员工年度工作总结集锦15篇.docx

员工年度工作总结集锦15篇员工年度工作总结1 时间飞逝，转瞬间，做为一名嵩屿码头正式员工已经有半年之久。在这个难忘而又奇妙的日子里，我深化体会到了大公司的氛围和码头的巨大魅力，目睹了公司一步步走向成熟，看到了码头网络的不断健全和系统不断完善，并日渐稳定，同时，也看到了码头给于计算机技术人员带来众人向往的学习的平台和和无限的机遇与挑战，所以，我在此对于过去的工作做下总结。 总结历史。在码头工作期间，我工作认真，具有较强的责任心和进取心，极富工作热忱，的确完成领导交付的工作，乐于与他人沟通，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和谐，协作各部门负责人成功的完成各项工作，具有很强的团队合作精神。留意自己的个人进展，不断努力学习网络学问。所以我现在已经能够娴熟维护公司的系统和现场设备，包括有线终端跟无线终端等，能处理电脑软硬件所引起的相关故障，能留意大公司的种。种流程细节，拥有了一名系统维护员的基本工作技能。 回顾历史。七八月份，是我成为公司正式员工最幼嫩的时期，始终都处在学习阶段，学习码头的系统的种。种维护，包括学习无线设备，有线设备、电话跳接和cctv等，同时也参加了防台演练，从中学到了做好本职工作最基本的才能和后勤保障备用工作的实施方法，也学到一些日常的工作阅历，包括处理相关问题的方式方法。九、十月份，主要的是维护和稳定系统，并着手整理和完善it设备管理系统。十二月份，参加ccna培训，并处理it设备管理系统合同事务。一月份，和财务部携手整理财务资产标签。从中，自己存在了极其多的问题，我不断的思考与反省，有些问题已得到解决，仍有问题瓶径所在，后来我发觉自己的思考力度不够，很多时候遇到问题缺乏冷静思考，心急过度。自己工作阅历也有确定的欠缺，同时，自己细心的问题照旧有确定的.存在，这也造成自己工作效率有所降低，在这种准时性极其强的码头里，时间就是一切，这也就是自己需要努力的方向。前段时间杂念比较多，遗忘了自己照旧是处于人生最重要的学习阶段，铺张了不少精力和心思。以前上夜班犹多，很多时间都未能利用，以后自己必需摆脱夜晚内心厌学、厌做、厌想的困扰，准时处理和完善工作。 展望将来。在今后的工作过程中，我会更加严格要求自己，同时也有几个大问题是我需要努力的方向。it设备管理系统拥有极其多的问题，它是我的核心工作，它的完成状况反映着我的工作是否尽职。我会努力做好本职工作。还有，ccna培训完，由于时间等问题，有很多学问未能准时巩固，同时也需要紧抓时间实践操作，并参加实际建设和规划，使自己能更加灵敏应用网络学问，并积累处理相关特殊阅历。同时，自己在今后的一年里，会参加相应的证书考核，不断提升自己，并紧抓利用业余时间努力学习it学问，搭建各种服务器学问，包括自己学习小型机跟提高英语水平。 员工年度工作总结2 随着公司的日益壮大，让下属负责和质量领先意识就成了改革的新思路，当前我们面临各种不同的工作压力和管理技术问题，主要有以下几个方面： （一）如何提高员工的工作效率：告知员工明确的目标和要求，供应必需的资源，解决员工不能克服的困难，赐予完成任务的员工嘉奖，物流部门员工 工作总结。 （二）员工的责任心如何加强和提升，各班组激励职权在现场管理者班长的手里，加强质量意识和质量考核的经济岗位责任制，提高统计工作效率，建立一个公认的激励标准（员工考核：效率40、品质40、协作度20、出勤状况），加强技能考核和计件工资的标准化和科学性，来转变员工不良的惯性和习惯。 （三）如何培育多面手：一线员工在完成自己分内工作之后，可以不经同意使用15%的工作时间干个人感爱好的事（别的岗位技能学习），以使员工从狭窄的专业分工中走出来，适应多方面工作的需要，在更大的范围内发挥作用，可以加强员工之间的互助协作，克服工种之间的忙闲不均和由此而产生的劳动力窝工铺张现象，保证全面地完成任务，其常见的形式有在综合性的生产组，某一工种的员工兼做组内其他工种的工作，箱体成型焊接员工不仅会箱体焊接，而且要会识图和底座焊接，箱体的打磨以及箱体的组装等。某种设备的操作工兼做其他不同设备的工作，如数控人员不仅要会激光切割机，而且要会数控冲床，数控折弯等设备作业。