酒店总经理工作职责.docx

酒店总经理工作职责 第一篇：酒店总经理工作职责 工作职责 1全面负责处理酒店的总体事务，和酒店全体员工共同努力，刚好完成酒店所确定的各项目标。 2制定酒店的管理目标和经营方针，包括制定各种规章制度和服务操作规程，规定各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行。制定市场拓展支配，带着销售部进行全面的推销。制定酒店一系列价目，如房价、餐饮毛利、ktv收支、温泉消遣中心、桑拿等各项经济指标和任务。具体阅读和分析每月报表，检查营业进度与支配的完成状况，并实行对策，保证酒店业务顺当进行。 3建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化。高效化。主持每周总经理室的办公例会。阅读消防和质量检查状况汇报，并针对各种问题进行指示和讲评。传达政府、董事长会的有关指示、文件、通知，协调各部门之间的关系，使酒店有一个高效率的工作系统。 4健全酒店的财务制度。阅读的分析各种财务报表，检查分析每月营业状况，催促财务部门做好本钱限制、财务预算等工作，检查收支状况、应收账款和应付账款等。 5定期巡察公众场所及各部门的工作状况，检查服务看法和服务质量，刚好觉察问题、解决问题。 6培育人才，指导各部门的工作，提高整个酒店的服务质量和员工素养。 7加强酒店修理保养工作和酒店的平安管理工作。 8与董事会协商选聘、任免酒店副总经理、总经理助理、部门经理等，确定酒店机构设置、员工编制及重要人事变革。负责酒店管理人员的录用、考核、奖惩、晋升等。 9与社会各界人士保持良好的公共关系，树立良好的酒店形象，并代表酒店接待重要贵宾。 10关切员工，以身作则，使酒店有高度凝合力，并要求员工以高度热忱和责任感去完本钱职工作。 总 经 理 的 责 任 一、对酒店经济效益提升的责任 使酒店经营实现效益最正确的态势。市场经济就是效益经济。作为酒店总经理，首要责任和工作，就是要为所领导与管理的酒店企业创建良好的经济效益，使酒店效益和利润最大化。 随时牢记自身的重大责任，牢固树立效益意识，在激烈的酒店业市场竞争中立于不败之地。运用所驾驭的专业学问和管理才能，调动一切能调动的人、财、物、信息等社会资源力气，为实现酒店效益最正确、服务最优而努力。抓好酒店效益，追求和实现酒店效益利润最正确，是总经理最大的领导责任和工作责任。 二、对酒店战略目标制定的责任 作为酒店进展、规划、决策的总指挥，是酒店的灵魂人物。从上任的那天起，就应当为酒店制定出年度、甚至更长的战略进展目标和进展蓝图。在一个宏观的战略进展支配下才能使酒店企业的经济效益、社会效益、品牌塑造等得到不断进步、进展、提升。科学而实事求是的制定酒店长远进展战略目标，不但是总经理的责任和义务，也是酒店能长远进展的基石和航标。无论签约时间的长短，就应当忠诚于所服务的酒店企业和业主，制定出酒店长远进展的战略目标，尽到自己的责任。 三、对酒店品牌塑造的责任 酒店进展的良好状态要具有优良的品牌形象、品牌知名度和品牌声誉。用品牌的力气来扩大酒店企业知名度，用品牌的影响力来占据客源市场，用品牌的无形资产来获得最正确经济效益。作为酒店总经理，不断塑造和提升所管理酒店的品牌形象，是应当思索和推动，并付诸实施的工作责任。酒店的品牌塑造是一个系统而综合的工程体系。他包含了酒店的经营宗旨，服务理念，VI形象识别系统，CI营销推广体系，良好的社会公众形象、优质、高效的服务形象等等。树立剧烈的品牌意识，并主动实施和推动品牌战略。只要拥有了自己的强大品牌，才能在激烈的市场与客源竞争中，形成自己的竞争优势，才能使酒店企业长远进展。 四、对酒店团队文化建设的责任 酒店企业同样是具有“体制结构、经济结构、文化结构的社会体系。完善酒店的文化内涵是一位领导者都必需做好的工作职责。 作为酒店的最高行政长官，必需用共同的价值观来凝合每个员工。