会展安全与危机管理2ppd.pptx

第一章会展安全与危机概论第一章会展安全与危机概论第一章会展安全与危机概论第一章会展安全与危机概论本章的主要学习内容本章的主要学习内容本章的主要学习内容本章的主要学习内容：本章从安全学和依据体系的角度出发，分析了会展本章从安全学和依据体系的角度出发，分析了会展本章从安全学和依据体系的角度出发，分析了会展本章从安全学和依据体系的角度出发，分析了会展安全与危机的概念体系和研究内容；论述了马克思安全与危机的概念体系和研究内容；论述了马克思安全与危机的概念体系和研究内容；论述了马克思安全与危机的概念体系和研究内容；论述了马克思主义哲学理论的唯物主义方法论、认识论和需求论主义哲学理论的唯物主义方法论、认识论和需求论主义哲学理论的唯物主义方法论、认识论和需求论主义哲学理论的唯物主义方法论、认识论和需求论在会展安全现象研究、安全认知研究等方面的作用在会展安全现象研究、安全认知研究等方面的作用在会展安全现象研究、安全认知研究等方面的作用在会展安全现象研究、安全认知研究等方面的作用和哲学意义；并分析了构建会展安全与危机研究的和哲学意义；并分析了构建会展安全与危机研究的和哲学意义；并分析了构建会展安全与危机研究的和哲学意义；并分析了构建会展安全与危机研究的理论基础。理论基础。理论基础。理论基础。重点和难点重点和难点重点和难点重点和难点：会展安全与危机管理的相关概念；会展安全与危机管理的相关概念；会展安全与危机管理的相关概念；会展安全与危机管理的相关概念；现代危机管理理论的主要内容。现代危机管理理论的主要内容。现代危机管理理论的主要内容。现代危机管理理论的主要内容。第一章会展安全与危机概论第一章会展安全与危机概论第一章会展安全与危机概论第一章会展安全与危机概论1.11.1会展安全与危机的相关概念会展安全与危机的相关概念会展安全与危机的相关概念会展安全与危机的相关概念1.21.2会展安全研究与会展业发展会展安全研究与会展业发展会展安全研究与会展业发展会展安全研究与会展业发展1.31.3会展安全与危机研究的理论基础会展安全与危机研究的理论基础会展安全与危机研究的理论基础会展安全与危机研究的理论基础1.11.11.11.1会展安全与危机的相关概念会展安全与危机的相关概念会展安全与危机的相关概念会展安全与危机的相关概念1.1.11.1.1会展会展会展会展的的的的概念与内涵概念与内涵概念与内涵概念与内涵1 1）会议：人们为了解决某个共同的问题或出于不同）会议：人们为了解决某个共同的问题或出于不同）会议：人们为了解决某个共同的问题或出于不同）会议：人们为了解决某个共同的问题或出于不同的目的聚集在一起进行讨论、交流的活动；的目的聚集在一起进行讨论、交流的活动；的目的聚集在一起进行讨论、交流的活动；的目的聚集在一起进行讨论、交流的活动；2 2）展览：一种具有一定规模和相对固定日期，以展）展览：一种具有一定规模和相对固定日期，以展）展览：一种具有一定规模和相对固定日期，以展）展览：一种具有一定规模和相对固定日期，以展示组织形象和产品为主要形式，以促成参展商和参观示组织形象和产品为主要形式，以促成参展商和参观示组织形象和产品为主要形式，以促成参展商和参观示组织形象和产品为主要形式，以促成参展商和参观者之间交流洽谈的一种活动；者之间交流洽谈的一种活动；者之间交流洽谈的一种活动；者之间交流洽谈的一种活动；3 3）节事：节庆活动和特殊事件活动的总称；）节事：节庆活动和特殊事件活动的总称；）节事：节庆活动和特殊事件活动的总称；）节事：节庆活动和特殊事件活动的总称；4 4）奖励旅游：一种向完成了显著目标的参与者提供）奖励旅游：一种向完成了显著目标的参与者提供）奖励旅游：一种向完成了显著目标的参与者提供）奖励旅游：一种向完成了显著目标的参与者提供旅游作为奖励，从而达到激励目的的一种现代管理工旅游作为奖励，从而达到激励目的的一种现代管理工旅游作为奖励，从而达到激励目的的一种现代管理工旅游作为奖励，从而达到激励目的的一种现代管理工具。具。具。具。1.11.11.11.1会展安全与危机的相关概念会展安全与危机的相关概念会展安全与危机的相关概念会展安全与危机的相关概念1.1.21.1.2会展安全的概念体系会展安全的概念体系会展安全的概念体系会展安全的概念体系1 1）会展安全：会展活动中各相关主体的一切安）会展安全：会展活动中各相关主体的一切安）会展安全：会展活动中各相关主体的一切安）会展安全：会展活动中各相关主体的一切安全现象的总称；全现象的总称；全现象的总称；全现象的总称；2 2）会展安全问题：会展活动中各种安全现象的）会展安全问题：会展活动中各种安全现象的）会展安全问题：会展活动中各种安全现象的）会展安全问题：会展活动中各种安全现象的具体体现；具体体现；具体体现；具体体现；3 3）会展安全管理：保障会展组织者、参与者。）