年度考核个人总结(合集15篇).docx

年度考核个人总结（合集15篇）年度考核个人总结1社区卫生服务中心的口腔科是一个充满朝气、勇于拼搏、乐于奉献的集体。伴 随着大家的共同努力，我们又兢兢业业地走过了一年。在这一年里我们始终不 忘“一切以病人为中心”的宗旨，用自己的爱心、热心、诚心满足每一位手术 病人的需求，努力争创“社会满意、病人满意、自己满意”，把救死扶伤的工 作作风贯穿于医疗工作的全过程。一、打造科室文化，树立团队精神积极响应中心的号召，科室坚持每月组织医护人员认真学习医疗法律法规、医 院各项规章制度、接受爱岗敬业等各种医德医风教育，并有讨论记录。坚持以 病人为中心，以质量为核心的医疗服务理念，适应卫生改革、社会发展的新形 势，积极参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标 准，全心全意为人民服务。积极参加各项社会公益活动，为人民多办实事，爱 心奉献社会，为科室增光添彩。二、以病人为中心，争创一流优质服务在日常工作中，医务人员时刻牢记“以病人为中心”的服务宗旨，设身处地为 病人着想，做到凡事都来换位思考“假如我是病人"。接待好每一个门诊病 人，做好每一项工作，关心每一个病人，当病人入院治疗时，医务人员应热情 接待，做好各项安抚工作，加强与病人沟通，减少病人对陌生环境的恐惧，增 强对手术治疗的信心。科主任经常询问同事的工作技术，态度及病人的要求， 对病人提出的意见和建议都能予以重视，及时解决。三、坚持月阶段总结汇报工作一年来口腔科坚持每月一小结，向科主任报告每月接诊人数，周六日值班情 况，患者对我科工作反馈的一些信息和建议，以此制定出更好的解决方案，并 记录一些疑难病例，进行讨论，和总结。四、提高医师素质、培养一流人才社会不断前进和发展，我们深刻体会到全面提高医疗人员综合素质是科室发展 的重要环节。努力培养一支文化素质高、职业道德好、专业技术精的队伍。首 先我们通过不间断的学习，提高医疗专业理论水平，做到每月进行业务学习， 每季进行操作考核和“三基”理论考试，不仅如此，医务人员为了使自己的文 化层次再上一台阶，在百忙之中积极报名参加各种培训，从中使大家的思维方 式、文明礼貌、风度气质等方面在潜移默化中都得到明显提高。我们相信，只 有不断提高全体医师的文化素质、职业道德、专业技术，才能更好地服务于社 会，为社会做贡献。成绩尤如金秋累累的硕果，虽然美满，但都已悄悄落下，在品味成功的同时，我 们也应该清醒地看到存在的不足：在意识上还要大胆创新，持之以恒;尤其在服正不足，以勤奋务实、开拓进取的工作态度，为我们政府办的建设和发展贡献 自己的力量年度考核个人总结9银行大堂经理，他的言行举止和服务质量是银行形象的一个缩影，肩负着协调 银行和客户间关系的重任。大堂经理是一个银行的形象“代言人”，当客户踏 进银行大门时，直接进入客户视线的第一人就是大堂经理。因此，大堂经理的 服务态度和服务质量至关重要，做好大堂经理工作对银行来说也十分重要。要想成为一名优秀的大堂经理，不仅仅要练好“外功”，还需要勤练“内功” 做到“内外兼修”。大堂堂经理概括为身兼六职：是业务引导员、服务示范 员、情绪安抚员、矛盾协调员、环境保洁员和安全监督员。大堂经理要提升个人素质和仪表形象，起码做到端庄、优雅、大方。当客户一 进入银行大厅时，大堂经理要对他们展开会心的微笑，热情、礼貌去迎接客 户，用微笑去了解并懂得客户的需求，用微笑去解答客户的疑问，尽量去满足 他们，使客户觉得来银行办理业务是倍受尊重的、倍受欢迎的。大堂经理对银行业务知识的掌握要充分并全面，这样才能有足够的基础为客户 带给服务，否则“一问三不知”，大堂经理就形同虚设。了解业务比如那里经 常会有外地务工人员来办理个人汇款，问清汇哪里，哪个是有的人连所需要的 凭条都不会填写，要细致的为他们讲解填写的方法。有要有较强的与客户沟通的潜力。大堂经理直接应对客户，要有较强的与客户 沟通的潜力。不仅仅要做到与客户的沟通，更就应协调客户与柜员之间的摩 擦，做到面观四方、耳听八方，及时与客户沟通，密切与客户的关系。当遇到需要帮忙的顾客时，大堂经理要勤示范、勤帮忙，当遇到老弱病残的'客 户，要热情地带给举手之劳的帮忙。尤其是重要的当客户对银行服务等方面有意见时，大堂经理要倾听客户的不满 情绪，不要急于去辩解什么，谁对谁错并不重要，就算你驳倒了客户也许带来 的是更糟的结果。