领导与管理质量提升.ppt

加强领导，优化管理，促进学校领导加强领导，优化管理，促进学校领导与管理质量不断提升与管理质量不断提升赵德成赵德成杭州杭州 上城上城 2009 2009年年1010月月WHY：为什么要为什么要特别关注学校领导特别关注学校领导与管理？与管理？HOW：如何研究和如何研究和解决领导与管理领解决领导与管理领域的问题？域的问题？WHAT：关注学校关注学校领导与管理实践中领导与管理实践中的什么问题？的什么问题？213领导与管理领导与管理一、为什么要特别关注学校一、为什么要特别关注学校领导与管理？领导与管理？背景分析背景分析越来越多的研究者和教育者开始意识到，教师教育教学行为转变以及教育教学质量的提升不是在真空中发生的，是教师个体与所处环境交互作用的结果。教师工作于其中的制度和文化环境能否有效激发教师的专业发展动机，能否为教师提升专业能力、改进教育教学实践提供一个支持性的平台，在很大程度上制约着学校的发展。背景分析背景分析强有力的领导及高效率的管理，是高效能学校的重要特征之一，同时也是学校改进研究中的具有全局性、决定性影响的关键因素。形象地说，它是促动学校发展的大车轮，是动力的主要来源。只有大车轮带动小车轮，而不是小车轮带动大车轮，学校发展的动力才能强劲而持久。彼得彼得德鲁克的经典提问德鲁克的经典提问我们的事业是什么？我们的事业将是什么？我们的事业究竟应该是什么？LEADER 领导领导LEADSHIP 领袖领袖管理者的角色定位管理者的角色定位经典诵读读写结合自主学习管理学校管理管理者关于员工及工作大校长该不该任课？大校长该不该任课？l了解学生，熟悉教学业务，做业务骨干，才有能力和权威实现课程领导。l但校长任课过多，不仅耽误了管理，而且很可能课也上不好。l一个老师履行不好职责，受影响的是他所教的学生；一个校长履行不好职责，受影响的将是整个学校。领导与管理领导与管理l一种观点认为，领导和管理两个概念之间并没有明显差别，两个概念可以替换使用。l另一种观点认为，领导是引领方向的活动，是比管理更大的范畴，而管理是其中的特定内容。l孔茨和韦里克等人则认为，管理才是更大的孔茨和韦里克等人则认为，管理才是更大的范畴，而领导是其中的一个重要组成部分，范畴，而领导是其中的一个重要组成部分，是管理的一项重要职能或功能。是管理的一项重要职能或功能。领导与管理领导与管理l管理侧重微观计划，更关注细微事务的工作，而领导更加注重宏观规划与引领。l领导行为的构成领导行为的构成引起变革引起变革联合群众联合群众激励激励提高领导与管理的意识及提高领导与管理的意识及能力，应该引起每位教育能力，应该引起每位教育工作者的重视！工作者的重视！二、关注学校领导与管理实践二、关注学校领导与管理实践中的什么问题？中的什么问题？管理管理学校学校学校发展规划的制定与实施基于德鲁克建议的框架基于德鲁克建议的框架管理管理干部干部干部队伍能力建设、干部考核与民主评议管理管理教师教师教师考核、发展性评估教师激励、研训体制管理管理家长家长家长教育及家校沟通1.学校发展规划的制定与实施学校发展规划的制定与实施l过程比结果更重要。这一过程使我们深化对学校发展规划重要性的认识，也进一步了解了规划文本写作的规范与方法。l这一个过程也提供机会让学校宣传发展规划，广泛征求意见，同时在学校员工中不断增进共识，形成共同愿景。