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现代物流管理基础1.现代物流概述现代物流概述1.11.1物流的概念物流的概念1.1.11.1.1物流的概念物流的概念1.1.物流的产生物流的产生随随着着现现代代社社会会经经济济的的发发展展，社社会会生生产产分分工工越越来来越越细细，生生产产规规模模越越来来越越大大，而而产产品品的的消消费费尤尤其其是是消消费费品品消消费费却却呈呈现现出出地地域域分分布布极极广广的的矛矛盾盾，特特别别是是随随着着国国际际贸贸易易的的发发展展，经经济济全全球球化化,更更加加重重了了生生产产与与消消费费在在时时间间与空间上的分离，必须通过流通将两者联结起来。与空间上的分离，必须通过流通将两者联结起来。现现代代经经济济中中，在在商商品品的的生生产产与与消消费费之之间间出出现现了了日日益益扩扩大大的的三三种种间间隔隔：（如图（如图1-11-1所示）所示）(1)(1)所有权间隔。所有权间隔。(2)(2)场所间隔。场所间隔。(3).(3).时间间隔。时间间隔。要要克克服服生生产产和和消消费费之之间间的的所所有有权权间间隔隔、场场所所间间隔隔和和时时间间间间隔隔，必必须须靠流通来联结。流通活动既包括商流，也包括物流。靠流通来联结。流通活动既包括商流，也包括物流。现代物流概述现代物流概述沟沟通通生生产产与与消消费费之之间间的的所所有有权权间间隔隔是是商商业业流流通通（商商流流）。这这种种沟沟通通为为生生产产者者和和消消费费者者之之间间所所有有权权的的转转让让架架设设桥桥梁梁，产产生生所所有有权权的的功功效效。联联结结场场所所、时时间间间间隔隔的的则则是是物物流流，是是物物品品由由生生产产者者向向消消费费者者的的转转移移，创创造造场场所所性性价价值值和和时时间间价价值。值。消消除除场场所所间间隔隔，创创造造场场所所价价值值要要靠靠运运输输，运运输输消消除除了了产产地地和和销销地地之之间间的的空空间间分分离离，解解决决了了生生产产的的集集中中性性与与消消费费地地域域分分散散性性之之间间的的矛矛盾盾，通通过过运运输输既既使使生生产产者者的的产产品品功功能能与与价值得以实现，又使消费者的消费效用得以实现。价值得以实现，又使消费者的消费效用得以实现。消消除除时时间间间间隔隔，创创造造时时间间价价值值要要靠靠仓仓储储保保管管。生生产产与与消消费费往往往往在在时时间间上上是是不不一一致致的的，尤尤其其是是许许多多产产品品在在生生产产或或消消费费中中存存在在季季节节性性，要要解解决决生生产产的的均均衡衡性性与与产产品品消消费费的的季季节节性性矛矛盾盾或或解解决决生生产产季季节节性性与与消消费费的的均均衡衡性性问问题题，就就必必须须通通过过仓储保管来仓储保管来实现。实现。2.物流的概念物流的概念v“物物流流”一一词词是是从从美美国国“Physical Physical DistributionDistribution”一一词词演演变变而而来来的的，在在经经济济界界使使用用“Physical Physical DistributionDistribution”是是第第二二次次世世界界大大战战以以后后的的事事，原原意意是是指指“物物流流的的分分发发”。美美国国从从2020世世纪纪6060年年代代逐逐渐渐用用LogisticsLogistics（后后勤勤）一一词词取取代代了了“Physical Physical DistributionDistribution”一一词词，2020世世纪纪7070年年代代引引进进日日本本，日日本本同同样样翻翻译译成成“物物流流”，但但是是却却按按新新的的解解释释，赋赋予予物流以新的含义。物流以新的含义。v物流最直接的解释，是指物的实体流动。物流最直接的解释，是指物的实体流动。v物物流流是是为为有有效效消消除除物物质质资资料料实实体体从从供供应应方方流流向向需需求求方方之之间间的的场场所所间间隔隔和和时时间间间间隔隔的的物物理理性性活活动动，具具体体包包括括运运输输、保保管、包装、装卸、搬运、流通加工及信息处理。管、包装、装卸、搬运、流通加工及信息处理。1.1.2物流的职能物流的职能v物流的功能是指物流活动所应具备的基本职责与功能。物流的功能是指物流活动所应具备的基本职责与功能。v物流最基本的职能是组织物质资料进行物理性的流动，物流最基本的职能是组织物质资料进行物理性的流动，实现对用户的服务。实现对用户的服务。