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第十一章供应链管理运行的组织机制2023/5/27 第十一章供应链管理运行的组织机制本章主要内容：第一节 供应链管理对传统企业组织结构的挑战 第二节 基于供应链管理的企业组织结构设计 第十一章供应链管理运行的组织机制第一节 供应链管理对传统企业组织结构的挑战 一、传统企业组织结构的特点 二、供 应 链 管 理 对 传 统 企 业 组 织 结构的挑战第十一章供应链管理运行的组织机制一、传统企业组织结构的特点v（一）传统企业组织结构主要形态 v 1.直线制组织结构v 组 织 中 的 各 种 职 务 按 照 垂 直 系 统 直 线 排 列，从 上到 下 进 行 垂 直 领 导，按 照 统 一 指 挥 的 原 则 行 使 管理职权。第十一章供应链管理运行的组织机制一、传统企业组织结构的特点v（一）传统企业组织结构主要形态 v1.直线制组织结构v 优点：v 结 构 比 较 简 单，指 挥 权 相 对 集 中，权 责 明 确，命令统一，信息沟通便捷，决策迅速。第十一章供应链管理运行的组织机制一、传统企业组织结构的特点v（一）传统企业组织结构主要形态 v 1.直线制组织结构v 缺点：v 横 向 协 调 差，没 有 职 能 管 理 机 构 来 分 担 具 体 的 管理事务，管理者的负担较重；v 上 级 管 理 者 负 责 其 管 辖 范 围 内 所 有 雇 员 的 行 动，并 且 有 权 下 达 雇 员 无 条 件 服 从 的 命 令，雇 员 的 首要 职 责 是 立 即 按 照 顶 头 上 司 的 指 令 去 做，而 不 该去 考 虑 什 么 是 正 确 的 或 者 什 么 需 要 做，这 样 就 会限制雇员创造性作用的发挥。第十一章供应链管理运行的组织机制一、传统企业组织结构的特点v（一）传统企业组织结构主要形态 v 2.职能型组织结构v 又称U 型组织结构（Unitary structure）。v 特征v 企 业 内 部 按 职 能 划 分 为 若 干 个 不 同 的 部 门，企 业 的 决 策 权集 中 在 最 高 管 理 层，实 行 等 级 化 的 集 中 控 制，组 织 内 的 生产 经 营 活 动，按 照 职 能 不 同，分 成 若 干 个 垂 直 管 理 的 部 门，每个部门实行职能分工，并直接由最高主管协调控制。v 优 点：分 工 严 密，职 责 明 确，实 行 职 能 专 业 化 分 工，能 确保 各 部 门 之 间 的 良 好 协 调，能 集 中 利 用 有 限 的 资 源，提 高工作效率。v 缺 点：高 度 集 中 使 得 企 业 缺 乏 灵 活 性 与 敏 感 性，企 业 组 织的中低层管理者缺乏管理的积极性，不利于培养管理人才。第十一章供应链管理运行的组织机制一、传统企业组织结构的特点v（一）传统企业组织结构主要形态 v 3.直线-职能制组织结构v 以 直 线 制 为 基 础，在 各 级 行 政 领 导 下 设 置 相 应 的 职 能 部 门，扮演着参谋的角色，从事专业管理，协助直线工作。v 优点：v 各 级 直 线 主 管 都 有 相 应 的 职 能 机 构 和 人 员 作 为 参 谋 和 助 手，因 而 能 对 管 辖 范 围 内 的 工 作 实 施 有 效 的 组 织 和 控 制，可 以减 轻 直 线 管 理 人 员 的 负 担 又 可 以 发 挥 专 家 的 特 长；各 职 能部 门 的 专 业 人 员 由 于 从 事 特 定 职 能 的 工 作，这 样 更 有 利 于他 们 学 习，提 高 专 业 化 技 能；使 集 中 统 一 指 挥 和 职 能 专 业化管理相结合，从而提高了管理效率。第十一章供应链管理运行的组织机制一、传统企业组织结构的特点v（一）传统企业组织结构主要形态 v3.直线-职能制组织结构v 缺点：v 由 于 权 利 集 中 于 最 高 管 理 层，下 级 缺 乏 必 要的 自 主 权；各 级 职 能 部 门 横 向 联 系 比 较 差，直 线 主 管 与 职 能 主 管 之 间 也 会 因 为 目 标 的 不一 致 而 产 生 矛 盾；信 息 链 较 长，信 息 沟 通 速度 慢，不 利 于 高 层 做 出 高 效 率 的 决 策 方 案，适应环境的能力差。第十一章供应链管理运行的组织机制一、传统企业组织结构的特点v（一）传统企业组织结构主要形态 v 4.事业部型组织结构v 也 称 作M 型 组 织 结 构，其 基 本 特 征 是 经 营 决 策 权 与战 略 决 策 权 的 分 离，M 型 结 构 实 际 上 可 以 被 看 作为 多 个U 型 结 构 的 整 合。