企业领导力培训教材.ppt

企业领导力企业领导力吴冬梅首都经济贸易大学工商管理学院首都经济贸易大学工商管理学院 教授教授 博士生导师博士生导师大纲一、领导者与领导力二、领导者与管理者三、中外领导理论的发展四、领导的第一核心职能：决策五、领导的第二核心职能：培养团队六、领导的第三核心职能：打造企业文化七、企业领导者胜任素质一、领导者与领导力什么是领导者：有职权的人？有影响力的人？有权力的人？有领导力的人？有关概念：权力，职权，影响力，领导力权力（权力（Power）=职权（职权（Authority）+影响力影响力(Influence)领导力（领导力（Leadership）:正确使用权力（正确使用权力（Power）的结果）的结果领导者权力的来源权力的五种来源（权力的五种来源（Power从哪里来？）：从哪里来？）：（French，Raven）合法权：正式组织的职位所赋予的权力。奖励权：基于职位的给予金钱和非金钱奖励的能力。强制权：基于职位的恐吓、惩罚的能力以上三种为领导者的职权（即基于职位的权力：以上三种为领导者的职权（即基于职位的权力：Authority）认同权：由领导者品质产生的权力，表现为下属对领导的尊重、认同和追随。专业知识权：由领导具有的专业知识和能力产生的权力，表现为领导者在专业上的权威性。以上两种为领导者个人的影响力（即基于领导者个人品质和能力的权力：以上两种为领导者个人的影响力（即基于领导者个人品质和能力的权力：Influence）二、领导者与管理者科特本尼斯科特科特(John P.Kotter）关于领导与管理的功能差别）关于领导与管理的功能差别 领导与管理的差异领导与管理的差异：沃伦沃伦.本尼斯（本尼斯（Warren Bennis）三、中外领导理论的发展西方领导理论的发展领导特质理论：从服务型领导到变革型领导领导行为理论：从二维理论到管理方格图权变领导理论：菲德勒理论布莱克管理方格图中国领导理论的发展凌文辁(2003)：从二维的PM(Performance,Maintenance)模型发展到四维的CPMM(Characteristics,Performance,Maintenance,Multiple)模型差序式领导方式（郑伯埙，樊景立，差序式领导方式（郑伯埙，樊景立，2002）组织成员归类模式组织成员归类模式组织组织成员成员关系疏远关系疏远关系亲密关系亲密忠诚度低忠诚度低忠诚度高忠诚度高胜任力强胜任力强胜任力弱胜任力弱忠诚度高忠诚度高胜任力强胜任力强胜任力强胜任力强胜任力强胜任力强胜任力弱胜任力弱胜任力弱胜任力弱胜任力弱胜任力弱忠诚度低忠诚度低类别类别1：经营核心：经营核心类别类别2：业务辅佐：业务辅佐类别类别5：事业伙伴：事业伙伴类别类别4：不肖子弟：不肖子弟类别类别3：恃才傲物：恃才傲物类别类别7：防范对象：防范对象类别类别8：边缘人员：边缘人员类别类别6：耳目眼线：耳目眼线差序式领导方式（郑伯埙，樊景立，差序式领导方式（郑伯埙，樊景立，2002）自己人意识与自己人意识与差异管理差异管理1、情感依附、情感依附2、领导作风、领导作风3、雇佣关系、雇佣关系4、组织结构、组织结构5、工作设计、工作设计6、资源分配、资源分配7、工作态度、工作态度四、领导的第一核心职能：决策领导的两大核心职能：1、决策2、培养团队决策：领导角色的连续体决策：领导角色的连续体 命令型命令型 决断说服型决断说服型 咨询型咨询型 协作型协作型以领导者为中心以领导者为中心 以群体为中心以群体为中心 Area of Freedom of the GroupUse of authority by Leader群体的自由群体的自由度度领导者的权领导者的权力使用力使用决策类型决策类型 决策天秤决策模型取决于：任务的紧急程度和结构性下级的成熟度领导的个人影响力领导的集体决策法德尔菲法头脑风暴法六顶思考帽白：客观方面；红：主观方面黄：积极方面；黑：消极方面绿：创新方面；蓝：思维方面五、领导的第二核心职能：培养团队1、什么是团队？