文本答辩SDP制定与实施中需要关注的问题制定与实施中需要关注的问题利益相关者参与的民主性和广泛性校长、干部及教师对发展愿景和目标的认同核心价值观和学校文化的凝练当前最迫切或最重要需要解决问题的识别举措的针对性与合理性我们的希望我们的希望克服归罪于外的心态锐意改革持续的自我评估与改进向企业和兄弟学校学习2.干部队伍建设干部队伍建设我们需要什么样的干部队伍？我校干部需要具备什么样的素质或能力？有待研究的问题Spencer提出的管理者素质结构提出的管理者素质结构认知特征：技术专长、综合分析能力、判断推理能力、信息寻求管理特征：指挥、团队协作、培养下属、团队领导影响特征：个人影响力、权限意识、公关能力助人服务特征：人际洞察力、客户服务意识成就特征：成就欲、主动性、关注秩序和质量个人特征：自信、自我控制、灵活性、组织承诺北京师范大学院系干部评估北京师范大学院系干部评估研究的发现研究的发现北京师范大学院系干部评估北京师范大学院系干部评估研究的发现研究的发现某干部能力评估结果雷达图某干部能力评估结果雷达图2.干部队伍建设干部队伍建设我们需要什么样的干部队伍？我校干部需要具备什么样的素质或能力？我校干部的工作职责和任期目标？如何对干部工作进行考核？民主评议如何进行？有待研究的问题民主评议的参与者民主评议的参与者 教职工人数在80人及以下的院（系、所）应召开全体教职工会议，听取干部述职。80人以上的院（系、所），有条件的也应召开全体教职工会议；难以召开全体教职工会议的院（系、所），可召开教职工代表会议，参加会议的代表要具有代表性，一般应包括院（系、所）党政领导班子成员、校党代会代表、校教代会代表、校工代会代表、党委委员、党支部书记、工会主席、二级单位负责人、教研室主任、教职工代表，参会人数不少于本院（系、所）教职工总数的1/2，教职工代表由组织部和主持人根据花名表，在充分考虑代表性的基础上确定。民主评议的过程民主评议的过程 干部述职结束之后，主持人向每位参会者派发一份民主评议表，指导参会者根据真实情况，采用5点评定在每一个二级指标上给接受考核的干部评分。评分不能在述职会议现场进行，必须在会后完成。主持人通知参会者在两日之内将填写好的民主评议表放到指定的密封信箱之中。两日时限过后，由主持人和两名教师代表将信箱送到组织部启封。组织部组织评议表的录入和统计工作。指导与支持指导与支持建立干部胜任特征模型，明确干部的素质结构建立以校为本的干部考核方案对干部能力进行发展性评估开发干部能力建设方案3.教师人力资源制度改革教师人力资源制度改革教师岗位责任制度发展性教师评价制度教师激励方案 暑期发展性评价的发现暑期发展性评价的发现教师压力教师职业枯竭教师职业承诺教师幸福感学校满意度师生关系超过10%的教师在社会压力、职业压力、自我压力和学生压力方面感觉“非常大”。超过20%的教师对本职工作认同感极低，对岗位无留恋、认同，不愿投入。在职业倦怠方面分别有8.3%和6.9%的教师表现出非常严重的情感枯竭和个人成就感丧失。有13%的教师生活满意度很低。北京市初中校管理诊断与改进研究北京市初中校管理诊断与改进研究的经验的经验转变管理理念，提高管理水平（不老屯中学）基于诊断的教学管理研究（北七家中学）加强备课研究 促进教师集体备课实效性（昌平第四中学）将教师减负进行到底（昌平第五中学）或中小或中小学管理学管理2009年年北京市某山区中学教师激励研究北京市某山区中学教师激励研究（赵德成等人，（赵德成等人，20082008）生理需要：睡眠、休息、食品、健康、身体锻炼安全需要：健康保障爱与归属的需要：对家人的观爱与责任、获得家人的理解与支持、学校对教师的关心与理解教师缺失需要/低级需要得到满足了吗？