要真诚的向客户道歉，因为你代表的不是你自我，首先要取 得客户对你的好感，这样才可能很好的进行以下的沟通，其次，要弄清楚客户 他的需求是什么，要尽快帮客户解决他的问题，如果这个问题的确与制度冲 突，要耐心的聆听客户为什么如此的为难，要给他发泄的渠道，不要插嘴，因 为有些客户他可能并不是真的就要逆着我们的制度办事，他需要的是一种宣 泄，也可能他是在其他方面生气来到你这发泄，而我们要想解决问题能做的就 是一种理解，你可能觉得做到这一点太委屈也太难，的确，这就需要一个良好 的心态，然后感谢客户的督促。要具备足够的应急事件的处理潜力，不可避免的会遇到各式各样的诸多突发事 件。如客户排长队问题，大堂经理要及时分流客户。要引导客户到其他窗口办理相关业务，带有卡客户到自助设备办理，从而减轻柜面压力。确保营业大厅 秩序稳定。我们要随时随地，急客户所急，想客户所想，以完美无缺的服务去赢得每一位 客户。要让每一位客户感受到我们的微笑，感受到我们的热情，感受到我们的 专业，感受到宾至如归的感觉。年度考核个人总结10一、立足本职，爱岗敬业作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待 每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做；当同事遇到困难需要替 班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全 身心的投入工作；二、勤奋学习，与时俱进记得石主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话：“选择了建行 就是选择了不断学习”。作为电话银行中心的客服人员，我深刻体会到业务的 学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。这几个月以来我坚持勤奋 学习，努力提高业务知识，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻 炼自己。1、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的在于应用， 以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则 性、系统性、预见性和创造性；2、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度，按计划进行业务知识的学习。首 先不将业务知识的学习视为额外负担，自觉学习更新的业务知识和建行的企业 文化;其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间 学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松 学习。在今后的工作中，我会努力的继续工作，在工作中保持好和客户之间的关系， 用的服务来解决客户的困难，让我用的服务来化解客户的难题。二、教育教学方面要提高教学质量，关键是上好课。为了上好课，我做了下面的.工作： 1、课前准备：备好课。2、认真钻研教材，对教材的基本思想、基本概念，每句话、每个字都弄清楚, 了解教材的结构，重点与难点，掌握知识的逻辑，能运用自如，知道应补充哪 些资料，怎样才能教好。3、了解学生原有的知识技能的质量，他们的兴趣、需要、方法、习惯，学习新 知识可能会有哪些困难，采取相应的预防措施。4、考虑教法，解决如何把已掌握的教材传授给学生，包括如何组织教材、如何 安排每节课的活动。5、课堂上的情况。组织好课堂教学，关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的有意注意，使其 保持相对稳定性，同时，激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好 的课堂气氛，课堂语言简洁明了，克服了以前重复的毛病，课堂提问面向全体 学生，注意引发学生学数学的兴趣，课堂上讲练结合，布置好家庭作业，作业 少而精，减轻学生的负担。6、要提高教学质量，还要做好课后辅导工作，小学生爱动、好玩，缺乏自控能 力，常在学习上不能按时完成作业，有的学生抄袭作业，针对这种问题，就要 抓好学生的思想教育，并使这一工作惯彻到对学生的学习指导中去，还要做好 对学生学习的辅导和帮助工作，尤其在后进生的转化上，对后进生努力做到从 友善开始，比如，握握他的手，摸摸他的头，或帮助整理衣服。从赞美着手， 所有的人都渴望得到别人的理解和尊重，所以，和差生交谈时，对他的处境、 想法表示深刻的理解和尊重，还有在批评学生之前，先谈谈自己工作的不足。