[精选]7S现场管理培训教材(PPT 105页)iam.pptx

7 7S S现场管理培训教材现场管理培训教材7S7S的特点的特点投资最少投资最少见效最快见效最快过程最易过程最易范围最广范围最广 开 篇n中国已经成为世界制造工厂；n国际竞争国内化；n中国企业如何提高自己的竞争力面对挑战？中国企业管理的现实：n技术积累不足n生产效率低下n现场管理混乱n品质稳定性差n员工素质有待提高开 篇n如何缩小差距，提高企业的竞争力？n靠海派的“高谈阔论”？n靠点子派的“决胜战略”？n靠学院派的“高深理论”？n企业真正需要的是：实在派实实在在的企业真正需要的是：实在派实实在在的工具和方法，以及先进企业得以持续成工具和方法，以及先进企业得以持续成功的经营管理经验功的经营管理经验。开 篇第一步：外行看热闹第一步：外行看热闹地、物明朗有序，管理状态清清楚楚重在维持、改善。第二步：内行看门道第二步：内行看门道运作流程明确，控制点得以监控重在精细、规范。第三步：企业看文化第三步：企业看文化公司形成良好氛围，人人做事用心，管理实现精益。重在循序渐进、持之以恒。开 篇细微之处体现管理细微之处体现管理开 篇 生活和工作中有许许多多的细生活和工作中有许许多多的细节需要掌握，那么学习和引入一种节需要掌握，那么学习和引入一种管理活动呢？又有多少细节需要掌管理活动呢？又有多少细节需要掌握，又有多少人真正努力去研究和握，又有多少人真正努力去研究和思考这些细节呢？思考这些细节呢？管理者应具有的意识管理者应具有的意识问题灯问题灯不掩盖问题不掩盖问题每个人都有问每个人都有问题意识题意识营造问题灯长亮营造问题灯长亮的环境和氛围的环境和氛围自认为无问题才是自认为无问题才是最大的问题最大的问题不惧怕问题不惧怕问题不无视不无视/轻视问题轻视问题树立强烈的“问题”意识开 篇建立执行的文化建立执行的文化敖包的故事告诉我们：敖包的故事告诉我们：没有信仰，制度就形同虚设；没有信仰，制度就形同虚设；没有信仰，就不会产生执行力。没有信仰，就不会产生执行力。我们对现场管理有什么信仰？我们对现场管理有什么信仰？我们帮助下属树立怎样的信仰？我们帮助下属树立怎样的信仰？开 篇制度执行力制度执行力制度执行力的三要三化制度执行力的三要三化致力于建立简单而高效的制度执行系统致力于建立简单而高效的制度执行系统制度设计的三要原理：制度设计的三要原理：要假设战略是不能执行的：措施要假设战略是不能执行的：措施要假设措施是贯彻不下去的：检查要假设措施是贯彻不下去的：检查要假设检查也是没有用的：奖惩要假设检查也是没有用的：奖惩制度实施的三化原则制度实施的三化原则：流程化流程化明晰化明晰化操作化操作化开 篇三位一体的素养培育三位一体的素养培育指责高手指责高手被指责高手被指责高手感受高手感受高手素素养养开 篇1.1.小心你的小心你的思想思想,它会改变你的它会改变你的行为行为;2.2.小心你的小心你的行为行为,它会改变你的它会改变你的习惯习惯;3.3.小心你的小心你的习惯习惯,它会改变你的它会改变你的性格性格;4.4.小心你的小心你的性格性格,它会改变你的它会改变你的命运命运;“7“7S”S”发展发展发展于美国发展于美国清理（清理（SortSort）整理（整理（StraightenStraighten）清洁（清洁（SweepSweep）保持（保持（StandardizeStandardize）不断改进（不断改进（SustainSustain）安全（安全（SAFETYSAFETY）节约（节约（SAVESAVE）源于日本源于日本整理（整理（SEIRISEIRI）整顿（整顿（SEITONSEITON）清扫（清扫（SEISOSEISO）清洁（清洁（SEIKETSUSEIKETSU）素养（素养（SHITSUKESHITSUKE）安全（安全（SAFETYSAFETY）节约（节约（SAVESAVE）希望完善于中国希望完善于中国整理（整理（SEIRISEIRI）整顿（整顿（SEITONSEITON）清扫（清扫（SEISOSEISO）清洁（清洁（SEIKETSUSEIKETSU）素养（素养（SHITSUKESHITSUKE）安全（安全（SAFETYSAFETY）节约（节约（SAVESAVE）n好的现场是由好的员工营造出来的，好的员工好的现场是由好的员工营造出来的，好的员工是由好的管理者去培养、引导、教育出来的。是由好的管理者去培养、引导、教育出来的。没有不好的员工，只有不好的管理者。没有不好的员工，只有不好的管理者。