医院病房优秀护理团队先进事迹材料汇编8篇.docx

眼科医院病房优秀护理团队先进事迹材料汇编8篇“有一种职业，没有经历过就不知道它的艰辛。有一种 艰辛，没有体会过就不知道它的快乐。有一种快乐，没有品 尝过就不知道它的滋味。”这就是“护士”，阳光下最平凡、 最平淡、最单调的职业。“爱在左，同情在右，走在生命的 两旁，随时撒种，随时开花，将这一径长途，点缀得花香弥 漫，使穿杖拂叶的行人，踏着荆棘，不觉得痛苦，有泪可落， 却不悲凉”。多少护士同仁为这种护士职业的最高境界献出 了毕生的精力。眼科医院病房共13人，自建科以来，病房护理人众志 成城，勇往直前，手牵手，肩并肩，书写着大事小事一件件， 营造“团结友爱、和谐向上”的工作氛围，打造“求实奋进、 传承创新”的医护团队。每一间普通的病房里，没有忙碌的家属，只有来自专业 人员更专业、更细致、更周到的护理，为患者及家属提升住 院感受，提升满意度；开展日间病房，缓解病人住院的困难， 流程更加方便的同时也提升了医院病床现有的使用率。为患 者提供方便，做到当日出院当日结算。病房外是美化亮化的整体环境，提升了病人的舒适度; 节假日为住院患者精心准备的小礼品、温馨的提示板、小小 板报送温情，眼科病房板报的设计与推出，护士马涛，一年 14期，期期不同主题，彰显对患者的浓浓情谊。洁净舒适的神经内一科护理团队在护理部的关怀和带领下全体护 士牢记医院的战略目标，来提高患者满意度，“以病人为中 心”开展优质护理工作，全面落实责任制整体护理，改善患 者住院环境，提升患者就医体验，构建和谐医患关系，为患 者提供安全优质高效满意的护理服务。各位责任护士在保证 对患者进行安全和高效的治疗与护理的基础上，在工作中不 断探索和实践，从每一件小事做起，从每一个细节着手。希 望我们的付出能给患者带来帮助，本科室病房提供中央空调, 24小时开水，热水供应。护士主动热情帮助患者打水送保， 一床一隔帘，便民服务箱为患者提供方便的服务，各病房各 区域标识规范，醒目。每位医务人员使用礼貌用语，微笑服 务，杜绝生冷硬推现象。实行首问负责制，从细微处关怀病 员，提高患者满意度。为患者提供方便温馨舒适的就医环境。本科室每月开展护理查房，提高护士主动学习能动性， 培养护士自信心，对全科护理人员进行分层培训，考核，特 别是年轻护士，稳步提高各级护理人员技术能力，达到人人 过关，熟练掌握，灵活运用，有效降低了护理风险，最大限 度保障护理安全。每周进行优质护理服务住院病人满意度调 查，找出护理工作中存在的问题及薄弱环节，积极进行整改。 科室质控小组每月对优质护理服务进行检查，将优质护理与 护理质量有效结合，找出不足，及时按照检查标准的要求逐 一完善我可科护理工作，并以此为契机全面提高我科护理水 平，为患者提供''更优质更安全的护理服务。抗击疫情在行动，优质护理再提升，携手抗疫本科室更 是规范病区管理，切断病毒传播途径。加强病区门禁管理, 严格按照“一患一陪一证”的要求，病区实行封闭式管理, 落实每日健康码、行程码查验与进出动态登记。将入院评估 关口前移，严格排查近期旅居史，认真向新入院患者家属宣 讲防控管理制度，耐心指导老年病人手机操作，守住病区防 控的第一道门。积极开展多种形式的健康教育方式，护理人 员在细微处发现问题解决问题，时刻把人文关怀渗透到抗疫 各个工作环节，如帮助高龄患者点餐送餐。根据疫情所遇到 的困难，推行人性化、个体化护理服务。对于密接人员，安 排护士一对一的全程陪同及接送患者。为了让护理人员及时 更新知识，做好自我防护和疫情防控相关工作，科室及时组 织护理人员学习并掌握最新的新冠肺炎诊疗指南、感控知识 及护理要点。同时对护工、保洁等人员进行相关知识培训与 考核，确保人人都是疫情防控的参与者。对于神经内科护理 人来说，坚守岗位，勇于奋战，不计辛劳，与新冠展开拉锯 战，与病魔进行时间赛跑，一切的防控措施、一切的努力与 付出，只为保障患者安全、让患者满意、让家属放心。优质护理服务一直贯穿于医院的护理工作中，神经内科 全体护理人更是将优质服务举措落实到每一位患者身上，体 现在每一个治疗护理细节当中，不断改善患者就医体验，从 实际出发解决患者需求，患者及家属感激地向医护人员说道, “住院以来，亏了你们的精心医治和无微不至的照顾，让我 的病情得以治疗并康复出院”。这是给予科室全体护理 人员最大鼓励和肯定，神内一科的全体护士们将以更加饱满 的工作热情，为患者提供更加优质的医疗护理服务，为患者 健康保驾护航。