技巧篇结构化面试培训.ppt

技巧篇-结构化面试培训2023/5/19 技巧篇结构化面试培训 目录面试的方法 一结构化面试的流程二三 结构化面试的应用技巧篇结构化面试培训一、面试的方法 种类：技巧篇结构化面试培训 1.非结构化面试一、面试的方法技巧篇结构化面试培训 1.非结构化面试一、面试的方法技巧篇结构化面试培训2.行为面试法p是针对应聘者过去发生的事件进行询问，即让应聘者自行陈述过去做过什么样的事情p常以“最”的方式提问：“过去5年中印象最深刻的一件事，为什么印象最深刻”；“过去工作中遇到最困难的事，你是怎样应对的”p紧抓细节不放，以判断所事件的真实性一、面试的方法技巧篇结构化面试培训F 情况(Situation)，即S 在什么背景下发生F 任务(Task)，即T 需要完成什么样的任务F 行动(Action)，即A 怎样应付？作出了什么实际行动？F结果(Result)，即R 行动的成效2.行为面试法判断依据-STAR 原则一、面试的方法技巧篇结构化面试培训一、面试的方法技巧篇结构化面试培训案例分享：某某大型美容连锁企业招聘一名业务经理，某业务部门负责人亲自担任面试官。提问如下：问题一：这个职位要带领三十多人的队伍，你认为自己的管理能力如何？问题二：你在团队工作方面表现如何？因为这个岗位需要到处沟通交流，你认为自己的团队精神好吗？一、面试的方法技巧篇结构化面试培训案例分享：候选人是这样回答问题的：第一个问题：我管理能力非常强；第二个问题：我的团队精神非常好，只能答“YES”;一、面试的方法技巧篇结构化面试培训一、面试的方法技巧篇结构化面试培训一、面试的方法技巧篇结构化面试培训一、面试的方法技巧篇结构化面试培训一、面试的方法技巧篇结构化面试培训一、面试的方法 优缺点：技巧篇结构化面试培训一、面试的方法 原则-公开、专业：技巧篇结构化面试培训一、面试的方法 总结：技巧篇结构化面试培训 目录结构化面试的流程二面试的方法一三结构化面试应用技巧篇结构化面试培训目录二、结构化面试流程1.关系建立阶段(暖场）：F打破僵局F建立和谐气氛F从与工作无关的轻松话题开始时间占整个面试的2%技巧篇结构化面试培训目录 二、结构化面试流程时间占整个面试的3%2.导入阶段：F轻松熟悉的话题，消除剩余的紧张情绪F介绍所应聘的职位F以大范围的问题开始F准备评价相关的组织能力/口头表达能力技巧篇结构化面试培训二、结构化面试流程时间占整个面试的85%3.核心阶段：F询问准备好的问题(职业素养、专业知识、工作经验、工作技能和专业素养等)F询问的问题以考察应聘者能力为主,而非经历F积极的聆听技巧，并适时发问F鼓励应聘者多说话F有机会点时，及时深入询问F利用倾听时间研究应聘者，与所招聘岗位是否合适技巧篇结构化面试培训目录二、结构化面试流程时间占整个面试的5%4.确认阶段：F核实及总结在正题阶段得到的信息F针对资料和面试中的细节再确认F分享公司信息（公司概况及该职位的基本情况）F回答应聘者提问-更深入地了解应聘者技巧篇结构化面试培训二、结构化面试流程时间占整个面试的5%5.结束阶段：F 确认所有相关问题都已询问F 感谢应聘者接受面试及对公司的兴趣F 解释下一步骤及何时做录用决定技巧篇结构化面试培训流程总结：二、结构化面试流程技巧篇结构化面试培训 目录结构化面试的应用面试的方法 一二结构化面试的流程三技巧篇结构化面试培训目录1.技能，活动层 我能做什么2.知识，理性层 我知道什么3.价值，领悟层 我重视什么4.自我，前意识 我是谁5.特质，潜意识 我的习惯6.动机，无意识 什么在激励我三、结构化面试的应用:面试中的信息不仅来自应聘者回答的 面试中的信息不仅来自应聘者回答的 内容 内容，往往更多来自于他，往往更多来自于他/她的 她的 回 回答方式 答方式、倾向 倾向、态度 态度 和 和 身体语言 身体语言。技巧篇结构化面试培训三、结构化面试的应用招聘岗位关键素质要求：一、知识和工作经验：技巧篇结构化面试培训三、结构化面试的应用招聘岗位关键素质要求-知识和经验考核项：认同感和尊重感：对自我的认同 对家乡/学校/公司/上级的认同 对父母/老师/同学/同事的认同成就感：专业能力或突出的工作业绩 获得学校/企业的荣誉、奖励或处分技巧篇结构化面试培训三、结构化面试的应用招聘岗位关键素质要求：二、职业素养：技巧篇结构化面试培训三、结构化面试的应用招聘岗位关键素质要求-形象和谈吐（观察法）：1.仪容穿着、身高、体重、手部条件等2.情绪（表现力和互动性）3.目光（注视对方时间、注意力）4.卫生习惯5.精神状态（镜像反射：身体站姿、坐姿、走路、手势、语速、造句用词等）技巧篇结构化面试培训三、结构化面试的应用招聘岗位关键素质要求-求职意向和目标追求：问：为什么应聘我们秀域公司这个岗位？内在动机：工作兴趣、职业发展和规划、文化认同外在动机：金钱、社会地位、工作环境目的：应聘者若只是为找到一份工作糊口而盲目求职的，培养潜质不高，要积极寻找对公司认可的、积极正面的，有远大抱负并愿意长期在秀域发展的员工。技巧篇结构化面试培训三、结构化面试的应用招聘岗位关键素质要求：-性格特征：提问：个人爱好是什么？独立类：如阅读、写作、跑步等等 搭档类：国标舞 合作类：如一起逛街、现场看球、排球 抽象型：例如阅读、听音乐、艺术欣赏 具体型：电脑硬件、机电 发展型：书法、钢琴 竞争型：如足球、乒乓球 表现型：唱歌、角色扮演游戏 创造型：写作、画画从个人爱好中可以判断出候选人的性格偏向，与岗位职业素质要求的吻合度。技巧篇结构化面试培训三、结构化面试的应用招聘岗位关键素质要求：-积极心态，不抱怨 素质要求：优秀：回答积极正面，快速说出办法并符合问题内容；合格：考虑一下，但仍旧说出来了；差：直接回答没有或有抱怨性语言。阳光、开朗、简单、听话、跟着走 技巧篇结构化面试培训三、结构化面试的应用招聘岗位关键素质要求：-团队合作在面试中主要观察：技巧篇结构化面试培训三、结构化面试的应用招聘岗位关键素质要求：三、基本技能：技巧篇结构化面试培训三、结构化面试的应用招聘岗位关键素质要求：-沟通和表达方式1.回答问题前有思考，不抢话头2.情景性描述，有目的，有对象，生动形象3.概括性描述，有重点，有条理，突出关键词4.有明确的喜好，不需要明确的原因5.没有强烈的厌恶，用词偏中性6.不清楚的问题有反问7.非语言内容与语言表述内容一致技巧篇结构化面试培训三、结构化面试的应用招聘岗位关键素质要求：四、专业素养：技巧篇结构化面试培训三、结构化面试的应用-记笔记技巧篇结构化面试培训三、结构化面试的应用 不同类型的被面试者不同的面谈方式：技巧篇结构化面试培训演讲完毕，谢谢听讲!再见，see you again3rew 3rew2023/5/19 技巧篇结构化面试培训