2021年秋季社会工作师考试《社会工作综合能力》第六次考试押卷（附答案和解析）.docx

2021年秋季社会工作师考试社会工作综合能力第六次考试押卷（附答案和解析）一、单项选择题（共60题，每题1分，每题的备选项中，只有一个最正确或最符合题意）。1、社会工作行政是社会工作的一种（）。A、组织B、理论C、方法D、阶段E、实践【参考答案】：C【解析】：提示社会工作行政是社会工作间接的实务方法。2、通过面对面的谈话来了解社区居民对社区的看法和需要的方式是（）。A、调查法B、访问法C、个案法D、问卷法【参考答案】：B【解析】：解析访问法通过与各类社区居民面对面的谈话，能深入了解社 区的需要，而且访问过程也较容易与社区居民建立关系。3、民间社会服务机构一般会聘用独立的（）或寻找义务的核数师核定机构每 年的财政报告。A、会计B、律师C、统计师D、审核师【参考答案】：A【参考答案】：c【解析】：解析行动计划是指为了实现战略规划，分阶段、分职能、分部 门对机构的资源进行调配，以更有效率地实施战略计划、实现战略目标的执行性 计划。行动计划由基层管理者制定，时间跨度比拟短，一般不超过一年。28、社会工作者在与其他组织接触时“闲话一下家常”，营造轻松随意的气 氛，这属于与组织接触的()技巧。A、注意组织形象的平衡和统一B、增加接触的机会，轻松交往C、求同存异，加强沟通D、建立平等合作关系【参考答案】：B【解析】：解析组织间关系的培养实质上也是人际间关系的培养，所以机 构要注意制造与其他组织的成员接触的机会，加强双方的熟悉程度，关系也会随 之加深。一般来说，轻松的接触会为以后的交往打下良好的基础，因而社会工作 者在与其他组织接触时可以“闲话一下家常”，营造轻松随意的气氛，防止将话 题局限于公事上，言语乏味。这属于增加接触的机会，轻松交往的接触技巧。29、社会工作研究中社会工作的视角主要表达在()。A、注重理论分析B、强调政策分析C、强调可操作性和实务性D、注重定量分析E、注重因果分析【参考答案】：C【解析】：提示社会工作的特点在于它的实务性和可操作性，所以C项是 正确答案，其他各项都不能构成社会工作研究的独特视角(参见教材第八章第一 节)O30、社会工 “刚才你说了很多，包括你的家庭，你的工作，你与父母 的关系，看起来这些问题都很重要，其中，你最想谈的问题是什么？”该社会工 作者采用的会谈技术是()。A、摘要B、对焦C、澄清D、坦诚【参考答案】：B【解析】：弓I领性技巧是社会工作者主动引导服务对象探索自己过往经验的 一系列技巧，主要包括：（1）澄清；（2）对焦；（3）摘要。其中，对焦，即社会工 作者将服务对象偏离的话题或者宽泛的讨论收窄，集中讨论的焦点。本案例中， 社会工作者将讨论集中在最想谈的问题上，即运用了对焦的技巧。31、一个社会工作者如果缺乏对服务对象的理解、接纳、关爱和尊重，是永 远都无法成为合格的社会工作者的。由此可见，（）是社会工作的灵魂。A、价值观B、专业方法C、服务对象D、助人活动【参考答案】：A【解析】：价值观是社会工作的灵魂，因为社会工作是在其价值观的指导下 进行的。社会工作作为专业的助人活动，只有在专业价值观的指导下才会自觉地、 持久地进行，才会尽最大可能去帮助他人、服务于工作对象。32、某社区中，有些老人在两棵树间系上绳子，把被子放在上面晾晒，觉得 这样能够有阳光照射，还可以杀毒。但其他居民对于他们这种做法很是不满，觉 得影响小区的整体环境，还阻碍其他人遮阴纳凉，双方因此发生了争吵。针对社 区中存在的问题，社会工作者运用地区开展模式应（）。A、拟定居民文明公约，交由社区大会讨论B、召集双方居民代表一起讨论协商解决问题C、建议在小区空地开辟一块专门晾晒衣物的地方D、制订多个解决方案，交由双方居民代表投票【参考答案】：B【解析】：地区开展模式是社区工作者协助社区成员分析问题、发挥其自主 性的工作过程，目的是提高他们及地区团体对社区的认同，鼓励他们通过自助和 互助解决社区问题。地区开展模式的主要特点有：(1)较多关注社区共同性问题; 通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合；(3)过程目标的重要性超过任 务目标；(4)特别重视居民的参与。33、社区工作者的视角是()取向的。