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    客服面试自我介绍18篇.docx

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    客服面试自我介绍18篇.docx

    客服面试自我介绍18篇客服面试自我介绍1 我恳切,敬业,公正律己,豁达自信,具有高度的工作热忱和责任感,有团队合作精神,能够有效协调各部工作,留意以人为本,以目标客户为导向,具有精彩的沟通和协调力气,擅长倾听来自不同方面的声音,能够辨别轻重缓急。 曾组织过大型的会议及活动,获得街道办事处优秀物业管理员的称号,多次获得演讲竞赛第一名。在部队服现役期间多次受到嘉奖 在房地产业有确定的人际关系和丰富的客户资源。曾依据同类其他产品的市场动态,销售动态,存在问题,市场竞争进展状况等实施分析汇总。并提出改进方案和措施,协同销售方案的顺当完成。保持与客户的良好关系,维护客户管理。实现年销售额突破400万的产品销售业绩。希望您的企业可以给我一个小小的机会,我会为企业向前,向更好的方向进展尽我的微薄力气。 客服面试自我介绍2 大家好! 我叫xx,毕业于学校专业,选修xxxxxx。 在学校期间,主修的专业课有(此处添加应聘职位相关专业课或说成选修课为应聘职位所需课程,尤其重要),依据所学的学问,也参加过一些具体项目的事实,比如学院独有的精品课,在其中负责主模块或者担当组长工作,应用了(应聘相关的课程)技能及财务学问等,取得了什么样的成果。并在实践中,加深了对南航客服的熟识,提高了此类工作的实际操作力气。 另外,在学校中也参加过一些社团活动,比如(此处最好说1-2样如学院周年校庆活动或院运会),在其中加强了和同学们的沟通,全方面熟识了团队协作的带来的效率,对团队合作和责任感有了新的"感受和学问。 共性上,首先是比较恳切、乐观、热忱;其次,具有团队精神,踏实努力,很强的责任心。 在这里应聘贵公司南航客服的职位,是想将自己的所学得到充分发挥,并在这里学习成长。希望有这样的机会,能和诸位成为同事。 我的状况或许就是这样,请问有什么其他方面想要了解的么?我会照实一一回答您的提问。感谢! 客服面试自我介绍3 我叫xxx,毕业于xx学校xx专业,选修xxx。在学校期间,主修的专业课有xxx(此处添加应聘职位相关专业课或说成选修课为应聘职位所需课程,尤其重要),依据所学的学问,也参加过一些具体项目的事实,比如学院独有的精品课xxx,在其中负责xx主模块或者担当xx组长工作,应用了xxx(应聘相关的"课程)技能及财务学问等,取得了xxx什么样的成果。并在实践中,加深了对xx的熟识,提高了此类工作的实际操作力气。 另外,在学校中也参加过一些社团活动,比如xx(此处最好说12样如学院xx周年校庆活动或院运会),在其中加强了和同学们的沟通,全方面熟识了团队协作的带来的效率,对团队合作和责任感有了新的感受和学问。共性上,首先是比较恳切、乐观、热忱。 其次,具有团队精神,踏实努力,很强的责任心。在这里应聘贵企业的xx职位,是想将自己的所学得到充分发挥,并在这里学习成长。 希望有这样的机会,能和诸位成为同事。我的状况或许就是这样,请问有什么其他方面想要了解的么?我会照实一一回答您的提问。感谢! 客服面试自我介绍4 敬重的面试官: 你好! 我叫xxx,我是来自清远的,我读的专业是计算机与网络.我个人性格比较开朗,宠爱人与人之间,多沟通,熟识伴侣.这次来应聘的岗位是客服代表,选在学校期间,主修的专业课有(此处添加应聘职位相关专业课或说成选修课为应聘职位所需课程,尤其重要),依据所学的学问,也参加过一些具体项目的事实,比如学院独有的精品课,在其中负责主模块或者担当组长工作,应用了(应聘相关的课程)技能及财务学问等,取得了什么样的成果.并在实践中,加深了对的熟识,提高了此类工作的实际操作力气. 