n一流的员工才会有一流的企业。一流的员工才会有一流的企业。n工作现场的好坏取决于管理者对现场的认识程工作现场的好坏取决于管理者对现场的认识程度。度。n7S7S是使我们现场成为一流的一种中药，它要慢是使我们现场成为一流的一种中药，它要慢慢地熬、慢慢地疗。慢地熬、慢慢地疗。n7S7S的最高境界就是让员工成为一种习惯。的最高境界就是让员工成为一种习惯。7S7S理念理念n你愿意呆在哪里？你愿意呆在哪里？n现场不好是因为员工素质差吗？现场不好是因为员工素质差吗？n一个现场都管不好的企业，如何让客户相信它一个现场都管不好的企业，如何让客户相信它能制造和销售高质量的产品？能制造和销售高质量的产品？n为什么企业与企业差距这么大？为什么企业与企业差距这么大？我们是什么样的企业我们是什么样的企业怎么办？怎么办？n工作现场灰尘很厚，长时间未清扫。工作现场灰尘很厚，长时间未清扫。n物品乱摆乱放，周转车和周转箱随处可见，有用和无用的物品同时物品乱摆乱放，周转车和周转箱随处可见，有用和无用的物品同时存放，活动场所变得很小；存放，活动场所变得很小；n环境脏乱，使得上班人员情绪不佳；环境脏乱，使得上班人员情绪不佳；n工作场所道路被堵塞，行人、搬运无法通过；工作场所道路被堵塞，行人、搬运无法通过；n无用的东西现场堆很多，处理掉又舍不得，不处理又占用空间；无用的东西现场堆很多，处理掉又舍不得，不处理又占用空间；n工作台面上有一大堆东西，理不清头绪；工作台面上有一大堆东西，理不清头绪；n材料、仓库堆放混乱，长期不用的物品，占用大量空间；材料、仓库堆放混乱，长期不用的物品，占用大量空间；n急等要的东西找不到，心里特别烦燥；急等要的东西找不到，心里特别烦燥；n每次找一件东西，都要到处找；每次找一件东西，都要到处找；n桌面上摆得零零乱乱，以及办公室空间有一种压抑感；桌面上摆得零零乱乱，以及办公室空间有一种压抑感；n制订好的计划，事务一忙就制订好的计划，事务一忙就“延误延误”了。了。工作现场常见的工作现场常见的“症状症状”7S7S是什么？是什么？现代病无奇不有，而现代病无奇不有，而7S7S正是现代病的克星。正是现代病的克星。7S7S易于吞服，有病治病，无病强身，绝无副作用。易于吞服，有病治病，无病强身，绝无副作用。请安心使用。请安心使用。成份：整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节约成份：整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节约功效：对任何疑难杂症均有疗效。功效：对任何疑难杂症均有疗效。用法：后续说明。用法：后续说明。注意：开始服用后，请持续，切勿中途停止，中断药效。注意：开始服用后，请持续，切勿中途停止，中断药效。此药苦口，疗效奇好！此药苦口，疗效奇好！实践证明实践证明7S7S推行不良，会产生下列不良后果：推行不良，会产生下列不良后果：n现场脏乱差，影响人们的工作情绪；现场脏乱差，影响人们的工作情绪；n造成职业伤害，发生各种安全事故；造成职业伤害，发生各种安全事故；n降低设备的精度及使用寿命；降低设备的精度及使用寿命；n由于标识不清而造成误用；由于标识不清而造成误用；n造成浪费；造成浪费；n影响工作和产品质量。影响工作和产品质量。推行推行7S7S的理由的理由n提供一个舒适的工作环境；提供一个舒适的工作环境；n提供一个安全的作业场所；提供一个安全的作业场所；n塑造一个企业的优良形象，提高员工工作热情和塑造一个企业的优良形象，提高员工工作热情和敬业精神；敬业精神；n稳定产品的质量水平；稳定产品的质量水平；n提高工作效率降低消耗；提高工作效率降低消耗；n增加设备的使用寿命减少维修费用。增加设备的使用寿命减少维修费用。推行推行7S7S的作用的作用n员工作业出错机会减少，不良品下降，品质上升；员工作业出错机会减少，不良品下降，品质上升；n提高士气；提高士气；n避免不必要的等待和查找，提高了工作效率；避免不必要的等待和查找，提高了工作效率；n资源得以合理配置和使用，减少浪费；资源得以合理配置和使用，减少浪费；n整洁的作业环境给客户留下深刻印象，提高公司整洁的作业环境给客户留下深刻印象，提高公司整体形象；整体形象；n通道畅通无阻，各种标识清楚显眼，人身安全有通道畅通无阻，各种标识清楚显眼，人身安全有保障；保障；n为其他管理活动的顺利开展打下基础。为其他管理活动的顺利开展打下基础。