北京市某山区中学教师激励研究北京市某山区中学教师激励研究（赵德成等人，（赵德成等人，20082008）l推迟早晨教师出门时间教师到校时间推迟部分教师到校时间推迟学校安排多部班车接送教师l教师在家办公没课教师可以选择当天在家办公每个教师有一天可以在家办公基于月度评估而实施的奖励性在家办公学校可以怎么办？北京市某山区中学教师激励研究北京市某山区中学教师激励研究（赵德成等人，（赵德成等人，20082008）l伙食改善免费营养早餐低成本营养早餐中餐质量改善与价格补贴l身体锻炼教师每天快乐锻炼半小时计划健体设施办公瑜伽l学校可以怎么办？4.教师研训体制创新教师研训体制创新以学生发展为本，基于自身的反思及发展性评价的发现学生学业相关因素维度维度二级指标二级指标三级指标三级指标具体维度具体维度教师教学评估学生评估各种评估学生的方式的使用频率教师行为师生关系学生与语文/数学教师的关系（鼓励/帮助等）教学行为教师课堂教学行为课程与教材满意度对语文/数学教科书满意程度学生学习同伴同伴关系与同伴相处/学习学校学校氛围学生对学校环境和氛围的感知家长家长关注家长对孩子学习的辅导频率、关注程度和期望自我期望自我期望学科成绩及期望（语文/数学）课堂学习课堂行为课堂笔记、学习方法等 情感态度价值观学科认识对语文/数学重要性的认识 态度是否喜欢语文/数学 自信心是否学得好/是否有困难 动机为什么要学好语文/数学 时间安排家庭作业周末/非周末完成语文/数学家庭作业时间辅导班每周参加语文/数学课外辅导班的时间阅读习惯阅读频率是否经常阅读课外书阅读内容课外书内容及喜欢的原因 学生评教师教学效果知识与技能课堂参与情感体验课堂教学行为了解学情组织学情课堂管理评价反馈师生互动师生关系亲密性冲突性反应性满意度一般教育行为尊重理解公平信任情绪：在“生活满意度”和“幸福感”两个方面，随着年级的升高平均得分出现了下降趋势，而在“孤独感”、“抑郁”和“焦虑”三个方面，随着年级的升高平均得分出现了一定的上升趋势。学生社会性发展方面本校学生在“语文积累”指标上的得分情况新初一年级新初一年级4.教师研训体制创新教师研训体制创新以学生发展为本，基于自身的反思及发展性评价的发现分析教师培训需求聚焦于微观行为分析与转变注重教师自我反思改善教师互评与研讨o听评课o集体备课o教学专题研讨o师徒结对子o沙龙o教案检查与交流o反思日志交流o同事交流的可能形式同事交流的可能形式教学研讨l在昌平区平西府中学举办的教学管理研讨会上，赵德成老师主持教学观摩之后的集体研讨。他没有按照一般程序组织评课活动，而是先让每为教师在大记事贴上写下这堂课的一个“你感觉最后收获的地方”和一个“你觉得可以改进的地方”，然后都张贴在教室边上的黑板上。所有听课者都先浏览一下大家的意见，然后才进入发言阶段。课题博客，欢迎访问。这种做法的好处l每个人都有机会参与听评课，不像以前很多人其实只是一名观众。l每个人都可以了解更多人对这堂课的看法，而不只是少数人的意见。l每个人都在思考自己的收获在哪里，而不是站在一个第三方的立场去评判。l每个人都既看到优点，也找出不足，并寻找改进的办法。l上课者可以先浏览这些意见再进行自我反思，就更有针对性。l课题博客，欢迎访问。听评课l昌平区北七家是一所农村学校，他们发现传统的听评课制度效果不好，有些教师在应付。现在，他们减少了听课量的要求，要求每位教师听课后马上填写听课意见表，包括三个主要栏目，分别是一个优点、一个缺点、一点改进建议。