四川乐山室分专项优化建议书.docx

四川乐山室分专项优化建议书北京拓明科技有限公司2015年3月目录1项目背景3项目目标和内容32室分系统优化流程介绍32.1室分优化工作内容42.2室分专项优化流程52.3项目执行计划52.4优化人员配置62.5工程师职责和任职资格63室分系统优化具体方案73.1前期准备73.2摸底测试73.3问题定位73.4现场勘察与实施支持83.4.1建设规划优化整改83.4.2工程质量问题检查整改93.4.3代维、物业、小型工程实施协调93.5整改方案93.5.1面向场景的整改方案93.5.2面向室分系统性能的整改方案103.5.3面向室分系统设计的整改方案113.5.4面向室分系统覆盖的整改113.5.5面向室分系统业务的整改123.5.6面向室分小区切换带的整改133.5.7面向室内外小区切换带的整改133.6测试验证153.7经验总结与后续工作建议154室分系统优化闭环管理151 项目背景近年来随着社会经济的高速发展，宾馆、商业中心、大型公寓、地铁、地下室、地下车库、健身房、高层电梯等大量涌现，终端在室内的使用频率日益增加，用户已不满足于只有室外的移动通信服务，同时也要求有更好的室内移动通信服务。随着移动事业的发展，LTE逐步成为了通信行业新趋势，而现有的GSM和TD网络也将长期并存。目前70%的移动业务发生是在室内，保障室内分布系统质量越显重要。2015年集团公司对室分质量和话务吸收能力提出了考核要求，并将分公司室分质量得分每天通过网优平台向全区通报。因此对全网室分系统的深度彻底的优化整改势在必行。在区公司深耕行动项目中，针对部分室分站点的故障无源器件做更换，整理归档室分信息和设计图，不能进行完整的室分质量评估、优化和系统整改，从前期同类项目的实施经验来看，室分质量改善程度有限。为了保障室分优化工作取得满意的成效，建议对2015年的室分专项优化工作单独立项执行。项目目标和内容本项目的目标是最大程度提高四川乐山全网室分质量（2&3&4G），使用户感知质量、室分质量得分和其他区公司考核指标全区持续领先。运用摸底测试对全网2&3&4G室分质量进行评估并全面发现问题；通过数据分析、现场勘察、定向模测、介入测试及比对验证等工作，确定完整的问题原因；结合参数设置、问题场景和物业情况制定切实可行的解决方案，必要时对原室分系统进行适度整改以达到根本解决问题的目的；准确完整地执行方案；评估方案实施后的效果，并进行现场客户满意度调查，确保问题得到彻底解决。2 室分系统优化流程介绍2.1 室分优化工作内容为了尽快取得优化成效并减少成本投入，项目计划分成两个阶段：集中优化阶段集中解决问题较突出的室分站点，快速提升室分整体质量，完成网络参数调整、设备参数调整和无源器件替换，同时完成系统整改设计方案，并着手实施。日常优化阶段重点完成前期室分整改实施，继续处理前期遗留的室分问题，持续进行日常室分质量监控，对新出现的问题立即进行处理，最大程度减少或避免用户投诉。2.2 室分专项优化流程室分优化按照工作流程来说，主要分为七个步骤：1. 前期准备：摸底测试，现场测试和后台分析相结合；数据采集，包括基站数据库，工参，最近7天的MR数据和话务统计，投诉信息，平台得分情况。 2. 摸底测试：测试工程师对室分系统进行摸底测试，优化工程师提取测试数据，进行全网2/3/4G数据分析，输出需要优化处理的问题点清单，由项目经理审核清单，制定工作安排计划。3. 问题定位：优化工程师对参数和频率类分体进行初步排查，制定优化和测评方案，由项目经理报请移动负责人批准直接进行系统优化实施，根据评估结果由优化工程师和室分系统工程师共同分析研究，输出需要现场勘查的问题点清单，按照优先级别制定现场排查方案，由项目经理协调客户和厂家配合。4. 