物流品牌规划建议书.pptx

做实|做强|做大|做久上海新之途品牌规划建议书PART01.胜任能力PART02.项目思路PART03.立项建议PART04.服务保障胜任能力Part01.项目思路Part02.行业观察标杆分析品牌基因定位品牌基因形象行业背景解读现代化社会进程，消费需求催生了新时代物流朝阳产业物流过程是企业采购、生产制造、流通等环节中的主要组成部分，是社会和企业经营发展的“第三利润源泉”，同时也被认为是二十一世纪企业降低成本的最后手段。同时物流业的发达程度和水平高低是一个国家现代化程度和综合国力的重要标志之一，现代物流已经成为发达国家最具普遍影响力的经济基础和“朝阳产业”。2011年是“十二五”的开局之年，更是“智慧物流”概念被提出和发展的元年，2012年又称“智慧物流”建设年。2012年2月14日，工信部出台“十二五”物联网发展规划强调将大力推进物联网技术在物流领域等9个重点行业中的研发与应用。到2015年，中国智能物流核心技术产业规模将达2000亿元。物流行业在政府重视、行业竞争激烈的状况下，未来35年内必将有新一轮的洗牌，而最终脱颖而出的，一定是那些依赖新技术在精心物流、智能物流方面耕耘的企业。行业背景解读-政治环境政策推动，物流产业发展迎来黄金十年，到2015年中国智能物流核心技术产业规模将达到2000亿市场空间行业背景解读-行业现状中国物流企业正发生着翻天覆地的变化，未来10年将赢来行业大洗牌行业背景解读-市场集中度目前我国零担快运市场集中度很低，前十家市场份额总和仅占1.8%，数得出来的大零担企业屈指可数，年营业额在10忆以上的企业只有德邦、天地华宇、佳吉、盛辉、盛丰、新邦。我国零担物流市场集中度较低，前十家市场份额总和占比1.8%，这为新之途品牌发展迎来了绝佳契机。行业背景解读-竞争结构中国物流产业正在不断走向成熟，凭借自身企业的特色差异化服务，涌现出一批优秀的民营物流企业n国际上50家最大的零售企业已有三分之二进入中国，这些跨国集团纷纷在中国设立采购中心；n中国国际快递业务60以上的市场是被国外企业占据；nFedEx、TNT、UPS在中国的业务量近几年的增长率均超过30；DHL作为第一家进入中国的专业快递公司，目前在中国的市场占有率已达36；n2004年末，完全开放运输行业和部分物流市场给外资公司（WTO承诺）。行业背景解读-竞争结构外资品牌逐鹿中国物流市场，加大品牌砝码建设，赢得市场青睐是我们的必由之路行业背景解读-趋势发展特色服务成为受众关注的焦点，无论是大票零担还是机动灵活的小型零担，服务质量与时效成为受众关注的焦点。德邦第一提出精准卡航产品，德邦第一提出精准卡航产品，并把产品的时效承诺作为整个公司运营核心的零担快运企业。继而华宇推出华宇推出“定日达定日达”，佳吉推出，佳吉推出“红色快线红色快线”。可以说，德邦开启了零担网络公司以时效承诺为核心的产品化竞争。而且，也恰恰是由于德邦准达率在达到80%以上后的持续提升构成了品牌与其他公司的显著优势，使得新开网点回报周期越来越短，从而支撑了德邦的可持续扩张。差异化服务，差异化定位成为未来物流行业品牌制胜的法宝前景趋势小结：未来十年物流行业是整合的黄金时期顺天应实，建立并发展上海新之途物流品牌公司，为未来上海新之途物流品牌公司打下坚实地基。前景趋势小结：零担物流迎来行业拐点，特色化差异化品牌服务，迎接行业大洗牌前景趋势小结：建立完善上海新之途品牌系统基因，让上海新之途更快更好角逐市场竞争是本次任务的关键点行业观察标杆分析品牌基因定位品牌基因形象德邦是国家“AAAAA”级物流企业，主营国内公路零担运输业务，创始于1996年。