A、个人B、整体C、社会D、结构【参考答案】：D【解析】：解析社区工作者重点考虑社区环境及制度如何影响人的社会功 能，如何限制人的能力，如何让人所应有的资源及权利产生缺失。它的视角是结 构取向的，而非个人取向的。34、为了帮助父母培养孩子良好的学习习惯，社会工作者告诉父母运用习俗 水平的道德判原那么来教育孩。在这个原那么下，父母可以()。A、用处分来减少孩子的不良学习习惯B、用父母的权威来要求孩子服从C、用称赞来引导孩子成为父母心中喜欢的孩子D、循循善诱告诉孩子学习是人生的大事【参考答案】：C【解析】：解析习俗水平包括两个阶段，其中，第一阶段：寻求认可定向 阶段，又称“好孩子”定向阶段。处在该阶段的儿童，个体的道德价值以人际关 系的和谐为导向，顺从传统的要求，符合大家的意见，谋求大家的赞赏和认可。 总是考虑到他人和社会对“好孩子”的要求，并总是尽量按这种要求去思考。他 们认为好的行为是使人喜欢或被人赞赏的行为。35、小刚读小学四年级，在学校学习勤奋，与同学相处融洽，有很多好朋友。 根据埃里克森的人类心理社会开展阶段论，小刚该阶段会形成的美德是()。A、目的B、能力C、忠贞D、关怀【参考答案】：B【解析】：埃里克森在人类开展阶段论中将人的开展分为八个阶段。他认为, 个体在每个开展阶段都面临特殊的开展任务，同时开展某种特定的品质或.美 德.，儿童中期（612岁）形成的美德是能力。36、根据社会支持理论的观点，以下说法错误的选项是（）。A、一个人所拥有的社会支持网络越强大，就能更好地应对各种来自环境的 挑战B、个人所拥有的资源可以分为个人资源和朋友资源C、个人资源包括个人的自我功能和应对能力D、社会支持理论取向的社会工作强调通过干预个人的社会网络来改变其在 个人生活中的作用【参考答案】：B【解析】：提示个人所拥有的资源分为两局部：一局部是个人资源，包括 个人的自我功能和应对能力，另外一局部是个人社会网络中的人所能提供的社会 支持，即社会资源，而不仅仅是个人的朋友资源。所以，个人拥有的资源分为个 人资源和社会资源，因此B选项是错误的。37、“社会工作者面对受助者（服务对象）不但要提供直接服务或帮助，也要 鼓励其在可能的情况下自强自立，克服困难”，描述的社会工作者的角色为（）。A、管理者B、支持者C、资源获取者D、倡导者【参考答案】：B【解析】：提示社会工作者面对受助者（服务对象）不但要提供直接服务或 帮助，也要鼓励其在可能的情况下自强自立，克服困难，即“助人自助”。因此, 社会工作者应该成为受助者积极反响的支持者、鼓励者，并应尽量创造条件让受助者自立或自我开展。在这里，对受助者的授权和增能是社会工作者的支持者角 色的重要组成局部。38、某社会工作服务机构的年报中包含了专业交代、服务交代、行政交代、 财政交代等内容。根据社会工作服务机构公信力展现的多元交代特点，该机构在 年报中还需补充的内容是()。A、社会工作者的服务水平B、服务对象的满意度评估C、机构的管理制度D、机构履行社会责任的情况【参考答案】：D39、社区中一位有严重行为偏差的青少年需要接受个案辅导，社区工作者小 赵转介这个青少年去有关的机构一一青少年服务部门，进行更深入的个案辅导服 务。社会工作者小王采取的策略是()。A、促进居民之间的交流B、提供服务和开展资源C、社区教育D、社区参与【参考答案】：B【解析】：提供服务和开展资源，主要针对的是社区内社会服务和社区资源 缺乏的问题。在服务提供方面，社会工作者要根据社区的需要，利用社会工作的 专业知识和技巧，开展多种形式的社区活动或教育活动，发动社区资源，开展互 助形式的服务。对于一些有特殊需要的居民，也提供转介服务，如社区中一名有 严重行为偏差的青少年需要接受个案辅导，社会工作者可以转介这个青少年去有 关的机构青少年服务部门，进行更深入的个案辅导服务。40、社会工作者小晴了解到，社区中有一些公司的“白领”，由于工作中竞 争比拟激烈，所承受的心理压力较大，使他们的精神处于亚健康的状态。小晴通 过心理辅导帮助他们舒解心理压力，进而使他们正常地投人工作和生活。小晴所 做的工作属于()。A、社会救助B、心理健康服务C、家庭服务D、医疗社会工作【参考答案】：B【解析】：在现代社会中心理压力已成为普遍的社会问题，对于那些遭遇不 幸者来说，心理和精神压力直接威胁着他们的生活和工作。