v物流的具体职能包括：物流的具体职能包括：1.1.仓库保管功能仓库保管功能2.2.运输功能运输功能3.3.配送功能配送功能4.4.包装功能包装功能5.5.装卸搬运功能装卸搬运功能6.6.流通加工功能流通加工功能7.7.信息服务功能信息服务功能1.1.3企业物流企业物流v企业物流企业物流是指以企业为中心，企业经营活动中所是指以企业为中心，企业经营活动中所涉及的物流活动统称为企业物流，包括企业从供涉及的物流活动统称为企业物流，包括企业从供应地采购原材料，企业内部的生产物流，企业产应地采购原材料，企业内部的生产物流，企业产品到客户的销售物流，以及其他与经营活动相关品到客户的销售物流，以及其他与经营活动相关的物流等。的物流等。v企业物流包括：企业物流包括：1.供应物流供应物流2.生产物流生产物流3.销售物流销售物流4.回收物流与废弃物物流回收物流与废弃物物流1.1.4物流分类物流分类1.1.按物流研究范围的大小分类按物流研究范围的大小分类v宏观物流宏观物流v中观物流中观物流v微观物流微观物流2.2.2.按物流业务活动性质按物流业务活动性质1)1)供应物流。供应物流。2)2)生产物流。生产物流。3)3)销售物流。销售物流。4)4)回收物流。回收物流。5)5)废弃物物流。废弃物物流。6)6)逆向物流。逆向物流。物流分类物流分类3.3.按物流系统性质分类按物流系统性质分类v社会物流。社会物流。v行业物流。行业物流。v企业物流。企业物流。4.根根据据实实际际物物流流承承担担方方的的不不同同，以以及及相相关关社社会会组组织织在在物物流流过程中所扮演的角色不同来分类过程中所扮演的角色不同来分类v第一方物流第一方物流v第二方物流第二方物流 v第三方物流第三方物流v第四方物流第四方物流1.2物流经济活动的性质与作用物流经济活动的性质与作用1.2.1物流经济活动的性质物流经济活动的性质1.物流的增值性物流的增值性1)1)物流创造时间价值。物流创造时间价值。（1 1）缩短时间创造价值。）缩短时间创造价值。（2 2）弥补时间差创造价值。）弥补时间差创造价值。（3 3）延长时间差创造价值。）延长时间差创造价值。2)2)物流创造场所价值。场所价值的取得主要有以下形式：物流创造场所价值。场所价值的取得主要有以下形式：（1 1）从集中生产场所流入分散需求场所创造的价值。）从集中生产场所流入分散需求场所创造的价值。（2 2）从分散生产场所流入集中需求场所所创造的价值。）从分散生产场所流入集中需求场所所创造的价值。（3 3）在低价值地生产流入高价值地需求创造场所价值。）在低价值地生产流入高价值地需求创造场所价值。3)3)物流创造加工价值。物流创造加工价值。1.1.物流经济活动的性质物流经济活动的性质2.2.物流的减效性物流的减效性，这种减效性表现在两个方面：这种减效性表现在两个方面：1)1)物流增加成本。物流增加成本。2)2)物流增加环境负担。物流增加环境负担。1.2.21.2.2物流的作用物流的作用1.1.对物流科学的认识对物流科学的认识1)1)黑黑大大陆陆学学说说。著著名名的的管管理理学学权权威威P.EP.E德德鲁鲁克克曾曾经经讲讲过过“流流通通是是经经济济领领域域里里的的黑黑暗暗大大陆陆”，德德鲁鲁克克泛泛指指的的是是流流通通，但但是是，由由于于流流通通领领域域中中物物流流活活动动的的模模糊糊性性尤尤其其突突出出，因因而而物物流流是是流流通通领领域域中中人人们们更更认认识识不不清的领域。清的领域。2)2)物物流流冰冰山山说说。物物流流冰冰山山说说是是日日本本早早稻稻田田大大学学西西泽泽修修教教授授提提出出来来的的，他他专专门门研研究究物物流流成成本本时时发发现现，现现行行的的财财务务会会计计制制度度和和会会计计核核算算方方法法都都不不可可能能掌掌握握物物流流费费用用的的实实际际情情况况，因因而而人人们们对对物物流流费费用用的的了了解解是是一一片片空空白白，甚甚至至有有很很大大的的虚虚假假性性，他他把把这这种种情情况况比比做做“物物流流冰冰山山”。物物流流冰冰山山的的特特点点是是大大部部分分沉沉在在水水面面以以下下是是我我们们看看不不间间的的黑黑色色区区域域，而而我我们们看看到到的的不不过过是是物物流流的的一一部部分分。西西泽泽秀秀先先生生用用物物流流成成本本的的具具体体分分析析论论证证了了德德鲁鲁克克的的“黑黑大大陆陆”说说，物物流流领领域域的的方方方方面面面面还还有有许许多多不不清清楚楚的的地地方方，在在黑黑大大陆陆中中和和冰冰山山的的水水下下部部分分的的物物流流尚尚亟亟待待开开发发，这正是物流的潜力所在。