老一代的民族企业家卢作孚于1926年创建了民生轮船公司，最初只有一条70马力的小客轮和30名职工。在20年时间里，他把民生公司发展成为拥有148艘轮船的全国最大的民营轮船公司，这在一定程度上，归功于他所秉持的文化理念。他提出了公司的16字宗旨“服务社会、便利人群、开发产业、富强国家”。还提出了一个著名口号“公司问题职工解决，职工问题公司解决”，并把这个口号印在员工的床单上、茶杯上，以培养职工与公司同生存、共荣辱的价值观。他阐述出民生的精神是：爱事业、爱国家，要求公司员工应该具有“个人的工作是超报酬的，事业的任务是超经济”的思想。他亲自举办的轮船茶房训练和理化班均富有特色。他的经营以人为轴心，富有独创精神，网罗到大批的人才，为民生公司的发展打下了坚实的基础。这一案例的启示：这一案例的启示：企业生产的产品和提供的服务是企业生产经营的成果，它是企业物质文化的首要内容。企业物质文化是形成组织文化精神层和制度层的条件。优秀的组织文化是通过重视产品的开发、服务的质量、产品的信誉和组织生产环境、生活环境、文化设施等物质现象来体现的。2.1 2.1 企业价值观企业价值观企业价值观的含义企业价值观的含义企业价值观是指企业在市场经营活动中，经过价值选择活动而形成的为企业广大员工一致赞同的关于企业含义的终极判断。它反映着企业对其生产经营和目标追求中价值关系的基本观点。企业价值观是长期积淀的产物，是把所有员工联系在一起的纽带，是企业生存发展的内在动力，是企业行为规范制度的基础。企业价值观包含三个方面：第一，是企业用以判断企业运行当中大是大非的根本原则，是企业提倡什么、反对什么、赞赏什么、批判什么的真实写照；第二，是企业在经营过程中坚持不懈，努力使全体员工都必需信奉的信条；第三，是解决企业在发展过程中如何处理内外矛盾的一系列准则，如企业对市场、对客户、对员工等的看法或态度，它是企业表明企业如何生存的主张。2.1.2 2.1.2 企业价值观的类型企业价值观的类型1）从重要性和层次结构的角度看，企业价值观可以分成主导价值观和非主导价值观主导价值观是指企业中占据主流地位的一些价值观，非主导价值观是指占据非主流地位的价值观。在主导价值观中，又可分为核心价值观和非核心价值观，核心价值观是企业地重要的价值观。企业价值观体系就是这样一个以核心价值观为中心而组成的一个有层次的结构，其中核心价值观于支配地位。2）从表现上看，企业价值观可以分为理性的、深层次的价值观和感性的、表层的价值观理性的、深层次的价值观指那些抽象的价值信条感性的、表层的价值观指那些在日常行为中判断是非、好坏的标准。表层价值观体现着深层次的、理性的价值观，是整个价值观的外层和外围。3)从内容上看，企业价值观可以分为动力型观念和压力型观念动力型观念以经济效益为中心，包括市场观念、质量观念、成本观念等，其作用特点在于可以从内部驱动企业员工的工作积极性；压力型观念以竞争观念为中心，包括科技观念、信誉观念等。二者是相互渗透和依赖的。4)从发展 看，企业价值观分为最大利润价值观、经营管理价值观和社会互利价值观最大利润价值观是指企业全部管理决策和行动都围绕如何获取最大利润这一标准来评价企业经营的好坏。经营管理价值观，是指企业在规模扩大、组织复杂、巨额而 者分散的条件下，管理者受 者的委托，从事经营管理而形成的价值观。企业社会互利价值观，要求在确定企业利润水平的时候，把员工、企业、社会的利益统筹起来考虑。