下课后马上交给上课者，上课者把它们粘贴在教案后边。课题博客，欢迎访问。这种做法的好处l每个人边听课边思考，课后留下几点意见，比原来只听不评有了巨大进步。l原来有些教师也想跟上课者交流，但每个教师都有很多课，听完了自己要去上课，没时间交流，现在可以用文字作为一个补充渠道。当然，有时间，还是要当面交流。l每个人都既看到优点，也找出不足，并寻找改进的办法。l上课者收集到别人的反馈意见，收集起来，深化反思，对教育行为的转变是一种提醒和促动。l课题博客，欢迎访问。集体备课l在昌平区第四中学，原有设有6个教研组，并于其下设置了18个备课组，教研组长的主要任务就是上传下达，备课组长实际组织集体备课。但经过长期的观察，他们发现这种设置效率有待提高。于是，学校取消了原来教研组这个中间环节，将教师直接划分成18个新教研组，每个教研组5-6人，由教研组长组织集体备课和教研活动。课题博客，欢迎访问。这种做法的好处这种改革改变了传统的科层体制，减少了管理层级，体现了平行管理的思想，降低了沟通成本，提高工作效率。它实际上也体现了员工授权的思想。当更多的人意识到自己的责任，有机会完成更为重要的任务，他们的工作积极性会更高。课题博客，欢迎访问。5.家校沟通及合作家校沟通及合作国际经验：学校评估的一级指标我国国情：办人民满意的教育上城初中面临的困境上城初中面临的困境家长择校家长不重视子女教育，不支持学校教育家长教养态度与方式存在问题家长文化程度不高，对子女期望水平也不高亲子沟通不畅家校沟通渠道缺乏或不畅通基于发展性评价发现可以开展的家长基于发展性评价发现可以开展的家长教育候选专题教育候选专题p家长期望与儿童成长p家长支持与儿童发展p家庭教养方式与儿童发展p青春期教育p价值观教育p亲子关系p习惯养成p家校沟通p问题行为干预p 家长教育创新家长教育创新l聚焦于行为分析与行为指导说教总是不经意地出现初一孩子：妈妈，我不喜欢英语老师，整天就照着书讲，整天让我们练。妈妈：是吗？我读初中的时候，我的英语老师也很糟糕，所以没有好好学，现在后悔死了，可是后悔也没有用了。孩子没吭声。（哼，妈妈好像很平等啊，不过很可能是瞎编的，大人就爱这样。）说教总是不经意地出现妈妈继续：你可要注意，不要走妈妈的老路啊。老师再差，她也比我们强。上课得认真听，要做好笔记。孩子：又来了！别说了。（我最不喜欢妈妈的说教了，好像我们自己从来不会思考。）如果有倾听初一孩子：妈妈，我不喜欢英语老师，整天就照着书讲，整天让我们练。妈妈：是吗？老师是照着书讲，还是照着书念？（通过追问核实信息）孩子：简直就是照着念，真没劲。妈妈：看来你对这个老师的教学方法很不满意。如果有倾听那是。你不知道，我们小学时的老师经常带着我们做点趣味性的游戏。会不会是老师觉得我们长大了。大了，大了也不能那么枯燥。就是。别的老师是不是也这样上？不知道。没准也这样。那怎么办呢？只能慢慢适应。这种教法也许有他独特的地方，学着学着可能就好了。家长教育创新家长教育创新l聚焦于行为分析与行为指导l走进社区，举办社区家长大讲堂l家长学分制l家长教育讲师团l家校沟通实践中最为突出家校沟通实践中最为突出的问题是缺乏双向沟通！的问题是缺乏双向沟通！传统家校沟通方式l家长会l家访l家校联系本l学校家长委员会l校门口的面谈l电话沟通l家校通l网络l家长是学校教育的家长是学校教育的重要伙伴！重要伙伴！来自新疆巴州石油一中的经验：来自新疆巴州石油一中的经验：班级家长委员会班级家长委员会家长委员会是联系班级和家长的家长代表组织，发挥联系班级和家长的桥梁和纽带作用，在学校的统一协调下在学校的统一协调下，为不断改进学校教育质量，办油田职工满意的教育服务。