7、积极参与听课、评课，虚心向同行学习教学方法，博采众长，提高教学水 平。8、热爱学生，平等的对待每一个学生，让他们都感受到老师的关心，良好的师 生关系促进了学生的学习。三、工作考勤方面我热爱自己的事业，从不因为个人的私事耽误工作的时间。并积极运用有效的 工作时间做好自己分内的工作。在本学年的工作中，我取得了一定的成绩：辅导学生在中获得等奖。“进无足赤，人无完人“，在教学工作中难免有缺陷，例如，课堂语言平缓， 平时考试较少，语言不够生动。考试成绩不稳定等。走进21世纪，社会对教师的素质要求更高，在今后的教育教学工作中，我将更 严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为美好的明天奉 献自己的力量。年度考核个人总结11我尽职尽责完成本职工作，成绩虽小，感慨良多。下面我就对自己这几年来的 工作作一番简单的回顾与总结。一、思想方面自从参加工作以来，我首先在师德上严格要求自己，要做一个合格的人民教师! 努力提高自己的政治思想修养，有良好的道德情操和精神风采，廉洁奉公、不 谋私利，积极教书育人，对不良现象敢干批评，勇于奉献，曾多次受到师生一 致好评和学校的表彰。二、教学工作方面在教学工作中，坚持认真学习英语课程标准，刻苦钻研教材，精心设计教法， 备好课，讲好课，注意突出重点，突破难点，向每一堂课要质量，及时批改好 作业，课外多辅导学生。本人教学成绩优异，所授的学科成绩合格率95%以上, 优秀率30%以上。本人所教学生的英语中考成绩远远高于全县英语的平均水平。1、严谨教学。在教学中本人严格要求自己，做到没有丝毫的马虎应付。按照新 时期的教育理论和现代教育的特点，以及所授教学班级任务的实际，认真把握 好教学的.各个环节。2、认真备课。备课就如一出戏，没有详实而细致的剧作和精心的策划，那这出 戏是“苍白无力”的。本人首先紧抓课程标准，对每一节里各个知识点在课标 中的具体要求，对具体了解，理解掌握等各个层次都了如指掌，做到胸有成 竹，有的放矢。然后是根据具体的教学班，因各个教学班英语知识的整体水平 不同，备课时都应心中有数，包括具体的教育教学方法等。然后参考一些教育 教学参考书，补充课本中的一些遗漏和不足，作更深层次的理解。“要想给学 生一杯水，自己就必须有一桶水。”本人时刻没忘记这句话的道理，所以在备 课阶段，强制自己要多看些课外资料，多涉及和参考课外书籍。在这几年来， 本人坚持研读中学英语、英语教学研究等课外杂志，还经常上网查阅 教学最新发展动态。本人深刻体会到，这些都有利于提高本人的教育教学水 平，还深刻地认识到把好备课前，是课堂教学充满自信，充满激情，最大限度 发挥自己的专业水平潜能的基础。3、优化课堂教学，提高课堂教学效率。俗话说“教无定法”，本人认为，不但 是指不同教师对不相同或相同的内容有不同教学，就是同一教师对同一内容也 都有不同的教法，我在教学中，始终坚持不同的教学方法，具体到每个班，每 个章节，采用多种形式如启发式、讨论式、谈话式、实验、比较法、探究法 等，在教学中切实注意充分发挥学生的主体作用，让学生思维尽情地、自由地 发挥，直至把教学问题弄清弄懂。在这几年里，本人经常采用现代教学手段， 如幻灯、投影、录像，甚至电脑课件等，把课本中比较抽象的内容具体化、形 象化，采用多种方式方法，就是为了激发学生学习的兴趣爱好，创造情境，营 造和谐平等、民主的教学气氛。在教学中，本人也注意对所授知识的及时总 结，及时从学生中得到反馈，使每一个节课都有提高，并对教学中存在的一些 问题作些记录补充。4、重视实验、实践教学。本人充分利用学校现有实验条件，力争开足课堂实 验，并多提供机会让学生自己动手做实验。从而锻炼了学生自己的动手能力、 观察能力、思考能力，解决实际问题的能力。三、教研活动在教学活动中，本人一直重视教研教改活动。一是可以使自己潜心研究教育教 学特点，建立自己的教育教学模式，同时积极参加各种类型的教研组活动，经 常与同事探讨教学中的方方面面，虚心学习、请教。我还积极参加教研教改活 动，大胆承担“实施素质教育”教学公开试验课，积极研讨，改进教法。20xx 年我主持参加了七年级“英语单词快速记忆与巩固”教学方法的探究，该课题 于20xx年1月通过市课题专家组鉴定，准予结题，同时我个人撰写的如何提 高农村学生记忆英语单词的能力一文获市级课题个人成果三等奖。得到领导 和老师的好评，被学校评为“教研积极分子”。四、班主任工作方面在班主任工件中，能以德育为纲，注重育人为本，对学生开展爱国主义和集体 主义的教育，培养学生爱国主义和集体主义精神，使学生树立明确的学习目 的。