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人力资源管理讲座.问题与思考 企业核心竞争力的基础与核心是什么？保持企业高速持续发展的根本动力是什么？人本管理的核心理念是什么？现代企业人力资源管理的特征是什么？如何做好人力资源管理工作？.主题目录 人力资源管理概说 工作分析 绩效管理 奖酬激励.第一部分：人力资源管理概说 人力资源管理的作用 人力资源管理的发展 人力资源战略管理 人力资源部门与直线部门的分工合作.人力资源成为企业考虑首要问题70年代中 90年代中人力资源2000年以来信息技术公司能力资金业务战略公司业务发展各要素中首要问题位置变化技术开发能力80年代中 50-60年代.的演化：从优化到创新企业的战略伙伴员工的支持者企业变革推动者事务处理专家：卓越绩效中心：事务处理中心：公司业务伙伴事务处理招聘与上岗培训与开发总体报酬绩效评价创新优化.人力为成本 员工是手段 被动反应 执行层 以事为核心 事务性 人力为资源 员工是目的 主动开发 决策层 人为中心，人事相宜 策略性与的差异.中兴通讯的人力资源“大厦”.战略性人力资源管理企业文化考核企业文化活动个人绩效考核薪酬福利干部员工管理招聘调配职位设计工作分析文化平台建设 组织绩效考核 人力资源规划 组织机构设计战略层规划层作业层.为开发远景目标和价值提供咨询；高级管理团队成员创造联合解决方案；把人力资源实践与战略相联系 观察趋势，推动变革；在变革基础上开发新的人员战略；交流沟通新德方向与远景目标 监控管理；技术性人力资源能力；一致性与效率 挑战管理；代表员工；雇员满意变革推动者 战略伙伴事务处理专家 员工支持者人力资源管理者的角色定位.人力资源管理新角色定义角色 行为 结果战略伙伴企业战略决策的参与者，提供基于战略的人力资源规划及系统解决方案将人力资源纳入企业的战略与经营管理活动当中，使人力资源与企业战略相结合事务处理专家运用专业知识和技能研究开发企业人力资源产品与服务，为企业人力资源问题的解决提供咨询提高组织人力资源开发与管理的有效性员工支持者与员工沟通，及时了解员工的需求，为员工及时提供支持提高员工满意度，增强员工忠诚感变革的推动者参与变革与创新，组织变革（并购与重组、组织裁员、业务流程再造等）过程中的人力资源管理实践提高员工对组织变革的适应能力，妥善处理组织变革过程中的各种人力资源问题，推动组织变革进程.部门经理与人力资源部门的分工部门经理与人力资源部门的分工.部门经理与人力资源部门的分工部门经理与人力资源部门的分工.部门经理与人力资源部门的分工部门经理与人力资源部门的分工.企业人力资源管理的责任承担：企业人力资源管理不仅仅 是人力资源部门的事情，也是全体管理者及全体员工的责任。.第二部分：工作分析 工作分析的内容 工作分析的作用 工作分析方法 工作分析步骤 工作分析的结果职务说明书.定义：对某特定的工作作出明确规定，并确定完成这一项工作所需要的知识技能等资格条件的过程。确定工作的任务是什么？确定应该用哪一类人来承担这一工作？用谁做（Who）做什么（What）何时做（When）在哪里做（Where）如何做（How）为什么做（Why）为谁做（For Whom）工作分析定义.工作分析用途职位说明书招聘 分配 考核 培训职位评价报酬工作分析是人力资源最基础的一项工作，其最终结果职位说明书是做好人力资源其它实务工作的依据。.工作分析方法优 点 缺 点观察法 能较多、较深刻地了解工作要求不适用于高层领导、研究工作、耗时长或技术复杂的工作、不确定性工作面谈法 效率较高 面谈对象可能持怀疑、保留态度；对提问要求高；易失真问卷调查法 费用低；速度快，调查面广；可在业余进行；易于量化；可对调查结果进行多方式、多用途的分析对问卷设计要求高；可能产生理解上的不一致工作实践法 短期内可掌握的工作 不使用于需进行大量训练或危险的工作典型事例法 可揭示工作的动态性，生动具体费时；难以形成对一般性工作行为的总的概念工作分析常用方法比较.工作分析步骤清 岗访 谈问卷调查 确定问卷观 察分析数据与信息编写职位说明书反馈与修改标准职位说明书存 档.工作分析结果是生成职位说明书。职务说明书是用来表达工作目标、内容、任务、职责和环境、工具及任职者所需的资格要求，如技能、学历、经验、体能等职位特征的规范性文件 工作分析结果.