另外,在学校中也参加过一些社团活动,比如(此处说1-2样如学院周年校庆活动或院运会),在其中加强了和同学们的沟通,全方面熟识了团队协作的带来的效率,对团队合作和责任感有了新的感受和学问.共性上,首先是比较恳切、乐观、热忱. 其次,具有团队精神,踏实努力,很强的责任心.在这里应聘贵企业的客服职位,是想将自己的所学得到充分发挥,并在这里学习成长.客服主要是为了受理客服的业务询问和客户的投诉处理!而且我对工作的认真态度,和高度的责任感,确定能胜任这份工作的希望自己能成贵公司一员,为客服服务! 希望有这样的机会,能和诸位成为同事.我的状况或许就是这样,我想作为一名客服作重要的是服务态度和交际力气,所以我会在这两方面尽量努力,希望大家能够支持我刚开头的时候可能我会有点小错误,但后面会渐渐好转的,请大家见谅!感谢每一位始终在我身后支持我和鼓舞我的人,感谢! 客服面试自我介绍5 你好,我叫xX,我来自清远,我读的专业是计算机与网络。我个人性格比较开朗,宠爱人与人之间,多沟通,熟识多D伴侣。这次来应聘的岗位是客服代表,选在学校期间,主修的专业课有xX(此处添加应聘职位相关专业课或说成选修课为应聘职位所需课程,尤其重要),依据所学的学问,也参加过一些具体项目的事实,比如学院独有的精品课xX,在其中负责x主模块或者担当x组长工作,应用了xX(应聘相关的课程)技能及财务学问等,取得了xX什么样的成果。并在实践中,加深了对x的熟识,提高了此类工作的实际操作力气。 另外,在学校中也参加过一些社团活动,比如x(此处最好说1-2样如学院x周年校庆活动或院运会),在其中加强了和同学们的沟通,全方面熟识了团队协作的带来的效率,对团队合作和责任感有了新的感受和学问。共性上,首先是比较恳切、乐观、热忱。 其次,具有团队精神,踏实努力,很强的责任心。在这里应聘贵企业的x职位,是想将自己的所学得到充分发挥,并在这里学习成长.客服主要是为了受理客服的业务询问和客户的投诉处理!而且我对工作的认真态度,和高度的"责任感,确定能胜任这份工作的。希望自己能成贵公司一员,为客服服务! 希望有这样的机会,能和诸位成为同事。我的状况或许就是这样,我想作为一名客服作重要的是服务态度和交际力气,所以我会在这两方面尽量努力,希望大家能够支持我刚开头的时候可能我会有点小错误,但后面会渐渐好转的,请大家见谅!感谢每一位始终在我身后支持我和鼓舞我的人,感谢! 客服面试自我介绍6 你好! 我叫xx,我是来自清远的,我读的专业是计算机与网络.我个人性格比较开朗,宠爱人与人之间,多沟通,熟识多D伴侣.这次来应聘的岗位是客服代表,选在学校期间,主修的专业课有xxx(此处添加应聘职位相关专业课或说成选修课为应聘职位所需课程,尤其重要),依据所学的学问,也参加过一些具体项目的事实,比如学院独有的精品课xxx,在其中负责xx主模块或者担当xx组长工作,应用了 xxx(应聘相关的课程)技能及财务学问等,取得了xxx什么样的成果.并在实践中,加深了对xx的熟识,提高了此类工作的实际操作力气. 另外,在学校中也参加过一些社团活动,比如xx(此处最好说1-2样如学院xx周年校庆活动或院运会),在其中加强了和同学们的沟通,全方面熟识了团队协作的带来的效率,对团队合作和责任感有了新的感受和学问。共性上,首先是比较恳切、乐观、热忱。 其次,具有团队精神,踏实努力,很强的责任心.在这里应聘贵企业的客服职位,是想将自己的所学得到充分发挥,并在这里学习成长.客服主要是为了受理客服的业务询问和客户的投诉处理!而且我对工作的认真态度,和高度的责任感,确定能胜任这份工作的希望自己能成贵公司一员,为客服服务! 希望有这样的机会,能和诸位成为同事.我的状况或许就是这样,我想作为一名客服作重要的是服务态度和交际力气,所以我会在这两方面尽量努力,希望大家能够支持我刚开头的时候可能我会有点小错误,但后面会渐渐好转的,请大家见谅!