按照培养学生德、智、体、美、劳全面发展的要求去开展班主任工作，对 班主任工作能做到勤、严、细、实，特别注重抓好后进生的转化工作。我所任 的班级班风、学风良好，被学校评为“文明班”。同时我个人获得总校级优秀 班主任荣誉称号。年度考核个人总结12xx年，我在领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，现将一年来的 工作总结如下：一、工作业务方面。从我来到XX站的近2个月里，我和大家一起学习和工作，彼此建立了真挚的友 谊，同时在实践中磨练了工作能力，使我的业务水平又有了较大的提高。当然 这与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的，在此我深表感谢! 一年来，在局 和站领导的正确带领下，我以创建和谐公路的重要思想为指导，牢固树立和落 实科学发展观，紧紧围绕文明收费，礼貌服务，求真务实，开拓创新，不断强 化自己收费工作的能力。为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很 短的时间内便熟悉了工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完 成本职工作。在这一年，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆 满的完成了工作。我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。认真、按时、高 效率地做好工作，积极配合其他同事做好工作。二、工作态度与服务态度方面。我知道收费员的形象是代表了整个成南高速XX收费站的形象，所以每次都按照 要求着装整齐的上岗，工作时我时刻注意自己的服务态度，使用礼貌用语，收 费工作是窗口行业，接触的司机形形色色，良莠不齐，当然有很多的司机是理 解和支持我们的工作，由于我站流通性大与今日来的真假救灾车处理问题，不 可避免会有延长正常收费时间或者堵道的情况发生，对此有的司机是满腹牢 骚，怪话连篇，更有甚者是骂骂咧咧。遇到这些出口不逊的司机，我都尽量忍 住，礼貌地向他解释整件事的原因。以及积极配合班长与站级领导，快速、正 确地处理好事件，并有效地恢复好交通，使收费站的工作能够顺利进行。三、工作质量成绩、效益方面。XXXX年，我站以“全心全意为顾客提供优质服务”的经营理念和“不断提高驾车 人员和乘客的满意程度”的质量方针为指引，积极参加组织的各种活动和“厅级青年文明号”的争创活动，按照目标管理考核细则全面开展工作。在管 理处和XX站领导的正确带领下，我们在开展工作之前做好个人工作计划，有主 次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作 效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使 工作水平有了长足的进步。四、新一年的个人工作计划方面。XX收费站是成南高速与XX市的窗口，每位收费员的工作态度、工作效率，甚至 一言一行、一举一动都直接影响到成南高速与XX市的形象，这就要求我们加强 职业道德教育，增强“窗口”意识，做到爱岗敬业、无私奉献；在具体工作中, 就是要以“服务人民、奉献社会”为宗旨，把收费工作同文明服务结合起来， 想车主所想，帮车主所需，按章收费，做到“应征不漏，应免不征”，热情服 务，以自身的良好形象、用优质服务来感化车主，争创文明窗口。收费工作是简单、机械、枯燥的，如何成为一名出色的收费员，更好的服务人 民，奉献社会？我觉得以下几点非常重要：1、要有过硬的收费技能。我们要熟练掌握各种车型的交费性质，在收费过程中 点钞、识钞、找钱、给票动作迅速快捷。2、要有严明的纪律观念。收费员在小小的收费亭里面临的不单单是机械枯燥的 '工作，有时还会面临金钱的诱惑，人情的困扰。在面临金钱诱惑时，我们要把 好个人关，不准只收钱不给票或少给票，不私吞车主扔下的不要手工票据的现 金。在面临人情困扰时要严格收费标准，切实做到“应征不漏，应免不征”， 按章收费，不放过一辆人情车。3、要有高度的工作热情。在征缴矛盾仍然存在的今天，如何化解征缴矛盾是我 们每位收费员都要面临的问题。高度的工作热情是化解征缴矛盾最有效的方 法。当我们在收费过程中与车主接触时，必须使用文明礼貌用语，实行微笑服 务，要有耐心、诚心、对每一位车主都要做到来有迎声、问有答声、走有送 声。