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校园电脑校园电脑维修团维修团 “校园电脑维修团”是由青岛理工大学计算机工程学院大力扶持的创业项目，主要为师生提供电脑维修、品牌笔记本电脑销售、二手电脑转让中介、组装机配机销售等服务。虽为公司但名字以团结尾，以此表明同为校友的我们以“情”聚人，共创未来的创业理念。我们的目标是在山东各高校开山东各高校开设笔记本电脑代销设笔记本电脑代销店。店。产品、服务打造（产品优势与服务特点、技术介绍、附加产品）市场分析与预测（需求分析、市场预测调查、竞争分析、风险分析）营销策略（项目产品服务价格、营销计划）团队战略与管理（团队文化、组织结构、管理）财务分析与预测法律分析 2.1 2.1 产品优势与服务特点产品优势与服务特点 本公司初期主打的特色服务“两元服务”，正如其名所有软件故障的维修、服务（包括操作系统恢复和安装、数据恢复和部署免费的杀毒软件、防火墙）均收取两元服务费两元服务费（可提供一次维修加赠送一次）。从而促进师生来我公司维护电脑的积极性，稳定了顾客对我们公司初期的良好印象。此方案为公司扩大在校影响力为此后发展校内销售，中介业务有着至关重要的作用。初期阶段近两年的试运行在本校内共有15名技术人员，共维修计算机13612台次，维修网线、水晶头139个次，代售笔记本电脑177台，完成二手电脑交易共46笔，组装台式电脑41台，收入59615元，两年已实现盈利1615元。2008年10月团队技术部成员组织集体维修笔记本、演示电脑维修方法团队技术部成员在进行购机咨询 2.22.2技术介绍技术介绍 注册表修改Windows常用设置LINUX操作系统查杀病毒数据恢复实习培训PHP+MYSQL搭建网站2.32.3盈利方式盈利方式3.13.1服务需求分析服务需求分析 即使可以用电脑进行很专业的学术研究的师生，面对纷繁复杂的电脑问题还是会“束手无策”。因此方便快捷的维修服务会有强大的市场。3.23.2市场预测、调查市场预测、调查 市场的具体分析（采用斯沃特分析法）市场的具体分析（采用斯沃特分析法）3.33.3竞争分析竞争分析 我们的主要竞争对手是校内的零散电脑维修业主，并且现在国内还没有一家大型的校内电脑服务机构。而相对于零散的维修业主，我们又有着明显的优势：我们的团队校内人脉广、服务灵活、团队成员分布在各个宿舍保证随叫随到对报酬要求不高，良好的队员素质可以保障我们的服务质量和口碑。4.14.1 项目产品服务价格项目产品服务价格 服务、产品名称价格方式备注两元电脑维修服务2元/3元（中后期）接到用户的报修请求之后，采取上门维修的服务方式，向用户收取2元的维修费用，并赠送用户一张“免费维修卡”，持卡可享受一次免费上门维修。在维修过程中如果需要更换硬件、购置软件，在征得用户同意的前提下只收取用户硬件成本费并向用户说明。电脑购机咨询免费每月在教学楼、食堂等学生密集的地方摆设展台，有专门的技术部成员为同学提供免费、专业、无目的性的购机咨询，充分赢取同学的信任。在过程中，我们不会引导或变相引导同学们购买我们代销的电脑。而是单纯给他们客观的购机方案计算机常识讲座、培训免费与购机咨询一起进行。代销品牌笔记本的学生机型视购置规模赚取200元左右的销售提成机型价格、配置信息将印刷在“两元维修服务”协议书的背面，随两元维修服务推广。台式电脑组装视配置规格每台赚取100元的利润用户可以带着自己的配置单找到我们，也可以说出自己的需求由技术部成员写出配置单。为保证质量，机器零配件完全通过正规渠道购置。利润来源是在我们技术部成员的手工组装费。在原配件的环节我们不赚取利润。二手笔记本交易中介交易成功后收取被售电脑成交价格的3%-5%我们报修网站上的交流论坛开设有“校内二手笔记本交易区”，在网站上发布交易信息免费，但公开的信息只有电脑详细信息，联系人信息只有我们秘书处的成员才可以看到，一旦同学想购买我们平台上的二手电脑，需要通过我们负责联系卖家。我们从中收取中介费。此为中后期的利润来源，只要在网站有了很客观的访问量，我们才有可能实现盈利。4.2 4.2 初期营销计划初期营销计划4.34.3 中后期计划中后期计划 在初期有了一定的市场份额及信誉度之后，我们会在本校内开设专门的店面并且我们会在本市场内开展学生笔记本电脑销售、组装电脑以及二手电脑转让中介服务，与经销商建立密切联系。后期主要涉及公司的扩张问题，我们要在其他院校以最快的速度迅速复制本校的成功模式，占领市场。5.15.1团队文化团队文化5.2 5.2 组织结构组织结构初期团队分为两个部门：“秘书处”、“技术部”。