团队经理培训教材课件.ppt

0103目 录Contents管理理念02管理素质管理技巧团队经理培训管理的理念管理是通过管人达到理事的目的，是通过调动团队的力量去完成企业的目标。团队经理培训理念分析管理的核心是调动他人的力量，很多主管往往勤奋有余，策略不足。管理者的时间是企业的财富，一个缠身于琐事的管理者永远不可能成功。团队经理培训方 案营销团队管理文化统一，拥有彼此认同的营销价值观或行为标准,否则团队的工作目标根本无法实现。1转换角色，一事一行皆以调动团队为核心，在学习、摸索、尝试中提高自己的管理能力。2对个人的尊重，强调“以人为本”的同时讲求团队协作。3团队经理培训管理素质1思维方式2时间管理能力3分析能力4沟通能力团队经理培训成功的思维方式01日常工作 心态02工作因客观因素影响而 遇到困难03工作中出现失误或者遇到困难04与老板同事 相处05下属犯错团队经理培训时间管理能力管理的大忌是陷入琐事缠身的陷阱而忽略了检核、培训、与基层的沟通、自我素质提高等重要工作。就是抓小放大。强迫自己每天总结和回顾，并且准备次日工作，找出重点。团队经理培训分析能力如何从复杂的市场现象中找出症结所在，导出市场策略，如何从销售代表的业绩报告和日常表现中发现制度的空白点并加以完善。对事的分析能力可以帮助主管明确工作思路。对人的分析可以促进整个营销部门管理效率的提升。123swot分析法s：strengths优势，是组织机构的内部因素，具体包括：有利的竞争态势；充足的财政来源；良好的企业形象；技术力量；规模经济；产品质量；市场份额；成本优势；广告攻势等W：weaknesses劣势，也是组织机构的内部因素，具体包括：设备老化；管理混乱；缺少关键技术；研究开发落后；资金短缺；经营不善；产品积压；竞争力差等。团队经理培训分析能力4O：opportunities机会，也是组织机构的外部因素，具体包括：新的竞争对手；替代产品增多；市场紧缩；行业政策变化；经济衰退；客户偏好改变；突发事件等。5 T：threats威胁，也是组织机构的外部因素，具体包括：新的竞争对手；替代产品增多；市场紧缩；行业政策变化；经济衰退；客户偏好改变；突发事件等。团队经理培训CADPEP(plan)计划包括方针和目标的确定，以及活动规划的制定。C(check)检查总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题。A(Action)纠正对总结检查的结果进行处理，对成功的经验加以肯定，并予以标准化；对于失败的教训也要总结，引起重视。对于没有解决的问题，应提交给下一个PDCA循环中去解决PDCA循环管理D(Do)执行根据已知的信息，设计具体的方法、方案和计划布局；再根据设计和布局，进行具体运作，实现计划中的内容团队经理培训沟通能力对上级对智能部门对下属团队经理培训管理技巧集思广益精确沟通完善制度授权培训激励命令团队经理培训现象一01新员工经验浅薄，冲劲十足，点子多，积极主动。02老员工经验丰富，循规蹈矩，创意不足，主动性差。团队经理培训分 析01新人对新的环境和工作内容有高热情，想表现自己，证明自己。02老员工经过学习培训实践后形成了固有的思维模式，虽然经验丰富，但是没新想法团队经理培训1新员工是企业的新鲜血液，善加引导激发动脑能力，对好的想法及时表彰，保护新人的建议欲望，利用鲇鱼效应激发老员工的动脑意识和干劲。解决方案2注意：防止新员工忘乎所以。告诫他们在事业和经验上的欠缺，防止新老员工产生矛盾团队经理培训现场二营销人员常常对主管下达的命令或者方案没有信心，或者诸多抱怨，不愿意尽力主动去执行团队经理培训分 析营销人员最了解市场，对营销策略最有发言权。团队经理培训全员管理，全员参政营销人员对市场对了解，对营销策略的可行性最有发言权，所以主管先拟定思路和草案，然后开讨论会，让大家畅所欲言，修改不足，达成共识后定稿解 决情感处理：理解信任、支持鼓励，做下属坚强的后盾。团队经理培训精确沟通团队经理培训现 象销售人员对主管下达的任务和指令一脸茫然，不该从何下手，压力重重，信心不足。最后蛮干一起，事倍功半。团队经理培训销售策略必须有细分的动作描述和任务分解来完成。