2023年公司员工手册范本标准模板三篇.docx

2023公司员工手册范本标准模板三篇 公司员工手册范本标准模板(一) 物业公司的员工手册 前言 员工手册旨在为您在物业治理有限公司工作期间内供应有效的指导，帮忙您了解本物业以及有关的政策，包括人事政策、程序、规局部制度等，以及您在任职期间享有的福利和应尽的职责。 随着工作及环境的变迁，我们也在不断的积存阅历，所以物业公司将有必要制定新的政策及规章制度，更新或修正甚至撤消某些目前的规定，这将是我们在不断进步进展的状况下产生的变动。 本员工手册按中华人民共和国有关劳动、人事法律、法规、条例及物业公司的实际状况而制订。手册中未包括的内容，将参照国家有关规定执行。 物业公司盼望通过员工手册能使每位员工熟悉、了解物业公司的各项人事政策及规章制度;通过相互了解及合作的精神，共同推动物业公司进展。员工如要进一步了解手册内容，可向综合治理部查询。 员工是我们的珍贵财宝。我们必需在物业公司的总体精神、总政策及规章制度统一标准下，团结合作，到达尽善尽美。我们的指导思想是： 员工无论从事何种工作，对物业公司而言是同等重要的。 每位员工的人格都是公平的，都应当受到同等的敬重。 物业公司将依据盈利状况向员工支付合理的工资，供应良好的工作条件。 物业公司将努力为员工供应进展时机，并通过培训，提高员工的专业学问水平和业务技能，为员工不断进展制造条件，努力削减开支，降低本钱，在工作中严以律己，帮忙本物业不断提高公众形象。 向用户供应优质效劳是我们工作的根本原则，因此我们必需牢记：用户满足是我们的效劳宗旨。我们应当以诚恳守信的态度，向用户供应第一流的效劳。 本员工手册的解释权和修改权归物业公司全部。 总经理致词 各位同事： 欢送大家参加物业治理有限公司工作。 物业治理是一项新兴的行业，与其他效劳性行业一样，是为各用户供应细致而周到的全面效劳。以用户至上的效劳态度及用户第一的思维方式，是为实现上述宗旨的重要因素。由于所效劳的对象是以人为主，对于各用户及其访客，应不管其职位与身份，以效劳至上为宗旨，给他们留下深刻的印象。请牢记，完善的物业治理是靠全体物业员工的共同努力及其爱岗、敬业的团队精神，方能供应高水平的效劳。本人盼望在各位真诚的合作和支持下，使本公司的物业治理能够成为本市物业治理的楷模。 编制本手册的目的，是使各位在任职期间，清晰的了解本物业概况及目标，知道您的职责、义务、福利及规章。请各位熟知本手册的内容，严格遵守劳动合同条款、守则及规定。 如有疑问，请向您所属部门经理及综合治理部查询。 物业治理有限公司 物业公司总经理 谨启 人事宗旨 物业治理的目标是使其成为一个关怀员工，不断向前进展的企业。员工是物业公司的重要财宝，是为物业公司辛勤工作，具有良好的素养，富有青春活力和制造力的企业主体。 物业公司的员工都是经过仔细筛选，量才录用，并安排在与其力量相适应的工作岗位上。 物业公司为员工供应与其工作岗位相适应的酬劳和补贴，同时为员工供应各种岗位的专业培训和个人的专业进展时机，为员工供应良好的工作环境，依据工作表现赐予员工嘉奖或惩罚。 物业公司为全体员工供应一个能够促使员工努力工作，提高工作效率的环境;我们鼓舞团结合作，参加治理，相互沟通;激发个人和集体信念，以实现大的市场营销目标和利润指标;我们培育员工对工作的高度自觉性以及为物业公司工作而感到骄傲的荣誉感。 每个在物业公司工作的员工，人格都会受到敬重，我们自觉地维护每个员工的尊严，每个员工的人生价值都会得到表达。 治理架构 一、 物业简介 略 二、 治理架构 劳动条例 一、受聘手续 1.全部员工都必需仔细填写申请表及附免冠近照，同时按综合治理部要求供应个人身份证件。 2.员工在申请职位时所供应的资料必需详实正确，如有隐瞒、虚报，将被随时做辞退处理，且不给任何补偿。 3.员工若有个人资料发生变动，须于变更后一个星期内通知综合治理部，并供应有关证明。 二、员工类别 1.试用期员工 员工的试用期为13个月。