设备操作工兼做工作量化的分析工作。基本生产员工兼做关心工人的工作。关心员工兼做多种关心工作等。多面手培育操作方法： 1、依据培训方案，然后按方案先后逐一进行作业基准及作业指导书内容的培训、指导。 2、完成初期培训指导后，进行参观作业员操作，加深其对作业基准及作业挨次培训内容的理解，随后利用中休或加班（工作结束后）时间，由班长指导进行实际作业操作。 3、在有班长或其他多面手顶位时，可以支配学员与作业员工一起进行实际操作，以提高作业精确性及挨次标准化，同时把握正确的作业方法。 4、当学员把握了正确的作业方法，并能达到其作业基准，又具备正常作业的"速度，可以支配进行单独作业，使其逐步娴熟达到确定程度的作业稳定性并能持续一段时间，期间班长要进行确认。 5、考核学员 培训效果。检查作业方法是否与作业指导书的挨次方法全都，有没有不正确的作业动作，假如有要准时订正；进行成品确认检查。 （四）成本意识的培育：从小处看意识，如车子跑一趟可以办一件事也可以把几样事情妥当支配，车子出门，可以同时办很多事情。使用过的复印纸，非重要的文件可以反面再用。休息时间把灯关掉。空调机没有超过确定的温度不予使用。掉在地上的物料随时捡起。在一小时可以完成的工作，在确定的时间完成，不行拖延时间。从大处看管理：人员有过剩吗？现有人员做的事情，是否可缩减。协调工作是否一次就OK，不必经常协调或层层请示，铺张时间、消耗精力。生产频频更换品种，同样铺张时间。物料仓库积压过多，往往是资金周转困难最主要的缘由。生产现场物料或半成品积压，同样是积压资金，并且占用生产流淌空间。品质不良率高或返修品多，是造成品质成本高的主要缘由，品质成本内的失败成本过高，往往是企业亏损的主要缘由。不当的购置等管理层面的必需时时留意，并谋求改善的方法。消耗余料的回收，是一线操作人员的直接素养的见证，一个完整的产品其使用部件有毛刺或余料未清理，直接导致下道工序或客户施工进度以及公司的声誉。 （五）基层管理人员班组长和一线操作员工的工资如何构成： 班组长底薪工资的核定内容：底薪（正常满勤、无加班、绩效中等的薪资40%60%）+班长津贴 班组长浮动工资的核定内容：绩效工资-任务绩效指个人及部门任务完成状况：本职工作质量-常规工作合格率、客户满意率、责任行为到位率，工作总结物流部门员工 工作总结。本职工作数量-单位时间内完成的工作总量（有效负荷、超额或提前）；本职工作事故-一般性责任事故消逝的频率。管理绩效（管理人员角色行为到位程度）：纪律性-听从领导指挥、遵规守纪、有效管理把握；组织意识-横向沟通、妥协、合作。团队建设-下属团队和谐、进取。忠诚性-维护（不非法侵占）公司利益，乐观预防和解决问题。工作创新-为稳定提高部门或组织的将来绩效所做的工作贡献。 班组长浮动工资的评定依据：任务占工资标准的60%，其中班组产量（出货数量）定额40%，质量为20%；节能降耗占工资标准的10%，其中节能5%，创收降耗为5%；管理占工资标准的30%，其中出勤为8%，制度执行状况为10%，卫生与平安为5%，纪律为4%，综合考评3%。 一线员工底薪工资的核定内容：技能50%；工作的重要性15%；资格年限15%；工作环境10%；学历10%。 一线员工浮动工资的评定依据：任务占工资标准的70%，其中个人产量定额50%，质量为20%；节能降耗占工资标准的10%：其中节能5%，创收降耗为5%；管理制度的协作度占工资标准的20%：其中出勤为3%，制度执行状况为7%，卫生与平安为5%，纪律为4%，综合考评1%。 浮动工资应得金额：当实际基数（计件工资）标准基数时（固定底薪）；浮动工资=基数单价*实际生产基数=固定底薪 当实际基数（计件工资）标准基数时（固定底薪）；浮动工资=计件工资+计时工资-固定工资（底薪）*浮动工资评定依据=基数单价*（实际基数-标准基数）*生产效率+基数单价*实际基数，其中，生产效率=实际生产基数/（标准基数-特殊基数） 备注：作业员工的加班费计算（计件制）不发加班费，但可依据实际状况的需要酌情增加每件产品的工资价格。 五、20xx年度的工作方案 20xx年的工作目标是协作和推动公司管理制度改革，建立健全部门的考核制度，在公司高层管理的领导下将本部门的产量翻一番，达到公司的生产目标，在管理中求效益。 