办公室文秘的岗位职责介绍【优秀7篇】.docx

办公室文秘的岗位职责介绍【优秀7篇】其次，政府部门应该及时公布准确的信息，避免出现群体恐慌和对于政府的信任危机。有的地方政府部门在处理类似重大事件的时候，习惯于遮遮掩掩，不敢将全部事实公开，殊不知这样不但于事无补，反而会引发公众大规模的心理动荡和对于政府的不信任。多次突发公共事件给我们的朴素警示是：在一些重大而模糊的信息面前，谣言永远只能止于信息透明与公开。像湛江事件一样，政府部门的权威信息，在第一时间起到了息谣作用。相反，因“怕引起市民恐慌”而不公开处理信息的做法，只会引起更大恐慌。在突发公共事件中，对明显属于谣言的舆论，需要政府部门及时予以澄清。而对可能并不全属谣言的舆论，也同样需要政府部门负责任地站出来，及时提供真相，这样才能赢得公众的信任，避免事态的进一步恶化。 信息公开作为危机管理的重要内容，注定要成为决定危机管理成败得关键因素。但我们应该看到，“湛江大暴雨要引发大地震”谣言的迅速被平息，离成为处理公共安全普遍推行的准则，尚有距离。信息公开还任重道远。 办公室文秘的岗位职责介绍 篇三 一、负责办公会议和有关综合会议的会议记录及会议纪要起草工作，负责项目办会议、文件决定事项的催办、查办和落实工作。 二、负责起草项目办公文、领导讲话、会议材料、工作总结及综合性汇报材料等。 三、负责项目办宣传工作，经常深入工程一线，及时了解工程建设情况，总结工作中好的典型人物、典型事迹和典型经验。负责项目办不同时期各类文字资料的记录、整理、归档工作。 四、负责指导其他部门起草有关文件、汇报材料等，对各部门草拟的公文进行审核把关。 五、对音像资料、信息宣传材料进行审核把关。 六、完成领导交办的其他工作。 文书岗位职责 一、负责文件、资料、电报、函件的收发工作，来文函件及时登记、传阅、催办。 二、负责文件的保管、清退、归档立卷等工作。 三、负责大事记、组织沿革的编制工作。 四、实行严格的保密制度，保守党和国家的机密。 五、负责综合处的考勤工作。 六、完成领导交办的其他工作。 行政管理员岗位职责 一、负责项目办的行政后勤管理工作。 二、负责项目办的日常接待及会务工作。 三、负责项目办车辆、车库及驾驶员的管理工作。 四、负责项目办的劳保用品管理工作。 五、负责项目办办公用品购置计划的汇总提报工作。 六、做好职责范围内的安全工作。 七、完成领导交办的其他工作。 办公室文秘的岗位职责介绍 篇四 Dear Mr. Wang, Thank you for taking the time to write your wonderful letter in support of MCEA (Maywood Chinese Education Association). Your letter clearly articulates all the major reasons children in Maywood will benefit from studying the Chinese language as part of their elementary school education. It provides invaluable support that will help making bilingual Chinese education a reality in Maywood public schools. Although MCEA would like to see Palo Alto public schools implement the first bilingual Chinese kindergarten class in September of 20xx, we have learned that the school district must take the time to understand how a new program will affect existing educational offerings, and to validate community interest. Nevertheless, MCEA, with more than 70 members, will continue to actively promote bilingual Chinese education in the Palo Alto public