团队结构（成员能力互补）团队行为（成员共同努力）团队绩效（成员共担责任）2、高绩效团队的特征成员具有清晰的目标相关技能、角色的配合高度信任与沟通团队报酬3、团队分工：贝尔宾团队角色贝尔宾团队角色实干家实干家CW（Company Worker）典型特征：保守；顺从；务实可靠。优点：有组织能力、实践经验；工作勤奋；有自我约束力弱点：缺乏灵活性；对没有把握的主意不感兴趣在团队中的作用：1、把建议转换为实际行动2、考虑什么是行得通的，什么是行不通的3、整理建议，使之与已经取得一致意见的计划和已有的系统相配合协调员协调员CO（Coordinator）典型特征：沉着；自信；有控制局面的能力优点：对各种有价值的意见不带偏见地兼容并蓄，看问题比较客观缺点：在智能以及创造力方面一般在团队中的作用：1明确团队的目标和方向2选择需要决策的问题，并明确它们的先后顺序3帮助确定团队中的角色分工、责任和工作界限4总结团队的感受和成就，综合团队的建议推进者推进者 SH（Shaper）典型特征：思维敏捷；开朗；主动探索优点：有干劲，随时准备向传统、低效率、自满自足挑战缺点：好激起争端，爱冲动，易急躁在团队中的作用：1寻找和发现团队讨论中可能的方案2使团队内的任务和目标成形3推动团队达成一致意见，并朝向决策行动智多星智多星 PL（Planter）典型特征:有个性；思想深刻；不拘一格优点:才华横溢；富有想象力；智慧；知识面广缺点:高高在上；不重细节；不拘礼仪在团队中的作用1提供建议2提出批评并有助于引出相反意见3对已经形成的行动方案提出新的看法外交家外交家 RI（Resource Investigator）典型特征:性格外向；热情；好奇；联系广泛；消息灵通优点:有广泛联系人的能力；不断探索新的事物；勇于迎接新的挑战缺点:事过境迁，兴趣马上转移在团队中的作用：1提出建议，并引入外部信息2接触持有其他观点的个体或群体3参加磋商性质的活动监督员监督员 ME（Monitor Evaluator）典型特征:清醒；理智；谨慎优点:判断力强；分辨力强；讲求实际缺点:缺乏鼓动和激发他人的能力；自己也不容易被别人鼓动和激发在团队中的作用1分析问题和情景2对繁杂的材料予以简化，并澄清模糊不清的问题3对他人的判断和作用做出评价凝聚者凝聚者 TW（Team Worker）典型特征:擅长人际交往；温和；敏感优点:有适应周围环境以及人的能力；能促进团队的合作缺点:在危急时刻往往优柔寡断在团队中的作用1给予他人支持，并帮助别人2打破讨论中的沉默3采取行动扭转或克服团队中的分歧完美主义者完美主义者 FI（Finisher）典型特征:勤奋有序；认真；有紧迫感优点:理想主义者；追求完美；持之以恒缺点:常常拘泥于细节；容易焦虑；不洒脱在团队中的作用：1强调任务的目标要求和活动日程表2在方案中寻找并指出错误、遗漏和被忽视的内容3刺激其他人参加活动，并促使团队成员产生时间紧迫的感觉4、团队建设中的陷井规模陷井结构陷井制度陷井文化陷井六、领导的第三核心职能：打造企业文化企业文化与国家文化的区别企业文化的功能对内凝人心，对外树形象企业文化的内容核心是价值体系支柱是制度规范表现是企业形象企业文化的缔造企业文化的培育企业文化的渗透七、企业领导胜任素质1、董事长和总经理共同的胜任素质、董事长和总经理共同的胜任素质行业经验、诚信、正直、责任心、使命感2、董事长的特殊胜任素质、董事长的特殊胜任素质战略眼光、洞察力、对执行的监控能力、风险控制能力3、总经理的特殊胜任素质总经理的特殊胜任素质执行力、维持秩序的能力、解决问题的能力 谢谢大家！谢谢大家！