这正是物流的潜力所在。对物流科学的认识对物流科学的认识 3)第三利润源泉说第三利润源泉说。人类历史上曾经有过两个大量提供。人类历史上曾经有过两个大量提供利润的领域。第一个是资源领域，第二是人力领域。资源利润的领域。第一个是资源领域，第二是人力领域。资源领域起初是廉价原材料、燃料的掠夺或获得，其后则是靠领域起初是廉价原材料、燃料的掠夺或获得，其后则是靠科技进步，节约消耗节约代用综合利用、回收利用乃科技进步，节约消耗节约代用综合利用、回收利用乃至大量人工合成资源而获得高额利润，习惯称之为至大量人工合成资源而获得高额利润，习惯称之为“第一第一利润源利润源”。4)4)效益背反和物流整体说效益背反和物流整体说。效益背反是物流领域的一种。效益背反是物流领域的一种普遍现象，是这一领域中内部矛盾的反映和表现。效益背普遍现象，是这一领域中内部矛盾的反映和表现。效益背反指的是若干功能要素之间存在着损益的矛盾，即某一个反指的是若干功能要素之间存在着损益的矛盾，即某一个功能要素的优化或利益发生的同时，必然会存在另一个或功能要素的优化或利益发生的同时，必然会存在另一个或几个功能要素的利益损失，反之也如此。这是一种此涨彼几个功能要素的利益损失，反之也如此。这是一种此涨彼消，此盈彼亏的现象。消，此盈彼亏的现象。5)战略说战略说。战略说是当前非常盛行的。战略说是当前非常盛行的说法，实际上学术界和产业界越来越多的人们已经意识到，说法，实际上学术界和产业界越来越多的人们已经意识到，物流更具战略性，应该把物流放在很高的位置加以重视，物流更具战略性，应该把物流放在很高的位置加以重视，因为物流会影响企业的生存和发展。因为物流会影响企业的生存和发展。2物流的作用1)1)物流在国民经济中的作用物流在国民经济中的作用（1 1）物物流流是是国国民民经经济济的的动动脉脉系系统统，是是连连结结社社会会生产各部门成为一个有机整体的纽带。生产各部门成为一个有机整体的纽带。（2 2）物物流流的的发发展展对对经经济济的的规规模模、产产业业结结构构的的变变化以及经济发展速度具有制约作用。化以及经济发展速度具有制约作用。（3 3）物流的改进是提高经济效益的重要源泉。）物流的改进是提高经济效益的重要源泉。2)2)物流对企业经济运行的作用物流对企业经济运行的作用（1 1）物流是企业生产连续进行的前提条件。）物流是企业生产连续进行的前提条件。（2 2）物物流流是是保保证证商商流流顺顺畅畅进进行行，实实现现商商品品价价值值和使用价值的物质基础。和使用价值的物质基础。（3 3）物流信息是企业经营决策的重要依据。）物流信息是企业经营决策的重要依据。1.3物流管理的内容与任务物流管理的内容与任务1.3.1物流管理的概念与任务物流管理的概念与任务企业物流管理主要是对企业物流的各要素，以及支持这些要素的信息和整个物流过程的管理。企业物流管理包括两个方面，一方面对物流要素的管理，即对运输、存储、包装、流通加上、配送等的管理；另一方面是对物流系统的管理，即对企业人、财、物、设备、方法和信息进行管理。物流管理要达到“7R”的要求，即适当的质量(right quality)、适当的数量(right quantity)、适当的时间(righ time)、适当的地点(right place)、适当的产品(right Product)、适当的条件(right condition)、适当的成本(right cost)。1.4现代物流业的发展趋势现代物流业的发展趋势1.信息化信息化2.网络化网络化3.自动化自动化4.电子化电子化5.共享化共享化6.协同化协同化7.集成化集成化8.8.智能化智能化9.9.标准化标准化10.10.柔性化柔性化11.11.社会化社会化12.12.全球化全球化2.2.物流系统物流系统 2.12.1物流系统的概念、构成与功能物流系统的概念、构成与功能2.1.12.1.1物流系统的概念物流系统的概念 1 1什么是系统？什么是系统？系统是为了实现一定目的，而由两个或两个以上的要素系统是为了实现一定目的，而由两个或两个以上的要素相互联系、相互作用所构成的具有特定功能的有机整体。相互联系、相互作用所构成的具有特定功能的有机整体。2 2什么是物流系统？什么是物流系统？由系统的定义可以推出物流系统的概念：物流系统就由系统的定义可以推出物流系统的概念：物流系统就是为了实现一定目的，物流各要素相互联系、相互作用所是为了实现一定目的，物流各要素相互联系、相互作用所构成的具有特定功能的有机整体。