截止2013年1月，德邦已在全国31个省级行政区开设直营网点2800多家，服务网络遍及国内550多个城市和地区，覆盖全国90%的经济中心和人口，自有营运车辆5200余台，全国转运中心总面积超过85万平方米。竞标分析-德邦2011年11月，德邦物流开始启用全新品牌logo。新的标识由“德邦”二字和一组弓箭图形组合而成，粗重凌厉的笔锋展现了德邦锐意进取、注重品质的态度；蓄势待发的弓箭图形彰显了德邦随时候命、快速高效的服务理念；灰蓝和明黄色则代表了德邦沉稳的企业性格和充满活力的员工精神。竞标分析-德邦德邦使命及愿景、理念：德邦的企业文化也可称为“德邦长青法则”。它是德邦人所共享并遵循的使命、愿景、核心价值观等企业文化核心的总和竞标分析-德邦德邦网络覆盖与网点布局：在上海、北京、广州、深圳等各大中城市建有近3030个中心枢纽外场，10001000多个营业网点遍达全国3030个省、市、自治区，网络辐射全国90%90%的经济中心；专业营运车队与专业员工为客户提供优质便利的服务，全力帮助客户的生意成长。营业网点递增图竞标分析-德邦德邦品牌传播：随着互联网的高速发展以及移动设备的广泛应用，德邦物流开发了自己的APP软件系统，不仅方便货物及客户的管理工作，更顺应时代的要求升级品牌形象的宣传推广工作。竞标分析-德邦德邦产品与服务：精准系列：全程精准把控，作业标准化，服务人性化精准卡航，限时送达承载您对德邦运输时效的信任，助力您的货物快速送达。快速全部采用进口VOLVO/SCANIA等全封闭厢式快车以最优的线路为您的货物运输和派送安全GPS全球定位，短信、电话、网络实现全程货物跟踪实惠空运速度，汽运价格安全快速，限时到达网络迅速通达全国153个城市，新线路持续增加中竞标分析-德邦精准城运，准点送达承载您对德邦运输承诺的信任，助力您的货物准点送达。n实现珠三角、长三角、京津塘、山东、辽宁、川渝区域城市之间快速送达n准点到达，准点派送n限时未到，最高按运费3倍赔付竞标分析-德邦精准汽运，无处不达承载您对德邦运输网络的信任，助力您的货物无处不达。n每日准点发车n全国各地无处不达，运输线路持续优化竞标分析-德邦精准空运，当日送达承载您对德邦空运优势的信任，助力您的货物在当日24：00内送达。n以开单预配航班日期计算当日，保证货物在此日24：00前送达目的站机场n在全国40多个城市设有空运代理点，与全国所有机场保持良好合作关系n代理了南航、国航、海航、厦航等多家航空公司业务n当天未到、运费全免n遇到不可预见原因航班延时到达，及时通知发货方竞标分析-德邦增值服务：增值服务，贴心为你代收货款最迅速、最放心的货款回收服务p退款时效：即日退：确认收到货款后24小时内将所收货款汇至您所提供的账号三日退：确认收到货款后三个工作日内回复p退款模式：网上银行支付p截至2010年10月底，德邦物流代收货款总额已突破60亿元人民币竞标分析-德邦安全包装最佳的专业包装解决方案提供抗压纸箱、防水纤袋等包装材料提供专业木工打包服务保价运输快速理赔，解决你的后顾之忧赔付时间：出险后资料提交齐全2个工作日答复，1周内赔付竞标分析-德邦天地华宇：天地华宇是全球领先的国际快递公司TNT快递在华全资子公司，为国家首批“AAAAA”级资质的物流企业。目前运营着中国最大的私营公路运输网络之一。竞标分析-天地华宇天地华宇产品：作为中国公路快运业的领军企业，天地华宇于2009年2月率先推出中国首个覆盖全国的高端公路定日快运服务“定日达”。除“定日达”之外，天地华宇还提供“零担运输”和“整车特运”等服务产品，同时提供多种增值服务，以满足不同客户的需求。