人事管理制度ppt课件.ppt

1人事管理制度 人资行政中心二零一六年七月二十八日2目录Contents1考勤管理制度 2招聘入职管理3离职管理制度4试用期管理制度31考勤管理制度Part 工作时间 考勤办法 考勤汇总 考勤违纪 外出管理 出差管理 事假 调休 病假 其他假期 注意事项4Clickheretotextcontent工作时间：1.公司总部员工实行单休制，每天工作时间：上午9：0012：30，下午13：3018：00。2.各校区上班时间为上午9：00，下班时间不得低于18:00，具体休假时间根据校区工作安排提前确定，建议校区每月固定休假时间，可以调休或攒假，季度假期清零。3.公司专职老师实行单双休轮休，其他部门1、2、7、8月份双休，其余月份单休。015Clickheretotextcontent考勤办法：1.公司总部采用考勤机打卡制度，每天上下班各打卡一次。2.各校区员工也采用考勤机打卡制度，每天上下班各打卡一次，校区如前一天下班时间晚于20点，校长可安排当天上班时间推迟至10点，须在考勤中备注。3.员工应亲自打卡，不得帮助他人打卡和接受他人帮助打卡，不得进行密码打卡，一经发现，帮助者和被帮助者当日考勤均按旷工处理。026Clickheretotextcontent考勤汇总：1.人事专员负责统计总部和各校区的考勤情况，校长须在本校区考勤汇总表上签字确认，人事专员于每月3日下班前将考勤汇总交至人资行政中心处，于每月5日下班前在群中通报上月的迟到情况。2.校区负责人/人事专员若有隐瞒、虚报、包庇违纪等行为，对校区负责人/人事专员处罚100元/次/人，情节严重者直接辞退。037Clickheretotextcontent考勤违纪：1.迟到：员工在上班后30分钟（含）以内打卡者视为迟到。2.早退：下班时间提前30分钟（含）以内打卡者视为早退。3.旷工：有下列情形之一均按旷工处理：3.1 未请假或请假未批准而擅自不到岗者，当日视为旷工；3.2 未按请假到期日到岗且未提前报备，当日视为旷工；3.3 违反病、事假规定者，当日视为旷工；3.4 故意不打卡者、代替打卡者、被代替打卡者，当日视为旷工；3.5 无故擅离工作岗位2小时以上者（含2小时），视为旷工一天；3.6 迟到30分钟以上者，视为旷工半天；3.7 早退30分钟以上者，视为旷工半天；4、遇到恶劣天气、交通事故等特殊情况，属实的，经公司领导批准可不按迟到早退处理。048Clickheretotextcontent考勤违纪：5.考勤违纪的处罚方法5.1 迟到、早退10分钟以内，罚款15元，提前自报罚款7.5元，迟到、早退10分钟以上30分钟以内者，罚款30元/次，提前自报罚款20元/次（自报不得超过3次每月）；5.2 月累计迟到超过5次（含5次），另罚款100元；5.3 月累计迟到超过10次（含10次），按严重违纪处理，与其解除劳动关系；5.4 旷工半天扣除1.5天工资（基本工资+岗位工资+绩效工资基数+补贴），旷工1 天，扣除3天工资；连续旷工3个工作日或全年累计达5个工作日，按严重违纪处 理，与其解除劳动关系；6、员工忘记打卡，罚款15元/次，且须在人事专员处填写员工忘打卡情况说明，由至少两名同事证明，主管领导签字确认。未打卡且没有书面说明的，按旷工处理。049Clickheretotextcontent外出管理：在总部考勤的员工因公外出，须提前在人事专员处填写员工外出登记表，经部门直属领导批准（特殊情况可短信形式且由人事专员确认）后，方可外出。无报备或未批准且未在总部打卡，按“擅自离岗”备案，1小时以内视为旷工半天，超过2个小时视为旷工一天。0510Clickheretotextcontent出差管理：1、员工出差应提前一天填写出差申请单，提交部门审核总经理审批；出差期间任何超时工作均不计算加班、加点，不得申报加班工资或换休，员工出差返回须回岗位上班；2、因紧急情况临时出差而未及时申请，经人资行政中心同意，可先出差，但销差后，仍需补办申请手续；3、员工出差期间，不得任意延长期限，如因工需要延期者，应事先以电话请示人资行政中心，返回公司后，补办延长出差期间之申请手续；4、从返差日起，必须在十天内持报销单据到财务部完成报销手续。0611Clickheretotextcontent事假：1.