医院手术室优秀护理团队先进事迹材料*省医院中心手术室是由44名美女护士组成的“女团”, 她们是“朝气蓬勃，勇于奉献，锐意进取”的一个大家庭。 医者仁心，大医精诚作为手术室人没有一句豪言壮语，却无 时不在拼搏的路上。卫健委提出“看病不求人”的工作部署， 院党委提出的“优质护理”工作，使我们深深领会到健康所 系，生命相托这句话的深刻含义，体会到医务工作者身上沉 甸甸的使命感与责任。星光不问赶路人，时光不负有心人，通过我们不断地学 习和院领导栽培，2018年在全国范围内开展的改善患者就医 感受擂台赛中，*省医院中心手术室脱颖而出获得了全国 “十佳人气奖”，多次获得院里“先进集体” “行风先进科 室” “优秀组织奖”先后两次获得了卫健委颁发的“青年文 明号”等殊荣，中华全国妇女联合会还授予我们“巾帼文明 岗”的称号，2018年创作的手术室优秀护理事迹的微电影在 网络上一经发布就受到点击量超过200万次。2021年代表医 院参加*区"抗疫防控宣传片”的评选、代表院里参加“我 为群众办实事学史力行促健康一一*省最暖心医疗服务” 评选活动。手术室总护士长孙红艳从事手术室护理37年，在她的 字典里从不知道手机关机是个什么状态，手机24小时开机 待命是她的常态；手术室里有7名不是领导的领导，她们平 均年龄51岁，至今工作在一线，在手术室里担任专科组长 职务，带教、新技术开展、前沿手术配合、大型抢救等等身 先士卒、无怨无悔；手术室里有为了不耽误抢救的黄金时间 而穿着睡衣就从家跑向战场的护士；有为了急救而后怕闯红 灯的护士；有参加完省台节目儿子看完直播含着泪给妈妈鞠 躬的护士，一句“妈妈你辛苦了，我以后一定听你话，让你 少操点心”，看哭了朋友圈许多人这些感人的事几乎每 天都在发生着、经历着、数不胜数。平凡的工作成就崇高的事业，平凡的岗位传递人性的温 暖，平凡的生活赋予我们不平凡的使命，手术室护士常蕊， 最近有点“火”，原因是一张常蕊在手术床上怀抱一名小患 者的图片，由哈报记者杨艳在冰城+客户端发表的一篇题为 12岁花季少女气管只剩“一条缝”多名专家联手施救的 文章后，朋友圈大量转发引起的。80后护士常蕊，作为手术 室的中坚力量，同时也是两个孩子的妈妈，青春靓丽、多才 多艺，事情发生后，大家询问她当天发生事情经过，常蕊心 疼地说：“孩子太可怜了，我当时没有别的办法就是像平时 孩子有病时一样抱着她，告诉她没事的，要是难受就抱紧我， 咱俩一起加油”！再好的文案也不及你温暖的抱抱，蕊蕊好 样的！护士许*,原计划2021年10月4日迈入婚姻的殿堂， 一场突如其来的疫情打乱了所有计划，这名共产党员当即和 孙红艳总护士长报备，响应号召取消婚期，就在10月04日 当天去参加采集核酸，用圣洁的婚纱换上神圣的隔离服，致 敬着养育我们的黑土地。这正是：白衣天使守初心，众志成 城战疫情。面对老人和孩子手术室的天使总是给予她们更多的柔 情，在生活中她们是母亲、妻子、女儿，在工作中她们也在 扮演着这样的角色，“手牵手”送温馨活动，是手术室护理 人员秉承“一切为了患者”的服务宗旨，视患者为亲人，换 位思考，握着你的手不再寒冷、不再恐惧、不再担心，多年 来在孙红艳总护士长带领下，手术室开展的优护润物细无声, 但却实实在在地暖人心：输血、输液时加温、为聋哑人制作 会话卡片、二维码访视、术中保暖、温盐水冲洗腹腔、为长 时间手术患者体位按摩，诸多的举措让外科医生和患者都非 常满意，也收到良好的社会效益。在2021年全年共完成手术9210台次，择期手术5781 台次，急诊手术3429台次，实现业务收入110763199o11 万元，全年配合专家手术133台次，其中省内专家99台次， 国内专家34台次。面对2021年“此起彼伏”的疫情，手术 室三位护士长始终和院党委保持高度一致，听从调配，完成 一次次不可能，一名护士支援群力院区、一名护士支援隔离 点工作、一名护士支援隔离病房、所有护士均参加2021年 秋季核酸采集，轮派护士支援社区接种新冠疫苗的工作。 2022年疫情期间截至4月中旬，手术室一名护士长带队去尚 志参加核酸采集任务、一名护士支援省传染病医院、一名护 土支援双城全民核酸采集任务、手术室护理团队平均年龄41。 2岁，在这个“高龄”团队里无论安排谁去参加核酸检测， 都听不到“不”字，配合每轮全民核酸及重点人群的支援中， 无怨无悔地为党和人民交上一份满意的答卷。