神经内科述职报告.ppt

述 职 报 告 神经内四科 孙巍一、领导重视、强化护理管理，保证护理安全n n 1 1、完善各种护理常规和操作规程，严格执行查对制度。、完善各种护理常规和操作规程，严格执行查对制度。n n 2 2、严格交接班制度，加强患者转运过程的管理，确保护、严格交接班制度，加强患者转运过程的管理，确保护理安全。理安全。n n 3 3、完善各班工作职责，实行弹性排班，提高各班次的工、完善各班工作职责，实行弹性排班，提高各班次的工作效率。作效率。n n 4 4、严格无菌操作，防止院内感染发生。、严格无菌操作，防止院内感染发生。n n 5 5、加强质控管理，及时发现护理隐患。、加强质控管理，及时发现护理隐患。n n 6 6、加强病房管理，床单位整齐规范使患者心情愉悦。、加强病房管理，床单位整齐规范使患者心情愉悦。n n 7 7、勤下病房，增加与患者及家属之间的交流，配合医疗、勤下病房，增加与患者及家属之间的交流，配合医疗护理工作的顺利进行。护理工作的顺利进行。n n 全年无护理差错事故发生，无护理投诉事件发生。全年无护理差错事故发生，无护理投诉事件发生。二、发挥自身优势二、发挥自身优势,加强基础护理工作，提高专科护加强基础护理工作，提高专科护理水平理水平n n11加强重患的基础护理加强重患的基础护理,全年无护理并发症发生。全年无护理并发症发生。n n22加强危重症患者的抢救配合，提高了抢救成功率。加强危重症患者的抢救配合，提高了抢救成功率。n n33注重专科护理水平提高，新老护士共同进步。注重专科护理水平提高，新老护士共同进步。n n44坚持护理查房和疑难病例讨论，基础护理理论和坚持护理查房和疑难病例讨论，基础护理理论和专科护理水平不断提高。专科护理水平不断提高。三、三、强化规范护理服务行为，确保护理服务质量，强化规范护理服务行为，确保护理服务质量，使患者有家的感觉使患者有家的感觉n n11、将、将“规范服务示范病房规范服务示范病房”的成功经验，应用到的成功经验，应用到日常工作中。认真落实各项服务承诺，加强科室日常工作中。认真落实各项服务承诺，加强科室的人性化服务，的人性化服务，n n22、强化护士的主动服务意识，让患者感到如家的、强化护士的主动服务意识，让患者感到如家的温暖。温暖。n n33、定期征求患者及家属的意见，不足之处及时纠、定期征求患者及家属的意见，不足之处及时纠正。正。n n44、三名护士被评为患者心中的、三名护士被评为患者心中的“好护士好护士”，并有，并有一名护士被评为院一名护士被评为院“十佳护士十佳护士”四、降低运营成本，提高经济效益n n 1注意节约，减少消耗。n n 2严把收费关，杜绝漏费现象。n n 3开展和细化一些诊疗和护理项目，提高科室收入。五、建立健全各项章制度，备战各项检查n n 在今年的“医院管理年”、医疗安全百日专项检查、“全国百姓放心医院”创建中，积极准备，查找漏洞。使全体医护人员对各项规章制度有了更深刻地认识。六、协调医护、医患、护患关系，做科室的润滑剂n n 在日常的工作中，以诚相待，热情为每位医护人员排忧解难，做力所能及的事。在出现矛盾时，主动协调，使矛盾化解，增加了科室的凝聚力。2010 年的工作n n 继续加强年轻护士的培养，提高专科护理技术，并加强重患护理，加强护理记录的书写。使年轻护士从理论到技能均有提高。继续发扬科室的人性化服务优势，做到更细致入微，使患者和家属满意。衷心感谢n n 我要感谢院领导、护理部以及神经内四科全体医护人员对我的支持与帮助，在今后的工作中，我仍坚信以诚待人者，人以诚而应。提前预祝大家新年快乐。n n n n 谢谢大家