一、绩效管理的运用步骤： 1、对每个职位制订工作职责表，明确工作项目。 2、从工作项目，提出关键项目。 3、订出每一工作项目的绩效标准。 4、制订工作进行要点。 5、例外管理（特殊管理）的运用。 6、绩效评估/反馈/改善/激励。 二、建立工人七大标准要求“全、细、严”：产量、质量消耗指标；技术操作标准；事故把握标准；设备维护标准；文明生产标准；限额领料金额和劳动纪律规定。 三、健全车间班组长骨干员工管理四方面，分管的指标必需完成；分管的基础工作必需健全；专业分析必需准时、精确；业务工作必需取得成果。 四、全面修订工时定额，以工时定额测定劳动力，调动劳动力，不断提高企业科学管理水平。提高工时利用率，削减非生产工时；加强设备维护保养，削减停机，添置必要的工模具，提高工效，全年工时利用率争取达80%以上，每月增产工时80个。全年出勤率达95%以上。 五、实行工作抽样对员工进行工时核定：员工工作时间百分比，员工工作速率；机器利用率 六、由于工作的不定性，一些方案必需建立在其他相关方案实现的基础上才能制订。 员工年度工作总结3 敬重的领导： 您好！我叫晓月是工交学院的同学，今年七月份毕业。20××年6月我来到贵公司，经过了几天的培训，我对这份工作有了确定的了解和熟识，现在我将感想以及工作的熟识总结如下： 1、客服人员所需的基本技能及素养要求：客服人员所需的基本技能需要有良好的服务精神，具有良好的沟通力气，工作认真细致，需要有良好的团队精神和工作协作意识，纪律意识及良好的心态。 2、作为客服人员，需要确定的技能技巧；学会忍耐和宽容，忍耐与宽容是面对无理客户的法宝，是一种美德，需要包涵和理解客户，感想：算算，我来到公司已经将近十天了。 回想一下，在这几天里面我虽然感觉到了前所未有的压力，但是，我也始终在努力适应着这种压力，虽然曾经有放弃过，但是我昨天晚上想了一夜，既然已经来了，就要做到最好，受一点委屈算什么，假如这一点委屈都受不了，那根本就不用出家门，直接呆在家里每天靠父母好了，经过了跟晓晓，还有叔叔以及同事们的交淡，我找回了自信念，虽然现在不会，现在会犯错误，但是只要我每天都努力了，每天都有进步了。那就是收获。 其实，可能还是我不太生疏和了解吧，所以消逝错误的机率就会比较多一些，而且以前始终没有接触过这个东西，其实想想吧，这个一点都不难，像以前我在电信公司的.时候，那才是真正的麻烦，而且那个时候又没有人教，花了几天时间才了解基本学问，相比起来在这里已经算很好了，客服，其实是一个简洁而又简洁的工作，简洁的说，就是为客户服务，一切为客户着想，当然这得确保在不损公司利益的状况下，假如想做好一个客服， 第一，就是要有良好的心态，就像昨天，我始终以为我可能要被开除了。我这么差，还老是犯错误，没有一点信念，结果后面出错的机率越来越多，连最基本的时间和格都都改改错或者是超格了，而且还有客户好心的提示我已经超格了，不过，俗话说：人非圣贤谁能无过其实最主要的还是心态没有放好，现在我想通了，假如我再这样下去，就会真的被开除的。叔叔和晓晓说得对假如我做好了，错误消逝一次就尽量不要消逝其次次，反省一下为什么出错，错在哪里，为什么错了，下就会不会消逝这样的错误了，就比如一个人骑车走在路上，他原本并不知道那里有个洞便始终往前走，结果掉下去了，下次，他就不会再走那条路了，由于已经吸取教训了，就像东东说的，犯第一错没有关系，其次次错假如还犯的话那就是自身的问题了，而且犯了错误就要准时提出来，不要私立自解决，现在，以后我会努力奋斗，努力学习，尽量做到不犯错误，认真对待每一个客户，努力做到每个客户都能满意，以及领导和同事的满意。 员工年度工作总结4 时间过得太快，还没留神就已经又到年终时。每年写年度工作总结的时候是我最苦恼的时候，不是苦恼没东西写，而是苦恼想要总结的太多，我该如何下手比较好。来公司做前台收银员，不知不觉已经过去了两年，这两年我都有很大的变化，尤其是20xx这一年，我觉得这个小小的前台收银员职位带给了我大大的收获。 1.做好前台工作是一门艺术 过去刚入职的时候，我还有过对自己岗位的蔑视，认为自己一个当一个小小的前台收银员是委屈了我的，在去年我有了改观，在今年我为自己有过这么愚蠢的想法而感到惭愧。