10团体社会工作方法——团体工作概述.ppt

第10章 团体社会工作方法团体工作概述团体工作的社会需要团体社会工作的定义团体工作的目标团体工作的功能团体工作的要素一、团体工作的社会需要1、互动的需要 人在社会中生活，归宿感、安全感及成就感是最强烈、最深入的情感动力，这种情感在互动中产生与得以实现。但在工业化与城市化过程中，人们逐渐缺乏与他人互动的机会。一方面，人类在工业生产过程中由于精细的分工和生活的竞争而相互梳理；另一方面，现有的都市住宅区的建筑格局并不易于建立起地域基础上的团体关系。这些都使得与他人互动的机会远不如传统社会。此外，人口密度的增长，带来身体在空间距离上的缩短，却没能导致人际关系的亲密。反而引发更多地戒备心理，以及陌生人之间的社会冷漠情绪。然而，现代家庭制度的变迁，使得家庭对人的情感支持功能与社会化功能逐渐减弱。但紧张单调的工作，使得人们渴望获得人际关系的互动。2、重新社会化的需要n 新的城市移民的进入，在带来不同的文化特色的同时也带来了激烈文化冲突和碰撞，产生了社会化过程的挣扎。3、解决共同问题的需要n 层出不穷的社会问题，更是人们急于寻求自我协助。4、意义和价值实现的要求n 对个人或社会来说，归属与团体或通过团体为他人做贡献，都是具有重大意义和价值的。n 总之，团体的组成与通过团体来分享经验，协力合作，已是当代社会一个不可或缺的部分。而团体工作就是基于这些需要，和其他社会工作方法一样，帮助个人通过不同的团体经验，来加强其社会功能，以促进个人、团体及社会的发展。二、团体社会工作的定义n Social group work,social work with group,group workn 团体社会工作、团体工作、社会小组工作、小组工作n 1、团体社会工作是一种团体活动或经验 团体工作起源于各种社会性质的社会服务活动，最早时期实行团体社会工作的领域，有基督教男青年会、童子军等机构的工作内容。早期的团体工作学者，便把具体团体活动的性质、提高团体经验、满足个人及社会所需要的活动，看作是团体工作。我国学者言心哲先生论述过：团体工作是富有社会及教育的意义的，通常是利用闲暇时间，在团体领袖指导下，协助个人获得知识与技能，发展个人人格及社会化的过程。n 2、团体工作是一种过程 作为一种教育过程，通常由各种志愿结合的团体，在团体工作着的协助下，在闲暇时间内实施。作为一种过程的团体社会工作，大致可以分为三个方面：n 个人的发展与社会调适，个人有能力与他人相处、合作与贡献，并且能在各种团体中感觉舒服。n 通过知识与技巧的增进而丰富个人的兴趣，进而整合这些兴趣到个人自觉的生活模式中。n 发展对社区参与的社会职责感，不只在于预防与治疗反社会行为，而且鼓励参与社会的改进n 三、团体工作是一种社会工作方法 当团体工作被看作一种社会工作方法时，学者们便试图去寻找一种可以为大家接受的定义。n 学者们对团体工作的一致性观点是：n 团体工作是通过团体经验的提供，以达成下列目的：尽可能提高个人潜能，改善人际关系，增强社会功能，以及实施社会行动等。n 团体工作是一种基础方法，可以运用于不同的工作部门中。n 在团体工作方法中，有意识地使用了工作者 与成员的人际关系、成员间的人际关系、成 员与团体的关系，以及团体的活动；工作者 协助成员与团体充分利用其能力与力量；工 作者也依照当时成员的目的、需求、关注、能力来运作。团体工作方法的习惯定义：团体工作是一种在面对面的小团体内以及通过此团体为个人提供服务的方法，以使在参与团体活动的成员中促成预期的变迁。n 4、综合性的团体工作的定义n 崔克尔（Trecker）在整理众多意见后，为团体工作的定义做了综合性的总结。这个定义的操作性很强。图示如下：团体工作是一种方法 由知识、了解、原则、技巧所组成通过个人在各种社区机 包括在团体中的个人以及在社区机构 构的团体中 中的个人借助团体工作者的协助，通过接纳、团体个别化、团体目标决策与方引导成员在团体活动中互动 案活动、激励与辅导、组织与程序，以及资 源的应用促使成员彼此建立关系，并 如：参与、归属、决策、责任感、成就、以个人能力与需求为基础，自动自发，以及适应能力。获得成长的经验旨在达成个人、团体、社区 目的在于达成个人行为的改变；团体民主化发展的目标 的形成；及社区的发展三、团体工作的目标n 团体工作的目标涵盖相当广泛，从个人到社会、从行为改变到社会行动，都涉及团体工作的目标。归纳一下，可以从三个层次来阐述：n 1、个人层次的目标 团体工作者相信个人人格的发展与成长源自个体从团体经验中获得的相互满足人的自我意识与个性是在团体生活中形成的，个人的价值观与理念是在团体生活中获得的，人的基本生活知识、习惯与技能以及专业技能也是在团体生活中习得的。