关于党建引领网格化治理工作总结【十篇】.docx

关于党建引领网格化治理工作总结【十篇】近年来，自治区党委以新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实新时代党的建设总要求和党的组织路线，按照“五化协同、大抓基层”工作思路，聚焦完善社会治理体系、推进民族团结进步、做好疫情防控等重点工作，以党建引领网格化治理为抓手，通过抓实网格设置、人员配备、待遇保障、实体运行、责任落实“五个到位”，扎实推进全区市域治理现代化，着力构建党组织领导的共建共治共享的城区基层网格化治理新格局。网格设置到位，党建引领网格化治理规范有序推进以“小网格”构建基层党建“大格局”，坚持精准、精细、高效推进党建引领网格化治理，让城市基层治理提质增效。优化网格设置，突出“实用”。按照300500户标准，遵循规模适度、方便管理、有效配置资源的原则，全区268个街道、2431个社区结合地域区划、居民群体、需求事项等实际共划分28142个网格，基本实现网格全覆盖。呼和浩特市、包头市不搞强拉硬拆，区分建制小区、集中搬迁区、棚户区等地域区划特点，宜大则大、宜小则小划分网格，满足了大中型城市网格化治理的需要。推动多网合一，突出“整合”。发挥党建引领作用，加强政法、公安、城管、环保、交通、民政、卫健、民委等“多网融合、一网统筹”。赤峰市将治安综合、就业社保、应急管理等多种网格合而为一，整合基层审批服务执法力量承接网格内各类社会管理事务，实现“一个网格服务、一张网格治理”；呼伦贝尔市把每个单位组织，每家每户统一编入社区网格，将信访维稳、文明创建等重点工作融入网格，实现网格“整体覆盖、便于管理、无缝衔接”。规范网格图示，突出“公开”。巴彦淖尔市在全市党群服务中心统一规范设置了网格化治理示意图，明确了区域划分、职能职责、办事流程等；包头市青山区在小区楼栋单元显著位置设置公示牌，公示网格员基本信息和家居常用服务电话，切实打通网格化服务治理的“神经末梢”。人员配备到位，党建引领网格化治理力量稳定充足有效整合现有社区工作力量和职能部门力量，采取公开选聘和多元补充等方式，挖掘调动社会组织力量，多方统筹、配齐配强网格员队伍，激发城市基层社会治理新活力。建强核心队伍，选派社区工作者担任网格长，特别是注重选派善抓会抓敢抓民族工作的优秀干部担任网格长，公开招聘楼栋长、单元长等为专职网格员，在社区党组织领导下统一开展网格治理工作。乌海市按照“一格一长一警一专多兼”的原则，每个网格除配备一名由社区“两委”成员担任的网格长外，另外又配备一名专职网格员，专职网格员力量得到切实强化。赤峰市松山区临潢社区针对少数民族群众较多的实际，选派蒙汉兼通的网格员深入网格一线开展党的民族政策宣讲、帮助解决群众的揪心事烦心事操心事，赢得各族群众的广泛赞誉。整合部门力量，吸纳相关职能部门和机关单位派驻人员参与网格治理，协助开展医疗卫生、环境治理、矛盾调处等公共服务事项。赤峰市红山区将342名由城管转任的网格员下沉基层，并以公安、卫健、市场监管、应急管理四个部门基层工作力量为骨干，采取“一人多格”的方式，组建“4+N”网格服务团队514支。吸纳辅助力量，广泛吸收“两代表一委员”、居民代表、物业公司骨干、各类志愿者等担任兼职网格员，培育引进专业型社会组织，延伸服务“触角”，丰富网格治理内容。锡林郭勒盟吸收478名在职党员、各类志愿者等协助做好网格治理工作，着力打造“八小时以外的服务圈”，逐步形成了“工作在单位、活动在社区、奉献双岗位”的工作格局。鄂尔多斯市连续举办全国性“相聚草原、社工论剑”活动，培育孵化了2000多家本土专业社会组织、60多家社工机构，保证每个网格至少有一家专业社会组织、2个专业“社工”参与基层治理。目前，全区共有24363名专职网格员、49383名兼职网格员奉献在社区网格一线。待遇保障到位，党建引领网格化治理基础不断夯实注重下沉资源、服务到基层，切实加大基层办公服务经费投入，着力提高网格员报酬待遇、畅通网格员晋升通道，让他们有身份、有归属、有底气，工作状态有了质的提升。经费投入力度进一步加大。自治区财政从2013年开始累计下拨2.425亿元社区党组织服务群众专项资金，用于开展便民利民、群众活动、关爱帮扶等。鄂尔多斯市伊金霍洛旗从2023年开始创新实施“社区暖心事”项目，累计整合投入2亿多元，完成了3400多个服务项目；包头市每年投入2000万元提升专职网格员待遇水平。