说的更具体一点，物流构成的具有特定功能的有机整体。说的更具体一点，物流系统就是为了实现一定目的，在一定的时间和空间内，以系统就是为了实现一定目的，在一定的时间和空间内，以物流信息为中介，由运输、仓储、包装、装卸搬运、流通物流信息为中介，由运输、仓储、包装、装卸搬运、流通加工、配送等若干相互制约的环节所构成的具有特定功能加工、配送等若干相互制约的环节所构成的具有特定功能的有机整体。的有机整体。2.1.22.1.2物流系统的特点物流系统的特点1物流系统的目的性和整体性2物流系统的相关性和层次性 3物流系统的动态性和环境适应性4物流系统的大跨度性和复杂性 5物流系统的独特性“效益背反”2.1.3物流系统的基本模式物流系统的基本模式物流系统内部各要素之间，物流系统与外部环境之间，每时每刻都在进行着物质、能量和信息的交流，其具体表现为输入、处理（转化）、输出、限制（干扰）、反馈的基本模式.1环境 2输入 3处理（转化）4输出5限制（干扰）6反馈2.1.42.1.4物流系统的构成物流系统的构成1 1输入输出环境系统输入输出环境系统2 2物流作业子系统物流作业子系统3 3物流信息子系物流信息子系统统:物流信息子系物流信息子系统统是是订货订货、库库存、存、发发货过货过程中接受、程中接受、处处理信息等理信息等组组成的系成的系统统。在物流。在物流领领域域应应用用较较多的网多的网络络信息系信息系统统主要有：主要有：POSPOS系系统统（销销售售时时点管理系点管理系统统）、VANVAN系系统统（附加价（附加价值值通信网）、通信网）、EOSEOS系系统统（电电子子订货订货系系统统）、）、MISMIS系系统统（内部管理信息系（内部管理信息系统统）、）、EDIEDI系系统统（电电子数据交子数据交换换系系统统）等。）等。4 4物流物流实实体网体网络络子系子系统统.它是由物流工具设备、物流结它是由物流工具设备、物流结点和物流线路等实体所构成的一个网络体系。点和物流线路等实体所构成的一个网络体系。5.5.物流管理子系物流管理子系统统。其具体包括：物流系。其具体包括：物流系统统的的战战略目略目标标、物流能力（物流系物流能力（物流系统统的功能目的功能目标标）、物流需求）、物流需求预测预测与与创创造、造、物流物流组织组织体系、物流体系、物流过过程管理、物流系程管理、物流系统统的体制制度、相的体制制度、相关的法律法关的法律法规规、行政命令及、行政命令及标标准化系准化系统统等内容。等内容。2.1.52.1.5物流系统的功能物流系统的功能物流系统的功能要素是指物流系统所具有的基本能力，这些基本能力有效地组合、联结在一起，便形成了物流系统的总功能，便能合理、有效地实现物流系统的目的。物流系统的功能要素一般包括运输、仓储、包装、装卸搬运、流通加工、配送和物流信息等。2.22.2物流系统的目标与物流合理化物流系统的目标与物流合理化2.2.1物流系统的目标物流系统的目标物流系统的目的物流系统的目的就是实现物流合理化就是实现物流合理化。物流系统的目的又可分解成以下六个方面的具体物流系统的目的又可分解成以下六个方面的具体目标：目标：1服务性（服务性（Service）2快捷性（快捷性（Speed）3安全性（安全性（Safety）4有效地利用面积和空间（有效地利用面积和空间（Spacesaving）5规模适当化（规模适当化（Scaleoptimization）6库存控制（库存控制（Stockcontrol）2.2.22.2.2物流合理化物流合理化1 1物流合理化的概念物流合理化的概念物物流流合合理理化化是是物物流流管管理理追追求求的的总总目目标标，是是物物流流系系统统的的目目的的所所在在，其其具具体体表表现现为为以以尽尽可可能能低低的的物物流流成成本，取得尽可能高的物流服务效果本，取得尽可能高的物流服务效果。要要实实现现物物流流合合理理化化就就必必须须使使物物流流系系统统化化，物物流流系系统统化化就就是是把把物物流流活活动动的的各各个个环环节节联联系系起起来来作作为为一一个个物物流流大大系系统统进进行行整整体体设设计计和和管管理理，以以最最佳佳的的结结构构、最最好好的的配配合合，充充分分发发挥挥其其整整体体功功能能和和效效率率，实实现现物物流合理化的过程。流合理化的过程。物物流流合合理理化化是是物物流流系系统统化化的的目目的的所所在在，物物流流系系统统化化为为物物流流合合理理化化创创造造了了条条件件，即即物物流流系系统统化化是是手手段段，物流合理化是目的，二者是相辅相成的。