人力资源部培训时间管理czkp.pptx
时间管理人力资源部培训5/23/2023 时间管理目标管理计划管理 人力资源部培训5/23/2023时间管理人力资源部培训第一代第二代第三代 第四代备忘录事先规划安排行程规划，制定优先顺序，操之在我必须超越时间管理进而探讨生命的主动权，创造出高品质的生活。5/23/2023时间管理 第一代时间管理-备忘录型特点：纸条或备忘录本，一方面顺其自然，一方面追紧时间安排5/23/2023人力资源部培训时间管理优点 缺点*重要事情发生时应变能力强，*人际反应能力较佳*时间安排不会太紧凑或复杂*压力较小*会追踪待办事项*没有严整的组织架构，会遗漏事情*可能忘记与别人的约会*成就较小*因忽略组织规划而频出状况*疲于应付*最重要的事就是眼前的事第一代5/23/2023时间管理 第二代时间管理-事先规划安排行程特点：制造适合的目标与计划，讲究效率，明确责任。5/23/2023人力资源部培训时间管理优点 缺点*会追踪约会与答应做的事*透过订定目标与规划，能完成较多事*因事先准备充分，会议或行事较能发挥实效。*会产生安排人的习惯*达成更多目标，却不见得满足真正的需求*利已式的思考或行为，将他人视为达成目标的工具或障碍*最重要的事乃时间表上的事第二代5/23/2023时间管理 第三代时间管理-规划、制定优先顺序，操之在我。特点：明确价值观，制定中长、短期目标，将每天的活动排出优先顺序，有详尽的计划表、组织表。最大的贡献：将目标与计划加于价值观之上。最主要的观念：操之在我，凡事可计划、安排，控制稳当，取得控制权。5/23/2023人力资源部培训时间管理优点 缺点*对事情有责任感，能以价值观为根据*能发挥长、中、短期目标的效果*能将每天的规划与安排优先顺序，个人生产力得以提高*让生命更井然有序，对时间与自我更具管理技巧*骄傲地以为一切操之在我，忽略了自然法则胜于一切*缺乏远见*每天的规划总不外乎找出最紧急的事情以及危机处理。*可能在不同角色间造成规划过度、失衡、愧疚感等情形*可能有对人的企图，对人与对事一视同仁*较无应变力和独创性*单是技巧无法发挥效用与领导力，更需要个性*最重要的事因急迫性与价值观而定第三代5/23/2023 一*紧急状况*迫切的问题*限期完成的会议或工作人力资源部培训时间管理二维坐标 二*准备工作*预防措施*真正的再创造*计划*人际关系的建立*价值观的澄清*增进自已的能力 四*造成干扰的事、电话*信件、报告*会议*许多迫在眉睫的急事*符合别人期望的事 三*忙碌琐碎的事*广告函件*电话*浪费时间*逃避性活动 2重要而不急 1重要而紧急 3不重要不急 4不重要而急紧急重要5/23/2023时间管理二维坐标*工作：确定性工作（重要，位于一二象限）日常工作（不重要，位于三四象限）*重要的事情应在计划和事先考虑中，所以不应该急*工作要分清主次，做自已该做的事，前题是要树立正确的价值观，正确判断什么是真正的价值。*重要的事情是指能为公司创造价值的事情（位于一二象限）*不能来什么事做什么事，不能把急的事当作重要的事*先组织好自已，才能组织好别人人力资源部培训5/23/2023时间管理人力资源部培训第四代必须超越时间管理进而探讨生命的主动权，创造出高品质的生活*注重单位时间的价值，而非单位时间的效率（一二象限）*超越时空（今天要管明天的时间，第二象限）*以人为本的时间观（人的价值观统一）*系统的而非个人的时间管理5/23/2023时间生命轮人力资源部培训工作 事业家庭休息文化学习子女*各人的时间生命轮在质量上应该是圆的，而分配上可各有侧重*要注重时间使用的质量5/23/2023时间是机会成本*8090年代，在其他生产要素上节约成本已用尽，只有时间成本被大量占用 在市场-企业、企业内部、企业-企业、企业-市场之间。*信息化大大压缩市场的快速反应，改变了企业和市场的联结方式。