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2023年市场部门年终总结（6篇） 在吴总的领导下，在公司推动行业改革、拓展市场、持续进展的关键时刻，参加到中牛，感到很荣幸。在公司的两个多月，工作在学习中渐渐绽开。 一，现对市场部工作做以下简洁总结： 1，20xx.X月X日，市场部成立，现工作人员3人。 2，11月1-8号，A.练习和整改、录制电话术语； B.学习建筑根底学问； C.培训市场部工作流程，业务方向和技巧。 3，11月x日开头正式通过电话访问客户和约见客户，主要查找精确的客户信息，并把我公司的设计业务及很好的效劳理念向客户介绍，进一步了解客户开发什么工程、对合作伙伴的要求等状况。 4，11月份访问客户xxx家，12月份访问客户xxxx家。如大的客户有； xxxxxx等。有工程客户有xxx家 二，市场部现存在的问题和困难： 1，随着这两个月的客户访问，新客户的进展难度增加， 2，目前对客户只通过一次访问，对客户的沟通不够深入，局部客户没有见到工程负责人。 3，业务人员对建筑根底学问了解太浅，影响和客户的沟通深度， 4，业务员的综合业务技能缺乏。 三，市场部在新的一年工作中从一下几方面改良和提高： 1，加强业务人员的综合业务力量的培训，从了解建筑设计的根底学问和沟通方法开头学习，提高沟通力量和亲和力， 2，制定具体的客户访问制度，制定再次访问周期、跟紧客户得到最新工程信息。 3，和吴总沟通,业务向榆林周边城市推广，市场区域扩大，增加客户源。 4，制定薪酬安排制度，业务员业绩好的与相对不好的提成一样安排，这样一方面可以使业务力量高的去帮忙业务力量低的，另一方面使业绩低的增加压力，始终拿别人的劳动成果自己也没方法向同事交代。这样可以是业务员相互帮忙，共同去完成，增加团队力气。 在吴总的领导下，市场部成员会更加努力学习和工作，在新的一年会以全新的精神面貌投入工作中，有信念把市场做起来、做好。 也祝福各位领导、各位同事家庭幸福、工作开心。 市场部门年终总结2 一、市场部还实行各种措施 向县区公司推广新业务、新产品。1月份以会代训，召集各县区营销、营业骨干针对产品资费进展培训及争论，并归纳消失存问题，从而找出适合本地的资费套餐。3月份依据市场竞争状况向省公司申请了包月资费套餐，在全市组织推广。5月份组织各县区治理人员、主管人员、维护人员，参与省公司培训，学习业务理论、营销筹划，对业务推广有很好的指导意义。 二、根底治理方面： 落实了营业账款稽核、退费和拆机明细核查、虚假用户拆机、清理长期欠费、客户资料整理、资源整理、装维材料和终端治理等一系列根底治理工作，有效的避开了业务收入和本钱的流失。 从元月份开头，市场部根据内控流程要求，调整了原来对县区公司进展周稽核的制度，改为日稽核、周稽核、月稽核并行，每月尽量安排对县公司一级稽核状况现场核查。对每周稽核状况进展通报，对不符合要求的做法通报批判，每月月底一、二、三级稽核员共同对全区现金流实收应收进展稽核，起到了很好的效果。我公司现金流差额连续半年在全省属于状况最好地市之一，没有因现金流差额影响考核收入。 为确保不因支撑系统错误操作影响收入，市场部安排支撑中心每天对每个县区拆机、退费明细都进展核查，严格封堵每个漏洞。 为清理长期欠费、掌握当期欠费，市场部依据公司领导要求制定了当期欠费回收量不低于98%的考核目标。对欠费回收状况进展周通报、月通报。在与县区公司的共同努力下，到5月份系统内本年新增长期欠费清理完毕，当月调帐数首次低于省公司要求的最低限额，从连续5个月调帐超过万元，到达5月份的元。 