M 型 结 构 有 利 于 改 善 企 业内 部 的 信 息 传 递 与 人 员 激 励，加 强 协 调 与 控 制；其 缺 点 是 往 往 由 于 其 本 身 治 理 机 制、控 制 机 制 与激 励 机 制 的 不 完 善 而 导 致 各 事 业 部 门 过 分 追 求 局部 利 益 而 忽 视 对 整 体 利 益 的 追 求，而 且 多 重 管 理导 致 了M 型 组 织 结 构 的 管 理 费 用 的 畸 高 从 而 降 低了企业组织的管理效率。第十一章供应链管理运行的组织机制一、传统企业组织结构的特点v（一）传统企业组织结构主要形态 v 5.矩阵型组织结构v 把按职能划分的部门和按工程项目划分的小组结合起来 优点：(1)将组织的纵向联系和横向联系很好的结合起来，有利于加强各职能部门之间的协作和配合，及时沟通情况，解决问题。(2)它具有较强的机动性，能根据特定需要和环境活动的变化，保持高度的适应性。(3)把不同部门、具有不同专长的专业人员组织在一起，有利于互相启发，集思广益，有利于攻克各种复杂的技术难题，更加圆满地完成工作任务。(4)集中调动资源以较高效率完成某些项目。第十一章供应链管理运行的组织机制一、传统企业组织结构的特点v（一）传统企业组织结构主要形态 v5.矩阵型组织结构 矩阵结构缺点是：(1)在资源管理方面存在复杂性。(2)权责不清。双重领导可能带来的使执行人员无所适从、领导责任不清、决策延误等，从而使组织工作过程容易丧失效率性。(3)企业管理者需要很大精力来维持权力平衡。第十一章供应链管理运行的组织机制（二）传统企业组织结构的特点v1.基于专业化分工的职能管理v2.多层次、等级森严的金字塔型组织管理体系v3.权力高度集中于高层第十一章供应链管理运行的组织机制二、供应链管理对传统企业组织结构的挑战v(一)使企业边界模糊化v（二）对市场需求具有快速的响应能力v（三）组织目标系统集成化v（四）企业的决策权分散化v（五）需要先进的信息处理系统做支持第十一章供应链管理运行的组织机制第二节 基于供应链管理的企业组织结构设计 一、基 于 供 应 链 管 理 的 企 业 组 织 结 构要素 二、基 于 供 应 链 管 理 的 企 业 组 织 结 构设计原则 三、基 于 供 应 链 管 理 的 新 型 企 业 组 织结构模式第十一章供应链管理运行的组织机制一、基于供应链管理的企业组织结构要素v（一）专业化v 指 组 织 中 把 工 作 任 务 划 分 成 若 干 步 骤 来 完 成 的 细 化程度。v（二）部门化v 部 门 化 是 构 成 组 织 结 构 的 基 础，是 指 通 过 专 门 化 完成 任 务 细 分 之 后，按 照 类 别 对 他 们 进 行 分 组 以 便 使共同的工作可以协调进行。v 1.职能部门化v 职 能 部 门 化，指 按 照 活 动 的 职 能 划 分 部 门，这 是 一种普遍适用的方法。第十一章供应链管理运行的组织机制一、基于供应链管理的企业组织结构要素v（二）部门化v 2.产品部门化v 指根据组织生产的产品类型进行部门化。v 3.顾客部门化v 指 按 顾 客 的 类 型 进 行 部 门 化，其 隐 含 的 假 定 是 每 个部门所服务的顾客都有一类共同的问题和要求。v 4.过程部门化v 即 根 据 生 产 过 程 的 阶 段 或 步 骤 来 进 行 部 门 化。这 种方法既适用于产品的生产也适用于对顾客的服务。第十一章供应链管理运行的组织机制一、基于供应链管理的企业组织结构要素v（二）部门化v 5.地域部门化v 即 是 根 据 地 域 进 行 部 门 划。如 果 一 个 公 司 的 顾 客 分布地域较广，这种部门化方法就有其独特价值。v（三）命令链v 命 令 链 是 一 条 不 间 断 的 权 力 路 线，从 组 织 最 高 层 到组织最低层，界定谁向谁汇报的关系。v（四）集权与分权v 在 分 权 式 组 织 中，采 取 行 动 解 决 问 题 的 速 度 较 快，更 多 的 人 为 决 策 提 供 建 议，所 以，员 工 与 那 些 能 够影响他们工作生活的决策者隔膜较少，或几乎没有。第十一章供应链管理运行的组织机制一、基于供应链管理的企业组织结构要素v（五）管理幅度v 指一个管理者能够有效地指挥直接下属的人。v 在 很 大 程 度 上 决 定 了 组 织 要 设 置 多 少 层 次，要 配 备 多 少 管 理人员。