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公共关系学活动策划书活动主题：XX商场天长地久（9）服务月系列活动主题要素开业优惠服务主题阐述主题突出了XX商场“为顾客天长地久服务”的服务心愿（可作为XX商场的服务理念）。天长地久之“久”谐音于9月之“9”，与开业的时期很好地切合起来。由此，可将每年的9月确定为XX商场服务月，并与每年年庆结合起来，开展一系列相关活动。备选主题为顾客服务，让心与心更接近，用优惠和真诚赢得感动，用优惠和真诚服务到永久，优惠天长地久，服务天长地久天长地久（9）月，服务久！久！久！主题传达表现贯穿于活动，形成主体表现。有效地互动演绎及内容传达、所有用品标示、所有宣传表现、社会影响与口碑传播。活动概述：活动范围，xx市（为主）活动形式以优惠活动为主，配xx周年庆、教师节和中秋节相关互动活动。具体安排为：9月6日开业并配xx周年庆活动。9月10日进行“祝福天长地久（9）”教师节活动。9月11日进行“团圆天长地久（9）”中秋节活动。活动目的：背景阐述超市化经营已成为目前商品零售的流行业态。而在xx市，长期以来，这一业态却没有得到很好的发展。甚至在当年乌鲁木齐大型超市好家乡开业时xx市民也纷涌而至。由此可见，xx市民对大型超市的呼唤心态。如今，xx市第一家大型、综合的超市XX商场诞生了，是顺应消费趋势并大有发展前途的。在此前提下，我们在提升企业形象的基础上，加强、深化服务，以服务维系客户，树立“xx超市第一品牌“的形象，必然会有所发展。目前的阶段，对于品牌建立初期的吉瑞祥超市而言，开展深入人心的开业活动是必然、适时和必要的。活动目的提升形象，推进服务活动预期目标我们的目标是：目标一：树立xx超市业第一品牌，新疆超市业强势品牌。目标二：通过本次活动，使之与国庆节相关活动形成持续呼应，运用形象的传播效应和活动的连动效应，促进销售。目标三：力争XX商场在xx的市场认知率达到90%以上，购买率达60%以上。活动地点：吉瑞祥超市及周边区域活动诉求对象：广大xx购物市民群特征描述已形成在xx市区消费的习惯，对超市消费怀有热衷期盼。诉求元素，优惠与服务，诉求形式及表现，引导并促进消费。晓之以情，感动为怀。不断与之发生愉快关系，形成美好印象。【第二部分：活动环境布局及氛围营造】总体原则：紧密结合主题，形成主题表现。突出隆重感，形象传达及视觉效果。所有宣传物出现企业LOGO，主体宣传物标示“吉瑞祥天长地久（9）服务月”主题。片区分工布局规划：周边街区超市邻近街和市区主干道布标宣传（100条）。主干线公交车布标宣传（50条）。超市邻近街口指示牌宣传（20个）。商业集中区重点街区宣传单发放（50000份）。超市外门外陈列标示企业LOGO的刀旗（50个）。门前设置升空气球（带竖标，8个）门外设置大型拱门12个。超市前设立大型主题展版一块，发布活动主题及相关优惠活动。楼体悬挂巨型彩色竖标（50个）门口用气球及花束装饰。超市内门口设立明显标示企业LOGO的接待处，向入场者赠送活动宣传品、礼品及纪念品。超市内设立迎宾和导购小姐。超市内设立导示系统，设立明显标示企业LOGO的指示牌（50个）超市顶部及货架处用气球及花束装饰。超市顶端悬挂POP挂旗（10000份）。超市内主题海报宣传（1000份）。超市内相关区域设立休憩处，配备服务人员并进行礼品和宣传品的发放。专设“天长地久（9）服务人员”进行场内服务，服务人员统一着装、披绶带“吉瑞祥超市天长地久（9）服务月”。超市内相关位置设立业务宣传台，摆设相关礼品、宣传品展示品、纪念品，并提供咨询服务。超市内主题展板宣传（10块）向参与活动客户发放印有吉瑞祥超市标识的遮阳帽、手提袋等用品。现场宣传单的发放。【第三部分：活动实施方案】9月6日上午：开业典礼缤纷开幕隆重、欢乐音乐响起设置升空可爆气球若干，内置心形彩色花瓣（或彩纸）和中奖卡，气球升至一定高度爆炸，彩色花瓣（或彩纸）和中奖卡凌空落下。或：由高空处撒下彩色花瓣（或彩纸）和中奖卡片。具体节目内容配xx周年庆（由xx组织筹备）进行新闻宣传游戏（建议）；1、爱拼才会赢进行拼版游戏，参与者可获显明标示企业LOGO的纪念品。拼版显明标示企业LOGO及“为顾客服务到天长地久”字样。计时游戏，时间最短者获胜，可获奖励。2、心心相印，由两人组成一组。各站一边，被蒙上眼睛（或戴上头罩），先由主持者打乱他们的次序。然后，开始寻找。所有参与客户可获显明标示企业LOGO的纪念品。在限定时间内（5分钟）正确找到的组可获奖励。xx月xx“祝福天长地久（9）”教师节活动针对于教师的特别优惠活动。向教师献礼活动：邮寄（或派员）向教师赠送礼品及贺卡。具体报纸媒体为都市消费晨报xx商情、美鹤商情、xx日报版面安排1/2版运作步骤：DM共计50000份通过3种渠道宣传：宣传表现：企业形象、服务、活动主题第五部分：活动效果巩固第六部分：活动费用预算