XX街道2023年度群众安全感和政法满意度“双提升”工作实施方案.docx

XX街道2023年度群众安全感和政法满意度“双提升”工作实施方案以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯 彻党的二十大精神，按照中央及省市区各项决策部署，进一 步深化平安建设，推进基层社会治理现代化，巩固提升我街 群众安全感和政法满意度“双提升”工作成果，现制定如下 实施方案。一、工作目标坚持问题导向、群众导向和惠民导向，以辖区居民为重 点，以作风建设为抓手，以提升群众安全感和政法满意度为 目标，仅仅抓住影响群众安全感满意度的突出问题，进一步 加强和创新社会治理，着力提升辖区群众安全感、政法满意 度，在更高起点、更高层次上深化平安建设，确保社会大局 持续稳定，人民群众安居乐业。二、工作举措（一）持续推进三大行动。根据xx区“产业转型、城 市更新、环境质量提升”三大行动推进大会会议精神，提升 区域社会治理现代化水平，深化平安XX建设。一要转变作 风抓落实，坚决纠治形式主义和官僚主义，推动作风建设常 态化长效化，提高办事效率。二要创新思路抓落实，学会用 创新的思路、方法来解决难题、突破瓶颈。三要攻坚克难抓 落实，瞄准问题关键，千方百计解决难题、补齐短板。四要 责任上肩抓落实，始终把责任扛在肩上，坚持为民办实事、 为企优环境、高质量发展不动摇。（牵头单位：平安建设部， 责任单位：各社区、各部门）（二）深化基层和行业平安建设。具体内容：（1）开 展“无案社区”创建活动、实现八类严重刑事案件民事案件、 行政案件总量稳中有降；（2）发展壮大平安志愿者、社区 工作者、群防群治队伍等力量，以平安创建活动为载体，开 展多形式、多内容的平安志愿活动，充分发动人民群众积极 参与平安创建活动，提升群众平安创建参与度；（3）持续开 展平安校园、平安家庭、平安交通、平安物业、平安景区、 平安商场、平安企业、平安医院等行业平安创建活动，不断 提升平安创建活动覆盖面。（牵头单位：平安建设部，责任 单位：各社区、各部门）（三）推进基层治理协商议事平台建设。具体内容：以 网格共治委员会、社区小区党群服务站、志愿服务站（亭） 和为民服务中心等为主阵地，巩固扩大“左邻右舍”微志愿 平台，广泛动员群众参与基层治理，培育壮大“小巷管家” 微治理队伍，共同打造老百姓家门口的“美好生活共同体”。（牵头单位：党群工作部、党群服务中心；责任单位：各社 区、各部门）（四）完善矛盾纠纷多元化解机制。具体内容：加强矛 盾纠纷排查化解工作，充分发挥人民调解、司法调解、行政 调解、警民联调、访调对接等作用，整合矛盾调解资源，常 态化开展联合接访、联合调处、联合督办，形成矛盾收集、 按需调处、诉讼服务全链条机制，着力实现群众矛盾纠纷化 解“只进一扇门”、“最多跑一地”。（牵头单位：平安建 设部，责任单位：各社区、各部门）（五）加强电信诈骗综合治理工作。具体内容：（1） 实现2023年电诈警情下降5%以上；（2）加大电信网络诈骗 犯罪宣传，配合公安机关对电信网络诈骗进行打击；（3） 定期开展督导检查工作，重点督导宣传效果，实行挂牌督办 制度。（牵头单位：平安建设部，责任单位：各社区、各部 门）（六）推进智慧平安小区建设。具体内容：紧紧围绕建 设“干净、整洁、平安、有序”小区环境战略布局，推动“三 无“小区智慧平安小区建设工作，全面构建“多元互动、多 维共享”的小区新格局，提升群众幸福感、安全感，提高社 区治理智能化水平，实现智慧平安小区全覆盖。（牵头单位： 平安建设部；责任单位：泗州路社区、五里井社区，城市管 理部）（七）着力提升政务服务效能。