银行培训心得体会范文合集5篇(实用).docx

银行培训心得体会范文合集5篇间银行培训心得体会篇1随着时代脚步的开展，经济的突飞猛进，金融行业在经济领 域中扮演的角色越来越重要，尤其是被称为“金融血液”的银行 更是成为“中流砥柱”。通过这几天的培训学习，不但令我学到更为专业的金融知识 和服务礼仪，也让我深刻地意识到了银行工作的细致严谨，而这 种严谨是存在于每一种产品和每一个服务的细节。我们就简单地以个人金融理财产品为例，虽然从产品大类 上分，金融理财产品只能分为储蓄、中小企业融资、投资、金穗 卡、结算和服务类产品六类，但是从其功能上我们看到虽然是区 区六类产品，却涵盖了所有自然人和法人企业所需要的金融储蓄 、结算、投中小企业融资等各项功能。而这仅仅是从大类上看， 再细分下去每一个大类产品又分为很多具体小类业务。每样业务 又各具特色，例如，在个人储蓄产品中，为了让给客户得到更多 实惠的收益，把产品又具体成活期、定期、定活两便、整存整取 及个人通知存款，在存期和利息收益上极大地满足了客户的需耍 和挑选余地，此外农行特有的“双利丰”通知存款在具备普通通 知存款优势的基础上又在业务办理的速度和便捷程度方面锦上俗话说：“一年之计在于春”。三月是温暖的季节，也是我 们开始奋斗的季节。在这个充满希望的日子里，我走进了中信银 行这个大家庭，进行了两周的跟岗实习，在营销过程中，我留下 很多耐人寻味的回忆，同时也得到很多刻骨铭心的体会。第一：具备专业的业务知识。我们是用设点营销的模式，当 我们在家乐福摆点时有客户前来询问相关信用卡使用情况，需要 我们营销人员具备良好的专业知识，为客户答疑解惑，无论是从 办卡条件、激活还是使用、还款，都必须了如指掌，然后才能指 导客户完成之后的操作。第二：具备充分的自信，瞬间获得客户的信赖。一名合格的 营销员首先要具备充分的自信，只有对自己充满信心，才能给自 己一个清晰的思路，把产品通过流畅的语言介绍给客户。在营销 产品的时候，我们要与客户交朋友，让客户对自己有好感。与客 户初次见面时的说辞非常重要，好的开场白往往是成功的一半。 当然，瞬间获得客户好感、信赖不仅仅表达在初次见面，交谈时 客户可能在很长时间对营销员是无动于衷的，但在一些细节上的 改变或许可以赢得客户的倾心。第三：给自己制定一个力所能极的计划。因为设点营销是很 多同行惯用的模式，客户见多了也就觉得并不那么新鲜了，点摆 在那里，关键要能把客户吸引过来。在营销的过程中，我一直在 积极的引导客户，虽然其中有过不少挫折，但同时也掌握了不少方法。而为了防止一种盲目性的积极，我需要制定相应的计划。只有合理安排每一天的工作，才能事倍功半。第四：在营销失败中学到新知识。常言道：“失败乃管理才 能开展的培训，我真是受益匪浅。通过董栗序讲师的精彩讲演， 我深刻意识到了自己在日常管理上的弱点与原那么间的差距，在管 理技巧和沟通技巧的学习中，弥补管理方面的缺乏。竞争的结果 无非就是优胜劣汰，市场如战场，要想赢得战争，光有勇气和胆 识是不够的。保险营销正处于扬帆启航的大好时期，同时，营销 市场也将狼烟四起，烽火连天。作为一名保险基层的管理者，除 了自己本身要掌握丰富的知识，持有端正的态度，良好的习惯以 外，实用的技巧是必不可少的。而技巧的提升，必须通过大量的 实践和演练，最后让市场来检验可行度。本次培训班虽然课程上已经结束了，但新的征程刚刚开始。 