销售人员迷茫是因为能力，经验有限，对策略不能深入理解，所以对执行的方法和步骤也没有清晰的思路。分析团队经理培训3421E1、任务描述：目的，内容，量化2、资源描述：人力，设备，辅助资料，时间3、过程描述：任务细分4、检核：制定审核的方式和标准，量化，时间节点奖罚：根据各任务制定奖罚标准解决方案团队经理培训完善制度完善管理制度，提高管理效益团队经理培训现 象团队没有完善的制度，一切工作安排和检验都是主观说了算，结果自然是纪律松散，效率低下。每人都有惰性，特别是年轻人，员工出现问题后首先该反省的是主观，是否都是制度给了他们犯错的机会，没有完善的制度只会一团糟团队经理培训分析团队经理培训01建立考勤制度，办公室，会议纪律等基本制度。02建立日常业务管理制度。解决方案03团队奖惩制度等。团队经理培训授 权团队经理培训现 象每个团队都有一些人总是很笨很懒，永远是打一鞭子走一步，总是找机会和漏洞偷懒，无主动性和责任心。最后是主观劳心劳力，琐事缠身，销售人员无所事事，业绩差分 析01主管事无巨细都插手和步步紧跟不给销售人员一点空间，逐步会养成销售人员换的依赖性和惰性。02对于有上进心的销售代表对这种禁锢式的管理会感到压抑和厌倦。团队经理培训01对销售人员委以一定的权限，提高责任心。02提拔团队标杆，给一定的权限管理事务，使其感到被重视，有成就感。解决方案团队经理培训团队经理培训培 训团队经理培训现 象销售人员执行力差，主管的指令落实结果总是差强人意。销售人员迅速自学成才的可能性不大，只有尽快提高销售人员的整体技能才能提高团队整体战斗力。团队经理培训分析01主管首先要养成自己学习和总结的好习惯，一方面充实自己，另一方面可以整理出培训资料03不断地学习，不断地进步，用知识来武装自己、充实自己。解决方案团队经理培训02培训该是日常工作，不能等无事可做的时候再做，培训时间要制度化。团队经理培训注 意培训内容以实战经验为主，不要用空洞的理论说教，鼓励营销人员把自己的经验拿出来分享。团队经理培训激 烈团队经理培训现 象售院队士气低迷，无学习欲望，无信心，无主动性，无责任心，抱怨多，时刻准备跳槽团队经理培训分析对工作不满对上级不满对薪资不满2描述岗位职责以及奖惩制度3让员工参与决策，增加其成就感4好的培训制度会让员工自我提升和充实团队经理培训解决方案5工作考核能激发其潜能6表彰认可员工的每一点成绩7关心其生活，塑造和谐温馨的氛围。利用下属纪念日的机会增进感情1科学运用表扬和批评。团队经理培训命 令团队经理培训现 象市场如战场，主管的指令应该是军令如山，但是有不少员工不服从，或者消极对抗和顶撞分 析01奖惩手段02对主管的敬佩团队经理培训为什么会服从团队经理培训3.以理服人；以情感人；解决方案01、严格的奖惩制度02、立威54321言前三思言出必行丑话在前就事论事公平公正二十字团队经理培训123事务分析总结团队经理培训以事实为基础程序化操作以假设为导向1、不是井里没有水，而是你挖的不够深。不是成功来得慢，而是你努力的不够多。2、孤单一人的时间使自己变得优秀，给来的人一个惊喜，也给自己一个好的交代。3、命运给你一个比别人低的起点是想告诉你，让你用你的一生去奋斗出一个绝地反击的故事，所以有什么理由不努力!4、心中没有过分的贪求，自然苦就少。口里不说多余的话，自然祸就少。腹内的食物能减少，自然病就少。思绪中没有过分欲，自然忧就少。大悲是无泪的，同样大悟无言。缘来尽量要惜，缘尽就放。人生本来就空，对人家笑笑，对自己笑笑，笑着看天下，看日出日落，花谢花开，岂不自在，哪里来的尘埃!5、心情就像衣服，脏了就拿去洗洗，晒晒，阳光自然就会蔓延开来。阳光那么好，何必自寻烦恼，过好每一个当下，一万个美丽的未来抵不过一个温暖的现在。6、无论你正遭遇着什么，你都要从落魄中站起来重振旗鼓，要继续保持热忱，要继续保持微笑，就像从未受伤过一样。7、生命的美丽，永远展现在她的进取之中;就像大树的美丽，是展现在它负势向上高耸入云的蓬勃生机中;像雄鹰的美丽，是展现在它搏风击雨如苍天之魂的翱翔中;像江河的美丽，是展现在它波涛汹涌一泻千里的奔流中。8、有些事，不可避免地发生，阴晴圆缺皆有规律，我们只能坦然地接受;有些事，只要你愿意努力，矢志不渝地付出，就能慢慢改变它的轨迹。