打造学习型团队组织bbnc.pptx

打造学习型团队 引论：从群落到组织的变迁为什么要形成组织时代 石器时代 农业时代 工业时代原生 生存 劳动 专业分工聚合力 神化核心 血缘遗传 分工合作组织一定能战胜个体吗？类型 组织人数组织力量之和 结果和尚1 1=1挑水和尚2 1+1=1抬水和尚3 1+1+11没水臭皮匠3 0.2+0.2+0.20.6=1顶诸葛亮一、团队的概念和组建 团队就是有少数具有互补技能、愿意为了共同的目标互相依赖、互相承担责任的人组成的具有共同规范的群体。（一）组成1、要有互补技能的人 互补技能：技术性和职能性的专家 意见、解决问题的技能和决策的技能、人际关系的技能。2、有共同的目标l 彼此若没有共同目标，互相认同与互动行为，即使在形式上聚在一起，亦与团队无关。l 团队的目标只有被团队理解和接受，能将团队的目标转化为自己的目标，并愿意付出行动，团队的目标才会实现。警告 团队不是根据人员的意气相投和在这个组织的地位来实现的，团队有责任帮助团队成员迅速的找出技能上的差距，然后按照团队目标改善自己的技能。3、团队的分类l 机构职能性质的团队l 专门解决问题的团队l 在同一组织目标下合作的团队l 目标一致是团队最重要的前提l 时代的趋势要求l 竞争从个体转化为团队l 人们努力探寻目标管理的奥妙，发现团队方式是它的主要内容。l 最大的威胁并不是来自竞争对手，而是来自己的员工。（二）深层次研究团队中个体配合对团队的影响l 发挥优势，取长补短 1+12l 相安无事，彬彬有礼 1+1=2l 貌合神离，问题成堆 01+12l 双方斗气，躺到不干 1+1=0l 矛盾激化，互相拆台 1+10l 你干我不干 1+1=1一、团队的优势l 集体行动，工作效率成倍增长l 综合不同意见，做出最合适的决策l 可有效控制团队方向l 以最快的速度交换自己所得的信息2、团队沟通沟通是提高团队效率的前提有效沟通的技能l 如何提问l 如何倾听漏斗模式开放式问题封闭式问题探究式问题你听什么？l 事实l 情感l 关系l 隐含3、有效的沟通模式l 发出信息 接受信息无沟通部分沟通完全沟通4、有效的倾听技巧l 意译语句l 意译情感l 复述l 引导 自然赋予我们人类一张嘴，两只耳朵，也就是让我们多听，少说。苏格拉底聆听的原则l 适应讲话者的风格l 眼耳并用l 首先寻找理解他人，然后再被他人理解l 鼓励他人表达自己l 表现出有兴趣聆听 沟通的目标不是为了增加了解，沟通的目的是为了避免误解。麦克阿瑟能分担别人忧愁的是人，能分亭别人快乐的是神。沟通事件 克林顿当选美国总统时举办了一个晚会，主持人访问克林顿的中学同学，他讲述：他年轻时在意大利美军空军部队服兵役，一天家人打电话来告知父亲去世。十分钟后，电话铃再次响起，这次打过来的是克林顿。马克 吐温的一次捐款 马克 吐温在参加慈善活动演讲时，准备捐款10元，演讲者长篇累犊，马克吐温决定只捐5元；演讲者依旧喋喋不休，后来，马克 吐温决定只捐1元；演讲者还在没完没了的讲，当捐款箱移到马克 吐温面前时，他从捐款箱里偷了1元钱。5、反馈与指导 有效的反馈l 描述具体行为l 包括所列行为的一个例子l 描述该行为如何超出、达到或无法达到你的期望和要求。l 描述这些行为所导致的结果。二、团队精神的表现和缺失 团队精神是指一群人所共有的价值观、中心思想和心理状态。(一）吉姆 麦卡西的团队观点1、一群人共同协调、共同创造职能财富2、智能创造力来源于潜能，能克服技能的约束。3、能形成强大的动力。4、能做各种微妙的沟通。5、把人群完全结合。6、推动内在的力量7、忽略了平庸的结果失败案例一 工程师测量拉力，8个人单独拉，平均每人拉85千克；一组人一起拉，平均拉力只有64千克，没有产生合理。失败案例 二三个和尚没水吃(二）团队精神的表现1、自豪感、集体荣誉感2、良好表现、优质服务3、员工间互相依赖、合作4、共同目标、群策群力，共享成果5、和谐的员工关系6、勇于负责，7、尊重员工的人格，帮助员工成长。8、培养员工的忠诚9、团队的酬劳鼓励、奖励、交际创造性在沟通中的重要性沟通练习1、单项沟通2、双向沟通（画图)通过练习说明双向沟通比单项沟通更能收到良好的效果。三、团队以学习能力制胜（一）团队学习理论应运而生参考书目;1、第五项修炼学习型组织的艺术于事务1990年，Peter.M.Senge2、卡耐基沟通技巧3、执行第一项修炼：自我超越 自我超越的修炼是学习不断加深个人的真正愿望，集中精力，培养耐心，并客观的观察现实。全心投入，不断创造和超越，是一种真正的终身学习。o 三种极限o 创造高峰的黄金时间：28岁左右 35岁左右自我极限常规极限死亡极限第二项修炼：改善心智 改善心智模式是根深蒂固于心中的，影响了解世界以及如何决策的许多假设、成见。1、心智模式的三个特点l 根深蒂固于每个人的心中l 大多数人自我感觉良好l 人无完人，心志模式都有好奇之处。2、怎样改善心智l 必须学会首先把镜子给自己照l 必须学会有效的表达自己的想法l 必须学会开放心灵，容纳别人的想法。3、心智模式IQ 智商AQ逆境商EQ 情商3.1 AQ 的三个层次 低高知难而退半途而废攀登者智难而进，直至成功3.2 EQ 五要素（人与人的差别就在于EQ）1、了解自己2、管理自己3、控制自己4、理解别人5、管理人际关系第三项修炼：建立共同愿望 有了真心渴望实现的目标，大家就会努力学习，追求卓越，组织所缺少的就是将个人的愿望整合为共同愿望的修炼。共同愿望的整合涉及发掘共有的“未来景象”的技术，他帮助组织培养成员主动而真诚的奉献。