感谢每一位始终在我身后支持我和鼓舞我的人。 感谢! 客服面试自我介绍7 你好! 我叫xx,我是来自清远的,我读的专业是计算机与网络。我个人性格比较开朗,宠爱人与人之间,多沟通,熟识多d伴侣。这次来应聘的岗位是客服专员代表,选在学校期间,主修的专业课有xx(此处添加应聘职位相关专业课或说成选修课为应聘职位所需课程,尤其重要),依据所学的学问,也参加过一些具体项目的事实,比如学院独有的精品课xx,在其中负责x主模块或者担当x组长工作,应用了xx(应聘相关的课程)技能及财务学问等,取得了xx什么样的成果。并在实践中,加深了对x的熟识,提高了此类工作的实际操作力气。 另外,在学校中也参加过一些社团活动,比如(此处最好说12样如学院x周年校庆活动或院运会),在其中加强了和同学们的沟通,全方面熟识了团队协作的带来的效率,对团队合作和责任感有了新的感受和学问。共性上,首先是比较恳切、乐观、热忱。 其次,具有团队精神,踏实努力,很强的.责任心。在这里应聘贵企业的客服专员职位,是想将自己的所学得到充分发挥,并在这里学习成长。客服专员主要是为了受理客服专员的业务询问和客户的投诉处理!而且我对工作的认真态度,和高度的责任感,确定能胜任这份工作的希望自己能成贵公司一员,为客服专员服务! 希望有这样的机会,能和诸位成为同事。我的状况或许就是这样,我想作为一名客服专员作重要的是服务态度和交际力气,所以我会在这两方面尽量努力,希望大家能够支持我刚开头的时候可能我会有点小错误,但后面会渐渐好转的,请大家见谅!感谢每一位始终在我身后支持我和鼓舞我的人,感谢! 客服面试自我介绍8 大家好! 我叫xxx,毕业于xx学校xx专业,选修xxx。在学校期间,主修的专业课有xxx(此处添加应聘职位相关专业课或说成选修课为应聘职位所需课程,尤其重要),依据所学的学问,也参加过一些具体项目的事实,比如学院独有的精品课xxx,在其中负责xx主模块或者担当xx组长工作,应用了 xxx(应聘相关的课程)技能及财务学问等,取得了xxxx么样的成果。并在实践中,加深了对xx的熟识,提高了此类工作的实际操作力气。 另外,在学校中也参加过一些社团活动,比如xx(此处说1-2样如学院xx周年校庆活动或院运会),在其中加强了和同学们的沟通,全方面熟识了团队协作的带来的效率,对团队合作和责任感有了新的感受和学问。共性上,首先是比较恳切、乐观、热忱。 其次,具有团队精神,踏实努力,很强的责任心。在这里应聘贵企业的xx职位,是想将自己的所学得到充分发挥,并在这里学习成长。 希望有这样的机会,能和诸位成为同事。我的状况或许就是这样,请问有什么其他方面想要了解的么?我会照实一一回答您的提问。感谢! 客服面试自我介绍9 本人做事细心,能够吃苦耐劳,有确定的交涉力气,遇事冷静,较强的适应力气及语言组织规律思维力气,为人具有亲和力 擅特长理住户重大投诉及物业费崔缴工作 精通日常的客户投诉解决方案 曾在物业公司实习过,主要负责物业费的收取以及日常工作中相关问题的协调处理,还负责集团400系统协调处理。催讨各类拖欠费用。 关心文秘日常工作,负责部门文件的日常流转、督办、管理,部门档案的整理、归档,填各类表单等工作。 不定期访问大厦的业户,了解业户对大厦的各类服务的满意程度。 曾获得第一季度物业服务季度明星 因现在社会竞争猛烈,了解自身的不足,也在自我增值中,平常会上些培训课程,但不会影响到工作.希望贵公司能够给我一个机会, 信任自己良好的沟通协调力气和相关的工作阅历可以精彩地胜任上述职位 客服面试自我介绍10 各位考官 今日能够站在这里参加面试,有机会向各位考官请教和学习,我感到特殊的荣幸。希望通过这次面试能够把自己呈现给大家,希望大家记住我。我叫xxx,今年xx岁。汉族,法学本科。我平常宠爱看书和上网扫瞄信息。我的性格比较开朗,随和。能关系四周的任何事,和亲人伴侣能够和谐相处,并且对生活布满了信念。