让“改善患者就医感受“看病不求人”不只是一句口 号，让它实实在在的深入人心、深感人心才能深得人心 “优质护理”这项工作永无终点，在接下来的工作中手术室 的天使们会更加自信，充满斗志迎接挑战医院重症医学科优秀护理团队先进事迹材料*省医院重症医学科（ICU）目前有护理人员24人, 研究生学历1人，本科学历人员21人，其余2人均为本科 在读。ICU是医院的前沿阵地，担负着全院的急危重症救治任务，工作极其辛苦繁重，在院党政领导的大力支持下，在 护理部的直接领导下，我科护理团队提出了 “挽救生命、维 护健康、真情服务、尽职尽责”的活动口号。同志们在科室 领导的带领下，按照制定的创建实施细则，以“优质护理服 务先进病房”的标准严格要求自己。立足本职岗位，勤奋工 作，爱岗敬业，严格履行医护行为规范，一切以病人为中心, 力求给每一位病人以高效优质的服务。是我院医疗战线上一 支以特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献而著称的青年集 体。多年来，ICU护理团队内强素质，外树形象，凭借过硬 的医疗护理技术，高度的工作热情，文明廉洁的实际行动, 一次次赢得了各兄弟科室同仁及广大重症病员及家属的信 赖，取得了良好的社会效益和经济效益。一、健全制度，促进“优质护理服务先进病房”活动有序开展，严把医疗质量关。健全制度，加强管理是促进“优 质护理服务先进病房”创建活动的关键，我们根据上级有关 文件精神，从卫生行业的特点出发，提出了以倡导职业文明 为核心，以岗位建设、岗位创优为重点，以科学管理为手段 的工作方法，先后制定了一系列科室管理规章制度，并逐步 实施。二、统一思想，强化“优质护理服务先进病房”岗位意 识，建立一支全心全意为患者服务的重症救治队伍。重症医 学是一门特殊的医学专业学科，病房实行全封闭管理，24小 时监测重病人生命参数，医护人员及时判断病情变化，迅速 采取及时有效的医疗护理措施。为危重症患者提供生物医学 工程技术层面上的生命支持，协助病人度过危及生命的不稳 定状态。入住ICU的病人多为病情重情况危急，需要在最短 的时间内得到医护人员提供的最迅捷有效的救治，我们在全 科医护人员中牢固树立岗位服务意识，坚持“以病人为中心” 的服务宗旨。认真履行“挽救生命、维护健康、真情服务、 尽职尽责”的标准，严守岗位人员的职责。三、发挥优质护理服务作用，发扬“救死扶伤”人道主 义精神。重症医学科随时接诊抢救急危重病人在日常工作中 是家常便保，由于优质服务护理理念深入人心，护理人员的 应急能力很强。记不清多少个寒冬酷暑，无论是正值下班时 间，还是夜深节日，无论是忙了一天已交接班完毕准备回家, 或是岗位需要，只要突然接到急诊电话，报告有重症患者准 备收进我科抢救，此时无论是医生护士，岗位所需，电话就 是命令，都会不约而同地立即投入到紧张的准备工作中严阵 以待，备床、急救设备装机检测，急救物品、急救药物病人紧急送入ICU,人员立即就位，各司其职，迅速投入紧 张的抢救工作。意识淡漠休克状态、监测血压测不到、呼吸 急促、心率下降，血氧饱和度测不出，紧急加压给氧，气管 插管，呼吸机辅助呼吸，寻找外周静脉紧急穿刺采血、置管，尽快给病人建立静脉通路、同时进行留置胃管尿管、配置急 救药品输液，迅速安装连接相关治疗设备全力救治，大家忙 而不乱，无数个不眠的夜晚，相似的情景，整日整夜地全力 抢救，记不清有多少位病人的病情在大家的努力下转危为安, 病人稳定了医护却早已疲惫不堪，疲惫却也难掩心中帮助患 者战胜病魔后的欣喜。经年累月中经常是所有人顾不上回家 休息，放弃了照顾年迈的父母年幼的孩子，忘记了吃饭，只 是想着全心全意、全力以赴地挽救眼前每一个珍贵的生命。 看到我们医务人员这种忘我工作的敬业精神，多少病人家属 曾被我们深深地感动，用泪水和语言表达着他们的感激之情, 二十几年来这样的事迹真是数也数不清。这样的场景几乎年 年月月都会发生，ICU人一直用敬业，道德，善良，朴素、 大爱谱写着无私奉献的生命之歌。多年来，科室以高尚的品 德、精湛的技术、优质的服务为人民群众身体健康和生命安 全保驾护航，赢得了患者和家属的尊重信赖。做好本职工作的同时，科室护理人员非常热心社会公益，积 极参加医院组织的青年志愿者服务活动。科室党团员青年们, 很多都是医院青年志愿者服务队的成员，每年参加知识宣教 和义诊，让人们增加对疾病的了解和增强自我防护意识；经 常在院团党委的领导下深入基层奉献爱心。