人力资源管理师四级历年真题5月.pdf

2010年 5 月人力资源管理师国家职业资格四级卷册一职业道德一、职业道德基础理论与知识部分(一)单项选择题(第18题)1、根 据 公民道德建设实施纲要，从业人员应该遵循的职业道德“五项要求”是()A、爱国守法、明礼诚信、公道正派、服务群众、勇于奉献B、爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、风险社会C、爱岗敬业、诚实守信、办事公道、遵纪守法、风险社会D、创新进取、遵纪守法、办事公道、服务群众、与时俱进2、职业活动内在的道德准则是()A、民主、审慎、法制B、忠诚、谨慎、人本C、忠诚、秩序、勤勉 D、忠诚、审慎、勤勉3、日本拉链大王吉田中雄说：“不为别人的利益着想，就不会有自己的繁荣。”从职业道德的角度看，这句话的真正意思是()A、别人要求怎么做，自己就要怎么做B、知己知彼，百战不殆C、企业经营要善于说“对不起”D、诚信是企业立足社会的道德资本4、从业人员执行操作规程的步骤和要求是()A、牢记操作规程、B、背诵操作规程、C、牢记操作规程、D、牢记操作规程、演练操作规程、了解操作规程、改进操作规程、演练操作规程、坚持操作规程坚持操作规程坚持操作规程创新操作规程5、日本丰田汽车公司长期奉行“少花钱多办事”的经营理念，节约成了丰田公司的文化、时尚和习惯。但近一个时期以来，丰田汽车公司却连续陷入了”召回门”的泥潭，据分析，问题的产生或多或少与”节约“有关，这说明：()A、“少花钱”是不能够做到或者做好“多办事”的B、产品缺陷来源于把“节约”作为经营理念的战略C、“节约”就是赚小便宜吃大亏D、把握节用有度的本质十分重要6、职业道德规范-“合作”的特征是()A、牟利性、行业性、平等性 B、社会性、互利性、平等性C、行业性、互利性、选择性 D、职业性、互利性、选择性7、职业道德规范一“奉献”的可为性是指()A、人人可为 B、有利可图C只要想为，便可为 D对他人的要求8、在职业道德休养中，从业人员应该遵循的基本要求是()A、己所不欲，勿施于人B、害人之心不可有，防人之心不可无C、夹着尾巴做人D、领导叫干啥就干啥(二)多项选择题(第916题)9、职业道德的社会作用表现在()A、有利于调整职业利益关系，维护社会生产和生活秩序B、有利于提高人们的社会道德水平，促进社会良好风尚的形成C、有助于企业有效掌控员工的思想和行为D、有助于完善人格，促进人的全面发展10、我国社会主义职业道德的特点包括()A、以功力主义为价值取向B、以集体主义为原则C、以“五爱”为基本要求D、以为人民服务为核心I I、职业道德对职业技能的作用表现为()A、统领作用 B、支撑作用C、促进作用 D、决定作用12、关于敬业，正确的说法是()A、在职业规范中，敬业是对从业人员最根本的要求B、长期从事一项职业，必能产生感情进而促进敬业的局面C、是否敬业是许多著名企业选人用人的首要条件D、敬业的核心是文明礼貌13、职业道德规范一一“诚信”的特征包括()A、模糊性 B、智慧性C、止损性 D、表象性14、从业人员坚持职业道德规范一一“公道”的要求包括()A、立场要坚定 B.方法要灵活C、要以德服人 D、要超然物外15、从业人员若在工作中违背职业纪律，正确的态度是()A、坦诚接受处罚 B、积极查找原因C、主动改进不足 D、努力修改制度16、从业人员践行职业道德规范一一“奉献”的要求包括()A、明确岗位职责 B、培养职责感情C、全力以赴工作 D、不计任何报酬二、职业道德个人表现部分(第1725题)17、如果你对自己目前所从事的工作很不满，想辞去现职，而所签订的聘用合同又为到期，你会采取的处理方式是()A、依然辞职B、尽管无奈，但会坚持到合同期满C、提前告知单位，坚持辞职D、为了不是自己违约，会设法让公司主动辞退自己18、你在工作中结识的好朋友一般是哪种？()A、两肋插刀，在所不惜的人B、相互学习，相互激励和共同进步的人C、工作进步，富有生活情趣的人D、只要谈得来就行19、你的一个同事Q总是喋喋不休的在你耳边讲X的坏话，而根据你观察，X并不像Q某描述的那样坏，你 会()A、暂时相信Q某的话，对X进行仔细观察B、相信自己的判断，不会相信Q某说的话C、给Q某讲清楚这样做的危害D、远离Q某，同时对X保持警惕2 0公休日你最要好的几个朋友决定搞一次户外体育运动，邀请你参加，但你因家务很忙而且对这项运动没有兴趣，你 会()A、委婉拒绝B、积极参与，支持朋友们搞活动C、把自己的真实想法告诉大家D、提出别的运动方式21、员工N某原本是你最要好的同事，每天都会挤时间一起聚会聊天，但自从他最近晋升了职务，你们双方见面机会少了，你会 ）A、仿佛觉得N某的心变了B、估计过一段时间会好的C、只觉得N某比较忙碌而已D、依稀感觉长此下去，N某不再和自己成为朋友22、平常，公司推选劳动模范或者业务标兵之类的，你 会（）A、按照领导的要求进行推选B、按照自己熟悉的状况来推选C、平时谁对自己好就推选谁D、尽量推选离自己关系较远的人23、在上班路上，你因为交通拥堵而迟到，到了班上，你要做的第一件事情会是（）A、向其他同事解释迟到的原因B、马上进入工作状态C、一边工作，一边向别人解释交通拥堵的严重程度D、一边工作，一边盘算如何应对主管的批评24、公司领导令办公室秘书通知你，马上赶赴市内某地参加一项重要活动，你急忙联系了一下，确认眼下只剩两种交通方式：1、如乘坐公交车，且整齐道路不堵，一切顺利的前提下，时间可能提前2分钟，费用4毛钱；2、乘坐出租车，可以保证提前到达2 0分钟，费用4 0元。根据公司规定，市内交通费用均由个人自理，对此你会（）A、乘公交车B、乘坐出租车C、请 领 导D、请办公室秘书决定25、某地植树造林，栽植数量很大，但成活率很低，对于植树造林的“数字”，很多人觉得水分很大，当地群众戏称“只见数字,不见树木”。对此，你的看法是（）A、个别机构或者领导在数字上造假B,植树造林本来很困难，数字总会不准确C、这种现象在各地估计都存在，现在对数字已无感觉D、希望数字真的能够变成现实第二部分 理 论 知 识（2 6 7 2 5题，共100题，满分为1（X）分）一、单项选择题（2685题，每题1分，共6 0分。每题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。）26、劳动参与假说性的前提观点是（）的劳动参与率与经济周期不存在敏感性的反应性。A、男性成年人 B、老年人C、女性成年人 D、青年人27、下列公式错误的是（）A、总供给=消费+收入B、均衡国民收入=消费+储蓄C、总供给=消费+储蓄D、均衡国民收入=消费+投资2 8、企业短期唯一可变的生产要素是（）A、劳动工具 B、劳动资料C、劳动对象 D、劳动投入2 9、对劳动者而言，物质帮助权主要通过（）来实现。A、社会保险 B、社会保障C、社会救济 D、薪酬福利30、（）不属于劳动保障法。A、促进就业法 B、社会保障法C、工作时间法 D、劳动福利法31、以下关于劳动法的监督检查制度的说法正确的是（）A、它规定了劳动关系的内容B、它规定了劳动关系的运行规则C、它规定了劳动关系的调整规则D、各项劳动法律制度的范围与劳动监督制度的范围是一致的32、劳动法律关系的特征不包括（）A、它是双务关系B,它的内容是权利和义务C、它具有国家强制性D、它是劳动服务法律关系33、影响消费者购买行为的主要因素不包括（）A、文化因素 B、个人因素C、社会因素 D、经济运行情况34、顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容，不包括（）A、顾客消费承受能力 B、顾客消费偏好C、顾客购买动机分析 D、企业产品消费群体分析35、成熟企业不适宜采取的营销策略有（）A、市场改良 B、市场营销组合改良C、产品改良 D、增强销售渠道功效36、（）是指在对两个或两个以上的人进行知觉时，人们会不自觉的在他们之间进行比较。A、首因效应 B、光环效应C、投射效应 D、对比效应37、组织公正与报酬分配的原则不包括（）A、分配原则 B、程序公平C、互动公平 D、法律公平38、20世纪50年代末，（）提出了第一个综合的权变模型。A、赫塞 B、布兰查德C、费德勒 D、明茨伯格39、赫塞与布兰查德的领导情境理论认为，选择领导风格的依赖条件是下属的（）A、业务水平 B、道德水平C、能力水平 D、成熟水平40、人力资本是经济资本中心的核心资本，其原因在与人力资本具有无限的（）A、时效性 B、创造性C、收益性 D、累积性41、人力资本投资收益比率变化规律不包括（）A、投资和收益之间的替代和互补关系B、人力资本投资的内生收益递减C、人力资本投资的社会效益变化规律D、人力资本投资收益的变动规律42、组织开发的基本出发点是改善整个组织的（）A、结构 B、职能C、文化 D、制度43、人力资源的一般特点不包括（）A、时间性 B、主观能动性C、消费性 D、客观规律性44、（）适用于及时了解被调查者对某种情况的看法，便于做出好与差的评价。A、电话调查法 B、档案记录法C、邮寄调查法 D.