物流合理化是目的，二者是相辅相成的。2物流合理化的意义v物流合理化是提高客户服务水平的根本途物流合理化是提高客户服务水平的根本途径。径。v物流合理化可以降低物流成本和费用，大物流合理化可以降低物流成本和费用，大大提高企业的经营利润和商品流通的经济大提高企业的经营利润和商品流通的经济效益。效益。v物流合理化可以提高物流效率，节约商品物流合理化可以提高物流效率，节约商品流通时间，加速资金周转。流通时间，加速资金周转。v物流合理化可以保证物流各环节的平衡发物流合理化可以保证物流各环节的平衡发展，确保企业经营活动的正常运转。展，确保企业经营活动的正常运转。3物流合理化的内容v物流实体网络的合理化物流实体网络的合理化v物流过程的合理化物流过程的合理化v物流技术现代化物流技术现代化v从物流范围来看，物流系统合理化应包括微观物从物流范围来看，物流系统合理化应包括微观物流的合理化和宏观物流的合理化。流的合理化和宏观物流的合理化。微观物流的合理化是一个企业或者若干企业共同微观物流的合理化是一个企业或者若干企业共同构筑的物流系统的合理化。构筑的物流系统的合理化。宏观物流的合理化是一个国家或地区的物流系统宏观物流的合理化是一个国家或地区的物流系统的合理化。的合理化。4物流合理化的方式v联合进货联合进货v一体化供货一体化供货v合理化产品设计合理化产品设计v制造工序以产定供制造工序以产定供v计划输送计划输送v大量化大量化v商物分流商物分流v差别化差别化v共同化共同化v标准化标准化3.物流信息管理3.1物流信息概述3.1.13.1.1物流与物流信息物流与物流信息物流信息包含的内容可以从狭义和广义两方面来考察。从狭义范围来看，物流信息是指与物流活动（如运输、保管、包装、装卸、流通加工等）有关的信息。从广义的范围来看，物流信息不仅指与物流活动有关的信息，而且包括与其他流通活动有关的信息，如商品交易信息和市场信息，等等。3.1.2物流信息的分类物流信息的分类物流信息的分类可按照信息在物流活动中所起的作用不同，而将物流信息分成如下几类：v订货信息v库存信息v生产指示信息（采购指示信息）v发货信息v物流管理信息3.1.3物流与物流信息的关系物流与物流信息的关系物流是物资实体在空间位置和时间位置上的移动。随着物动的进行，不断地产生着反映物流活动的信息，包括物流信息和商流信息。v商流信息主要包含与进行交易有关的信息，如货源信息、物价信息、市场信息、资金信息、合同信息、付款结算信息等.v物流信息则主要是物流数量、物流地区、物流费用等信息。商流中交易、合同等信息，不但提供了交易的结果，也提供了物流依据，是两种信息流主要的交汇处。3.1.43.1.4物流信息的特征及作用物流信息的特征及作用1.1.物流信息的特征物流信息的特征v信息量大。信息量大。v更新快。更新快。v来源多样化。来源多样化。2.物流信息的作用物流信息的作用v支持交易系统支持交易系统v支持管理控制支持管理控制v支持决策有用支持决策有用v支持制订战略计划支持制订战略计划3.2物流信息基础平台3.2.1物流信息平台及其对现代物流发展的作用物流信息平台及其对现代物流发展的作用物流信息平台是通过对共用数据的采集，为物流企物流信息平台是通过对共用数据的采集，为物流企业的信息系统提供基础支撑信息，满足企业信息系统业的信息系统提供基础支撑信息，满足企业信息系统对公用信息的需求，支撑企业信息系统各种功能的实对公用信息的需求，支撑企业信息系统各种功能的实现；同时，通过共享信息支撑政府部门间行业管理与现；同时，通过共享信息支撑政府部门间行业管理与市场规范化管理方面协同工作机制的建立。其作用市场规范化管理方面协同工作机制的建立。其作用:v整合物流信息资源。整合物流信息资源。v整合社会物流资源。整合社会物流资源。v推动电子商务的发展。推动电子商务的发展。3.2.2物流信息平台的主要功能物流信息平台的主要功能v物流信息平台的功能包括基本功能和扩展物流信息平台的功能包括基本功能和扩展功能两大部分。功能两大部分。1.1.基本功能基本功能 v数据交换功能。数据交换功能。v信息发布服务功能。信息发布服务功能。v会员服务功能。会员服务功能。v在线交易功能。在线交易功能。物流信息平台的主要功能物流信息平台的主要功能2.扩展功能扩展功能v智能配送功能。智能配送功能。v货物跟踪功能。货物跟踪功能。v库存管理功能。库存管理功能。