我以前在检察院实习过,所以有确定的实践阅历。在外地求学的四年中,我养成了坚韧的性格,这种性格使我克服了学习和生活中的一些困难,乐观进去。成为一名法律工作者是我多年以来的猛烈愿望。假如我有机会被录用的话,我想,我确定能够在工作中得到熬炼并实现自身的价值。同时,我也熟识到,人和工作的关系是建立在自我认知的基础上的,我认为我有力气也有信念做好这份工作。公务员是一个神圣而高尚的职业,它追求的是公共利益的最大化,它存在的根本目的是为人民服务,为国家服务。 雷锋说过:人的生命是有限的,而为人民服务是无限的,我要把有限的生命投入到无限的为人民服务当中去。这也是我对公务员认知的最好诠释。所以,这份工作能够实现我的社会理想和人生价值,希望大家能够认可我,给我这个机会! 客服面试自我介绍11 大家好!我叫xx,毕业于x学校x专业,选修xx。在学校期间,主修的专业课有xx(此处添加应聘职位相关专业课或说成选修课为应聘职位所需课程,尤其重要),依据所学的学问,也参加过一些具体项目的事实,比如学院独有的精品课xx,在其中负责x主模块或者担当x组长工作,应用了xx(应聘相关的课程)技能及财务学问等,取得了xx什么样的成果。并在实践中,加深了对x的熟识,提高了此类工作的实际操作力气。 本人的特点是亲和力强,简洁给人留下良好而深刻的第一印象,具有较强的随机应变力气和遇到突发状况处变不惊,保持糊涂头脑和谨慎工作态度的力气,独立性强,恳切且有责任心。 我的座右铭是“吃得苦中苦,方为人上人”。做事认真细致,有急躁和毅力的.我,能够换位思考和以大局为重,具有团队精神,且适应环境的力气也很强,具有良好的沟通力气和协调力气,具有良好的服务意识。 此外,我还有较强的学习创新力气,能够虚心学习,不浮躁,遇到自己不生疏的领域,能够沉得下心来从头开头学习,从基层小事做起,能够开动脑筋。想象力丰富,宠爱运用联想和跳动思维来解决学习和生活中的问题。 我的心理承受力气较强,能够克服和正确缓解工作中的紧急压力,每天保持微笑和乐观向上的心态。 总之,我觉得自己各方面都很适合担当客服专员这份工作。 客服面试自我介绍12 大家好! 我叫小明,毕业于xx学校xx专业,选修xx。在学校期间,主修的专业课有xxx(此处添加应聘职位相关专业课或说成选修课为应聘职位所需课程,尤其重要),依据所学的学问,也参加过一些具体项目的事实,比如学院独有的精品课xxx,在其中负责xx主模块或者担当xx组长工作,应用了 xxx(应聘相关的课程)技能及财务学问等,取得了xxx什么样的成果。并在实践中,加深了对xx的熟识,提高了此类工作的实际操作力气。 本人最大的特点是亲和力强,简洁给人留下良好而深刻的第一印象,具有较强的随机应变力气和遇到突发状况处变不惊,保持糊涂头脑和谨慎工作态度的力气,独立性强,恳切且有责任心。 我的座右铭是“吃得苦中苦,方为人上人”。做事认真细致,有急躁和毅力的我,能够换位思考和以大局为重,具有团队精神,且适应环境的力气也很强,具有良好的沟通力气和协调力气,具有良好的服务意识,此外,我还有较强的学习创新力气,能够虚心学习,不浮躁,遇到自己不生疏的领域,能够沉得下心来从头开头学习,从基层小事做起,能够开动脑筋。想象力丰富,宠爱运用联想和跳动思维来解决学习和生活中的问题。 我的心理承受力气较强,能够克服和正确缓解工作中的紧急压力,每天保持微笑和乐观向上的心态。 总之,我觉得自己各方面都很适合担当客服主管这份工作。 客服面试自我介绍13 敬重的面试官: 大家好! 我叫xx。本人刻苦努力,也不缺乏活动和交际力气。 在校学习努力认真,把握了金融方面的学问。在金融领域,有扎实的理论基础和实践阅历,三年综合排名第八,三年平均成果为82。3,三年平均绩点为3。23。组织过很多社团活动包括话剧社、携手就业社,曾经做过品牌推广一站式服务。生疏Windows操作系统和办公软件的使用,以及互联网的基本操作。 7月8月在xx有限公司进行了文秘和财会方面的实习。