我将以从培训班中学到的知识、态度、习惯、技巧等投入到紧张 有序的实际工作中去，以持之恒的精神、认真严谨的作风，立志 为中国人保财险的光辉事业奋斗终身！添花，手续费方面又特地为客户开办钻石卡向金卡尽量为客户减 免不必要的开支，可以说农行对客户的关怀是无微不至的，在全 心全意为客户服务的宗旨上我们更加注重业务品质的精益求精 和细节的到位。农行的产品在收益便捷质量都凝结了每一位员工对客户点 滴的心意!客户在接触产品时最先接触的就是前台人员，前台人 员是客户和产品之间的桥梁，是客户体会农行员工全体心意的大 门更是建立对农行信任感的首要途径，所以前台人员的服务不仅 要表达农行人的严谨处事态度，也要表达每一笔业务的优势，更 要让客户通过每位前台人员周到的服务建立对农行的信任。这也 是每一个岗位的工作基础，于此同时前台柜员也应该努力地学习 专业知识，争取为客户提供更为详尽和高质的服务。因此，个人理财产品与柜员服务是相辅相成，互为前提的， 产品要创新高质，而服务要更加细致、礼貌，让客户真实地感受 到农行全体员工的热情和心意。最后真心地希望我们每个人都能 珍惜目前的工作岗位努力学习专业知识，成为搭起客户和银行之 间信任和关怀的桥梁！间银行培训心得体会篇2作为_x信用联社的新员工，第一期就参加了农村合作联 社在上海金融学院组织的新员工培训班，感到莫大荣幸。这次新 员工培训为期12天，实行半军事化管理，培训期间不能外出， 学员培训的日常管理授权教官和班主任共同管理。作为信用联 社的新员工，第一期就参加了农村合作联社在上海金融学院组 织的新员工培训班，感到莫大荣幸。这次新员工培训为期12天， 实行半军事化管理，培训期间不能外出，学员培训的日常管理授 权教官和班主任共同管理。对于这次半军事化管理培训，我感触 颇深！一、千里之行，始于足下。“合抱之木，生于毫末；九层之台，起于累土；千里之行， 始于足下。”走一千里路，是从迈第一步开始的。从当前国际 国内金融形势介绍、新行员职业化礼仪到金融基础一、 金融基础二、商业银行业务、会计学原理、银行 会计基础、银行支付结算、以及新行员职业化训练一一 职业化仪表与商务礼仪等，课程安排丰富紧凑、有声有色。我 们用这些最普通，但又最实在的钥匙翻开了这扇门，步入了全新 金融世界，领略金融无限风光。二、天行健，君子以自强不息。“立正、稍息、向右转。”在教官的严肃带着下，我们来自 温州各个行社的90位学员，学到了什么叫永不言弃、永不言输、 永不言败、自强不息的精神。本次培训制定了严格的作息时间， 12天的培训，早操6： 30出操，下午13： 30上课、晚上19： 00 上课，睡觉22： 00,但期间无一人迟到、无一人早退，下课就 餐井然有序，无一人插队。军训能够培养我们坚强的意志和韧性 的毅力，当我们迎着冷风纹丝不动的挺拔军姿、听教官训话，这 最能培养人的意志和韧性的毅力，人的一生，终究会经历许多困 难和挫折，有时候甚至是非人的磨难，能否度过难关，靠的就是 自己有没有坚强的意志和韧性的毅力，有没有吃苦耐劳的品质。三、唯手熟尔。看着点钞技能训练的邵老师那高超的点钞技能，让我惊 诧不已，原先钞票还能够这样的四指拨动，只见她那熟练地用左 手手指固定好点钞券，右手四指如飞，一次四张，让人目瞪口呆。 课中，我如法炮制，但是十来次，手有微酸。问及邵老师点的如 此高超，传授技能技巧和经验时，邵老师看了我点钞四指手法时 说，你指法拨的已经对了。