会展安全管理：保障会展组织者、参与者。）会展安全管理：保障会展组织者、参与者。）会展安全管理：保障会展组织者、参与者。两个方面的生命、财产安全而进行的一系列计划、两个方面的生命、财产安全而进行的一系列计划、两个方面的生命、财产安全而进行的一系列计划、两个方面的生命、财产安全而进行的一系列计划、组织、指挥、协调、控制等管理活动。组织、指挥、协调、控制等管理活动。组织、指挥、协调、控制等管理活动。组织、指挥、协调、控制等管理活动。1.11.11.11.1会展安全与危机的相关概念会展安全与危机的相关概念会展安全与危机的相关概念会展安全与危机的相关概念1.1.21.1.2会展危机的概念体系会展危机的概念体系会展危机的概念体系会展危机的概念体系1 1）危机的五种内涵：事故、事物发生的不确定）危机的五种内涵：事故、事物发生的不确定）危机的五种内涵：事故、事物发生的不确定）危机的五种内涵：事故、事物发生的不确定性、事故发生的可能性；性、事故发生的可能性；性、事故发生的可能性；性、事故发生的可能性；2 2）会展安全问题：会展活动中各种安全现象的）会展安全问题：会展活动中各种安全现象的）会展安全问题：会展活动中各种安全现象的）会展安全问题：会展活动中各种安全现象的具体体现；具体体现；具体体现；具体体现；3 3）会展安全管理：保障会展组织者、参与者。）会展安全管理：保障会展组织者、参与者。）会展安全管理：保障会展组织者、参与者。）会展安全管理：保障会展组织者、参与者。两个方面的生命、财产安全而进行的一系列计划、两个方面的生命、财产安全而进行的一系列计划、两个方面的生命、财产安全而进行的一系列计划、两个方面的生命、财产安全而进行的一系列计划、组织、指挥、协调、控制等管理活动。组织、指挥、协调、控制等管理活动。组织、指挥、协调、控制等管理活动。组织、指挥、协调、控制等管理活动。1.11.11.11.1会展安全与危机的相关概念会展安全与危机的相关概念会展安全与危机的相关概念会展安全与危机的相关概念1.1.31.1.3会展危机的概念体系会展危机的概念体系会展危机的概念体系会展危机的概念体系1 1）危机的五种内涵：危机的五种内涵：危机的五种内涵：危机的五种内涵：事故、事物发生的不确定性、事故事故、事物发生的不确定性、事故事故、事物发生的不确定性、事故事故、事物发生的不确定性、事故发生的可能性、危险性的结合、预期和结果带来的变动；发生的可能性、危险性的结合、预期和结果带来的变动；发生的可能性、危险性的结合、预期和结果带来的变动；发生的可能性、危险性的结合、预期和结果带来的变动；2 2）会展危机：会展危机：会展危机：会展危机：影响会展组织者和会展参与者对展会举行影响会展组织者和会展参与者对展会举行影响会展组织者和会展参与者对展会举行影响会展组织者和会展参与者对展会举行目的地的信心和扰乱展会组织主体正常经营的、有严重目的地的信心和扰乱展会组织主体正常经营的、有严重目的地的信心和扰乱展会组织主体正常经营的、有严重目的地的信心和扰乱展会组织主体正常经营的、有严重威胁的不确定性事件，其后果会对会展组织及其参与者、威胁的不确定性事件，其后果会对会展组织及其参与者、威胁的不确定性事件，其后果会对会展组织及其参与者、威胁的不确定性事件，其后果会对会展组织及其参与者、产品、服务和信誉造成巨大的损害；产品、服务和信誉造成巨大的损害；产品、服务和信誉造成巨大的损害；产品、服务和信誉造成巨大的损害；3 3）会展危机管理：会展危机管理：会展危机管理：会展危机管理：会展对所有可能发生的危机事件进行会展对所有可能发生的危机事件进行会展对所有可能发生的危机事件进行会展对所有可能发生的危机事件进行预测、防范、分析、化解等所采取的行动，包括会展对预测、防范、分析、化解等所采取的行动，包括会展对预测、防范、分析、化解等所采取的行动，包括会展对预测、防范、分析、化解等所采取的行动，包括会展对所面临的政治、经济、法律、技术、自然、管理、文化、所面临的政治、经济、法律、技术、自然、管理、文化、所面临的政治、经济、法律、技术、自然、管理、文化、所面临的政治、经济、法律、技术、自然、管理、文化、环境等不可确定的相关因素的管理，以尽量避免危机的环境等不可确定的相关因素的管理，以尽量避免危机的环境等不可确定的相关因素的管理，以尽量避免危机的环境等不可确定的相关因素的管理，以尽量避免危机的发生或当危机发生后尽量减少危机造成的损失。