5.35.3 管理管理 因为我们公司属于服务类行业，服务类行业最大的变数就是人，因此对人的管理在公司的运营中是至关重要的。因此我们公司以“情”对待我们的员工。我们有着自己的：为了分析上的需要，本财务评估以以下假设为前提：材料工资等没有大的变化，基本维持在当前水平 国家政策不变 税率水平不变 市场状况基本不变以下是财务分析预测附录表：初初期期阶阶段段中中后后期期阶阶段段项目支出备注投入时期宣传费用5000元左右/校内市场包括横幅费用、大幅写真海报、礼品光盘初期、中期、后期员工工具100元/技术部成员包括微笑服务卡、队员证件、维修工具（打线钳、系统光盘、软件光盘、螺丝刀等）初期宣传网站用服务器和域名、备案费用500元/年初期成员平均工资150元/人/月一年只需支付在校的八个月即可。具体每人的工资因成员工作量不同有差别。初期。中、后期可以视企业发展规模提升成员待遇补贴、奖励支出1000元/年用于购置礼品奖励表现优异的个人初期、中期、后期校内门市租金10000/年1000元/平米*10平米中期、后期其他日常支出2000元/年成员的差旅费、公文的打印、复印费用等初期、中期、后期校园电脑维护团在线人员和骨干成员名单计算机网络协会服务协议书微笑服务卡 有一定的市场方向把握能力，熟悉经济学原理，对金融市场也有一定的知识储备。有良好的电脑软件设计及维修能力，能解决各种常见电脑问题。熟悉会计学，有一定的市场营销能力，对财政金融有一定的知识储备。有良好的市场营销能力，沟通能力，有良好的经销商人脉。姓名姓名公司任职公司任职专业专业个人简介个人简介李永晶李永晶总经理总经理经济学经济学有一定的市场方向把握能力，熟悉经济学原理，对金有一定的市场方向把握能力，熟悉经济学原理，对金融市场也有一定的知识储备融市场也有一定的知识储备赵聪赵聪技术总监技术总监计算机科学与技术计算机科学与技术有良好的电脑软件设计及维修能力，能熟练掌握多种有良好的电脑软件设计及维修能力，能熟练掌握多种实用软件实用软件姜波姜波财务总监财务总监经济学经济学熟悉掌握会计学，有一定的市场营销能力，对财政金熟悉掌握会计学，有一定的市场营销能力，对财政金融有一定的知识储备融有一定的知识储备 张艺修张艺修市场总监市场总监计算机科学与技术计算机科学与技术有良好的市场营销能力，沟通能力，有良好的经销商有良好的市场营销能力，沟通能力，有良好的经销商人脉。人脉。杨长升杨长升技术部成员技术部成员计算机科学与技术计算机科学与技术有良好的计算机维修能力有良好的计算机维修能力姜金男姜金男技术部成员技术部成员计算机科学与技术计算机科学与技术有良好的计算机维修能力有良好的计算机维修能力孔昊孔昊技术部成员技术部成员计算机科学与技术计算机科学与技术有良好的计算机维修能力有良好的计算机维修能力许静博许静博技术部成员技术部成员计算机科学与技术计算机科学与技术有良好的计算机维修能力有良好的计算机维修能力姜秀英姜秀英秘书处成员秘书处成员计算机科学与技术计算机科学与技术服务热情、周到，有责任感，也有一定的计算机维修服务热情、周到，有责任感，也有一定的计算机维修能力能力金萌金萌秘书处成员秘书处成员计算机科学与技术计算机科学与技术服务热情、周到，有责任感，也有一定的计算机维修服务热情、周到，有责任感，也有一定的计算机维修能力能力叶龙飞叶龙飞秘书处成员秘书处成员计算机科学与技术计算机科学与技术服务热情、周到，有责任感，也有一定的计算机维修服务热情、周到，有责任感，也有一定的计算机维修能力能力校园电脑维护团骨干成员名单计算机网络协会服务协议书计算机网络协会服务协议书1、本协会是由本校计算机工程学院大力扶持的创业项目，旨在方便本校大学生电脑维修。维修队伍成员均为本校在校大学生。2、在填写完协议书之后，您需要支付2元或将“免费维修服务卡”交给我们协会的成员。3、如果我们的维修服务不能满足您的要求，您可以拨打协议书下方的投诉电话向团队管理层投诉。4、如果在未来半年时间内，您的电脑因我们此次维修出现了故障，可凭此协议书拨打我们的投诉电话，我们将迅速上门为您免费解决。5、如果您需要购置全新笔记本电脑、二手电脑，组装台式电脑，可以参考协议书背后印制的机型信息。6、如果您从我们的服务中受益了，希望您能向周边的同学介绍我们。计算机网络协会全体成员感谢您对我们的信任和支持！申请人姓名：宿舍：班级：电话：报修时间：上门时间：电脑故障描述：您对我们服务的意见：下面的内容不需要您填写为您提供服务的协会成员：张XX联系方式：XXXXXXXXXXX投诉电话1：XXXXXXXXXXX投诉电话2：XXXXXXXXXXX 微笑服务卡微笑服务卡正面正面反面反面