前台是一个呈现一个人待人接物的窗口，和一般的前台不同，我们前台收银员还得懂钱懂算账，稍不留神就会由于跟客人说话而收错钱，要么是少收钱，要么就是多收了钱，少收了钱得自己贴，多收了钱则会给客人留下口实，让他们在住店过程中有一点点的不满意就会把我们多收钱的事情当做一件特殊大的差错来指责我们公司的服务。所以，能够做好前台收银员工作，能够两年都做好前台收银员工作，没有消逝差错的我，我自己是问心无愧的，在这隐形的标准下，我知道我是一个合格的前台收银员。 2.前台收银这不是轻松的活 做一个合格的前台收银员还不是我所追求的，我想我至少得做一个让客人记住的前台收银员。在20xx年的工作里，我做到了。在做到获得许多客人对我的好评之后，我最想发出的却是“前台收银这不是轻松的活”这样的感叹。由于客人是各式各样，又特殊多而杂的，什么样的.人都有，什么样的人都会碰见，要想让客人满意，无异于厨师做一道端去食堂的菜，众口难调。好在我这人还算机灵，能够随机应变，经常能够在遇到刁蛮的客人时化险为夷，这也就让客人记住了我，在我们公司的评分册上主动为我加了星星。虽然获得了星星，可我还是深刻的知道“前台收银这不是轻松的活”，唯有始终都保持不懈的干劲，唯有始终保持着对突发大事的警惕和预备，才可以把这份工作做好。我知道我在将来也会保持下去的，谁要我已经从前台收银员这个岗位上深深体会到了乐趣呢！ 这一年飞速就过去了，还好我有紧紧抓住时间成长，不枉自己这一年的努力和付出。希望自己来年连续保持，连续努力，争取做一个更加深受宽阔客人好评的前台收银员。 员工年度工作总结5 回顾20年走过的历程，不禁感概万千。展望将来，在20年的工作中，物流部将继往开来全体员工围围着公司的进展。以“中国名牌产品”称号的获得为契机，努力奋斗，强化管理、深化改革、增创效益应做好以下几点方面工作： 一、连续提高员工素养 我部门坚持组织学习机动车驾驶员平安教育辅导、热门思想汇报岗位培训教材，使宽阔驾驶员宠爱本职工作，在本职上精益上求精。提倡行车讲究语言美，礼让三先风格高的思想品质。 二、加强部门服务水平 为了提高客户对物流配送的满意度，使企业和客户达到双赢的目的，我部门极积走访各客户和各地经销商，了解客户销售状况，为了征求客户对运输工作的建议，我部将制定了驾驶员行车服务卡，让宽阔经销对驾驶员和部门多提宝贵看法，还激励部门驾驶员争当红旗手，不断提高服务水平。 三、不断完善管理制度 由于以往物流部缺乏系统的规章制度，造成管理工作存在漏洞，对此部门依据岗位具体状况，先后制定了小货车驾驶员管理制定、 叉车司机管理规定、倒运车驾驶员管理规定、小货车轮班支配表、车辆零配件出入库流程、车辆轮胎更换申请单，本部从全局利益动身，依据制度执行，对个别纪律散漫，有损公司利益的员工赐予严峻惩处，对表现突出、技术精湛的赐予嘉奖。 四、加快管理岗位建设 目前部门各岗人员x人，其中后勤人员x人，驾驶员x人，基本能够满足各岗位人需求，我部结合岗位工作具体状况，从员工中选择出班组长，让其负责本组日常事务管理；从调度中选一人当任总调度负责物流部门厂内一切生产、平安、调配工作。逐步形成了“其层具体落实、中层监督指导、高层宏观把握”的合理化组织结构。工作总 结使各岗位人员明确其职责所在，以便在工作中各司其职，各尽其责，继而争先创优。 五、降低运营成本核算 为了降低运营成本，本部先后实行了一系列有效措施，随着成本率的提高，一般轮胎使用寿命过短，易破易爆，不仅费用较高，也给行车平安埋下隐患，经过市场摸底调查，货比三家，准备改用质量牢靠，价格合理的“佳通”系列轮胎，并且签商定点守信合同，有力地把握驾驶员任凭更换轮胎和附带件。同时对零配件也进行了货比三家，选购质价更为合理的"零配件，确定程度上削减了运营成本，而高额的耗油费用直接影响了车辆的运营效益，因此建立自己的油库成了最佳的解决方案。 随着公司的不断进展，物流部规模也得以壮大。我部门从全局利益动身，坚持以平安为中心、服务为宗旨、效益为目标的原则而开展工作。加强部门管理建设，不断提高人员素养，强化服务水平、降低运营成本。全体员工齐心协力、努力奋斗，争取比上年度取得更好的效益。 员工年度工作总结6 我现在向你们汇报一年来我的工作、学习状况，请予评议。