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心 理 咨 询 师基 础 知 识一、心理学研究什么？发展心理学 生理心理学 应用心理学：消费心理学 人力资源管理 运动心理学 军人心理学 警察心理学 第一章 基础心理学知识第一节 绪论 第二节 心理活动的生理基础 第三节 感觉和知觉 第四节 记忆 第五节 思维、言语、想象 第六节 意识与注意 第七节 需要与动机 第八节 情绪、情感、意志 第九节 能力和人格第二单元 人的心理本质 一、心理是脑的机能 脑是从事心理活动的器官 1、无机物、植物没有心理 2、环节动物（蚯蚓）触觉刺激，简单心理 3、无脊椎动物（蚂蚁、蜘蛛）嗅觉、感震器官 4、灵 长 类认 知 事 物 外 部 联 系，不 能 认 知 事 物 本 质 和 内 在，思维萌芽 5、人类认识事物本质和事物间的内在联系，思维高度发展 人脑是神经系统发展的最高产物，人的心理是心理发展的最高阶段。二、心理是人脑对客观现实的反映健 全 的 大 脑 是 心 理 产 生 的 物 质 基 础，却 不 是 心 理 产 生 的全部条件 1、狼孩的故事 2、双生子的例证第三单元 心理学发展简史 一、科学心理学建立“心理学有一个长的过去，但只有一个短的历史。”德国著名心理学家 艾宾浩斯 1、中国古代的心理学观点孔 子：性 相 近，习 相 远人 生 而 有 的 本 性 相 近，后 天 造成人与人间的差别。孟子：性善论荀子：性恶论 2、古代西方的心理学观点 希 波 克 拉 底（古 希 腊 哲 学 家、西 方 医 学 之 父）：把 人 分 为四种气质类型：胆汁质、多血质、抑郁质、粘液质，至今沿用。19世纪中叶，心理现象的研究开始采用实验方法 1、韦 伯（德 国 生 理 学 家）1840年 发 现 了 差 别 感 觉 阈 限，即感觉的差别阈限随原来刺激量的变化而变化；2、费 希 纳（德 国 心 理 学 家）1860年 发 现 了 韦 伯费 希纳定律；3、艾 宾 浩 斯（德 国 心 理 学 家）开 创 了 记 忆 的 实 验 研 究，并发现了记忆曲线；4、冯 特（德 国 心 理 学 家）1879年 创 建 世 界 上 第 一 个 心 理学实验室，在莱比锡大学，被认为是科学心理学诞生的标志。二、学 派 纷 争 1、构造心理学 创始人：冯特和学生铁钦纳 主 张：心 理 学 应 采 用 内 省 实 验 的 方 法，分 析 意 识 的 内 容，并 找 出 意 识 的 组 成 部 分，以 及 它 们 如 何 联 结 成 各 种 复 杂 心 理过程的规律。缺 点：只 问 意 识 由 什 么 元 素 构 成，不 管 意 识 内 容 的 来 源、意 义 和 作 用，狭 窄 了 心 理 学 的 内 容，脱 离 生 活 实 际，仅 用 内省的方法进行实验。2、机能主义心理学 创始人：杜威和安吉尔 名 称 来 源：强 调 心 理 学 应 该 研 究 心 理 在 适 应 环 境 中 的 机能作用。主 张：意 识 是 一 个 连 续 的 整 体，而 不 能 简 单 分 解 为 感 觉、情 感 等 元 素；强 调 心 理 的 适 应 功 能，而 不 是 一 种 没 有 作 用 的副现象；重视心理学的实际应用，而并非一门纯科学。延后效应：美国现代应用心理学的发展和成就。3、行为主义 创始人：华生 主 张：反 对 构 造 心 理 学 观 点，认 为 心 理 学 应 抛 开 意 识，直 接研究行为。行 为 是 有 机 体 适 应 环 境 变 化 的 身 体 反 应 的 组 合，这 些 反 应 无非 是 肌 肉 的 收 缩 和 腺 体 的 分 泌。例 如，情 绪 就 是 内 脏 和 腺 体 活动的变化。心 理 学 研 究 行 为 的 任 务 在 于 查 明 刺 激 与 反 应 之 间 的 规 律 性关系，并由此关系预测行为，控制环境去塑造人的心理和行为。