为把握资源状况，避开资源铺张，市场部安排支撑中心每月对各县区资源状况进展抽查、通报，6月份又进展了现场检查。 今年市场部接手物料治理以来，在网络部的大力支持下改良了治理方式，把出入库明细账与支撑中心每天的经营日报装、拆机数量相对比，使物料治理形成闭环。为实现终端回收、重复利用，要求县区公司对宽带、话吧、有人值守公话新装机用户都收取押金。鼓舞县区公司在进展新用户时引导用户使用回收的终端。对终端故障在保修期内的用户更换回收终端，严格杜绝以旧换新。通过这些措施的执行，有效掌握了铺张现象。 三、绩效考核方面： 改良绩效考核计算方法，从多方面入手促进保存量、激增量，提高业务收入。 自3月份省公司绩效考核方法草稿下发，市场部开头与上级市场部沟通如何进展续费率和流失率两项考核指标的计算。在屡次探讨未果的状况下，市场部依据公司领导要求和本公司实际状况，制定了考核用户拆机、双停、单停、零费用用户续费等一系列考核方法。引导县区公司对上述用户高度重视，通过每天逐户核查，根本上堵住了客户流失的漏洞，对长期零费用用户的激活也起到了很好的效果。既节约了资源，又提高了收入，另一方面节约了业务进展费用。 四、存在的问题和困难 1、由于上半年集中精力理顺根底资料治理，在营销筹划、业务宣传、市场调研、人员培训等方面比拟薄弱，造成对县区公司业务进展支持不够。 2、由于省公司系统预备升级，我公司许多报表需求无法满意，计算绩效考核指标、分析经营数据给市公司和县区支撑部门带来很大工作量。 下半年市场部从以下几方面进展改良和提高： 一、加强市场调研：定期到县区进展现场办公，与营销、营业、装维、治理人员进展座谈。深入市场，了解用户使用状况和需求。在进展较好的县区总结胜利营销案例进展推广;帮忙进展较差的县区查找缺乏、解决困难。 二、加强营销筹划和业务宣传：通过了解市场竞争状况制定敏捷有效的营销措施，对每阶段重点进展业务制定切实可行的宣传和营销步骤，准时反应和分析营销结果，适时调整营销思路，转变目前业务进展的低效状态。 三、加强人员培训：定期进展营销、营业、装维、治理人员培训，将营销思路、治理方法、业务资讯直接灌输到一线员工，提高骨干员工的传帮带作用，切实提高员工素养和工作效率。 四、连续加强根底治理工作：连续加强欠费治理、营业稽核、资源治理、装维材料和终端治理。组织市场部主管定期到县区公司调研，与负责人进展沟通，发觉缺乏并连续改良。 市场部门年终总结3 一年又将过去了，从xx年xx月开头，我调到市场经营治理六部至今已有三个多月了，在这几个月的工作中，我虚心向同事请教，从熟识人员、熟识商户、熟识业务学问做起，从一点一滴做起，使自己能够很快被员工和商户承受并认可，从而很快进入角色，担负起自己的责任，协作经营部经理做好经营治理工作。现就自己这几个月的工作做一小结： 一、经营工作方面 开业不到一年，经营治理部的各项工作虽已步入正轨，但如何盘活市场，拉动人气，是当务之急。我分管的鱼市和宠物市场开业时间晚，离车站也较远，很多人都不知道物流园还有鱼市和宠物市场，因此前来购物的人比拟少。而我来到市场七部要做的第一件事，就是要让广阔消费者知道并了解我们的鱼市和宠物市场。我们原有的每周六的斗狗活动虽吸引了一些人气，但是鱼市没有进行过什么活动，而宠物市场的活动又过于单一，仅仅开展了斗狗这一活动是很不够的。 针对这一市场现状，经过反复酝酿和多方调查，九月我们胜利筹划并举办了xx活动。从竞赛活动方案的筹划、商户的参加、广告的宣传，始终到人员的调配、组织，活动的举办等等，我虽然做了大量的工作，但同时也得到了领导和大家的支持与帮忙，才使得此次活动能够得以顺当进展，而且后期广阔消费者及商户的反映也是不错的。