现场勘查与实施支持：室分系统工程师上站前根据排查方案带齐测试设备和备件并联系和代维和相关厂家，确定上站时间，测评工程师协助室分系统工程师进行问题区域测评，协助定位室分定位问题，进行客户满意度调查，确认问题后由室分系统工程师直接制定实施方案。5. 整改方案：条件具备的立即进行实施，要求“一站式”解决问题，对遗留或需要实施整改的制定整改方案，输出设计图，项目经理负责协调整改方案执行。6. 测试验证：优化工程师制定效果验证计划，跟踪平台得分、覆盖、质量、话务量提升、用户满意度情况，测评工程师和室分系统工程师协助完成，保证小区优化效果。归档：处理完成的小区由项目经理确认后归入日常监控列表，由优化工程师进行日常监控，项目结束后归档，发送项目经理和区域负责。7. 经验总结与后续工作建议：在达成项目所有既定目标，完成所有小区优化后进行项目总结，输出项目总结WORD和PPT，项目优秀案例，工作成效和工作方法的总结。2.3 项目执行计划ID任务名称开始时间完成时间持续时间1前期准备2集中优化阶段3日常优化阶段4项目总结2.4 优化人员配置阶段工程师类型工程师数目集中优化阶段项目负责人1优化工程师3室分系统工程师3测评工程师3专家支持（二线）3日常优化阶段项目负责人1优化工程师1室分系统工程师1测评工程师1专家支持（二线）12.5 工程师职责和任职资格项目负责人具备3年以上室分专业优化项目管理经验，负责室分专业优化工作流程管理和监督，负责项目协调，负责项目进展以及项目质量保障，负责工作总结汇报，根据项目实际情况，现场组织处理疑难问题。优化工程师具备3年以上室分专业优化项目分析和制定解决方案经验，熟练掌握室分优化及室内用户感知优化技术，负责日常室内用户感知和室分质量监控、2/3/4G室分质量分析与评估、集团及区公司考核KPI评估与优化、用户通话信令下钻分析、指导现场定位室分问题、与系统工程师共同分析决定室分优化改造原则并制定室分建设和改造方案、协同优化室分小区参数、输出包括数据优化及系统整改的完整的优化建议、协助测评工程师完成室分质量定向排查、协助完成系统整改后的网络数据优化配合、整体协同优化室分与宏站质量、室分质量优化效果验证等。室分系统工程师具有3年以上室分专业优化项目系统设计、安装、监理、评估和排障工作经验，熟练掌握行业中主要室分厂家设备的调试和排障，掌握室分无源器件的隐形故障检测定位，掌握三网室分系统规划和建设方案制定，熟悉各设备厂家室分设备故障告警处理，熟悉室分系统工程建设及改造工作，负责现场室分系统问题定位、室分系统故障排查、实施故障修复、室分系统有源器件参数调整和无源器件更换、协调和配合室分设备故障告警处理、为优化工程师提供现场室分系统改造设计及方案、与优化工程师共同分析决定室分优化改造原则并制定室分建设和改造方案、监理室分系统改造工程、室分厂家排障督导、日常室内用户感知和室分质量监控。测评工程师具有3年以上室分专业优化项目网络测试分析、优化效果验证及现场用户感知评估工作经验，熟练掌握三网用户感知评测工作，掌握室分问题现场勘察和问题聚焦工作；负责日常室内用户感知和室分质量监控、现场室内用户感知质量测试和评估、室分质差区域测评勘察和问题点聚焦分析、室分质量及室内用户感知问题处理效果验证、现场用户感知满意度调查。专家支持具有5年以上网络协同优化及用户感知质量优化经验，熟练掌握四网协同网络优化，掌握室分优化及室内用户感知优化，掌握室分故障排查技术，掌握室分系统规划建设和改造方案的制定；负责二线技术支持、指导现场优化、四网协同优化技术指导、对疑难问题进行分析和解决建议、室分系统疑难故障汇诊、室分优化及整改方案审核、最终优化效果审核。