在厂党委、厂行政的正确领导下，在各科室部门的指导和全体职工的大力支持下，一年来，我能始终将车间生产放在首要位置，并时刻严格要求自己，以身作责。带领车间职工精细岗位操作，强化岗位管理，狠抓设备维护，圆满地完成了厂领导交给的电锌、精镉等各项生产任务。所做的主要工作如下： 一、主要工作成果和阅历： 1、能认真学习党的路线和党的政策，较好地学习了公司和厂里各项批示精神。通过学习提高了自己政治思想素养和理论素养。并将学到学问运用到车间的管理和车间的生产中，使自己在学习与工作中不断提高了工作水平。 2、在车间生产中，面对车间生产任务重、岗位人员紧缺的状况下，依据岗位实际合理调配劳动力，同时严格岗位考核，特别对电锌各岗位严格岗位责任制，对电炉扒渣、进料、扒皮、打包和精镉调整等重要岗位进行了强化操作管理，增加了岗位人员的责任心，提高了电锌、精镉产量和质量。估量今年可产出电锌xxx吨以上，比x年多产电锌xx吨以上，电锌直收率达到了97.2%，比上年提高0.1个百分点，比方案提高0.2个百分点；0#锌品级率达到了92。3%。精镉生产投入海绵镉503吨、金属量xx吨，完成精镉产量xx吨，与方案比多产镉锭36吨，镉回收率达到了92.6%，为方案的112%。全面完成了各项生产任务。 3、为树立我厂电锌产品形象，制造品牌，实现注册成功，首先，从强化职工质量意识入手，在今年内4次召开职工大会，22次班组长会，传输质量的重要性。特别是在7月、8月份生产注册锌的时候，我能带领大部分职工齐把质量关，2次只用了短短的几个小时的时间完成了1#和3#铸锭机的更换，保证了锌锭外观质量。10月份、11月份经我们的手生产出来的电锌分别在xxx交易所注册成功。 4、为搞好车间现场管理和清洁生产，多次组织车间党、团员和班组岗位对车间生产现场的.各类物料、行车轨道、卫生死角进行清理，共投入工时130个，转走各类物料60余吨，回收氧化锌灰、熔铸渣灰4。26吨，创价值2万多元，同时，对各班组规划了岗位卫生区，做到了从严考核，使车间现场管理有了较大的改善。年内，2次现场管理考核第一名，多次其次名。 5、从7月份起，关心厂锌项目办对新精镉工序的原炉子的拆除和新真空炉的安装，共熔化原合金锌39。7吨。12月初顺当地完成精镉的搬迁并投料生产，实现了达产达标。 6、我既是车间的一名管理者，又是车间的一员一般职工。 作为一名一般的职工，多年的电锌熔铸岗位，为我供应了许多宝贵的学习机会，也使我学到了不少的车间岗位操作技术。从电炉电锌到精镉生产每天我都会在一线岗位上协同操作、检查和考核。当处理碎锌、打炉结、更换感应器等重活、难活时我始终坚持在工作现场，直到任务的完成。对待工作，做到了扎实勤奋，无私奉献。能不分白天、晚上、节假日、星期天，时时以工作为重，处处从车间着想。使车间的各项工作得到了落实。 二、工作中存在的问题和不足 1、劳动纪律管理力度不够，年初，部分职工劳动纪律松散，个别职工有买班卖班现象。 2、无芯炉因炉料选型试验，线圈修理慢，使无芯炉生产时间短，积压了碎锌、渣锌约200吨以上10月份用电炉才熔化完。 3、职工的平安意识尚待加强，年内，共发生行车冲顶事故2次，锌模冲炮烫伤7人次。 4、方案生育的宣扬和查处未到位，车间职工消逝了一起方案外生育。 员工年度工作总结7 本人进入单位参加工作已一年有余，在这一年中，我遵守单位对顶，遵守部门管理制度，在单位、部门领导的领导下工作始终认真主动，能够按时按量完成领导交给的任务，留意与同事们的业务技术沟通、合作、以及关系的融洽，不断积累业务工作阅历，快步地沿着把理性思维运用到工作实际中来的路子上迈进。 经过一年多来的磨练，已取得了一些成果，现已独立担当本职岗位工作。分以下几个方面进行总结：在思想方面，我始终把单位当做我的家，我深知“单位兴我荣，单位衰我耻”的.道理，坚持一切从我做起，实事求是努力认真，以工作力求仔细、岗位坚决坚守为原则，乐观主动做好自己本职工作，随时预备接受单位的检验与考核。在工作方面，我兢兢业业、克勤克己、坚守岗位，一切以工作为重，听从领导支配，认真完成领导交给的每一项任务；虚心向同事们学习业务学问，留意与同事们的团结协作，与同事们相处融洽；工作认真主动，按时按质完成本职工作任务。