不管科室有多忙, 工作人员有多累，但是只要有这方面的活动，科室总是排除 万难，鼓励大家积极参加，为困难群众奉献自己的力量。多 年来，科室派人参加青年志愿服务活动及义诊几十人次。并 时时以大局为重，配合护理部指示，多次在省厅级委派的突 发事件中派出人员圆满完成任务，年支援、保健、突发事件 派出人次百余人次。五、一分耕耘，一分收获。在工作中把病人当亲人，得 到了病人和家属的一致认可。病人及家属表达真挚感谢的话 语更是不计其数。一大批工作人员荣获过院级省厅级各项奖 励，满意度调查率100%。ICU护理团队不断提高护士的业务 水平及科研能力，近年来发表国家级、省级期刊论文多篇, 科研新技术获奖多项。一名护士晋级副主任护师，护士长连 续两年度配合护理部领导承办了*省医院首届重症监护专 科护士培训班，及呼吸重症监护专科护士培训班。全体护士 积极配合完成了全部重症技能培训任务。工作上ICU能从全院整体利益出发，服从大局，加强学 科间协作。护士长作为医院重症护理小组组长，带领科室重 症护士完成几十次科系间重症护理会诊工作，对院内重症护 理质量提升起到应有作用。疫情以来科室完成多项护理部领导安排的任务，制作咽 拭子、鼻咽拭子采集视频，并完成医院培训任务，策划举办 了 “科普杯”疫情防控专题知识技能竞赛，呼吸机大赛，配 合护理部完成以赛带训、以赛促训的目标，全面提升护理人 读书角，可爱的小玩偶，让患者及家属更好地放松心态，沉 浸在读书的海洋；小药盒化零为整，改革创新更是不断提升, 让患者感受更多地感受到人文关怀。院内活动我们积极参与，*在讲述*院长的医者仁心, *娓娓道来肖申克的救赎作为护理人员，我们不断学习并提升自体，有效结合常 见眼科7种常规疾病，积极开展移动护理工作，集中进行病 人个性化入院出院术前术后护理。为了规范护理行为，我们严格要求自己，细节决定成败, 预防交叉感染，为患者术前上眼药水进行手卫生消毒。为了 广大患者和家属对眼病知识有更专业更全面的了解，我们开 展患教会，一张张满意的笑脸，一阵阵热烈的掌声，就是我 们前进的动力。每次的应急预案工作，我们视为己任，以生命为导航。 注重应急预案演练，保证患者家属一切平安。护士毕文思更 是代表省医院参加了东北三省自然灾害卫生应急联合演练。疫情期间，我们所有护理姐妹众志成城，共同战疫，放 弃了家庭，大家几乎所有的休息时间都是在采集核酸的队伍 里忙碌着，这世上没有从天而降的英雄，只有挺身而出的凡 人，一身身坚强的脊梁，保持初心，急流勇进，不负韶华, 不负自己。员应对疫情防控的能力和水平，为护士们搭建了相互学习， 相互促进、提高技能、展示自我的平台，为医院护理人才培 养及护士专业能力的提升作出了应有的贡献。科内护士积极 参加*省技能大赛，演讲大赛，知识技能竞赛，频频取得 优秀的成绩，自古英雄出少年，这么多优秀的护士在ICU团 队中熠熠闪光，能够助力他们成功蜕变，取得成绩，作为护 土长为大家感到骄傲与自豪！疫情期间科室严格执行院内规定，病区严格管理，确保 工作安全。在年度护理管理工作中高标准、严要求、与时俱 进，不断优化全员护理服务理念，强化服务意识，严格落实 岗位责任制度和护理工作制度，实施分级管理绩效考评，开 展全员质控，引领护士不断掌握新理论，新知识，新技能， 工作落实有实效。ICU护理团队在国家疫情期间全力以赴，率先士卒，ICU 全体护士拼搏在前，发热病房，绥化，汉川，群力新冠救治 中心，吉林省长春市新冠救治中心，到处都有ICU团队成员 批量投入抗疫工作。按照护理部的指示优质完成了各项支援 救治任务。ICU的服务理念是“一切以病人为中心”，无论从环境、 人员素质、服务流程方面还是从技术水平方面，都以病患为 中心，ICU护理管理目标是打造一个高素质的团队。今后我 们将在服务中求发展，发扬成绩，力求“百尺竿头，更进一步”。不断学习不断进步，紧紧围绕“营造一流环境，增添 一流设备，开展一流服务，争上一流水平”的奋斗目标，以 高尚的品德，精湛的技术，优质的服务奉献给广大重症患者, 用青春的誓言，扎实的行动，为省卫生事业发展做出更大的 贡献，努力在跨越式的发展中书写ICU重症护理的华章！