有时你做好这些的时候还是会面对一些人的不理解，甚至污辱谩骂和威 胁，这时我们要做打不还手，骂不还口。用我们亲切的话语感化车主。要做一名出色的收费员，不但要有过硬的收费技能、严明的纪律观念，优质的 工作态度及高度的工作热情，还要有一种奉献精神，要通过自己的实际行动更 好的服务人民奉献社会。是窗口，就要擦亮，是大门，就要树好形象，我决定 在站领导的带领下，以严明的纪律约束自己，以真诚耐心的服务对待工作，让 我们XX收费站这个窗口形象更加明亮起来。总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。 比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在 今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努 力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，做出更大更多的贡献！年度考核个人总结13XX年，对于我来说，是非常有意义的一年，也可以说在我人生当中，这段回忆更 是抹不去的。首先，我想借这个机会感谢科室的各位领导，感谢领导对我的信 任，给了我一个非常好的锻炼的机会。今年四月份我接受科室安排，到医保中 心工作和学习，差不多一年的时间，因为与本职工作有着密不可分的关系， 作为我个人，不仅非常愿意，更非常珍惜这次机会，从4月1日到现在，虽然 还不到一年，但也已经在另一个环境中经历了春夏秋冬，现在的身心多了几分成 熟，对科室也多了几份想念，同时更感觉对医院和医保中心多了几分不同的责任。在新的环境中，我也为自己明确了新的工作方向和目标：尽量的减少我院的拒 付，同时更多的掌握医保政策。为了实现这个方向和目标，我也做了小小的规 划，争取在工作中多积累、学习中多思考，发现问题多反馈。到医保中心已经八个月了，工作是紧张而充实的，每个月都必不可少地会安排 加班，有时更会有整整一天的连续加班，包括中午和晚上。工作辛苦而忙碌， 主要的工作是对北京市涉及的所有定点医疗机构进行门诊票据的审核。从4月 1日截止目前，我的工作审核情况如下：审核门诊上传及手工退单人次总共约 15251人次，审核涉及金额约3543万元，审核单张票据总共约46万张，最高 单日审核量达到了 350多份。除了对基本医疗保险的审核，有时中心还会安排 我对各定点医疗机构报送的海淀医保票据进行审核或帮助复审组对已审票据进 行复审的抽查工作。在医保中心工作的一些同事一部分是来自各家医院，大家在一起相处融洽，也 经常会针对各家医院的不同特点进行互相的学习和讨论，这使我对其他医院相 关科室的工作性质、工作程序也有了更多的了解。审核工作中，因为票据是以 个人为单位装订报送的，相对定点医疗机构来说，审核及发现问题也是随机 的，在审核的同时，我非常注意审核中出现的各种情况，并着重积累相关的临 床知识和医保的相关政策、更重要的是造成拒付的各种原因。包括超物价收 费、非本人定点、开药超量、超限级收费、自费药品、改变用药途径、门诊票 据日期与住院日期交叉、非临床诊断必需的诊疗项目、部分先天疾病治疗费用 等等几种拒付情况进行了登记和总结。最重要的是针对工作中遇到的我院出现 的各类拒付问题，进行及时的总结、汇报工作。我院涉及的问题有超限级的诊 疗项目、超限级用药、开药超量、科室超物价收费等等，每次中心组务会和小 教员会后，针对会议中通知的与医院利益紧密相关的信息，我都会及时反馈， 并坚持每周四回单位向各部门主管医保工作的领导进行了书面的工作汇报，无 论刮风下雨，从来没有间断，我想我会继续把它当成了一项任务和责任来认真 对待和完成。针对我院门诊票据个别月份出现大量未上传事宜，为减少因退 单，延迟报销而引起病人与我院发生矛盾，避免不必要的纠纷，我还专门请教 了中心审核组长及中心网络工程师等相关人员，总结了原因，并且及时与我院 医保办专管上传的人员进行联系、沟通，极力帮助解决工作中存在的各种隐 患，尽量避免因现在的费用不上传、退单，而变成持卡后因无上传信息而造成 的拒付。不管是拒付医院还是拒付病人，造成拒付的原因基本是相同的，针对 费用较大的拒付或因医生的屡次失误造成的拒付，有时我也会及时与相关科室 联系或打电话提醒告知相关医生，希望其能够引起足够的重视，避免发生重复 原因的拒付，由此也得到了医生们的感激。甲流严重期，中心组务会中提出了 明确不予报销的个别中药饮片复方，周四，我也及时将此消息通知各位领导， 对此医保主任也及时下达文件给相关科室，在同期就做好防止拒付的准备工 作。