3 室分系统优化具体方案3.1 前期准备在开展室分优化前，需要进行必要的准备，准备的内容包括：² 明确优化的范围、周期以及目标；² 确定分工界面；² 确定沟通界面；² 制定工作开展计划；² 准备必要资源（包括：仪器、仪表、设备、人员、车辆等）；² 收集基础信息以及必要资料（包括电子地图、竣工资料、设计方案、投诉信息、网络规模、网络指标、用户群体、设备信息、基站信息、联系人、机房钥匙等）；3.2 摸底测试本阶段主要通过对室分系统的摸底测试，进行工程质量检查及整改，然后进行室分优化调整的前期准备工作，我们需要对系统进行测试评估，了解室分系统网络运行情况、参数配置情况以及存在的网络问题，针对存在的网络问题，制定后期的优化调整计划。3.3 问题定位本阶段工作内容主要是对各室分站点情况进行初步排查，将问题小区分类 根据摸底测试阶段的评估结论，由优化工程师和室分系统工程师共同分析研究，输出需要现场勘查的问题点清单，按照优先级别制定现场排查方案 根据摸底测试阶段的评估结论，制定系统优化方案，包括面向场景的、面向室分系统性能的、面向室分系统设计的、面向室分系统覆盖的等 室分小区参数调整建议根据摸底测试阶段筛选出的参数配置不合理小区给出接入类、重选类、切换类、功控类参数的调整建议，并说明参数调整后能达到的效果及造成的影响。3.4 现场勘察与实施支持进行此阶段优化必要性：开展室分优化之前，需要保证室分系统不存在工程问题和网络故障，否则无法完成相应的优化工作。因此在开展网络优化之前，需要进行工程整改优化。此阶段主要的优化内容：室分系统工程师上站前根据排查方案，带齐测试设备和备件并联系和代维和相关厂家，确定上站时间，测评工程师协助室分系统工程师进行问题区域测评，协助定位室分定位问题，进行客户满意度调查，确认问题后由室分系统工程师直接制定实施方案。此阶段的优化目的：对工程质量进行检测，确保器件连接正常，天馈输出性能稳定，设备运行稳定、无故障等。核查工程建设质量是否良好，定位室分问题，对工程问题和网络故障进行整改，是后期网络优化工作能够顺利开展的基础。3.4.1 建设规划优化整改本过程主要是从理论上对竣工文件进行核查，通过核对室分系统的设计方案，对于天线的布点以及组网进行从新审查核对。对于天线功率分配不合理、放大器级联等不合理的地方提出优化整改实施方案。另外针对设计功率、实际输出功率、载频数量、放大器额定功率以及设计输出功率、工程扩容情况等进行综合评估。防止因信源基站扩容，导致放大器没有预留功率而减少天线输出功率的现象发生。另外是检查设计功率与实际输出功率不符的站点，避免泄漏。3.4.2 工程质量问题检查整改1. 检查必要性室分工程由于多为隐蔽工程，在施工过程中，因施工人员不负责任或者业主装修动工或安装地点漏水等因素，容易造成工程质量问题，影响信号稳定性。部分天馈线没有输出，影响覆盖。因此进行工程质量检测整改，保证天馈系统正常运行很有必要。2. 工作内容l 无源器件性能检测天线、器件、馈线接头等进行性能检测，检测天馈线进水、折断、松动等影响信号质量的工程问题。重点对业主做过装修等工程之后的区域进行检查。l 有源器件性能检测梳理设备告警信息，对告警设备进行维护。l 其他性能检测对天馈系统进行驻波比检查测试、天线极化方向检查。3.4.3 代维、物业、小型工程实施协调在室分系统优化整改过程中，需要项目负责人与局方协商，协调代维、物业、小型工程实施等。保障室分系统优化工作顺利进行。3.5 整改方案本阶段将根据测试评估存在的网络问题，制定相应的优化实施方案。3.5.1 面向场景的整改方案大量离散分布的室内覆盖站点，通过话务特性和传播特性分析，将室内2&3&4G覆盖分成多种场景（写字楼、酒店、居民住宅、交通枢纽、学校、大型场馆、工业园区、商场超市等），根据场景采用相对应的优化整改方案，提高优化指导的有效性。3.5.1.1 按照开放程度区分场景室内覆盖环境的开放程度，对于其规划和优化有着很大的影响。按照开放程度，室内覆盖场景可以划分如下：l 封闭场景室内环境封闭，室外信号难以达到室内。如地下室，电梯，地铁和公路隧道等场景。封闭场景的优化重点是保证最低信号覆盖强度。l 半封闭场景室内环境相对封闭，但是室外信号可以通过窗户覆盖到室内的小片区域中去。