医院病区优秀护理团队先进事迹材料2021-2022年度，20病区全体护理人员在院领导、护理 部的正确领导下，以疫情为指令、以病人为中心，以问题为 导向，注重病房的防疫管控、护理队伍的内涵建设，注重提 升护理质量，同时大力支持护理部工作，积极派出人员支援 群力新冠救治中心、*核酸采集、*新冠救治中心、省结核病 院新冠救治、宾馆监测点、PR实验室、发热病房、发热门诊 等前线救治工作，支援重点人群核酸采集及全民核酸采集工 作，并全部出色完成任务。管理上从细节入手，重视科室护理人员基本技能、基本 理论知识的培训，着重护理安全知识、护理安全理念、院内 感控知识以及护理核心制度的培训，晋绥联防联控机制指挥 部等疫情指挥管理部门的动态培训I,不断更新新冠救治理论 知识、夯实新冠相关操作技能，使大家无论是在疫情管控期 间，还是在常态化复工复产期间，都能够以制度约束自己, 遵照对应流程科学精准实施护理行为，自觉维护护理安全, 并以最佳的沟通方式，指引患者在疫情管控期间展现良好的 政策依从性，提升环境安全、确保护理安全、协助医疗救治 安全。在疫情动态演变、医院锐意改革的大环境下，带领20 病区全体护理人员取得了一定的成绩：制定完善的病区管理制度，在科主任的大力协助下，督 导促进全员遵照执行，医、护、患、陪、三方人员遵从性良 好，为病区封闭式严格管理打下良好基础。在疫情动态演变期间，坚持全员（医、护、患、陪、三 方）动态健康监测，有督查、有记录，特殊情况发生，会实 时跟进管理行为，确保病区人员安全，防院内感染，切断人 传。门禁岗重点督查。严格入院管理，以制度约束为主、政 策正确解读为辅，提升门禁岗位人员的责任意识，履职担当， 确保了入院流调的全面性、准确性、及时性，对带星人员及 时实施隔离监管，病区收治通道及时消杀！既保证了疫情期 间急、危、重症患者的救治，也保证了普通病房及工作人员 的防疫安全。科室环境管控，责任落实到人，切断物传。制定制度： 对病房、工作区域、工作人员休息间、公共卫生区域的物表 消杀，空气消毒任务均责任划分清晰，落实到人，规定要有 执行、有督查，相互制约，实施双人核对，确保制度执行顺 畅。举全科之力支援新冠相关救治支援任务！忘我出行，义 不容辞！ 20病区护理人，心怀大爱，克服一切困难！积极响 应上级领导指挥、解燃眉之急，迅速选派人力支援。只要有 需要，无论在哪里：支援群力新冠救治中心、*核酸采集、* 新冠救治中心、省结核病院新冠救治、宾馆监测点等前线救 治工作；支援重点人群核酸采集及全民核酸采集工作；支援 发热病房、发热门诊、疫苗接种点、PR实验室、18病区、 19病区，icu病房等院内救急工作，处处都留下了 20病区 护理人靓丽挺拔的倩影！全部出色完成援助任务！并收到相 关科室领导的高度认可及诚意的挽留！欣慰。持之以恒新冠专项培训。紧随各级管理部门的培训，实 时解读管理文件，执行最新管理规定，护士长亲自全员实战 考核，做到有培训、有考核、有落实、有督查，医、护、患、 陪、工，无死角全员培训。最大限度地保证了病区感控安全。优质护理，安全暖心。疫情期间，协助患者订餐，设立了 “暖心包”准备了外 科患者常用备品；错时为患者下楼取送食物衣物，消杀后移 交患者，既保证了病患营养摄入均衡，让他们能够安心治疗, 也保证了物表安全；深入病房交流疏导，保证患、陪的身心 健康；新冠知识普及，在住院疗病康复的同时，学会新冠防 护知识，提高个人防护文明程度。人才培养，梯队建设。防疫不落人才培养，选派一人参 加国家级康复专科护士培训，现已完成线上理论培训，因疫 情中断临床实习，择期线下实习。本年度获省政府科技成果奖一项，发表省级护理论文。20病区护理人，大爱无我！战，可披荆斩棘！守，可保 一方平安！我为这些姐妹感到骄傲，自豪。我坚信，20病区 护理团队的全体成员，在经历风雨后会蜕变成长！心怀真诚 与爱，为患者提供更专业全面、温馨精准的护理服务。老年心内科优秀护理团队先进事迹材料为深入开展“服务好、质量好、医德好、群众满意”活 动，老年心内科在护理部的关怀和指导下，结合自身的工作 实际，围绕“五位一体”总体要求，把“尽职尽责、尽善尽 美”作为科室的护理理念，人性化护理融入了科室护理全过 程，通过实施，病人的满意度和基础护理质量及专科护理质 量都得到了明显的提高。一、加强病房管理，老年心内科护士每天早上班、晚下 班，早班7： 20到岗，夜班15： 00到岗，充分地对每位患 者进行详尽的床头交接，使病人的护理工作更细致化；加大 病房的巡视力度，主动了解关心患者需求，减少呼叫器呼叫 次数；及时整理病床，保持病房整洁，给患者营造安静、整 洁、安全、有序的就医环境；主动服务，不依赖家属陪护， 使陪护率明显下降。