我反问，那你拨的如此之快，有何捷 径邵老师面有微笑：“熟能生巧。”当听到一个高手轻描淡写的 将自己的成功归结为“无他，唯手熟尔”时，其中的酸甜苦辣就 更耐人寻味。四、送人玫瑰，手留余香。这次培训，作为_X联社一行九人的带队人，又是班委第三 组组长，我每一天坚持在早上和午睡起床时，提早15分钟，给 _x学员寝室以及第三组每个成员寝室打个 ，叫醒服务。由 于以前学过金融和会计的一些基本知识，对课上老师讲的也能较 快理解，在晚自修小组讨论上，对于那些还不是很理解的学员解释问题，主动的关心他们。虽然这样会占用掉自己的一些学习时 间，但当其他社学员夸奖我们_x联社代表队有多么的团结时; 第三组组长的服务到位时，我是有说不出的自豪和喜悦。善待他 人，就是善待自己，将你的快乐提供给别人，也就得到了提供别 人快乐的机会，因为幸福是：送人玫瑰，手留余香。培训生活结束了，知识仅仅是扎实了基础，对于实践还尚有 距离，但是他却给我们每个人留下沉甸甸的财富和无尽的思忆Q间银行培训心得体会篇3满怀着对未来工作的期待，我非常荣幸的成为了中国人民银 行的一名新行员。为了使我们更好的了解工作业务、融入工作氛 围，中国人民银行武汉分行组织了为期五天的岗前培训。丰富多 样的课程形式，紧密充实的内容课程令我受益匪浅。首先，我收获了丰富的专业知识。本次培训人事处对课程内 容做了细致的安排，由武汉分行的各位处室领导和业务骨干从人 民银行的体制、职能、历史沿革、人事管理制度、公文处理为我 们做了深入浅出的讲解。虽然我是一名金融学毕业的学生，但对 人民银行主要职能、具体业务也只是有书面上的浅薄理解。通过 这次培训我不仅对人民银行的各项业务有了更加的了解，对各部 门的岗位职责也有了一个清晰的认识，通过比照自身的特点和岗 位需求，我明确了今后努力工作的方向。相信这种知识的收获会 为我以后的工作打下坚实的基础。其次，我收获了精神食粮。为了这次培训，武汉分行的各位 领导无不做了精心的准备，课堂上的每一个知识点，每一个案例 都凝聚着他们多年的工作经验，表达着一种严谨、认真、负责的 精神，他们的热情感染者每一个新入行的行员。令我感触较深的 有几节课，一节是宜昌中支的金洋行长给我们讲的我们选择什 么方式成长，下午的整个课程金行长的脸上始终挂满笑容，笑着 给我们讲述从入职到现在的种种，包括如何学习，如何进取。他 笑着给我们讲自己的愿望是：让自己的下属工作的有尊严。作为 工作的前辈，他能取得现在的成功，其中的辛苦奋斗、兢兢业.业 不必多说，但他那种从追求个人目标上升到追求他人幸福的精神 境界，是我们这一批刚入职的新行员的精神标杆。直到现在，培 训结束了好几天，我依旧能从脑海里金行长的笑容中感受到满满 的正能量。另一节课是行里比我们早几年进行的学长学姐带来的 经验交流。早前，没进入到人民银行这个大家庭的时候，我对人 民银行的认识非常的浅显，觉得人民银行的工作非常的简单轻 松，无非就是写写报告，发布通知之类的，现在看来，这种认知 真的是非常狭隘，更是对在工作上取得卓越成绩的前辈的一种不 尊重。单从给我们作交流的学长学姐来说，他们中的大局部经历 过熬夜赶报告、派到商业银行精修业务、下派基层处精准扶 贫人民银行较商业银行而言，没有那么大的压力，但是这并 不意味我们可以养尊处优、好逸恶劳，时刻保持着对学习的激情, 对业务的钻研，我们才对得起现在的岗位。除了知识和精神，团队和友谊也是我此次培训的重大收获。 