报酬待遇进一步提高。呼和浩特市市县两级财政按1:1的比例为专职网格员每人每月发放工作补贴2000元；乌海市通过劳务派遣公司输送的专职网格员每人每月达到3800元，同时对专职网格员给予10003000元不等的年度绩效一次性奖励，兼职网格员实行“专项补贴+积分兑换”制度。激励机制进一步健全。各地持续完善网格员激励保障机制，对政治素质好、表现突出的专职网格员，探索纳入社区工作者职业体系。巴彦淖尔市临河区从区管党费中列支专项资金，集中表彰星级网格党支部。实体运行到位，党建引领网格化治理取得实际成效自治区制定党建引领基层网格化治理实施方案，从制度层面为加强网格建设、提高基层党建质量、提升基层治理效能提供了有力保障和支撑。规范职责职能。各地区按照“全要素网格”要求，结合实际建立明晰的网格服务管理职责体系，特别是针对边疆民族地区实际，坚持把推进民族团结进步、铸牢中华民族共同体意识作为网格重要职能职责，进一步细化明确网格职责，普遍细化了网格长、网格员职责清单。赤峰市综合考虑各部门治理需求，将网格职责细化为基层党建、信息采报、便民服务、矛盾化解、隐患排查、治安防范、卫生管理、人口管理、宣传教育、民族团结等，明确网格权责边界，适当位置公示网格长、网格员职责。深入践行“守望相助、团结奋斗”的重要嘱托，兴安盟、通辽市、锡林郭勒盟等地社区网格员认真履职尽责，上门宣传党的民族政策、普及民族团结进步法规知识，引导各族群众牢固树立中华民族一家亲观念，增强维护民族团结、维护国家统一的责任感。建好用实党群服务中心，坚持以人民为中心的发展思想，优化完善党群服务中心体系，推进场所标准化建设，丰富服务功能，健全管理运行机制，为网格治理提供支撑。包头市青山区建设了59个“一米阳光”邻里屋、书记工作室、老少乐园等网格治理小阵地，把服务延伸到小区和楼栋，有效提升服务精细化水平。兴安盟科右中旗推动党群服务中心、新时代文明实践中心、社会治理指挥服务中心、融媒体中心和大数据中心“五中心”合一建设，凝聚起了为居民群众服务的强大合力。阿拉善盟阿拉善左旗形成以社会治理联动指挥中心、矛盾纠纷预防与多元化解中心等“六翼”为支撑的党群服务多元联动工作体系模式，实现了城市党建与社会管理服务、民族工作的深度融合。搭建“党群连心桥”智慧平台，推动“多网合一”、数据共享、资源联用，将智慧服务终端延伸到各个领域、各级网络。乌兰察布市研发“智慧社区”信息平台，社区工作者依托平台能够及时发现上报处理为民服务事项，切实提升了党组织处理基层治理事件的反应速度和办事质量。通辽市奈曼旗依托智能化管理平台，采取量化计分、智能分析、自动提醒服务等方式督促网格员及时高效提供服务。锡林郭勒盟、赤峰市红山区、鄂尔多斯市鄂托克前旗、阿拉善盟阿拉善左旗等地依托智慧综治手机APP形成线上和线下、网络和网格整体联动的工作格局。健全完善制度体系。各地努力打好制度“组合拳”，构建“民呼我应，党群共治”的网格化治理新格局。赤峰市按照多方联动、各领域融合的理念，出台了基层党组织建设“1+8”制度文件，制定了全领域融合党建、网格化治理、党群服务中心提档升级等配套文件；包头市、通辽市、乌兰察布市、鄂尔多斯市、乌海市、阿拉善盟、呼伦贝尔扎兰屯市等地均出台了相应的网格化治理工作方案、实施意见或办法，为实施网格化治理提供了遵循。责任落实到位，党建引领网格化治理合力不断凝聚各地各部门聚焦网格、抓实网格的思想共识基本形成，各级党委谋划推动、组织部门牵头抓总、职能部门齐抓共管的格局基本形成。聚焦重大任务。坚持围绕中心、服务大局，在新冠肺炎疫情防控工作中，全区广大街道社区党组织充分发挥社区网格化治理优势，严格落实“八个落细落好”要求，坚持把防控力量向社区下沉、向网格下沉，使每个单位、每个组织、每家每户都处于网格之中，让每个社区、每个网格都成为疫情防控的坚强堡垒，让党旗在防控疫情斗争第一线高高飘扬。鄂尔多斯市康巴什区神华康城社区吹响“防疫哨”的第一时间，10个包联单位、6个驻区单位、8个社会组织立即响应，组建8支防控队、8个网格临时党支部，筑牢了人民群众生命安全和身体健康有效防线。强化四级联动。全区通过市、旗县（市、区）、街道、社区四级“书记抓、抓书记”，认真落实“第一责任人”职责，构建起以上带下、以下促上、强劲有力的“动力主轴”，自上而下压实网格职责职能。