实施以来，患者反映良好。二、加强优质护理的宣传，深入理解。全科护理人员积 极参与，紧跟医院优质护理念及要求，竭尽所能为患者服好 务，每位护士都不怕苦，不怕累，不怕脏，加班加点，任劳 任怨，用真诚感动着每一位患者。三、组织培训，夯实基础护理，加强专科护理知识的学 习。根据内科护理的特点，通过定期举办讲座、晨会提问、 业务学习、岗位练兵、技能考试等方式提高全科护士的专科 护理知识，练就了一支基础知识扎实，业务能力过硬的护理 队伍。四、为了更好地开展优质护理服务，在病人数量及一级 护理患者数量较多的时间段，老年心内科动态调整护士班次。 护士长在临床工作模式及管理方式上都作了相应调整。病区 严格实行“管床护士一责任组长一护士长”的三级护理质控 制度，权责分明。五、全员参与、分组负责、责任到人。护士护理患者实 行责任包干制，责任组长负责制，除护士长、值班护士外， 每位护士分管810张床，24小时包干负责，白班由责任护 士整体护理，夜班、中班由当班护士分组代管，确保责任护 士对所负责的患者提供连续、全程的护理服务。责任组长负 责本组重症患者的整体护理服务和本组护士的业务指导，并 能随时排解护理工作中的疑难问题。对疑难患者或不合作患 者本组护理人员通力协作，确保了整体护理服务项目的全面 落实，切实达到全程无缝隙优质护理服务的全面开展。六、开展人性化服务。对待新入的患者实行首诊负责制, 接待患者主动、热情，大方，让患者来到科室就有一种亲切 感，和医务人员就像亲人，朋友一样。做好宣教，尽快让患 者认识环境，认识主管医生和护士，尽量满足患者在住院期 间合理的要求，让其觉得住在科室就像有在家一样的方便。 开展唠家常活动，通过这种聊天一样的方式，拉近医护人员 与患者之间的距离，取得患者的信任，让患者了解自己的病 情，树立战胜病魔的信心，为患者提供医学照顾，协助医师 实施诊疗计划，密切观察患者病情，及时与医师沟通，对患 者开展健康教育，康复指导，提供心理支持。病人出院后主 管医生逐一打电话进行访视，进行出院后续保健指导。定时 开展专科知识讲座，利用网络、ipad播放视频等形式，为住 院患者及家属讲解循环系统常见多发疾病、平时保养预防等 方面的基本知识。全科医务人员认真听取、收集患者提出的 意见和建议，根据反馈意见采取可持续改进的措施，不断提 高患者满意度。七、开展特色服务，送温馨。老年人具有耳背、接受能 力差、表达慢、行动迟缓、配合度降低等特点，我们的团队 能用更细致的语言、耐心、爱心、不厌其烦地为老年人反复 讲解、沟通，获得老人家认可。老年人基础疾病较多，生活 难以自理，我们会为行动不便的患者喂水、喂饭、喂药，陪 检送检等等；为在老年心内科住院期间过生日的患者庆祝生 日，送上老年心内科全体医护人员的祝福；畅通绿色通道, 危急重症病人到老年心内科后，会在第一时间得到救治，然 后由老年心内科医务人员为其补办办理住院手续。八、优质护理活动的开展强化了护士的责任感，增进了 护患间交流与沟通，老年心内科护理质量得到持续改进，病 人满意度明显提高，每月收到多封表扬信及锦旗。同时也使 医护沟通、合作更加密切，保障了医疗安全，全年无重大医 疗事故及纠纷，医疗、护理零投诉。九、目前，抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情阻击战已 经打响，疫情就是命令，防控就是责任，医院就是战场。此 刻医务工作者绝对不能缺席，今年注定是不祥的一年，为了 抗击疫情，我科在医院党委号召下，全体人员积极响应，主 动放弃休假，在岗在位。2021年至今，每一个战场都有我科 护士的身影，发热病房我科一名护士一直在支援，群力抗疫 我们积极参加了二名护士，*抗疫我科护士一人参加，吉林 抗疫我科也派出了一名抗疫经验丰富的重症专科护士，目前 仍在抗疫一线。对于疫情，大家都勇往直前，舍小家保大家， 从未叫苦叫累。科室其他护士也是任劳任怨，除了科室值班 外，休息的时间都在支援采集核酸及打疫苗行动，全年共采 集56人次，共采集429。5小时，为了战胜疫情，全体医护 员与时间赛跑，与病魔战，不怕苦、不怕累、全力以赴抗击 疫情。对兄弟科室我们也能伸出援助之手，在17病区人员 紧缺的情况下，我科伸出援爱之手，派出一名护士长期支援。我科全体护理人员将继续在护理部的方针政策指导下, 沿着优质护理服务之路，大踏步前进，为患者服务。