直接观察法45、可用SW OT法对企业组织信息进行分析，其中“S”表 示（）A、组织的优势 B、组织面临的机会C、组织的劣势 D、组织面临的威胁46、组织结构图绘制的基本图示不包括（）A、组织结构图 B、组织职务图C、组织职能图 D、组织流程图47、工作岗位研究的原则不包括（）A、系统的原则 B、标准化原则C、经济性原则 D、最优化原则48、岗位写实前的准备工作不包括（）A、进行初步岗位调查 B、制定出写实工作计划C、确定写实人员，明确工作职责 D、对被调查者进行培训49、以下关于工作时间核算的表述，不正确的是（）A、缺勤分为全日缺勤和非全日缺勤B、制度工作工日=日历工日一制度公休工日C、出勤工日=制度工作工日一缺勤工日D、停工工时=全日停工工时一非全日停工工时50、（）地制定劳动定额，是企业管理对劳动定额工作提出的一项基本要求。A、快，精，准 B、快，准，全C、慢、全、精 D、全，准，精51、（）是指企业在一个生产经营周期内，人力资源部门的全部管理活动的费用支出。A、工资项目 B、保险福利项目C、人工成本 D、人力资源管理费用52、人力资源管理费用核算的要求不包括（）A、采用适当的核算方法B、正确划分各种费用的界限C、控制成本和节约能耗D、加强费用开支的审核和控制53、人员配置应遵循的原则不包括（）A、岗得其人 B、人得其应C、人尽其才 D、适才适所54、招聘申请表的设计应从（）的角度出发，使用通俗的语言。A、用人部门 B、招聘者C、企业高层 D、申请者55、下列说法不正确的是（）A、公司和应聘者之间的双向选择的关系B、公司应该着重显示其选择的强势的一面C、公司应该客观全面的介绍公司整体形象D、公司应向应聘者树立良好的企业形象56、背景调查的内用应（）A、迅速、有效 B、简明。实用C、简单，明了 D、周全，详尽57、（）社会阅历浅，思想比较单纯，接受能力强。A、归国的学生 B、在职的研究生C、校园招聘的学生 D、在职的博士生58、员工信息管理系统的（）层是指对应于人力资源管理具体业务流程的系统功能。A、业务处理 B、基础数据C、决策支持 D、薪酬计划59、下列有关员工培训的说法不正确的是（）A、全员培训在于提高企业全员素质B、应充分考虑员工的能力偏差和工作分工的不同C、重点培训要求对技术中坚和管理骨干加大培训力度D、培训投资的成本就是全部可明确计算出来的会计成本60、企业的培训流程属于企业的（）流程。A、决策 B、管理C、营运 D、控制61、培训的需求分析就是消除培训需求意想的片面性，从（）的工作计划来考虑。A、短期 B、中近期C、长期 D、中长期62、脱产培训的目的不包括（）A、为企业培养高层次技术人才 B、培养企业紧缺人员C、为企业培养高层次管理人才 D、改善企业基层人员63、管理人员教程培训的设计一般按照四个级别进行，其中一级培训是（）A、基础管理教程 B、管理理论教程C、高级管理教程 D、总体管理教程64、常用于管理培训的现场培训方法是（）A、工作指导法 B、工作轮换法C、特别任务法 D、个别指导法65、绩效管理的效度是指运用绩效管理方法，测量员工的能力与绩效内容的（）程度。A、稳定性 B、可靠性C、一致性 D、准确性66、（）是对绩效管理中各个环节和工作要素进行全面检测，分析的过程。A、绩效沟通 B、绩效改善C、绩效反馈 D、绩效诊断67、（）考评法适合于对生产性和操作性岗位人员进行考评。A、行为主导型 B、效果主导型C、态度主导型 D,品质主导型68、（）对事不对人。考评者不仅注重对行为本身的评价，还考虑行为的情境。A、关键事件法 B、行为量表法C、硬性分配法 D、排队法69、在对考评数据进行统计前，无需进行的是（）A、识别信息检索 B、考评数据的效度检验C、考评对象真伪的检验 D、考评数据的信度检验70、以下关于员工绩效考评的说法不正确的是（）A、绩效标准必须客观化、定量化B、绩效面谈能帮助员工发扬成绩、纠正错误、努力工作C、确定绩效考评基础包括确定工作要项和确定绩效标准两部分内容D、为了达到激励员工提高绩效的目的，应该尽量将绩效标准定的高一点儿71、员工的激励薪酬不包括（）A、基本工资 B、红利C、利润分成 D、绩效工资72、以下有关工效挂钩制度的描述不正确的是（）A、工效挂钩制度是指企业工资总额同员工绩效挂钩B、应按企业经济效益增长的实际情况提取工资总额C、工效挂钩是国家对国有企业工资总额进行管理的一种形式D、要在国家指导下按以丰补歉，留有结余的原则合理发放工资73、以下各项不能决定员工计件工资多少的是（）A、合格产品数量 B、工作量C、计件单价的高低 D、提成比例74、制定科学合理的工资制度的前提和依据是（）A、薪酬政策与目标的明确 B、工作岗位分析与评价C、薪酬调查 D、工资等级标准的确立75、（）规定着单位生产时间内完成合格产品数量的标准尺度。