推行推行7S7S的目的的目的推行推行7S7S的目的的目的缩短作业周期,确保交货期降低生产成本改善货物在库周转率促进效率的提高保障企业安全生产减少甚至消除故障，保障品质组织活力化,改善员工的精神面貌改善和提高企业形象提高管提高管理水平理水平,改改变变企企业业的的经经营状况营状况形成自形成自主改善主改善的的机机制制培培养员养员工工的的主主动动性性和和积积极性极性创创造造人和人和设备设备都都适适宜宜的的环环境境培培养养团队团队精神精神和和合合作精神作精神7S7S活活动动的的目目的的n 整理、整顿为什么很重要？整理、整顿为什么很重要？n 为什么要清扫，它马上就又会脏的？为什么要清扫，它马上就又会脏的？n 整理、整顿并不能生产出更多的产品？整理、整顿并不能生产出更多的产品？n 我们在以前已经实施我们在以前已经实施5S5S了。了。n 我们太忙了，哪有时间实施我们太忙了，哪有时间实施7S7S？实施实施7S7S的阻力的阻力7S管理与ERP(金蝶)nERP：用信息技术对流程的改造，提高组织内部对各种资源的配置水平，达到最佳配置状态。n国内企业推行ERP失败率超过50%，原因很简单，就是许多企业希望跨越7S和精益生产，希望通过一套软件来提高企业管理水平。n发达国家优秀企业几乎都是通过了7S和精益生产来提高管理水平，使生产管理和现场管理水平达到了一定的水平，从而使ERP大大提高了效率和准确性案 例n 有家企业实施ERP一段时间后，效果并不明显。为此，企业的老板特意请来了现场管理专家进行诊断。专家到这家企业的生产现场转了一圈，发现庞大的库房里面竟然连通道线等区画线都没有，更不要提区分物品状态的标识了。结果，企业在用ERP系统查询库存的时候，只能知道原料A在库房里面，但是具体在库房的哪个位置却不清楚。实际上，一个成功实施ERP的企业，一定是现场制度实施非常好的企业。经过专家的建议，这家企业开始实施7S管理，将整个库房划分为若干个库，再将一个库细分为若干个仓位。这样，通过ERP系统查询时，就能将物品的位置精准地确定下来。n定义定义 工作现场，区别要与不要的东西，只保留有用的东西，工作现场，区别要与不要的东西，只保留有用的东西，撤除不需要的东西。只留下：撤除不需要的东西。只留下：1 1）需要的物品）需要的物品 2 2）需要的数量）需要的数量 3 3）需要的时间）需要的时间 n对象对象 主要在清理现场被占有而无效用的主要在清理现场被占有而无效用的“空间空间”n目的目的 清除零乱根源，腾出清除零乱根源，腾出“空间空间”，防止材料的误用、，防止材料的误用、误送，创造一个清晰的工作场所误送，创造一个清晰的工作场所 1S1S整理整理1S1S整理：关键整理：关键整理不是仅仅将物品打扫干净后整齐摆放。整理不是仅仅将物品打扫干净后整齐摆放。而是而是“处理处理”所有持怀疑态度的物品。所有持怀疑态度的物品。抽屉理论：抽屉理论：把所有物品视作无用的把所有物品视作无用的,选出有用的物品留下。选出有用的物品留下。樱桃理论：樱桃理论：从整体中挑出从整体中挑出“不需要不需要”的物品，形象的说，的物品，形象的说，就是从樱桃堆里拣出坏樱桃。就是从樱桃堆里拣出坏樱桃。零乱的根源，主要来源于：零乱的根源，主要来源于：n未及时舍弃无用的物品；未及时舍弃无用的物品；n未将物品分类；未将物品分类；n未规定物品分类标准；未规定物品分类标准；n未规定放置区域、方法；未规定放置区域、方法；n未对各类物品进行正确标识；未对各类物品进行正确标识；n不好的工作习惯；不好的工作习惯；n未定期整顿、清扫。未定期整顿、清扫。1S1S整理整理1S1S整理整理腾出空出空间整理地方和整理地方和对象主要表象主要表现在：在：n存物存物间、框、架；、框、架；n文件文件资料及桌箱柜；料及桌箱柜；n零零组部件、部件、产品；品；n工装工装设备；n仓库、车间、办公公场所、公共所、公共场所；所；n室外；室外；n室内外通道；室内外通道；n门面、面、墙面、公告面、公告栏等。等。n缺乏整理缺乏整理产生的常生的常见浪浪费：u空间浪费；空间浪费；u管理非必需品的场地和人力浪费；管理非必需品的场地和人力浪费；u库存管理及盘点时间的浪费。库存管理及盘点时间的浪费。1S1S整理整理开展整理活动应注意事项：开展整理活动应注意事项：n虽然现在不用，但是以后要用，搬来搬去怪麻虽然现在不用，但是以后要用，搬来搬去怪麻烦的，因而不搬又留在现场；烦的，因而不搬又留在现场；n好不容易才弄到手，就算没用，放着也不碍事；好不容易才弄到手，就算没用，放着也不碍事；n一下子处理报废这么多，管理者有意见怎么办，一下子处理报废这么多，管理者有意见怎么办，谁来承担这个责任；谁来承担这个责任；n为什么别人可以留下来，而我不行，太不公平为什么别人可以留下来，而我不行，太不公平了。