呼和浩特市实施“书记领航”工程，专门成立由市委书记担任组长的全市城市基层党建与基层治理工作领导小组，抓好规划指导，协调解决重大问题，市四区书记分别领办街道管理体制改革、社区工作者职业体系建设、融合党建和网格化治理四个课题，形成各有侧重、逐项突破工作局面。彰显联动效应。全区98.5%的街道建立“大党工委”，99.5%的社区建立“大党委”，横向联动实现应联尽联、应建尽建，共治共建共享效果进一步凸显。乌兰察布市建立“需求、资源、项目”三张清单，共落实项目清单586项，有效推动了机关单位资源力量下沉。兴安盟乌兰浩特市在社区搭建“百脑团议事厅”“群防群治说事点”等区域议事协调平台，组织居民代表、业委会成员召开座谈会，征求收集居民意见建议，通过“爱心加油站”“爱心存折”建立积分兑换激励政策，有效提升了社区居民参与社会治理热情，激发了居民自治能量。煎茶街道召开网格化管理工作专题会议。街道党工委书记范涛主持会议，党工委副书记、政法委员伍秀玲出席会议，相关办公室（中心、队、所）负责人，各村（社区）书记，全体专职网格员等40余人参加。会议传达学习了新区关于进一步加强网格化服务管理工作的实施方案及“十条规定”，通报了街道111月网格服务管理工作情况，听取了社区治理办公室、鸿湘村、茶林社区开展网格化服务管理工作汇报及2名专职网格员履职情况汇报，认真分析讨论了街道网格化服务管理存在问题和不足，并对下阶段工作进行了全面的安排和部署。街道党工委副书记、政法委员伍秀玲从提高认识、强化党建引领、厘清职责、规范管理四个方面安排部署网格化相关工作。要求严格按照管理方案与工作要求，切实履行工作职责，真正做到网格员既是信息员、调解员、宣传员，也是协管员、服务员，将网格工作落实落细、落到实处。街道党工委书记范涛强调，一要提高站位。坚持和完善中国特色社会主义制度、推进国家治理体系和治理能力现代化，提高网格化工作的责任感使命感，让治理体系“末梢”更有温度。二要健全体系。按照街道“1+9+21+N”的体系，设置网格管理中心，设立村（社区）网格站，抓好网格管理深化工作。三要明细责任。按照一日双巡工作要求，及时排查线索、按时上报，做好基础数据采集、矛盾纠纷化解。四要加强管理。加强网格员日常管理、考核评优，优化奖惩机制，充分调动网格员的工作积极性。五要完善机制。压紧压实责任，完善经费、人员、装备、制度保障，确保有章可循。六要加强宣传。发挥网格员入户走访、收集民意、宣传咨询、纠纷协调作用，强化法治宣传、社会主义核心价值观宣传，营造浓厚氛围。为全面提升社区党组织“服务基层、服务群众、服务发展”的能力和水平，实现社区党建与社会管理的有效对接，城市社区突破传统组织设置形式，按照社区党建全覆盖、资源利用最大化和社区服务优质化的要求，打造社区党建引领网格化治理新模式。（一）党组织设在网格上。为实现党建引领全覆盖，社区治理无死角的社会治理模式。城市社区以便于管理、便于集中、便于活动开展为原则，根据现有党员的家庭住址和自身优势，将党员进行统筹划分，成立了49个网格党小组，建立了社区党工委、社区党支部、网格党小组三级工作网络。确定1名社区党员网格员为党小组组长，党小组成员当选楼栋长，协助网格员开展工作，形成“一人负责，多人协同”的服务格局。定期组织党小组成员召开党员大会，开展集中学习。“坚持依靠群众，推进工作落实”，在社区进行网格化管理以来，福华南街社区根据自身实际情况，科学地划分为四个网格，社区二级网格长、信息员和三级网格长转变工作思路、转变工作方式，坚持群众路线，从群众中来，到群众中去，为群众服务。1、网格长加强业务学习，提高服务质量。为发挥好网格长的作用，社区加强对网格长业务培训。网格长做为党的政策在基层的“宣传员”；做为发现各类问题的“信息员”；做为化解矛盾纠纷的“调解员”；做为生产经营单位的“消防员”，网格长必须具备较高的业务能力，“一人多才”才能满足居民群众日益增长的生活需要，才能高效率的为居民群众进行帮困解忧。为此社区开展业务交流，对各个业务的办事流程，进行汇总、打印，网格长日常巡查时随身携带“小册子”，方便自身工作，提高工作效率。同时，网格长积极与下沉的部门对接，跟着老师学。2、坚持日巡查制度和日碰头会制度。网格长每天上班第一件事就是巡查所负责的片区，查看是否有非法生产、非法经营等六个重点领域问题；查看楼院环境卫生状况，地面是否干净、垃圾是否日产日清；查看沿街门店是否按照城市化管理要求，是否有突出门店经营、占道经营现象。通过日巡查，每天都能第一时间发现问题、把问题解决在萌芽状态。