即使是成功人士，由 于现代社会节奏的加快和社会竞争的加剧，也可能会形成对他们的沉重心理压力, 使他们的精神处于亚健康状态。社会工作者可以通过心理辅导帮助他们舒缓心理 压力，进而使他们正常地投入工作和生活。另外，对于那些有较严重精神疾患的 人来说，社会工作者可以对他们进行精神健康方面的服务和治疗。随着社会变迁 的加快和社会竞争的加剧，心理健康服务变得越来越重要。41、小组工作是以（）为基础的。A、社会问题的存在B、需求和问题的共同性或相似性C、社会工作者的筹划与指导D、人际间的依存互动关系【参考答案】：D【解析】：解析小组社会工作是一种以小组活动形式（两个或更多的人）开 展的社会工作方法。总体而言，小组工作旨在以人际间的依存互动关系为基础， 通过专业的小组活动过程来恢复和增强个人的、团体的社会功能，进而实现社会 开展的目标。42、以下（）不属于老年阶段的问题。A、社会地位下降B、疾病C、离婚D、经济困难【参考答案】：C【解析】：提示进入老年期后，各项生理功能和认知能力发生较大退化， 这一阶段的主要问题有退出就业领域，产生无用感，经济收入减少会发生生活上 的困难，退出社会生活的主要领域会使人际关系淡化，进而产生孤独感，各类疾病增加，受到疾病的折磨。因此，属于老年阶段问题的是选项ABD,选项C属于 成年阶段面临的问题。43、小明是大学一年级学生，今年19岁，他对大学生活适应很快，和同学 相处融洽，对未来充满信心。按照埃里克森的人类开展理论，小明将开展出（） 的美德。A、能力B、忠贞C、关怀D、智慧【参考答案】：B44、按照行为是否符合正常模式和社会规范划分，可以把人类行为划分为（）。A、本能行为和习得行为B、亲社会行为和反社会行为C、正常行为和偏差行为D、本能行为和正常行为【参考答案】：C【解析】：人类行为按照不同的方式可划分为不同的类型：（1）按照人类行 为的起源划分，可划分为本能行为和习得行为。（2）按照行为对社会的作用是积 极还是消极划分，可划分为亲社会行为和反社会行为。（3）按照行为是否符合正 常模式和社会规范划分，可划分为正常行为和偏差行为。45、“支持社会工作的理论”和“社会工作理论”二者之间的联系表现在0。A、互相检验对方B、相互依存、彼此贯通C、相互排斥对方，非此即彼D、偶尔别离，不影响其解释力【参考答案】：B【解析】：支持社会工作的理论与社会工作理论是相互依存，又彼此贯通的。 当社会工作者依据社会工作理论为受助人提供帮助时，是依据支持社会工作的理论对人及社会环境的理解来确定具体的帮助计划。而社会工作理论的实践过程又 能为支持社会工作的理论提供进一步理解人与社会实践的素材。46、老周是社区的居民小组长，为人热情，工作积极。但最近社会工作者在 帮助老周组织了几次活动后，发现老周的工作积极性下降，而小组的居民那么更喜 欢直接找社会工作者商量事情。这种情况下，社会工作者应该(.)。A、组织居民选举新的居民小组长B、委婉地批评老周的工作态度C、鼓励和支持老周独立组织居民小组的活动D、提醒居民规范的工作程序是先找老周【参考答案】：C【解析】：略47、埃里克森认为，儿童中期心理危机成功解决后会形成的品质是()。A、希望B、意志力C、高尚D、有能力【参考答案】：D【解析】：解析埃里克森认为，在儿童中期，如果儿童在学习的过程中屡 屡受挫，那么就会形成自卑感。成功解决危机后，儿童会形成“有能力”的美德。48、家庭对个体产生影响的主要途径是通过()。A、家庭传统B、家庭规模C、家庭形态D、家庭教养模式【参考答案】：D【解析】：家庭对个体影响的重要途径是通过家庭教养模式。家庭教养模式 包括纵向和横向两个方面，纵向影响主要来自家庭背景和家庭中过去事件，多在宏观层面展开；横向影响属微观层面，关注家庭成员之间的互动如何影响个体的 成长与发育。49、社会工作者小周在精神健康机构工作，经过长期努力，与服务对象孙某 建立了信任关系。孙某在一次治疗中透露，他长期精神紧张、焦虑的原因是他曾 在一年前贪污大笔公款，但此事尚未暴露，孙某请求小周为他保密。