并激发他们的服务才智、创新才智、经营才智，为企业创建良好的工作气氛，所带着的团队，要文化定位显明、企业学习气氛浓郁、创新精神剧烈、且目标精神高度一样的团队，也是一支具有强大战斗力的队伍。 擅长经营于管理，在一手抓经济效益提升的同时，另一手还要抓好酒店文化的塑造和建设。尤其要留意酒店三个层面的建设和经营。一是留意酒店第一层面“表层文化的管理：即酒店硬件设施、建筑风格、装修特色、服饰文化、服务文化的管理；二是留意酒店其次层面“管理文化的建设：即酒店管理思想、管理制度、管理体系、管理方法的建设；三是留意酒店第三层面“精神文化的塑造：即酒店价值观、经营宗旨、企业精神、服务理念、行为准则的塑造。而这三个层面的文化，又必需是附于酒店管理人员和服务人员才能发挥作用。所以，塑造团队文化精神是酒店的一项重要职责。 五、对环境爱惜的责任 在当今全球环境恶化、能源危机、能源价格不断攀升的事实面前。应当有责任和义务，为爱惜环境、节省能源，为推动绿色环保酒店事业，作出自己的奉献，尽一份自己的社会环保职责。旅游业被国际旅游组织称为绿色阳光产业，环保生态产业。在抓好经济效益的同时，确定要有高度的社会环境爱惜意识，做好节省每一滴水、一度电、一方气、一张纸的管理工作，而不只能追求酒店的经济效益，不顾及酒店企业对社会的环境爱惜责任。 经济效益的提高与酒店的绿色环保是相辅相成，并不冲突的。在酒店日常经营中，做好水、电、气等能与物耗的限制节省，做好设备的养护维护，延长运用寿命，不但为酒店节省了大笔能耗费用、修理费用，还为社会节省了能源。同时，在酒店中大量接受环保设备、环保用品、绿色食品，还能赢得更多的客源，赢得良好的社会美誉。 六、对酒店平安保障的责任 没有平安就没有酒店良好的经济效益，没有平安酒店就不行能实现可持续进展。纵观国内外，发生重大平安事故的酒店，轻则给酒店带来不利的社会影响，形象受损，效益下降；重则造成巨大财产损失、人员伤亡、法律责任等。酒店平安工作，作为总经理，在日常经营管理工作中，一项特别重要的工作责任就是抓好全店上下的平安工作，做好酒店内外“防火、防盗、防食物中毒、防诈骗、防抢劫、防突发事务，防工程设备事故，防员工工伤事故，防客人意外受伤事务等事故发生。平安就是效益，这应成为我们每一位员工常常思索的一个问题。也是我们对酒店企业义不容辞的社会责任。 七、对酒店员工培育的责任 在酒店业中流行着这样一句话“没有满足的员工，就没有满足的顾客。要想使管理工作得不断提高，每一步都离不开全体员工的共同协作与协作。员工是酒店的基石，是酒店创建效益的灵魂，是对客服务的先锋。作为酒店最高的管理者，在抓好酒店经营决策、品牌塑造、内外协调工作的基础上。还应当充分调动每一位员工的工作主动性，服务的主动性、对酒店的忠诚性、优质服务的热忱。同时，要心存对每一位员工的感谢之心，感谢他们在一线服务工作中的辛勤付出，感谢他们为酒店进展、效益提升所做出的奉献。 八、对酒店可持续进展的责任 可持续进展是酒店企业生命力的表达，是酒店具备了强大市场竞争力的表达。一是在任期内能把酒店的经济效益得以不断提升，社会品牌知名度不断扩大，服务与管理水平不断提高；二是在任期结束后，能留下一支优良的员工队伍、管理人员队伍，良好的财务状况和设备设施，能使酒店接着走上良性循环，走向可持续进展的道路。虽然酒店的表现来自于全体员工的努力，但是在酒店企业进展的主要关头，总经理推断力和执行力往往能成为酒店兴衰的关键。总经理的目光、企业责任、社会责任、目标战略都会影响酒店的整体价值观和进展方向。总之，每一位领导者都应具有战略家的目光，与酒店各部门管理人员有良好的合作关系，能严守机密。在日常管理的每一个节点上表达出上述责任。 总经理室管理规定 总经理室管理 一、 管理范围、在酒店中的地位、作用及实际意义 1、探讨市场动向、特点和进展趋势；分析酒店经营管理状态、市场竞争势态；确定酒店管理体制、经营方针、管理制度和决策方案；确定酒店全面预算，经上报董事长会批准后，组织贯彻实施。 