华生的行为主义学习理论4、格式塔心理学（完形心理学）创始人：德国心理学家魏特海默、克勒、科夫卡 主 张：整 体 不 是 部 分 的 相 加，意 识、经 验 也 不 等 于 感 觉和 感 情 等 元 素 的 集 合，反 对 把 心 理 现 象 分 解 为 元 素 的 组 合，要从整体上来认识心理现象。5、精神分析 创始人：弗洛伊德 主张：人的心理结构分为本我、自我、超我，三者发展平衡，人格才会健全。本我快乐原则 自我现实原则 超我至善原则人的意识分为三个层面：意识 前意识 潜意识三、当代心理学研究的主要取向1、人本主义心理学 代表人物：罗杰斯 马斯洛 兴起时间：20世纪50、60年代，美国 主 张：人 有 自 我 的 纯 主 观 意 识，有 自 我 实 现 的 需 要。只 要 有 适 当 的环境，人就会努力实现自我，完善自我。提倡发挥人的自身潜能。被称为西方心理学的第三势力（行为主义、精神分析）马斯洛的需要层次论2、认知心理学 兴起时间：20世纪60年代 主 张：把 人 看 做 类 似 于 计 算 机 的 信 息 加 工 系 统，以 信 息 加 工 的 观 点，即 信 息 输 入编 码转 换储存提取的模式来研究人的认知活动。3、生理心理学 探讨心理活动的生理基础和脑的机制 脑与行为的演化；脑的解剖与发展及其好行为的关系 认 知、运 动 控 制、动 机 行 为、情 绪 和 精 神 障 碍 等心理现象和行为的神经过程和神经机制。第四单元 研究心理现象的原则和方法一、研究心理现象的原则 1、客观性原则科学的手段实事求是的态度 2、辨证发展原则地域、时代、年龄、环境 3、理论联系实际原则二、研究心理现象的方法 1、观察法在 自 然 条 件 下，有 目 的、有 计 划 地 系 统 观 察 人 的 行 为 和活动，从中发现心理现象产生和发展的规律。自然性 客观性 2、调查法 就 某 一 问 题，用 口 头 或 书 面 形 式 向 被 调 查 的 对 象 提 问，通过对其回答进行分析来了解其心理活动。访谈法问卷法 3、个案法对 某 一 被 试 者 做 多 方 面 的 深 入 详 细 研 究，包 括 历 史 资 料、作业 成 绩、测 验 结 果、他 人 评 价 等，目 的 在 于 发 现 影 响 某 种 心 理和行为的原因。4、实验法主 试 者 在 严 格 控 制 的 条 件 下，观 察 被 试 者 的 行 为 或 活 动，探究客观条件和人的心理活动之间因果联系的研究方法。自变量因变量额外变量第二节 心理活动的生理基础 第一单元 神经系统的构造和功能 一、神经元组成神经系统的神经细胞 二、外 周 神 经 系 统许 多 神 经 元 的 轴 突 聚 集 在 一 起 组成 神 经 纤 维，构 成 一 根 神 经。神 经 遍 布 全 身，形 成 外 周 神 经系统。1、12对脑神经、31对脊神经 2、躯体神经系统支配各个感觉器官和运动器官 自主神经系统支配内脏器官 三、中枢神经系统包括脑和脊髓 脑：脑干、间脑、小脑、端脑（大脑）四、大脑 大脑灰质大脑皮层，总重600克，占全脑重40%。大脑皮层各区域的功能：颞叶听觉 枕叶视觉 额叶躯体运动 顶叶躯体感觉五、大脑两半球功能的不对称性1、单侧化大脑两半球解剖结构基本对称，功能却不对称。2、大脑两半球的功能和平时用手习惯有关右利手者：左半球 语言功能优势语言表达、逻辑思维、概念形成、数学运算 右半球 空间知觉、形象思维、情绪识别与表达3、布洛卡区 1860，法 国 外 科 医 生，左 半 球 额 叶 受 损，运 动 性 失 语，有 语 言 理 解 和 写字能力。4、割裂脑20世 纪60年 代，美 国 神 经 心 理 学 家 斯 佩 里，割 裂 右 利 手 者 两 半 脑 之 间 的胼胝体，发现左手只会画画，右手只会写字。