A、技术等级 B、工作等级C、劳动定额 D、计件单价76、（）规定，计件单价不仅以产量定额来计算，而旦把质量、原材料消耗以及产品成本综合考虑。A、间接计件工资制 B、综合计件工资制C、累计计件工资制 D、超额计件工资制77、用人单位依法安排劳动者在法定标准工作时间以外延长工作时间的，按照不低于劳动合同规定的劳动者本人日或小时工资标准的（）支付其工资。A、125%B、150%C、200%D、300%78、根据我国人力资源和社会保障部的相关规定，我国职工平均每月的计薪天数为（）A、19.92 B、21.75C、21.92 D、22.9279、（）是当人们生病或受到伤害后，由国家或社会提供医疗服务或经济补偿的一种社会保险制度。A、养老保险 B、医疗保险C、失业保险 D、工伤保险80、（）是企业财产的人格化代表，是生产经营与管理权的载体。A、雇员 B、工会组织C、雇主 D、用人单位主管81、在劳动关系的调整方式中，（）的基本特点是体现劳动关系当事人双方的意志。A、劳动合同 B、民主管理制度C、集体合同 D、劳动法律法规82（）是劳动关系当事人为明确劳动关系中特定权利义务，在平等自愿、协商一致的基础上所达成的契约。A、专项协议 B、劳动合同C,耍式合同 D、集体合同83、作为劳动合同主体题的劳动者必须年满（）以上。A、15周岁 B、16周岁C,17周岁 D、18周岁84、按 照 劳动合同法的规定，劳动者在试用期内提前（）通知用人单位，可以解除劳动合同。A、3日C、30 日B、6日D、60 日二、多想选择题（86125题，每题一分，共40分。每题有多个答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选，少选,多选，绝不得分）86、实证研究方法的特点包括（）A、目的在于认识客观事实 B.结论具有客观性C、以某种价值判断为基础 D、结论具有主观性E、口的在于为政府制定经济政策服务87、在现代市场经济国家，政府实施财政政策的主要措施包括（）A、变动税率C、公开市场业务E、增加货币供应量88、年失业率取决于（）A、失业周数C、平均失业持续期E、失业人数所占社会劳动力的比例B、调整政府购买水平D、调整政府转移支付水平B、失业人数D、就业人数89、依据劳动法律事实是否以当事人的意志为转移，法律事实可分为（)A,劳动法律行为C、劳动合同法律体系E、劳动合同关系B、劳动法律渊源D、劳动法律事件90、下面属于劳动法律渊源的有（）A、正式解释C、地方性劳动法规E、国务院行政劳动法规B、劳动法律D、劳动规章91、选择风险型决策的前提包括（）A、有一个明确的决策目标B、存在两个以上可供选择的方案C、可测算出种种自然状态发生的客观概率D、可测算出不同方案在不同自然状态下的损益值E、存在着不不以决策人意志为转移的各种自然状态92、按照消费者在购买决策过程中的作用不同，角色可分为（）A、倡议者B、跟随者C、决策者D、购买者E、使用者93、企业采购中心的成员通常包括（）A、生产者B、影响者C、采购者D、决定者E、信息控制者94、满足成就需要的行为可以是（）A、发现和使用更好的方法完成工作B、比竞争者更出色C、实现或者超越一个难以达到的目标D、解决一个复杂问题E、影响他人并改变他们的态度和行为95、心理测量方法在培训和开发中的作用主要体现在()A、它是培训需求分析的必要工具B、是筛选人才的工具C、为培训内容和培训效果提供依据D、是晋升或加薪的依据E、是员工职业生涯管理的重要步骤96、创新能力的激励机制包括（）A、团体激励机制B、个人激励机制C、市场激励机制D、社会激励机制E、企业激励机制97、员工的素质包括（）A、身体素质B、智能素质C、品德素质D、人格素质E、文化素质98、事业部制组织结构的缺点包括（）A、容易出现组织结构重叠现象B、主管须事事请示汇报C、各事业部责权关系不明确D、容易忽视企业整体利益E、容易出现管理人员膨胀现象99、一个公司、一个部门、甚至一个岗位就是一个系统。系统的基本特征包括（）A、整体性C、目的性B、环境适应性D、对象明确性E、相关性100、书面调查结果的可靠性和准确性受（）等因素的影响。