2、根椐客人的需求及市场的转变调整各部门经营管理的实际状况，分析存在的问题，拟定和审批各级、各部门管理方案；签署部门文件，监督限制各级、各部门贯彻实施。 3、负责中级以上管理人员的任免、考核、晋升的审批工作，调动各级管理人员的主动性、主动性。 4、根椐国家有关的方针政策、劳动管理规定，结合酒店实际，与董事长会组织制定酒店内劳开工资、奖金支配、劳保福利等的决策方案和管理制度，合理支配劳动酬劳，调动员工的主动性。 5、探讨、制定、审批酒店重大接待活动、促销活动和特别重要客人的接待方案、接待支配，并催促各部门管理人员贯彻实施。 6、 探讨、分析酒店财务预算方案及管理制度的执行状况。随时驾驭酒店及各部门经营支配的进展状况和执行结果，分析存在的问题，适时提出改良措施。限制酒店资金运用、费用开支、本钱消耗，提高酒店管理的经营效益。 7、探讨、拟定、审批酒店重要设备改造，新增服务项目的决策方案、投资支配，经董事长会审批后，组织贯彻实施。 8、拟定总经理室的工作制度，为总经理、副总经理供应各种信息，保证总经理室各项工作的顺当开展。设立的岗位及各岗位人员的素养要求 一、总经理 1、有较高的政治素养和剧烈的事业心、责任感，酷爱旅游事业、精通业务、擅长学习，阅历丰富。勇于开拓创新，思想敏锐，处事坚决，讲求效率，敢于竞争，作风正派，秉公办事，不徇私情，维护国格、人格，不以权谋私。以高度的自信念和自己的行动带动全体员工，为树立酒店的良好形象，获得最正确效益进行不懈的努力。 2、具有高等的旅游专业、酒店管理专业学历或同等学历或阅历。驾驭酒店管理和服务方面的系统学问， 了解经济学、管理学、心理学、市场学、销售学、领导行为学、质量管理学、行政与人事管理学、财务管理、电子计算机方面的学问，了解国内外有关方面的最新信息。了解旅游地理，建筑布局、内部装璜、宗教信仰、风土人情、金融信贷、文化艺术、公关、历史、礼仪礼节、保安、消防、工商行政管理、物价外汇等方面的基础学问。熟识经济法、旅游法、财税法、合同法、国际平安法和有关涉外法律学问。 3、在确立酒店目标和经营决策，处理酒店重大事务和关键问题时，具有正确、坚决的决策实力；在组织酒店各部门实现企业目标，完成重大接待任务，协调“一班人，激励部属，处理人际关系中有较强的组织、管理、协调实力；在制定酒店业务管理制度和质量标准，分类指导前厅、客房、餐饮、KTV、桑拿、温泉康乐中心、工程、财务、销售和职能部门工作中具有较好的业务实施实力；在与各业务单位与各界人士建立沟通协作、洽谈业务方面有社会活动实力；具有能撰写工作报告和重要文件的文字表达实力，并具有号召力、感染力，规律思维和语言表达实力。 二、执行总经理 1 、有较高的政治素养，有剧烈的事业心和责任感，精通业务，擅长学习，阅历丰实，勇于进取，处事坚决，讲求效率，敢于竟争，为人正直。能以高度的自信念和自己的行动带动属下，为获得最隹效益而努力。 2、具有社会学、经济学、管理学、市场学、心理学等方面的理论学问，具有高等旅游专业，酒店管理专业或同等学历。全面了解国家方针政策，驾驭国家商法，熟识国家经济法规、合同法规，财经纪律，擅长在国家法律允许范围内扩大酒店经营项目，增加酒店经营实力。 3、全面驾驭酒店经营管理中各个重要环节的基本状况，具有较强的整体限制和协调实力，能够刚好觉察酒店各部门带倾向性的问题，并快速发出指令，实行行动。具有塑造酒店形象，提高企业知名度和声誉的实力。具有较强的领导用人才能，擅长根椐国家人事劳动政策，正确设置工作岗位，合理用人，充分调动各级管理人员和企业全体员工的主动性、主动性和首创精神，具有较强的语言表达实力和写作实力，具备确定的英语水平。 岗位责任制 一、总经理 报告上级：董事长会 督导下级：执行总经理 酒店各部门总监及经理 联系部门：酒店各部门 职责规范： 1、贯彻董事长会总经理负责制的管理体制，将逐级领导、层层负责的领导管理制度在酒店各部门中具体落实。