第三节 感觉和知觉第一单元 感觉概述 一、感觉定义 人脑对直接作用于感觉器官的客观事物个别属性的反映。二、感觉的种类 1、外部感觉 外部刺激作用于感觉器官引起的感觉 视觉 听觉 味觉 皮肤感觉 2、内部感觉 身体内部刺激引起的感觉 运动觉 平衡觉 机体觉（饿、渴、胀、疼）第二单元 感觉性与感觉阈限 一、感觉性 感觉器官对适宜刺激的感觉能力。感觉阈限 感觉的最小刺激量。二、绝对感觉阈限 刚刚能引起感觉的最小刺激强度。差 别 感 觉 阈 限 刚 刚 能 引 起 差 别 感 觉 的 刺 激 的 最 小 变 化 量，也叫最小可觉差。三、韦 伯 定 律 差 别 阈 限 随 着 原 来 刺 激 强 度 的 变 化 而 变 化，差 别 阈 限 与原来刺激强度的比例是个常数。I/I=K，其中I 为原刺激强度，I 为此时的差别阈限，K 为常数。费希纳定律 不同刺激强度与所引起的心理量之间关系。S KlgR，其中S 是感觉强度，R 是刺激强度，K 是常数。第三单元 感觉现象一、感觉适应 在外界刺激的持续作用下，感受性发生变化的现象。1、气味 2、噪音 3、光亮光适应 2分钟 视紫红质分解暗适应 30分钟 视紫红质合成 戴红色眼镜保护暗适应。二、感觉后像外 界 刺 激 停 止 后，还 能 暂 时 保 留 一 段 事 件 的 感 觉形象。正后像 感觉后像与刺激物的性质相同 灯光消失后，后像仍然是亮着的灯。负后像 感觉后像的性质与刺激物的性质相反 灯光消失后，后像是暗色的灯泡形状。正 后 像 和 负 后 像 可 以 相 互 转 换，后 像 持 续 的 时 间与刺激的强度成正比。三、感觉对比 不 同 刺 激 作 用 于 同 一 感 觉 器 官，使 感 受 性 发 生 变 化 的现象。温度对比 冷热 味觉对比 苦甜 嗅觉对比 香臭 视觉对比 明暗同时对比相继对比四、联觉一种刺激不仅引起一种感觉，同时还引起另一种感觉。绿色清凉 亮光温暖 联觉的应用淡雅色调的冰箱粉红色的婴儿房第四单元 各种感觉一、视觉 1、视觉的适宜刺激紫外线380-780 纳米光波红外线 2、视觉器官锥体细胞明视觉器官，明光敏感，分辨细节和颜色杆状细胞暗视觉器官，暗光敏感，分辨明暗和轮廓 3、颜色视觉颜色混合 色 光 混 合 相 加 混 合，色 光 更 亮；两 种 色 光 混 合 后 为 灰 色，则 两种色为互补色，如红和绿，黄和蓝 颜料混合相减混合色觉异常 色弱，红绿色盲、黄蓝色盲、全色盲二、听觉 1、听觉的适宜刺激 次声16-20000 赫兹的空气震动（声波）超声人类听觉感受性020岁提高，60岁以后下降听觉适应在声音持续作用下，听觉感受性降低的现象 2、听觉的特性噪音 物 理 学 定 义由 不 同 频 率 的 声 波 组 成 的 无 周 期 性 的、不 规则的声音 心理学定义凡是人们不愿听的声音三、皮肤感觉 两 点 阈 限在 排 除 视 觉 的 条 件 下，用 两 个 钝 针 头 刺 激皮肤相邻的两点，能够觉察出是两个点时的最小距离 身 体 不 同 部 位 皮 肤 的 两 点 阈 不 同，手 指 和 面 部 最 小，脊背最大。四、痛觉 机体受到伤害时产生的感觉。痛觉与痛苦的情绪紧密相联 痛觉对人具有保护意义 第五单元 知觉概述一、知 觉直 接 作 用 于 感 觉 器 官 的 客 观 物 体 的 整 体 在人脑中的反映。对 客 观 物 体 的 个 别 属 性 的 认 识 是 感 觉，感 觉 与 知 识 和 经验关联不大；对 该 物 体 各 种 感 觉 的 结 合，即 整 体 认 识 就 是 知 觉，知 觉受个人知识经验影响。感觉和知觉都属于对事物的感性认识。二、知觉的基本特性（一）知觉的整体性 一个苹果 颜色 味道 大小 粉脆（二）知觉的选择性 知觉对象与背景（三）知觉的恒常性 人在远处，视像小 人在近处，视像大但你所知觉到的这个人高矮胖瘦不变；不 同 角 度 看 到 的 圆 桌 形 状 不 同，但 你 都 会 认 为 这 张 桌 子是圆形。