部门主管或综合治理部认为有必要时，可延长试用期。试用期满后，依据员工工作状况与公司签订工作合同或劳动协议并享受物业公司供应的劳动待遇。试用期内若违反本手册规章或不称职者，将被随时辞退，公司不给任何补偿。 2.合同制员工 合同制员工即物业治理主管以上人员、工程技术人员、文档财务治理员。合同制员工的合同期一般为一年、三年或五年，每月按岗位发给工资并享受公司的相应劳保福利。 3.劳动协议制员工 劳动协议制员工即临时工，指安全治理员、保洁员。签订劳动协议，期限一般为一年，每月享受物业公司的工资待遇。 三、 体格检查 员工入职前必需到公司指定的市卫生防疫站进展体检，身体检查合格，拿到安康证前方能录用，员工体检将会每年进展一次。 四、 工作时间 物业公司员工实行每周5个工作日，每日8小时工作制度(不包括用餐时间)。因工作性质打算必需实行轮班制的工种的工作时间，将依据国家有关政策和物业公司规定相应作出安排。详细工作时间由部门经理安排。 五、 超时工作 如有需要，物业公司可要求员工超时工作，超时工作按物业公司规定赐予补假或发放加班工资。 六、 工作考评 物业公司综合治理部每年将依据各部门对员工工作状况的评价作出总评，协作各部门负责人对员工作出全年工作鉴定，切实把握员工实际工作状况。 七、 升职与降职 物业公司综合治理部将依据各部门经理提出的建议，对员工进展升职、降职的考评，并结合全年工作鉴定，提出意见报总经理审批。 八、 工资分类 工资分类表 岗位名称 根本工资 岗位工资 职务津贴 全勤奖 合计。 公司员工手册范本标准模板(二) 饮文化公司员工手册 第一章总则 一、公司简历 xx省xx市xx风味火锅餐饮文化有限公司成立xxxx年，公司主要经营。餐饮。休闲。消遣为主，以泰国菜。海鲜。牛肉。环保养分安康美食。 二、解释与修改 1.本员工手册由公司负责解释。 2.公司有权对本员工手册进展修改和补充。 3.本员工手册印制成册，作为劳动合同的附件，并与劳动合同具有同等效力。 4.本员工手册适用于与公司建立劳动关系的全部员工。 其次章聘用 一、年满18周岁，身体安康，无不良行为或犯罪记录。 二、符合应聘职位要求。 三、个人资料的填写和变更。 四、员工入职体检合格的安康证。 五、新进员工试用期，试用期为1周，假如在使用期间双方若有一方不能连续合作，其期间工资不予发放。 第三章考核 一、考核类型 工作考核包括考勤与考绩。公司考核分为季度考核和年终考核。 二、考核目的 公司通过对员工工作表现、业务技能的考核，把握每一位员工的实际工作状况，为培训、加薪、嘉奖、表彰等供应客观牢靠的依据。 三、负责部门 由各部门直接负责人组织详细考核。 第四章薪酬 一、薪酬构成 员工的薪酬包括根本工资、资金、提成。 1、根本工资：根据员工的工作阅历和岗位所负担的责任而定，依据员工当月出勤状况结算。 2、奖金：依据对员工的考核结果进展发放。 3、提成：依据员工的当月销售额作为提成发放。 二、工资支付 1、薪金以货币形式发放，结算日期为每月1号到31号，以人民币计算。 2、发薪日为每月15日。如遇休息日或法定假期，工资将顺延至下一工作日发放。 第五章褔利 一、工作餐、 1、全部受聘员工，均可享受公司供应当班期间工作餐，只准员工本人用餐。 2、员工不得把工作餐和餐具带出餐厅。 3、员工不得在工作时间喝酒，不得铺张饭菜。 二、住宿 1、全部受聘员工均可享受公司供应的免费住宿(水电气费由员工平摊)。 2、未经允许员工不得把非公司人员带进宿舍。 3、每位员工有责任遵守员工宿舍制度。 三、体检 1、为保证公司卫生标准，也本着对员工负责的态度，全体员工每年均需参与一次体格检查。 2、凡发觉员工患有传染性或者任何不相宜本行业的疾病，如在应有的医疗期内不能治愈，公司将依法解除与员工的劳动合同。 第六章考勤 一、工作时间 1.因餐饮业营业时间的特别性，公司员工上班实行一班制度。 二、缺勤计扣工资 1.迟到10分钟以内，扣发工资5元。 