现把我今年工作状况简述如下： 1、逐日完成本部门产品派发、业务统计、日报等工作； 2、逐月完成部门内业务月统计及上报工作； 3、担当部门办公文字处理、打印、上报等工作； 4、管理本部门资料、文件等，并完成相关资料归档工作； 5、乐观协作其他在外业务人员完善本部门相关工作； 6、协作领导做好客户的接待、关系协调等工作； 7、做好本部门的业务活动、后勤保障、以及与其他部门的工作连接等工作。 在自身建设方面，我始终留意自身业务学问和专业学问的积累与完善，努力以不断更新的学问理论武装自己，以期能不断以新的方式和理念适应工作中遇到的每一个问题，能够真正做到与时俱进。在过来的一年中，我乐观参加单位组织的相关专业理论学问讲座，并在工作之余努力学习统计、财会、管理以及烟草、肥料等与工作相关的专业技术学问和文学学问，努力提高自身修养、完善自身素养建设。 总的说来，我进单位至今，在思想上，我始终珍视现有的工作环境，以能为单位做出应有的贡献为己任；在工作上，我勤恳努力，听从领导支配，乐观主动工作，以任劳任怨、按时按质按量完成工作为原则，确保本职工作尽善尽美；在自身方面，我认真积累工作阅历，留意专业理论学问的完善，以期能使自己的业务水平不断提高。我深知，在工作中员工态度的端正、工作的仔细和急躁是业务工作效率与质量的保证，员工工作环境的稳定及至行业工作阅历的精熟是业务不受损失的唯一法则，在以后的工作中，我将一如概往地坚持上述工作原则，尽我最大的努力把我的工作做得更好，为我们单位更加奇妙的明天做出自已应有的贡献。 员工年度工作总结8 工作是每个人的头等大事，由于我们的衣食住行等都要靠工作来实现，没有工作就等于没有生活。所以，我们对工作的态度确定是认真的、一丝不苟的，甚至有时为了一件紧急的任务而遗忘了自己、遗忘了家人、遗忘了四周的一切，生怕工作任务不能好好地完成。也正是由于工作本身的特点，我们在不断地劳碌、寻思、解决问题的同时，时间也无情地从身边稍稍溜走，你看，转瞬间，20xx年即将结束，我们在劳碌年终大盘点的同时，又要用暂新的心态、饱满的热忱迎接全新的一年。 回想一年的工作状况，真的算是布满了传奇颜色，这一年中，留下的不仅是汗水，还有种种简洁的心情，由于这一年经受的事情实在太多，给了我们很好磨练。我所在的车间是熔硫工段，和平常一样，我必需抓好生产中的各个环节：平安、产量、工艺指标、现场卫生等，这些都是工作中的最基本的任务。然而今年，却又偏偏“好事多磨”，我就摘取几个重要的事情进行描述吧。 年初，当人们还沉醉在新春的喜悦与欢快中的时候，我们却在与一批肮脏的硫磺作斗争。不知什么缘由，我们车间来了一大批脏硫磺，这批硫磺节除了杂质多以外，还有像泥青一样的东西，我们别无选择，只有将这些硫磺拿来加工成液硫，以满足用户制酸的需要。可是，那么多杂技给系统和操作都带来了很大的压力，渣太多就意味着出渣的频率和劳动强度都要加大，而那厌烦的“泥青”混在液硫中使过滤机阻力比平常都要大很多，产量也要受到影响，只有和班组的人员同心协力、使出浑身的力气与脏料“周旋”。由于渣实在太多，过滤机已经过滤不赢，而过滤槽积下的渣也还很多，使过滤槽的空间越来越小，那时，我们在工段长的带领下，一边把握好工艺指标，一边将过滤槽中的渣搅拌溢流出来，才能缓解过滤槽的压力，为了满足用户液硫的需求量，我们除了生产，根本没有时间去清理排放出来的渣，那渣就像来势汹汹的敌人，把我们工段全包围了。正值工段变得特别危急的时候，干净硫磺特殊地来了，就像救星一样。 有了干净硫磺，生产压力降下来了，但我们的“战斗”并没有因此而结束，接下来是处理遗留下来的渣。我们除了生产之外，就是挤出时间来把坚硬如石的渣打碎，用拖拉机拉走。当渣正被清理到一半的时候，干净硫磺不知怎的突然少了，接下来的两个月里，都面临着硫磺紧缺的局面。没过多久，库房里全部的硫磺都用完了，我们拿什么来给用户供应液硫呢？生产必需得进行，于是工段领导坚毅地准备用库房外面以前积累起来硫磺，这些硫磺又脏又湿，还夹带着石头、编织袋等杂物，这给了生产装置和操作人员又一次严竣的考验。硫磺要从外面倒运进来，所以生产也受到了极大的限制，迫于形势压力，制酸单位不得不降低生产负荷，以确保装置的稳定运行，这算是给了我们一个喘息的机会。 