员工因合理原因须本人请假处理的，并按规定时间申请，经公司领导批准的休假，称为事假。2.事假按日工资标准扣除，包括基本工资、岗位工资/技能工资、绩效工资基数、各项补贴。3.全年事假累计不得超过20天，超过天数按旷工处理。4.事假须提前一天填写员工请假单，紧急情况不能事先请假的，可用电话、短信等方式请假（需领导回复同意后方可视为请假成功），在销假时补齐请假手续，无请假手续的按旷工处理。5.请假到期需续假的，须在请假到期之前报备给部门负责人和人事专员，在销假时补齐请假手续，无请假手续的按旷工处理。07校长及各部门负责人：分校长/部门负责人请假人资部审批总经理审批专员请假分校长/部门负责人审批3 天内（含）分校长/部门负责人审批人资部审批总经理审批3 天以上专员请假流程：分校长/部门负责人审批人资部审批5 天以上12Clickheretotextcontent调休公司实行周末值班制度，值班可根据具体工作情况，适当安排调休。调休需填写调休单，换休流程参照事假流程。08病假1、员工本人确实因病，不能正常上班者，须提前填写员工请假单经部门经理批准后可休假，三天以内提供医院诊断证明，三天以上的病假需提供医院的医疗证明及病历和医院缴费单据，否则按事假计算。紧急情况不能事先请假的，可用电话、短信等方式请假（需领导回复同意后方可视为请假成功），在销假时补齐请假手续，无请假手续的按旷工处理。2、病假发放标准，病假扣款=日工资（基本工资+岗位工资+补贴）-最低日工资80%。3、因公负伤，持三级以上甲等医院诊断证明并经人力资源部确认的，可按工伤假记考勤，工伤期间按工伤保险条例相关规定支付工资。0913Clickheretotextcontent1、婚假：1）进入本公司后依法履行正式登记手续并在公司试用期满的正式员工给予有薪婚假，婚假期间的福利与奖金不受影响。2）员工结婚给带薪假3个工作日，员工须提前一周提出休假申请，并持结婚证、双方身份证的正本并提供复印件至人资行政中心办理相关休假手续。如员工需回原住地办理结婚而无法于婚假前提供，则须于返岗后第一个工作日内提交相关证件复印件。3）婚假为一次性休假，一年以内未休完的(因公的除外)作自动放弃处理，不补休，不补偿，逾期的按事假对待。1014Clickheretotextcontent112、丧假：1）在公司工作试用期满的员工，直系亲属逝世时，可享受有薪丧假。丧假期间的福利与奖金不受影响。丧假为一次性休假。未休完的作自动放弃处理，不予补休，不予补偿，逾期按事假对待。2）员工的直系亲属享受3天丧假（父母、岳父母、配偶与子女），祖父、祖母、外祖父、外祖母享受1天丧假。15Clickheretotextcontent123、产假1）公司试用期满的女员工享受产检假10天、产假158天，难产增加产假15天。产检假须提供医院产检证明。产假需提前15天申请，并持结婚证、准生证原件及复印件至人资行政中心办理相关休假手续，产后补交出生证明。难产或剖宫产需另提供医院诊断证明。2）员工休产假期间，发放基本工资，福利不受影响。生育等费用按照生育保险规定办理。16Clickheretotextcontent注意事项:1、人力资源部依据考勤记录及员工请假单核准考勤；2、若未做好工作交接请假导致工作无法正常进行及投诉，罚款200元/天；3、请假超过一天的必须由本人亲自办理请假手续，否则视为旷工；4、员工请假经批准后请假条交人力资源部备案，否则按旷工处理；如因打卡机出现故障不能正常使用时，须在人力资源部登记上下班时间；5、考勤统计的日期为次月1日至3日，由个人至人事专员处确认。1317Clickheretotextcontent课程回顾：u 工作时间 u 假期管理 u 调休u 外出管理u 考勤汇总u 考勤违纪 13182招聘入职管理Part 管理规程：招聘申请、招聘方式 招聘流程、面试分工 面试形式、面试规范 背景调查 录用管理规定：新员工上岗、试用期规定 岗前培训、正式录用19Clickheretotextcontent01招聘申请由用人部门根据人员编制及实际工作需求，提前一个月提出招聘申请，填写招聘需求表，报人力资源部审核。02招聘方式1）内部招聘公司管理层岗位有空缺时，优先采取内部竞聘方式进行选拔，内部无适当人选或特殊人才时，方可考虑外部招聘。