小周的正确 做法是()oA、感谢孙某的信任，容许他的请求B、暂时容许孙某的请求，结案后再向有关部门报告C、帮助孙某分析此事的影响，劝其自首D、容许孙某的请求，面谈结束后向其单位检举【参考答案】：C【解析】：社会工作者一旦与服务对象签订服务协议，就要在提供服务的各 个环节始终遵守保护受助者个人隐私和有关信息的承诺，绝不能轻易泄露服务对 象的私人信息以及同服务相关的隐秘信息，以保护服务对象的个人权益。这一伦 理原那么要求社会工作者正确处理服务对象在专业过程中透露和提供的个人信息， 包括信息资料的平安存放和使用程序上的专业性，不向任何其他人士和公众透露 或泄露服务对象的个人信息与隐秘资料，以确保服务对象的利益不受侵犯。题中, 孙某长期精神紧张、焦虑的原因是他曾贪污过公款，小周不能透露孙某信息，可 以帮助分析事情重要性，劝其自首。50、小林是某中学的社会工作者，她发现学校里有几个孩子经常逃课，与社 会上的一些不良少年混在一起，不但严重影响了他们的学习成绩，同时也不利于 他们健康的成长。小林对于这些孩子进行了耐心的引导和教育，最终让他们意识 到了自己的问题，重新又回到了课堂中。小林的服务取得了成功，他应评估()。A、服务对象的改变情况B、服务对象人数的变动情况C、资源的使用情况D、服务工程的完成情况【参考答案】：A【解析】：方案筹划者在没计服务方案的同时也应设计有效的评估方法，用 来检验各项行动计划中所要推行的“方案活动”是否根据原定计划和日期推行和完成，更重要的是看确定的方案活动是否能实现目标以及到达的程度如何。方案 的评估一般采用两种方法：过程评估和效果评估。51、社会工作者需要通过对服务对象问题的界定和测评，确认个案管理服务 对象的真实需求，以便能够有效运用资源，满足服务对象独特的需要，社会工作 者应该采取（）的方式。A、个案结果评估B、个案过程评估C、个案管理评估D、个案效果评估【参考答案】：C52、根据认知开展阶段理论，12岁以上属于（）。A、感觉运算期B、前运算期C、后运算期D、形式运算期【参考答案】：D【解析】：根据瑞士心理学家皮亚杰对儿童认知开展阶段的划分，包括：感 知运动期（从出生到2岁）、前运算期（27岁）、具体运算期（712岁）和 形式运算期（12岁以上）。53、社会服务机构治理结构的主要内容是0,社会服务机构有必要对机构的 治理情况作出说明。A、社会公众B、董事会C、志愿者D、专业人员【参考答案】：B【解析】：董事会（或理事会）是社会服务机构治理结构的主要内容，社会服 务机构有必要对机构的治理情况作出说明。【解析】：社会服务机构每年都要进行核数工作，然后将已核实的财政报告 提交上级主管部门，或者以机构的年报出版，或者在机构的网页上公布。一般而 言，民间社会服务机构会聘用独立的会计或寻找义务的核数师核定机构每年的财 政报告，以便对机构的财政进行监察，防止出现欺诈或假公济私的现象。4、社会服务机构的年度计划是机构为下一年度工作所订立的具体的可测量 的服务指标，也是机构具体的行动计划。这类计划一般不包括以下哪项内容？()A、工作的内容与程序B、工作策略与方法C、人员配备与财务经费D、机构开展方向【参考答案】：D【解析】：此题主要考查社会服务规划与行动计划的区别。一般来讲，规划 比拟注重未来开展的方向性目标，关注机构与外部环境的相互作用，比拟宏观； 而行动计划主要关注如何实现规划目标，属于具体的执行计划。选项D属于规划 的内容，而其他选项都属于行动计划的内容。5、社会工作者在社区招募了 15名志愿者组成便民服务队。在开展了一年服 务之后，有些队员热情下降要求退出，其他队员对此非常不满。这时社会工作者 首先应当协助服务队()。A、劝导热情下降的队员B、重申所有队员必须坚持到底的目标C、寻找队员热情下降的原因D、抑制队员的不满情绪【参考答案】：C6、小志10岁时，他的父母在一次车祸中去世。为便于照顾他，小志的爷爷 奶奶将其带回老家抚养。由于爷爷奶奶年岁已高，平时与小志的沟通交流很少， 加上小志性格内向，上初中后变得更加孤僻，不愿与同学交往，产生了辍学的念 头，常常将自己关在房间里不理任何人。社会工作者依据生态系统理论为小志提 供服务，其最恰当的做法是()。A、鼓励小志说出心中最真实的感受B、协助小志重新规划自己的生活54、社会工作者小李从青少年服务组调入禁毒服务组。在一次督导会上，小 李表示自己对这项服务非常陌生，不知道如何开展工作。督导应首先向小李0。