（四）知觉的理解性在 知 觉 外 界 物 体 时，人 们 总 是 用 过 去 的 经 验 对 其 加 以 理解，并用词把它揭示出来的特性。第六单元 知觉的种类一、空间知觉（一）大小知觉 距离相同，视像大则物大，视像小则物小 视像大小相同，距离越远物越大（二）形状知觉 鸡蛋是椭圆的 足球是圆的 书的表面是长方形（三）方位知觉 头上 脚下 面前 背后（四）距离知觉 肌肉运动线索 单眼线索 双眼线索二、时间知觉时间知觉受多种因素影响 情绪 经验 生理状况等三、运动知觉运 动 知 觉 的 客 观 条 件 是：物 体 移 动 的 速 度秒 针 动，时 针分针不见动 似动现象街头闪亮的霓虹灯 诱导运动月亮与云的相对位移四、错觉 特 定 条 件 下 产 生 的，对 客 观 事 物 的 歪 曲 知 觉，这 种 歪 曲往往带有固定倾向。视觉错觉方位效应声音错觉影院效应第四节 记 忆第一单元 记忆及记忆过程一、记忆过去的经验在头脑中的反映。记忆的内容：对事物的感知对问题的思考情绪体验动作程序二、记忆种类 1、内容：形象记忆情景记忆情绪记忆语义记忆动作记忆 2、意识与否外显记忆内隐记忆 3、能否陈述陈述性记忆程序性记忆三、记忆的过程 识记（读、听、写、经历）保持（储存和巩固）再现（提取识记内容）再认（识记的内容重现后被记起）四、遗忘及规律识记过的内容不能回忆和再认，或错误地回忆与再认。遗忘的速度先快后慢 及时复习会减少遗忘第二单元 表 象一、表象 1、过去感知过的事物的形象在头脑中再现的过程；2、在头脑中出现的事物的形象。表象属于形象记忆的范畴，不包括其它记忆形式和内容。二、表象的特征 1、直观形象性 2、初级的概括性 3、是感知思维的中间环节。第三单元 三个记忆系统一、三个记忆系统的定义 认 知 心 理 学 按 信 息 的 编 码、储 存 和 提 取 的 方 式 的 不 同，以 及 信息 储 存 时 间 长 短 不 同，将 记 忆 分 为 瞬 时 记 忆、短 时 记 忆 和 长 时 记 忆三个系统。二、三个系统的特点（一）瞬时记忆外 界 刺 激 以 极 短 的 时 间 一 次 呈 现 后，信 息 在 感 觉 通 道 内 迅 速 被登记并保留一瞬间的记忆。1、鲜明的形象性 瞬时记忆的编码方式，是外界刺激物的形象。2、瞬时记忆容量很大，但时间短。图像0.25-1 秒，声像1-4 秒。（二）短时记忆 外 界 刺 激 以 极 短 的 时 间 一 次 呈 现，保 持 时 间 在1分 钟 以 内的记忆。特点：1、容量有限，5-9 个信息项；2、语 言 材 料 在 短 时 记 忆 中 多 为 听 觉 编 码 容 易 记，非 语 言材料多为形象记忆；3、短时记忆中的信息是当前正在加工的信息；4、短时记忆的信息经过复述，可能转入长时记忆。（三）长时记忆 外界刺激以极短时间一次呈现后，保持时间在1分钟以上的记忆。特点：1、容量有限2、分为语义编码和形象编码3、需要有意回忆才能被提取到短时记忆中并意识到4、信息遗忘因自然衰退或干扰造成。前摄抑制：先学习的材料，对识记和回忆后学习材料的干扰 后摄抑制：后学习的材料，对识记和回忆先学习材料的干扰 系 列 位 置 效 应：记 忆 材 料 在 系 列 中 所 处 位 置 对 记 忆效果发生的影响两头的材料比中间的材料容易记忆效果好 首因效应：系列开头的材料比 中间材料记忆效果好 近因效应：系列末尾的材料 比中间材料记忆效果好第五节 思维、言语、想象一、思维 人脑对客观事物的本质和事物之间内在联系的认识。