旅游消费者行为调查.pptx

旅游出行距离统计短线游长线游出境游出行距离短程化倾向明显，超过60的游客，旅游半径未超过500公里范围，81.3的游客出游时间在23天和一周以内。*数据来自全国游客满意度调查报告2009 年第二季度2012年将以自助游和自由行为主，部分游客会自助和跟团都参与。参与调查者中58%会选择“完全自助出游，自己解决交通、住宿、游览问题”；62%选择“通过旅行社的自由行服务出行”；40%将跟团出游。*数据来自携程2011 年旅游者出游意愿调查报告58%62%40%70%60%50%40%30%20%10%0%完全自助出游 旅行社的自由行服务 跟团出行出游方式统计2011中国公民旅游消费者市场调查报告调查发现，75.5%的受访者将“放松身心”作为旅游的目的，持有此意愿者在各年龄段中均超过63%。与之相呼应的“惬意海岛”51.5%、“名山古刹”39.0%和“繁华都市”32.0%是被访者国内旅游最想体验的三个旅游产品。外出旅游“休闲化”特性显著。在现今社会工作压力、生活压力不断增加之下，把旅游作为放松身心、缓解压力的途径，已成为很多人的选择。在观光旅游基础之上，游客的休闲度假需求正迅速增长。出行目的休闲化趋势加速。游客出游目的为“休闲度假”的已达到七成五，几乎与“观光”目的者持平。*数据来自国家旅游局2009 年第二季度游客满意度调查分析http:/观光旅游 探险旅游 商务旅游数据显示，被访者通过互联网获取信息的比例占据最高，达到61.0%。网络在为旅游者提供信息服务方面，是其他工具所不能比拟的。在受关注的新媒体中，除了网络论坛倍受关注外，微博的关注度高达40.7%。微博，因其传播信息的即时性、传播形态的多样性而得以迅速发展，受到使用者的广泛推崇，在全世界形成了一股强劲的“围脖”热潮。*数据来自2011 中国公民旅游消费者市场调查报告61%70%60%50%40%30%20%10%0%网络亲友介绍广播电视报刊杂志旅游广告、宣传片旅游图书游客旅游信息接收媒介旅游网络主流我网站旅游门户网站自由行网站门户网站旅游频道旅游攻略网站