发生或当危机发生后尽量减少危机造成的损失。发生或当危机发生后尽量减少危机造成的损失。发生或当危机发生后尽量减少危机造成的损失。1.21.21.21.2会展安全研究与会展业发展会展安全研究与会展业发展会展安全研究与会展业发展会展安全研究与会展业发展1.2.11.2.1会展业与会展安全会展业与会展安全会展业与会展安全会展业与会展安全1 1）有限的会展空间与会展安全；）有限的会展空间与会展安全；）有限的会展空间与会展安全；）有限的会展空间与会展安全；2 2）多元的会展参与动机与会展安全；）多元的会展参与动机与会展安全；）多元的会展参与动机与会展安全；）多元的会展参与动机与会展安全；3 3）附属性、随意性的会展参与行为与会展安全；）附属性、随意性的会展参与行为与会展安全；）附属性、随意性的会展参与行为与会展安全；）附属性、随意性的会展参与行为与会展安全；4 4）参与性、示范性的会展活动项目与会展安全。）参与性、示范性的会展活动项目与会展安全。）参与性、示范性的会展活动项目与会展安全。）参与性、示范性的会展活动项目与会展安全。1.21.21.21.2会展安全研究与会展业发展会展安全研究与会展业发展会展安全研究与会展业发展会展安全研究与会展业发展1.2.21.2.2会展业发展中的危机问题会展业发展中的危机问题会展业发展中的危机问题会展业发展中的危机问题1 1）会展特征与危机管理；）会展特征与危机管理；）会展特征与危机管理；）会展特征与危机管理；2 2）1.21.21.21.2会展安全研究与会展业发展会展安全研究与会展业发展会展安全研究与会展业发展会展安全研究与会展业发展1.2.21.2.2会展业发展中的危机问题会展业发展中的危机问题会展业发展中的危机问题会展业发展中的危机问题2 2）危机对会展业的影响）危机对会展业的影响）危机对会展业的影响）危机对会展业的影响1 1、给会展机构及展商带来损失、给会展机构及展商带来损失、给会展机构及展商带来损失、给会展机构及展商带来损失2 2、给会展工作中各利益主体协调带来难度、给会展工作中各利益主体协调带来难度、给会展工作中各利益主体协调带来难度、给会展工作中各利益主体协调带来难度3 3、使办展机构遭受客户流失的损失、使办展机构遭受客户流失的损失、使办展机构遭受客户流失的损失、使办展机构遭受客户流失的损失3 3）会展安全与危机研究述评）会展安全与危机研究述评）会展安全与危机研究述评）会展安全与危机研究述评纵观国内外关于会展安全管理的研究，主要包括：纵观国内外关于会展安全管理的研究，主要包括：纵观国内外关于会展安全管理的研究，主要包括：纵观国内外关于会展安全管理的研究，主要包括：会展及相关概念的界定、会展安全及相关概念的界定、会展及相关概念的界定、会展安全及相关概念的界定、会展及相关概念的界定、会展安全及相关概念的界定、会展及相关概念的界定、会展安全及相关概念的界定、会展安全事故成因、会展安全的理论基础及对策等方面。会展安全事故成因、会展安全的理论基础及对策等方面。会展安全事故成因、会展安全的理论基础及对策等方面。会展安全事故成因、会展安全的理论基础及对策等方面。1.21.21.21.2会展安全研究与会展业发展会展安全研究与会展业发展会展安全研究与会展业发展会展安全研究与会展业发展3 3）会展安全与危机研究述评）会展安全与危机研究述评）会展安全与危机研究述评）会展安全与危机研究述评（1 1）会展以及相关概念的界定）会展以及相关概念的界定）会展以及相关概念的界定）会展以及相关概念的界定会展，顾名思义，即会议与展览活动的简称。会议是指人们为了会展，顾名思义，即会议与展览活动的简称。会议是指人们为了会展，顾名思义，即会议与展览活动的简称。会议是指人们为了会展，顾名思义，即会议与展览活动的简称。会议是指人们为了解决某个共同的问题或出于一定的目的聚集在一起进行讨论、交解决某个共同的问题或出于一定的目的聚集在一起进行讨论、交解决某个共同的问题或出于一定的目的聚集在一起进行讨论、交解决某个共同的问题或出于一定的目的聚集在一起进行讨论、交流的活动。展览是人们进行信息交流、洽商合作和开展市场营销流的活动。