1、思维的间接性 对 感 觉 器 官 的 直 接 感 受 进 行 加 工，认 识 客 观 事 物 的 本 质 和内在联系 挑西瓜 天气预报2、思维的概括性 把一类事物的共同属性抽取出来，形成概括性的认识 植物 哺乳动物二、思维的智力操作过程1、分析、综合 分析在头脑中将事物分解为各个部分或各种属性 综 合在 头 脑 中 将 事 物 的 各 个 部 分 或 各 种 属 性 结 合 起来儿童拆解和拼装玩具2、抽象与概括 抽 象在 思 想 上 把 事 物 的 共 同 属 性 和 本 质 特 征 抽 取 出来，并舍弃其非本质的属性和特征 概括把抽取出来的共同属性和本质特征结合在一起第二单元 思维的种类一、根据形态分类 动作思维以实际动作为核心的思维 儿童拼积木 形象思维以直观形象为核心的思维 设计师设计服饰 抽象思维用词语进行判断推理并得出结论 以词语为中介反应现实，是思维的最本质特征二、根据探索问题答案的不同分类 辐合思维按已知信息和熟悉规则进行的思维，即求同思维。按照公式解题，按照说明书使用电器等 发散思维沿不同方向探索问题答案，即求异思维。用多方法解题三、思维是否具有创造性 再造性思维用已知方法解决问题的思维 创造性思维用独创方法解决问题的思维第三单元 概念形成与问题解决的思维过程一、概念人脑对客观事物本质特性的反应，以词来标示和记载 概念的内涵 概念所包含的事物的本质属性 内涵越深，属性则越多，包含的个体越少，外延越窄 内涵越浅，属性则越少，包含的个体越多，外延越广 概念的外延属于这个概念的个体，即概念所包含的范围植物（内涵浅，外延广，个体多）数目（内涵深，外延窄，个体少）三、问题解决 影响问题解决的因素 1、迁移 已有的知识和经验对解决新问题的影响 正迁移学会骑自行车之后再去骑摩托车 负迁移学会骑自行车之后再去骑三轮车 2、原型启发 从现实生活中受到启发，找到解决问题的途径和方法 鲁班发明锯，瓦特发明蒸汽机 3、定势 某种活动前的心理准备状态，对后面所从事活动产生影响 钉钉子第四单元 语言与言语 言语活动的中枢机制 1、运动性言语中枢布 洛 卡 中 枢 损 伤 语 言 表 达 障 碍，但 能 听 懂、写 认表达性失语症 2、听觉性言语中枢威 尔 尼 克 中 枢 损 伤听 觉 障 碍，能 听 但 不 懂，理 解 力受损接受性失语症3、视觉性言语中枢失读症能看到字词，却不理解含义4、书写中枢失写症运动机能正常，不能写字、绘画第五单元 想象一、想象大 脑 对 表 象 过 的 内 容 进 行 加 工、改 造，并 创 造 出 新 形 象，这一思维过程叫做想象。作家集合多个人物的特点于一身，塑造新角色。二、表象与想象的区别 表 象过 去 感 知 过 的 事 物 形 象 在 头 脑 中 再 现，是 记 忆的范畴 想 象对 表 象 进 行 加 工 和 改 造，创 造 出 新 形 象，是 思维的范畴第六节 意识与注意第一单元 意识概述一、意识个体在觉醒状态下的觉知 无意识个体没有觉察到的心理活动和心理过程二、两种特殊的意识状态1、睡眠 五个阶段（教材P60）2、梦 快速眼动睡眠 梦剥夺第二单元 注意概述一、注意心理活动或意识活动对一定对象的指向和集中二、注意的种类 1、无意注意 上课溜号胡思乱想没有预定目的，不需要付出意志努力就能维持的注意 2、有意注意 上课认真听讲有预定目的，需要付出一定意志努力才能维持的注意第三单元 注意的特征一、注意的广度在同一时间内，意识能清楚地把握对象的数量注意广度的主要制约因素 1、刺激的特点 2、任务的难度 3、个体的状态二、注意的稳定性对所选择的对象，注意能稳定地保持多久 注意分散与稳定性相反，即分心三、注意转移由于任务变化，注意由一种对象转移到另一种对象上去制约因素：1、前后两个任务的性质 2、个体对这两种活动的态度 3、个体自身特点四、注意分配在同一时间，把注意指向于不同对象，同时从事几种活动 注意分配的条件：1、从事的活动中有些是早已熟练的2、从事的几种活动之间有内在联系唱歌和弹琴3、从事的几种活动一般不在同一感觉道第七节 需要与动机第一单元 概述一、需要（一）定 义 需 要 是 有 机 体 内 部 一 种 不 平 衡 状 态，表 现 为 有 机 体 对 内外环境条件的欲求 1、需要是有对象的 2、需要是发展的（二）需要的种类 1、按照需要的起源分类:自然需要本能需要，与生存繁衍相联系吃、睡、性 社会需要后天习得需要，交往、审美、权威、道德 2、按照需要对象的性质 物质需要食物、空气、工具、金钱 精神需要奖励、认可、情感二、动机（一）定 义 激 发 个 体 朝 一 定 目 标 活 动，并 维 持 这 种 活 动的一种内在心理活动或内部动力。