v决策分析功能。决策分析功能。v金融服务功能。金融服务功能。现代物流信息基础平台建设方面存在的困难v一是现代物流意识不强，发展现代物流业一是现代物流意识不强，发展现代物流业的环境欠佳。的环境欠佳。v二是对物流企业物流信息基础平台建设的二是对物流企业物流信息基础平台建设的时效性和紧迫感认识不足。时效性和紧迫感认识不足。v三是由于信息网络的开放性，使得现代物三是由于信息网络的开放性，使得现代物流信息网络不完全受行政区域的控制。流信息网络不完全受行政区域的控制。建设现代物流信息基础平台的建议v服从物流整体规划。服从物流整体规划。v统一规划，分步实施。统一规划，分步实施。v政府推动，第三方实施，市场化运作。政府推动，第三方实施，市场化运作。v加快物流信息标准化建设。加快物流信息标准化建设。v制定政策法规和配套措施。制定政策法规和配套措施。v加快物流信息人才的培养。加快物流信息人才的培养。3.2.3物流信息基础平台建设的技术应用物流信息基础平台建设的技术应用v由于物流过程中信息的流动跨企业进行，物流系由于物流过程中信息的流动跨企业进行，物流系统必须实现跨地区的信息实时传输、远程数据方统必须实现跨地区的信息实时传输、远程数据方向、数据分布处理和集中处理的结合、多个异地向、数据分布处理和集中处理的结合、多个异地局域网连接等功能。局域网连接等功能。Internet和和Web技术的出现技术的出现为物流平台提供了基于为物流平台提供了基于Internet的的Browse/Server（浏览器（浏览器/服务器）系统结构模式，服务器）系统结构模式，有效的实现了上述功能。除此之外，基于解决异有效的实现了上述功能。除此之外，基于解决异构数据传输的构数据传输的XML技术和保障系统正常运转的技术和保障系统正常运转的安全技术是企业物流信息平台的关键技术。安全技术是企业物流信息平台的关键技术。vXMLXML技术技术 v安全技术安全技术3.33.3物流信息系统资源物流信息系统资源3.3.13.3.1物流信息系统设计的原则物流信息系统设计的原则v完整性原则完整性原则。v可靠性原则可靠性原则。v经济性原则经济性原则。v借助最先进的科学技术借助最先进的科学技术。基于互联网和信息技术的物流信息系统（基于互联网和信息技术的物流信息系统（LISLIS），），由于其投入相对少，又能显著提高企业物流的运营由于其投入相对少，又能显著提高企业物流的运营效率和管理水平，越来越多的企业（及效率和管理水平，越来越多的企业（及3PL3PL公司）公司）愿意采纳这项集管理和信息技术为一体的系统。要愿意采纳这项集管理和信息技术为一体的系统。要实现前述的各种物流价值，信息系统应包括以下几实现前述的各种物流价值，信息系统应包括以下几个主要方面：个主要方面：物流信息系统资源物流信息系统资源v配配送送中中心心仓仓储储管管理理。使使用用仓仓储储管管理理系系统统（WMSWMS）管管理理仓仓库库的的收收发发、分分拣拣、摆摆放放、补补货货、过过库库等等等等，同时同时WMSWMS可以进行库存分析、与财务系统集成。可以进行库存分析、与财务系统集成。v运运输输与与发发货货管管理理。使使用用运运输输管管理理系系统统（TMSTMS）优优化化运运输输模模式式组组合合，如如空空运运、陆陆运运或或水水运运等等，寻寻求求最佳的运输路线。最佳的运输路线。v劳劳动动力力资资源源管管理理。为为了了充充分分发发挥挥人人力力资资源源的的潜潜力力，改改进进劳劳动动生生产产率率，需需要要建建立立员员工工的的培培训训系系统统和和绩绩效评估系统。效评估系统。v加快供应链的物流响应速度。加快供应链的物流响应速度。v物流整合。物流整合。3.3.2物流信息系统的结构物流信息系统的结构v配送管理信息系统。配送管理信息系统。v货代管理信息系统。货代管理信息系统。v仓储管理信息系统。仓储管理信息系统。v运输管理信息系统。运输管理信息系统。v结算管理信息系统。结算管理信息系统。v客户管理信息系统。客户管理信息系统。v决策支持信息系统。决策支持信息系统。v报关管理信息系统。报关管理信息系统。v数据交换信息系统。数据交换信息系统。v行政管理信息系统。行政管理信息系统。v统计管理信息系统。统计管理信息系统。v财务管理信息系统。财务管理信息系统。v合同管理信息系统。合同管理信息系统。4.