共同愿望的三个要素1、目标2、价值观3、使命感第四项修炼：团队学习 团队学习的修炼从“深度汇谈”开始，“深度汇谈”是一个团队的所有成员推出心中的假设，而进入一起思考的能力。“深度汇谈”的修炼也包括学习找出有碍学习的互动模式。团队学习之所以重要，因为在现代组织中，学习的基本单位是团队而不是个人，除非团队能够学习，组织便也无法学习。目的：使团队智商个人智商使个人成长更快。第五项修炼：系统思考简单案例：我们看到乌云密布，直到快要下雨了；下雨后地上会有很多的积水；下雨之后会雨过天晴。我们从任何事物都要学会一种系统思考 的能力。9、静夜四无邻，荒居旧业贫。5 月-235 月-23Thursday,May 18,202310、雨中黄叶树，灯下白头人。11:07:0211:07:0211:075/18/2023 11:07:02 AM11、以我独沈久，愧君相见频。5 月-2311:07:0211:07May-2318-May-2312、故人江海别，几度隔山川。11:07:0211:07:0211:07Thursday,May 18,202313、乍见翻疑梦，相悲各问年。5 月-235 月-2311:07:0211:07:02May 18,202314、他乡生白发，旧国见青山。18 五月 202311:07:02 上午11:07:025 月-2315、比不了得就不比，得不到的就不要。五月 2311:07 上午5 月-2311:07May 18,202316、行动出成果，工作出财富。2023/5/18 11:07:0211:07:0218 May 202317、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。11:07:02 上午11:07 上午11:07:025 月-239、没有失败，只有暂时停止成功！。5 月-235 月-23Thursday,May 18,202310、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。11:07:0211:07:0211:075/18/2023 11:07:02 AM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。5 月-2311:07:0211:07May-2318-May-2312、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。11:07:0211:07:0211:07Thursday,May 18,202313、不知香积寺，数里入云峰。5 月-235 月-2311:07:0211:07:02May 18,202314、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。18 五月 202311:07:02 上午11:07:025 月-2315、楚塞三湘接，荆门九派通。五月 2311:07 上午5 月-2311:07May 18,202316、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。2023/5/18 11:07:0211:07:0218 May 202317、空山新雨后，天气晚来秋。11:07:02 上午11:07 上午11:07:025 月-239、杨柳散和风，青山澹吾虑。5 月-235 月-23Thursday,May 18,202310、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11:07:0211:07:0211:075/18/2023 11:07:02 AM11、越是没有本领的就越加自命不凡。5 月-2311:07:0211:07May-2318-May-2312、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。11:07:0211:07:0211:07Thursday,May 18,202313、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。5 月-235 月-2311:07:0211:07:02May 18,202314、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。18 五月 202311:07:02 上午11:07:025 月-2315、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。五月 2311:07 上午5 月-2311:07May 18,202316、业余生活要有意义，不要越轨。2023/5/18 11:07:0211:07:0218 May 202317、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。11:07:02 上午11:07 上午11:07:025 月-23MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit,eleifend nulla ac,fringilla purus.Nulla iaculis tempor felis amet,consectetur adipiscing elit.Fusce id urna blanditut cursus.感 谢 您 的 下 载 观 看专家告诉