A,被调查人的身份与地位B、被调查人本身文化水平的高低C、被调查人填写时的诚意E、调查本身设计的合理性101、企业员工的结构统计包括（）D、被调查人填写时的兴趣和态度A、性别构成统计B,年龄构成统计C、工龄构成统计E、职业资格构成统计102、工作时间的构成包括（）D、学历构成统计A、日历时间B、停工时间C,缺勤时间E、加班时间103、劳动定额的内容包括（）D、出勤时间A、劳动定额的制定B、劳动定额的贯彻执行C、劳动定额的修订E、劳动定额的审核104、外部招募的不足表现在（）D、劳动定额的统计分析A、筛选难度大B、进入角色慢C,招募成本大E、影响内部员工的积极性105、企业采用遮腋广告的原因包括（）D、决策风险大A、企业不愿意让在职员工发现B、不愿意暴露自己的业务区域扩展计划C、广告只能被一少部分人看到E、广告只想让特定的人群看到D、不想让竞争对手发现在某地招聘人才106、组织对员工进行投资，所能得到的回报状况取决于员工的（）A、劳动态度B、劳动积极性C、工资水平E、学历高低107、（）等反映了员工历史状况。D、劳动生产率108、培训管理的考评主要包括对（）等方面进行考评。A、履历材料C、鉴定材料E、自传资料B、政治历史问题的审查D、参加党团组织的材料110、在岗培训的培训指导负责人应该具备的素质包括（）A、培训内容C、培训形式E、培训的后勤保障109、（）等因素决定了岗前培训的内容。A、企业生产经营特点C、员工受训时间长短E、新员工的平均素质B、培训时间D、培训教师B,企业文化D、培训成本113、考评员工的基本能力时，可能设置的考评项目包括（）A、职业技能C、协调能力E、语言表达能力1 1 1,圆桌分组教师布置法的主要优势包括（A、比较适合较大型团队培训C、教师可以在各桌之间巡视E,有利于学员集中精力112、起草绩效管理制度的基本要求有（）A、全面性与完整性C、民主性与透明度E、相关性与有效性B、组织能力D、创新能力）B、可以在桌与桌之间进行沟通D、有利于培养学员的团队意识B、明确性与具体性D、公平性与客观性116、国家统计局对工资总额的组成有明确的界定，工资总额包括（）A、理解与想象能力C,社会常识的掌握程度E、字迹清楚、正确、美观114、对中层部门主管的绩效考评内容包括（A、产品合格率C、市场占有率E、成本收益率115、绩效管理的意义在于（）A、提薪酬报酬方面信息C、为员工晋升提供依据E、分析员工股总体素质状况B、掌握本职工作业务知识程度D、本职工作必须的技能与技术）B、员工劳动生产率D、计划任务完成率B、挖掘员工潜力D、管理员工的手段A、计时、计件工资C、加班、加点工资E、特殊情况支付的工资B、奖金D、津贴和补贴117、（）能够体现政府对企业工资分配的间接调控作用。A、工资指导线制度C、人工成本预测预警制度E、劳动力市场工资知道价位制B、最低工资制度D、工效挂钩制度118、目前我过大多数企业工资制度的特点是（）A、级别多C、级差大B、级别少D、级差少E,水平低119、计时工资是按计时工标准和工作时间支付给个人的劳动报酬，包 括（）A、运动员的体育津贴B、新参加工作员工的见习工资C、按工作任务包干方法支付给个人的工资D、对已做工作按计时工资标准支付的工资E、实行结构工资制的单位支付给员工的基础工资和职务工资120、我国的法定福利包括（）A、补充保险 B、工资总额外补贴项目C、工资型津贴 D、特殊情况下的工资支付E、法定带薪假日121、福利对促进企业的发展具有十分重要的意义，具体包括（）A、激励、凝聚员工C,降低员工辞职率E、提高企业经济效益B、提高员工士气D、吸引优秀员工122、目前我国职工参与管理的形式主要是（)A、平等协商制度B、职工大会C、合理化建议制度D、质量小组E、职工代表大会制度123、（）属于劳动合同法定条款。A、违反劳动合同的责任B、劳动报酬C、劳动合同终止的条件D、劳动条件E、保密事项124、订立劳动合同时应遵循的原则包括（）A、平等原则B.协作履行原则C、合法原则D、协商一致原则E、自愿原则125、执行女职工生理机能变化过程中的特殊过程包括（）A、经期保护 B、婚期保护C、孕期保护 D、产期保护E、哺乳期保护卷册二：专业能力一、简 答 题（本题共3小题，第一题10分，第2小 题12分，第3小题8分，共30分）1、实施在岗培训之前应做好那些准备工作？（10分）2、请简述绩效考评的基本特点。（12分）3、请简述计件工资制的具体形式。（8分）二、计 算 题（本题共2题，第1小 题15分，第2小 题15分，共3 0分。现根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分。）I、李某是某大型国有企业的职工，他7月份实际上班天数为2 5天（制度工作时间为2 0.8 3天），其中有1 0天时间由于业务繁忙，每天工作时间为1 1个小时，法定日工作时间按8小时计算。