企业价值观的功能企业价值观的功能1）企业价值观为企业的生存与发展确立了精神支柱2）企业价值观决定了企业的基本特性3）企业价值观对企业及员工行为起到导向和规范作用4）企业价值观能产生凝聚力，激励员工释放潜能5）企业价值观是企业内部协调和沟通的保证【相关链接【相关链接2-12-1】沃尔玛式欢呼沃尔玛式欢呼1977 1977 年年,沃尔玛的创始人山姆沃尔玛的创始人山姆沃尔顿和夫人海伦赴沃尔顿和夫人海伦赴 、韩国参观旅行、韩国参观旅行,山山姆对韩国一家看上去又脏又乱的工厂里工人群呼口号的做法深感兴趣姆对韩国一家看上去又脏又乱的工厂里工人群呼口号的做法深感兴趣,回沃回沃尔玛后马上效仿。这就是后来著名的尔玛后马上效仿。这就是后来著名的“沃尔玛式欢呼沃尔玛式欢呼”。下面是沃尔玛公司。下面是沃尔玛公司特有的欢呼口号特有的欢呼口号,从中可以感受到沃尔玛成员们强烈的荣誉感和责任心从中可以感受到沃尔玛成员们强烈的荣誉感和责任心:来来一个一个W!W!来一个来一个W!W!我们就是沃尔玛我们就是沃尔玛!来一个来一个A!A!来一个来一个A!A!顾客第一沃尔玛顾客第一沃尔玛!来一个来一个L!L!来一个来一个R!R!天天平价沃尔玛天天平价沃尔玛!我们跺跺脚我们跺跺脚!来一个来一个T!T!沃尔玛沃尔玛,沃尔沃尔玛玛!呼呼呼呼呼呼!这个口号是沃尔玛中最具号召力的话语这个口号是沃尔玛中最具号召力的话语,每当山姆巡礼商店时每当山姆巡礼商店时,他就会提高嗓音向着员工们高喊公司口号他就会提高嗓音向着员工们高喊公司口号,然后员工们群起响应。然后员工们群起响应。这可以称为沃尔玛的一个独特现象。这种口号在其他的公司和企业是很难听这可以称为沃尔玛的一个独特现象。这种口号在其他的公司和企业是很难听到的到的,而且董事长自重身份而且董事长自重身份,也很少会带头呼喊口号。这种在别的公司看来也很少会带头呼喊口号。这种在别的公司看来有些荒唐和滑稽的事情有些荒唐和滑稽的事情,沃尔玛公司则有板有眼、兴致勃勃地形成了习惯沃尔玛公司则有板有眼、兴致勃勃地形成了习惯,而山姆更是带头创造了这种在别人看来荒诞的习惯。有趣的是每周六早而山姆更是带头创造了这种在别人看来荒诞的习惯。有趣的是每周六早7:30 7:30 公司工作会议开始前公司工作会议开始前,山姆会亲自带领参会的几百位高级主管、商店经理们山姆会亲自带领参会的几百位高级主管、商店经理们一起欢呼口号和做阿肯色大学的啦啦队操。布什夫妇亲临本顿威尔为山姆颁一起欢呼口号和做阿肯色大学的啦啦队操。布什夫妇亲临本顿威尔为山姆颁奖时奖时,沃尔玛的员工们也以这种欢呼口号的形式欢迎了他们。另外沃尔玛的员工们也以这种欢呼口号的形式欢迎了他们。另外,在每年在每年的股东大会、新店开幕式或某些活动中的股东大会、新店开幕式或某些活动中,沃尔玛员工也常常集体欢呼口号。沃尔玛员工也常常集体欢呼口号。沃尔玛的欢呼口号成了沃尔玛公司中最具号召力的话语沃尔玛的欢呼口号成了沃尔玛公司中最具号召力的话语,也是一大特色。也是一大特色。2.1.4 2.1.4 优秀企业价值观赏析优秀企业价值观赏析1）IBM-“帮助客户带来价值”2）中国移动-“正德厚生、臻于至善”2.2 2.2 伦理道德伦理道德企业伦理道德的内涵和主要内容企业伦理道德的内涵和主要内容 企业伦理道德是指活跃在企业经营管理中的道德意识、道德良心、道德规则、道德行动的总和。企业伦理实际上时一种责任伦理，主要是指企业各项经营活动在寻求平衡企业简介效益与社会效益的过程中，选择“应当”的行为，特别重视企业与社会的互动关系，承担起为社会的繁荣和发展所负有的不可推卸的伦理道德责任，把在公众树立良好形象视为企业的生命。