家长委员工作试点：郭江华班级家委会做什么班级家委会做什么 家校沟通家校沟通建立班级家长委员会成员的通讯录，如果条件允许，通讯录应包含电子邮件，也可以建立一个QQ群，畅通家长之间及家校之间的沟通渠道。注意维护家长和教师的个人隐私权。听取、搜集家长对班级工作的意见与建议，每月形成一份反馈报告，提供给班主任或有关学科教师。每学期至少召开一次全班家长会议。必要时可以采取非正式方式与班主任交流。班级家委会做什么班级家委会做什么 家校沟通家校沟通了解学生在校表现，倾听班主任和教师对子女教育的建议，并以适当方式传达给家长群体或家长个人，增进双方谅解与合作。协助级组长和班主任，通知、组织家长参加“家长开放日”活动，了解子女在校活动及表现。每学期组织一到两次。班级家委会做什么班级家委会做什么 家长教育家长教育通知和组织家长到校听家庭教育讲座，帮助家长不断更新观念，转变不良教育行为，改进家庭教育。通知和组织参加对学生进行教育的主题活动，使家长了解学校及班级的教育教学情况，配合学校有的放矢的教育好自己的子女。班级家委会做什么班级家委会做什么 家长教育家长教育组织本班全体或部分家长参加的家庭教育沙龙或家庭联谊，促进家长之间的沟通和交流，分享子女教育经验。向家长推荐优秀家长教育材料，倡导家长读书和学习，以不断提高家长的教育能力。班级家委会做什么班级家委会做什么 参与子女教育参与子女教育协调家长以多种方式，帮助班级和学校开发课程资源，开发或实施校本课程，参与班级文化建设、道德教育或心理教育。组织家长对学生外出、收费、安全、健康等方面的重大事项进行民主讨论，并通过合适的方式将意见反馈给教师。班级家委会做什么班级家委会做什么 志愿者服务志愿者服务本着服务学校发展和有利于子女教育的原则，统筹安排有兴趣、有能力的家长在学校内外提供各种志愿服务。为了促进子女健康发展，在确保安全的情况下利用双休日组织学生文体活动。三、如何研究和解决学校领导三、如何研究和解决学校领导与管理领域中的问题？与管理领域中的问题？专题研讨专业支持校本研究领导与管理校本研究：学校可以做什么校本研究：学校可以做什么基于SDP中提出的年度目标和任务，结合本校领导与管理的实际，在学校发展规划、干部队伍建设、教师人力资源管理制度改革、教师教研与培训体制创新、家校沟通与合作等方面确定本校要研究的具体问题，形成研究方案，并最终通过研究的实施解决问题，形成典型经验。具体的要求具体的要求每所学校申请和开展1-2项校本研究。请各校于请各校于10月月30日之前将填写好的日之前将填写好的申请表申请表交到上城区教委人事科郑一峰老师处。交到上城区教委人事科郑一峰老师处。几点希望几点希望领导高度重视加强研究意识基于数据和行为来论证经验分享与传播在做中学感谢倾听与参与！知名企业核心价值观知名企业核心价值观波音公司：波音公司：永为先驱，尽善尽美。杜邦公司杜邦公司：安全、健康和环保、商业道德、尊重他人和人人平等。飞利浦公司：飞利浦公司：客户至上、言出必行、人尽其才、团结协作。福特汽车：福特汽车：客户满意至上，生产大多数人买得起的汽车。本田汽车：本田汽车：实现顾客利益的最大化。惠普公司的核心价值观惠普公司的核心价值观我们热忱对待客户；我们信任和尊重个人；我们追求卓越的成就与贡献；我们注重速度和灵活性；我们专注有意义的创新；我们靠团队精神达到共同目标；我们在经营活动中坚持诚实与正直。返回