因此团体被视为一个基本单位，个人在机构中或社区的其他团体互动中发展良好的、参与的人际关系；团体工作的主要兴趣则是培养个人的社会适应能力与发展团体的社会意识。对于儿童与青少年来说，在家庭与正式组织之外建立长期互动、志趣相同的同辈团体非常重要，同辈构成的环境使青少年学习社会规范、形成或调整一定的态度、心理和行为的重要场所。对于一般成年人而言，在团体中获得志同道合的活动伙伴、培养业余爱好、参与娱乐活动、进行思想和情感交流。n 团体工作的个人层次的目标：既能帮助人们实现社会化或在社会化，又为人们提供松弛身心的经验与创造、分享、表现自我的机会。n 美国社会工作协会归纳的团体工作的目标：n 协助团体成员学习参与团体活动的方法，进而发展一种积极的公民责任感。n 协助个人能发展成长的潜能，通过团体经验和人际关系，丰富其生活内容。n 协助个人发现社会结合或同辈关系，以加强自我认识与社会归属感。n 协助个人维持一种满意的社会功能。n 协助个人在社会情境危机或社会解组时，获得团体的经验。n 2、团体层次的目标n 团体层次的目标是增进团体的力量，推进团体的发展（人们或社会的组织化，与自我协助的力量）。n 团体工作通过帮助个人获得团体生活经验，反过来强化社会的组织化程度与协作程度，促使人人之间的合作。n 因为：团体工作教导个人如何为其行为负责，如何参与社会生活。当个人有满意的团体人际关系时，与其他团体成员共同思考、工作，在合作中增进团体的力量，在集体行动中解决问题，推进团体的发展，个人将变得能与人互助，并学习如何在社会社会中与人合作。n 3、社会层次的目标n 团体提供个人参与社会行动的途径，和学习如何借助团体力量去实现社会目标的机会，从而导致社会问题的解决和社区环境的改变，最终修正社会制度或团体的外部关系，利用压力、信息传播或团体的组织力和影响力，促使社会变迁。四、团体工作的功能n 由工作者带领的团队已经成为被广泛接受的协助方法，这种小规模的团体中的互动与交往、群体压力，可以导致一致性行动，增进了个人达成人生目标和集体需要的能力，以及团体解决社会问题的力量。n 来自团体的压力、支持、回馈行业影响，促使团体具有如下功能：n 1、归属效应n 为团体成员提供一种归属感。n 2、自我实现n 团体生活提供了个人验证事实的机会，通过观察他人对自己新行为和想法的反应，从而推论这种行为是否在团体外被接受。n 3、资源供应n 参与团体的个人可以获得互助合作的资源，团体工作提供团体成员帮助他人和被帮助的机会。n 4、能力提升n 团体是赋予成员能力的工具。n 团体成员参与到团体，可以摆脱以前对自己所处情境的无力感和无助感，团体领导使成员有能力在个人、人际关系和政治层面采取行动，因而改善所处的情境。n 5、治疗功能n 针对有问题的人，团体具有治疗功能。治疗的目的是增进成员的社会适应能力和自我实现功能，n 团体提供成员了解并改善人际关系、扭曲的观念和有偏差的沟通方式的机会。成员通过在团体活动中的自我观察，以及团体成员的反馈而纠正自己的行为，也可以在团体中尝试新的行为。从团体工作内容来说，基本上我们可以找出四种不同的团体工作功能。n 个人内在的功能，协助个人达成内在人格的改变或调适，以便增强其在各种社会角色下的社会生活功能。n 人际关系的功能，个人通过在团体中扮演新的社会角色，获得新的人际关系。n 环境的功能，团体提供了一种物理和情绪的资源，以及提供个人未经历的生活体验。n 团体间的功能，团体工作可以增进体系间的沟通与交流，如学校和家长之间、社区内团体间的沟通等。五、团体工作的要素 团体工作包括团体、工作者、机构、团体中的个人和活动节目等要素，这些要素存在着一定的原则，各自承担一些责任和义务，并且要素之间具有一定的关系。n 1、团体 团体本身是社会工作的主要工具。在团体工作中，团体要发展某种形式的组织，决定吸收团体成员的方式，发展活动节目，解决成员的纠纷冲突，进一步还要配合社会机构协调其他团体。n 2、工作者 工作者的行为是团体工作的中心。在团体工作中，工作者的行为是协助(help)，工作者是一个协助者(helping person)或引导者，其工作是协助团体成员发现和运用个人、团体、机构的力量，促进全体的福利。要注意，团体工作者不是团体领导。n 3、团体中的个人n 个人参与团体成为团体成员，团体工作提供个人参与团体的经验。但个人参与团体的目的各有不同，团体工作要赋予个人接受他人的机会。n 4、机构n 机构为团体工作提供工作目标、工作设备、经费、人员的支援。n 5、活动节目n 节目是一种过程，而非过程中的事件。