2.2.2 2.2.2 企业伦理道德的范围企业伦理道德的范围1）企业与员工间的劳资伦理2)企业与客户间的客户伦理 3)企业与同业间的竞争伦理4）企业与股东间的股东伦理5）企业与社会间的社会责任 6）企业与政府间的政商伦理最大利润价值观是指企业全部管理决策和行动都围绕如何获取最大利润这一标准来评价企业经营的好坏。（3）知识类：如读书活动、文化沙龙、论坛、学习活动等。二者是相互渗透和依赖的。在古巴比伦附近，他们遇见一片平原，定居下来。经济学家米勒在1983年把“企业家精神”定义为冒险、预见性和剧烈的产品创新活动，是企业家组织建立和经营管理企业的综合才能的表述方式，因而是一种重要而特殊的无形生产要素神。我们有熔炉般的热烈，我们有钢铁般的坚韧。1）企业家是企业文化的创立者非主导价值观是指占据非主流地位的价值观。主导价值观是指企业中占据主流地位的一些价值观，班级文化建设方案设计企业精神面貌是指企业员工工作状况的表象特征，如拼搏进取且严细认真的工作态度、工作文明而有秩序的生产现场、隆重热烈的典礼仪式、健康多彩的业余生活、浓烈的学习氛围、团结和睦的气氛等。二者是相互渗透和依赖的。这种在别的公司看来有些荒唐和滑稽的事情,沃尔玛公司则有板有眼、兴致勃勃地形成了习惯,而山姆更是带头创造了这种在别人看来荒诞的习惯。【小思考2-1】企业家和经理人有什么不同？（3）知识类：如读书活动、文化沙龙、论坛、学习活动等。3）企业价值观对企业及员工行为起到导向和规范作用（1）不同形式的活动，其文化含金量不同，有时可以恰当结合。2)企业家精神主要内容企业伦理建设中的误区企业伦理建设中的误区1)企业不是公益性慈善组织，无需讲究企业伦理2)不讲伦理道德对企业利润最大化不会有妨碍3)讲伦理道德会使企业增加投入减少收入2.2.4 2.2.4 企业伦理道德文化建设企业伦理道德文化建设1）制定并执行企业伦理守则 2）设定伦理目标 3）加强员工企业伦理教育 4）由上层开始推动伦理建设 2.3 2.3 企业家精神企业家精神企业家企业家 企业家的一些本质特征：冒险家，创新者。因此，我们不妨将企业家定义为：企业家是担负着对土地、资本、劳动力等生产要素进行有效组织和管理、富有冒险和创新精神的高级管理人才。企业家与一般厂长、经理等经营者之不同，主要表现就在于企业家敢于冒险，善于创新。企业家是经济学上的概念，企业家代表一种素质，而不是一种职务。【小思考小思考2-12-1】企业家和经理人有什么不同企业家和经理人有什么不同？经理人经理人企业家企业家见自己在企业中的任务放在首位建企业的发展机会放在首位对企业进行管理及优化更关注企业的战略和发展具备专业技能具备独特的魅力和激励能力能预测并制定计划（短期计划）关注企业的未来，从长期着眼考虑问题通过审查和指标来规避风险敢于承担风险、具有勇气通过分析、制定目标、采取措施开展工作坚决遵循简单的理念和原则通过理性权衡利弊作出决定当仅靠理性无法作出决定时，采取直觉判断拥有专业的管理技巧具备领导人的人格魅力2.3.2 2.3.2 企业家与企业文化企业家与企业文化1）企业家是企业文化的创立者2）企业家是企业文化的管理者3）企业家是企业文化的变革者2.3.3 2.3.3 企业家精神主要内容企业家精神主要内容1 1）企业家精神的含义）企业家精神的含义一个企业创建企业文化首要的条件，就是看有没有一个有文化意识的企业家，如果没有这样的企业家，企业必然很难形成一个统一的文化规则。所以说企业家的精神境界决定了一个企业文化的品位和层次。这里所说的企业家的精神境界，其实就是企业家精神。