请计算：李某7月份的加班强度指标、加班比重指标、平均加班强度指标。（1 5分）2、某企业生产部实行累进计件工资制，工资计算标准如表1所示。表I：计件工资计算标准产 量（件）计件单价（元/件）0-1 00011 001 1 5 001.51 5 01-2 0002.52 001 2 5 0042 5 01-3 00063 000以上1 0白先生1 0月份完成了 2 4 00件产品，经检验全部合格。请计算：1 0月份生产不应实付给白先生多少工资？（1 5分）三、综 合 题（本题共2题，第1小题2 0分，第2小题2（）分，共4（）分）1、曾经有一位A公司的员工这样形容A公司的校园招聘：“A公司的校园招聘实在做的太好，即便在求职这个对学生比较困难的关口，它仍让我感到温暖，就是在这种感觉的驱使下，我来到了 A公司。”A公司校园招聘的前期广告宣传通常会派送招聘手册，派送范围基本覆盖所有的应届毕业生，同时，还会邀请全校大学生参加校园招聘介绍会。A公司的校园招聘会程序通常如下：校领导讲话；播放招聘主题片；公司招聘负责人详细介绍公司情况；招聘负责人答学生问；发放公司招聘会介绍材料。A公司会请公司有关部门的副总监以上高级经理，以及那些具有校友身份的公司员工来参加校园招聘会。通过双方面对面的沟通和介绍，向同学们展示企业的业务发展情况及其独特的企业文化、良好的薪酬福利待遇，并为其勾画出新员工的职业发展前景。通过播放公司招聘专题片，公司高级经理的有关介绍及具有感召力的校友亲身感受介绍，使应聘学生在段时间内加深了对公司的了解并建立了对公司的信心。请回答下列问题：（1）A公司校园招聘发的成功之处在哪里？（1 2分）（2）校园招聘有那些具体方式？A公司具体采用了哪一种？（8分）2、2 002年方某被某家工厂招收为合同制工人，合同期为3年。劳动合同到期后，又续签了 3年的劳动合同，合同期至2 0 0 8年9月止。在合同期间，方某表现良好，但性格耿直，因工作问题与班组和车间的领导多次发生争吵，人际关系紧张。2 0 0 7年1 0月份方某休产假9 0天，因身体不好又请了 一 个月病假后，为照顾小孩再次请事假3个月，厂方不同意，方某将假条放在单位就走了。厂方通知方某必须上班，否则按矿工处理，并扣发了其工资和福利待遇。方某在接到通知1 0天后才到厂里说明情况。方某称家里无人照看小孩，一时又找不到保姆，希望厂方予以照顾，待其找到保姆后再上班，这段时间可以不发工资，但厂方不予批准，决定解除与方某的劳动合同。方某不服，向当地劳动争议仲裁委员会申诉，要求给与公正的裁决。请问该加工厂的行为是否正当合法？为什么？（2 0分）2010.11人力资源管理师四级试卷1人力资源师考试2011-05-04 08:00:48阅读2 6 4评论2 字号：大中小订阅第一部分 职业道德(第12 5题，共2 5道题)一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：U 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的,多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。U 请根据题意的内容和要求做题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。U 错选、少选、多选，则该题均不得分。()单项选择题(第18题)1、关于职业道德，正确的说法是()A、职业道德在有些情况下可以借助立法手段来加以贯彻执行B、职业道德是决定一个从业人员职业生涯的唯一因素C、职业道德只是从业人员在职业活动中应遵循的行为准则D、提高职业道德修养，靠的是自觉而非组织教育和培训2、我国社会主义职业道德的基本要求是()A、爱国守法、勤俭自强B、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义C、诚信、敬业、公道、守纪D、忠诚、审慎、勤勉3、在社会主义核心价值体系中，时代精神的核心是()A、改革创新B、爱岗敬业C、民主科学D、以人为本4、职业化包含三个层次的内容，其核心层是()A、职业化技能B、职业化语言C、职业化礼仪D、职业化素养5、职业技能的特点是()A、科学性、专业性、人为性、复合性B、传承性、差异性、层次性、功利性C、时代性、专业性、层次性、综合性D、基础性、专业性、缜密性、综合性6、古人认为，在无人监督时，依然能严格按道德规范要求做事的修养境界是()A、自律B、内省C、慎独D、无妄7、关于“团队”的说法中，正确的是()A、任何一种组织都是一个“团队”B、不管宗旨是什么，只要它是一个团结的队伍它就是团体C、由于实行扁平化管理，一个好的团体逐渐淡化了组织领导D、个人追求与组织发展方向高度一致是优秀团队的基本特征8、下列属于比尔盖茨关于“十大”优秀员工准则的是（）A、对自己公司的产品抱有极大的热情B、踏踏实实在企业干一辈子C、员工提出的建议哪怕有一点点启示，就是对公司最大的贡献D、敢于表达，说错话也不要紧张（二）多项选择题（第 