这次活动的胜利举办在肯定程度上提高了的知名度，带动了人气，同时也到达我们预期的目的和期望值，也给自己带来了信念。 在胜利筹划并举办xx之后，xx节黄金周我又筹划进行了物流园水族大世界的首次促销活动“买100元送10元”活动，宠物市场的“展评”活动。有了上一次的胜利阅历，这两次的活动也很胜利。尤其是鱼市的“买100元送10元”活动得到了广阔商户的认可，促进了鱼市黄金周销售额的上升和客流量的增加。活动前期鱼市始终比拟低迷，商户也很着急，很多商户由于不能承受“买100元送10元”活动中的10元费用由自己担当，有的则由于担忧从未举办过类似的活动，是否能做起来，而始终很迟疑。但为了做好这第一次的鱼市促销活动，我积极发动，屡次找商户谈心，不断做工作说服他们，让商户将困难与担忧一一摆出来，逐个解决，使他们最终认可了我的活动方案，并积极参加进来，大家拧成一股绳，共同努力办好了这次活动。活动完毕后，大家的反映也是不错的，商户们纷纷表示：今后鱼市的促销活动要多多举办，而且要形式多样，他们大家肯定会努力协作，积极参加的。在做好以上几项促销活动的同时，我们还将宠物市场原有的斗狗竞赛办成了系列竞赛，每周六举办一次，每次到现场观看的观众有叁百人左右，已很具人气。有了一个好的开端，我要更加积极努力，不断推陈出新，力求使市场七部的经营工作能再上一个台阶。 二、治理工作方面 由于我到市场七部工作的时间不长，而且很多精力和时间都花在了经营工作方面，因此对于治理工作始终都是在积极努力地帮助、协作其他两位经理开展工作。首先：我们建立健全了各项规章制度，以制度约束行为；其次：加强了人员治理，最大限度的发挥员工的主观能动性。我认为一个企业的成败关键在于人，人的因素打算其它方面，每个人都有自己的优缺点，只有做到知人善用，将其的优点最大化，缺点最小化，才能使其充分发挥自己的才能。同时我们还要为员工营造一个宽松的工作环境和气氛，将影响工作效率的外部客观因素降至最低，使员工感到在市场七部能够发挥自己的才智。 三、今后的工作规划 1、经营工作方面：鱼市在明年将进行大型的鱼展活动，吸引广阔消费者到场参观；宠物市场将举办各类斗兽竞赛，不单纯只是现在的斗狗竞赛。我们要将竞赛扩绽开来，使各种竞赛多样化，这样才能吸引人气，扩大宠物市场的知名度。 2、治理工作方面：今后将要不断完善各项规章制度，加强人员治理，通过培训班的形式，对员工进展专业学问的培训，使他们成为专家里手，为广阔顾客和商户供应更好的、优质的效劳。同时还要实施商户例会制度，定期召开，准时了解商户的思想动态，了解市场的经营状况，以便准时发觉问题，对症下药，解决问题。 3、招商工作方面：盼望在现有的条件下，借助商户的影响力和资金投入进展招商引资。对市场的空置面积采纳商户投资、商户受益的方式进展招商，以到达商户培育市场的目的。此作法可以避开不必要的铺张。宠物市场要借助商户的投资，在空置面积上搭建工棚，建立鸽子市场，由商户自行招商，赐予肯定的优待政策，以到达互惠互利的目的。 4、自身素养方面：今年我在提高自身素养方面虽然做了很大努力，但还是远远不够的。在今后的工作中，要虚心学习，结合自身实际多学习、多钻研。加强专业学问的学习，使自己精通业务学问，成为行家里手、业务内行；同时还要学习先进的经营治理阅历，提高自身的思想、组织力量、协调力量和推断力，力求能够理论结合实际，适应时代的要求，不断提高自身素养，使自己成为一个努力的、学习型的治理者。 市场部门年终总结4 收获也许多，累但是很欢乐。