每天下午日碰头会例会，都由办事处副科级领导任社区第一书记的领导参加，各个网格长对发现的不能解决的问题进行汇总、上报，大家共同商讨解决疑难问题。3、团结群众，发动群众，依靠群众。社区加大对网格化管理方式进行宣传：制作网格长版面，公开各自负责的管辖区域，公布自己的联系方式；走访楼栋长，深入群众，发放福华南街社区便民联系卡；制作社区名片、网格长名片，送到居民家中，随时方便居民群众办业务、反映问题。通过宣传，网格长加强了与群众沟通和交流，居民也对现在网格化管理模式表示支持和认可，居民发现问题都能第一时间反映给社区、给网格长联系，畅通了民意。网格长在日常联系和走访中，工作由被动变主动，主动上门服务，服务送到家门口，捕捉到各类信息，更好了解了民意，知道了群众需求，现在更多居民参与到社区网格化管理中来。网格化管理工作开展以来，福华南街社区建立了“非法经营、非法生产”等六个重点领域台账；输入社情信息1200余条；治理沿街小广告、门头橱窗广告600余条；解决政通路2号院等3个楼院自来水一户一表改造问题；疏通、清淤居民化粪池管道10余次；清理院内各个楼栋内小广告一万余处；多次开展楼院义务劳动，自行组织清理无主垃圾4车；调解矛盾纠纷20余件；在上级部门帮助下，解决消防安全出口等多件疑难问题。网格长的工作得到了群众的信任，在社区群众中树立了良好的形象，社区第四网格长杨艳得到居民好评，收到居民代表送来锦旗一面。网格化管理，适应群众的需求，有利于社区的和谐和稳定。一、提升“引领力”，建强基层战斗堡垒我镇采用调整、撤并等方式，将党支部下沉一级，建在村（社区）综合网格，同步选优配齐网格党支部书记并开展集体培训，将红色力量充盈基层治理的“最后一公里”。基层工作者依托网格党支部，把党和国家的声音进一步传播，将党群服务的触角进一步延伸，让先锋模范的形象进一步彰显，使“七人普”、群租房隐患排查、人居环境改善、疫情常态化防控等重点工作有了更直接有力的政治引领。二、强化“凝聚力”，融合推动多元共治网格党支部既是党员作表率的“示范点”，也是网格长、社区民警、城管队员、调解员、网格志愿者的“歇脚点”，更是村民家门口的“服务点”，支部作为中心，凝聚了各条线基层网格工作者，融合了多股力量，奠定了坚实的基层治理基础。小小支部工作室，时而有“小区事，我来议”的群策群力，时而有行政审批服务项目代办的材料交接，时而有执法人员、乡贤联合进行的宣传教育与矛盾调处，“鱼水情”在红网格得以厚植，多方协同、多元共治的格局逐步显现。三、激发“创造力”，工作成效异彩纷呈网格党支部建立以来，一批能干事、敢担当、善作为的基层干部走上了自己的舞台，他们积极发挥主人翁精神，探索党建社会治理的创新做法，取得了显著成效。我镇XX村的网格党支部提炼了以“微阵地、微公益、微形象、微关爱、微榜样”为载体的“五微”工作法，建好网格党建阵地，鼓励党员干部在关爱帮扶、审批服务代办等活动中亮身份、亮形象、作表率，在百姓中有着“便民、高效、贴心”的美誉；洪庄村的网格党支部致力于打造美丽乡村“新时尚”，结合网格实际，积极推进垃圾分类、污染治理，使桃花水母、地衣、白鹭“遥观宋剑湖三宝”重现基层治理方式新意频出，工作质效蒸蒸日上。党建网格化引领城市基层治理第一师阿拉尔市党委聚焦城市社区基层治理重点，积极探索党建网格化工作机制，持续增强党组织政治功能、服务功能和组织能力，党建引领基层治理效能明显提升。抓组织织密基层“治理网”坚持把网格化管理作为城市社区系统治理、依法治理、综合治理、源头治理的有效载体，将网格整合规范，将支部建在网格上，实现党建引领基层治理全覆盖。一是多网融合，分级设置。深入总结社会面管控和疫情防控工作经验，将基层党建、社区服务、综治维稳等各类网格整合成“一张网”，以隶属关系为层级、以位置分布为区域，划分一级街道网格3个，二级社区网格10个，三级小区网格48个，四级住户网格196个、企事业单位专属网格94个，实现一张网格“横向到边、纵向到底”。二是健全组织，全面覆盖。构建“街道党工委+社区党总支+网格党支部”的组织体系，设立街道党工委3个，社区党总支10个，在三级小区网格成立29个党支部，为19个暂时不具备成立党支部条件的网格选派党建工作指导员，师市财政保障每个网格党支部每年5万元党建工作经费，实现党的组织和工作在网格全覆盖。三是严格考评，强化管理。