2、迟到10分钟以上(包含10分钟)至30分钟以内，扣发工资10元。 3、迟到30分钟以上(包含30分钟)至4小时以内，按旷工半日处理;4小时以上(包含4小时)按旷工1天处理。 4、早退10分钟以内，扣发工资5元。 5、早退10分钟以上(包含10分钟)至30分钟以内，扣发工资10元。 6、早退30分钟以上(包含30分钟)至4小时以内，按旷工半天处理;4小时以上(包含4小时)按旷工1天处理。 7、治理人员违反以上规定，将加倍惩罚。 三、旷工 凡属以下状况之一的缺勤，均视为旷工： 1.未经请假或请假未准而缺勤半天或者以上的; 2.超过批准的期限又没有准时申请续假或续假未获批准的; 3.本手册规定的其他应视为旷工的情形。 四、考勤治理 1、公司考勤周期为每月1日起至当月月末最终1日止。 2、员工必需依照公司安排的班次上班，需要变更班次，须先征得主管领导同意。 3、全部员工上、下班都要打工卡。 4、员工上班下班遗忘打卡，但的确能证明上班的，由领班签字确认视为出勤。 5、严禁替他人打卡。 6、员工在工作时间未经批准不得离店(公司)。因工作需要或本人有事确需离店(公司)的应填写出门单，经领班签字前方能离店。 7、公司的考勤由人事行政治理部门负责。人事行政治理部门应于每月2日前统计完毕上月考勤，并报财务部。 第七章假期 一、带薪年假 1、凡在公司工作满1年的员工，从其次年起可以根据国家规定享受带薪5天年假。 2、员工在休年假之前应做好工作交接，如年假假与公司的安排产生冲突，则应另行安排休假时间。 3、员工辞职申请得到批准后，需在离职前申请休完剩余年假，不申请休假的，公司不予经济补偿。 二、请假程序 1、员工请假，必需事前填写请假申请单并供应有关证明，办理批准手续，并报人事行政治理部备案。 3、因突发大事或急病来不及先行请假者，应通过电话或其他方式快速向主管领导请假，返回公司后补办请假手续，否则按旷工处理。 4、员工请假、休假前应妥当安排好工作，不得由于请假、休假影响本职工作。 5、财务和行政人员请假须提前2天提出申请。 6、休假完毕后应到人事行政治理部门签到、销假，如未按程序请假、销假，视为旷工。 第八章培训 一、培训内容 店内培训主要有：新进员工的入职培训，在职员工的业务技巧、工作态度、语言训练等。 二、培训要求 员工必需依据安排参与培训，课程完毕时要进展考试，成绩不合格者要扣除当月奖金，无故缺课按旷工处理。 第九章职责 一、工作态度 1、按公司操作规程，精确准时地完成各项工作。 2、员工对上级的安排有不同意见但不能说服上级，一般状况下应先听从执行。 3、员工对直属上级答复不满足时，可以越级向上一级领导反映。 4、工作仔细、待客热忱、说话和气、虚心慎重、举止稳重。 5、对待顾客的投诉和批判时应冷静倾听、急躁解释、任何状况下都不得与客人争辩，解决不了的问题应准时告直属上级。 6、员工应在规定上班时间的根底上适当提前到达岗位作好预备工作。工作时间不得擅离职守或早退。假如有交接班的，在下一班员工尚未接班前当班员工不得离岗。员工下班后，无公事，应在30分钟内离开公司。 7、员工不得在店内(或公司)接待亲友来访。 8、员工不能在岗位上接听私人电话或电话谈天。未经直属上级同意，员工不得使用接待处电话。外线打入私人电话不予接通，紧急事情可打电话到人事行政治理部门。 9、上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。制止在餐厅、厨房、更衣室等公共场所吸烟，不做与本职工作无关的事。 10、热忱待客、站立效劳、使用礼貌语言。 11、未经经理批准，任何员工不准利用职权给亲友以各种特别优待。 12、厨房员工非工作关系不得在客人用餐时间任意进入餐厅。 二、仪表、仪容、仪态及个人卫生 1、员工的精神面貌应表情自然，面带微笑，端庄稳重。 2、员工当班期间应按公司规定着工作服，并随时保持洁净、干净。 3、男员工应修面，头发不能过耳和衣领。 4、女员工应梳理好头发，使用发夹网罩。 