人力资源能力成熟度模型课件.ppt

人力资源能力成熟度模型2010.12系统的思考系统的思考整体的解决整体的解决流程的再造流程的再造持续的提升持续的提升Overview：概述人力资源能力成熟度模型产生的背景人力资源能力成熟度模型的基本框架人力资源能力成熟度模型的特点与作用人力资源能力成熟度模型相关知识介绍人力资源能力成熟度模型产生的背景为何在软件企业中产生高人员流动率人员配置不足高工作压力不断上升的成本压力不能按时完成工作企业竞争压力应用现状日前人力资源能力成熟度模型己在全球范围内得以流行，尤其是美国加拿大、印度等国家及欧洲地区，我国部分金融、电信、软件企业己经引进应用该模型，个别政府部门，如深圳政府也在引导企业应用该模型人力资源能力成熟度模型基本框架成熟度等级人力资源能力成熟度的结构成熟度等级组织能力流程域流程域目标实践制度执行被包含于描述目标获得基础导致基础人力资源能力成熟度模型的特点与作用作用低成本高效率系统推进制度化流程指导持续提升有效提升执行力戴明环P-计划D-执行C-检查A-处理项目管理过程SCAMPI评估方法成熟度等级各阶段特点初始级管理级定义级可预测级最优级初始级特点管理者注重结果导向缺少相关的制度责任、流程不明确重要活动拘泥于形式员工不能获得应有的指导初始级需要采取的措施组织处于初始级，各种角色和流程处于混乱状态，无法有效实现组织目标，保留核心员工。组织希望改变现状。启动人力资源能力成熟度模型指导下的改进活动管理级特点管理者能够有效认识人力资源管理的重要性初步建立了相关的制度各模块的责任、流程明确员工能获得基本的指导系统方法还没有建立定义级特点组织建立了人力资源能力体系确立了人力资源是战略性的问题具有知识、技能和流程的整合能力人力资源聚焦到激励和培养活动初步构建了工作组的角色定位形成了共同的组织文化定义级进一步采取的措施定义级能够完成组织发展人力资源能力的组织体系，但是组织还不能量化器人力资源能力和流程能力，流程的执行并不能总是带来可以预见的结果收集流程结果的数据，以数据为基础改进流程能力对不同的流程进行整合，完成流程的再造可预测级特点组织能够量化人力资源能力能够量化组织的竞争力具有经过整合的统一流程建立了一系列的基准最优级特点持续秩序变革管理如何实现持续改进现有的流程反馈采用新的实践理论和技术持续整合创新的文化管理级流程域的关系过程详解管理级流程域关系人员配置绩效管理沟通与协调培训与发展薪酬管理工作环境人员配置目标工作与人的匹配全员参与招募明确配置标准与上岗资格明确的流程执行类实践人员配置活动的计划与协调空缺职位招聘引导候选人人员解雇人员配置活动的计划与协调明确必须的努力和技能明确每个工作单元的工作确定任务类型和必须的努力定义完成工作必须的技能制定承诺定义工作范围明确产出物细化：资源、时间表、关键任务明确人员分工