对我来说这个月的工作是难忘、印记最深的1个月。工作地点、环境的转换，还有工作思想、方法等1系列的适应与调剂，压力却带给了我前进的号角，累中也融进了收获的欢乐。在公司领导的支持下，在同事之间的亲密协作下，爱岗敬业，恪尽职守，我们都较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的各项工作。我将自己1个月来的表现、细想和行动总结以下： 1、工作表现 每天外出见客户时强化本身形象，提高本身素养，对自己坚持严格要求，不要由于自己1个人1片天地就怠惰，遗忘工作，遗忘自己的工作职责和工作任务。我们对工作要心中有度，有职责。对待客户必需要以诚相待，办事处的工作的规律就是“无规律”，因此，我要正确熟悉本身的工作和价值，正确处理工作中的苦与乐，得与失、坚持甘于奉献、诚恳敬业，共性在业务锤炼进程中必需要有总结和检讨，当日工作当日毕，业务讲效力，公司可能养闲人，但是不期望闲人是我。所以必需要努力，必需要学习，争取早日突破有成绩，经过这么长时间的学习和熬炼，我在工作上已获得必需的进步。 2、工作态度 工作态度要严于律已，不断加强自己风格建立。到公司以来我对本身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、悄悄无闻作为自己的准则。风格是公司1个形象问题，不能由于个人缘由让客户说广源的风格有问题，把广源当做是自己的家，荣辱与共。在工作中要用自己的行动标准自己的1切言行。努力强化自己专业学问，做好各项客户效劳工作。坚持跟踪的原则，对每一个客户都要跟踪有结果，努力提高沟通水平。在这1个月里，虽然遇到许多的困难，但是只要专心想方法去解决，思想乐观，还是能够学到许多学问。 3、工作行程 这1个月来，我做了超多的工作，虽然临时还没有获得成绩，但是我会1向努力，信任自己的成绩会好起来，由于公司对我们福建市场的重视，还特地派汽车协作办事处的工作，让我们在工作上，业务上自信了许多，汽车到目前为止跟我跑了4天业务，1路从莆田到福清到福州的线路走的，线路也是我1路规划好的，根本没有多绕路，跑了也许109家公司，可能线路和地址都不是很熟习，所以在规划当中还有部份客户没有造访，但是效果很不错，到达预期效果，有3家既然与张经理撞车，有7家此刻是我的意向客户。我将连续努力跟踪和进展沟通，争取在下个月出成绩，对自己，对公司也是1种微妙的回报。此刻也有两家根本上在口头上同意下个月左右订货。此时我不能松懈，越是关键时刻越是打算得失的时候。所以货没有出去还不是笑的时候，或许只是才开头。 4、下一步工作规划和展望 下1步工作我将连续跟踪目前的.意向客户，直到跟到有结果为止，要对有针对性厂家进展攻克，多去造访，多沟通。然后依据资料联系新客户找到主事人，慢慢伸张，在自己能够掌控局势的状态下进展扩大，稳步求进求进展。 以上是我个人体会和假想，我将全身心的投入到市场工作中。 市场部门年终总结5 转瞬已到年末，依据本身的实际状况，我对自己XX年这1年工作做出了评定和总结，提出了需要改良的地方和解决方法。 1、岗位职责 作为公司市场部督导这1职位，我在工作上有许多不到位的地方，没有使用好公司下发的考核标准。做事总是想到哪做到哪儿，工作没有公正的规划和总结，没有正确的工作方法。工作起来比拟麻痹，总是急于解决问题，做不到冷静的思索问题，没有公正的解决问题根本策略和方法。 解决方法：拟定1个属于自己的工作流程，每天依照此流程来绽开工作（对每项事情的了解和问题的处理都设有时间的限制），这也就是被迫提高工作效力。