体育公共关系第08章体育公共关系实施与评估课件.ppt

第八章 体育公共关系实施与评估学习目标：1.通过本章的学习，了解公共关系实施的含义和意义，理解体育公共关系实施原则以及实施过程的管理。2.理解和掌握体育公共关系评估的意义，在此基础上，根据评估情况撰写体育公共关系评估报告书，为体育组织或有关部门、企业提供相关的信息以及公正、客观的书面文件。第八章 体育公共关系实施与评估（一）体育公共关系实施1、为什么实施体育公共关系？2、体育公共关系实施过程中是如何管理？（二）体育公共关系评估1、体育公共关系评估的意义？2、体育公共关系评估的程序与标准？3、如何写体育公共关系评估报告？第一节 体育公共关系实施案例案例多特百年庆典中球迷暴力丑闻结果：体育公关实施是将公关策划变为实际行动的过程。而策划是对未来行动的一种预见。一、体育公共关系实施的含义与特点(一)体育公共关系实施的含义定义：是指体育组织为了实现既定的公共关系目标，充 分依据和利用实施条件，对体育公共关系创意策划进行实施策略、手段、方法设计并进行实际操作与管理的过程。实施的原则目标导向原则 1目标公众利益 2互惠互利 3线性排列法 4多线性排列法 整体协调原则 1 纵向协调2 横向协调反馈调整原则 1 比较，发现问题后再重新修订整个公共关系计划 2 如有偏差，应及时对计划、行动或目标做出相应的调整。二、体育公共关系实施的原则 l（一）有效地排除沟通中的障碍l（二）正确地选择实施时机 l（三）科学地控制目标导向和活动进度l（四）正确选择体育公共关系活动模式l（五）及时、妥善地处理实施过程中的突发事件 三、体育公共关系实施过程的管理 第二节 体育公共关系评估的含义与意义整体策划、准备过程、实施情况实施效果 体育组织或有关的专家机构运用科学的标准和方法 测量、检查、评估判断 基本认识定位方法和手段评估者评估内容评估工作一、体育公共关系评估的含义 l体育公共关系评估是改进公共关系工作的重要环节l体育公共关系评估是开展后续公共关系工作的必要前提l体育公共关系评估是一种激励体育组织内部公众的有效形式l体育公共关系评估是衡量体育公共关系活动效益的重要依据 二、体育公共关系评估的意义 p体育公共关系评估的程序 p体育公共关系评估的标准第三节 体育公共关系评估的程序与标准本本 节节导导入入知识点：评估阶段准备过程的评估标准与方法 实施过程的评估标准 实施过程的评估方法 二、体育公共关系评估的标准二、体育公共关系评估的标准（二）实施过程的评估标准 评估发送信息的数量 统计信息被新闻媒体所采用的数量 评估注意到信息的公众数量三、体育公共关系评估的方法专家意见法 民意测验法 公众意见征询法实验法 组织活动记录法传播统计法第四节 体育公共关系评估报告评估报告评估报告报告的内容评估报告的格式与撰写要领 具体事项？具体事项？一、评估报告的内容 评估的目的及依据评估的目的及依据 评估的范围评估的范围 评估的标准和方法 评估过程评估过程、评估对象的基本情况、评估对象的基本情况 分析与结论分析与结论、存在问题及建议存在问题及建议 、附件、附件 、评估人员名单、评估人员名单 、评估时间、评估时间 二、评估报告的格式与撰写要领常见体育公共关系评估报告书的格式常见体育公共关系评估报告书的格式 评估报告的撰写要领 封面、评估成员、目录、前言、正文、附件、后记（1）定量与定性相结合（2）建议与策略具有可操作性（3）语言准确、精练（4）结论客观具体 本章思考题：1体育公共关系实施的含义、特点与原则是什么？2如何才能有效进行体育公共关系实施过程的管理？3体育公共关系评估的标准与方法有哪些?4请以评估人的身份，对某个体育组织或体育赛事的公共关系活动进行评估，并撰写一份评估报告。推荐阅读书目：1.陶应虎.公共关系原理与实务M.北京：清华大学出版社，20102.谢红霞.公共关系实训M.北京：中国人民大学出版社，2010