师市党委组织部负责，每季度召开1次联席会议，总结经验不足，安排部署工作；将网格化管理纳入党支部考评和街道、社区、网格党组织书记述职评议内容，按照先锋指数、堡垒指数、服务指数每月量化评比，压实工作责任，积极构建街道党（工）委统筹抓、社区党总支牵头抓、小区网格党支部具体抓的治理格局。抓队伍建强群众“主心骨”强化队伍建设，把提升基层工作者能力作为强基固本的重要发力点，选优配强，抓实培养，为基层治理提供人才保障。一是选好“领头雁”。将29名政治素质高、服务协调能力强的党员选为支部书记、任网格长，从街道社区和回网格报到的党员中选择29名熟悉党务工作、基层经验丰富、工作能力较强的同志担任第一书记，帮助推动工作、提升治理能力。二是配强网格员。通过政府购买服务等方式，聘请196名18岁至45岁之间的无职党员、退伍军人、大中专毕业生等担任专职网格员，按照不低于新录用公务员标准，落实专职网格员待遇；同步推进93名民辅警、51名市场监督、城市管理执法人员下沉网格，打造“民辅警+执法力量+专职网格员”的网格治理队伍。三是强力抓培养。组织师市56名机关部门、企事业单位干部下沉至街道社区，指导开展政策宣传、社会事务协调、环境整治等工作，在实践中帮带网格长和网格员快速提升能力；加强对网格长、网格员政策法规、业务知识的教育培训，选派38名社区、网格党组织书记赴浙江杭州街道社区跟班学习21天，借鉴内地基层治理经验，提升基层治理水平。抓落实服务管理“无死角”发挥党建引领作用，统筹辖区各类资源，形成共治合力，推动构建“需求在网格发现、信息在网格采集、服务在网格开展、问题在网格解决”的社区网格化治理体系。一是打造联动“朋友圈”。社区党总支与辖区单位每季度召开一次联席工作会议，分别亮出“需求清单”和“资源清单”，协商确定共建项目，明确共建内容、推进措施以及责任人、完成时限等，落实辖区单位共建共治责任，实现资源共享、服务共办。今年以来，联动开展为民服务、文化娱乐、社区治理等各类共建活动1500余次，跨部门、跨单位解决群众诉求110余次。二是民主决策“居民事”。建立社区党组织领导下的居委会、业主委员会、物业服务企业多方协调运行机制，设立社区居民议事厅，涉及居民切身利益的维修基金使用、小区环境治理、物业费收取使用等事项，全部提交居民大会决策，由居民说了算；建立信息公开制度，主动接受群众监督，今年以来公示网格党务、居务、财务等信息1000余项。三是健全“家门口”服务体系。按照“便民、利民、为民”的原则，在社区设立网格便民服务点45个，把党建服务、政务服务、生活服务、文化服务等向社区下沉、向网格延伸；组织党员、网格员、志愿者成立服务队161支，推行“居民点单、网格下单、服务队接单”模式，为居民免费代办医疗保障、社会保障、社会救助、计划生育等事项，把服务送到离居民最近的地方。今年以来，有5138名党员干部主动认领环境整治、排查走访、解决矛盾纠纷等服务项目20类，排查安全隐患1441件，解决整治环境问题1854件，调解矛盾纠纷491起，服务群众9.3万人次。第6篇:党建引领网格化治理工作总结根据中共xxxxx区政法委员会20xx年2月23日通知，为推进全区网格化管理工作高效有序运行，为了全区网格运行推进会顺利召开，为了各社区各街道网格工作经验的互相交流借鉴，我社区根据各网格长一年来的工作实际，总结经验，凝练精华，将一年来的网格工作经验进行了梳理，现总结如下：一、网格信息录入我社区按照“任务相当、方便管理、界定清晰”的要求，考虑居民的认同度和社区工作人员的状况，社区设置了6个网格。为了保证每家每户信息的完整录入，我社区建立了“主要领导亲自抓、主管副职具体抓”的工作机制，为实施网格化管理展开了一系列工作。1、网格录入宣传工作我社区为提高网格信息录入工作效率，在辖区内展开点面式宣传，通过发放通知，悬挂标语，电子屏全天滚动播出等方式对网格信息录入工作的开展展开了全方位、多层次的宣传，确保每户每人都知晓、都了解。2、网格信息采集工作我社区为提高网格录入工作的效率，各网格长协管员首先将我社区已掌握人员信息全部输入电脑，实现网格化的初步建设。随后立即进行查漏补缺工作，首先通过入户方式采集信息，做到每人每户都统计，完善网格信息。在各网格长的通力协作下，我社区网格信息录入率大大提高，但仍有一些出租房屋和暂无人入住的新建小区的居民信息无法采集。我社区工作人员集思广益充分利用各方资源对空缺信息进行补充，主要方式如下：（1）和派出所工作人员一起入户采集信息，做到信息共享；（2）联系各物业公司采集居民信息；（3）通过联系各小区楼长采集居民信息；（4）登记来访居民信息查漏补缺。