第七章-员工招聘与员工培训-2012职称经济师工商管理专业初级课程讲义-专业知识与实务(初级)课件.ppt

工商管理专业知识与实务（初级）第七章 员工招聘与员工培训本讲知识结构员工招聘与员工培训工作分析 员工招聘 员工培训一、工作分析 也叫职位分析、岗位分析，是指管理者了解企业内的一种职位信息和任职条件信息，并以一种格式把与这种职位有关的信息描述出来，使其他人能了解这种职位和人员需求的过程。其作用表现为：(1)为企业战略落实和组织结构优化奠定了坚实基础(2)为企业制定科学的人力资源规划提供了必要信息(3)为企业的员工招聘提供了明确的标准(4)为企业的员工培训和开发提供了明确的依据(5)为企业的绩效考核工作提供了科学的依据(6)为企业制定公平合理的薪酬政策奠定了基础 工作说明书的内容 工作说明书（也称为职位说明书）是关于工作内容以及工作任职者资格的一种书面文件。一个内容比较完整的工作说明书的内容包括：工作标识、工作概述、工作联系、工作职责、工作权限、绩效标准、工作条件、任职者资格及其他信息。工作说明书的编写 编写原则：逻辑性原则、准确性原则、实用性原则、完整 性原则、统一性原则 编写步骤：全面获取工作信息、综合处理工作信息、完成撰写工作说明书二、员工招聘 员工招聘是指企业在人力资源规划的指导下，通过一定的手段和相应的信息，寻找合适的人员来填补职位空缺的过程。其作用是：(1)可以为空缺职位找到合适的人选(2)可以改善企业的员工结构(3)可以树立良好的企业形象(4)可以节省企业的开发培训费用员工招聘的程序(1)制订招聘计划 内容包括招聘的招聘的规模、招聘的范围、招聘的时间、招聘的预箅等(2)制定招聘决策(3)选择招聘渠道 一般包括内部招聘和外部招聘。(4)选择招聘方法 如果企业选择内部招聘渠道，那么可采用的招聘方法有工作公告法和档案记录法。如果企业选择外部招聘渠道，则可使用广告招聘、外出招聘、借助职业中介机构招聘、推荐招聘、委托各类学校的毕业生分配部门招聘等方法。(5)发布招聘信息(6)回收应聘资料(7)确定录用人员内部招聘 内部招聘的来源主要有两个内部晋升和职位转换。优点:(1)有助于调动员工的积极性和进取精神(2)能降低误用或错用率(3)减少招聘工作的宣传费用和差旅费用，节省培训费用(4)可以提高员工对企业的忠诚度(5)有助于企业挑选和培养各层次的管理人员和未来的接班人缺点:(1)容易导致“近亲繁殖”(2)不利于工作创新(3)对空缺职位再次补缺时容易导致用人标准的降低或人才匮乏(4)容易产生部门之间或个人之间矛盾(5)协调不好会造成员工不满和效率降低员工招聘中常用的测试方法(1)心理测验 成就测验、倾向测验、智力测验、人格测验、能力 测验(2)知识考试(3)情景模拟考试(4)面试 员工培训的原则(1)理论联系实际、学以致用的原则(2)知识技能培训与企业文化培训兼顾的原则(3)全员培训和核心员工培训相结合的原则(4)过程管理与结果考核相结合的原则 员工培训的需求分析(1)企业层面需求分析的内容:企业目标、企业资源、企业特征、企业所处的环境(2)工作层面需求分析的内容:工作的复杂程度、工作的饱和程度、工作的难易程度、工作内容和形式的变化(3)员工层面需求分析的内容:员工的知识结构、员工的专业、员工年龄结构、员工个性、员工能力分析 员工培训的方法 企业培训员工常用的方式可以分为两大类：在职培训和脱产培训。在职培训方法：(1)学徒培训(2)工作轮换(3)教练(4)行动学习(5)初级董事会 脱产培训方法：(1)演讲法(2)案例研究法(3)情景模拟法(4)行为示范法 谢谢观看！