5、手指应无烟熏色，女员工不能使用指甲油。 6、不准戴手表、婚戒以及耳环。厨房员工上班时不得戴戒指。 7、工作时间内，不准剪指甲、抠鼻、剔牙，打哈欠。 8、工作时间内保持宁静，制止大声喧哗，做到说话轻、走路轻、操作轻。 三、拾遗 1、在公司任何场所拾到钱或遗留物品应马上缴存接待处并做具体的记录。 2、如物品保管三个月无人认领，则交由公司人事行政治理部门打算处理方法。 3、拾遗不报将被视为偷窃处理。 四、岗位调动 1、员工如生病，上班可能会影响就餐客人安康的，应准时告知领班，由领班打算是否暂停其工作或调整当班时间。 2、如公司其他岗位临时缺人，为维护公司的正常运营，员工应听从公司的临时调动。临时调动一般不超过1个月。 第十章消防安全 餐厅配有标准的消防掌握和报警系统。每一位员工都必需熟识并了解正确使用灭火器和消防设备，熟记消防疏散通道。 一、火灾预防 1、遵守有关场所制止吸烟的规定。 2、严禁把烟蒂或其它燃烧物留在电梯内、纸篓里或其它易燃处。 3、餐厅内任何地方都不得积累废纸、脏毯、脏棉织品或其它易燃物品，以杜绝易燃源。 4、不准在灶台或高瓦数电灯四周放置易燃易爆物品。 5、盛有易燃、易爆物的容器，不得存放在餐厅内。 6、任何员工如发觉还在冒烟的烟头应马上熄灭。 7、假如发觉电线松动、磨损、折断、电源插座和电器的破损等状况，应马上报告经理，以便准时修复。 8、厨师上班前必需检查燃油管道、燃烧器、开关等设施的安全状况。发觉泄漏，应当关闭阀门，报告厨师长。 9、厨师下班前必需检查全部厨房设备，监视检查各岗位人员关掉全部阀门的开关。 二、消防小组 1、消防小组人员包括：店长、厨师长、领班。 2、消防小组要定期召开会议专项检查消防设备，确保消防工作落实。 三、发生火灾时的留意事项 1、切忌慌乱，推断火势来源，实行消防安全措施，按疏散图指示方向逃命。 2、疏散原则：先顾客，后员工;先老幼，后年青;先女性，后男性;先员工，后主管。 3、切勿使用升降设备(电梯)逃命。 4、切勿返入屋内取回珍贵物品。 5、逃出大门后全部员工在门店集合，清点人员，有受伤者马上向经理汇报并送往医院。 四、灾难发生后报案方法 1、应保持镇静，拨打119电话; 2、述明具体灾难地点或四周目标; 3、简述灾情状况; 4、留下电话及地址以便进一步联系。 第十一章奖惩 一、目的 1、奖惩治理是公司对员工进展鼓励/监视的重要工具，公司秉持赏罚清楚、公正公正的奖惩制度。公司以教育启发、正面鼓励/关心为主，惩戒为辅的方式，引导员工行为，塑造有纪律、有士气的工作团队。 2、员工的奖惩记录记入员工人事档案，作为将来晋升、绩效考核等之依据。 二、嘉奖 1、嘉奖依事迹的优良程度，分为嘉奖、记小功、记大功三种;嘉奖三次等于记小功一次，记小功三次等于记大功一次，记大功二次可以晋级加薪;同时，公司将按以下标准对嘉奖员工予以嘉奖： 嘉奖：嘉奖50元; 小功：嘉奖100元; 大功：嘉奖200元。 (1)有下述表现之一者，公司赐予嘉奖一次： (2)拾金不昧者(价值在100元以上); (3)维护公司荣誉及公司形象，有详细案例者; (4)、努力抢险、举报有功或本职以外绩效突出，产生效益或挽回损失大于1000元 (5)、经治理层讨论打算，应当授予嘉奖的其他情形。 有下述表现之一者，公司赐予记小功一次： (1)遇有特别事故或抢修工作，灵机应付处理得当者; (2)防盗、防电、防火、防水有力者; (3)节省资源、消退铺张、废品利用、本钱管控具有显著成效者; (4)准时举报违规或损害公司利益之案件，经查证属实者; (5)努力抢险、举报有功或本职以外绩效突出，产生效益或挽回损失大于1000员 (6)其他有较佳之功绩者。 有下述表现之一者，公司赐予记大功一次： (1)对本公司有特别功绩或奉献，经接受行之有效者; (2)检举危害本公司利益之重大行为，经查属实者; (3)防止重大事故发生、或于工作有特别功绩者; (4)遇到重大灾变或意外事故，勇于负责，并处理得当而将损失减至最低者; (5)努力抢险、举报有功或本职以外绩效突出，产生效益或挽回损失大于20230元者; (6)其他有重大功绩者。 