*企业外部市场的快速反应，要求企业快速反应，灵活度加快，压缩时间成本成为一大主题，如有的公司采用即时销售-即时生产，时间成本大大降低；丰田公司采用准时制生产。*世界一体化、信息化的形成，导致竞争日趋白热化，时间就是机会成本。人力资源部培训5/23/2023时间管理步骤明确你认为最重要的事情：1、什么是最重要的事情？2、你的人生意义何在？3、你期望达成什么？人力资源部培训 你对上述问题一定要有清楚的答案，因为信念是一切的基础，你的目标、抉择、安排一切事务均会受到它的影响。步骤一5/23/2023时间管理步骤 明确你的角色*列出你的生活和工作中应扮演的角色 工作中的角色往往与职务说明书中的工作职责密切相关，当角色认知与角色期望一致时，你的行为往往有效*生活其实是各种角色的串联，角色是指我们选择去担当什么？角色代表的是责任、人际关系以及贡献。*四大类型的角色 物质的 社会/情感的 心理的 精神的人力资源部培训 以上四大领域均不可忽略，人们扮演不同的角色不是要把生活分开，而是彼此形成一个整体，同时要透过不同的角度来观察人生，寻求均衡和和谐。步骤二5/23/2023时间管理步骤 当你弄清楚自己所扮演的角色后，则要找出每一角色众多目标中所包含的第二象限的工作有哪些？认识你的信念、设定的目标、明确你的角色。角色1、2、3、4、5、6、人力资源部培训步骤三找出每个角色中的第二象限5/23/2023建立一周决策依据，内容应包括两方面：步骤四人力资源部培训时间管理步骤1、按时间顺序，根据时间分配的工作2、列出当天最重要的事项工作事项时间 周一 周二 周三 周四 周五 周六最重要的事项5/23/2023在确定第二象限目标并作出安排之后，接下每天要做的是面对不可预测的一些事项，这里的原则：1、急所当急2、诚信原则3、以自信的心态，将你的信念贯注第一时刻人力资源部培训时间管理步骤步骤五诚信原则5/23/2023 根据TQC 全面质量管理，PDCA 循环的原则，当我们在第一周完成“第二象限组织法”时间管理之后，应以此作为第二周工作的基础。所以必须要加以评估。人力资源部培训时间管理步骤步骤六评估5/23/202337项浪费时间的主要因素（一）人力资源部培训人力：（3）1、职员的困惑2、人员配备过少或过多3、人员缺乏训练或不胜任组织：44、多头领导5、混淆职责与职权6、重复劳动7、办公桌杂乱无章计划：68、试图完成过多的工作或不切实际的时间预算9、自己不确定完成的期限10、“消防救火”式或“危机型”管理11、搁置未完成的任务12、经常变换优先次序13、没有目标、没有优先次序、每日计划5/23/2023人力资源部培训37项浪费时间的主要因素（二）决策：414、仓猝的决策15、优柔寡断或拖延16、要求得到所有事实17、等集体决策信息传递：418、频繁的会议19、信息不足、或不清、或过多20、不倾听意见21、社会交往过多5/23/2023控制：922、电话打扰23、不速之客、顺便来访24、信息资料不全25、没有标准或没有进度报告26、缺乏自我约束27、过度地控制28、错误或无效的行为29、宽恕不称职的行为30、不善于拒绝人力资源部培训37项浪费时间的主要因素（三）指挥：731、没有应变措施32、不能驾驭争执33、不能协调合作34、缺乏激励35、无效的授权36、陷入日常事务37、凡事样样插手5/23/2023一、目标来源和制定步骤1、目标来源：职务说明书/分析 经营/生产任务 特殊任务2、目标制定的步骤 公司总体目标 本单位的目标 人员目标 目标修正人力资源部培训 一个公司必须要为其员工制订个人目标，即个人职业生涯设计，公司成长的同时使员工同时得到成长 目标管理5/23/2023二、目标的SMART 要素/标准特征 1、目标的SMART 要素明确的：期望应从可观察的结果的角度设定，并且被 清楚的了解；可测量的：目标的达成应尽可能以绩效的改善来衡量，例如可以从数量、成本时效角度来衡量；行动导向的：目标应可以明确叙述个人须采取哪些行 动来达成目标，这些行动则成为教导计 划的主体；务实的：欲达成目标所需的资源必须是可以取得的；有时间表的：各个 目标都应明确完成的时间。