了。1.1.现场将变得愈加拥挤现场将变得愈加拥挤2.2.箱子、料架、杂物等堆积成山，阻碍员工交流箱子、料架、杂物等堆积成山，阻碍员工交流3.3.浪费时间寻找物品浪费时间寻找物品4.4.过多的现场物品隐藏了其它问题过多的现场物品隐藏了其它问题5.5.不需要的零件和设备使得正常生产发生困难不需要的零件和设备使得正常生产发生困难6.6.对于客户的响应慢对于客户的响应慢1S1S可以避免的问题可以避免的问题存在问题：存在问题：1.1.不知道区分不知道区分“需要需要”和和“不需要不需要”2.2.对浪费视而不见对浪费视而不见采取对策：采取对策：1.1.培训和指导培训和指导2.2.开展开展红单红单运动运动如何实施如何实施1S1S区别区别“需要需要”和和“不需不需要要”的原则：的原则：是否有用？是否有用？是否经常使用？是否经常使用？数量是否过多？数量是否过多？处置方式：处置方式：就近放在工作区域就近放在工作区域丢弃丢弃放在仓库放在仓库多余部分或是放在仓库多余部分或是放在仓库或是处理或是处理如何实施如何实施1S1S：区别：区别“需要需要”和和“不需要不需要”区别区别“需要需要”和和“不需不需要要”的原则：的原则：是否有用？是否有用？是否经常使用？是否经常使用？数量是否过多？数量是否过多？处置方式：处置方式：就近放在工作区域就近放在工作区域丢弃丢弃放在仓库放在仓库多余部分或是放在仓库多余部分或是放在仓库或是丢弃或是丢弃如何实施如何实施1S：区别：区别“需要需要”和和“不需要不需要”想一想，哪些是想一想，哪些是“不需要不需要”的物品？的物品？地点地点1.1.黑屋黑屋2.2.角落角落3.3.工具箱工具箱4.4.料架料架5.5.抽屉抽屉6.6.公告栏公告栏7 7.物品物品1.1.材料材料2.2.工具工具3.3.文件文件4.4.货架货架5.5.设备设备6 6.如何实施如何实施1S：区别：区别“需要需要”和和“不需要不需要”1.1.不明确用途的房间或区域不明确用途的房间或区域2.2.角落角落3.3.桌子、架子的下面桌子、架子的下面4.4.桌子和柜子的抽屉里桌子和柜子的抽屉里5.5.在未使用的管理和生产计划看板上在未使用的管理和生产计划看板上6.6.在未进行整理的工具盒内在未进行整理的工具盒内7 7.作业场所极易滞留：残余材料、不良品和废作业场所极易滞留：残余材料、不良品和废品等，往往这些东西阻碍工作质量。品等，往往这些东西阻碍工作质量。如何实施如何实施1S：易聚焦：易聚焦“不需要不需要”物品的地物品的地方方物品如果贴有红单物品如果贴有红单1.1.该物品是需要的吗？该物品是需要的吗？2.2.如果是需要的，是需要这么多数量吗？如果是需要的，是需要这么多数量吗？3.3.如果是需要的，是需要放在这里吗？如果是需要的，是需要放在这里吗？如何实施如何实施1S：红单运动：红单运动2S2S整顿整顿n定义定义 把要用的东西，按规定位置摆放整齐，并做好标识进行管理把要用的东西，按规定位置摆放整齐，并做好标识进行管理寻找时间为零寻找时间为零。三易：易取、易放、易管理三易：易取、易放、易管理 三定：定位、定品、定量三定：定位、定品、定量 n对象对象 主要减少工作场所任意浪费时间的场所主要减少工作场所任意浪费时间的场所 n目的目的 定置存放，实现随时方便取用定置存放，实现随时方便取用 工作场所一目了然工作场所一目了然 消除找寻物品的时间消除找寻物品的时间 井井有条的工作秩序井井有条的工作秩序 n工具工具 目视管理、什么、哪里、多少目视管理、什么、哪里、多少n2S2S之最高境界之最高境界 新进员工、作业规范化通过颜色管新进员工、作业规范化通过颜色管理、标识管理理、标识管理2S2S整顿：关键整顿：关键2S2S整顿整顿不方便取用的情况举例说明：不方便取用的情况举例说明：n多种物品混放，未分类，难以寻找；多种物品混放，未分类，难以寻找；n物品存放未定位，不知道何处去找；物品存放未定位，不知道何处去找；n不知道物品的名称，盲目寻找；不知道物品的名称，盲目寻找；n不知道物品的标识规则，须查对；不知道物品的标识规则，须查对；n物品无标识，视而不见；物品无标识，视而不见；n存放地太远，存取费时；存放地太远，存取费时；n不知物品去向，反复寻找；不知物品去向，反复寻找；n存放不当，难以取用；存放不当，难以取用；n无适当的搬运工具，搬运困难；无适当的搬运工具，搬运困难；n无状态标识，取用了不适用的物品等。