（二）动机产生 缺乏紧张不平衡需要愿望动机案例分析：一个富二代的偷盗癖（三）动机和行为的关系 同一行为可以由不同动机引起吃东西饿，紧张，空虚 不同行为可以由相同动机引起流泪高兴，伤心，愤怒（四）动机的种类1、生理性动机吃饭、穿衣、睡觉 社会性动机交往、成就、权力2、有意识动机意识到自己活动的目的 无意识动机没有或没能清楚意识到自己活动目的 案例：发泄情绪时砍西瓜3、内在动机内在需要引起感觉知识的急需而学习 外在动机外部环境影响下产生为获得奖励而学习第二单元 需要层次理论 一、需要的层次 美国人本主义心理学家马斯洛，1968第八节 情绪情感和意志一、情绪和情感 情 绪 情 感 人 对 客 观 外 界 事 物 的 态 度 的 体 验，人 脑 对 客观外界事物与主体需要之间关系的反应。表情 情绪变化的外部表现模式，包括面部表情 哭、笑、眼泪身段表情 拍手、低头、掩面言语表情 语音、语速、语调 表情有先天的，也有后天的二、情绪与情感的区别和联系1、区别 情 绪 指 感 情 的 反 映 过 程，也 就 是 脑 的 活 动 过 程。具 有情景性和易变性 如 愉快、悲伤 情 感 具 有 深 刻 而 稳 定 的 社 会 意 义 的 感 情。具 有 稳 定 性 和持久性 如 对祖国的热爱、对美好事物的尊重二、联系情感通过情绪来表现情绪的表现形式受到情感的制约三、情绪和情感的功能 1、适应功能婴儿通过情绪情感的表达获得照顾 2、动机功能增强动机。饿忍着因为饿产生恐慌进而去寻找食物 工作效果平庸持续看到同事被提拔开始努力 3、组织功能积极情绪情感协调和促进消极情绪情感瓦解和破坏在某种情绪状态下记住的信息，在同样情绪状态下易回忆起来 4、信号功能 人际交往 医生诊断第三单元 情绪与情感的两极性及变化维度一、情绪和情感的四个维度 1、动力性增力情绪情感提高活动能力，积极，活跃如喜悦减力情绪情感降低活动能力，消极，冷漠如悲伤 2、激动度激动突然发生，特别重要的事件欣喜若狂平静日复一日，周而复始的事件平淡不经 3、强度强弱 如：车祸发生 4、紧张度紧张轻松 情绪情感表现取决于事件的紧迫程度 二、情绪情感的两极性喜悦悲伤 紧张轻松第四单元 情绪和情感的种类一、基本情绪和复合情绪 基本情绪人和动物生而有之的，原始情绪快乐、愤怒、悲哀、恐惧 复合情绪基本情绪的不同组合敌意愤怒 厌恶 轻蔑焦虑恐惧 内疚 痛苦 愤怒二、心境、激情和应激（按情绪发生的速度、强度、长短）1、心 境 即 心 情，是 微 弱、持 久、具 有 弥 漫 性 的 情 绪 体 验状态2、激 情 强 烈、爆 发 式 的、持 续 时 间 较 短 的 情 绪 状 态，具 有明显的生理反应和外部行为表现，由突如其来事件引发3、应 激 出 现 意 外 事 件 或 遇 到 危 险 情 境 时 出 现 的 高 度 紧 张 情绪状态 应激源引起应激反应 的事物 应激反应个体对应激事件做的反应，生理反应和心理反应 案例1震中、震后灾民和救援人员的应激反应 案例2反劫持现场狙击手的应激反应第五单元 意志一、意志有 意 识 地 确 立 目 的，调 节 和 支 配 行 动，并 通 过 克 服 困 难和挫折，实现预定目的的心理过程。意志行动 受意志支配的行动。以下哪些是意志行动？