如商务写字楼、大型购物商场、宾馆酒店等。l 半开放场景这类场景，或拥有大量的玻璃幕墙，或室内楼层高且空旷。半开放场景的优化重点是合理进行小区规划，减少室外信号或者相邻小区信号干扰。l 开放场景典型的开放场景，天线安放很高，视距覆盖距离大，一个小区配置较少的天线数量，因此必须严格进行单天线覆盖控制。属于开放场景的有：机场检票大厅、候机大厅、大型体育场馆等。开放场景的优化重点是严格控制单天线覆盖区域，确保大容量话务的充分吸收。3.5.1.2 按照容量需求区分场景l 重覆盖的场景这类场景话务需求较低，依靠室外信号无法完成对室内的覆盖，因此需要引入专门的室内覆盖系统。例如居民区、地下室、电梯等场景。l 重容量的场景这类场景对容量需求大，也是网络规划的重点。例如场馆、展览馆、机场、车站等人群集散中心。这类场景重要要求合理优化各小区覆盖范围，减小多小区之间的干扰。l 有覆盖和容量需求的场景多数重要楼宇属于这一类，如四星、五星酒店，高级写字楼、办公楼、大型商场、学校等。针对这种场景，需要注意合理设计高低层的切换和邻区设计，规避高层信号的乒乓切换。3.5.2 面向室分系统性能的整改方案l 组网方式优化指导1) 从容量需求、电梯切换以及和室外小区切换方面考虑分析小区规划是否合理，提出调整方案方便日后载波扩容、分裂小区扩容、LTE室分双流建设等；2) 优化组网方式，包含以下方面：BBU光口数量、RRU级联数量、RRU到BBU之间光纤的距离、距离BBU最近的RRU和最远RRU距离差等是否满足设备厂家技术要求；l 上下行平衡优化1) 核查RRU输出功率是否按照集团设计指导原则中建议的功率；2) 引入干放等有源设备的系统，核查其干放上下行增益设置合理性；3) 优化排查基站出现上行阻塞、上行噪声过大等问题；l LTE室分MIMO天线功率平衡优化1）通过现场测试与后台监控，对比不同天线口的输出功率差异，定位LTE室分MIMO天线功率平衡异常问题；2）针对天线口功率不平衡的，排查室分系统（RRU有源设备、分布系统等）问题。3.5.3 面向室分系统设计的整改方案l 功率分配优化1) 优化调整室分有源设备输出功率，尤其注意多台主设备安装在一起或者距离很近的情况；2) 依据室分设计原理图，核查天线口功率分配合理性；l 2&3&4G合路优化针对2&3&4G络合路覆盖，优化合路点位置，实现四网覆盖最优；3.5.4 面向室分系统覆盖的整改l 覆盖问题优化良好的无线覆盖是保障移动通信质量和指标要求的前提，覆盖的优化至关重要，需贯穿整个项目过程。室内覆盖问题产生的原因多样，需要重点优化的方面有：Ø 在实际的2G/3G/4G室分系统共用改造中，部分2G系统受限于物业改造，造成TD-SCDMATD-LTE室内小区信号稍弱；Ø 规划天线点位和实际工程天线点位存在偏差；Ø 室内环境无线环境变化，主要表现为楼宇内隔断增加，无线信号损耗增加；Ø 驻波比较高；Ø 工程改造可能存在硬件上的误操作。如同室外网络优化一样，室内覆盖率的提高，需要首先排除硬件故障问题，然后从RF调整入手，在物业允许的条件下，尽可能选择合理的天线和点位，确保覆盖效果。l 室分小区隔离控制问题优化为保证室内覆盖信号质量，必须严格控制各小区信号覆盖范围，要求做好小区间信号隔离，具体要求如下：Ø 每个小区都有明确的主覆盖区域；Ø 每一个小区覆盖范围内80%以上的区域，要求本小区信号电平比第一同频邻区高20dB以上。常规的楼宇，进行水平小区分区，不同小区间有楼板的隔离，可以满足20dB的信号隔离要求。而在开放式的室内场景中，如奥运场馆、会展中心等，由于室内开阔无阻挡，小区间信号隔离往往不够，为避免小区间信号隔离不够可采用的方法包括：Ø RF优化：选择合适的天线，控制信号波束范围；降低天线挂高，缩小信号扩散程度；调整天线方位，避免信号越区覆盖；Ø 频率优化：采用N频点异频组网方式；做好小区间的信号隔离，对于保证2G&3G&4G室内分布系统的性能有着重要的意义。