A、传授与戒毒者建立关系的技巧B、介绍戒毒服务工程的资源状况C、强调开展戒毒服务的必要性D、介绍戒毒者的心理和社交特点【参考答案】：B【解析】：略55、某市民政局邀请一批外省市社会工作督导与本市社会工作服务机构签订 督导合作协议。协议约定，督导内容主要是针对特定服务群体开展社会工作专业 服务的方法与技巧。根据这一约定，社会工作服务机构应优先向（）考虑提供督导 服务。A、机构的骨干志愿者B、机构的主要管理人员C、经验丰富的社会工作者D、新入职的社会工作者【参考答案】：D56、社会工作专业培训的历史，发端于（）。A、美国哥伦比亚大学社会工作培训B、荷兰阿姆斯特丹社会工作学院社会工作课程培训C、美国纽约慈善组织会社“友善访问员”培训D、英格兰“慈善训练”学校培训【参考答案】：D【解析】：解析社会工作作为现代社会分工的产物，需要一定的专业知识 和技能，需要开展专业的教育和培训。1893年，英格兰由济贫院和英国慈善组织 会社开设了一个两年制的“慈善训练”学校，开启了社会工作专业培训的历史。57、研究者事先没有预定的主题或文字材料，问题在访问时临时想起，并以 不同问题从不同被访问者那里收集信息。这是（）的基本特性。A、控制式访问B、非正式会话式访问C、引导式访问D、标准化开放式访问【参考答案】：B【解析】：非正式会话式访问没有预定的主题或文字资料，问题在访问进行 中临时想起；研究者以不同问题从不同受访者处收集资讯，一般这种资料缺乏系 统性或综合性。58、与其他研究方法相比，问卷调查方法的优势是()oA、有利于了解研究对象各方面的状况，进而对其有全面和深入的认识B、理论与实践相结合的特点突出C、可以节省资源D、能有效排除外在无关因素的影响【参考答案】：C【解析】：问卷调查法的优势有：采用匿名访问，有利于获得真实信息； 收集了较多人士资料有利于中和个别人士的极端回答；收集数据的内容、时 间、格式基本统一，从而资料处理相对容易并便于比拟分析；在同一时段访问 众多对象那么节省不少资源。A项是个案研究的优点；B项是行动研究的优点；D项 是实验研究的优点。59、家庭成员之间通过第三方实现相互沟通交流，这样就把第三方带入两人 的互动关系中，这种现象属于病态家庭结构中的()。A、倒三角B、纠缠与疏离C、联合对抗D、三角缠【参考答案】：D【解析】：家庭成员之间通过第三方实现相互沟通交流，这样就把第三方带 入两人的互动关系中，这种现象称为三角缠。60、改变案主错误的认知或不切实际的期待以及其他偏颇和不理性的想法， 修正其不理性的自我对话属于认知行为理论()方面的实务原那么。A、界定服务对象问题看法B、社会工作实务过程C、社会工作者D、助人目标【参考答案】：D【解析】：认知行为理论的实务原那么包括三个方面：界定服务对象问题的原 那么、确定助人目标的原那么和辅导过程中运用的原那么。其中，确定助人目标的原那么 包括：改变错误的认知或不切实际的期待以及其他偏颇和不理性的想法；修 正不理性的自我对话；加强解决问题和决策的能力；加强自我控制和自我管 理的能力。二、多项选择题(共20题，每题2分，每题的备选项中，有两个或两 个以上的符合题意)。61、在社会服务机构的志愿者管理中，属于控制功能的有()。A、志愿者的分组和分工B、志愿者的招募C、建立志愿者工作评估标准和方法D、志愿者基本资料建档E、志愿者需求及满意度评估【参考答案】：CDE【解析】：志愿服务人力资源管理的控制功能主要包括：建立志愿者工作 评估标准和方法；志愿者基本资料建档；志愿者需求及满意度评估。AB两项 属于志愿者管理的组织功能方而。62、以下各项中，属于激励策略的是()。A、选择适当的激励方法B、工作纪律的强化C、工作流程的分析D、降低员工的疏离感E、工作再设计【参考答案】：ADE【解析】：激励是指促使员工有意愿地追求组织目标，其策略包括：选择 适当的激励方法；工作再设计；降低员工的疏离感；提升员工的工作满足 感；将报酬与绩效相结合；处理员工抱怨等。63、社区服务经费的来源包括（）。A、政府支持B、服务基金C、国家公债D、服务收费E、社会捐助【参考答案】：ADE【解析】：社区资源的种类有三类：人力资源；物力资源；财力资源。 其中，财力资源主要是社区服务所需要的经费，其来源主要有：政府支持、社会 捐助和服务收费。