v 宽 幅 度 可 能 会 降 低 组 织 的 有 效 性，也 就 是 说，如 果 管 理 幅 度过 宽，就 会 由 于 主 管 人 员 没 有 足 够 的 时 间 为 下 属 提 供 必 要 的领 导 和 支 持，员 工 的 绩 效 会 受 到 不 良 影 响。相 反，如 果 管 理幅 度 窄，如 保 持 在5-6 人，管 理 者 可 以 对 员 工 实 行 严 密 的 控 制但 却 相 应 带 来 以 下 缺 点：第 一，随 着 管 理 幅 度 变 窄，管 理 层次 增 多，管 理 成 本 大 大 增 加；（2）组 织 的 垂 直 沟 通 更 加 复 杂，因 为 管 理 层 次 的 增 多 会 减 慢 决 策 速 度，并 使 高 层 管 理 人 员 趋于 孤 立；（3）管 理 幅 度 过 窄 易 造 成 对 下 属 的 监 督 过 严，妨 碍下属的自主性。第十一章供应链管理运行的组织机制一、基于供应链管理的企业组织结构要素v（六）正规化v 指组织中的工作得到标准化和规范化的程度。第十一章供应链管理运行的组织机制一、基于供应链管理的企业组织结构要素v（二）部门化v 5.地域部门化v 即 是 根 据 地 域 进 行 部 门 划。如 果 一 个 公 司 的 顾 客 分布地域较广，这种部门化方法就有其独特价值。v（三）命令链v 命 令 链 是 一 条 不 间 断 的 权 力 路 线，从 组 织 最 高 层 到组织最低层，界定谁向谁汇报的关系。v（四）集权与分权v 在 分 权 式 组 织 中，采 取 行 动 解 决 问 题 的 速 度 较 快，更 多 的 人 为 决 策 提 供 建 议，所 以，员 工 与 那 些 能 够影响他们工作生活的决策者隔膜较少，或几乎没有。第十一章供应链管理运行的组织机制二、基于供应链管理的企业组织结构设计原则（一）客户化原则（二）知识化原则（三）扁平化原则（四）集成化原则（五）柔性化原则第十一章供应链管理运行的组织机制三、基于供应链管理的新型企业组织结构模式（一）流程导向型组织 1.流程导向型组织结构设计理念 2.流程导向型组织结构的设计步骤 第一步：目标建模，确定业务流程。第二步：任务合成。第三步：部门的设置。第四步：业务流程间接口的优化。第五步：人员及权力的配置。第十一章供应链管理运行的组织机制三、基于供应链管理的新型企业组织结构模式第十一章供应链管理运行的组织机制三、基于供应链管理的新型企业组织结构模式 3.流程导向型组织结构的特点(1)在 业 务 流 程 的 制 定 过 程 中，最 重 要 的 一 点 就 是 关注 整 个 价 值 链，强 调 组 织 整 体 的 反 应 速 度，要 求 能够 从 整 体 上 提 升 企 业 的 竞 争 优 势，这 也 就 是 流 程 导向型组织结构的最主要的特征。(2)企 业 在 向 流 程 化 组 织 结 构 转 变 过 程 中，并 不 意 味着 职 能 部 门 不 再 存 在，而 是 地 位 上 不 再 占 据 主 导 地位，它更多地起到激励、协调、培训等作用。(3)流 程 化 管 理 更 加 强 调 工 作 任 务 的 集 成，而 这 对 员工素质和能力提出了更高的要求。(4)供 应 链 管 理 战 略 的 定 位 完 全 面 向 顾 客 的，因 而 顾客才是进行流程效率高低的“考评者”。第十一章供应链管理运行的组织机制三、基于供应链管理的新型企业组织结构模式（二）扁平化组织 1.扁平化组织结构的设计理念 2.扁平化组织结构的设计 第一步：以流程化设计为基础。第二步：设定管理层级、部门、岗位，进行权责分配。第三步：人员配备，有机整合。第十一章供应链管理运行的组织机制三、基于供应链管理的新型企业组织结构模式第十一章供应链管理运行的组织机制三、基于供应链管理的新型企业组织结构模式 3.扁平化组织结构的特点(1)以工作流程为中心建立组织结构(2)分权和集权相结合(3)团队式管理第十一章供应链管理运行的组织机制三、基于供应链管理的新型企业组织结构模式（三）网络化组织 1.网络化组织结构的设计理念 2.网络型组织结构的设计 第一步：横向结构设计。第二步：纵向结构设计。第三步：整体结构设计。第十一章供应链管理运行的组织机制三、基于供应链管理的新型企业组织结构模式第十一章供应链管理运行的组织机制三、基于供应链管理的新型企业组织结构模式 3.网络组织结构的特征(1)以具有一定功能的工作任务结点为构造基础(2)组织边界模糊化(3)具有自组织、自适应的特性(4)以知识网络为支撑第十一章供应链管理运行的组织机制演讲完毕，谢谢听讲!再见，see you again3rew 3rew2023/5/27 第十一章供应链管理运行的组织机制