展览是人们进行信息交流、洽商合作和开展市场营销流的活动。展览是人们进行信息交流、洽商合作和开展市场营销流的活动。展览是人们进行信息交流、洽商合作和开展市场营销的一种活动形式。的一种活动形式。的一种活动形式。的一种活动形式。（2 2）会展安全以及相关概念的）会展安全以及相关概念的）会展安全以及相关概念的）会展安全以及相关概念的 界定界定界定界定安全，顾名思义，无危则安，无缺则全，安全是指不发生因人、安全，顾名思义，无危则安，无缺则全，安全是指不发生因人、安全，顾名思义，无危则安，无缺则全，安全是指不发生因人、安全，顾名思义，无危则安，无缺则全，安全是指不发生因人、机、媒介的相互作用而导致系统损失、人员伤亡、任务受影响或机、媒介的相互作用而导致系统损失、人员伤亡、任务受影响或机、媒介的相互作用而导致系统损失、人员伤亡、任务受影响或机、媒介的相互作用而导致系统损失、人员伤亡、任务受影响或造成时间的损失。造成时间的损失。造成时间的损失。造成时间的损失。会展安全是指整个会展活动处于一种无风险的状态。会展安全是指整个会展活动处于一种无风险的状态。会展安全是指整个会展活动处于一种无风险的状态。会展安全是指整个会展活动处于一种无风险的状态。会展安全事故包括会展安全隐患、会展事故征兆、会展事故和会会展安全事故包括会展安全隐患、会展事故征兆、会展事故和会会展安全事故包括会展安全隐患、会展事故征兆、会展事故和会会展安全事故包括会展安全隐患、会展事故征兆、会展事故和会展灾难。展灾难。展灾难。展灾难。1.21.21.21.2会展安全研究与会展业发展会展安全研究与会展业发展会展安全研究与会展业发展会展安全研究与会展业发展3 3）会展安全与危机研究述评）会展安全与危机研究述评）会展安全与危机研究述评）会展安全与危机研究述评（3 3）会展安全事故的成因分析）会展安全事故的成因分析）会展安全事故的成因分析）会展安全事故的成因分析事故的成因是从实践中抽象概括出来的，对事故诱因一事故的成因是从实践中抽象概括出来的，对事故诱因一事故的成因是从实践中抽象概括出来的，对事故诱因一事故的成因是从实践中抽象概括出来的，对事故诱因一般规律的阐述，它是指导分析事故产生原因，预防事故般规律的阐述，它是指导分析事故产生原因，预防事故般规律的阐述，它是指导分析事故产生原因，预防事故般规律的阐述，它是指导分析事故产生原因，预防事故发生，并指导完善技术和管理、节庆事故和灾害的预警发生，并指导完善技术和管理、节庆事故和灾害的预警发生，并指导完善技术和管理、节庆事故和灾害的预警发生，并指导完善技术和管理、节庆事故和灾害的预警预控。预控。预控。预控。会展事故会展事故会展事故会展事故 具有以下四个特征：具有以下四个特征：具有以下四个特征：具有以下四个特征：一一一一是无法预见是无法预见是无法预见是无法预见二二二二是成因的不确定性是成因的不确定性是成因的不确定性是成因的不确定性三三三三是后果的双重性是后果的双重性是后果的双重性是后果的双重性四四四四是部分可防性是部分可防性是部分可防性是部分可防性1.21.21.21.2会展安全研究与会展业发展会展安全研究与会展业发展会展安全研究与会展业发展会展安全研究与会展业发展3 3）会展安全与危机研究述评）会展安全与危机研究述评）会展安全与危机研究述评）会展安全与危机研究述评（4 4）理论基础及对策建议）理论基础及对策建议）理论基础及对策建议）理论基础及对策建议A A、系统论、系统论、系统论、系统论B B、危机管理的、危机管理的、危机管理的、危机管理的4R4R理论理论理论理论危机管理的危机管理的危机管理的危机管理的4R4R理论由美国危机管理专家危机管理大师罗伯特。希斯在理论由美国危机管理专家危机管理大师罗伯特。希斯在理论由美国危机管理专家危机管理大师罗伯特。希斯在理论由美国危机管理专家危机管理大师罗伯特。希斯在危机管理危机管理危机管理危机管理一书中率先提出，既由缩减力、预备力、反应力、恢复一书中率先提出，既由缩减力、预备力、反应力、恢复一书中率先提出，既由缩减力、预备力、反应力、恢复一书中率先提出，既由缩减力、预备力、反应力、恢复力四个阶段组成。力四个阶段组成。力四个阶段组成。力四个阶段组成。