无状态标识，取用了不适用的物品等。2S2S整顿：整顿的实施方法整顿：整顿的实施方法整顿的主要对象在整顿的主要对象在“场所场所”而工作场所最大的时间而工作场所最大的时间浪费是在浪费是在“准备工作时间准备工作时间”，在工作中，在工作中“选择选择”和和“寻找寻找”花费一定的时间。所以，要想消除花费一定的时间。所以，要想消除“选择选择”和和“寻找寻找”带来的时间浪费必须做到以下几点：带来的时间浪费必须做到以下几点：一、落实整顿工作，根据一、落实整顿工作，根据“整理整理”的重点进行的重点进行 二、决定放置场所二、决定放置场所 三、决定放置方法三、决定放置方法 四、定位的方法四、定位的方法 2S2S整顿：整顿的实施方法整顿：整顿的实施方法决定放置场所决定放置场所 n 经整理所留下的需要东西，物品要定位存放；经整理所留下的需要东西，物品要定位存放；n 依使用频率，来决定放置场所和位置；依使用频率，来决定放置场所和位置；n 用标志漆颜色，划分通道与作业区域；用标志漆颜色，划分通道与作业区域；n 不许堵塞通道；不许堵塞通道；n 限定高度堆高；限定高度堆高；n 不合格品隔离工作现场；不合格品隔离工作现场；n 不明物撤离工作现场；不明物撤离工作现场；n 看板要置于显目的地方，且不妨碍现场的视线；看板要置于显目的地方，且不妨碍现场的视线；n 危险物、有机物、溶剂应放在特定的地方；危险物、有机物、溶剂应放在特定的地方；n 无法避免将物品放于定置区域时，可悬挂无法避免将物品放于定置区域时，可悬挂“暂放暂放”牌，并注明牌，并注明理由时间。理由时间。决定放置方法决定放置方法 n置放的方法有框架、箱柜、塑料篮、袋子等方式；置放的方法有框架、箱柜、塑料篮、袋子等方式；n在放置时，尽可能安排物品的先进先出；在放置时，尽可能安排物品的先进先出；n尽量利用框架，经立体发展，提高收容率；尽量利用框架，经立体发展，提高收容率；n同类物品集中放置；同类物品集中放置；n框架、箱柜内部要明显易见；框架、箱柜内部要明显易见；n必要时设定标识注明物品必要时设定标识注明物品“管理者管理者”及及“每日点检表每日点检表”；n清扫器具以悬挂方式放置。清扫器具以悬挂方式放置。2S2S整顿：整顿的实施方法整顿：整顿的实施方法2S2S整顿：整顿的实施方法整顿：整顿的实施方法 定位形状：定位形状：n全格法：依物体形全格法：依物体形状，用线条框起来状，用线条框起来 n直角法：只定出物直角法：只定出物体关键角落体关键角落 n影绘法：依物体外影绘法：依物体外形，实际满者形，实际满者 一般定位工具：一般定位工具：n长条形木板；长条形木板；n斑马线胶带；斑马线胶带；n粉笔粉笔/美工刀等。美工刀等。定位的方法定位的方法 一般定位方式：一般定位方式：n标志漆（宽标志漆（宽7-10cm7-10cm）n定位胶带（宽定位胶带（宽7-10cm7-10cm）定位颜色：定位颜色：(建议建议)n黄色：置放待处理品，待判定、黄色：置放待处理品，待判定、暂放区暂放区n白色：待检查区白色：待检查区n绿色：合格品区绿色：合格品区n红色：不合格品区域红色：不合格品区域 n黑色：报废品黑色：报废品顺口溜：顺口溜：绿色行，红色停，白色没检查，黄绿色行，红色停，白色没检查，黄色等判定，黑色全是报废品。色等判定，黑色全是报废品。2S2S整顿：整顿的实施方法整顿：整顿的实施方法开展整顿活动应注意事项：开展整顿活动应注意事项：n刚开始大家摆放很整齐，可是不知从谁，从什么时候刚开始大家摆放很整齐，可是不知从谁，从什么时候开始，慢慢又乱了；开始，慢慢又乱了；n识别的手法只有自己看得懂，别人看不懂，识别手法识别的手法只有自己看得懂，别人看不懂，识别手法不统一，有和没有一样；不统一，有和没有一样；n摆放位置转移今天换一个地方，明天又换一个地方，摆放位置转移今天换一个地方，明天又换一个地方，很多人来不及知道；很多人来不及知道；n一次搬入现场的物品太多，在摆放的地方都没有。一次搬入现场的物品太多，在摆放的地方都没有。3S 3S清扫清扫n定义定义 不需要的东西清除掉，保持工作现场无垃圾，无污秽状态不需要的东西清除掉，保持工作现场无垃圾，无污秽状态 n对象对象 主要在消除工作现场各处所发生的主要在消除工作现场各处所发生的“脏污脏污”n目的目的 1 1）保持工作环境的整洁干净；）保持工作环境的整洁干净；2 2）保持整理、整顿成果；）保持整理、整顿成果；3 3）稳定设备、设施、环境质量、提高产品或服务质量；）稳定设备、设施、环境质量、提高产品或服务质量；4 4）防止环境污染。）