除特殊情况外，内部人员的选拔一律采取竞聘方式，竞聘小组通过灵活测试方式对竞聘人员进行综合考核。2）外部招聘外部工作主要由人力资源部负责，其他部门予以配合。3）招聘渠道外部招聘要根据职位级别和岗位要求的不同采取相应的招聘渠道。具体招聘渠道有：校园招聘、猎头公司招聘、网络招聘等。管理规程 20Clickheretotextcontent03招聘流程1）选定招聘渠道，采用相应的招聘方式对外发布招聘信息。2）由人力资源部接收应聘材料，并根据各部门对招聘人员的素质和技能要求进行初步筛选。3）对于初选合格人员，人力资源部向其发送面试通知，并要求其面试时提供学历证书、身份证等相关证件，参加面试的应聘人员填写应聘登记表，并提供相应证件复印件；4）初试初试一般由人力资源部负责，淘汰一部分学历、工作经验及工作能力等明显不符合岗位要求的应聘者，测试的时间一般为1520分钟。5）复试复试一般由用人部门负责人与人力资源部工作人员一同对应试者进行考察，测试的时间约为2030分钟。6）教师招聘：初试先进行笔试，复试进行面试及试讲相结合。管理规程 21Clickheretotextcontent招聘流程图22Clickheretotextcontent04面试分工（1）专员面试人力资源部招聘专员负责普通员工的初试，用人部门经理/校区校长负责普通员工的复试，并做出录用决策，招聘专员上报录用决策，发放录用通知。（2）经理及以上岗位面试人资经理负责中、高层管理类岗位的初试，人资行政总监与总经理负责中层管理人员的复试，并做出录用决策，人资行政中心负责发放录用通知。05 面试形式1）普通员工采取一对一单独面试、无领导小组讨论面试等形式。2）中高层面试采取一对一、多对一等面试形式。管理规程 23Clickheretotextcontent06面试规范（1）面试地点的环境应安静，最好安排在单独的房间。（2）面试时，应尽量杜绝外界的干扰，包括电话、文件审批等事务。07背景调查经公司甄选合格的关键岗位人员，在公司决定录用之前，对其做相关的背景调查，调查的主要内容包括：员工学历水平、工作经历、综合素质等，这样可以在一定程度上降低公司的用人风险。管理规程 24Clickheretotextcontent01新员工上岗（1）人力资源部与用人部门对应聘人员进行综合评价，确定最终人选，并通知上岗；（2）新员工按时到人力资源部报到，填写员工登记表，提交以下资料：身份证、毕业证书、学位证书、资格证书、荣誉证书、离职证明等证书原件及其复印件；2张一寸红底（蓝底）彩色免冠照片、指定地点西安招商银行卡复印件；财务人员须提供直系亲属担保：（户口本原件，留复印件一份；身份证原件，留复印件一份）；以上资料缺一不可，人事专员负责核实上述资料的真实性、完整性，如有弄虚作假，一经发现立即与其解除劳动关系。（3）人事专员发放薪资确认单，按表单流程签字存档；录用管理规定 25Clickheretotextcontent01新员工上岗（4）在总部办公的新员工由人资行政中心安排工位，发放工牌；（5）由人事专员负责在市场运营部领取工作QQ及密码，加入公司微信群；（6）总部主管及以上岗位由人力资源部主管引领熟悉公司各部门；主管级以下岗位由人事专员引领熟悉公司各部门；（7）人事专员在员工入职手续办理完毕当日，将新入职员工基础信息录入公司人事档案表，并建立员工个人档案；（8）新员工入职一个月之内，人事专员负责与员工签订劳务合同，起始日期为入职当日。录用管理规定 26Clickheretotextcontent02试用期规定（1）试用期间，新员工享有试用期工资，试用期计入员工工龄。（2）用人部门负责安排好新员工的工作，并进行相应的工作指导，做好新员工考核记录，具体考核办法详见试用期管理制度。03新员工一律享有相应的岗前培训，培训安排详见相应的培训管理规程。录用管理规定 04正式录用（1）试用期满后，用人部门应对新员工的工作表现进行综合评价。试用期考核合格者，由人力资源部协同用人部门办理新员工转正手续。（2）工资定级事宜参见企业相关的薪酬管理规定。273离职管理制度Part 员工主动离职 公司辞退、开除员工 特殊人员离职 其它28员工主动离职1）试用期员工需提前7天、正式员工需提前一个月向部门负责人提出书面辞职申请并填写离职申请表，直接上级领导须详细沟通，了解其真实离职原因，签署离职意见。