物流的基本职能物流的基本职能4.1仓库保管仓库保管4.1.1仓库保管的定义和功能仓库保管的定义和功能仓库保管是在保证物品的品质和数量的前提下，在一定时仓库保管是在保证物品的品质和数量的前提下，在一定时期内把物品存放在一定场所的活动，它是物流系统的一个期内把物品存放在一定场所的活动，它是物流系统的一个重要组成部分，是连接供应方和需求方的桥梁。重要组成部分，是连接供应方和需求方的桥梁。仓库保管的主要功能是在供给和需求之间建立缓冲，减缓仓库保管的主要功能是在供给和需求之间建立缓冲，减缓供需矛盾；在生产或销售的两次进货期间便于周转，避免供需矛盾；在生产或销售的两次进货期间便于周转，避免物资短缺；为适应预期或不可预测的市场变化而保持库存。物资短缺；为适应预期或不可预测的市场变化而保持库存。v仓库管理具有以下功能：仓库管理具有以下功能：1.时间调节功能。时间调节功能。2.价格调节功能。价格调节功能。3.配送和流通加工的功能。配送和流通加工的功能。4.1.2仓库的分类仓库的分类v从企业物流角度，可分为原材料库、半成品库、在制品库和成品库；v从其对储存物资的保管条件，可分为普通库、保温库、恒温库、冷藏库、特种库;v从仓库所有权角度，可分为企业自有仓库、社会公共仓库、合同制仓库。4.1.3货物合理化保管原则货物合理化保管原则1.面向通道。面向通道。2.高层码放。高层码放。3.先入先出。先入先出。4.回转对应保管。回转对应保管。5.同一性和类似性。同一性和类似性。6.总量特性和形状特性。总量特性和形状特性。7.位置标识。位置标识。4.1.4仓库基本作业流程仓库基本作业流程v仓库的基本作业过程，一般分为入库管理、在库管理和出库管理三个阶段。每个阶段又分为若干步骤，每个步骤又包括若干内容。v现代仓库(物流中心)内的具体作业和内容如表4-1所示。4.1.5库存管理任务与目标库存管理任务与目标v库存管理的基本任务，总的来说，就是根库存管理的基本任务，总的来说，就是根据企业规定的生产经营任务，以提高经济效据企业规定的生产经营任务，以提高经济效益为核心，做到供应好、周转快、消耗低、益为核心，做到供应好、周转快、消耗低、费用省，有效地管理库存以提高实物供应与费用省，有效地管理库存以提高实物供应与实物分配系统的效率。实物分配系统的效率。v库存管理要达到的目标是：库存管理要达到的目标是：1.库存成本最低。库存成本最低。2.库存保证程度最高。库存保证程度最高。库存管理要达到的目标是库存管理要达到的目标是3.不允许缺货。不允许缺货。4.限定资金。限定资金。5.快捷。快捷。4.1.6库存控制方法库存控制方法v库存控制解决三个主要问题：（库存控制解决三个主要问题：（1）确定库存检查）确定库存检查周期；（周期；（2）确定订货量；（）确定订货量；（3）确定订货点（何时）确定订货点（何时订货）。订货）。1.采购控制。采购控制最主要可以采取如下两种方法：采购控制。采购控制最主要可以采取如下两种方法：定量订货法。就是企业预先制定一个订购点的库存定量订货法。就是企业预先制定一个订购点的库存量水平，当库存量降低到订购点的存量水平时，即自量水平，当库存量降低到订购点的存量水平时，即自动发出某一固定的补充库存量的订货单。动发出某一固定的补充库存量的订货单。v订货点的库存量可用下式确定：订货点的库存量可用下式确定：订购点量订购点量=平均每日需用量平均每日需用量订购时间订购时间+保险储备量保险储备量采购控制采购控制v每次订购多少可以用经济订购批量法。就是一次每次订购多少可以用经济订购批量法。就是一次订货所订的货物数量较为经济、合理。订货所订的货物数量较为经济、合理。v一次购入的批量过多，会多占用流动资金，增加一次购入的批量过多，会多占用流动资金，增加存储费用和库存成本；一次购入的数量过少，会存储费用和库存成本；一次购入的数量过少，会增加订购次数而增加订购费用，订购多少为宜，增加订购次数而增加订购费用，订购多少为宜，用经济订购批量法来确定。从图用经济订购批量法来确定。从图73中可以看出，中可以看出，保管费用随着订购的批量增大而增大，而订购费保管费用随着订购的批量增大而增大，而订购费用随着订购的增大而减少。两种费用之和，即总用随着订购的增大而减少。两种费用之和，即总费用的曲线必须有一个最低点，该点所对应的批费用的曲线必须有一个最低点，该点所对应的批量为经济订购批量。量为经济订购批量。经济订购批量计算公式如下：v经济订购批量计算公式如下：v式中：vEOQ经济订购批量；vA每次订购费用（元/次）；vQ年订购总量（件或吨）；vE单位物资的年保管费用（元/件年或元/吨年）采购控制采购控制定期订货法。定期订货法。