防止环境污染。3S3S清扫：推行方法清扫：推行方法一、例行扫除、清理污秽一、例行扫除、清理污秽n规定例行扫除时间与时段：每天上午规定例行扫除时间与时段：每天上午9:309:30分以前分以前;下午下午17:00-17:4517:00-17:45。n全员拿着扫把、拖把等依规定彻底清扫；全员拿着扫把、拖把等依规定彻底清扫；n管理者要亲自参与清扫，以身作则；管理者要亲自参与清扫，以身作则；n要清扫到很细微的地方，不要只做表面工作。要清扫到很细微的地方，不要只做表面工作。二、调查脏污的来源，彻底根除二、调查脏污的来源，彻底根除 三、废弃物放置的区域规划、定位三、废弃物放置的区域规划、定位 四、废弃物的处置四、废弃物的处置 五、建立清扫准则共同执行五、建立清扫准则共同执行n规定组别或个人规定组别或个人“清扫责任区清扫责任区”并公布说明；并公布说明；n责任区域的划分定期进行轮流更换，以示公平；责任区域的划分定期进行轮流更换，以示公平；n建立建立“清扫准则清扫准则”供清扫人员遵守。供清扫人员遵守。6S6S责任分区图责任分区图男卫女卫通 道员工宿舍通道通道杂物房大会议室仓库仓 库财务室仓库总经办资料室小会议室大办公室生活区财务室仓库前台大厅维修中心产品展览区电梯间出口3S3S清扫：推行方法清扫：推行方法开展清扫活动注意事项开展清扫活动注意事项 n只在规定的时间内清扫，平时见到脏物也不当一回事；只在规定的时间内清扫，平时见到脏物也不当一回事；n清洁保持是值日人员的事，与自己和其他人无关；清洁保持是值日人员的事，与自己和其他人无关；n不把所有废弃东西立即清扫掉，扫干净这个地方，会弄不把所有废弃东西立即清扫掉，扫干净这个地方，会弄脏另一个地方；脏另一个地方；n清扫对象高度过高、过远，手不容易够着的地方，于是清扫对象高度过高、过远，手不容易够着的地方，于是就不清扫；就不清扫；n清扫工具太简单，许多脏物无法除去清扫工具太简单，许多脏物无法除去。n定义定义 维持以上整理、整顿、清扫后的局面，使工作维持以上整理、整顿、清扫后的局面，使工作人员觉得整洁、卫生人员觉得整洁、卫生 n对象对象 透过整洁美化的工作区与环境，而使员工的精透过整洁美化的工作区与环境，而使员工的精力充沛力充沛 n目的目的 1 1）养成持久有效的清洁习惯；）养成持久有效的清洁习惯；2 2）维持和巩固整理、整顿、清扫的成果。）维持和巩固整理、整顿、清扫的成果。4S4S清洁清洁4S4S清洁：清洁的实施方法清洁：清洁的实施方法n整理、整顿、清扫是整理、整顿、清扫是“行为动作行为动作”，而清洁则是，而清洁则是“结果结果”n落实前落实前3S3S执行情况执行情况 n设法养成设法养成“整洁整洁”的习惯的习惯 n建立视觉化的管理方式建立视觉化的管理方式 n设定设定“责任者责任者”，加强管理，加强管理 n配合每日清扫做区域清洁点检表配合每日清扫做区域清洁点检表n主管随时巡查纠正，巩固成果主管随时巡查纠正，巩固成果 4S4S清洁：清洁的实施方法清洁：清洁的实施方法n开展清洁活动应注意事项；开展清洁活动应注意事项；n为了应付检查评比搞突击，当时效果不错，为了应付检查评比搞突击，当时效果不错，过后谁都不愿意继续维持，称过后谁都不愿意继续维持，称“一阵风一阵风”；n简单停留在扫干净的认识上，以为只要扫干简单停留在扫干净的认识上，以为只要扫干净就是清洁化，结果除了干净之外，并无其他净就是清洁化，结果除了干净之外，并无其他改善；改善；n清洁化对象只考虑现场的材料和设备方面。清洁化对象只考虑现场的材料和设备方面。5S5S素养素养n定义定义通过进行上述通过进行上述4S4S的活动，让每个员工都自觉遵守各项规章制的活动，让每个员工都自觉遵守各项规章制度，养成良好的工作习惯。度，养成良好的工作习惯。n对象对象主要在通过持续不断的主要在通过持续不断的4S4S活动中，改造人性、提升道德品质。活动中，改造人性、提升道德品质。n目的目的1 1、养成良好的工作习惯；、养成良好的工作习惯；2 2、严格遵守规章制度；、严格遵守规章制度；3 3、营造团队精神；、营造团队精神；4 4、讲文明、讲文明礼貌、积极敬业；礼貌、积极敬业；5 5、仪表整齐，工作时精神饱满。公司应向每一位员工灌输遵、仪表整齐，工作时精神饱满。公司应向每一位员工灌输遵守规章制度，工作纪律的意识；此外还要强调创造一个良好风气的工作场所的意守规章制度，工作纪律的意识；此外还要强调创造一个良好风气的工作场所的意义。