l 室分系统室外信号入侵控制问题优化1）室内区域室外信号控制要求室内小区信号边缘场强要比室外高10dB左右；2）解决室内干扰通过KPI指标、告警、上行ISCP检查、测试验证等手段确认网内干扰并排查。3.5.5 面向室分系统业务的整改l 语音业务优化针对2&3&4G网络的不同，分别对GSM话音、TD话音（AMR12.2k、CS64k）、CSFB业务进行KPI或TOP分析，进行参数优化，保证各项业务质量及各项指标性能良好。l 数据业务优化主要针对GPRS/EDGE/ HSDPA/LTE数据业务进行差小区分析，进行参数优化，保证各项业务质量及各项指标性能良好。内容包含:频点、BSIC、频点码字、PCI、PRACH的优化；CALL Trace和UE Trace信令分析优化；HO、PC、DCA、RLS等算法系统参数优化。 3.5.6 面向室分小区切换带的整改当室内覆盖采用多小区时，需要重视室内小区之间的切换。关注点如下：u 电梯内外切换减少与优化电梯和平层发生切换，消除类似街道拐角效应的瞬时切换，避免用户主观感受影响。u 室内小区间保证隔离度室内环境空旷时，需要控制各小区的覆盖范围，尽可能利用楼层等天然阻挡扩大小区间隔离度，针对半开放和开放场景，可采用板状天线约束小区信号分布。控制良好的小区间隔离度提高切换成功率，保证设计系统容量能够充分发挥。u 高层小区的邻区配置高层受到室外信号的干扰较大，减少高层室内信号和室外信号之间的切换，避免高层室内占用室外小区。3.5.7 面向室内外小区切换带的整改u 室内外切换优化通常进入出入口的信号分布经过优化后，如下图所示：出入口室内外信号分布如上图信号分布的话，室内小区向室外的切换是非常顺利的。而用户由室外进入到室内时，目前出入口处最强的室外小区才配置室内小区为邻区，因此，室外小区向室内的切换成功率也是需要保证的。Ø 窗边切换设计靠近窗边避免室内外信号的切换，优选占用室内小区，采用相应策略，使之不切换到室外。Ø 室内出入口切换设计出入口换区域需向室外延伸一定距离，同时切换区不能离路太近，以防来往车辆上用户频繁切换。Ø 电梯切换设计在低楼层及一楼电梯出口处要保证同一个小区覆盖，用户不发生切换；多层楼宇覆盖电梯井，如果楼宇由两个小区覆盖，应该采用低楼层小区信号覆盖电梯井。u 室内外覆盖与容量话务预测和网络容量分析，将室内外网络统筹考虑和优化，优先考虑容量需求快速度增长的区域；当目标区域室内网络增加时，对室外宏站容量需求进行动态跟踪和评估，对于容量需求降低的室外宏站采取减配方法，提高载频利用率，同时减低整网干扰水平。u 室内外组网方案优化在一些室内覆盖，尤其是特殊场景的室内优化中，需要因地制宜，精细化的进行室内外小区划分和频率规划，合理进行室内外的协同规划优化。3.6 测试验证优化工程师制定效果验证计划，跟踪平台得分、覆盖、质量、话务量提升、用户满意度情况，测评工程师和室分系统工程师协助完成，保证小区优化效果。对比优化前后平台得分，直观反映分数提升情况；测评工程师现场复测，对比优化前后覆盖情况及通话质量来体现优化效果；系统工程师提取话务统计，对比优化前后话务量提升及指标改善情况来体现优化效果；测评工程师复测时走访业主及用户，根据用户调查情况反映优化效果。3.7 经验总结与后续工作建议在达成项目所有既定目标，完成所有小区优化后进行项目总结。整理并更新分公司室分站点基本资料，为后期工作提供准确完善的基础信息。输出项目总结WORD和PPT；输出项目优秀案例及专题报告；总结工作成效和工作方法；4 室分系统优化闭环管理强调对于室分系统优化项目工作的闭环管控，从而确保问题处理落到实处并有效推进。包括：发现问题、分析原因、制定方案、推动实施、效果评估，每个环节责任落实到人，全过程通过项目管理平台闭环管控。图：项目闭环管控 | 北京拓明科技有限公司