银行法律培训心得体会.docx

银行法律培训心得体会经过10月22日到10月29日的培训，我深刻熟悉清晰了自己的位置，也学到了不少的 学问。总行组织这次培训花了很大的人力物力，足以见到总行对我们以后工作进展的重视。 这次培训很全面，从这次培训老师身上一方面学到了与我们工作息息相关的专业学问，如个 人贵来宾户营销技巧，国际结算，电子银行业务等，另一方面对我们的TTT专业力量也有了 肯定程度的提升，这样就使我们的专业素养水平和培训授课力量有了很大的提高，加速了我 们的成长。为期8天的学习，首先的中国农业银行的企业文化的学习让我更加深刻的熟悉到我们农行 文化的精髓所在，也让我觉得作为农行的一名员工，应当不断的提高个人的各方面素养，为 我行建设城乡一体化的全能型国际金融企业而尽自己微薄的力气;其次，各种业务的学习从 电子银行业务到个人贵来宾户营销及维护，再从个人与对公产品学问的讲解到国际结算相关 业务的学习都让我耳目一新，也进一步熟悉到对于个人贵来宾户营销的重要性，也是不断进 展我们业务的关键，想抓住贵来宾户首先我们要了解客户需要什么的服务，我们要大客户的 需求点动身，不断的去满意客户各个方面的要求，这样才能真正的留住客户。另外，山东分 行同仁们给我们共享的个人客户营销的先进阅历好多地方值得我们去借鉴，如合理设置岗位 与分工，优化前台销售和后台处理的流程及建立有效的绩效考核机制等。专业素养水平当然 是工作中的重中之重，但是培训过程中的TTT专业力量的培训更是让我受益匪浅，从如何做 好一名合格的内训师，内训师应具备哪些力量，到如何进行开场，如何吸引学员的留意力, 老师们都给了我们一一解答。对于我来说，作为一名合格的内训师所要具备的表达力量，现 场的应变力量都是比较不足的地方，我想在以后的学习和实践中可以进一步的提高，仔细领 悟老师教给我们的上课技巧，可以做到收放自如，融会贯穿。总行开展的这次集中培训，目的是关心我们进一步更新经营管理理念，在业务的营销上拓 宽思路与视野，进一步的巩固专业基础学问，娴熟业务操作技能，把握内训师的授课技巧, 使我们在工作学习中不断前进与成长。作为一名年轻的农业银行员工我很珍惜这次的学习机 会，在以后的工作中可以将理论运用于实践中去，不断提高自己的业务素养，为农行的进展 尽一份力，也为自己的进展打下基础。培训感言：给我们上课的巴伦一老师送给我们几句话，有一句是心态打算命运，就是一个人无论做什 么事情都要有一个良好的心态，努力工作，戒骄戒躁。另一位老师刘子熙也说：来者不待, 去者不追，随遇而安，自然而然是谓平常心。把优秀当成一种习惯，用平常心去对待不平常 的事。