3月4月在中国光大银行电子银行部担当客服。负责热线客户服务工作(客户建议接受,投诉处理,以及业务办理等),团队成员。期间在卡中心其他部门也工作过(属于公司全能型机动团队成员,主要是赐予其他部门供应支持)并持有公司赐予的合格证书,其中有资产管理中心M1阶段催收工作。在客户经营中心销售工作,卡中心邮购负责电话订购工作,在信贷部为电核员岗位。 希望能在贵单位任职,丰富自己各方面学问。提高力气,实现自己的价值。做一个贵单位不行或缺的人,而不是做贵单位可有可无的人。并恳切的希望能为贵公司贡献出自己的.力气。信任您的选择和我的努力会为我们带来双赢的结果! 客服面试自我介绍14 我叫xx,我是来自清远的,我读的专业是计算机与网络。我个人性格比较开朗,宠爱人与人之间,多沟通,熟识多D伴侣。这次来应聘的岗位是客服代表,在学校期间,主修的专业课有xxx,依据所学的学问,也参加过一些具体项目的事实,比如学院独有的精品课xxx,在其中负责xx主模块或者担当xx组长工作,应用了 xxx技能及财务学问等,取得了xxx什么样的成果。并在实践中,加深了对xx的"熟识,提高了此类工作的实际操作力气。 另外,在学校中也参加过一些社团活动,比如xx,在其中加强了和同学们的沟通,全方面熟识了团队协作的带来的效率,对团队合作和责任感有了新的感受和学问。共性上,首先是比较恳切、乐观、热忱。 其次,具有团队精神,踏实努力,很强的责任心。在这里应聘贵企业的客服职位,是想将自己的所学得到充分发挥,并在这里学习成长。 客服主要是为了受理客服的业务询问和客户的投诉处理!而且我对工作的认真态度,和高度的责任感,确定能胜任这份工作的希望自己能成贵公司一员,为客服服务! 希望有这样的机会,能和诸位成为同事。我的状况或许就是这样,我想作为一名客服作重要的是服务态度和交际力气,所以我会在这两方面尽量努力,希望大家能够支持我刚开头的时候可能我会有点小错误,但后面会渐渐好转的,请大家见谅!感谢每一位始终在我身后支持我和鼓舞我的人,感谢! 客服面试自我介绍15 我叫xx,来自电子商务专业的同学。下面是我的简洁自我介绍: 本人就读于x省对外贸易学校,将于6月毕业。我特殊珍惜在校期间的学习机会,认真学习文化课程,较生疏地把握专业学问,与此同时,我还学会了许多做人做事的道理。四年来的学习生话磨练出一个自信和上进心的我。面对学问经济的到来,计算机技术也得到了广泛的应用。作为一个21世纪的高校生,面对的又是一个新的挑战。不仅要有扎实的专业技能,还需有更多方面的学问。所以在校期间我不断学习,不断拼搏,努力学习各种计算机网络,网页设计,互联网技术,server,微机原理,跟单信用证,英语函电,国际贸易实务等专业学问。除此之外还选修了案例分析,商务代理,photoshop图像处理以及物流学问等以提高自己的综合素养。 鉴于此,我希望能在毕业后得到客服的职位,热切期望能用自己所学之技为社会做出自己的微薄之力。对待学习,我认真努力,对待工作我同样也能做到爱岗敬业,谨慎负责,一丝不苟。在生活方面我乐观,热忱,恳切,宽容。 我自信能胜任客服的工作,本着“迎难而上”的精神,我将凭自己的力气克服各种困难,更好地胜任将来的工作。 客服面试自我介绍16 我是一个开朗大方,性特别向的人,每做一件事情都要求最好,能刻苦成担每一件事情。 在校表现良好,担当班科代,生活委员,在同学会担当学习部事务,在社团部担当干事,工作要求做到最满意一做就做到最好,自觉听从公司要求和纪律,生疏运用本专业学问,把握课外学问本能,带着激情去工作,可在短时间内接受新的环境及事物 实习期间,我的工作主要是解答客服拔打上来的投拆电话,我认为首先要认同客户要求,依据用户提出的问题进行解答,要使用户得到合理的答案。还参与经理实施的嘉奖政策,通过实施和有效沟通,成功促成6家加盟客户开分店,4家加盟客户介绍伴侣/亲戚与公司合作。 