有时我也会利用周四回院的方便条件，帮助科里及医保办带送一些重要的 申报材料或文件，积极地帮助同事联系申报材料的经办人，协调、接收相关的 传真资料(material)等。八个月的时间，从最初的摸索、学习、到工作中发 现问题、及时反馈，到目前拒付情况的大大减少，从被拒付的多样化到现在的 拒付情况比较单一，看着中心同事对我院的拒付情况反映也越来越少，我也感 到非常开心和欣慰。为了更好的掌握医保的相关政策，充分利用好这段工作的 实践和经历，更好的将理论和实践相结合，今年我还利用休息时间，参加了劳 动和社会保障专业的学习班，希望通过系统地对社会五险的学习，完善自己， 更好的把科室的工作做好，把本职工作做好。在医保中心的工作期间我还利用 休息时间查阅一些相关的政策，翻阅了大量的资料(material),分析产生拒 付的原因，针对定点医疗机构如何预防拒付的问题，写了论文一篇。明年二月底我就可以回“家” 了，在剩余三个月的工作和学习中，我会更加努 力的学习相关政策，配合医保中心将高峰期的工作完成好，将医院和科室交给 我的任务完成好，希望早点回院，更快更好地和同事们一起投入到新一年的科 室建设工作中去。年度考核个人总结14 我在上一年的6月份来到我们公司，回顾这么长时间以来的工作，在我们公司 的领导和各位同事的支持和帮助这一下，我严格按照公司的要求严格要求自 己，尽力地完成自己的本职工作，尤其是通过最近几个月的时间的决心和工 作，在工作模式上有了新的突破，对于自己的工作方式也有很大的改变，经过 这样紧张有序的锻炼之后，我感觉自己在工作技能上有了一个新的台阶，对于 每一项工作都有了明确的计划和步骤，对于行动也有了方向，工作有了目标， 自己心中真正做到了条理清楚。通过这段时间的工作情况，总结了自己在岗的年度工作总结，爱岗敬业，要更 加提升自己的责任感和事业心，要积极主动的，认真的学习专业知识，工作态 度一定要端正，要认真负责。专业知识工作虽然说是比较琐碎的，但是为了能 够搞好工作，虚心向领导请教，向同事们学习，自己要认真实践，认真学习相 关业务知识，要不断提高自己的理论和综合素质，工作能力，本着努力把工作 做的更好的，这样的目标积极的去完成，自己的本职工作，要虚心学习，勤于 实际操作，也要理论结合。能够熟练地操纵所有上级领导交给的工作任务和本 职工作并且要保证结果的准确。在日常工作方面，能够及时应对工作之中出现的大小问题，并且要做出应急解 决方法和方案，要及时汇报，保障工作的正常运行。要积极参与讨论，每周或 者是每月的会议讨论信息，随时了解和随时听取各种会议精神，积极的献言献 策，及时探讨和解决日常工作之中的各项难题，积极主动地学习工作领域中涉 及的相关专业知识，遇到难题，不怕困难，要向领导请教，向同事学习，自己 摸索实践，不断提高自己的理论水平和综合素质。在作风上，要能够章守纪， 团结同事，求真务实，乐观上进，始终保持严谨的工作态度和一丝不苟的工作 作风，勤勤恳恳。年度考核个人总结15一、加强政治理论学习，提高政策理论水平我作为岗龙乡政府副乡长，自己深深感到肩上的担子重，责任重大，加之自己 本身文化水平低，作为乡政府主要领导更应重视理论知识的学习。为此自己提 出更新、更高的要求，从主观上把学习放在一切工作的首位，经常阅读各种刊 物报纸和中央、州、县重要文件，系统学习了理论知识。始终以马列重要思想 为指导，认真学习贯彻十七大、十七届三中、四中全会精神及学习实践科学发 展观活动有关篇目、中央省委两个1号文件精神、省州县委会议精神。按照立 党为公、执政为民的要求，严格要求自己。平时注重对知识的学习和积累，重 视学习，在抓好本人自学的同时，做到学以致用、促进工作，增强政治鉴别力 和明辨是非的能力。通过扎实的学习，提高了政治理论水平和依法办事的能 力。进一步理清了工作思路，找准了工作的重点，树立了正确的人生观、价值 观、世界观、政绩观，使工作取得了新的进展。平时认真撰写读书笔记和心得 体会，丰富自己的理论知识，加深对上级文件精神的理解和掌握，切实提高了 自己的理论政策水平，同时积极组织全体干部进行集体学习，并在广大群众中 大张旗鼓的宣传党在牧区的各项方针政策路线，在干部群众中树立了好的榜样，通过加强学习各方面知识，自己进一步掌握新政策、丰富和开阔了自己的 视野，为开展各项工作奠定了良好的基础。二、认真履行岗位职责，确保按时完成各项工作任务1、加大扶贫开发工作力度，狠抓落实整村推进项目建设。根据扶贫开发规划的 总体要求，加强项目编制、申报工作。年内按照省、州、县扶贫部门的要求， 深入基层，多次召开群众大会，认真调查，反复研究，扎扎实实地做好项目编 制和申报工作。