三、惩处 1、仪表仪容：(每分5元) 2、头发不按规定发型(扣2分) 3、上班不化装或不符合规定化装，男士不刮胡须(扣2分) 4、指甲过长(扣2分) 5、工服褶皱不平、有异味、脏污(扣2分) 6、在工作区域驼背、哈腰、伸懒腰、打哈欠、挖鼻孔、挖耳朵、打饱嗝(扣2分) 7、哼唱、嬉闹、嚼口香糖(扣2分) 8、精神松懈、萎靡不振(扣2分) 9、追赶打闹、勾肩搭背，在工作区域内奔驰(扣2分) 工作效率：(每分5元) 1、不主动报菜名和巡察(扣2分) 2、上菜速度慢(因效劳操作造成)(扣2分) 3、写错菜或漏写菜(除赔偿损失外扣4分) 4、未询问客人上菜时间(扣2分) 5、延误客人订餐(扣4分) 6、卫生区不合格(扣2分) 7、未在规定时间内完成预备工作(扣2分) 8、工作不积极、缓慢(扣4分) 效劳标准：(每分5元) 1、上菜不报菜名(扣2分) 2、不准时换碟、斟茶(扣2分) 3、不拿托盘操作(扣2分) 4、不在右侧效劳(扣2分) 5、对客人说不(扣2分) 6、菜单漏写台号、时间、人数(扣2分) 7、未征得客人同意收走剩余菜(扣2分) 8、不主动为客人接衣、挂衣、点烟(扣2分) 礼节礼貌：(每分5元) 1、客人进门不主动拉门(扣2分) 2、不主动送客至门口，为客不提包(扣2分) 3、客人提出批判后不致歉(扣2分) 4、不主动为客人拉椅让座(扣2分) 5、不微笑效劳、不与客人交谈，没有亲切感(扣2分) 6、答复客人的语气生硬、笨拙(扣2分) 7、迎宾员问候客人声音不洪亮，不热忱(扣2分) 8、节假日不问候节日好(扣2分) 9、营业场所大声叫卖(扣4分) 以下行为为严峻违纪行为： 1.在公司内酗酒、赌博或变相赌博; 2.未经许可，擅自配制公司钥匙; 3.涂改、伪造公司档案、资料、各种原始凭证、原始记录及重要文件 4.玩忽职守，违反岗位操作流程工作，造成严峻后果; 5.连续旷工3天或1个月内累计旷工3天或1年内累计旷工8天; 6.有意损坏公司、同事或客人财物，情节稍微; 7.私带危禁物品进入公司; 8.恫吓、威逼、危害公司任何员工及客人; 9.拒绝参与公司每年组织的正常体检。 辞退性行为 1.受到记大过处分两次; 2.使用伪造假身份证、学历证，伪造职权人员签字或盗用印信者; 3.营私舞弊、挪用公款、贪污受贿、收受佣金者; 4.向公司的竞争者或其他任何机构泄漏保密信息; 5.造谣生事，煽动怠工或罢工者; 6.有意损坏公司、同事或顾客财物，损失重大者; 7.盗窃公司、同事或顾客财物; 8.兼营事业或兼职影响公务者; 9.违背命令、擅离职守、因个人过失，直接或间接造成公司经济损失1万元以上; 10.其他情节严峻，足以造成解除劳动合同之事实者。 第十二章离职 一、试用期员工辞职，必需提前三日以书面形式通知公司。 二、正式员工辞职，必需提前三十日以书面形式通知公司，公司视状况打算其离职日期。 三、若公司需要对员工就有关工作/诚信/欺诈等严峻大事作内部调查，而有关调查须有关员工离开公司范围，员工可能被停职。 四、公司有权依据相关法律、法规和本手册的规定，可对员工作出辞退的打算。 五、离职程序： 1、员工辞职必需亲自向部门/直属主管递交辞职信，并抄送人事行政治理部门。 2、员工递交辞呈后，但在办妥离职手续前，仍应照常工作，直至移交清晰，并对本人经办事项负连续性责任。 3、离职申请批准后，员工到人事行政治理部门依据离职核对表办理以下离职手续：做好工作交接，由直属主管签字确认退回公司财物(员工工牌、钥匙、文具、工具、器材、工作服、借款等)在人事行政治理部门签署最终薪资确认书。 六、离职人员报失或拒不归还公司财物，公司有权追索赔偿。若有蓄意破坏行为，情节严峻者送交当地公安机关处理。 七、员工上班未满七日离职，工资抵扣培训费。生活费。住宿费，公司不予以发放。