有无意识：眨眼、抠鼻子有无目的：睡觉、吃饭、看书克服困难：登珠穆朗玛峰二、意志行动的基本阶段 在确立目的时，会遇到动机冲突，冲突类型包括：双 趋 势 冲 突两 个 目 标 同 样 有 吸 引 力，动 机 同 样 强 烈，但不能同时获得如离婚 双 避 式 冲 突两 个 目 标 都 想 避 开，但 只 能 避 开 一 个，个 体 会 选 择 避 开 更 加 不 利 的 目 标急 需 用 钱，卖 股 票 还 是卖房子 趋 避 式 冲 突想 获 得 一 个 目 标，该 目 标 有 利 也 有 弊减肥体验 双 重 趋 避 式 冲 突多 个 目 标 都 既 有 利 也 有 弊，反 复 权衡拿不定主义选择结婚对象第九节 能力和人格第一单元 能力一、能力1、能 力顺 利 有 效 完 成 某 种 活 动 必 须 具 备 的 心 理 条件，有具体化的特点语言表达能力书面写作能力人际交往能力 2、智 力从 事 任 何 活 动 都 必 须 具 备 的 基 本 心 理 条件，认识事物并运用知识解决实际问题的能力。智力包括观察力、记忆力、思维力、想象力等。3、能力的分类（1）按能力的结构分类 一 般 能 力即 智 力，各 种 活 动 都 必 须 具 备 的 基 本 心 理条件 特 殊 能 力从 事 某 种 专 业 活 动 所 表 现 出 来 的 能 力，如绘画、歌唱能力（2）按能力与先天禀赋和社会文化因素的关系分类 液 体 能 力在 信 息 加 工 和 问 题 解 决 的 过 程 中 表 现 出 来的 能 力，取 决 于 个 人 禀 赋，受 教 育 和 文 化 影 响 少，与 年 龄 关系密切，20岁顶峰，30岁以后降低 晶 体 能 力获 得 语 言、数 学 等 知 识 的 能 力，取 决 于 后天学习，晶体能力发展一生。（3）按能力涉及的领域分类 认知能力获取知识的能力，及平常所说的智力 操作能力支配肢体完成某种活动的能力，如体育 社 会 交 往 能 力从 事 社 交 的 能 力，如 言 语 交 往 和 语 言 感 染力、人际协调能力（4）按创造程度分类、模仿能力消防他人的言谈举止的能力 再造能力遵循现成模式或程序，掌握知识和技能的能力 创 造 能 力突 破 现 有 模 式 或 程 序，发 现 新 规 律 和 创 造 新 方法的能力三、能力发展的个体差异1、能力发展水平的差异 智力平均水平为90-110（比奈量表测试IQ 分数）高于140为超常，占人口比为1%低于70为弱智，占人口比为3%智 力 水 平 高 低 并 非 成 就 大 小 的 唯 一 因 素，机 遇 与 人 格 品质也极其重要。第二单元 人格一、人格 各 种 心 理 特 性 的 总 和，使 个 体 具 有 区 别 于 他 人 的、独特的心理品质。二、人格的特性 1、独 特 性决 定 于 个 体 的 遗 传 素 质 和 生 活 环 境 的 差异 2、整 体 性包 含 在 个 体 人 格 中 的 各 种 心 理 特 征 彼 此交织，相互影响，构成有机整体，表现于行为之中。3、稳 定 性江 山 易 改，本 性 难 移。人 格 结 构 相 对 稳定，对 个 体 的 行 为 影 响 具 有 连 贯 性，但 也 会 随 时 间 和 环 境变化而发生或大或小的改变 4、功 能 性人 格 对 个 体 行 为 具 有 调 控 功 能，人 格 不同者行为方式、目标和结果都会有所区别。5、自 然 性 和 社 会 性 的 统 一既 服 从 个 体 特 点，又 遵从社会需要。三、人格的结构“人格”和“个性”的差别 苏 联：常 用“个 性”一 词 来 表 示 一 个 人 不 同 于 他 人 的 心理特点的综合。西方：人格是“个性”中去除能力以外的其它心理特征。第三单元 气质一、气质 心 理 活 动 表 现 在 强 度、速 度、稳 定 性 和 灵 活 性 等 方 面 动力性质的心理特征。