绝大多数员工对以上要求都付诸行动的话，个别员工和新人就都会抛弃坏的义。绝大多数员工对以上要求都付诸行动的话，个别员工和新人就都会抛弃坏的习惯，转而向良好的方面发展。此过程有助于人们养成制定和遵守规章制度的习习惯，转而向良好的方面发展。此过程有助于人们养成制定和遵守规章制度的习惯。素养强调的是持续良好的习惯。惯。素养强调的是持续良好的习惯。特别说明特别说明：n作为员工：作为员工：u遵守公司的规章制度，按标准作业遵守公司的规章制度，按标准作业.u要有强烈的时间观念，遵守出勤，会议时间；要有强烈的时间观念，遵守出勤，会议时间；u工作应保持良好的状态工作应保持良好的状态(如不可以随意谈天说笑，离如不可以随意谈天说笑，离开工作岗位，看小说，打瞌睡，吃零食等开工作岗位，看小说，打瞌睡，吃零食等)u着装整齐，正确佩戴工牌或工作证；着装整齐，正确佩戴工牌或工作证；u待人接物诚恳有礼貌；待人接物诚恳有礼貌；u积极认真，敬业乐业积极认真，敬业乐业.u尊重他人，为他人着想，为他人服务尊重他人，为他人着想，为他人服务.5S5S素养素养5S5S素养素养n作为社会人：作为社会人：u遵守社会公德，热心公益事业遵守社会公德，热心公益事业n作为家庭成员：作为家庭成员：u有责任感，敬老爱幼，关心家人有责任感，敬老爱幼，关心家人n素养的另一个方面表现为信任素养的另一个方面表现为信任u铁门紧锁时代已不能符合时代的要求，现铁门紧锁时代已不能符合时代的要求，现在有时还能看见紧锁的铁门，工具箱，这在有时还能看见紧锁的铁门，工具箱，这和和7S7S精神是相违背的，想要做到彻底的素精神是相违背的，想要做到彻底的素养，一切都必须是公开的状态。养，一切都必须是公开的状态。5S5S素养素养n素养的作用素养的作用u保证人员基本素质；保证人员基本素质；u持续推动持续推动7S7S，直至成为全员的习惯；，直至成为全员的习惯；u使每位员工严守标准，按标准作业；使每位员工严守标准，按标准作业；u净化员工的心灵，形成温馨明快的工作氛净化员工的心灵，形成温馨明快的工作氛围；围；u培养优秀人才，铸造战斗型团队；培养优秀人才，铸造战斗型团队；u成为企业文化的起点和最终归属成为企业文化的起点和最终归属.5S5S素养素养n教育培训教育培训u对于员工，尤其是新进公司的员工，形同一对于员工，尤其是新进公司的员工，形同一张白纸，近朱者赤，近墨者黑，及时进行教张白纸，近朱者赤，近墨者黑，及时进行教育是非常必要的。育是非常必要的。n培养员工的责任感，激发其热情培养员工的责任感，激发其热情u几千年的文化积淀，中国人有自己的传统思几千年的文化积淀，中国人有自己的传统思想和行为。想和行为。“各人自扫门前雪，莫管他人瓦各人自扫门前雪，莫管他人瓦上霜上霜”的利己思想是其消极的一种，这就需的利己思想是其消极的一种，这就需要改变员工的这种潜意识，培养对公司部门要改变员工的这种潜意识，培养对公司部门及同事的热情和责任感。及同事的热情和责任感。5S5S素养素养 具备了成功的素养具备了成功的素养成为他人的榜样成为他人的榜样努力遵守规章制度努力遵守规章制度理解规章制度理解规章制度学习公司的规章制度学习公司的规章制度素素养养形形成成的的基基本本过过程程5S5S素养素养“人造环境，环境育人”，员工通过对整理、整顿、清扫，清洁，素养、安全节约的学习遵守，使自己成为一个有道德素养的人，整个公司的环境面貌也随之改观。没有人能完全改变世界，但我们可以使她的一小部分变得更美好。n继续推动前继续推动前4S4S活动活动 n建立共同遵守的规章制度建立共同遵守的规章制度 n将各种规章制度目视化将各种规章制度目视化 n实施各种教育培训实施各种教育培训 n违犯规章制度的要及时给与纠正违犯规章制度的要及时给与纠正 n受批评指责者立即改正受批评指责者立即改正 n推动各种精神向上的活动推动各种精神向上的活动 5S5S素养：素养实施办法素养：素养实施办法5S5S素养：素养实施办法素养：素养实施办法开展修养活动应注意事项：开展修养活动应注意事项：n只培训作业上具体操作，对只培训作业上具体操作，对“规章制度规章制度”不加任何说不加任何说明或只是把规章制度贴在墙上，看得懂的人看，看明或只是把规章制度贴在墙上，看得懂的人看，看不懂的人拉倒；不懂的人拉倒；n急于求成，以为三两天的培训教育就能改变人的思想急于求成，以为三两天的培训教育就能改变人的思想认识；认识；n没有鲜明的奖励制度，或执行过程中因人情因素而大没有鲜明的奖励制度，或执行过程中因人情因素而大打折扣，人们对规章制度视而不见，好坏不分；打折扣，人们对规章制度视而不见，好坏不分；n以为教育的责任在于学校，家庭和社会与公司不相干，以为教育的责任在于学校，家庭和社会与公司不相干，公司只管生产销售。