916题）9、优秀团队在合作方面的特征是（）A、成员具有强烈的团队归属感B、团队具有强大的凝聚力C、成员绝不单独行动D、团队首领具有压倒一切的号召力10、下列关于“公道”的说法，正确的是（）A、公道是企业发展的重要保证B、凡事讲求公道，会妨碍员工和和谐相处C、公道一般不能作为员工工资薪酬的指标D、是否公道影响到员工职业前途11、作为职业道德规范的“公道”的特征是（）A、公道标准的时代性B、公道观念的多元性C、公道意思的社会性D、公道评价的模糊性12、关于“职业纪律”，正确的说法是（）A、为了实现集体利益，要求每一个成员共同遵守B、领导具有特殊的地位，其纪律要求高于一般员工C、任何纪律都存在瑕疵，每个人要勇于挑战纪律D、以诚相待的心态接受违纪行为的处罚13、关于节约资源，要求从业人员做到（）A、树立节约资源意识B、明确节约资源的责任C、创新节约资源的方法D、节衣缩食降低资源消耗14、在职业活动中，践行“合作规范”的具体要求是（）A、求同存异B、防而不害C、公平竞争D、互助协作根据下列事例，回答15、16题20年前，大卫安德森与吉姆墨菲都是普通的铁路职工。20年后，两人的职位发生了巨大的变化，前者还是一位普通得的铁路职工，而后者则成为了铁路总裁。同事感慨的对大卫说：“真想不到你还在这里，而吉姆成了总裁。”大卫遗憾的回答：“在当时，我工作是为了一小时1.75美元的工资，可吉姆不是，他是为了这条铁路。事情就是这样15、根据上述事例，正确的说法是（）A 大卫和墨菲有着相同的事业起点B、与墨菲相比，大卫明确的工作方向牵制了他的事业发展C、同事对大卫的事业生涯没有取得实质性的进展感到惊讶D、大卫明白墨菲成为总裁的原因所在16、从上述事例中，我们能够得到的启示是（）A、只要努力了，就能得到回报B、在岗敬业是职业成功的基础C、在职业活动中，有比金钱更加重要的东西D、事业心是促进一个人职业发展的重要原因二、职业道德个人表现部分（第 1725题）答案指导：u 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中的一个选项作为您的答案u 请在答案卡上将所选答案的相应字母涂黑17、在你看来，一些社会活动志愿者不取报酬，却热心工作的目的是（）（A）出出名（B）悠闲所致（C）为了改善自己的生活环境（D）增加一些阅历18、公司组织员工做工间操，但大家对此举的反应并不积极，你认为究其原因是（）（A）做工间操没有必要（B）员工们还是工作太忙了（C）组织不得力（D）缺乏奖励措施19、董事长在外开会，临时通知你尽快把某些项目的相关材料送到他那里。你迅速带上材料离开办公室径直赶往董事长开会的场所，但途中，你忽然发现因为走得匆忙，自己竟然忘带了一份自己认为比较重要的文件，从新返回办公室取材料会耽误一些时间，这时你会（）（A）不回去取材料，董事长若问，就说他没有具体要求带哪些材料（B）不回去取材料，向董事长承认自己忘记带了（C）回去取材料，向董事长说明情况（D）一边赶往董事长所在的地方，一边联系办公室再派人送一趟20、单位通过英航存折发放工资，你因不急需用钱，有一段时间没有查看存折了。这天，你因购物取钱，才发现上个月的工资少了 10元钱。你 会（）（A）向主管反应（B）直接找财务个人核实（C）因为钱不多，直接忽略过去了（D）等到下个月发工资时再说21、由于流感爆发，许多人上街时都戴上了 口罩。对这些人，你的感觉是（）（A）他们都得了流感（B）他们多属大惊小怪（C）他们有社会意识（D）他们怕被传染22、过马路时，在红绿灯变化时，你一般会（）（A）一定按照红灯停、绿灯行的规则过马路（B）不管红灯绿灯如何变化，只要大家走，自己就走（C）一般会遵守交通规则，偶尔有急事时会违背（D）只要自己觉得安全有保证，不管红绿灯的变化23、经理安排你假期加班，导致你与好几个好朋友的重要约会会最终泡了汤。你 会（）（A）今后见面时，逐一向每个朋友解释（B）给他们发短信说明情况（C）编一个更加令人同情的“理由”，让他们相信自己不是一个食言的人（D）暂时不与他们联系，事后或者他们问起来再说24、由于你的收入不高，除去维持生活的费用外，一年下来仅积攒了 6000元钱。