规定各级管理人员的职权范围，协调管理关系，调动各级管理人员的工作主动性，完善酒店运行机制，保证酒店管理的正常运转。探讨确立酒店战略目标和服务宗旨，制定相应的经营方针、具体措施和服务标准。 2、组织编制酒店进展的长期规化和近期支配，审定年度经营支配，确定酒店及各部门管理目标、支配指标，并组织实行。 3、领导、指挥酒店业务销售和经营管理活动，不断组织新客源，开拓新销售市场。 4、建立健全酒店管理体系、管理制度、责任制度，并建立健全落实措施，确保酒店的服务质量。 5、审定签署酒店重大合同，审批酒店财务预算、决算，限制酒店各项开支和本钱消耗，开源节流，提高酒店经济效益。 6、与董事长会选聘、任免酒店副总经理、总经理助理、部门经理，确定酒店机构设置，员工编制及重要人事变动。负责酒店管理人员的录用、考核、奖惩、晋升工作。 7、催促检查酒店服务质量、卫生、平安，加强职业道德教化、店纪店规教化和业务培训工作，关切员工思想和生活。 8、布置检查重大接待任务的完成状况，参加重要活动，接待重要来宾。 9、代表酒店与上级主管部门、政府机构及有关的业务部门建立有效的沟通和良好的关系。树立酒店形象，提高酒店声誉，不断促进业务进展。 其次篇：酒店总经理工作职责规范 酒店总经理工作职责规范 一、管理权限： 1. 经公司总经理授权负责统管公司经营工作，建立统一的经营管理方针政策，行使对公司经营工作的指导、指挥、监督、管理的权力，并担当执行各项规章、工作指令的义务。 2. 抓好酒店带战术性的重大问题和根本性的工作(经营战术、管理组织、选人用人等)，有效地做好技术性的日常工作(支配、指挥、协调、限制、激励、考核等)，保证酒店各项目标的完成。 二、管理职责： 1. 负责抓好酒店经营规章制度和细则制定、系统规划工作支配，制定标准化、规范化的工作流程，经总经理批准后监督执行。 2. 负责为重大决策事项供应数据支持和专项探讨报告。负责定期为公司提出企业经营状况分析和前景意料报告。 3. 管理协调营业和接待部、技术部工作，确保酒店经营系统整体功能发挥，对重大问题上报公司总经理裁决。 4. 负责组织制定酒店经济责任制考核制度和考核工作实施细则，按月考核评分刚好公布。 5. 主持酒店经营系统总体设计方案 ，负责全公司经营投资预算方案、在批准后组织实施。 6. 亲热关注行业内信息产业动向和趋势，评估重大信息技术的影响，为酒店引进先进信息技术提出看法和建议。 7. 负责审查部门提交的各种工作汇报，评估工作效率并对存在的问题加以处理，定期听取干脆下级述职，并做出工作评定。 8. 负责指导、管理、监督各部门下属人员的业务工作，改善工作质量和服务看法，做好下属人员的绩效考核和嘉奖惩办。 9. 负责组织完善各部门制定与其专业管理相关的各项管理制度; 10. 负责组织对酒店人员的业务培训; 11. 完成公司总经理临时交办的工作。 三、工作范围： 1.在公司总经理的授权下，全面负责公司日常经营管理工作。 2.认真执行公司的各项决议，定期向公司总经理汇报告酒店经营管理状况。 3.依据公司确立的目标管理要求，负责制定酒店经营管理支配和方案，并组织实施。 4.建立健全酒店组织管理系统，制定合理的工作流程，建立精简、高效的操作架构体系。 5.督导审核酒店人力资源管理，合理地开发利用人力资源，培育、选拔和任命一批优秀的管理人员队伍，使之具备良好的竞争优势。 6.根据市场行情及酒店的实际状况，组织制定酒店整体营销支配，审批各类分项支配，并组织实施。 7.组织制定并建立健全酒店各项目财务管理制度，确保酒店经营活动遵纪遵守法律，严格执行上级公布的各项管理政策，制度用管理条例。 8.负责召集每月工作例会和其他会议，急时通报酒店经营管理状况，布置检查每月工作 状况，探讨和解决有关经营管理问题。 9.