定期订货法是一种按固定检查和订货间隔期为基础的库存控制法。这种方法是从时间上来限定订货周期，从而达到库存量控制的目的。订购量平均每日需要量订购量平均每日需要量（订购天数（订购天数+订购间隔）订购间隔）+保险储备定额保险储备定额实际库存实际库存-订购余额订购余额这种方法下订购时间固定不变，因此物资进入时间间隔相这种方法下订购时间固定不变，因此物资进入时间间隔相同同两种库存订货管理方法的比较两种库存订货管理方法的比较方法名称方法名称比比较较内容内容定定 期期 订订 货货 法法定定 量量 订订 货货 法法订货订货数量数量每次每次订货订货数量数量变变化化每次每次订货订货数量保持不数量保持不变变订货时间订货时间订货间订货间隔期不隔期不变变订货间订货间隔期隔期变变化化库库存存检查检查在在订货订货周期到来周期到来时检查时检查库库存存随随时进时进行行货货物物库库存状存状况况检查检查和和纪录纪录订货订货成本成本较较 低低较较 高高订货订货种种类类多品种多品种统统一一进进行行订货订货每个每个货货物品种物品种单单独独进进行行订货订货作作 业业订货对订货对象象B B类类、C C类货类货物物A A类货类货物，有物，有时时B B类货类货物物缺缺 货货在整个在整个订货间订货间隔期内以隔期内以及提前及提前订货订货期期间间内均有内均有可能可能发发生缺生缺货货只是只是发发生在已生在已经订货经订货但但货货物物还还未收到的提未收到的提前前订货订货期期间间内内2.掌握库存动态掌握库存动态v2.掌握库存动态。企业要进行库存控制，必须掌握库存动态。企业的库存储备的物资，按照用途可以分为经常性储备、季节性储备和保险储备。v经常储备定额是为保证两次进货的间隔期内正常供应的需要而规定的储备数量标准；v季节性储备是指由于某些企业需要的物资有季节性，或运输受季节性影响而建立的储备；v保险储备定额是为保证供应过程发生意外变故时能不间断地组织供应而规定的储备数量标准。v企业的物资储备量是不断在变动的，某种物资的储备量有上下限之分，储备量的上限是最高储备量；储备量的下限是保险储备量。掌握库存动态掌握库存动态v某种物资最高储备量经常性储备量保险储备某种物资最高储备量经常性储备量保险储备量季节性储备量量季节性储备量v某种物资最低储备量保险储备量某种物资最低储备量保险储备量v最高储备量与最低储备量的经济意义在于：最高最高储备量与最低储备量的经济意义在于：最高储备量是防止物资超储积压的警戒线；最低储备储备量是防止物资超储积压的警戒线；最低储备量是防止物资供应停工待料的最低警戒线。当物量是防止物资供应停工待料的最低警戒线。当物资储备超过最高储备时就应停止进货；当接近最资储备超过最高储备时就应停止进货；当接近最低储备时，就应立即提出采购，以保证物资供应。低储备时，就应立即提出采购，以保证物资供应。库存控制就要使物资储备量保持在最低与最高储库存控制就要使物资储备量保持在最低与最高储备量之间。备量之间。3.ABC重点控制模式重点控制模式vABC重点控制模式是把物资品种和占用资金大小分类，重点控制模式是把物资品种和占用资金大小分类，再按各类重要程度不同分别控制，抓住重点和主要矛盾，再按各类重要程度不同分别控制，抓住重点和主要矛盾，进行重点控制。进行重点控制。vABC分析源自意大利经济学家帕累托的理念，也称为分析源自意大利经济学家帕累托的理念，也称为20对对80原则。帕累托认为企业管理中，存在着重要的原则。帕累托认为企业管理中，存在着重要的“少少数数”和不重要的和不重要的“多数多数”，企业应将管理资源致力于重，企业应将管理资源致力于重要的要的“少数少数”而不是不重要的多数。而不是不重要的多数。vABC重点控制模式正是基于上述原理，按物品的价值、重点控制模式正是基于上述原理，按物品的价值、重要程度、耗用情况等加以分类。一般重要程度、耗用情况等加以分类。一般A类为高价物品，类为高价物品，其价值占全部库存价值的其价值占全部库存价值的70%以上，而品种数不及库存以上，而品种数不及库存品种总数的品种总数的20%；B类物品的价值约占库存总值的类物品的价值约占库存总值的20%，品种数不到库存品种总数的品种数不到库存品种总数的30%；而；而C类物品的价值只占类物品的价值只占10%以下，品种数却占到了以下，品种数却占到了50%以上。图以上。图44所示为一所示为一典型的典型的ABC库存分类图。这是一种人为的分类，每个企库存分类图。这是一种人为的分类，每个企业可视具体情况作出不同的分类。业可视具体情况作出不同的分