64、以下不属于社会工作者特征的是（）。A、认同并遵循社会工作的价值准那么B、社会工作者是行政官僚C、掌握一定的社会工作专业方法D、在助人过程的同时，自己也得到私利E、在一定的组织框架内开展职业性的助人活动【参考答案】：BD【解析】：社会工作者有四大特征：（1）认同并遵循社会工作的价值准那么， 以肋人为目的，不牟取私利；（2）他们是从事社会福利服务的人员，不是靠权力 控制和支配他人的行政官僚；（3）掌握一定的社会工作专业方法；（4）在一定的组 织框架内开展职业性的助人活动，受专业规范和组织约束。65、督导者张行在为社会工作者小马作行政性督导时，可以扮演（）等角色。A、倡导者B、机构变迁推动人C、管理者D、缓冲器E、教育者【参考答案】：ABD【解析】：督导者在社会服务机构中是行政科层结构的联结点，行政性督导 主要提供“组织的结构性”和“完成工作所需资源的可近性”支持。督导者在行 政性督导中扮演的角色有：（1）缓冲器角色；（2）倡导者角色；（3）机构变迁推动 人。66、某服务机构社会工作督导老吴受机构的委派，督导5位社会工作者，其 中一项重要工作就是监督被督导者的工作情况。为了实现有效督导，老吴应采取 （）方式来进行工作监督。A、审核服务计划B、听取口头汇报C、阅读书面记录D、讲解机构政策E、查阅统计报告【参考答案】：BC【解析】：团体督导讨论会议的主要内容，包括每个被督导的社会工作者在 专业服务过程中遇到的困难和障碍，每次由小组中的一或二人提供书面或口头记 录或讨论要项，督导者和小组人员事先或当时详尽阅读或听取有关信息，并根据 掌握的情况寻找解决问题的有效途径。67、我们通常将小组开展划分为（）。A、准备阶段B、开始阶段C、小组中期D、小组后期E、小组结束期【参考答案】：ABCDE【解析】：小组开展划分为：准备阶段、开始阶段、小组中期、小组后期、 小组结束期。68、根据参与者对自己的行动所做的反思，行动研究可分为0。A、独立反思B、行动中合作C、行动巾认识D、对行动进行反思E、行动中反思【参考答案】：CDE【解析】：根据参与者对自己行动所作的反思，行动研究可以分成三类： “行动中认识”，对实践者例行式行动进行的研究，通过观察和反思了解其无 法清楚地用语言表达的内隐性知识；“行动中反思”，对特定情境进行反思式 交谈，促使参与者将思考转换为行动，比拟不同策略，提炼相同因素，排除不恰 当做法；“对行动进行反思”，参与者用口语明白地建构或形成知识，把自己 抽离出行动，对自己的行动进行反思，从而强化了他们对自己的行动的细微分析, 将其内隐知识明朗化。69、志愿者督导过程中，主要包含的工作内容有（）。A、招募和选择志愿者，并根据志愿者的基本需求，协助志愿者建立适当的 服务价值和工作态度B、把握志愿者督导和志愿者双方的角色职责和期待，建立彼此信任的督导 关系，确保志愿者在社会服务机构的目标和行政程序内提供服务C、做好志愿者和机构的沟通工作，切实做好工作安排和分配，随时帮助补 充志愿者的服务技术D、对志愿者的工作表现及时给予表扬，对缺乏那么给予建设性的批评E、妥善处理志愿者之间的冲突问题【参考答案】：BCDE【解析】：主要考查志愿者督导的工作内容。70、根据对社会工作者的界定，社会工作者具有的基本特征有：()。A、靠权力控制和支配他人的行政官僚B、认同并遵循社会工作的价值准那么C、掌握一定的社会工作专业方法D、在一定的组织框架内开展职业性的助人活动E、是从事社会福利服务的人员【参考答案】：BCDE【解析】：是靠权力控制和支配他人的行政官僚不属于社会工作的基本特征, 因此不符合题意。71、人类行为与社会环境之间的关系是()。A、个体必须适应环境B、社会环境影响个人C、社会环境对人类行为的影响不受遗传禀赋的制约D、人类行为与社会环境相互影响的力度是相同的E、人类行为也能够改变社会环境【参考答案】：ABE【解析】：人类行为与社会环境的关系为：人们要适应社会环境；社会环境 影响个人行为，社会环境和生物遗传共同对人类行为产生影响；人类能够改变社 会环境；人类行为与社会环境关系的非平衡性。72、地区开展模式中社工主要的角色是()。A、治疗者B、顾问C、使能者D、教育者E、中介者【参考答案】：CDE【解析】：地区开展模式中社工主要的角色是：使能者、教育者、中介者。 