2、狠抓民族教育工作，年内狠抓招生工作。主动解决历年招生工作中遗留的问 题，特别是招回辍学生上狠下功夫，经常亲自带领工作组深入基层，走帐串 户，大力开展宣传教育工作活动，利用行政法律手段等，完成辍学指标任务， 按时招回辍学生，巩固率100%,顺利州政府“两基”验收组的全面验收。三、团结同志，遵纪守法，勤政廉洁本人十分注意班子之间的团结，做什么事始终从团结的愿望和利益出发，工作 中以大局为重，不计较个人得失。在工作中始终做到团结共事，在大是大非面 前旗帜鲜明、坚持原则、遵纪守法，做到依法办事，以理服人，在取得成线路 面前不骄不躁，始终以一名公仆的身份要求自己努力学习，勤奋工作，勤政廉 洁，树立良好的政府形象。四、不足之处1、由于工作忙等原因，放松了个人的政治理论和业务知识学习。2、安排工作多，检查落实的少，以上存在的问题和不足，在今后的工作中加以 改进。综观以上述职，自评为称职。个人年底考核总结简短个人年度考核总结范文个人年度考核总结简短个人年度考核个人总结简短 个人年度考核个人总结 务态度、病人满意度上还明显不足。病人的需要是我们服务的范围，病人的满 意是我们服务的标准，病人的感动是我们追求的目标，优质服务是永无止境 的。我们将不断总结经验、刻苦学习，使服务更情感化和人性化，为中心的服 务水平登上新的台阶。年度考核个人总结220xx年即将过去，全年的工作任务也临近结束，回顾本年度的工作，有收获也存 在一些不足之处，我对大堂经理工作岗位今年的工作状况进行了总结。作为大堂经理，日常的工作重点在于维护厅堂秩序、进行日常巡检、发掘推荐 客户，力保网点全年任务有序完成。目前，大堂经理岗位人员努力完成本岗位 职责，热爱工作、用心服务，能够维护营业区正常秩序、排除风险隐患并努力 进行介绍营销我行产品。但在今年的工作中还存在许多不足之处。首先，客户反映最多的问题就是平均等候时光较长，在客户办理较复杂业务 时，窗口占用超多时光，在网点硬件条件不足的状况下，办理简单业务等候时 光延长，产生部分客户不满。作为大堂经理，务必做好营业厅的引导分流工作 并在客户等候时光较长时做好客户解释安抚工作并合理安排窗口，有效保证实 现客户需求。在新的一年中，本岗位员工务必做到时刻关注客户需求，适时调 整窗口，保证窗口开放数量，减少客户投诉。其次，透过神秘人调查结果显示，目前在标准化服务方面做的还不够全面到 位，在接待客户的过程中减少了对其他客户的关注程度，客户离开有时缺少告 别语。在日后工作中，务必总结教训，安排专人负责取号机进行迎宾与送别， 严格要求并安排三方驻点人员协助分流引导，坚持标准化服务流程。在下一年度的工作中，我岗位人员要持续工作热情，为客户带给高质量的服 务，坚持联动营销，善于发现客户的潜在价值推广我行产品，提高厅堂管理潜 力，对三方驻点人员严格要求，维护农行形象，期望在20xx年，团结网点力 量，为我网点的工作打开一个新的局面。年度考核个人总结3一年过去了。在过去一年的工作中，我认真思考过自己的工作能力和成绩。我 觉得我在这个过程中收获了很多。我相信这对我来说是一件很有意义的事情。 总结过去一年的工作，我也有了很大的成长。作为公司的一名员工，我总是嫉 妒自己，让自己成长，变得更有动力。虽然一年的工作过去了，但回想起来还是很充实的，这一点我很清楚。以后一 定会朝着这个方向努力，对自己更有信心。无论做什么，在做的过程中都要有 很好的判断力。总结了自己各方面的能力后，也希望得到更多的认可。要成为 一名好员工，我必须从自己身上发现问题。我希望在新的一年里取得更大的进 步。一直以来，我都遵守公司的相关规定，认真执行自己的工作，不会出现什 么严重的问题。现在已经一年了，对这一点感触很深，对自己的各种能力的处 理有了新的体会。和其他优秀的同事相比，我在业务能力上还是有一定差距 的，我可以意识到，接下来我可以改正。每个人都要有良好的心态。在生活中，我保持着良好的作风，从不把一些负面情绪带入工作中。我看得出 生活和工作是完全分开的。到现在，我还是有这种强烈的感觉。我不希望我的 工作出现任何问题，也不希望我的未来有任何大的改变。毫无疑问，我渴望得 到更多的成长和一些发挥的空间。来公司没一两天了。我对这些东西有很深的 感情。我想我会有更多的时间和他联系，我会在新的、一年里尽我所能更好地完 成这项工作。当然，我也知道我有些不好的事情要做。虽然我在过去的一年里 取得了一些成绩，但我在完成工作进度方面略有延迟。新的一年我再也不会有 这样的情况了。我会努力让自己做得更好，调整自己的工作态度，以正确的方 式积累。这也是一个老员工对工作应有的态度。新的一年即将到来。