9、与其埋怨世界，不如改变自己。管好自己的心，做好自己的事，比什么都强。人生无完美，曲折亦风景。别把失去看得过重，放弃是另一种拥有;不要经常艳羡他人，人做到了，心悟到了，相信属于你的风景就在下一个拐弯处。10、有些事想开了，你就会明白，在世上，你就是你，你痛痛你自己，你累累你自己，就算有人同情你，那又怎样，最后收拾残局的还是要靠你自己。11、人生的某些障碍，你是逃不掉的。与其费尽周折绕过去，不如勇敢地攀登，或许这会铸就你人生的高点。12、有些压力总是得自己扛过去，说出来就成了充满负能量的抱怨。寻求安慰也无济于事，还徒增了别人的烦恼。13、认识到我们的所见所闻都是假象，认识到此生都是虚幻，我们才能真正认识到佛法的真相。钱多了会压死你，你承受得了吗?带，带不走，放，放不下。时时刻刻发悲心，饶益众生为他人。14、梦想总是跑在我的前面。努力追寻它们，为了那一瞬间的同步，这就是动人的生命奇迹。15、懒惰不会让你一下子跌倒，但会在不知不觉中减少你的收获;勤奋也不会让你一夜成功，但会在不知不觉中积累你的成果。人生需要挑战，更需要坚持和勤奋!16、人生在世：可以缺钱，但不能缺德;可以失言，但不能失信;可以倒下，但不能跪下;可以求名，但不能盗名;可以低落，但不能堕落;可以放松，但不能放纵;可以虚荣，但不能虚伪;可以平凡，但不能平庸;可以浪漫，但不能浪荡;可以生气，但不能生事。17、人生没有笔直路，当你感到迷茫、失落时，找几部这种充满正能量的电影，坐下来静静欣赏，去发现生命中真正重要的东西。18、在人生的舞台上，当有人愿意在台下陪你度过无数个没有未来的夜时，你就更想展现精彩绝伦的自己。但愿每个被努力支撑的灵魂能吸引更多的人同行。19、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会中看到了某种忧患。莫找借口失败，只找理由成功。20、每一个成就和长进，都蕴含着曾经受过的寂寞、洒过的汗水、流过的眼泪。许多时候不是看到希望才去坚持，而是坚持了才能看到希望。1、这世上，没有谁活得比谁容易，只是有人在呼天抢地，有人在默默努力。2、当热诚变成习惯，恐惧和忧虑即无处容身。缺乏热诚的人也没有明确的目标。热诚使想象的轮子转动。一个人缺乏热诚就象汽车没有汽油。善于安排玩乐和工作，两者保持热诚，就是最快乐的人。热诚使平凡的话题变得生动。3、起点低怕什么，大不了加倍努力。人生就像一场马拉松比赛，拼的不是起点，而是坚持的耐力和成长的速度。只要努力不止，进步也会不止。4、如果你不相信努力和时光，那么时光第一个就会辜负你。不要去否定你的过去，也不要用你的过去牵扯你的未来。不是因为有希望才去努力，而是努力了，才能看到希望。5、人生每天都要笑，生活的下一秒发生什么，我们谁也不知道。所以，放下心里的纠结，放下脑中的烦恼，放下生活的不愉快，活在当下。人生喜怒哀乐，百般形态，不如在心里全部淡然处之，轻轻一笑，让心更自在，生命更恒久。积极者相信只有推动自己才能推动世界，只要推动自己就能推动世界。6、人性本善，纯如清溪流水凝露莹烁。欲望与情绪如风沙袭扰，把原本如天空旷蔚蓝的心蒙蔽。但我知道，每个人的心灵深处，不管乌云密布还是阴淤苍茫，但依然有一道彩虹，亮丽于心中某处。7、每个人的心里，都藏着一个了不起的自己，只要你不颓废，不消极，一直悄悄酝酿着乐观，培养着豁达，坚持着善良，只要在路上，就没有到达不了的远方！8、不要活在别人眼中，更不要活在别人嘴中。世界不会因为你的抱怨不满而为你改变，你能做到的只有改变你自己！9、欲戴王冠，必承其重。哪有什么好命天赐，不都是一路披荆斩棘才换来的。10、放手如拔牙。牙被拔掉的那一刻，你会觉得解脱。但舌头总会不由自主地往那个空空的牙洞里舔，一天数次。不痛了不代表你能完全无视，留下的那个空缺永远都在，偶尔甚至会异常挂念。适应是需要时间的，但牙总是要拔，因为太痛，所以终归还是要放手，随它去。11、这个世界其实很公平，你想要比别人强，你就必须去做别人不想做的事，你想要过更好的生活，你就必须去承受更多的困难，承受别人不能承受的压力。12、逆境给人宝贵的磨炼机会。只有经得起环境考验的人，才能算是真正的强者。