因为共同的目标，我们这群新行员聚在了一起。即使素未谋面， 经过几天的培训大家一起吃饭一起上课，我们的心早已系在了一 起，我们都在为人民银行更灿烂的明天奋斗着。为期五天的岗前培训转眼即逝，这里留下了我们静静聆听前 辈教导的身影，这里留下了我们最真最灿烂的笑容。暮然回首， 这样欢聚一堂的机会已然不多，我们即将浩浩荡荡的奔赴工作岗 位，以全新的精神面貌迎接新的挑战，内心诚惶诚恐，却又满心 欢喜和期待。如果有人问我，培训期间给你留下印象最深刻的是什么？我 想说，是典范的力量。每一位为我们授课的银行前辈，他们的做 人准那么、工作经历和体会都深深的感染着我们，他们博学多才， 他们经历丰富，他们谦逊有礼，他们勤勤恳恳、兢兢业业，甚至 连培训班每天与我们朝夕相处的老师，他们无微不至的关怀和服 务精神，都令人为之动容。感谢人民银行前辈对我们真诚而温馨 的付出，感谢人民银行武汉分行提供的培训机会，带给我们全新 的精神洗礼。如果有人问我，培训期间你最大的'收获是什么？我想说， 是实现了一个个的角色转换。在这里，我们完成了从校园环境到 社会环境的转换，完成了从菁菁学子走向银行人的心态转变，完 成了从个人意识到团队精神的心态变化，完成了从免责到扛起责 任的成长。我们了解了人民银行的业务模块、风险管理、法律知 识、公文规范和相关制度。通过系统的学习，学员们明确了自己 的职业开展方向，规划人生蓝图，踌躇满志，也深刻认识到的自 己身上的风险和责任。现在的我们还只是一张白纸，要学的很多，要做的很多，要 悟的很多。但，合抱之木，生于毫末；九层之台，起于垒土。20_ 新行员们，我们共勉！间银行培训心得体会篇4一周的导入培训很快结束了，虽然是短短的几天，原以为是 枯燥乏味的培训学习，在三位老师深入浅出的讲解中，课程变得 生动而有趣，气氛活跃，笑声连连、掌声不断，学员们都积极参 与互动，在愉快轻松的气氛里接受新知识，让人耳目一新，学之 能用。下面，我就参加本次培训谈谈我个人的一点心得体会：这次培训使我深刻认识到，银行工作礼仪训练的重要性。随着社会的开展，商业银行也是越来越多，就像老师所说的 在这条旭日大道上有着大大小小二十几家银行网点，面临着日趋 激烈的竞争，我们信合能否在竞争中保持优势地位，独树一帜， 不断开展壮大，因素固然很多，其中，良好的品牌形象无疑会起 到非常重要的作用，我们信合是一个服务性行业，在服务中，只 有把品牌效应和优良的服务结合起来，才能到达客户满意的效 果。在三位老师的领导下用行为教学引导大家去学习，并且通过 一边教学，一边指导我们该怎么做，让我深刻体会到礼仪的重要 性，自身的仪容仪表也得到了很高提升一从开门迎客一一业务咨 询一一业务接待一一客户分流一一客户教育一一产品营销一一 投诉处理一一挽留客户，进一步规范员工言谈举止，树立良好的 信合员工形象，让我在网点大堂实习中有了充足的信心，老师讲 解的很多经典的案例对我有很大启发，翻开了思路，晚会中的探 讨和交流更使我们彼此学到了很多，增进了激情扬昂的晨会，你我相互帮助，每天前进一步，快乐信合, 追求卓越的理念已根深蒂固扎入我心！在接下来的工作中，做为一名信合人员，要严格规范自己的 服务言行，用最好的仪容仪表和精神面貌来塑造信合良好的服务 品牌形象，使我们的礼仪和服务能够给新老客户留下美好的印 象。最后，感谢三位老师，对我们的教导，在此我想代表全体营 业部的全体成员说声：老师，你们辛苦了。同银行培训心得体会篇5