大疫来临，齐波护士长带队出征省传染病医院，*奔赴 *抗疫一线，毕文思积极前往尚志核酸采集队伍，一面面鲜 红的锦旗是患者是百姓对我们做出的鼓励与评价，树立了医 院品牌形象。病房护理人正用这无私大爱谱写着最美的旋律!康复医疗中心优秀护理团队先进事迹材料这次表彰，不仅仅代表着荣誉勋章，更是对中西医结合 康复医疗中心护理团队的认可与肯定，也是护理团队一直 “倾之一心、付之于患”的追求及责任所托。“中心”护理 团队是一支以中、青年护理人为主体的优秀团队，多年来始 终坚持以“病人为中心”，一切活动把病人放在首位，夯实 基础护理，为患者提供优质护理服务。按照医院的整体规划和发展的需要，中西医结合科与康 复医疗科于2020年6月合并，改名为“中西医结合康复医 疗中心”。护理单元也于2021年1月成立，隶属于“中西 医结合康复医疗中心”，是“黑龙江省医院老年病医院”的 特色科室。两个阳光产业的有机融合，形成独特的医疗护理 链，“中心”位于第三住院部五、六、七三层楼，开放床位 60张，规模庞大，护理人力资源充足，服务到位。收纳来自 各个科系需要后续治疗和康复的病人，最大限度地提升他们 的生活质量。从中医康复的角度看，人体千变万化、错综复 杂的功能障碍表现，都可以看成是形、神功能失调的结果, 因此，中医康复临床诊疗往往从形、神两方面进行康复，不仅注重肢体功能的锻炼，还注重脏腑、情志功能的调节。两 个学科的护理优势互补，相辅相成，不仅丰富了护理的内涵, 也提升了患者的就医满意度，更体现出西医护理强实力，中 医康复护理增特色，中西医结合为根本的服务理念。我科深化“以病人为中心”理念，对患者实施责任制整 体护理，同时将中医的整体护理和辨证施护有机结合，全方 位开展中医康复特色护理，彰显了 “中心”的护理特色，提 升了优质护理服务的品质。一、强化护理技能，突出中医康复特色。为了普及、推广中医康复护理技术操作，我科定期组织中医康复技能操作 培训，由护理技能组长负责中医康复技术项目的手法、穴位、 操作流程的培训，开展4项以上的中医康复护理操作，这些 护理服务的实施，凸显了中医康复护理服务特色，提升了优 质护理品味。二、坚持辨证施护，提高临床效果。我科坚持中医辨证 施护的原则，注重发挥中医护理在临床护理中的作用，促进 中西医护理技术的有机结合。护理单元和医疗小组密切配合, 开展中医护理病历书写，及时了解病人情况，根据患者寒热 阴阳等不同的证候特点和性质制定不同的护理原则和措施， 提高了临床医护效果。如：根据康复病人不同阶段的证候特 点，提供了不同的调养和康复锻炼的方案，促进了患者的康 复；自编了简便易行的降压操，有助平稳降压，减少了降压 药的用量，使用耳压、中药敷贴等为减轻肿瘤患者癌痛这些 各具特色的临床护理深受患者欢迎。三、注重专科建设，培养专科护士，强化护理技能。结 合重点专科创建的要求，确立了 3个以上的优势病种的中医 临证施护方案，制定中医护理临床路径，加强中医护理效果 分析，形成了中医专科护理质量评价方案。科室培养专科护 士 13人，成立了中医康复护理专科护理小组、定期开展活 动，通过患教会等形式提高小组成员的业务技能。四、开展多种形式的健康教育。（一）扫码把护士带身边：患者通过扫码直接获取入院 告知、出院指导、专科疾病健康教育等内容，方便快捷，有 很好的实效性和统一性。扫码可以看到护士长、主任的视频 介绍，责任护士音频告知，美篇图文并茂，一目了然。患者 无论是在院还是出院都可以反复收听收看，就如同一直把护 士带在身边一样。（二）全程个性化的健康教育，彰显人文关怀：从入院 到出院到居家康复，健康教育贯穿始终。实现的方式多种多 样，科室有宣传彩页、宣传板、出院手册、统一的健康教育 SOP、个性化的健康指导、健康教育处方、微信音视频告知 等。五、注重细节服务（一）关注患患关系：入院即介绍同病房的病友消除患者的陌生感，促进彼此和谐相处，减少不必要的矛盾。（二）关注护患关系：与患者及家属成为微信好友，科 室有护患公众号、微信号，入院即与患者或家属加为好友, 在院期间随时保持联络。（三）关注患者的饮食与营养：科室配有配膳室，为长 期康复的病人制作鼻饲饮食和松软饮食，切实提供康复训练 的补给。（四）关注患者住院期间的生活及康复锻炼情况：在科 室设立“小小康复角”，调动患者锻炼积极性，促进患者之 间的交流，相互鼓励，共同锻炼，为患者增加康复的信心, 提升患者生活乐趣。