2）离职申请经逐级审批后，由人力资源部经理进行离职面谈，离职面谈结束后，员工领取离职审批表，员工依据程序办理离职交接。总部员工级离职最终以人资审批权限为准，主管级以上人员离职须报公司总经理级批复，各类离职单据皆须及时交至公司人力资源部。0129离职流程图30离职移交事项：（1）用人部门：员工离职具体交办的内容包括：所经办的工作业务内容，未完成、待进行或其他未交代的工作；客户或合作单位的名单及名片等全部资料；现款、账目表、凭证、材料、样品、文件、技术资料、职务内开发成果及其他经营资料等。员工辞职应将上述文件、财物及设备移交指定人员和部门。（2）财务审计部：员工离职前，财务审计部将与其结清公司为其支付的超出其在公司实际服务期内的人事、培训及福利等方面的费用。（3）市场运营部：确认相关宣传媒介（QQ、微信等）已经上缴且确认密码、账号无误。（4）人资行政中心：确认入职时分发的岗位说明书、公司规章制度、宣传资料等归还至公司，确认工具、钥匙、电脑、U盘设备、证件、工牌、图书、印章等归还给公司。0231离职员工按离职审批表内容依次交接并由相关责任人签字确认后，交接工作方视为完成。03人力资源部以公司领导批准之日作为正式的离职日期，出具解除、终止合同证明，按照政府相关办法办理社保等各种档案的转移手续。人力资源部根据部门提交的员工离职前当月实际工作天数计算并发放工资，绩效工资按出勤天数核算基础标准。人力资源部将获批的辞职申请书、员工离职申请表、工资结算单、员工离职审批表、解除劳动合同协议书、养老和医疗保险减少表、汇总整理，作为制定工资和发放工资的依据，人力资源部将所有资料存档。32公司辞退、开除员工1、员工在入职以后出现违反法律规定和合同约定情形的，由用人部门提供相关证据，并填写员工离职申请表，经直接上级、部门负责人审批、人力资源部核查后通过的，由人力资源部以书面形式下达辞退、开除、解除劳动关系的决定，并与员工签订解除劳动合同协议书。人力资源部负责监督员工离职手续的办理，辞退日期为员工的最后工作日，以考勤记录为准，工资计算到最后工作日。2、工作交接和结算参照前述款项执行。0433公司辞退、开除员工3、以下行为会导致被公司辞退：（1）伪造资料包括但不限于：学历、工作经历、请假单、考勤记录等；（2）违反公司保密政策，泄露公司商业机密用于私人目的获得利益；（3）工作时间或公司场所内打架斗殴、威胁恐吓他人引起现场混乱；（4）公然提出或刊登针对公司、员工或客户的虚假、恶意或恶毒的批评；（5）无正当理由拒绝服从上级领导指挥或拒绝迅速完成指派的工作任务；（6）利用工作之便收受客户或供应商的现金或实物贿赂；（7）由于工作失误造成公司、客户的重大损失，金额在5000元以上；（8）与其他公司未解除劳动关系；（9）工作能力严重不符合岗位要求，经培训、调岗后仍不符合岗位要求。4、未办理离职手续擅自脱岗的员工，公司将根据相关制度，视该员工为严重违纪（旷工3天按自动离职处理），由其直接上级代为其办理离职手续，若有欠款，从当月工资扣除，若工资不够，公司有权进行追款。0434特殊人员离职1、财务人员离职程序：无论财务人员是否为正式员工，必须提前一个月提出离职申请，且严格按照国家财经法规、公司财务制度中的要求离职，并为在职期间出现的财务问题承担相应责任和负有协助调查的义务。2、高层离职还须经过监察审计部的离任审计，中层离职如有必要也经过审计；各会签部门负责人要认真核查离职员工在本部门管理范围内的所有事务并签署意见，确保工作交接清楚，无遗留问题3、驾驶员离职程序：除按照上述要求办理离职外，行政部需协助调查该员工在工作期间的出车记录、维修记录和违章记录，如有罚款和因本人驾驶原因出现的维修，需补齐罚款和维修费用后方可离职。0535其它1、其他未以书面形式提出离职、不辞而别、未依法解除、终止劳动合同或未按规定办理交接手续，致使公司无法办理或迟延办理相关离职手续的，由员工本人承担经济、法律责任。2、如果因特殊原因离职或辞退而未办理相关手续，由人力资源部按照人事管理制度相关规定负责工作交接和手续办理等善后事项。3、员工在未发放奖金前离职的，自动失去各种奖金评定资格，离职后不再发放任何奖金。4、离职人员正式完成离职手续，在2个工作日内离开公司。5、员工辞职不能越级审批，必须严格遵循规定程序逐级审批至最高核决。