我坚信,自己学到的学问和勤奋努力都将取得收获,请给我一个机会,我将为公司的进展贡献自己的一份力气。 总之,我觉得自己各方面都很适合担当客服这份工作。 我也是做客服的,但是不知道你所面试的客服是电话客服,还是与客户面对面的客服,当然这两种客服都有一个共同的特点,客户赞扬的时候很少,唯一的技巧是,既要不损害公司的利益,又要从客户的角度动身抚平客户心中的不满,由于作为一个客服人员,当你与客户沟通的时候,你所代表的就是公司的形象。总之有一点,多说礼貌用语,语气确定要平和。 有一本书就做魅力客服你可找找看。如何做一个优秀的客服人员,首先是要自己确定自己,自己确定能够行,然后同样得到客户的认可,你就是一个很优秀的客服人员了。 “有的"时候客户的问题问的很惊异,在会说都变的吞吞吐吐的了”这说明你的阅历不足,遇到的事情不要慌,先要搞清楚客户的意思,就算客户的问题你现在没有方法解决,但是你只要把客户的意思弄清楚,再帮他解决问题,自己解决不了的可以清教主管。但是千万不能自说自画,不能够给客户一个不清不楚的承诺。 一般的我们面试客服人员的时候,并不愿定看她的学历怎样,礼貌是最重要的。 但是别的企业我就不知道了,由于每个企业的择人标准不一样。 客服面试自我介绍17 我叫,毕业于学校专业,选修xxx。在学校期间,主修的专业课有(此处添加应聘职位相关专业课或说成选修课为应聘职位所需课程,尤其重要),依据所学的学问,也参加过一些具体项目的事实,比如学院独有的精品课,在其中负责主模块或者担当组长工作,应用了(应聘相关的课程)技能及财务学问等,取得了什么样的成果。并在实践中,加深了对的熟识,提高了此类工作的实际操作力气。 另外,在学校中也参加过一些社团活动,比如(此处最好说12样如学院周年校庆活动或院运会),在其中加强了和同学们的沟通,全方面熟识了团队协作的"带来的效率,对团队合作和责任感有了新的感受和学问。共性上,首先是比较恳切、乐观、热忱。 其次,具有团队精神,踏实努力,很强的责任心。在这里应聘贵企业的职位,是想将自己的所学得到充分发挥,并在这里学习成长。 希望有这样的机会,能和诸位成为同事。我的状况或许就是这样,请问有什么其他方面想要了解的么?我会照实一一回答您的提问。感谢! 客服面试自我介绍18 敬重的面试官: 你好! 我叫xx,我是来自清远的,我读的专业是计算机与网络。我个人性格比较开朗,宠爱人与人之间,多沟通,熟识伴侣。这次来应聘的岗位是客服代表。 首先,在学校期间,主修的专业课有xx_(此处添加应聘职位相关专业课或说成选修课为应聘职位所需课程,尤其重要),依据所学的学问,也参加过一些具体项目的事实,比如学院独有的精品课xx_,在其中负责xx主模块或者担当xx组长工作,应用了xx_(应聘相关的课程)技能及财务学问等,取得了xx_什么样的成果。并在实践中,加深了对xx的熟识,提高了此类工作的实际操作力气。 另外,在学校中也参加过一些社团活动,比如xx(此处说12样如学院xx周年校庆活动或院运会),在其中加强了和同学们的沟通,全方面熟识了团队协作的带来的效率,对团队合作和责任感有了新的感受和学问。共性上,首先是比较恳切、乐观、热忱。 其次,具有团队精神,踏实努力,很强的责任心。在这里应聘贵企业的客服职位,是想将自己的所学得到充分发挥,并在这里学习成长。客服主要是为了受理客服的业务询问和客户的投诉处理!而且我对工作的认真态度,和高度的责任感,确定能胜任这份工作的.。希望自己能成贵公司一员,为客服服务! 希望有这样的机会,能和诸位成为同事。我的状况或许就是这样,我想作为一名客服作重要的是服务态度和交际力气,所以我会在这两方面尽量努力,希望大家能够支持我刚开头的时候可能我会有点小错误,但后面会渐渐好转的,请大家见谅!感谢每一位始终在我身后支持我和鼓舞我的人,感谢!19

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