缩减缩减缩减缩减力：从环境、结构、系统和人员几个方面去降低风险，避免浪费力：从环境、结构、系统和人员几个方面去降低风险，避免浪费力：从环境、结构、系统和人员几个方面去降低风险，避免浪费力：从环境、结构、系统和人员几个方面去降低风险，避免浪费时间，摊薄不善的资源管理，可以大大缩减危机的发生及冲击力；时间，摊薄不善的资源管理，可以大大缩减危机的发生及冲击力；时间，摊薄不善的资源管理，可以大大缩减危机的发生及冲击力；时间，摊薄不善的资源管理，可以大大缩减危机的发生及冲击力；预备力：监视一个特定的环境，从而对每个细节的不良变化都会有所预备力：监视一个特定的环境，从而对每个细节的不良变化都会有所预备力：监视一个特定的环境，从而对每个细节的不良变化都会有所预备力：监视一个特定的环境，从而对每个细节的不良变化都会有所反应，并发出信号给其他系统或负责人；反应，并发出信号给其他系统或负责人；反应，并发出信号给其他系统或负责人；反应，并发出信号给其他系统或负责人；反应反应反应反应力：在危机已经来临的时候，企业应该做出什么样的反应以策略力：在危机已经来临的时候，企业应该做出什么样的反应以策略力：在危机已经来临的时候，企业应该做出什么样的反应以策略力：在危机已经来临的时候，企业应该做出什么样的反应以策略行的解决危机；行的解决危机；行的解决危机；行的解决危机；恢复力：一是指在危机发生并得到控制后着手后续形象恢复和提升；恢复力：一是指在危机发生并得到控制后着手后续形象恢复和提升；恢复力：一是指在危机发生并得到控制后着手后续形象恢复和提升；恢复力：一是指在危机发生并得到控制后着手后续形象恢复和提升；二是指在危机管理结束后的总结阶段，为今后的危机管理提供经验和二是指在危机管理结束后的总结阶段，为今后的危机管理提供经验和二是指在危机管理结束后的总结阶段，为今后的危机管理提供经验和二是指在危机管理结束后的总结阶段，为今后的危机管理提供经验和支持，避免重蹈覆辙。支持，避免重蹈覆辙。支持，避免重蹈覆辙。支持，避免重蹈覆辙。1.21.21.21.2会展安全研究与会展业发展会展安全研究与会展业发展会展安全研究与会展业发展会展安全研究与会展业发展1.2.31.2.3会展安全与危机研究的内容与方法会展安全与危机研究的内容与方法会展安全与危机研究的内容与方法会展安全与危机研究的内容与方法1 1）会展安全与危机的研究体系）会展安全与危机的研究体系）会展安全与危机的研究体系）会展安全与危机的研究体系按照社会学观点和学科构建理论，任何社会学学科的研究都是从按照社会学观点和学科构建理论，任何社会学学科的研究都是从按照社会学观点和学科构建理论，任何社会学学科的研究都是从按照社会学观点和学科构建理论，任何社会学学科的研究都是从该学科现象研究开始，而后才进入学科理论与管理研究。因此，该学科现象研究开始，而后才进入学科理论与管理研究。因此，该学科现象研究开始，而后才进入学科理论与管理研究。因此，该学科现象研究开始，而后才进入学科理论与管理研究。因此，会展安全与危机的研究体系自然包括了会展安全与危机现象研究、会展安全与危机的研究体系自然包括了会展安全与危机现象研究、会展安全与危机的研究体系自然包括了会展安全与危机现象研究、会展安全与危机的研究体系自然包括了会展安全与危机现象研究、会展安全与危机理论研究，以及会展安全与危机管理研究三大系会展安全与危机理论研究，以及会展安全与危机管理研究三大系会展安全与危机理论研究，以及会展安全与危机管理研究三大系会展安全与危机理论研究，以及会展安全与危机管理研究三大系统统统统1.21.21.21.2会展安全研究与会展业发展会展安全研究与会展业发展会展安全研究与会展业发展会展安全研究与会展业发展1.2.31.2.3会展安全与危机研究的内容与方法会展安全与危机研究的内容与方法会展安全与危机研究的内容与方法会展安全与危机研究的内容与方法2 2）会展安全与危机研究的内容体系）会展安全与危机研究的内容体系）会展安全与危机研究的内容体系）会展安全与危机研究的内容体系（1 1）理论研究体系）理论研究体系）理论研究体系）理论研究体系（2 2）现象研究体系）现象研究体系）现象研究体系）现象研究体系（3 3）认知体系）认知体系）认知体系）认知体系（4 4）管理研究体系）管理研究体系）管理研究体系）管理研究体系（5 5）保障体系）保障体系）保障体系）保障体系（6 6）实证研究体系）实证研究体系）实证研究体系）实证研究体系1.21.21.21.2会展安全研究与会展业发展会展安全研究与会展业发展会展安全研究与会展业发展会展安全研究与会展业发展1.2.31.2.3会展安全与危机研究的内容与方法会展安全与危机研究的内容与方法会展安全与危机研究的内容与方法会展安全与危机研究的内容与方法3 