每日工作： 18：30-9：00到各岗位巡察并与一员工沟通了解部门近期的工作状况及 部门的工作方法是否得当； 29：00-9：30查看值班的纪录并刚好与部门反馈并责改落实； 39：30-10：30查看每日的营业报表及选购单； 410：30-11：00机动 511：00-13：00检查餐厅与厨房的准备工作；巡察餐厅的服务及后厨的工 作流程，处理投诉状况。 61：30-2：00准备会前的发言工作要求，上周的会议落实状况； 72：00-3：00开会例会：了解部门、领班、员工的工作状态、上 周的存在的问题，员工对酒店、管理人员工作的建议并做记录； 83：30-4：00与相关部门落实整改及处理相关问题； 95：00-6：00次日工作重点支配，每日工作记录及感悟。 10.不定期的工作支配： 每周有一天了解周边酒店的营业状况，并作记录。 每周有两天查看餐厅的工作 每周有两天检查员工的考勤状况。 每周有两天检查客房布置状况。 每2周与部门检查本店的设施设备、卫生、平安 11.关键点： 礼貌礼仪、纪律、服务质量、本钱费用、客房易耗品、设备设施的修理保养。 12.管理责任： 、对营业指标负责。 、对服务质量负责。 、对员工纪律、卫生负责。 、对管理秩序负责。 、对各项本钱、费用负责。 第三篇：酒店总经理助理职责 酒店总经理助理职责 一、全权负责处理酒店的一切事务，带着全体员工努力工作，完成酒店所确定的各项目标； 二、制定酒店经营方向和管理目标，包括制定一系列规章制度和服务操作规程，规定各级 管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行。制定酒店一系列价目，如房价餐饮毛利等。对本行业各种动向有高度的敏感性，制定市场拓展支配，带着销售部进行全面的推广销售。具体阅读和分析每月报表，检查营业进度与营业支配完成状况，并实行对策，保证酒店经营业务顺当进行； 三、建立健全酒店的组织系统，使之合理化、精简化、效率化。主持每周的总经理办公会 检查状况汇报，并针对有关问题进行重点讲评和指示。传达政 府或董事会的有关指示、文件、通知，处理好人际关系，协调各部门之间的关系，使酒店有一 个高效率的工作系统； 四、健全各项财务制度。阅读分析每日、每月 催促监督财务部门做好本钱限制，财务预算等工作； 指导财务工作； 每季财务报表；检查分析每月营业状况； 检查收支状况，检查应收帐款和应付帐款， 五、有重点地定期巡察公众场所及各部门工作状况，检查服务质量 题，并将巡察结果传达至有关部门； 六酒店修理保养工作； 七、与各界人土保持良好的公共关系，树立酒店形象，并代表酒店出面接待酒店重要贵宾； 八、指导训导工作，培育人才，提高整个酒店的服务质量和员工素养； 九、以身作则，关切员工，奖罚分明，使酒店有高度凝合力，并要求员工，以高度热忱和 责任去完成好本职工作； 十、选聘、任免酒店副总经理、总经理助理 重要人事变动。负责酒店管理人员的录用、考核、 部门经理，确定酒店机构设置，员工编制及 奖惩、晋升工作。 一、岗位名称：餐厅领班 二、干脆上级：餐厅经理 三、管理对象：餐厅全体员工 四、岗位提要：关心经理负责前厅的日常运转和管理工作，保证以舒适的就餐环境、优质的食品和良好的服务来吸引客源，通过向客人供应规范化的优质服务，来获得最正确的经济效益和社会效益，同时确保服务质量的不断提升。 六、职责与职权： 关心经理制定服务标准和工作程序，并确保这些服务程序和标准的实施。 根据客情，负责本部门员工的工作支配和调配，作好交接班工作，编排员工班次和休息日，负责对员工的考勤工作。 在营业期间，负责对整个餐厅的督导、巡查以及对客沟通工作。 负责实施前厅员工的业务培训支配，负责下属员工的考核和评估工作。 妥当处理对客服务中发生的各类问题和客人的投诉，主动征求客人看法，刚好向经理反馈相关信息。 检查结账过程，指导员工正确为客人结账。 督导服务员正确运用前厅的各项设施设备和用品，做好清洁卫生保养工作，刚好报送设备修理单，限制餐具损耗，并刚好补充所缺物品。 督导员工遵守饭店各项规章制度及平安条例，确保就餐环境清洁、美观舒适。 完成经理交办的其他工作。 