应选CDEoA、B均为社区照顾模式中社工的角色。73、某城区从事老人服务的六位社会工作者每月都聚在一起开督导会议，讨 论在老人服务中遇到的困难、障碍及其应对方法，每次会议推选一位成员轮流主 持，每位成员都有主持会议的机会。这种督导形式的特点包括()。A、成员应是机构督导B、成员以同等地位参与C、成员是新进机构人员D、成员可以来自不同机构E、成员在专业上有共同需求【参考答案】：BDE【解析】：案例中的督导形式属于同事督导，同事督导是指具有相同需求、 观点或技术层次的个人和一群社会工作者，通过个别互惠方式或团体讨论方式进 行的互动过程。参与互动的成员不一定来自同一机构或同一工作团队。74、管理者要充分认识员工的个别差异，要尽可能根据个人的特点分配工作, 以下哪项是此激励措施的表现？()A、让那些既有能力又有意愿的成熟员工承当更多或更重婴的工作B、通过工作内容的扩展，降低员工对工作的倦怠C、对于那些具有高度自主性和足够能力的员工，重新设计工作职位D、对不同员工制定统一的激励标准E、提供员工参与决策的机会【参考答案】：ABC【解析】：各种研究都说明，人们的态度、人格和其他个人表现具有差异性, 因此，管理者要充分认识这种差异，要尽可能根据个人的特点分配工作。例如让 那些既有能力又有意愿的成熟员工承当更多或更重要的工作；通过工作内容的扩 展，降低员工对工作的倦怠；对于那些具有高度自主性和足够能力的员工，可以 重新设计工作职位，让他能够有更高的自主性自行决定工作的方法和步骤，由此 来满足员工的高层次需求和提高其工作动力。75、医务社会工作者小林计划为一群患有抑郁症的住院青少年开办一个治疗 性小组。计划招募6位青少年，采用艺术治疗手法，改善组员情绪状况，减少负 面想法和抑郁病症。小林在小组建立前必须做好的准备工作包括()。A、主动与医务人员联络，接收他们转介来的服务对象加入小组B、联系组员的家人，以评估组员的需要C、明确小组的治疗方向和目标D、积极寻求和联系社区资源E、告知服务对象将与他们一道工作【参考答案】：BC76、以下0属于增能观点的基本假设。A、人都具有能力，并可以通过社会互动不断增加B、社会工作者与服务对象是一种合作性的伙伴关系C、社会环境中存在着直接和间接的障碍，阻碍了人发挥自己的能力，但是 这种障碍是可以改变的D、服务对象的能力不是助人者给予的E、痛苦是必然的，痛苦对人的生命具有指导性【参考答案】：ABCD【解析】：增能是个人在与他人及环境的积极互动过程中，获得更大的对生 活空间的掌控能力和自信心，以及促进环境资源的机会的运用，以进一步帮助个 人获得更多能力的过程。增能社会工作认为，个人需要缺乏和问题的出现是由于 环境对个人的排挤和压迫造成的，.社会工作为服务对象所提供的帮助应该着重 于增进他们的能力，以对抗外在环境的压力。因此按照增能社会工作的观念，属 于增能观点的基本假设的是ABCD,而选项E是属于存在主义社会工作的观点。77、中共中央十六届六中全会作出的中共中央关于构建社会主义和谐社会 假设干重大问题的决定指出要“建立宏大的社会工作人才队伍”，规划了今后在 中国内地加强社会工作人才队伍建设的总体目标是()。A、规模宏大B、专业对口C、结构合理D、服务优质E、素质优良【参考答案】：ACE【解析】：2006年10月，中共中央十六届六中全会作出中共中央关于构 建社会主义和谐社会假设干重大问题的决定，指出要“建设宏大的社会工作人才 队伍，造就一支结构合理、素质优良的社会工作人才队伍，是构建社会主义和谐 社会的迫切需要。”78、社区内的人口状况可以通过（）等渠道取得。A、区政府B、当地的社区居委会C、物业管理公司D、公安派出所E、街道办事处【参考答案】：BD【解析】：社区内的人口状况.主要包括社区内的总人口数、性别比例及年 龄结构等资料，这些资料可从当地的社区居委会或公安派出所取得。但是当前社 区居民因为购买新房、房屋出租情况等，经常有人户别离的情况。因此，如果有 需要，社区工作者可以通过家庭调查实际了解社区中常住人口的状况。