经过1段时间的磨合，信任自己在工作方法上会有所改良，并且工作效力也会有所提升。 2、业务状况 XX年在公司业务方面，得到了小部份的成果，但其中也有许多是鉴于公司同事们的帮忙和鼓舞。我们的军团军规中有这么1句，当你进入1家讲求实效的公司，请用你的事迹说话。 在工作中总会提示自己：全部消失的问题只有自己解决，等到他人的只有参考的意见和鼓舞的话语，凡事全部需要自己才能解决，没有任何人来帮忙你完成它。这样自己的依靠性就不会那末强，全部的问题只有自己去寻找解决方法。再苦再累，只有你的事迹才能证明你的力量，其它全部的只是空谈。 3、团队协作 在年度工作中，我总结出了以下几点：现在的公司只有较强的个人力量是不行的，具有公司的团队协作精神才是最为重要的。再强的个人永久比不上1支优秀的团队。目前团队的建立将成为下半年度的工作规划。在团队中我总是教育我的治理者，必需做到以身作则，严格要求自己。店铺的治理者需要的是解决问题的方法，而不是我们帮忙他们解决问题。对如何培育员工：只要员工犯的不是原则性问题，我们根本以引导和教育为主。员工不是被骂成才，她们一样也需要赞美和鼓舞的话语，多给信念。 4、存在问题 1、自我学习力不够，总是需要鞭策； 2、工作还有潜力没有全部发挥，需要改良工作方法； 3、对平常的培训及会议记录是有，但只是流于情势，没有最终的总结，实行和实行。 5、解决方法 1、公正地安排自己的学习时间，没有特殊重要的事情，不行打乱学习规划； 2、给自己制定工作流程，不断改良工作方法，学习优秀的人是如何有效地安排自己的工作时间，利用好5项治理； 3、在培训和会议以后学会总结和分析，分析出自己目前的工作问题，总结出自己如何更好的履行和布置工作。在实行之前做好充分的预备，将规划具体，实行的时候就比拟轻松。 以上就是我对XX年全年的工作总结，在工作总结中分析出自己工作中存在的各种问题，对明年的工作规划和目标有很大的帮忙。接下来我会仔细完成明年的工作，为自己的目标而努力！ 市场部门年终总结6 2022年行将过去，市场营销部以全面把控市场动态，明晰市场区域划分，下降各项费用本钱，寻求利润化为工作教导思想，紧跟公司进展的步伐，齐心协力务实进取，对外积极拓展市场，内部狠抓部门建立，在公司领导的正确领导、兄弟部门的有力支持和本部门全部员工的共同努力下，根本完成了年度各项工作，现就市场营销部当年各项工作总结以下： 1、2022年度主要工作指标 1、实际完成签约工程XX个，平均单笔合同价款XX万元，合同总价款XX万元。 2、2022年总目标任务为XX万元，实际完成XX万元，完成率为XX%。 2、工作中获得的收获 1、整合资源提高工作效力。2022年，为了更好的绽开各项工作，公司打算将之前各自为战的3个部门，即市场部、技术部和工程部组合成1个有机的整体，统1指挥统1行动，3个部门实行合并后有效的提高了工作效力，显著下降了运营本钱，很大程度的发挥了各个部门的工作职能，起到了协力打拳的成效。 2、完善了部门的合同治理制度、报销制度、提成申报制度、寻常治理制度等规章的标准，尽力解决了原来杂乱无章的治理方法，做到了部门治理的忙而稳定，有章可循。 3、随着公司建立工程和经营的快速进展，部门业务量的不断加大，依据工作绽开需要，全年内淘汰了不能适应工作岗位的员工，吸纳了新奇血液的注入，部门始终保持着1股向上的正能量，积极安康的工作气氛让部门中的每个人都将心思放在了工作当中。 3、工作中存在的缺乏 1、客观上讲，公司的业务主体对象大多为各地政府部门，由于对方资金来源多属于政府预算拨款，资金审批程序繁琐，从而给我们造成了回款周期长、难度大的问题，致使了公司的资金回笼有些偏慢，也对后期工程的履行造成1定的滞后影响。 