始终到7月份，硫磺开头慢慢多起来，我们的熔硫工作也开头恢复正常，但是好景不长，我们的系统消逝了问题，A熔硫槽由于腐蚀严峻消逝漏水，致使整个槽里的液硫全部凝固。我们依据工段领导的指示，班组留副操维持生产，主操出来清理A熔硫槽的硫磺，这一战又是半个多月。A熔硫槽清理完后，紧随着清理以前未清理完的渣。 经过多次的“奋战”，我们的身体也特殊疲乏，可是生产必需进行，我没有一丝怨言，连续朝着前进的方向走去。 11月份起，大约有5万多吨的硫磺块熔融任务又落在了我们的肩头，熔块磺，系统没多大问题，就是硫磺块块下料易堵，必需靠人力把块料弄下来，这纯属体力上的“格斗”，班组人员也必需亲热协作才行。面对困难，我们不气馁、不埋怨、不退缩，我们只有一个信念，那就是：想尽一切方法也要保住生产，保证液硫的供应。 这一年过得很充实，虽然我们吃尽了苦头，虽然我们受尽了磨难，但我们的操作技能也得到了提高，我们的意志也更加坚韧，我们战胜困难的决心也更加坚决。我们有那么多能吃苦耐劳的弟兄在一起沟通、一起欢快、一起流泪，我们还怕什么？ 员工年度工作总结9 风风雨雨又是一年，XX年就这样快接近了尾声，新的XX年又在向我们招手，经过这一年劳碌的工作，使我有了太多的感受。 首先我想总结一下我今年的工作状况，具体表现有以下三个方面： 一：我的激光下料状况严格依据李明经理所给的方案下料，养成了有多少订单就下多少料的习惯。 对生产上消逝的问题，准时得以解决，有必要时会跟部门领导准时反映，并形成生产质量会议纪要，按会议要求快速落实生产方案任务。平安生产得到高度重视，防范措施得力，本年度我组无员工发生工伤事故，并做到每天做好班前会记录，做到班前提示、班中巡查、班后总结。 二：加强了车间平安及文明生产现场管理，现场管理基本上依据“5s”标准规定操作。 改进工作作风，与上司和职工同舟共济、努力工作，并提高自身素养。 三：废物利用，充分利用企业里现有的边角料钢板、报废品进行合理地整顿、使用，为企业节省成本，增加效益。 本年度我无质量扣款，唯一的一次是：做562-4h时有3块后板方孔全部偏位9mm，此三块板不好反攻，为全部报废，缘由是机床压脚松动导致，属于机械故障，而当班操作工也准时发觉了这状况，并准时将报废的板材挑出而没有直接留到下一道工序，最终我用这报废的三块板做小零件用了，从而使损失减小。 依据今年的总结，我想为公司提出一个建议，那就是：机加工部门的机床操作工都应当有一个的合格的上岗证，比如激光组有的操作工的水平老是不能提高，有的做了操作工一年多的时间，但还不能自己处理机床上的"一些问题，一些机床参数不太会调试，即使是一些小问题有时候都不能自己解决，所以我觉得公司应当经常有些专业学问考试，对考试合格的员工发上岗证，这样能提高员工的整体素养和水平。 XX年我的目标是：努力做好自己的本质工作并协作各部门所需的工装，模板和新品试制的激光下料，并连续保持无质量扣款。 最终提前祝公司里所以的员工及董事长新年欢快，身体健康，感谢！ 员工年度工作总结10 20xx年即将过去，在这将过去的一年中，结合集团公司和省公司的相关文件精神，开展了系列工作。做到机房平安管理，无重大人为事故；网络平安运行，无重大故障隐患；优化和维护并重，保障网络质量和稳定。 在这一年对工作的总结如下： 1、核心层改造：由于电信业务的迅猛进展，华为传输网络的电路数量的不断增加，导致现华为核心层难以承载如此快速的业务进展，因此需对该网络进行合理的优化配置。面对南昌市5个核心节点，要不断提升其核心调度力气，降低设备的直接接入承载点，合理的配置时隙资源，做到资源利用率的最大化。针对4个核心节点设备（枢纽楼8楼，其次长途楼，蛟桥，迎宾），实行低阶交叉力气下移，提高高阶交叉的使用率等一系列的优化方案，强化核心节点的综合调度处理力气。至5月初，华为核心层优化工作全部完成，共计新建6套osn7500设备，电路割接33次，完成8000余条的电路优化工作。针对枢纽楼8楼，其次长途楼，枢纽楼11楼等3套osn9500设备和莲塘osn7500设备进行了交叉板升级；并且对南钢、罗家集和蓝天学校等3个中兴s380设备更换其交叉板，提高了低价交叉力气，使其设备能够适应业务进展需要。 