3）会展安全与危机研究）会展安全与危机研究）会展安全与危机研究）会展安全与危机研究 的结构体系的结构体系的结构体系的结构体系1.21.21.21.2会展安全研究与会展业发展会展安全研究与会展业发展会展安全研究与会展业发展会展安全研究与会展业发展1.2.31.2.3会展安全与危机研究的内容与方法会展安全与危机研究的内容与方法会展安全与危机研究的内容与方法会展安全与危机研究的内容与方法4 4）会展安全与危机研究的方法体系）会展安全与危机研究的方法体系）会展安全与危机研究的方法体系）会展安全与危机研究的方法体系（1 1）社会调查方法）社会调查方法）社会调查方法）社会调查方法实地踏勘实地踏勘实地踏勘实地踏勘法（样本选取、踏勘记录、数据处理）法（样本选取、踏勘记录、数据处理）法（样本选取、踏勘记录、数据处理）法（样本选取、踏勘记录、数据处理）访谈法（样本选取、访谈内容）访谈法（样本选取、访谈内容）访谈法（样本选取、访谈内容）访谈法（样本选取、访谈内容）问卷调查问卷调查问卷调查问卷调查法（问卷设计、调查范围、调查形式、抽样方式）法（问卷设计、调查范围、调查形式、抽样方式）法（问卷设计、调查范围、调查形式、抽样方式）法（问卷设计、调查范围、调查形式、抽样方式）（2 2）文献查询法）文献查询法）文献查询法）文献查询法查询查询查询查询范围范围范围范围、查询地点查询地点查询地点查询地点、查询内容查询内容查询内容查询内容、网络查询网络查询网络查询网络查询（3 3）数量分析法）数量分析法）数量分析法）数量分析法（4 4）行为学方法）行为学方法）行为学方法）行为学方法（5 5）系统分析法）系统分析法）系统分析法）系统分析法（6 6）比较法）比较法）比较法）比较法（7 7）灰色关联分析法）灰色关联分析法）灰色关联分析法）灰色关联分析法（8 8）典型个案分析法）典型个案分析法）典型个案分析法）典型个案分析法1.31.31.31.3会展安全与危机研究的理论基础会展安全与危机研究的理论基础会展安全与危机研究的理论基础会展安全与危机研究的理论基础1.3.11.3.1马克思主义哲学马克思主义哲学马克思主义哲学马克思主义哲学1 1）唯物主义认识论）唯物主义认识论）唯物主义认识论）唯物主义认识论物质决定意识，人的认识是物质世界的反映，世界是可以被认识物质决定意识，人的认识是物质世界的反映，世界是可以被认识物质决定意识，人的认识是物质世界的反映，世界是可以被认识物质决定意识，人的认识是物质世界的反映，世界是可以被认识的。的。的。的。2 2）唯物主义方法论）唯物主义方法论）唯物主义方法论）唯物主义方法论一切从实际出发、实事求是、具体情况具体分析的辩证唯物主义一切从实际出发、实事求是、具体情况具体分析的辩证唯物主义一切从实际出发、实事求是、具体情况具体分析的辩证唯物主义一切从实际出发、实事求是、具体情况具体分析的辩证唯物主义方法论方法论方法论方法论3 3）需求论）需求论）需求论）需求论“通过有计划的利用和进一步发展现有的巨大生产力，在人人都通过有计划的利用和进一步发展现有的巨大生产力，在人人都通过有计划的利用和进一步发展现有的巨大生产力，在人人都通过有计划的利用和进一步发展现有的巨大生产力，在人人都必须劳动的前提下，生活质量、享受资料、发展和表现一切体力必须劳动的前提下，生活质量、享受资料、发展和表现一切体力必须劳动的前提下，生活质量、享受资料、发展和表现一切体力必须劳动的前提下，生活质量、享受资料、发展和表现一切体力和智力所需要的资料，将同等地、更充分的交给社会全体成员分和智力所需要的资料，将同等地、更充分的交给社会全体成员分和智力所需要的资料，将同等地、更充分的交给社会全体成员分和智力所需要的资料，将同等地、更充分的交给社会全体成员分配配配配”1.31.31.31.3会展安全与危机研究的理论基础会展安全与危机研究的理论基础会展安全与危机研究的理论基础会展安全与危机研究的理论基础1.3.2马斯洛的需求层次马斯洛的需求层次理论理论1）安全需求层次）安全需求层次马斯洛把人的需要划分成生理需要、安全马斯洛把人的需要划分成生理需要、安全需要、感情与归属需要、受尊重需要、自需要、感情与归属需要、受尊重需要、自我实现需要五个层次我实现需要五个层次1.31.31.31.3会展安全与危机研究的理论基础会展安全与危机研究的理论基础会展安全与危机研究的理论基础会展安全与危机研究的理论基础1.3.21.3.2马斯洛的需求层次马斯洛的需求层次马斯洛的需求层次马斯洛的需求层次理论理论理论理论2 