自古以来的伟人，大多是抱着不屈不挠的精神，从逆境中挣扎奋斗过来的。13、不同的人生，有不同的幸福。去发现你所拥有幸运，少抱怨上苍的不公，把握属于自己的幸福。你，我，我们大家都可以经历幸福的人生。14、给自己一份坚强，擦干眼泪；给自己一份自信，不卑不亢；给自己一份洒脱，悠然前行。轻轻品，静静藏。为了看阳光，我来到这世上；为了与阳光同行，我笑对忧伤。15、总不能流血就喊痛，怕黑就开灯，想念就联系，疲惫就放空，被孤立就讨好，脆弱就想家，不要被现在而蒙蔽双眼，终究是要长大，最漆黑的那段路终要自己走完。16、在路上，我们生命得到了肯定，一路上，我们有失败也有成功，有泪水也有感动，有曲折也有坦途，有机遇也有梦想。一路走来，我们熟悉了陌生的世界，我们熟悉了陌生的面孔，遇人无数，匆匆又匆匆，有些成了我们忘不掉的背影，有些成了我们一生的风景。我笑，便面如春花，定是能感动人的，任他是谁。17、努力是一种生活态度，与年龄无关。所以，无论什么时候，千万不可放纵自己，给自己找懒散和拖延的借口，对自己严格一点儿，时间长了，努力便成为一种心理习惯，一种生活方式！18、自己想要的东西，要么奋力直追，要么干脆放弃。别总是逢人就喋喋不休的表决心或者哀怨不断，做别人茶余饭后的笑点。19、即使不能像依米花那样画上完美的感叹号，但我们可以歌咏最感人的诗篇；即使不能阻挡暴风雨的肆虐，但我们可以左右自己的心情；即使无法预料失败的打击，但我们可以把它当作成功的一个个驿站。20、能力配不上野心，是所有烦扰的根源。这个世界是公平的，你要想得到，就得学会付出和坚持。每个人都是通过自己的努力，去决定生活的样子。1、只要有坚强的意志力，就自然而然地会有能耐、机灵和知识。2、你们应该培养对自己，对自己的力量的信心，百这种信心是靠克服障碍，培养意志和锻炼意志而获得的。3、坚强的信念能赢得强者的心，并使他们变得更坚强。4、天行健，君子以自强不息。5、有百折不挠的信念的所支持的人的意志，比那些似乎是无敌的物质力量有更强大的威力。6、永远没有人力可以击退一个坚决强毅的希望。7、意大利有一句谚语：对一个歌手的要求，首先是嗓子、嗓子和嗓子我现在按照这一公式拙劣地摹仿为：对一个要成为不负于高尔基所声称的那种“人”的要求，首先是意志、意志和意志。8、执着追求并从中得到最大快乐的人，才是成功者。9、三军可夺帅也，匹夫不可夺志也。10、发现者，尤其是一个初出茅庐的年轻发现者，需要勇气才能无视他人的冷漠和怀疑，才能坚持自己发现的意志，并把研究继续下去。11、我的本质不是我的意志的结果，相反，我的意志是我的本质的结果，因为我先有存在，后有意志，存在可以没有意志，但是没有存在就没有意志。12、公共的利益，人类的福利，可以使可憎的工作变为可贵，只有开明人士才能知道克服困难所需要的热忱。13、立志用功如种树然，方其根芽，犹未有干；及其有干，尚未有枝；枝而后叶，叶而后花。14、意志的出现不是对愿望的否定，而是把愿望合并和提升到一个更高的意识水平上。15、无论是美女的歌声，还是鬓狗的狂吠，无论是鳄鱼的眼泪，还是恶狼的嚎叫，都不会使我动摇。16、即使遇到了不幸的灾难，已经开始了的事情决不放弃。17、最可怕的敌人，就是没有坚强的信念。18、既然我已经踏上这条道路，那么，任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下去。19、意志若是屈从，不论程度如何，它都帮助了暴力。20、有了坚定的意志，就等于给双脚添了一对翅膀。21、意志坚强，就会战胜恶运。22、只有刚强的人，才有神圣的意志，凡是战斗的人，才能取得胜利。23、卓越的人的一大优点是：在不利和艰难的遭遇里百折不挠。24、疼痛的强度，同自然赋于人类的意志和刚度成正比。25、能够岿然不动，坚持正见，度过难关的人是不多的。26、钢是在烈火和急剧冷却里锻炼出来的，所以才能坚硬和什么也不怕。我们的一代也是这样的在斗争中和可怕的考验中锻炼出来的，学习了不在生活面前屈服。27、只要持续地努力，不懈地奋斗，就没有征服不了的东西。28、立志不坚，终不济事。29、功崇惟志，业广惟勤。30、一个崇高的目标，只要不渝地追求，就会居为壮举；在它纯洁的目光里，一切美德必将胜利。