通过多种方式查漏补缺我社区各网格信息录入基本完善。二、网格化管理工作实例网格化管理机制的建立在根本上是为了更好的服务社区建设社区，我社区为了及时准确发现问题、及时高效处置问题，各网格长每天利用20分钟在网格内进行走访调查并针对网格内残疾人员、低保人员等生活困难重点人员进行入户调查，及时了解民情民意。现将我社区各网格发现并调处的突出案例汇报如下：案例一：20xx年10月5日，第六网格长李红娟去大东关甲字21号走访入户，了解民情民意，多名居民向李红娟反应该小区物业收取电费存在不合理现象，我市规定电费为0.487元，而该小区物业却向居民收取0.55元，属于高收费乱收费。第六网格长李红娟得知此事后立即向刘玉琴站长了解情况，在经过多日的走访并向税务局、工商局、物价局、房地局反映核实收费标准，了解到原来高出的部分是把楼内公共用电分摊进去了，不存在乱收费。李红娟网格长了解情况后要求物业公司将电费收取情况以通知形式张贴在公示栏让每一位居民了解电费收取标准，解除居民心中的疑虑。案例二：20xx年2月18日第三网格长武庆梅去88岁老人李祥家入户了解老人生活情况，一进门发现老人独自在家，家中物品摆放凌乱不堪，急忙询问老人最近生活情况。老人哭诉到：家中有三个子女，两个儿子一个女儿。本来三个子女轮流照看老人，但因老人想将现住房产过户给小女儿，大儿子二儿子不同意，两个儿子分别照顾了老人一个月就负气走了在没来看过他。儿子走后就有女儿来照顾老人，可女儿最近身体不太好无法照顾老人，老人的生活陷入了窘境。武庆梅了解情况后，随即向社区书记王会英报告情况，展开调解工作。20xx年2月19日，我社区社区主任王会英、副主任李红娟、第三网格长武庆梅通过电话联系到老人李祥的儿女，对他们进行劝告，结合儿女与老人的实际情况，最终达成共识：帮老人聘请保姆，并要求三个子女每周必须回来一次看望老人。达成共识之后社区主任、网格长着手帮忙聘请保姆，网格长武庆梅了解到老人李祥的邻居是一对生活经济较为困难的夫妇，有能力照顾老人，于是立即和两家人协商聘请这对夫妇来照顾老人的生活起居。这样一来老人李祥解决了无人照顾问题，邻居经济困难夫妇解决了生活来源问题，做到了一举两得。这一工作的圆满完成离不开网格化管理的建设。我社区一年来，利用网格化管理平台真正做到及时发现问题，高效处置问题，做到随时了解民情民意，真正做到为居民服务。三、网格化管理工作成效1、辖区基本情况有底数网格化管理的建设将居民信息进行了电子化统计，解决了信息易丢失、信息难查询等弊端，做到了居民情况心中有数，方便了对流动人口的管理。2、社情民意表达有渠道社会服务管理网格化的建成，搭建了“三级平台，四级管理”长效机制，充分利用“矛盾纠纷联动化解平台”，与区直各职能部门展开联动合作共同解决群众反映的问题。各小区社情民意的收集很好的把老百姓和区、街办各部门连接了起来，让老百姓有问题可以反映，知道往哪反映，真正地起到了纽带的作用。3、重点人群服务管理更加有效通过以网格为基础，动态掌握各类特殊重点人群的不同情况、不同需求，逐一匹配相应工作力量，逐一落实针对性的服务管理措施，逐一形成定向服务、分别管控的工作历史记录，做到了管理精细化、服务个性化、工作科学化。我社区各网格长一年来通过网格化服务，开展个性化服务活动，进一步畅通社情民意渠道，引导群众更理性化地表达诉求，进一步深化居民自治，培养群众主人翁意识，更好的做到服务社区建设社区。20XX年，镇数字化城市管理建设走上正常化、规范化。配合各职能部门团结协作并认真落实关于开展网格化管理工作的实施意见，使我镇网格化管理迈上一个新的台阶，现对20XX年网格化工作总结如下：一、严格落实责任。要切实落实领导责任，各单位、各部门一把手要集中精力，亲自指挥调度，认真抓好落实。要进一步搞好任务细分，把各项系统建设任务、目标、责任进行分解，落实到具体单位和个人，切实做到定人、定责、定时限，确保事事有人办、件件有人管。二、努力抓好人员队伍建设。我中心成立时间短，工作人员大多工作经验不足。对此，中心先后制定了监督员工作纪律守则、监督员业务考核制度完善中心大事记及工作日志，定期分析城市管理疑难案卷，努力打造一支业务精、素质高的工作队伍。经过二年多的成长，数字化城市管理中心仍是一个年轻的单位，总结成绩的同时，我们也存在一些不足。