七、任职条件： 酷爱服务工作，工作踏实、认真，有较强的事业心和责任感。 熟识餐厅管理和服务方面的学问，具有娴熟的服务技能。 有较高的外语会话实力和处理餐厅突发事务的应变实力及对客沟通实力。 熟识宴会、酒会、自助餐的服务程序，能够关心经理进行各种形式的宴会、酒会、冷餐会、茶话会、展览会等等的设计布置及支配。 第四篇：酒店总经理岗位职责 酒店总经理岗位职责 1全面负责处理酒店的总体事务，和酒店全体员工共同努力，刚好完成酒店所确定的各项目标。 2制定酒店的管理目标和经营方针，包括制定各种规章制度和服务操作规程，规定各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行。制定市场拓展支配，带着销售部进行全面的推销。制定酒店一系列价目，如房价、餐饮毛利等。具体阅读和分析每月报表，检查营业进度与支配的完成状况，并实行对策，保证酒店业务顺当进河。 3建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化。高效化。主持每周总经理室的办公例会。阅读消防和质量检查状况汇报，并针对各种问题进行指示和讲评。传达政府或总经理室的有关指示、文件、通知，协调各部门之间的关系，使酒店有一个高效率的工作系统。 4健全酒店的财务制度。阅读的分析各种财务报表，检查分析每月营业状况，催促财务部门做好本钱限制、财务预算等工作，检查收支状况、应收账款和应付账款等。 5定期巡察公众场所及各部门的工作状况，检查服务看法和服务质量，刚好觉察问题、解决问题。 6培育人才，指导各部门的作，提高整个酒店的服务质量和员工素养。 7加强酒店修理保养工作和酒店的平安管理工作。 8选聘、任免酒店副总经理、总经理助理、部门经理等，决定酒店机构设置、员工编制及重要人事变革。负责酒店管理人员的录用、考核、奖惩、晋升等。 9与社会各界人士保持良好的公共关系，树立良好的酒店形象，并代表酒店接待重要贵宾。 10关切员工，以身作则，使酒店有高度凝合力，并要求员工以高度热忱和责任感去完本钱职工作。 第五篇：酒店总经理岗位职责 酒店总经理岗位职责 1.全权负责处理酒店的一切事务，带着全体员工努力工作，完成酒店所确定的各项目标。 2.制定酒店经营方向和管理目标，包括制定一系列规章制度和服务操作规程，规定各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行。制定酒店一系列价目，对本行业各种动向有高度的敏感性，制定市场拓展支配，带着销售部进行全面的推广销售。具体阅读和分析每月报表，检查营业进度与营业支配完成状况，并实行对策，保证酒店经营业务顺当进行。 3.建立健全酒店的组织系统，使之合理化、精简化、效率化。主持每周的总经理办公会，检查状况汇报，并针对有关问题进行重点讲评和指示。传达政府或总经理的有关指示、文件、通知，处理好人际关系，协调各部门之间的关系，使酒店有一个高效率的工作系统。 4.健全各项财务制度。催促监督财务部门做好本钱限制，财务预算等工作和每季财务报表；检查分析每月营业状况；定期检查应收帐款和应付帐款状况。 5.有重点地定期巡察公众场所及各部门工作状况，检查服务质量问题，并将巡察结果传达至有关部门。 6.支配酒店修理保养工作。 7.与各界人土保持良好的公共关系，树立酒店形象，并代表酒店出面接待酒店重要贵宾。 8.负责指导训导工作，提高整个酒店的服务质量和员工素养。 9、以身作则，关切员工，奖罚分明，使酒店员工具有团队精神和高度凝合力，使员工以高度热忱和责任去完成好本职工作。 10、负责酒店管理人员及员工的录用、考核、及奖惩工作。 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第25页 共25页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页