未按程序逐级审批或擅自越级审批的，任何部门均有要不予以签批办理辞职手续。06364试用期管理制度Part 各部门职责 试用期时间 试用期工资 试用期管理 试用期的提前转正与延长37Clickheretotextcontent0101人力资源部职责（1）负责新员工入职、离职手续的办理。（2）负责新员工的入职指引，企业文化、公司规章制度的培训及试岗期跟进与考核。（3）每月月底对新员工的工作表现和工作状态进行一次跟进。（4）负责员工劳务合同的签订及社保的办理等。38Clickheretotextcontent0101用人部门职责（1）进行岗位面谈，介绍部门现状及岗位职责，并为新员工指定导师。（2）安排新员工试用期主要工作，明确试用期考核内容。（3）对新员工进行试用期考核评价，及时提交转正意见。（4）负责向人力资源部提交员工的考勤情况。（5）及时向人力资源部反馈员工的异常情况。39Clickheretotextcontent0101 试用期管理权责（1）权责界定：遵循用人部门培训培养，人力资源部跟进监督的原则。（2）总经理负责审批总部人员及校区主管及以上人员的转正申请，分校校长负责审批校区一般员工转正申请。40Clickheretotextcontent0102试用期时间原则上所有新入职员工均有3 个月的试用期（员工试用期以入职报到日期为准）。市场人员考核标准考核内容 标准 数据来源 权重新员工入职培训、考核 参加培训，考核80分以上 人资行政中心 20分部门负责人、对应职能部门评价 详见打分表市场运营中心20分代理、学员信息 根据校区要求 30分人头数 根据校区要求 20分41Clickheretotextcontent0102试用期时间原则上所有新入职员工均有3 个月的试用期（员工试用期以入职报到日期为准）。学管师考核标准考核内容 标准 数据来源 权重新员工入职培训、考核 参加培训，考核80分以上 人资行政中心 20分部门负责人、对应职能部门评价 详见打分表市场运营中心20分所带学员数量 根据校区要求 30分被投诉次数 不能大于2次20分42Clickheretotextcontent0102试用期时间原则上所有新入职员工均有3 个月的试用期（员工试用期以入职报到日期为准）。职能部门考核标准考核内容 标准 数据来源 权重新员工入职培训、考核 参加培训，考核80分以上 人资行政中心 20分部门负责人、对应职能部门评价 详见打分表相关职能部门20分关键业务指标 根据校区要求 30分备注：关键业务指标考核标准在入职7 个共工作日内提交43Clickheretotextcontent0103试用期工资 试用期工资按照面试时确定的薪资等级进行计发，计算公式为：试用期工资=（基本工资+岗位工资）*80%+绩效工资+各项补助试用期管理1、培训专员在新员工入职一周内对新员工进行入职培训，如遇特殊情况可推后进行，但不得晚于一周时间。2、试用期管理权责（1）权责界定：遵循用人部门培训培养，人力资源部跟进监督的原则。（2）总经理负责审批总部人员及校区主管及以上人员的转正申请，分校校长负责审批校区一般员工转正申请。0444Clickheretotextcontent01051、试用期的提前转正试用期期间，达到以上考核标准，可申请提前转正，需填写试用期工作总结，用人部门经理签批员工转正申请表、员工转正评价表，注明提前转正日期，提交人资行政中心签核和总经理审批，审批通过的送人资行政中心存档。人资行政中心根据审批通过的人员名单，并按照转正后的薪资待遇标准和各种补贴计发工资。2、试用期延长原则上只延长1个月，对于试用期内工作表现一般或未通过书面考核的员工，但用人部门认为该员工有潜力可以培养的由部门经理填写员工转正评价表注明延长日期，经人资部审核和总经理审批。人资行政中心依据试用期转正评价表延长员工试用期工资标准。对于延长后经用人部门考核仍未达到岗位要求，公司将按辞退处理，离职手续比照离职程序办理。45Clickheretotextcontent01课程回顾：1、考勤管理制度：请假流程、考勤办法、假期管理2、招聘入职制度：招聘流程、岗前培训3、离职管理制度：离职流程、表单填写4、试用期管理制度：转正流程、试用期考核标准人资行政中心 TEL:029-89328733