经济学家米勒在1983年把“企业家精神”定义为冒险、预见性和剧烈的产品创新活动，是企业家组织建立和经营管理企业的综合才能的表述方式，因而是一种重要而特殊的无形生产要素神。是企业家特殊技能（包括精神和技巧）的集合。2)企业家精神主要内容（1）创新（2）冒险（3）合作（4）敬业（5）学习（6）执著企业员工风貌企业员工风貌企业员工风貌含义企业员工风貌含义 所谓企业员工风貌是指是全体员工在企业发展过程中长期积累并形成的工作风格和精神风貌。工作风格表现了企业员工行为方式的个性，如员工的工作风格、协作风格，管理者的求实风格、民主风格等；企业精神面貌是指企业员工工作状况的表象特征，如拼搏进取且严细认真的工作态度、工作文明而有秩序的生产现场、隆重热烈的典礼仪式、健康多彩的业余生活、浓烈的学习氛围、团结和睦的气氛等。【案例分析案例分析2-62-6】“冒犯上帝的城市”圣经旧约创世记记录了这么一个故事：大洪水劫后，天下人都讲一样的语言，都有一样的口音。诺亚的子孙越来越多，遍布地面，于是向东迁移。在古巴比伦附近，他们遇见一片平原，定居下来。他们想要建造一座城，和一座塔，塔顶通天，由于大家语言相通，同心协力，建成的巴比伦城繁华而美丽，高塔直插云霄，似乎要与天公一比高低。上帝知道后想阻止诺亚的子孙在巴比伦建起通天塔，他没有发出雷霆之怒，没有令山崩地裂，只不过是让脚手架上忙忙碌碌的工匠们突然“各说各话”，让人人心中都充满了能独自完成全过程的“野心”，不在默契配合。于是未完工的巴比伦塔就成了人类感受自身局限的最初记忆。展现员工风貌的方式展现员工风貌的方式1）运用企业内刊2）举办演讲、辩论、讲座3）组织丰富的文体活动 (1)专题竞赛类：如技能竞赛、辩论赛、演讲赛、知识竞赛、擂台赛、征文大赛、故事会、设计大赛。（2）沟通类：如高管开放日、网上聊天、对话会等。（3）知识类：如读书活动、文化沙龙、论坛、学习活动等。（4）管理类：如管理论坛、一分钟经理久、班前宣誓等。（5）习俗仪式类：如升国旗仪式、公司周年庆典仪式、干部任免仪式、新员工加盟仪式、感恩仪式、年终表彰大会、社区联谊会、客户联谊会、节日联欢会、员工生日晚会等。（6）娱乐类：如联欢会、卡拉OK、影视欣赏、音乐会等。（7）艺术类：如书法展、专题摄影、绘画展等。（8）体育竞技类：如球类、长跑、登山、旅游等。4）开展文体活动需要注意的问题（1）不同形式的活动，其文化含金量不同，有时可以恰当结合。（2）不能为活动而活动，必须赋予文化内涵。（3）文化传播形式要创新。2.5 2.5 企业精神的提炼企业精神的提炼2.5.1 2.5.1 企业精神文化的来源企业精神文化的来源1）民族传统文化精髓）当代社会文化精髓）国外先进企业的理念）企业创始人和经营团队的理念）企业管理实践）企业优秀人物和群体的事迹2.5.2.5.企业精神文化设计要求企业精神文化设计要求1）要清晰明确2）要有个性化3）要有核心理念4）与企业战略配合企业理念体系的表达方式企业理念体系的表达方式 1）口号化表达2）人格化表达3）艺术化表达企业广告。企业之歌。企业誓词。【情境再现2-1】长安汽车的广告用语君驾长安，长驰久安。君驾长安，一路 。小巧玲珑长安车，四通八达长安路。古有长安丝绸路，今有重庆长安车。长安汽车，百姓汽车。长安服务，满足用户。长安服务，用户至上。高科技！高品质！高档次！长安之星出手不凡。长安之星百姓家庭生活的知音。百姓的长安，世界的长安。资料来源 作者根据相关资料整理，有修改。