公共关系专题活动策划书(范文6篇).docx

公共关系专题活动策划书(范文6篇)第一篇：公共关系活动策划书一、活动主题：3.15活动主题由部门所有干事共同决定，主题必须包含以下几点内容：1、主题必须突出与打假相关的内容2、突出以维护学生权益为主二、活动目的：积极参加到3.15活动，真正的从身边做起，通过本次活动了解并共同出谋划策解决同学们在日常生活和兼职遇到的侵犯自身权益的问题，同时让同学们提高自身的法律意识，学会维护自身的权益。2、写三张海报，张贴在学校人流量大地地方，作为宣传点。3、3.15活动开展前一周维权部全体成员分成小组，利用大一上晚自习的时间到各班级进行问卷调查，收集相关资料，并整理汇总。二）活动方式：采用在主干道设立咨询站点，安排相关人员以备回答相关问题，并准备三块展板。展板一：展示收集整理的各种案例（如：假币的辨析）展板二：展示信息采集的结果；展板三：空白展板，留给同学们写下感想或意见。三）活动后期工作安排：1、维权部全体成员利用课余时间开展一次小型的交流会，分析活动中遇到的困难以及做好本次活动的总结，为明年的3.15活动积累宝贵经验。2、将交流会的成果以海报的形式张贴，并在自管会成立长期咨询点以供同学们在活动后咨询。3、参与活动的全体的干事做好本次总结。六、经费预算及支出：一）展板纸张：10元二）材料打印：10元七、注意事项：1、活动中的每项工作要做好很好的衔接。2、活动当天的所有参与人员应注意礼貌。3、活动当中遇到问题应及时向部长汇报。4、要做好工作的收尾工作。第二篇：公共关系读书报告公共关系管理学读书报告公共关系管理学是由中国人民公安大学出版社组织全国部分高校讲授公共关系管理学课程的教师编写的，由徐美恒、李明华主编。主编目的是为了把高校学者们的最新研究成果汇集起来，贡献给社会，以普及公共关系管理的思想与技能，促进社会各行各业管理思想和管理水平的进步。公共关系管理是现代社会工商企业、政府、学校等社会组织必须重视的一种新职能，是人类社会进入民主化时代管理思想和管理方式发生重大变化的表现。本书主要阐述公共关系管理学的基本思想和主要业务技能，可以分为以下几个方面。一、什么是公共关系管理（一）公共关系管理的发展过程：119世纪中叶，企业开始利用报纸进行经营性宣传，公共关系管理在美国资产阶级民主革命中产生。220世纪初期的艾维李时代，公共关系管理被看成是“真诚”地“介绍自己的情况”，以“影响公众舆论”的一种宣传活动。320世纪20年代公共关系管理基本成熟，公共关系的含义由“单向引导”变成组织与公众的“双向交流”。420世纪30年代公共关系达到较为科学与完善的境界，在突出“公众利益”的前提下，强调了“个体或组织”行为的协调和调整。520世纪四五十年代公共关系的实践和理论研究都处在一个新的繁荣时期，开始在全世界范围内传播和应用。620世纪60年代以来，定义了公共关系：公共关系是一个单位或组织制定和实施赢得公众理解和接受的活动规则、评价公众态度、确保自己的政策和行为与公众利益保持一致的一种经营管理功能。（二）理解公共关系本质属性三个角度：1公共关系的“关系”性质：组织与公众环境之间的信息交流关系。2公共关系的“职能”性质：组织与社会公众之间的传播沟通的目标、资源、对象、手段、过程和效果等基本要素的管理，即传播（沟通）管理。3公共关系的“科学”性质：作为一门综合性的应用学科，是一门以传播学和管理学为主要依托的传播管理学或组织传播学。总之，公共关系是组织的“传播沟通关系”，组织的“传播沟通职能”，组织的“传播管理学科”，“组织与公众之间的传播沟通”是其本质属性。（三）公共关系管理的基本理论要素：1公众利益：社会组织赖以生存的内部和外部各种社会群体的综合利益，是公共关系管理学的核心思想。2社会组织：按照一定的目的、任务和形式，为履行某种职能而建立起来的社会群体或社会集团，是公共关系管理的主体。3公众：以社会组织为中心，依靠利益关系而连接为社会组织的基本生存环境，是社会组织生存发展的基础。4传播沟通：是公共关系管理的基本手段，是组织与公众得以联系的重要方式。其职能的实现将伴随协调关系、管理信息、预测趋势、咨询决策、规范行为等一系列公共关系管理职能的启动。5行为规范：公共关系管理维护群众利益的必然选择，也是树立优秀形象的基础性工作6组织形象：是公共关系管理的中心对象，它的提出标志了公共关系管理的特殊性和基本内容，说明了管理科学的新发展。二、公共关系管理的基本职能1组织形象的策划和管理：公共关系管理一形象管理为中心，而组织的形象管理是一个永无止境的工作。树立良好的组织形象的步骤有组织形象的定位、组织形象的策划和组织形象的管理。2传播沟通：是公共关系管理的基本工作，它使组织与公众建立联系，并不断的维持和加强这种联系。3管理信息和监测环境：一切有关组织生存、发展的信息都要进行收集、处理，并能够发现问题，预测出环境的变化趋势，以便于组织不断地调整，改造环境和适应环境。4交往联络及协调关系：通过社会交往活动，建立广泛的联系，协调组织与其所在环境的关系，谋求组织与环境协调发展的平衡状态。