2023年【教育培训工作总结报告】教育培训学校办公室工作总结.docx

2023年【教育培训工作总结报告】教育培训学校办公室工作总结 劳碌的暑假工作已经完毕，迎接我们的是新学期的开头，作为办公室主任的我对于假期工作先做如下总结： 一、加强学习，提高素养 做好办公室工作，必需要有较高的政治理论素养和分析解决问题的力量。办公室人员的政治理论水平、业务素养和工作力量要不断提高。树立高度的效劳意识，效劳态度和气、热忱、急躁、细致，为学生、家长供应良好周到的效劳。大家都能够留意态度和方法，和同事们的关系处理得比拟和谐，各项工作都得到了校长支持，落实顺当。作为办公室的主任的我会从学校的大局动身，从整体利益动身，赢得大家支持。 二、分工明确，工作到位 1、做好学生、家长接待、试听工作。 办公室工作繁琐、简单，我们要做好家长及学生的接待询问工作，这是作为办公室元必备的技能。 （1）对于家长询问我们可以依据家长的不同需求而进展讲解。 （2）我们是培训学校，对于询问的家长假如学生在必需当场让学生进展试听，一面学生去其他培训学校。 （3）在询问的过程中，我们要登记家长或者学生的联系方式，以便通知学生家长。 （4）新生试听完，办公室要准时询问试听效果，学生认可当场通知下节课上课时间，如有不满足，准时换教师。 2.做催费、收费工作 学生学费是培训学校的重中之重，也是办公室工作中的重点重点之一。办公室不但要负责家长、学生接待工作，还要负责做好催促教师催费工作。 （1）培训教师催费技巧 （2）监视教师对于欠费学生进展催费 （3）新生、转班生的学费办公室人员要准时和教师核对清晰 （4）对于那些长期拖欠学费的学生，教师也不断催缴家长不交的，办公室进过分析讨论，想方法和家长沟通，使其缴费 (5)所收学费当日交予上级 三、今后规划 1.做好新教师培训，主要是办公室治理制度方面的培训。 2.在新学期做好新生课时安排工作，及老生通知工作。 3.做好与其他部门良好沟通工作，使学生的安排更加合理化。