人力资源部培训目标管理5/23/20232、SMART 的目标作用*协助你规划教导的程序*让部属了解对他/她的期望*使双方能评估进展状况三、考核标准制定的步骤1、排列部门工作 2、确定工作所需的知识技能3、确定个人的工作 4、工作职能等级的确定5、确定职务及职能等级标准6、形成职务、职能手册7、确定每个员工的职务、职能标准人力资源部培训目标管理5/23/2023四、目标标准的特征1、基于工作而非人 2、可以达到的3、为人所知的 4、经过同意确定的5、尽可能具体且可测量的6、有时间限制 7、付诸文字8、标准可以改变的人力资源部培训目标管理5/23/2023一、编制计划的步骤1、掌握机会-市场、竞争、顾客需求2、确立目标-在什么方向，什么目标何时完成3、考虑制定计划的前题条件-环境状况4、鉴定抉择方案-最有希望的抉择方案5、根据选定目标比较多种方案-机会成本利润6、选择一种方案-采取的行动方针7、编制支持计划-设备,原料,培训,新产品开发8、编制预算使计划数字化人力资源部培训计划管理5/23/2023工作计划的分类1、目标型工作计划2、解决问题型工作计划3、例行性工作计划人力资源部培训计划管理5/23/2023目标型工作计划 收集资料，确定主题 资料整理及要素分析 掌握关键要素，找出最能影响结果的因素 设定细目标 拟订实施手段5/23/2023解决问题型工作计划 明确目标、标准 发现问题点 原因分析 确定要解决的课题及关键差距、三大类原因 拟订对策 做出行动对策，明确项目、责任人、期限、顺序 执行行动计划 效果确认 形成标准化程序及方式5/23/2023例行型工作计划 适用对象：日常性、重复性、稳定性及高度准确性、易发错误等工作 工作内容分析 设定目标 决定基准5/23/2023当部属在执行计划的过程中经理应开展的7项工作*有效促进部属行为的进行。*定期检查部属完成情况，确保关键目标的实现。*不断给予部属业绩反馈和征求反馈。*确认奖励部属的贡献，创造充满成就感的工作环境。*经理以身作则以实际行动作出表率*认真做好年终总证明并提出新一年作出的工作目标人力资源部培训计划管理5/23/2023怎样对部属正确授权一、授权与管理背景变化的关系 重新构架公司必然导致授权 现代管理者角色的变化必然导致授权 知识经济的到来，人作为一种资源，必须进行授权。人力资源部培训5/23/2023怎样对部属正确授权续二、授权的程序 确定任务的内容，选定执行的人选，开始进行授权三部曲 任务指示，进度监督及成果评估。人力资源部培训5/23/2023授权程序1.任务指示 内容、细节、完成期限及所需资源 期望成果 部属决定方法，但应事先提出说明 充分讨论 适度推销你的方法 期望符合实际 呈报进度 对容易出错的地方，预先加以防范。5/23/2023授权程序2.进度监督 在部属进行任务中，不干涉 鼓励部属按自己的方法（事先同意的）容忍一些轻微的错误 及时给予协助 鼓励非正式讨论 与细节保持距离，以高层次眼光掌握大局。5/23/2023授权程序3.成果评估 达成预期成果，给予赞赏 未达到预期成果，则应检讨 是否有误解 是否部属水准太差 是否人选不当 是否错误可否预防5/23/2023怎样对部属正确授权续三、可以授权的工作 日常工作及需要专业技术型工作 收集事实与数据 可以代表其身份出席的工作 某些特定领域中的决定 监管项目 准备报告人力资源部培训5/23/2023怎样对部属正确授权续四、不可授权的工作 下达目标 人事问题（如激励、保持士气）解决部门间的冲突 发展及培养部下 任务的最终职责 维护纪律和制度 没有合适的下属5/23/2023