一是部分多发案件仍存在漏报的现象，在案卷上报中曾出现过对高发部件类案件，如井盖丢失类案件漏报的现象，案件的及时上报工作也需进一步抓好；二是部分案件上报、立案、结案等环节仍需理顺，部分案件上报、处置标准有待进一步同相关部门理顺，此外，监督员有效案件上报比率还存在着较大的上升空间；三是网格化管理系统评价统计功能有待于进一步完善；面对新形式、新任务、新要求，我们清醒地看到，个别单位主动作为、争先创优意识还不强；条线管理部门“责任他人化”意识仍有存在；成员单位之间执行标准和协作配合意识仍有待于进一步提高等等不足之处，但我们坚信，在镇政府正确领导下、在数字化城市管理指挥中心精心指导下，在镇各成员单位齐心协力下，网格化的建设管理工作一定能迈上新台阶！一、工作进展一年来，县委政法委牵头、各相关部门参与、县区整体联动，在推进格化社会治理上，重点抓了以下方面：(一)研究落实整体性规划。县级层面组建由全县X个部门参与的领导小组。建立以X县创新格化社会治理机制的实施意见(试行)为主体，涵盖格划分、平台建设、队伍管理等方面的“1+N”制度体系，为工作开展提供遵循。在试点基础上，向各区下发任务书，明确目标要求。各区均成立了主要领导挂帅的领导小组，组建工作专班，全面推开全县创新格化社会治理机制工作。(二)织严织密全要素格。按照构建全县基层社会治理“一张”的要求，与公安部门“一标三实”相衔接，既坚持相对统一标准，又因地制宜实施，对社区格进行划分。按照街道(镇)初划、区级审核、县级备案的程序，基本完成了格划分工作。目前，全县共划分为X个格，其中综合格X个、专属格X个，切实做到了纵横覆盖、不交叉重叠，确保格保持合理的管理服务密度。在此基础上，选择鼓楼区、建邺区等专属格相对集中区域开展试点，细化工作清单，探索专属格管理模式。(三)研发推广一体化平台。按照市试点任务书的要求，研发全县统一的格终端“社区治理一体化平台”，将涉及社区治理服务的综治、公安、民政、人社等X余个部门信息入口融为一体，涵盖“信息采集、格巡查、重点监管、队伍管理、社区服务、社区党建”六大类X个业务模块，形成“发现采集、扫码定责、智能派单、处理反馈、考核评估”闭环处置流程。目前格员共采集基础信息X万条、核实X万条，回馈部门数据X万条。该平台已在全县X个区推广应用，操作培训、用户授权、格划分、地址关联等工作初步完成，X等区已进行实质化应用。这个平台被市专班确定为全市标准化平台之一，并实现与市社会治理数据库的对接共享。(四)建立建强专业化队伍。明确规定每个格必须有一名专职格员，通过将街道社区干部编入格、现有社工转任兼任以及公开招录等方式予以配备，并积极推动发展兼职格员。目前，全县共配备格员X名，其中专职格员X名(部分区一多员，专职格员多于综合格数)。在全国首家成立格学院，推动各区建立分院，全县统一教学大纲和考核标准，组建专家委员会和培训师资库，搭建上学院和微信学习平台，目前已有X个区挂牌成立分院，县区格学院共培训格员X人次。明确将专职格员纳入全县社区工作者队伍统一管理，建立录用、培训、上岗、考核、退出等配套机制，细化职责任务、健全职业保障。(五)打造形成典型经验。通过一年来的实践探索，初步形成了一批格化治理试点经验和工作品牌，如X一体化平台应用、栖霞党建引领格化治理、X全要素格、浦口格化大联勤等，基层社会治理实践取得初步效果。我县格化治理工作得到市充分肯定和外地学习借鉴，近期全市深入推进基层社会治理创新现场推进会将在X召开，将通过“视频联线”方式，重点推介我县相关经验。二、存在问题及建议今年以来，先后组织两次全面督查活动，并通过定人定点、挂钩联系的方式，及时了解各区工作推进情况和存在问题。目前，创新格化社会治理机制工作与预期尚有差距，平台建设、制度落地、实战应用等工作抓得不够到位。主要存在以下问题：(一)格统一划分问题。全县格划分尚未完全确定、仍处于动态变化中，个别地区格划分责任单位尚不明确，如X区的飞地，由于历史原因，X街道有四个厂居社区(X)处于X区域范围之内，治安管理及矛盾化解工作由X区承担，但社区居民户籍以及重点人员稳控由X区承担，管理主体不统一带来格划分责任不明，目前尚未纳入格管理。另外，X新区研创园按照专属格纳入X街道管辖，但目前该地块仍属于X街道，还未办理实际划转手续，研创园无法承担格内社会服务相关事项，需要高位协商解决。建议由民政部门牵头尽快拿出解决方案，明确责任主体。(二)格员队伍建设问题。一方面，一线格员还有缺口。