“定日达”三大核心价值观：准时：GPS全球定位系统；安全：笼箱运输模式，定制的金属笼箱，双锁运作；服务：一对一的贴心服务。竞标分析-天地华宇APP-掌上华宇：“一站式”手机自助客户服务软件“掌上华宇”作为手机递送服务软件，适用于苹果IOS系统手机和安卓系统手机。目前“掌上华宇”累计安装量已超过30万人次，从而使手机成为继天地华宇官方网站和电话服务热线之后又一个有效的客户服务渠道。货物追踪：实时查询您的货物最新状态和历史轨迹。价格查询：查询标准价目，计算参考价格。信息快车：最新的促销和优惠活动等丰富信息为您呈现。我要下单：在线下单，发货，随时满足您的物流需求。我的订单：实时查看订单状态，全方位掌控物流动态。后续升级：橙色俱乐部、门店评分等功能即将推出！主要功能竞标分析-天地华宇UPS：UPS（联合包裹速递服务公司）是世界上最大的快递承运商与包裹递送公司，同时也是专业的运输、物流、资本与电子商务服务的领导性的提供者。竞标分析-UPS百年UPS的品牌演变：品牌标识永远跟随品牌战略进行优化调整。UPS的全网络化操作：创建运输、计算时间和运费以及安排取件等流程全部实现网络化UPS供应链协作服务：与尼康的合作与东芝的合作小结a）从品牌定位、产品到品牌形象建立、形象传播全面系统建立品牌系统；b）传统物流企业正在转型，向智慧化、网络化、移动化转移c）各种增值服务将成为企业之间的另一竞争战场；因此：差异化品牌定位、建立独特有识别力的传播新形象对外传播品牌，对内形成凝聚力，是我们建立建设品牌的首要任务行业观察标杆分析品牌基因定位品牌基因形象竞争对手消费者需求自身文化基因建立完善的品牌基因我们是谁？如何像受众诉说我们？我们的核心业务能力业务是什么？我们能为受众带来什么样的价值？消费者分析竞争企业分析企业自身分析CustomerCompetitorCorporation愿景：打造为最专业、最可靠的国内物流专线运输平台。我们致力于发展：“大票零担（18T）+整车”和“普运+卡班”的产品定位，大背景大实力中集集团斥资巨献专业、可靠、特色服务、灵活反应是我们工作的指向标消费者分析竞争企业分析企业自身分析CustomerCompetitorCorporation寻找定位价值寻找定位价值参照系参照系 UPS联合包裹品牌口号品牌口号 定位定位“至上之选，至速之道至上之选，至速之道 ”优质，快速优质，快速“只有好消息，比我们早到只有好消息，比我们早到”快速快速过去现在物流，信息流，物流，信息流，资金流的供应资金流的供应链方案链方案全球货运同步协调全球货运同步协调Fedex联邦快递DHL敦豪联邦快递，联邦快递，使命必达使命必达 世界因我而动世界因我而动Anytime,Anytime,AnywhereAnywhere送达保证送达保证全球商业快递全球商业快递国际小件快递国际小件快递品牌口号品牌口号定位定位寻找核心价值参照系寻找核心价值参照系因此对上海新之途物流而言，特殊竞争势态之下，需要突出某一或集中几个方面的优势。消费者分析竞争企业分析企业自身分析CustomerCompetitorCorporation消费群体洞察企业企业选择物流外包的动因选择物流外包的动因0%5%35%10%15%20%25%30%降低物流成本集中精力于核心业务改善服务水平和质量简化复杂的运营增强供应链的灵活性企业企业选择物流服务商的标准选择物流服务商的标准0%5%35%10%15%20%25%30%行业/运营经验网络覆盖性声誉战略匹配度拥有战略性资产一体化物流提供能力良好的信息系统较低的价格