相当于常说的脾气、秉性或性情二、气质类型学说1、体液说希波克拉底（古希腊）人体有四种液体：黄胆汁、黑胆汁、血液、粘液 每种液体对应一种体质类型黄胆汁胆汁质；黑胆汁抑郁质血 液多血质；粘 液粘液质 一个人哪种体液较多，就具有相应的体质类型。多 血 质：概 括 地 说，多 血 质 以 反 应 迅 速、有 朝 气、活泼好动、动作敏捷、情绪不稳定、粗枝大叶为特点。这 种 人 的 行 动 有 很 高 的 反 应 性。他 们 会 对 一 切 吸 引 他 注意力的东西，作出生动地、兴致勃勃地反应。这 种 人 行 动 敏 捷，有 高 度 的 可 塑 性，容 易 适 应 新 环 境，也善于结交新朋友。他 们 一 般 属 于 外 倾、情 感 易 发 生，姿 态 活 泼，表 情 生 动，言 语 具 有 表 达 力 和 感 染 力。他 们 还 具 有 较 高 的 主 动 性，在 活动 中 表 现 出 精 力 充 沛，有 较 强 的 坚 定 性 和 毅 力 等，但 有 时 候，他们在平凡而持久的工作中，热情以消退，表现出萎靡不振。胆 汁 质：概 括 地 说，胆 汁 质 以 精 力 旺 盛、表 里 如 一、刚强、以感情用事为特征。整 个 心 理 活 动 笼 罩 着 迅 速 而 突 发 的 色 彩。有这种气质的人反应速度快，具有较高的反应性和主动性。脾气暴躁、不稳重、好挑衅、但态度直率、精力旺盛。他 能 以 极 大 的 热 情 工 作，并 克 服 前 进 道 路 上 的 障 碍，但有 时 表 现 出 缺 乏 耐 心。当 困 难 太 大 而 需 要 特 别 努 力 时，有 时显得意气消沉，心灰意懒。他们的可塑性差，但兴趣较稳定。粘 液 质：概 括 地 说，粘 液 质 是 以 稳 重、但 灵 活 不 足；踏实、但有些死板；沉着冷静、但缺乏生气为特征的。这 种 人 反 应 性 低，情 感 不 易 发 生，也 不 易 外 露。他 们 态度 持 重，交 际 适 度，对 自 己 的 行 为 有 自 制 力，他 们 心 理 反 应缓慢，遇事不慌不忙。他 们 的 可 塑 性 差，不 够 灵 活。这 一 方 面 使 他 们 能 有 条 理的，冷 静 的，持 久 的 工 作；另 一 方 面，又 使 他 们 容 易 因 循 守旧，缺乏创新精神。他 们 的 行 为 一 般 表 现 为 内 倾，对 外 界 的 影 响 很 少 作 出 明确地反应。抑 郁 质：概 括 地 说，抑 郁 质 的 人 以 敏 锐、稳 重、体 验深刻、外表温柔、怯懦、孤独和行为缓慢为特征。这 种 人 具 有 较 高 的 感 受 性 和 较 低 的 敏 捷 性，他 们 的 心 理反应速率缓慢，动作迟钝，说话慢慢吞吞。他们多愁善感，情感容易发生，但表现微弱而持久。一 般 属 于 内 倾，不 善 于 与 人 交 往，在 困 难 面 前 常 优 柔 寡断；在 危 险 面 前 常 表 现 出 恐 惧 和 畏 缩；在 受 挫 折 后，常 心 神不安，不能迅速地转向新的工作。他们的主动性较差，不能把事情坚持到底。但 这 种 人 富 于 想 象，比 较 聪 明，对 力 所 能 及 的 事 情 表 现出较大的坚韧精神，能克服一定的困难。五、如何看待气质类型 1、气质类型有稳定性和可塑性 2、气质类型没有好坏之分 3、气 质 类 型 不 决 定 人 的 成 就 高 低，但 影 响 工 作 效 率 和 质量 4、气质类型影响性格特征形成的难易程度胆 汁 质 者 容 易 形 成 勇 敢、果 断、坚 毅 的 性 格，难 以 形 成克制情绪的性格特征 5、气质类型影响对环境的适应和健康粘液质和胆汁质对环境变化的适应能力差第四单元 性格一、性格 一 个 人 在 对 现 实 的、稳 定 的 态 度 和 习 惯 化 了 的 行 为 方 式中表现出来的人格特征性格与气质的区别 性 格 更 多 的 体 现 了 人 格 的 社 会 属 性，有 明 显 的 社 会 道 德评价的意义 气质更多地体现了人格的生物属性