5决策咨询服务与公关危机处理。6教育引导及规范行为：树立优秀形象，不仅要靠公关人员的努力和一些公关活动，还要靠组织的各方面的管理人员以及全体员工的共同、持久的努力。三、需要理解的几个概念（一）1关系：组织与公众之间的联系。这种联系的性质和程度，是衡量公共关系状态的客观标志。2舆论：在公共关系中指社会公众对组织的政策、行为、人员或产品所形成的看法和意见的总和，是大多数人对组织的看法和意见的公开表达。3形象：指组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价。（二）与公共关系相关的两个“关系”概念：1人际关系：指个人关系、私人关系，即个人在社会交往实践中形成的人与人之间的相互作用和相互影响。2人群关系：指群体内部活动和组织管理过程中人与人、人与群体的关系。3搞好内部公众关系的目的和意义：（1）.组织要通过自身成员的认可和支持来增强内聚力。（2）.组织要通过全员公关来增强外张力。（三）公共关系活动的业务方式：A.宣传型公关：运用印刷媒介、电子媒介等宣传性手段，传递组织信息，影响公众，迅速扩大组织的社会影响。B.交际型公关：运用各种交际方法和沟通艺术，广交朋友，协调关系，缓和矛盾，为组织创造良好的社会环境。C.服务型公关：以实际的服务行为作为特殊媒介，吸引公众，获得好评，使组织与公众间的关系更加融洽、和谐，提高组织的社会信誉。D.社会活动型公关：以组织的名义发起或参与如公益、环保、教育等社会性活动，扩大组织的整体影响。（四）公共关系年度工作报告：指以本年度的公关计划和预算为根据，将一年来的实施结果与预期目标和计划相比较，就公共关系各层次的目标及计划的实现程度和存在差距，提出总结报告。发展。四、礼仪1）一般社交礼仪：1日常交往礼仪见面礼仪微笑；称呼；介绍；握手及其方式；2交谈礼仪听的艺术；说的艺术。3电话礼仪打电话的礼仪；接电话的礼仪；电话的声音礼仪。4仪容和服饰礼仪仪容礼仪：个人卫生；举止礼仪；美容美发礼仪。5服饰礼仪：服饰打扮的原则；服饰选择艺术及其礼仪要求。男士西装的“八忌”和女士着装的礼仪。首饰选择及搭配艺术。总结：这些礼仪对一个人的正常发展和交流有着不可替代的作用。2）公务活动礼仪：1接待礼仪；2宴会礼仪；3商业仪式；4会议礼仪确立会议的组织模式和中心，拟发会议统治，安排布置会场，作好接待工作，还有组织者和主持人的礼仪；5涉外礼仪等若干事项；6国际公共关系：就是公共关系跨越国界，在国际范围内进行公关交流和开展公关活动。国际公共关系有利于国家的对外开放，促进一个国家的对外开放。从事国际公共关系活动应遵循国际惯例的原则，国际性与民族性相结合的原则和兼收、运用的原则。五、企业公共关系管理的CS新思维（）基本内涵：顾客满意度。顾客分为内部顾客和外部顾客。要使外部顾客满意，首先要使内部顾客企业员工感到满意。顾客满意是顾客消费了企业提供的产品和服务之后所感到的满足状态，是个体的一种心理体验。（）基本策略：1）产品满意CS经营的基础。2）服务满意CS经营的保证。3）顾客忠诚CS经营的目标。（）加入WTO中国应注重品牌建设：1）中国名牌产品到了最危机的时刻A国外名牌产品知名度高，时尚性强，诱惑力大。B国外名牌产品技术先进，质量可靠，竞争力强。C国外品牌在价格上取得优势，对国内市场产生更猛烈的冲击。2）品牌建设是中国企业的唯一出路A品牌经营是名牌扩张的必由之路。B品牌作为企业产品的标志，对顾客起着重要的导向作用。C品牌可以为企业带来忠诚的顾客，是企业赖以生存的基础。D品牌具有多重的使用价值，是企业的一笔巨大的无形资产。最新公共关系策划书公共关系论文公共关系活动策划书公共关系部门岗位职责岗位职责公共关系维护第三篇：公共关系活动策划书一、前言借3.15消费者权益保护日，普及消保知识，开展促进并完善当前社会消费权益保障，江西交通职业技术学院院青年志愿者协会在20XX年“3.15”日在校内集中开展消费者维权知识宣传，让学生懂得用法律武器维护自己的权益，规范商家市场，为和谐社会会作贡献。二、活动主题“情暖315携法同行”提高消费者维权意识，构建和谐社会三、活动目的1.让学生懂得用法律武器维护自己的权益2.发扬志愿者精神，服务社会四、活动时间20XX年3月15日五、活动地点江西交通职业技术学院校内外六、活动对象江西交通职业技术学院在校学生与老师七、主办单位江西交通职业技术学院院青年志愿者协会八、活动流程活动大概海报、展板展示消费维权案例我们将在活动现场摆放展板，通过海报给大家展示近几年的消费者维权经典案例，增强大家对消费者维权的意识。海报内容将配合图画、文字来宣传消费者维权案例。签名活动我们将在活动现场举行签名活动，邀请大家在横幅上签名并可以写上自己在消费维权方面的美好愿望或建议，增强大家对中国消费现状及消费者权益保护方面的信心。20XX年3.15的主题为“新消法、新权益、新责任”，因此，我们横幅内容确定为“情系3.15，关注消费与安全”。