全县专职格员总数与综合格数基本持平，但各区发展不平衡，目前还有X个区专职格员配备不到位。从一体化平台运行情况看，目前仍有X个综合格没有设置格员、X个格员在两个或两个以上格任职。相较于民政部门统计的X万名社工数量，大量社工和格员并没有充实到格一线，不能满足当前格化工作需要。另一方面，格员待遇还没有落实到位。近期，县委、县政府颁布的关于加强和完善城乡社会治理、社区工作者管理、规范城县社区工作者薪酬管理X个文件，明确了格员管理体系和福利待遇，但由于各区之间经济发展不平衡，财政状况不尽相同，各区格员待遇差异较大。人员数量配备和待遇不到位，一定程度上影响格员工作积极性以及队伍稳定性，部分社区已经出现社工辞职的情况，影响了专职格员队伍的稳定性和积极性。建议各区委、区政府高度重视格员队伍建设，全面落实县委、县政府“两办”相关文件精神，促进格化治理工作整体推进。(三)信息平台建设问题。主要是社区各种信息平台未能实现基础数据共享。创新格化社会治理机制旨在通过一个终端采集，解决各条线共性数据的多头采集、重复上报等弊端，根据前期调研统计，目前各条线到社区的各种平台众多，有的多达十几个，这些平台各自独立，人口信息等各平台需要的基础共性数据没有共享互通，格员采集后要在各个平台反复输入，加重了格员工作负担、影响了工作效率，基层对此反映比较大。而解决这个问题的核心是尽快建立县级层面的社会治理数据库，通过各条线平台与县级数据互联互通，从而真正实现基础数据共享。参照市里模式，建议由县发改委(信息中心)牵头，县公安局(格化专班技术保障组)、县综治办具体实施，尽快搭建县级层面社会治理数据库。同时，明确在格用“社区治理一体化平台”对共性数据进行统一采集上报、推送、审核。(四)格学院建设问题。X格学院自5月份成立以来，得到了中央政法委及市、县有关领导的充分肯定，也受到社会各方面的关注。但目前学院各方面工作尚处于起步探索阶段，学院发展现状与领导和各界的期待、与X创新社会治理的需求还有差距，无论是在办学的定位思路、办学的规模、办学的质量等方面，都需要进一步的提升，具体情况由陈华书记汇报。三、下一步工作打算今年7月，市里对X试点区进行了考核验收，11月底前将对所有区考核验收。根据市、县要求，“格创建达标率”也已纳入全年高质量发展检测评价和指标办法。近期，全市深入推进基层社会治理创新会议也将在X召开。下一步，全县要围绕提升X首位度目标，对标先进地区，坚持问题导向，加大工作力度，着力攻坚突破，努力在全市创新格化社会治理机制工作中当标杆、做示范、树典型。(一)夯实格化基础。针对当前工作中存在的短板弱项，加大组织协调和推进落实力度，建强实体化格化服务管理中心，健全格工作和格员管理体系，进一步加大各项投入保障力度，为全面深化创新格化社会治理机制工作打牢基础。(二)完善智能化应用。在智慧X框架下，加快县社会治理大数据中心建设，深化一体化平台与各条线相关平台的联动融合，将涉及社会治理的基础共性数据，统筹整合至社区治理一体化平台，统一采集、接收、上报至县大数据中心，供有关部门共享应用，提高问题发现速度、流转效率、处置效果。(三)健全制度化保障。坚持边试点边完善，认真总结和提炼实践经验，加强对专属格建设和管理、信息平台建设规范、格事务清单、格工作考核奖惩等方面制度的研制出台，健全统一、规范、高效的制度体系，确保各项工作有章可循、有据可依。(四)加强职业化建设。制定X格学院建设三年规划，探索全日制学历教育，为全县乃至全市培养更多高素质基层社会治理人才。加强硬件设施和师资力量保障，扩大格学院教学规模，由每年计划培训X名格员骨干增加至X名。调整优化课程设置，丰富络教学载体和内容，建立若干个街道、社区现场教学点，提高系统化、专业化培训实效。为全面落实党的十九届四中全会精神和省、市、区创新网格化社会治理机制的工作要求，我街道坚持问题导向、目标导向和效果导向，通过实地调研、总结经验、集中会诊，以真考严核压实网格长（员）责任，以扎实举措大力推进网格化社会治理工作向纵深开展。2023年，为进一步深化全街道社区治理网格化服务管理，提升社会治理水平和能力，督促网格长充分履职尽责，保障网格化机制有效运行，根据上级文件和工作要求，通过实地调研、集中会商等形式，经过多轮讨论研究，制定出台2023年度“网格化工作”考核办法（试行）。长期以来，我街道始终坚持发挥党建引领作用，通过考核激励等措施，大力推进网格化社会治理工作。现将今年以来