【情境再现【情境再现2-22-2】长安之歌唱长安】长安之歌唱长安 中国长安汽车集团股份（简称中国长安）成立于中国长安汽车集团股份（简称中国长安）成立于20052005年年1212月，是一家特大型企业集团，是中国四大汽车集团之一。其前身是月，是一家特大型企业集团，是中国四大汽车集团之一。其前身是与年由清朝大臣李鸿章创办的上海洋炮局，距今年，与年由清朝大臣李鸿章创办的上海洋炮局，距今年，是中国近代史上第一家工业企业。其长安之歌作为厂歌，在中国是中国近代史上第一家工业企业。其长安之歌作为厂歌，在中国企业里是时间最早，也是提炼得最深厚，其作词为郭沫若，作曲是贺企业里是时间最早，也是提炼得最深厚，其作词为郭沫若，作曲是贺绿汀。歌词如下：绿汀。歌词如下：战以止战，兵以弭兵，正义的剑是为保卫和平。战以止战，兵以弭兵，正义的剑是为保卫和平。创造犀利的武器，争取国防的安宁，光荣的创造犀利的武器，争取国防的安宁，光荣的 肇自金陵。肇自金陵。勤俭求知，廉洁公正，迎头赶上，尽我智能，工作是不断的竞争。勤俭求知，廉洁公正，迎头赶上，尽我智能，工作是不断的竞争。我们有骨肉般的友爱，我们有金石般的至诚。我们有骨肉般的友爱，我们有金石般的至诚。我们有熔炉般的热烈，我们有钢铁般的坚韧。我们有熔炉般的热烈，我们有钢铁般的坚韧。量欲其富，质欲其精。量欲其富，质欲其精。同志们，猛进！猛进！同志们，猛进！猛进！同志们，猛进，猛进！同志们，猛进，猛进！资料来源作者根据相关资料整理，有修改。资料来源作者根据相关资料整理，有修改。【情境再现情境再现2-32-3】古井集团的古井集团的“职工训令职工训令”职工训令：身为古井员工，必须立足本职，勤于职守，为厂效力，为国增光；必须遵章守纪，听从指挥，协调一致，共赴前程；必须不断进取，提高自身，更新知识，开拓未来；必须摒弃私利，放眼全局，胸怀宏图，为企业的不断发展献策出力。知识应用知识应用2.1 企业价值观的含义和功能。企业伦理道德的内涵和主要内容。企业家和经理人有什么不同？展现员工风貌的方式企业精神文化的来源企业精神文化设计要求【引例】理念决定行为，行为决定结果企业家和经理人有什么不同？4 优秀企业价值观赏析企业伦理道德的内涵和主要内容他的经营以人为轴心，富有独创精神，网罗到大批的人才，为民生公司的发展打下了坚实的基础。必须遵章守纪，听从指挥，协调一致，共赴前程；4)从发展 看，企业价值观分为最大利润价值观、经营管理价值观和社会互利价值观企业伦理道德是指活跃在企业经营管理中的道德意识、道德良心、道德规则、道德行动的总和。这里所说的企业家的精神境界，其实就是企业家精神。通过分析、制定目标、采取措施开展工作（3）知识类：如读书活动、文化沙龙、论坛、学习活动等。这种在别的公司看来有些荒唐和滑稽的事情,沃尔玛公司则有板有眼、兴致勃勃地形成了习惯,而山姆更是带头创造了这种在别人看来荒诞的习惯。3)讲伦理道德会使企业增加投入减少收入4）企业价值观能产生凝聚力，激励员工释放潜能【情境再现2-1】长安汽车的广告用语企业家的一些本质特征：冒险家，创新者。实践训练实践训练主题：主题：班级文化建设方案设计班级文化作为一种隐性的教育力量，表现出一个班级独特的风貌和精神，是一个班级的灵魂所在，具有凝聚、约束、鼓舞、同化的作用。本次实践活动要求设计班级文化建设方案。内容与要求：内容与要求：1.主题力求突出。2.设计力求创新。挖掘班级内涵，突出个性，形成班级特色。3.内容力求丰富。结合班级的情况，全面进行文化熏陶和渗透。成果检验：1.组建班级文化建设小组；2撰写班级文化建方案；3.方案说明和资料展示。谢谢观赏！谢谢观赏！谢谢观看谢谢观看