同时装订健康宣传资料，传播健康思想, 多样式、多病种资料一应俱全，确保每位患者都能在宣教中 有所收获。六、根据护士层级做好岗位管理，纳入绩效考核。保证 床护比在1： 0。4以上，充分调动了护士积极性。对临聘护 士实行绩效同酬制管理，稳定了护士队伍，调动了护士工作 积极性。七、科学排班，保障有力。护士长根据护理人员的职称、 年资、工作情况进行分组，实行小组包干制，实施弹性和人 性化排班。八、建立优质护理病区患者安全评估体系，设计了 “防 误吸、防拔管、防坠床、防压疮、防跌倒、防烫伤”的安全 警示标识及宣教二维码，降低了护理风险。九、在疫情面前，科室的白衣天使们秉承着不计得失、 勇于承担、以奉献为乐的南丁格尔精神，争分夺秒奔赴在抗 疫第一线。从2020年的援助湖北孝感、2021年的群力新冠 救治中心、*新冠救治医疗队到2022年的“传染病院”护理 支援队都有着“中心”护士的身影和汗水。无数次的核 酸采集工作，都率先并保质保量地完成任务，受到上级领导、 社区工作人员及居民的一致好评。十、疫后的在复工复产的行动中，我“中心”积极收治患者，在医院起到了模范带头作用。病区实行规范化管理, 护理人送去温馨服务，代表“老年病医院“接受省卫生健康 委的“转作风、强能力、促发展”推进老年友善医疗机构建 设活动的考研；承接“老年护理专科护士班”及“老年护理 人才培训工作”；并在2021年末协助护理部，获得了 “黑 龙江省中医护理重点专科的殊荣。”这是一个优秀的团队！ 一个经过磨合的高效团队！ 一个 充满生机与活力的团队！这是一个学习型，自强不息的团队。 以“一切为了病人”为工作目标，把提高护理人员的业务技 术素质作为一项重要工作来抓，认真学习专业知识，积极操 练抢救技术，加强对病人的评估及工作中的人文关怀培训, 同时也特别注重对品牌意识、护士形象、主动服务、微笑服 务、沟通技巧、专科知识、专科技能、团队精神等方面的培 训，以增强护理人员整体素质，更好地为患者服务。我“中心，中医康复护理工作在各级领导的关心支持下, 在全体护理人的共同努力下，取得了一定的成绩，但离高标 准的优质护理服务的目标和要求，离社会患者的期望和需求 还相距甚远。面临中医药和康复事业发展的大好契机，面临 我中心护理建设的新形势新任务，更要凝聚智慧，形成合力, 以创先争优的热情和干劲致力于中医、康复护理事业。血液风湿肿瘤科优秀护理先进事迹材料我是来自*院区血液风湿肿瘤科的孙*, 10月31日11点10分突然接到护理部电话说*疫情严重，让我马上收拾行李，12点集合出发支援*,虽然我刚结束*的支援，在家 休整中，面临疫情的严重，身为党员的我，又多次参加过疫 情救治工作，我毅然决然地答应了，收拾行李仅用了 10分钟，就赶到医院集合，13点准时出发!我已经不是第一次参加疫情一线的支援的任务了，早在2020年初疫情暴发的时候，我就主动请缨，参加哈市群力医大一救治工作，2021年9月21日又参加了黑龙江省医院“火 眼号”支援*兴隆镇！当知道我这次又参加了*疫情救治工 作，我们护士长李晓琳给我打了电话说：“好样的，力口油!一切注意安全，保护好自己！ ”让我的心里多了一丝温暖!最开始两天，因为有过支援的经验，我被程振伟总长分 配到感控组，这是领导对我的肯定，对我的信任！除了正常 工作外，晨起还要给全员采集核酸，常常吃不上早坂就开始 了！虽然是这样，我也很开心！随着*疫情的严重，病区的病人加多，我主动向程振伟 总长申请，要到仓里工作，和我的小伙伴们共同奋战！第一 次进仓，组长于洪香对我非常地照顾，告诉我很多里面注意 的事项，还亲自为我查看防护服的安全性，还有组里的战友 王博，杨旭，李司琪也帮助了我很多，让我很快地就上手了！ 每天战友们都要做很多工作，除了正常的护理工作，我们还 承担了保洁员的工作，要消杀全病房，擦地，刷厕所，收垃 圾，虽然很辛苦，但是大家干得都很开心，因为我们拧成一 股绳，我们最终取得胜利，战胜了病毒，患者感激地写来感 谢信和送来锦旗，这是对我们工作的最大认可，一切的付出 都是值得的！神经内科优秀护理团队先进事迹材料我院自2018年开始在全院范围内开展“坚持文明优质 服务，改善患者就医感受“，规范全院职工的文明用语、文 明形象及文明优质服务，创新服务模式、为患者提供优质护 理服务。真正做到让人民群众看病就医感受明显改善，社会 满意度明显提高。努力实施医院让“政府放心、患者满意、 百姓健康、社会认可、员工幸福”五位一体