具体内容：（1）对外服务标准化，对所有入驻事项进行服务标准化再造，向社会 公开；（2）对内服务裁量准则标准化，即对每个服务事项 的申请材料、审查、裁量实施标准化，建立标准化审批表, 压缩工作人员的自由裁量权；（3）服务流程标准化，每个 事项均制定服务流程内部运行控制图，包括申请和受理、承 办、审核、批准、办结五个环节。通过行政审批体系标准化 建设，将“自我革命”推向深入。（牵头单位：党政办，责 任单位：各社区、社会事务办）（A）聚焦专业市场服务提质增效。保障专业市场、商 业楼宇的复工复产工作，指导专业市场分类有序复工复产, 促进服务业经济快速复苏;依托街、居网格，有针对性的对 商户、企业，特别是各大市场、楼宇开展走访活动，收集商 户问题建议，真心实意为商户排忧解难，以实际问题的解决, 获得商户认可；帮助企业解决招工难问题，收集各企业的用 工需求，通过线上平台发布招聘信息，帮助专业市场尽快复 工复产；鼓励专业市场创新销售模式，着眼线上销售模式， 开展线上直播销售，抓住新商业模式，转危为机，助推专业 市场转型升级。（牵头部门：发展服务部；责任单位：各社 区、各部门）（九）营造浓厚宣传氛围。具体内容：（1）开展社会 宣传。各社区、各部门要组织人员深入小区、市场、企业、 学校等，开展各种形式的为民服务和意见收集活动；要结合 “奉献XX、服务群众”主题季、“党群议事会”等平台，深 入社区、进居入户做好宣传；要充分利用各类宣传栏、平安 之窗、LED屏、电梯广告等方式营造氛围。各社区、各部门 要在市场、商场、菜市场、小区、广场、公园等人流密集地 区宣传综治工作、文明交通、展示扫黑除恶成果；要结合各 项文艺演出活动，将平安建设等知识融入到节目之中，采取 有奖竞答等形式吸引群众参与。充分利用XX报、“XX发 布“、微信公众号、QQ工作群、业主微信群等作用，常态化 宣传平安建设等方面措施和取得的成效，积极营造浓厚氛围, 有效提升群众的知晓率和参与度。（牵头单位：平安建设部， 责任单位：各社区、各部门。）（2）做好媒体宣传。围绕“平安进万家”主题，结合工作亮点、工作成效、先进典型、 好人好事等专题，及时进行宣传策划，特别是结合扫黑除恶 专项行动、党建引领社会治理机制建设，讲好为民故事，传 播正能量，树立好形象。（牵头单位：党群服务中心、平安 建设部，责任单位：各社区、各部门。）三、工作要求（一）加强组织领导。各社区、各部门要把“双提升” 工作作为重要政治责任和政治任务，主要负责同志切实履行 第一责任，亲自督查工作推进和责任落实。要继续坚持问题 导向、目标导向、效果导向，对症下药，精准施策，综合治 理，务求实效。平安建设部要聚焦群众反映的突出问题，制定具体举措，切实提升政法满意度。各相关职能部门要各负 其责、各履其职，完善部门联动机制，形成强大工作合力。（二）强化责任落实。要强化“守土有责、守土负责、 守土尽责”的意识，切实形成抓提升、促争先的强大合力。 综治办要切实履行牵头抓总、统筹提升、指导督查责任，定 期分析研判群众安全感满意度工作存在的突出问题，明确整 改措施，抓好整改落实。各部门、各社区一定要高度重视， 强化责任意识，完善协作机制，积极做好职责范围内的“双 提升”工作，形成齐抓共管的合力，以实实在在的举措做好 “双提升”工作，赢得广大群众的理解、支持、信任。（三）加强督查指导。平安建设部要牵头加强“双提升” 工作开展情况的跟踪督查，对在省市安全感满意度测评中成 绩突出的单位和部门，将给予表彰奖励；对因重视程度不够、 工作落实不到位导致排名靠后的单位，街道将进行挂牌督办、 重点管理直至“一票否决”。街道将对责任不落实、工作不 到位、效果不明显的单位和个人实行责任倒查。