2、协作省传输局枢11楼机房改造：由于枢纽楼11楼长途传输机房的改造，需将2m电口的电路优化成光口时隙输出，以适应全光网络的进展需求，因此协作省传输局进行时隙优化割接，至5月，全部完成枢纽楼11楼机房改造工程，协作割接13次，共计800余条电路。 3、传输网管整合：为便于传输网络的统一集中监控和维护管理，今年完成了华为网管t20xx网管升级至u20xx网管系统，并且将其接入网网管纳入进华为u20xx网管系统；对于中兴e300网管各区域独立监控的现状，将其蛟桥、上海路、新建县和安义县的各个e300网管服务器全部纳入进枢纽楼8楼中兴c网e300网管。 4、七城会保障：第七届全国城市运动会在南昌举办，中国电信负责保障其网络的通信运行正常。因此为保证七城会的通信质量，从制定保障方案、工程建设、电路制作和监控告警进行管控，做到零故障、零投诉，确保了七城会的圆满结束。 5、接入网设备替换：对于接入网机房的环境较简洁，并且传输设备在网运行时间过长，设备趋于老化，对网络的平平稳定存在较大隐患。针对该现状，进行了一系列的设备替换工程，今年已完成了8个接入网的设备割接替换。 6、市县网络优化：为加强南昌市到四县的网络质量，整合四县汇聚环网，以适应市县网络进展。在华为传输网方面，完成新建县蛟桥的2.5g环升至10g环网，将安义蛟桥割接优化成2.5g双节点成环；并且增加一个莲塘民和迎宾10g环网。中兴传输网方面，新增长棱乐化湾里蛟桥一个10g环网。 7、移动网的建设和优化：针对电信天翼3g业务的进展，依据省公司要求和市公司无线网优中心的要求和支配，今年新增、扩容357室外宏站和室内分布站，共计制作903条2m电路。 8、资源增效：依据集团公司和省公司下发低成本高效运营的要求，针对传输网络现状，从无效电路，冗余时隙和板卡清理等方面进行增效工作。至今完成清理无效电路1200多条、释放冗余时隙1749条、板卡盘活71.8余万元，共计节省投资183.8余万元。 工作中的不足： 1、接入网设备替换因成本不足、工程人手不够等因素，导致优化周期过长。 2、新产品上线如otn设备组网的建设，维护人员对设备不够了解，加上培训力度不到位，致使设备消逝问题无法进行故障处理。 下一年工作方案： 1、中兴接入层网络优化：由于中兴s360设备厂家已停产，如设备板件消逝问题难以得到备件支持。因此在下一年的工作中需将s360设备全部替换成中兴s385设备，确保中兴接入层的网络稳定。 2、接入网设备替换：接入网传输网络比较简洁，设备接入业务繁杂，资金成本等因素导致替换进度较缓慢，所以在下一年的工作中仍连续进行替换工作。 3、移动网的建设和优化：随着c网3g业务的快速进展，基站数量和基站容量的增加是必不行少的，因此面对业务的进展，配套的基站传输设备也必需紧跟进展的步伐，在下一年的工作中，按省公司和市公司的方案支配，完成c网基站的新建和扩容，并对c网基站传输进行不断的优化，降低基站的断站率，保证基站的稳定运行。 4、otn等波分设备的网络应用：今年新建的otn波分设备需将数据业务割接至其网中。 5、加强otn等新设备的培训力度，从理论学问到实践操作，都要扎扎实实学习。 营业厅是公司直接为客户演示和办理业务、供应面对面服务的经营场所，是客户熟识企业、提升企业品牌的重要窗口。为进一步提高公司对外树立高效品牌，宣扬品牌形象，更多的收集市场信息与情报，更多的接收用户的看法和反馈状况，现对20xx年一年工作总结如下： 自接管营业厅以来，营业人员日常行为逐是规范，工作效率渐趋提高，最主要的营造出上进学习的态度，差错率有了明显削减，杜绝了利用职务之便舞弊徇私的行为，终端销售比去年同期增长23%，融合业务比去年同期增长15%，单装宽带比去年同比增长5%，2g、3g单卡销售也比去年同期有所增长。整体来看，营业环境比起以往有了质的转变，人员素养有了明显的提高。 当然，在得到确定成果的同时，我也看到了当下形势的迫切，管理需要更细化，观看人员行为需要看的更深，对分解的任务需要按时抽查完成状况，站在公司角度和以仆人公的身份要求下属行为。在服务上离公司要求的标准还存在确定差距，对公司支配的任务目标还不能百分百完成，营业人员对服务标准和业务学问把握状况还不能达到要求。也存在个别营业人员行为懒散，思想麻痹，挑拨同事之间的xx环境，分解的任务不能按时完成等现象。综上所述，