我还有很 多要完成，也对下一步有很大的期待。我相信我可以一直保持我的工作，保持 良好的方式和状态，把工作提升到一个新的水平。年度考核个人总结4一年来，我爱党爱人民，坚持党的教育方针，忠于党的教育事业，思想端正， 作风正派，服从领导的工作安排，认真负责地工作。在工作中，能充分调动学生的学习积极性，激发学生的学习情感，合理运用 教 学手段，以学生为主体，教师为主导，以探究的方式创设教学情境，拓展学生 思维，充分发挥学生想象力，并在45分钟内向教室认真询问质量问题。开学之 初，我们可以很快组织班委，选拔班骨干，努力培养班骨干。如杨金华、罗福 泉、邓丽华等同学可以开拓进取，与老师合作，注重班风学风建设，创建优秀 班子，形成良好的班风学风。因此，在过去一年中，学生犯罪率为0,贫困学 生率为0o他们被评为学校的高级班。在教学工作中，要认真备课，认真批改作业，做到条理规范，养成良好的学习 习惯。对于个别特困生，他们可以给予认真指导，经常做面对面的家庭作业， 找出知识的薄弱环节，及时补错。比如，我经常利用课余时间辅导学生，制定 有针对性的帮教计划，有目的、有计划地做好后进生的转化工作。在课堂上， 采取多提问、多检查、及时辅导、及时反馈的形式，努力提高后进生的'文化基 础知识。同时、在课堂上开展互助和学习小组活动，逐一开展学习活动，使学 生能够端正思想，相互学习，相互促进，形成相互追赶的良好学习氛围。平 时，我也会关注“Idquo；双手：一方面培养尖子生，另一方面通过尖子生的引 导培养后进生，用先进生帮助后进生，用好生取差，促进双赢。例如，在学期 初，我制定了一个帮助和教育计划，开展“伸出手来帮助你的朋友”的主题活 动。定期检查，及时表扬和奖励有进步的学生。这样就充分调动了学生的学习 积极性，掀起了学习热潮。对学生进行思想教育，要认真、耐心、耐心。例如，有一个淘气的学生叫郭华 福。他学习成绩很差，经常逃学。他在班上是个“恶霸”。我经常与他交谈，与学生交朋友，做学生的知心朋友，与家长密切合作，当我发现他有所进步 时，及时表扬和鼓励他，在班上树立起威望。经过教育，他进步很快，后来成 为一名三好学生。在课余时间，我还努力学习教材一，分析每堂课的成功与不足，不断总结经验， 不断丰富自己的教学水平和班级管理水平。经过一年的教学，课堂上形成了学 生的学习氛围，组织纪律较好，作业能按时完成，工作积极肯干，诚实礼貌， 互助互学，使学生实现了全面发展。年度考核个人总结5今年以来，本人能严格安照XXX煤矿的要求，紧紧围绕本矿安全生产实际抓安全 工作。能认真履行职责，坚持深入一线，准确掌握生产一线的安全状况，及时发 现解决生产环节上出现的安全问题。今年，通过全矿上下的一致努力，没发生一 起轻、重伤以上事故，顺利的实现了安全五周年和20xx年度安全生产。一、履行职责、做好本职工作：回顾去年的工作，认为自己能够从严要求，认真履行职责，并注重与班子其他 成员搞好协作，注意团结，不搞各自为政，同时督促分管单位积极配合生产一 线搞好安全生产工作。首先，尽心尽职抓工作，做为安全副矿长，我非常清楚搞好安全是全矿各项工 作的重中之重，随着我矿安全周期的延长，我深感责任重大，为此，今年以 来，结合我矿安全管理工作的现状，主要做了以下几点工作，一是要求各小井 加强安全硬件投入，不断完善安全设施，改善小井安全条件。二是坚持从管理 源头抓起，认真落实安全质量标准化工作目标，要求安监部分月制定质量标准 化工作规划，并从严考核，奖罚分明，推动了质量标准化工作开展，工程优良 品率明显提高。三是坚持每周安全质量检查，要求检查人员对现场存在安全隐 患认真检查，并督促整改，狠抓隐患的查出和整改落实工作。四是加大对“三 违”的查处力度。重点发挥安检站在各井的督查作用，做到处理“三违”手不 软。全年三违人员比上年度明显下降，减少了因违章而造成的事故。今年全矿 仅XX井出现一起轻伤事故。其次，加强内部管理，充分发挥安检站的职能作用，不断提高安监人员的工作 能力和业务素质，确保安检人员在安全生产管理过程中真正起到在现场的监督 作用。一是建立健全安监工作管理制度，强化管理手段。二是加强对安监人员 的业务培训，坚持每周组织一次安监员学习，以会代课，以现场实际剖析安全 情况。二是督促各井安全副井长在生产与安全相抵触时要敢于以安全为重，能 够拿出自己的整改意见和措施，确保在安全的前提下组织生产，保证了安全， 杜绝了非人身事故及重大人身事故的发生。二、敬岗爱业、尽责尽职:20xx年，我注重加强自己对政治理论的学习和业务学习，通过学习不断提高自己 的理论水平和规范服从的意识，使我更加善于从政治的高度去认识