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19 五月 2023旅行社运营承担合同责任承担旅游合同责任一、旅游合同的违约责任 二、旅游合同争议的解决一 旅游合同的违约责任一、旅游合同的违约责任 概念：违约责任，是指当事人违反合同义务所承担的民事法律后果 违约责任的归责原则_ 严格责任原则 违约责任的承担方式：1）继续履行 2）补救措施 3）赔偿损失4）违约金预期违约 1）概念：合同订立后，履行期限届满前，当事人一方明确表示或以自己的行为表明不履行合同义务的行为。2）要件：（1）合同合法有效（2）有违约行为（3）当事人有不履行合同义务的事实发生 不可抗力1）概念：不能预见、不能避免并且不能克服的客观情况。2）要件：（1）发生时间（2）不能预见（3）不可避免和克服（4）不是任何一方过失造成3）后果：（1）因不可抗力的影响，部分免责或全部免除责任（2）当事人延迟履行后发生不可抗力，不能免除责任|继续履行：金钱;非金钱注意：不能继续履行的情形：（1）法律上或事实上不能（2）债务的标的不适用强制履行或履行费用过高。（3）债权人在合理期限内未要求赔偿损失 条件（1）有损害事实（2）有违约行为（3）行为和结果间有因果关系 案例分析 学校与某塑钢厂签订一份塑窗安装合同，合同规定该厂于9 月1 日前应将该学校400 个木门窗更为塑钢，学校在9 月15 日验收并支付价款和酬金。合同生效后，9月11 日，塑钢厂只安装好了300个，学校以未完成合同为由，从预定的酬金中扣8000 元，并要求其继续安，该厂表示如扣酬金则不安，问是否继续安？违约金（1）违约金数额确定第一，一方违约未造成损失，以违约金支付。第二，约定违约金，一方违约以实际损失数额为标准（2）违约金与定金：116条当事人既约定违约金又约定定金的，一方违约时，对方可选择适用违约金或定金条款。案例：甲公司与乙企业签订了一份购货协议，要求甲公司向乙企业支付定金10 万，并约定如一方违约需向对方支付违约金，金额为总价款30%，即15 万元，后乙公司违约，致使甲公司实际损失8 万元，甲遂要乙承担责任，赔偿损失8 万，双倍返还定金20 万，支付违约金15 万，计43 万元，乙拒绝。问：1）有关定金是否合法？2)甲的要求是否成立？二、旅游合同争议的解决 诉讼和解调节 仲裁