2、从工程实行状况看，技术上把控不严、购进原料瑕疵、施工作业不标准且拖拖踏踏、现场监管不力、工程返工率居高不下、重复性修理等事例屡屡产生，这些不但大大的增加了工程履行的本钱费用，减弱了公司利润，造成经济损失，而且使3阳品牌的社会形象准确遭到了不小的影响，为后期连续工程的签约和老客户的爱护平增了许多困难。 3、从个人主观意识上讲，突出的问题还是出在本身，主要有： 工作主动性较差，领导指到哪里就走到哪里，拨1下动1下，没有1个自己动脑筋想方法解决问题的习惯，工作的主观能动性明显缺少，单兵作战力量亟待培育。 危机感意识较差，许多员工仿佛尚不清晰这个行业的竞争有多猛烈，没有把自己真正值做公司的仆人，没有为公司的利益着想，没有为公司的进展出谋划策，既不居安又不思危，奋斗感很是缺失。 意识淡薄，品牌意识薄弱，后期效劳跟不上，使得用户对公司的影响1落千丈，副作用很大，让业务人员没法从中再次开掘到新的工程，造成这类局面的缘由就是我们的员工责任心不够，效劳意识不强。 畏难心情比拟严峻。市场营销工作原来就是1项挑战与困难并存的职业，不付出1定的努力确定难有所获。而在困难眼前，我们的方法明显不多，付出明显不够，1旦工作中遇到辣手的问题，“怕”字当头，畏难心情表现的比拟突出。 4、从治理规划层面上讲，主要存在的问题有： 员工队伍中普遍存在着懒散的现象，没有做到人尽其能，人力资源有待进1步优化，治理上必需要上1个台阶。 部门领导人情化治理现象突出，总是顾忌手下员工生活不简单而不忍心下重手对背规人员作出惩罚，使得久长下来好多不正确的工作现象仿佛都正常了，这些明显都是由于部门治理偏软而至。 工作中的教导性不是很明确。全年当中部门领导更替频繁，每一个治理人员所实行的工作方法各自成章，缺少系统性和联贯性，这也就致使了在不同阶段部门工作的教导性变得混乱而模糊，从而造成了员工们的工作方向感较差，多数人没有1个完全的个人进展规划。 缺少业务培训规划。我们的技术设计在详细施工中走样，施工人员对技术参数理解不透，直接反响出了我们在培训方面的滞后和缺乏。 4、相干的几点建议 1、严格依照合同规定追缴回款，1个工程1个工程地严密跟踪，在规定的时间内做到按时回款，不能拖拉，避开我们趴在账面上的回款数额愈来愈大。 2、留意产品质量，建立工程档案，从选购源头做起，杜绝“3无”产品，严格与供货单位签订质量协议，同时对每项工程工程在做好做全文字档案的根底上，还要建立图象电子档案，为工程的后期爱护及其他工程的参考做好可查阅的资料预备，到达科学掌控所施工工程的目的。 3、切实加强销售队伍建立和人员培训，遵守能者上、庸者下的科学化用人模式。1是要求全部市场营销部职员具有良好的职业形象；2是要求职员具有足够的行业学问和产品学问；3是要求全部职员具有良好的语言表达力量和沟通力量，也就是能与客户进展各方面良好沟通的力量；4是提高团队工作整体履行力和制造力，通过理论与实际操作相结合，全面提升全部人员的工作积极性和主观能动性，把市场营销部建立成1个有活力、有履行力和战役力的团队。利用空余时间多做专题培训，让员工们了解产品的详细状况，把握相干产品的新学问新动向，练好根本功，为今后的工作打好根底。让每一个人感遭到自己就是这个集体不行或缺的1分子，从内心热爱这个公司。 4、积极开拓新市场，爱护老客户，建立完全的3阳品牌形象，从现在单1的路灯进展到多方向多途径的营销渠道，大家群策群力，拧成1股绳、合成1股力，为实现2022年的经济目标共同奋斗。