schools and will keep you apprised of the progress we make. Thanks again for sending a letter in support of MCEA. We will continue to do all we can to realize this program both for families of Chinese descent and those with a general interest in participating in the growing economic power of China. Yours sincerely, George Chen 办公室文秘的岗位职责介绍 篇五 一、开场乐曲：欢天喜地 二、开场白 (静)尊敬的各位领导，亲爱的伙伴们， (合)小伙伴们中午好 (静)冬日滨城，银装素裹，彩旗飞扬，处处洋溢着灿烂的微笑 (建)大庄园府，花团锦簇，载歌载舞，声声传递着相聚的欢歌 (冰)当新年的钟声响起，我们与20_挥手告别 (萌)当新年的钟声响起，我们与20_约 (静)当新年的钟声响起，我们回眸20_ (建)当新年的钟声响起，我们展望20_ (冰)在这激动人心的日子，我们手牵手回忆五部20_的光辉岁月 (萌)在这热血沸腾的时刻，我们心连心祝福所有伙伴续写新的辉煌 (静)当_一次相约碰撞，梦想的血液将流淌出无数美丽的希望 (建)当欢声与笑语再一次扬帆起航，明天的乐曲将弹奏的更加流畅 (冰)让我们尽情舞动，让我们放声高唱 (萌)让我们插上双翼，让我们放飞希望 (冰)让我们撒下热情，让我们凝聚力量 (萌)让我们把心情沸腾，让我们把快乐燃烧 (建)让我们用沸腾的心，用燃烧的情，共同携起手来 (合)迎接20_的辉煌与灿烂 (静)现在，我宣布，中国人寿大连市分公司营销五部“赢向未来”暨迎新年狂欢酒会现在开始。(掌声、欢呼声) 三、介绍出席领导及领导致祝酒词 (静)下面，请允许我用营销五部人特有的方式隆重介绍出席本次酒会的各位领导，他们是营销五部头狼于总，营销五部大灰狼程经理，营销五部知心姐姐徐经理，让我们用排山倒海般的掌声欢迎他们的光临。 (冰)回首20_年我们共同走过的路，几度风雨，几度春秋 (萌)曾经多少次黑暗角落默默流泪 (建)曾经多少次拜访路上迷茫徘徊 (萌)然而，我们从不孤独，因为一路上，始终有人在关注、关怀、关爱着我们 (建)蹉跎岁月，是他们和我们同舟共济 (静)荏苒时光，是他们和我们同休共憩 (冰)我相信此时此刻，他们比我们更开心、更激动，下面，就借助小伙伴们热情的掌声，有请经理室三位经理致祝酒词。 四、用餐时间(音乐) 五、表演环节 (建)小伙伴们酒喝得差不多了，饭也吃得差不多了，我们一起娱乐一下，共同欣赏伙伴们精心准备的节目吧。 (冰)在欣赏节目之前，我想问你个问题，你知道这世界上什么动物飞的吗？ (建)什么动物飞得？我想应该是老鹰吧？ (冰)不对 (建)难道是秃鹫？ (冰)不对 (建)肯定不会是鸵鸟吧！ (冰)哈哈，还是我来告诉你吧，是天鹅，天鹅能飞到17000米的高空，可谓是飞禽中的高手了 (建)的确，天鹅向来以它洁白的羽毛、高亢的歌喉和优美的身姿赢得人们的喜爱，有诗说“引吭高歌自高雅，婀娜唱婉弄紫霞”。 (冰)掌声有请三野的伙伴为我们带来四小天鹅 (静)他们用形象的肢体语言演绎了现代版的天鹅湖，将温情、柔情和豪情完美地融合在了一起。 (萌)其实今天小伙伴们不仅能吃好、玩好，公司经理室还为我们准备了大奖，下面，有请徐经理为我们抽取三等奖，看看谁是第一批幸运儿。 (静)你们将获得暖腰宝一个，有请徐经理与三等奖得主合影。 (萌)没有得奖的伙伴不要着急，一会还有机会。在五部，有一个公认的帅哥 (静)他眼睛挺大，但却无神 (萌)他除了人品，什么都好，小伙伴们猜猜他是谁？ (静)答对了，他就是魔术大师，李丹 (萌)借助小伙伴们热情的掌声，有请李丹做魔术表演 (冰)果然不同凡响，魔术界的新一代大师马上就要诞生了 (建)都说我们保险人要有“铜头、铁嘴、橡皮肚子”，这个铁嘴，并不一定能讲，但是一定得会讲 (冰)恩，一定要字字珠玑，句句精辟。让我们共同走进一野为小伙伴们带来的精彩节目三句半，掌声有请。 (静)新的一年又来到，你们四个闹一闹，有声有色三句半，鼓掌！ (萌)下面，进行我们第二轮抽奖，有请程经理为我们抽取二等奖得主(现场指导抓宝)，财富与幸运伴你美满一生，幸福康宁。 (静)有请程经理与二等奖得主合影。 (萌)其实市场经济时代，无论做人做事都得讲究套路 (静)不错，套路在寿险营销行业尤其重要，要找到适合自己的打法，才能战无不胜，攻无不克。作为一名寿险业的新人，杜海涛也有自己的套路和打法。下面，有请杜海涛为我们带来独舞醉拳，小伙伴们掌声欢迎。 随机活动 (冰)最最激动的时刻马上就要来临了，接下来，有请于总为我们揭晓今天的一等奖得主。 (建)你们将获得开门红大礼包一个，现金50元。祝福你们。(静、萌上场准备结束语) 六、结束语： (静)杰出的业绩缘于时间的累积，傲人的成就来自于不懈的努力。 (冰)在寿险之路上，智者永远不会驻足停息，超越是强者永恒的追求。 (萌)风雨兼程，汗水与泪水铺就了营销五部腾飞的道路 (建)坎坷艰辛，信心与勇气铸就了营销五部不朽的旗帜 (静)寿险精英，酝酿无限，收获无限 (冰)五部儿女，勇创佳绩，再攀高峰 (萌)一年，弹指一挥间，今天又是新的起点 (建)一年，如白驹过隙，我们开始新的征程 (静)让我们团结进取，共同创造属于我们的事业 (冰)让我们奋勇向前，共同创造五部辉煌的明天 (合)伙伴们，让我们真情相约，相约在辉煌灿烂的20_! (静)现在我宣布营销五部“赢向未来”暨迎新年狂欢酒会到此_束，祝小伙伴们返程愉快。 办公室文秘的岗位职责介绍 篇六 一、职场人生，职场微笑更具有美丽 一个微笑，能化干戈为玉帛，一个微笑，能使人职场上更具有魅力。老师以听音乐形式练习微笑，每位同学以不同的笑脸让组员发现哪一个是最好看的笑容，并hold住笑容，加强训练，培养了秘书了内在修养，树立秘书更为职业的形象。 二、视频训练，做好有准备的头脑 "机会往往只是青睐于又准备的头脑"实训期间通过对秘书资格考证四级、五级情景分析视频的反复训练、讨论、测试，从而加强了对秘书考证的认识，此次的实训，是为了20xx年秘书考证做一个充分的准备，坚决"不裸考"不措手不及，不打无准备的战役，更重要的是，从视频的学习中学习秘书更为规范的工作行为、态度、工作环境等等，为往后的职业奠定基础。 三、分组讨论，团队合作更为重要 一个优质高效率的公司，期间也必定少不了一个优秀的团队。而在一个团队中，都会有性格迥异的，脾气也会有暴躁的各种不同的队员，正所谓"林子大了，什么鸟都会有"意见不合，谁是谁非，但总 会有些意见会被团队宣判为"死刑"，我们也必须以团队的利益，好处的最大处着想，有时不得不放弃自己的想法。若是众人都反对我的想法，而我却坚定不移，此事是常遇问题亦难做的问题，一是只有不断的拓宽自己各方面的知识领域，提高自己的各项能力。二是不带大情绪到工作中来，站在客观的角度来处理和看待问题。 四、角色演练，细节决定成败 实训期间，以实操性强的教学模块，选取秘书日常事务的工作项目，进行情景模拟，技能训练，实拍秘书工作的情景内容。期间，以超级链接形式学习DV相机的拍摄，原理，视频剪切技术等等，学习秘书日常工作时的职场微笑行为，言语表现出来的态度等细节。实拍即是对视频训练学习的一个加强巩固和延伸的过程。 五、实战情景，分工合作，沟通协调是一门深学问 现代商务服务中心的开业仪式，是一个锻炼自我的一个机会。此次活动，不仅把纵向沟通、横向沟通、会务策划等进行思考与运用，更重要的是以理论联系实际，灵活应变。 (一)如何分工，合作是活动成功的第一步 在老师的指导之下，接到活动后就是分小组，若干小组，自己作为负责人，独挡一面，最大的感受就是紧张还有自己不够自信。分工首先考虑到班级同学的能力，其中属于宣传报、技术需求等就交给学生会，再者根据班级同学的特长，分配到各个小组当中。各项工作要求组长最好落实到每人每事，不混乱。虽然每个人独立开来，但是在秘书组工作的联系之下，各个小组工作紧密联系，互不排斥。 (二)会务策划，细节乃重中之重 会务策划的现场布置包括嘉宾的座次安排，盆栽的摆放，矿泉水的摆放是否需要茶水杯、嘉宾牌的制作等等无不涉及到细节的问题，若做的不好，则会贻笑大方。 (三)上级沟通，必要胆大心细 与领导、老师沟通是此次活动得到快速成长的学习过程，因为活动由管理系全体领导老师指导，作为负责人，则需要与上级沟通，沟通时出现几个问题： 1、不敢与老师沟通，怕丢脸； 2、不敢向老师催相关会议的资料，怕冒犯老师； 3、多次向老师要资料，怕老师生气，但不得不做，该不该打电话再次催，心理 存在矛盾； 4、老师资料迟迟没给，小组工作无法完成，如何沟通，能让老师尽快给相关的资料； (四)横向沟通，做好语气语调把关 现代商务服务中心是由我们班级承办的，但是其中更多的是少不了系学生会的帮助与大力的支持，我们班级是以实训的形式来完成此次活动，很多同学也是第一次参与这种大型的活动，我们当然也抱着"他山之石，可以攻玉"的态度，虚心的向系学生会学习，这个过程，不仅仅收获的只有此次活动的圆满结束，而且收获了往后会务策划方面更加深印象的学习。 (五)独挡一面，不如团结一致 此次活动，不仅在挑战我们每个人的能力，更是在挑战秘书班全体同学的团结，活动必然涉及到观点的不同，可能会发生矛盾，然而我们都是为了活动更加完美的结束，让我思考如何才能有着和谐的工作氛围。一件事一个人完成不了，那就由很多人一起做，那就会有意外的收获，就犹如我们班几个同学冥思苦想，最后把签约台的红布、主持台的花朵弄得很好看，大方得体。真真不愧是"独挡一面，不如团结一致。" 做过的事情不总结，那只能是经过，而不是经历。我想通过实训时找出不足，而不是满足于现状，而是不断完善自己，勤于和善于学习，努力提高分析和思考问题的能力，加强自己各方面的能力，例如如何营造团结和谐的良好工作氛围，工作时主动付出，凡是出于真心，以大局为重，共事多沟通，交往相互尊重，相互信任，相互支持，时刻牢记团队的力量。 办公室文秘的岗位职责介绍 篇七 1、熟悉各部门的各项服务项目及办卡的种类、优惠政策、所用产品； 2、负责接待顾客，并对顾客提出的各项咨询进行解答； 3、接听咨询、预约电话，准确记录客人咨询的问题。预约客人的预约时间，并通知预约员工作好准备工作； 4、持卡消费客人，接待员工将客人送到相应部后，拿客人消费卡到前台领取顾客资料表交服务员工，以便服务员工更好地为客人服务； 5、接待顾客时要主动、礼貌、热情、迅速，并作到微笑服务； 6、协助其他部门搞好接待工作。 【前台文秘服务规范】 造访： 1.客户或来访者进门，前台马上起身接待，并致以问候或欢迎辞。如站着则先于客人问话而致以问候或欢迎辞。 单个人问候标准语如下： “先生，您好！”或“先生，早上好！” “小姐，您好！”或“小姐，早上好！” “您好！欢迎来到XX公司。” 来者是二人，标准问候语则为： “二位先生好！” “二位小姐好” “先生、小姐，你们好！” 来者为三人以上，标准问候语则为： “各位好！”或“各位早上好！”“各位下午好” “大家好！”或“大家早上好！”“大家下午好！” 对已知道客户或来访者姓名的，标准问候语如下： “X先生好！” “X小姐好！” 对已是第二次或二次以上来公司的客户、来访者，在沿用“单个人问候标准语”并看到客户点头或听到客户跟说“你好”之后，还可选用如下标准问候语： “先生，我记得您前不久（以前）来过我们公司，今天光临，再次表示欢迎！” a) 引导客户或来访者到咨询厅就座，递上茶水，送上公司营销宣传资料； b) 当场解答或电话通知相关业务接待人员出现，介绍时先介绍主人，后介绍客人； c) 引领客户或来访者接触相关人员，行走时走在客户或来访者侧前位置，并随时用手示意。途中与同事相遇，点头行礼，表示致意； d) 进入房间，要先轻轻敲门，听到回应再进。进入后，回手关门； e) 介绍双方，退出。如相关人员抽不开身回应，则安抚客户或来访者稍等，退出。 7.当值前台为女性，着职业套装，化淡妆。男性，则着西装，打领带。 禁忌：头发脏且蓬乱；穿拖鞋或穿皮鞋而不穿袜；口腔不卫生。 电话： 1.听到铃响，至少在第三声铃响前拿起话筒； 2.听话时先问候，并自报公司、部门。标准语如下： “您好，XX公司！”或 “您好，这里是XX公司！” 对方讲述时留心听并记下要点，未听清时，及时告诉对方。随后根据对方的初次问话，迅速判断出他有何需求？作出标准回话。 咨询家装业务：先生（小姐），关于这方面情况（家装咨询），让我们公司客户顾问X先生为您服务吧，他可以全面、专业地解释您所想了解的问题，我把电话转过去，请稍等。 联系业务：与本公司关联的业务则转接相关部门相关人员；无关联业务，则直接回答：先生（小姐），我们公司现在没有这方面需要，请您联系其他公司吧，谢谢！ 找人：先生（小姐），您找的X先生（小姐）名字叫什么？您跟他（她）预约了吗？请您稍等。（然后接通本公司X先生的电话，询问转接与否。） 不指明的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上把电话转给能处理的人，在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要地告诉接话人； 通话简明扼要，不应长时间占线。 结束时应说“谢谢！”，礼貌道别，待对方切断电话，再放下听筒。15