2）会展安全需求理论）会展安全需求理论）会展安全需求理论）会展安全需求理论1.31.31.31.3会展安全与危机研究的理论基础会展安全与危机研究的理论基础会展安全与危机研究的理论基础会展安全与危机研究的理论基础1.3.31.3.3安全理论与危机管理理论安全理论与危机管理理论安全理论与危机管理理论安全理论与危机管理理论1 1）安全经济理论）安全经济理论）安全经济理论）安全经济理论安全经济理论是以经济学理论为基础，研究安全经济活安全经济理论是以经济学理论为基础，研究安全经济活安全经济理论是以经济学理论为基础，研究安全经济活安全经济理论是以经济学理论为基础，研究安全经济活动规律的科学理论。安全经济理论涉及经济因素对安全动规律的科学理论。安全经济理论涉及经济因素对安全动规律的科学理论。安全经济理论涉及经济因素对安全动规律的科学理论。安全经济理论涉及经济因素对安全的影响、安全事故对社会经济的影响规律、安全的经济的影响、安全事故对社会经济的影响规律、安全的经济的影响、安全事故对社会经济的影响规律、安全的经济的影响、安全事故对社会经济的影响规律、安全的经济效益、安全管理的经济方法等内容。安全经济理论最基效益、安全管理的经济方法等内容。安全经济理论最基效益、安全管理的经济方法等内容。安全经济理论最基效益、安全管理的经济方法等内容。安全经济理论最基本的内容是安全的投资或成本规律、安全的产出规律、本的内容是安全的投资或成本规律、安全的产出规律、本的内容是安全的投资或成本规律、安全的产出规律、本的内容是安全的投资或成本规律、安全的产出规律、安全的效益规律等问题。安全的效益规律等问题。安全的效益规律等问题。安全的效益规律等问题。1.31.31.31.3会展安全与危机研究的理论基础会展安全与危机研究的理论基础会展安全与危机研究的理论基础会展安全与危机研究的理论基础1.3.31.3.3安全理论与危机管理理论安全理论与危机管理理论安全理论与危机管理理论安全理论与危机管理理论2 2）安全行为科学理论）安全行为科学理论）安全行为科学理论）安全行为科学理论安全行为科学是把社会学、心理学、生理学、人类学、安全行为科学是把社会学、心理学、生理学、人类学、安全行为科学是把社会学、心理学、生理学、人类学、安全行为科学是把社会学、心理学、生理学、人类学、文化学、经济学、语言学、法律学等多学科基础理论应文化学、经济学、语言学、法律学等多学科基础理论应文化学、经济学、语言学、法律学等多学科基础理论应文化学、经济学、语言学、法律学等多学科基础理论应用到安全管理和安全事故预防的活动之中，为保障人类用到安全管理和安全事故预防的活动之中，为保障人类用到安全管理和安全事故预防的活动之中，为保障人类用到安全管理和安全事故预防的活动之中，为保障人类安全、健康和安全生产服务的一门应用性学科。安全行安全、健康和安全生产服务的一门应用性学科。安全行安全、健康和安全生产服务的一门应用性学科。安全行安全、健康和安全生产服务的一门应用性学科。安全行为科学的研究对象是社会、企业或组织中人和人之间的为科学的研究对象是社会、企业或组织中人和人之间的为科学的研究对象是社会、企业或组织中人和人之间的为科学的研究对象是社会、企业或组织中人和人之间的相关关系以及与此相联系的安全行为现象，主要研究的相关关系以及与此相联系的安全行为现象，主要研究的相关关系以及与此相联系的安全行为现象，主要研究的相关关系以及与此相联系的安全行为现象，主要研究的对象是个体安全行为、群体安全行为和领导安全行为等对象是个体安全行为、群体安全行为和领导安全行为等对象是个体安全行为、群体安全行为和领导安全行为等对象是个体安全行为、群体安全行为和领导安全行为等方面的理论和控制方法。方面的理论和控制方法。方面的理论和控制方法。方面的理论和控制方法。1.31.31.31.3会展安全与危机研究的理论基础会展安全与危机研究的理论基础会展安全与危机研究的理论基础会展安全与危机研究的理论基础1.3.31.3.3安全理论与危机管理理论安全理论与危机管理理论安全理论与危机管理理论安全理论与危机管理理论3 3）安全评价理论）安全评价理论）安全评价理论）安全评价理论安全评价亦称危险度评价或风险评价，运用系统工程的安全评价亦称危险度评价或风险评价，运用系统工程的安全评价亦称危险度评价或风险评价，运用系统工程的安全评价亦称危险度评价或风险评价，运用系统工程的方法对系统存在的危险性进行综合评价和预测，并根据方法对系统存在的危险性进行综合评价和预测，并根据方法对系统存在的危险性进行综合评价和预测，并根据方法对系统存在的危险性进行综合评价和预测，并根据其形成事故的风险大小，采取相应的安全措施，以达到其形成事故的风险大小，采取相应的安全措施，以达到其形成事故的风险大小，采取相应的安全措施，以达到其形成事故的风险大小，采取相应的安全措施，以达到系统安全的过程。