79、实际社会工作者与专业社会：工作者的区别有（）.A、实际社会工作者一般是行政或事业“干部”，而不是专业人员B、实际社会工作者受过系统的社会服务方面的专业训练C、实际社会工作者一般靠行政系统自上而下地开展工作，专业社会工作者 强调与服务对象的平等关系D、实际社会工作者的活动或多或少地带有政治色彩E、实际社会工作者所遵循的一般是行政权威，而专业社会工作者首先遵循 的是专业【参考答案】：ACDE【解析】：选项B是错误码陈述的，正确的应是：实际社会工作者没有受过 系统的社会服务方面的专业训练。C、帮助小志重新理解过去经历的意义D、帮助小志建立良好的同学关系【参考答案】：D7、小美是一位学校社会工作者，她目前的工作主要是针对学校“问题学生” 失常的心理和行为进行辅导和治疗，这属于()学校社会工作。A、治疗型B、变迁型C、社区-学校型D、辅导型【参考答案】：A8、社会工作者在实务活动中遭遇伦理难题时，应坚持“最小伤害原那么”。以下表述中符合“最小伤害原那么”的是0。A、社会工作者应尽可能防止对服务对象及相关人士造成伤害B、社会工作者应选择对机构损害最小的方案C、社会工作者应尽可能保护自己D、社会工作者应尽可能选择对专业损害最小的方案【参考答案】：A【解析】：略9、社会工作是随着工业化、现代化、社会问题的日益复杂化和社会进步而 不断开展的。以下属于社会工作早期服务对象的是()。A、无家可归的流浪乞讨人员B、患职业病的员工C、极度贫困的农村社区D、遭受工业污染的社区【参考答案】：A【解析】：略80、在对残障人士的康复服务方面，有()等服务方式。A、自行康复B、社区康复C、机构内康复D、互助康复E、职业康复【参考答案】：BCE【解析】：在对残障人士的康复服务方面，有机构内康复、社区康复和职业 康复等几种重要的服务方式。10、社会工作者小单家在外地，本地没有什么朋友。逢年过节，小单都会不 同程度出现情绪低落的状况，需要一段时间才能调整好工作状态。机构督导杨老 师在专业上对小单帮助很大，但在年终评议时，小单给杨老师提意见，希望杨老 师不要只谈专业，也要关心她的生活。针对小单的意见，杨老师正确的做法是0。A、结束督导关系B、告诉小单专业知识和能力的重要性C、适当提供情感支持D、为小单介绍新的督导【参考答案】：C【解析】：略n、“阳光助学基金”的资金来源于本社区中单位、企业和个人的捐赠，指 定用于协助本社区的辍学青少年掌握一技之长。为促进组织开展，该基金计划采 取一系列措施，其中会损害组织公信力的是().A、每年度向捐赠人报告捐款的使用情况B、定期公开服务内容和服务对象的满意度C、组织工作人员培训以提高服务的专业化水平D、将其他社区有同样需要的青少年纳入以拓展服务【参考答案】：D【解析】：捐赠指定用于本社区的辍学青少年掌握一技之长，故其他社区的 青少年不在指定范围内。12、“红灯停，绿灯行”、“一看二慢三通过”等口号的宣扬运用了宣传手 法的0技巧。A、信息明确，目标具体化B、重复信息C、多媒体推广D、采用有吸引力的手法【参考答案】：A【解析】：解析信息明确，目标具体化的宣传技巧，是指宣传的信息要做 到清晰明了，易于被群众理解和掌握。宣传的目标应具体化，可以通过清晰的行 为指标来表达宣传所希望到达的目的。比方，“红灯停，绿灯行”、“一看二慢 三通过”等口号都是对具体行为的宣扬。这种宣传手法有效地树立了遵守交通规 那么、重视交通平安的行为规范。13、社区工作注重以()为中心的开展目标。A、社会B、社区C、家庭D、人【参考答案】：D【解析】：解析注重以人为中心的开展目标是社区工作的实践原那么之一。 社区工作的最终理想是要帮助社区建立自己的集体能力，从而根本上改善社区的 状况，因此，人的开展是核心和长远的任务。14、服务对象，男，三年制专科生，市场营销专业，一目前正在进行毕业实 习，实习单位中错综复杂的人际关系使他烦恼不已。他情绪很低落，不想再去实 习单位，要求系部给他另外换一家单位，否那么就不去单位实习。服务对象对社会 感到失望、害怕，不想毕业，而且所学专业是市场营销，需要较强的人际交往能 力。服务对象认为自己差劲透顶，不可能找到工作，即使找到也不能胜任。在班 主任的鼓励下，他来到学校个案工作室要求提供咨询。社会工作者告诉服务对象 一些关于大学毕业生进入职场需要掌握的人际关系的知识和技巧，调整服务对象 原来的行为方式。社会工作者在此个案中主要扮演()角色。A、使能者B、教育者C、联系人D、治疗者【参考答案】：B【解析】：此题主要考查个案工作开展