公司只管生产销售。1)1)不得随意乱不得随意乱丢垃圾、垃圾、废弃物品弃物品 2)2)不得浪不得浪费资源源(包括包括:水、水、电、气、原材料等、气、原材料等)3)3)不得在公共不得在公共场所、宿舍、所、宿舍、墙壁乱画、乱涂、乱写、壁乱画、乱涂、乱写、乱乱贴 、乱扔垃圾、乱扔垃圾 4)4)不得在工作不得在工作场所大声喧所大声喧闹、说脏话 5)5)不得不得违反安全操作反安全操作规定定 （包括：机械、（包括：机械、维修、施工、搬运）修、施工、搬运）6)6)不得不得发生生恶劣争劣争执、打架行、打架行为 7)7)不得不得违反相关管理反相关管理规定定 8)8)不得有不得有损公司利益、形象的行公司利益、形象的行为 9)9)不得不得损坏公司坏公司财物物 10)10)不得破坏工作及生活不得破坏工作及生活环境境5S5S素养素养 十不得原则十不得原则例一:某公司行为规则摘录n接电话u铃声响三声以内接电话u第一句话为“您好!XX公司”或“您好！”u对方打错电话时说:“对不起！你打错了”u受话人是旁边的同事说：“请稍等，我马上去叫他”u受话人不在时说：“对不起，他走开了，请问有什么可以转告的吗？”并书面记录其口信并交给受话人u声音温和亲切，不要显得不耐烦u待对方挂电话后轻轻放下电话例二：某公司行为规则摘录接待客人：1 1、主动招呼来访者，主动招呼来访者，以愉快的心情向来访者打招呼。必须以愉快的心情向来访者打招呼。必须站起来向到访者的人说声：站起来向到访者的人说声：“欢迎！欢迎！”中午十一点前可以中午十一点前可以说声：说声：“早安！早安！”午后可以说一声：午后可以说一声：“您好！您好！”2、迅速、准确地传达联络，迅速、准确地传达联络，当你清楚对方的公司名称及姓当你清楚对方的公司名称及姓名后，便向宾客说一声：名后，便向宾客说一声：请稍等一下，我立刻通知请稍等一下，我立刻通知XXXXXX先先生（或女士）。生（或女士）。”迅即与有关人员联络迅即与有关人员联络 。3 3、引领访客，引领访客，不能忽视的要点是不能忽视的要点是引领开始时向访客说引领开始时向访客说一声：一声：“对不起，令你久候了。对不起，令你久候了。”4 4、入座，备茶。入座，备茶。n安全的含义安全的含义u通过制度和具体措施来提升安全管理水平，通过制度和具体措施来提升安全管理水平，防止灾害的发生。防止灾害的发生。u安全是现场管理的前提和决定因素，没有了安全是现场管理的前提和决定因素，没有了安全，一切成果都失去了意义。安全，一切成果都失去了意义。n安全的作用安全的作用u保障员工的安全保障员工的安全u保证生产系统的正常运行保证生产系统的正常运行u减少经济损失减少经济损失6S6S安全安全n热水管出口安全隐患的整改某企业生产车间现场的热水管从墙上伸出来，出水口向下，离地面约1米。推行7S管理时，挂上安全提示标识“小心热水烫伤”及地面画方框线。但毕竟一米高的热水出口，何时出水也无法预料的，所以公司预算2000元将车间所有的热水管出口全部延伸到地面下水管，彻底排除了不安全因素。n碰撞安全隐患的排除成品堆放的拐角处，画上严禁摆放的交叉斜线案 例节约：减少生产物料、不良品、时间、等待的浪节约：减少生产物料、不良品、时间、等待的浪费，提倡节约用纸、用电、用水。减少一切不合费，提倡节约用纸、用电、用水。减少一切不合理的开支浪费。优化、合理配置各种资源，杜绝理的开支浪费。优化、合理配置各种资源，杜绝铺张浪费。铺张浪费。废弃不增值的过程，消除无效的环节，在保证质废弃不增值的过程，消除无效的环节，在保证质量的前提下降低各种成本费用。量的前提下降低各种成本费用。做事的方法不对是小的浪费，做错事是中等的浪做事的方法不对是小的浪费，做错事是中等的浪费，做无用的事是更大的浪费。费，做无用的事是更大的浪费。让每一个人从一点一滴做起。让每一个人从一点一滴做起。7S7S节约节约整整理理SEIRISEIRI内容：把必要的和不必要的区分开内容：把必要的和不必要的区分开,把不必要的清理掉。把不必要的清理掉。目的：腾出空间，提高利用率。目的：腾出空间，提高利用率。整整顿顿SEITONSEITON内容：把必要的放在指定位置，摆放整齐，明确标示。内容：把必要的放在指定位置，摆放整齐，