一天，你的一个同事和你的父母因遇到难事，同时要求你对他们进行资金支持，这会花掉你所有的积蓄。这时你会（）（A）先支持朋友，父母毕竟是家人（B）先支持父母，父母毕竟对自己有养育之恩（C）自己辛苦攒钱不容易，谁也不支持（D）各支持一部分25、你家离单位不远，晚饭后散步，发现单位的会议室还有灯光，有两个人影匆匆来回走动。这时已经很晚了，你会想到的是（）（A）有人还在工作，他们太辛苦了（B）告诉门卫赶紧查一查（C）亲自上去看一看（D）肯定是有盗贼入室了，赶紧报案第二部分 理论部分（26125题，共 100题，满分为100分）一.单项选择题（2685题，每题1 分，共 60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）26.劳动力参与率是衡量、测 度（）的指标。（A）人口参加工作比例（B）人口密度（C）人口参与社会劳动程度（D）社会劳动强度27.在数量上，总供给等于（）之和。（A）消费和储蓄（B）投资和储蓄（C）投资和收入（D）消费和收入28.从世界各国来看,基尼系数（）时，表示收入差距非常小。(A)小于0.2(B)大 于-0.2(C)大于0.4（D）趋近于129.（）是雇员与雇主确定劳动关系，明确双方权力义务的协议。（A）劳动合同（B）雇用规则（C）劳动关系（D）集体合同30.劳动法规定的劳动标准（）（A）最高并具有非强制性（B）最高并具有强制性（C）最低并具有非强制性（D）最低并具有强制性31.劳动法律关系是（）（A）劳动关系（B）双务关系(C)正向关系（D）单务关系3 2.O 是指不以当事人的意志为转移，能够引起一定的劳动法律后果的客观现象。(A)劳动法律行为（B）劳动法律渊源(C )劳动法律体系（D）劳动法律事件3 3.O 行业的特点是，销售增长缓慢，市场占有率竞争加剧。（A）新近（B）成熟（C）衰退（D ）稳定3 4.（）又称为“华得决策准则”（A）悲观决策标准（B）乐观系数决策标准（O 中庸决策标准（D）最小后悔决策标准3 5.在复杂的购买行为中，购买者的购买决策过程包括：引起需求；收集信息：评价方案；决定购买；买后行为。以上过程正确的排序（）（A）（B ）（C）（D ）3 6.（）是指已获得专用权并受法律保护的一个品牌或一个品牌的一部分。（A）品牌名称（B）商标（C）品 牌 标 志（D）记号3 7.（）是指个体对其他个体的知觉，即我们如何认识他人。（A归因（B）社会知觉（C ）个体知觉（D ）群体知觉3 8.（）是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后，会据此去推断这个群体的每个成员的特征。（A）首因效应（B）光环效应（C）投射效应（D）刻板印象3 9.（）是指领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色，以完成组织目标。（A）结构维度（B）认可维度（C）关怀维度（D）尊重维度4 0 .领导情境理论中选择领导方式的权变因素主要包括两方面：一是工作成熟度，二是（）O（A）心理成熟度（B）心理承受度（O精神成熟度（D）精神承受度4 1 .()不属于人力资本投资支出的形式。(A)教育投资(B)管理费用(C)培训支出(D)流动支出4 2.()不属于人力资源开发目标的特性。(A)多元性(B)层次性(C )整体性(D)针对性4 3.在管理策略上，现代人力资源管理注重()(A)战术性管理(B)当前人事工作(C )战略性管理(D )战略与战术管理相结合4 4.狭义的人力资源规划实质上是()(A)企业各类人员需求的战略规划(B)企业各类人员需求的长期规划(C)企业各类人员需求的开发规划(D)企业各类人员需求的补充规划4 5 .被调查者集中、调查地点固定且采集内容复杂多变的调查应采用()(A)直接观察法(B)行为记录法(C)当面调查询问法(D)问卷调查法4 6.撰写调研报告必须坚持的原则不包括()。A、真实性B、及时性C、完整性D、客观性4 7.事业部制组织结构遵循的主要原则是()oA、统一指挥、专业分工B、集中决策、分散经营C、组织结构服从战略D、集中决策、分散投资4 8.组织结构图的基本图示不包括()oA、组织结构图B、组织职务图C、组织部门图D、组织职能图4 9()是两个或两个以上工作的集合。A、职位B、工作族C、职务D、职业5 0.工作岗位研究应遵循的原则不包括()oA、系统原则B、客观性原则C、能级原则D、标准化原则5 1