安全评价不仅成为现代安全生产的重系统安全的过程。安全评价不仅成为现代安全生产的重系统安全的过程。安全评价不仅成为现代安全生产的重系统安全的过程。安全评价不仅成为现代安全生产的重要环节，而且在安全管理的现代化、科学化中也起到积要环节，而且在安全管理的现代化、科学化中也起到积要环节，而且在安全管理的现代化、科学化中也起到积要环节，而且在安全管理的现代化、科学化中也起到积极的推动作用。极的推动作用。极的推动作用。极的推动作用。1.31.31.31.3会展安全与危机研究的理论基础会展安全与危机研究的理论基础会展安全与危机研究的理论基础会展安全与危机研究的理论基础1.3.31.3.3安全理论与危机管理理论安全理论与危机管理理论安全理论与危机管理理论安全理论与危机管理理论4 4）事故致因理论）事故致因理论）事故致因理论）事故致因理论事故致因事故致因事故致因事故致因理论认为：。人员伤亡的发生是事故的结果，理论认为：。人员伤亡的发生是事故的结果，理论认为：。人员伤亡的发生是事故的结果，理论认为：。人员伤亡的发生是事故的结果，事故的发生是由于人的不安全行为或物的不安全状态所事故的发生是由于人的不安全行为或物的不安全状态所事故的发生是由于人的不安全行为或物的不安全状态所事故的发生是由于人的不安全行为或物的不安全状态所导致的，人的不安全行为、物的不安全状态是由于人的导致的，人的不安全行为、物的不安全状态是由于人的导致的，人的不安全行为、物的不安全状态是由于人的导致的，人的不安全行为、物的不安全状态是由于人的缺点造成的，人的缺点是由于不良环境诱发的或者是由缺点造成的，人的缺点是由于不良环境诱发的或者是由缺点造成的，人的缺点是由于不良环境诱发的或者是由缺点造成的，人的缺点是由于不良环境诱发的或者是由于先天的遗传因素造成的。于先天的遗传因素造成的。于先天的遗传因素造成的。于先天的遗传因素造成的。1.31.31.31.3会展安全与危机研究的理论基础会展安全与危机研究的理论基础会展安全与危机研究的理论基础会展安全与危机研究的理论基础1.3.31.3.3安全理论与危机管理理论安全理论与危机管理理论安全理论与危机管理理论安全理论与危机管理理论5 5）安全管理理论）安全管理理论）安全管理理论）安全管理理论安全管理理论强调管理以安全为目的，研究如何发现、安全管理理论强调管理以安全为目的，研究如何发现、安全管理理论强调管理以安全为目的，研究如何发现、安全管理理论强调管理以安全为目的，研究如何发现、分析和消除企业生产过程中的各种安全问题和风险，防分析和消除企业生产过程中的各种安全问题和风险，防分析和消除企业生产过程中的各种安全问题和风险，防分析和消除企业生产过程中的各种安全问题和风险，防止发生安全事故和影响职业健康的疾病，避免各种安全止发生安全事故和影响职业健康的疾病，避免各种安全止发生安全事故和影响职业健康的疾病，避免各种安全止发生安全事故和影响职业健康的疾病，避免各种安全损失，保障职工的安全和健康，提高企业生产过程中的损失，保障职工的安全和健康，提高企业生产过程中的损失，保障职工的安全和健康，提高企业生产过程中的损失，保障职工的安全和健康，提高企业生产过程中的经济效益和社会效益。经济效益和社会效益。经济效益和社会效益。经济效益和社会效益。1.31.31.31.3会展安全与危机研究的理论基础会展安全与危机研究的理论基础会展安全与危机研究的理论基础会展安全与危机研究的理论基础1.3.31.3.3安全理论与危机管理理论安全理论与危机管理理论安全理论与危机管理理论安全理论与危机管理理论6 6）风险管理理论）风险管理理论）风险管理理论）风险管理理论风险管理理论研究风险的来源，风险的本质和属性，风风险管理理论研究风险的来源，风险的本质和属性，风风险管理理论研究风险的来源，风险的本质和属性，风风险管理理论研究风险的来源，风险的本质和属性，风险的识别与风险评价，风险预测与风险防范，风险管理险的识别与风险评价，风险预测与风险防范，风险管理险的识别与风险评价，风险预测与风险防范，风险管